40 JAHRE, EXPRESS ERZÄHLT. 2020 FEIERT DHL EXPRESS AUSTRIA RUNDEN GEBURTSTAG.

40 Jahre DHL Express Austria
DHL Express - Excellence. Simply delivered.
ZUVERLÄSSIG
ZUVORKOMMEND.
WIE WIR NESTLÉ HEALTH SCIENCE
DABEI UNTERSTÜTZEN, DAS LEBEN
VON MENSCHEN ZU VERBESSERN.
gestellt worden, hätte das gravierende Auswirkungen gehabt.
Patientinnen und Patienten sowie deren Betreuer müssen sich auf
uns verlassen können“, erzählt Alexander Morgner. Umso wichtiger
sind in Extremsituationen bewährte Partnerschaften und schnelle
Lösungen: „Wir haben es rasch geschafft, in alle Quarantänegebiete
in Österreich mit speziellen Sicherheitsvorkehrungen zu liefern“, sagt
Günter Payer, Key Account Betreuer bei DHL Express Austria.
Neben der Zuvorkommenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
ist es genau diese Sicherheit, die bei Nestlé Health Science geschätzt
wird: „In der Gesundheitsbranche steht Zuverlässigkeit auf höchster
Stufe“, sagt Alexander Morgner.
Was für den globalen Konzern in der Wahl seiner Partner ebenfalls
entscheidend ist: die Nachhaltigkeit.
„Wir werden alle am ökologischen Fußabdruck
gemessen. Es ist für uns selbstverständlich, dass wir
auch von unseren Partnern nachhaltige
Konzepte einfordern.“
Beide Seiten streben nach CO₂-Neutralität, um den ökologischen Fußabdruck
möglichst klein zu halten. Das gemeinsame Ziel beim Endkunden
ist dabei stets hoch: zuverlässig und zuvorkommend zu liefern.
Sendungen von Nestlé Health Science sind immer dringend,
in vielen Fällen lebensnotwendig. Gemeinsam haben wir
es geschafft, sogar in COVID-19-Quarantänegebieten die
Versorgung von Patientinnen und Patienten zu sichern.
Kontinuität in der Zusammenarbeit zahlt sich aus, finden Günter Payer
und Alexander Morgner. In Zeiten der Pandemie besonders.
„Was mir gefällt, ist die absolute Kundenfokussierung.
Da hilft der DHL Express-Kurier auch einmal unserem
Patienten beim Einräumen der Lieferung. Steht nicht im
Vertrag – macht aber einen großen Unterschied.“
Alexander Morgner, Business Executive Office, Nestlé Health Science
Es ist der berühmte eine Schritt mehr, der eine
Partnerschaft zu einer guten Partnerschaft
macht. Im Falle von Nestlé Health Science nehmen
wir ihn wörtlich. Weil es bei der Lieferung
von Sondennahrung besonders viel Fingerspitzengefühl benötigt.
„Das Angebot des DHL Express-Kuriers, schnell die
schwere Lieferung ins Haus zu tragen, ist für uns Gold wert“,
ist Alexander Morgner von Nestlé Health Science überzeugt.
Sondennahrung ist eines von drei Produkt-Segmenten des
Unternehmens. Auf Medizintechnik und Medical Food hat
sich Nestlé Health Science ebenfalls spezialisiert. Gemeinsam
mit DHL Express Austria verschickt man rund 42.000
Pakete pro Jahr an österreichische Kunden: Krankenhäuser,
Apotheken, Arztpraxen – und an viele Patientinnen und Patienten,
die zuhause gepflegt werden. Binnen 24 Stunden ab
Bestellung, lautet das Versprechen.
Geschafft: express liefern in Quarantänegebiete
Der Lockdown im Frühjahr 2020 stellte die Logistik mit
einem Schlag vor große Herausforderungen: Wie liefern
wir die heiklen Sendungen express in Quarantänegebiete?
„Wären Produkte wie unsere Sondennahrung zu spät zu-
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