Polizeiliche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im digitalen Zeitalter - Leseprobe

3 Public Relations aus einem Guss – oder: Warum
die Trennung von Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
nicht mehr zeitgemäß ist
Für die Polizei bedeutet die rasante Entwicklung der digitalen Kommunikation im
World Wide Web ein Umdenken in ihrer strategischen Vorgehensweise in der
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Themen können nicht mehr nur über einen
Kanal, beispielsweise mit einer Pressemitteilung, kommuniziert werden. Das
Gebot der Stunde lautet: crossmediale Kommunikation. Viele Kanäle stehen
mittlerweile zur Verfügung, die nicht mehr einzeln betrachtet werden können,
sondern je nach Informationen mit einheitlichen Kernbotschaften in unterschiedlichen
Sprachformen bedient werden müssen. Und diese Entwicklung ist nicht
abgeschlossen. Wir müssen uns darauf einstellen, dass immer neue Online-
Kanäle, insbesondere im Social-Media-Bereich, zukünftig eine Rolle spielen
werden. Das sollte uns aber keine Sorgen bereiten, denn wichtig ist vor allem
die Erkenntnis, dass die Kernveränderung in der Kommunikation bereits vollzogen
ist. Die Kernveränderung liegt in der Nutzungsmöglichkeit des World Wide
Webs als globales Kommunikationsmedium für jeden, der über eine Online-
Verbindung verfügt. Vor diesem Hintergrund lernen wir, crossmedial zu denken
und zu handeln, Kommunikationswege zielgruppenspezifisch zu analysieren
und die unterschiedlichen Kanäle entsprechend den daraus gewonnenen Erkenntnissen
zu bedienen.
Warum spreche ich heute von Public Relations der Polizei und nicht mehr vom
tradierten Begriff der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit? „Jede Kommunikation
mit Öffentlichkeiten intendiert mehr als eine Mitteilung; sie zielt, geplant oder
spontan, bewusst oder unbewusst, darauf ab, eine Beziehung zu den angesprochenen
Publika zu schaffen. Jede Kommunikation mit Öffentlichkeiten ist im
Prinzip Public Relations.“ (Horst Avenarius, Vorsitzender des deutschen Rats für
Public Relations, 2008) Diese Definition aus der Kommunikationswissenschaft
zeigt, wie breit der Begriff der Public Relations gefasst werden kann. Orientiert
man sich an einer weiten Auslegung der eigenen Aufgaben, hat das für die verantwortlichen
Dienststellen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Polizei
zweierlei Vorteil: Zum einen können Sie Einfluss auf jede Form der Kommunikation
Ihrer Behörde mit der Öffentlichkeit nehmen, was schon deshalb sinnvoll
ist, weil jede Form der Kommunikation heute geeignet ist, eine öffentliche mediale
Wahrnehmung zu erzeugen. Zum anderen leistet ein Paradigmenwechsel
hinsichtlich der Fachterminologie einen wertvollen Beitrag zur Beschleunigung
der Veränderungsprozesse innerhalb der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Und
dieser Prozess ist vor allen Dingen von einem Zusammenwachsen der bislang
immer noch häufig getrennten Bereiche der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit geprägt.
Auch wenn die organisatorische Anbindung vielerorts in einer Dienststelle
verankert ist, zeigt allein die Trennung der Begriffe „Pressearbeit“ und „Öffent-
Leseprobe
© VERLAG DEUTSCHE POLIZEILITERATUR GMBH Buchvertrieb, Hilden
Schabacker, „Polizeiliche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im digitalen Zeitalter“,
1. Auflage 2020, ISBN 978-3-8011-0865-6