Wechselbrückenhubwagen KAMAG Wiesel
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KUNDENSERVICE<br />
WECHSELBRÜCKENHUBWAGEN WIESEL
MIT SICHERHEIT IM EINSATZ<br />
LEISTUNGEN<br />
SERVICE-PARTNER<br />
/ Europaweites Service-Netzwerk<br />
Sie möchten sicher sein, dass Ihr Logistikgeschäft zuverlässig läuft?<br />
Dann sind Sie bei uns richtig! Wir, der Kamag-Kundenservice mit seinen Servicepartnern, sorgen<br />
für die hundertprozentige Einsatzfähigkeit Ihrer Fahrzeuge. Mit Sicherheit.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
KONTAKT<br />
/ Email service@kamag.com<br />
/ Telefon +49 (0)731 4098-5222<br />
SERVICE-VERTRÄGE<br />
/ Basic-, Advanced-, Premium-Verträge<br />
/<br />
INBETRIEBNAHME<br />
/ Funktionstests<br />
/ Fahrzeugeinweisung<br />
/ Nachhaltige Werterhaltung<br />
Michael Buhl<br />
Global Head of Service, TII Group<br />
SCHULUNGEN<br />
/ Praxisnahe Trainings<br />
/ Werkstattschulungen<br />
RETROFIT<br />
/ Neueste Technologie<br />
für alle Modelle<br />
/ Generalüberholung,<br />
Aufarbeitung, Nachrüstung<br />
SERVICE<br />
TECHNISCHER<br />
SUPPORT<br />
/ Persönliche Betreuung<br />
und Unterstützung<br />
WARTUNG &<br />
REPARATUR<br />
/ 100 % fachgerechte Reparatur<br />
direkt vom Hersteller<br />
/ Ersatzfahrzeug<br />
VORORT-SERVICE<br />
/<br />
/ Reparatur<br />
ERSATZTEIL-SERVICE<br />
/ Höchste Ersatzteilverfügbarkeit<br />
/ Bequem online bestellen mit ‚Click4Parts‘<br />
/ Sofortige Lieferung<br />
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SCHULUNGEN & INBETRIEBNAHME<br />
TECHNISCHER SUPPORT<br />
Schulungen & Inbetriebnahme<br />
Wenn Ihr <strong>Wiesel</strong> die Produktionshalle verlassen hat, unterstützen wir Sie<br />
bei der Inbetriebnahme und beim effizienten Betrieb Ihres Fahrzeuges.<br />
Bei unseren Schulungen lernen Ihre Mitarbeiter den <strong>Wiesel</strong> gemäß seiner<br />
Ausstattung in Theorie und Praxis genau kennen. Wir zeigen Ihnen, wie man<br />
den <strong>Wiesel</strong> sicher bedient und einfache Störungen beseitigt. Bei Tipps und<br />
Tricks zur Wartung steht der Werterhalt Ihres Fahrzeuges im Vordergrund.<br />
Jeder Teilnehmer erhält nach seiner Schulung ein Zertifikat. Auf Wunsch<br />
erstellen wir individuelle Trainingskonzepte, die auf den Schulungsbedarf<br />
Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind.<br />
BENEFITS<br />
/ Praxisnahe Trainings<br />
/ Werkstattschulungen<br />
/ Kundenindividuelle Schulungspakete<br />
/ Fahrzeugeinweisung und -übergabe<br />
Technischer Support<br />
Auch nach Inbetriebnahme stehen Ihnen unsere Mitarbeiter bei allen technischen<br />
Fragen zuverlässig zur Seite. Wir helfen Ihnen, Störungen so rasch wie möglich zu<br />
beheben und damit Ausfallzeiten zu minimieren.<br />
Darauf können Sie sich verlassen:<br />
/ Persönliche Betreuung durch einen technisch versierten Ansprechpartner<br />
/ hohe Schlagkraft in der Problemlösung<br />
/ engmaschiges Service-Netzwerk mit geprüften Service-Partnern<br />
BENEFITS<br />
/ Persönliche Betreuung<br />
/ Technische Kompetenz<br />
/ Qualifizierte Service-Partner<br />
KONTAKT<br />
/ E-Mail: customer-support@kamag.com<br />
/ Telefon: +49 (0)731 4098-5444<br />
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ERSATZTEILE<br />
SCHNELL VERFÜGBAR<br />
ERSATZTEILLOGISTIK<br />
Nachtexpress<br />
Mehr als 3.500<br />
Ersatzteile auf Lager<br />
Um Ihnen kurze Lieferzeiten zu garantieren, haben<br />
wir unsere Logistik weiter optimiert. Jedes Ersatzteil,<br />
das bis 16 Uhr bestellt wird, trifft am Folgetag<br />
bei Ihnen ein. Mit der Option Nachtexpress geht es<br />
noch schneller und das Ersatzteil kann noch in derselben<br />
Nacht geliefert werden.<br />
Im Logistikzentrum stehen für <strong>Wiesel</strong>-Kunden<br />
mehr als 3.500 Ersatzteile zur Verfügung – von<br />
der neun Gramm leichten Zylinderschraube über<br />
Windschutzscheiben für die <strong>Wiesel</strong>-Kabine bis<br />
zum 233 Kilo schweren Hydrauliktank.<br />
BESTELLUNG<br />
Hohe Lieferqualität<br />
Bequem online<br />
bestellen<br />
Bestellen per Telefon, Email oder Online<br />
/ Telefon: +49 (0)731 4098-5222<br />
/ Email: service@kamag.com<br />
/ Online: kamag.click4parts.com<br />
Einfach registrieren per Email:<br />
service@kamag.com<br />
Oder auf unserer Homepage:<br />
www.tii-group.com/de/service.html<br />
/ Online-Ersatzteile noch schneller finden über<br />
FIN-Suche<br />
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WARTUNG & REPARATUR<br />
WERT ERHALTEN<br />
SERVICEPARTNER<br />
IN IHRER NÄHE<br />
E Vorbeugende Wartung E Werterhalt Ihres Fahrzeuges E Kostenersparnis<br />
Eingangscheck (Gründliche Prüfung aller Funktionen des Fahrzeuges)<br />
Reparaturleistungen (in Absprache mit dem Kunden), z.B.:<br />
/ Komplette Wartung<br />
/ Generalüberholung<br />
/ UVV-Prüfungen<br />
/ Hauptuntersuchungen<br />
/ Unfallinstandsetzung<br />
/ Retrofit<br />
/ Ersatzfahrzeuge<br />
BENEFITS<br />
/ 100% fachgerechte Reparatur direkt<br />
beim Hersteller<br />
/ Vorort-Service mit kompetenten<br />
Ansprechpartnern<br />
KONTAKT<br />
Unsere Service-Partner finden Sie unter<br />
www.kamag.com/de/service/servicepartner<br />
WIR KOMMEN VOR ORT:<br />
/ Europaweite Reparatureinsätze<br />
/ Werkzeugsortiment auf den Einsatz<br />
beim Kunden abgestimmt<br />
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SERVICEVERTRÄGE<br />
SERVICEVERTRÄGE<br />
VOLLE MOBILITÄT<br />
VOLLE MOBILITÄT UND EFFIZIENZ MIT DEM <strong>KAMAG</strong> SERVICEVERTRAG<br />
SERVICEVERTRÄGE<br />
VOLLE MOBILITÄT<br />
PACKAGE<br />
SICHERHEIT HOCH DREI MIT DEM SERVICEVERTRAG VON <strong>KAMAG</strong>:<br />
KONTAKT<br />
BASIC ADVANCED PREMIUM<br />
/ Spare parts including drive train<br />
BENEFITS<br />
+ +<br />
Planungssicherheit + Ausfallsicherheit + Kostensicherheit<br />
Kontaktieren Sie uns.<br />
Wir beraten Sie ausführlich.<br />
/ Email service@kamag.com<br />
/ Telefon +49 (0)731 4098-5222<br />
/ Wear parts* / Wear parts*<br />
Higher availability<br />
KUNDE<br />
/ Maintenance management<br />
+ components free of charge<br />
/ Free technical support<br />
/ Contract management<br />
/ Maintenance management<br />
+ components free of charge<br />
/ Free technical support<br />
/ Contract management<br />
/ Free over-night express delivery of<br />
spare parts<br />
Optional additional services (exclusive)<br />
/ Maintenance management<br />
+ components free of charge<br />
/ Free technical support<br />
/ Contract management<br />
/ Free over-night express delivery of<br />
spare parts<br />
/ Round-trip transport vehicle to the workshop<br />
/ Replacement vehicle**<br />
=<br />
Sustainable<br />
value retention<br />
Cost savings<br />
KUNDE<br />
<br />
EREIGNIS/<br />
MELDUNG<br />
<strong>KAMAG</strong> - PROZESSÜBERNAHME<br />
<strong>KAMAG</strong> & SERVICEPARTNER STELLEN SICHER:<br />
/ Koordination Wartungstermine<br />
/ Teileverfügbarkeit<br />
/ Technischer Support<br />
/ Beschleunigte Gewährleistungsprüfung durch Telematik-System<br />
/ Personalkapazität zur administrativen Abwicklung<br />
/ Rechnungssteuerung (Prüfung, Freigabe)<br />
/ Wartungshistorie<br />
<br />
RÜCK-<br />
MELDUNG<br />
KUNDE IM EINSATZ<br />
/ Tyre service<br />
* without drive train<br />
** conditions: see service contract<br />
Close-knit service network<br />
OPTIONALE ZUSATZLEISTUNGEN:<br />
/ Abwicklung Reifenservice<br />
/ Fahrzeugtransport<br />
/ Ersatzfahrzeugmanagement<br />
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022021 -DE Änderungen in Konstruktion und Ausführung vorbehalten<br />
<strong>KAMAG</strong><br />
Transporttechnik GmbH & Co. KG<br />
Liststraße 3<br />
89079 Ulm<br />
Deutschland<br />
Tel.: +49 (0)731 4098-0<br />
Fax: +49 (0)731 4098-5109<br />
E-Mail: info@kamag.com<br />
www.kamag.com