Erfolg_Ausgabe Nr. 04/05 - Apr/Mai 2021

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52 DigitalAusgabe 4/5 April / Mai 2021 / ERFOLGClubhouse, TikTok und Co.: Wie Unternehmen die neuenTrend-Apps für Corporate und Employer Branding nutzen könnenAutor: Frank SterzinskyZwischen 80% und 90% aller Unternehmen nutzen mindestens einsoziales Netzwerk. Im Gegenzug verwenden 31% der Social Media-Userdie sozialen Medien auch, um sich über Unternehmen und Marken zuinformieren. Neben dem «alten» Platzhirsch Facebook und den bekanntenKarrierenetzwerken Xing und LinkedIn dürften auch Instagram undPinterest den meisten Menschen bekannt sein. Mittlerweile kommen jedochregelmässig auch neue soziale Netzwerke dazu, etwa TikTok oderSnapchat. Zuletzt sorgte die App Clubhouse für einen grossen Hype –sowohl bei Usern als auch Unternehmen, die die Beliebtheit der App fürsich nutzen wollten. Denn die sozialen Netzwerke bieten viele Chancen,um mit wichtigen Zielgruppen in Kontakt zu kommen. Wichtig ist, eineklare Strategie zu definieren, um Unternehmensziele zu erreichen unddie Potentiale der neuen Trend-Netzwerke auszuschöpfen.Die Kunden entscheiden:Welches soziale Netzwerk eignet sich für welches Unternehmen?Der Hype um Facebook ist längst vergangen. Dennoch ist es mit mehrals 2,3 Milliarden aktiven Nutzern und ca. 65 Millionen präsenten Unternehmennach wie vor das grösste Netzwerk, das sowohl privat als auchberuflich genutzt werden kann. Instagram ist etwas neueren Datums. Hiertummeln sich viele Influencer und auch kleine, mittlere und grosse Unternehmenfinden im Netzwerk ein Publikum. Sowohl Instagram als auch Facebookeignen sich besonders gut für Corporate und Employer Branding.Neben Insights aus dem Firmenalltag wünschen sich viele Millenials vonUnternehmen und Marken auch eine klare Positionierung zu aktuellenThemen. Hierfür können Facebook und Instagram das richtige Sprachrohrsein. In Form von kreativem Storytelling können Unternehmen ihr Commitmentzu bestimmten Sachverhalten wie Umweltschutz, Gesundheitund Work-Life-Balance demonstrieren. Am besten eignet sich also ein Mixaus professionellen und unterhaltsamen Postings.Auf Pinterest werden virtuelle Pinnwände mit Bildern gestaltet, die aufWebseiten verlinken, auf denen die Inhalte oder weiterführende Informationenzu finden sind. Dieses Netzwerk ist gut geeignet für B2C. Nutzersind vor allem Frauen im Alter zwischen 18 und 44 Jahren, die auf der Suchenach Ideen für konkrete Projekte und Inspirationen sind. Allein darausergibt sich eine hohe Kaufintention. Schon mit einem Werbebudget ab50 €/Monat können Unternehmen regelmässige Präsenz erzeugen. DiePins bleiben über lange Zeit erhalten, sodass von einem längerfristigenEffekt auszugehen ist. Wenn Unternehmen diese Zielgruppe bedienenmöchten, bietet sich diese App gut für das Corporate Branding an.Die Karrierenetzwerke Xing und LinkedIn werden nach wie vor rege benutzt,wobei LinkedIn in den letzten ein bis zwei Jahren deutlich an Relevanzim deutschsprachigen Raum gewonnen hat. Beide Netzwerke sindbesonders für das Employer Branding geeignet, denn der Fokus liegt aufgeschäftlichen Interaktionen. Der Ton ist je nach Branche deswegen eherprofessionell – wird aber zunehmend lockerer, wenn Corporate Influencervom Unternehmensalltag berichten und spannende Einblicke ins Berufslebengeben.Neue soziale Netzwerke:vergänglicher Hype oder zukünftige Grösse?TikTok ist hierzulande angekommen und auch Unternehmen haben dieBedeutung des Netzwerkes vor allem für eine jüngere Zielgruppe entdeckt.Etwa 500 Millionen aktive Nutzer tummeln sich hier, mehrheitlich imTeenager-Alter oder junge Erwachsene, die das Netzwerk zur Unterhaltungnutzen. Durch kreative Spots können Unternehmen die Brand Awarenessenorm steigern. Am aufsehenerregendsten sind wohl die Hashtag Challenges,für die Unternehmen im Jahre 2020 pauschal 150.000 USD einplanten.Auf dieser Plattform stehen Spass, Unterhaltung sowie Kurzlebigkeit an ersterStelle. Deswegen sollten Unternehmen, welche die User des Netzwerksansprechen wollen, gezielte kurze, aufsehenerregende und knackige Aktioneneinplanen. TikTok hat angekündigt, ab April 2021 seine Voreinstellungenzu ändern – automatisch für alle Nutzer. Ab dann ist die Zustimmungzur Verwendung von personalisierten Daten für Werbezwecke – das «Opt-In» – voreingestellt. Dadurch werden personalisierte Ads möglich.
Ausgabe 4/5 April / Mai 2021 / ERFOLG Digital53Das soziale Netzwerk Snapchat hat rund 190 Millionen täglich aktive Nutzer,vorrangig weibliche Jugendliche und junge Erwachsene. Hier könnenFotos sowie Videos versendet und bearbeitet werden, die nur kurz verfügbarsind. Ab etwa 5 € am Tag können Unternehmen die Effektivität vonWerbung auf diesem Netzwerk testen. Allerdings müssen sie auch weiterhintäglich aktiv sein. Neben weiteren Ad-Möglichkeiten gibt es einenGeo-Filter, sodass nur User in einer bestimmten auswählbaren RegionWerbung angezeigt bekommen. Das macht das Netzwerk auch für kleinereUnternehmen interessant, die eher lokal ausgerichtet sind.Clubhouse sorgt für grossen HypeGehypt wird seit etwa Beginn dieses Jahres 2021 Clubhouse – eine Appmit mehr als 2 Millionen Nutzern. In der Audio-only App können Nutzerdigitalen Gesprächsrunden und Talks in Echtzeit folgen und den Speakernauch Fragen stellen bzw. sich an Diskussionen aktiv beteiligen. DieTendenz bei den Nutzerzahlen ist stark steigend, denn hier wird durchZugangsbeschränkungen massiv mit der FOMO (Fear-of-missing-out)der Nutzer gespielt. Zurzeit funktioniert die App nur auf iPhones undnach Einladung. Attraktiv ist es deswegen, weil man sich mit bekanntenPersonen, Stars und Celebrities auf Augenhöhe unterhalten kann. Anfangswurde recht offenherzig geplaudert, aber spätestens seit Inhalteder Gespräche auch von Tageszeitungen und Boulevard-Magazinenaufgegriffen wurden, dürfte diese Offenheit verpufft sein. Des Weiterengibt es ernst zu nehmende Datenschutzbeschwerden gegen dieses Netzwerk.Noch wird diese App nicht für Werbung genutzt und ist kostenlos.Denkbar ist die professionelle Nutzung für Kundengespräche zu bestimmtenThemen und in Echtzeit. Als Speaker für das eigenen Unternehmenaufzutreten und Markenbotschaften, Commitment und persönlicheEinstellungen zu einem bestimmten Thema zu teilen, zahlt sich auf dasCorporate Branding aus.Fazit: Zielgruppe da? Unternehmen da!Wie in allen Bereichen sollten soziale Netzwerke dann genutzt werden,wenn dort die eigene Zielgruppe präsent ist. Instagram, Facebook, Snapchat,TikTok und Clubhouse eignen sind besonders gut für das CorporateBranding – haben aber auch einen Einfluss darauf, wie das Unternehmenals Arbeitgeber wahrgenommen wird. LinkedIn und Xing zahlen vor allemauf das Employer Branding ein.Um die gewünschte Zielgruppe vom eigenen Unternehmen zu überzeugen,sollte zunächst eine klare Strategie definiert und ein glaubwürdigesKonzept erarbeitet werden. Die Präsenz in den sozialen Mediensollte immer zur Unternehmens-DNA passen und sich stimmigin die bisherige Unternehmenskommunikation einfügen. Alle Social-Media-Aktivitäten müssen professionell und ernsthaft behandelt werden– Nutzer spüren schnell, ob ein Unternehmen mit Herzblut dabeiist oder nicht. So kann beispielsweise auch für die Social-Media-Strategieein Businessplan erstellt werden. Die Ansprache der Nutzer sollteso erfolgen, wie sie es in diesem Netzwerk erwarten. In einem Karrierenetzwerksollte eine gewisse professionelle Distanz gewahrt werden. Ineinem für Unterhaltung genutzten Netzwerk kann die Ansprache eher lockersein – mit einer gewissen Nähe, die Interaktion ermöglicht und eineIdentifikation mit dem Unternehmen erlaubt. Mittlerweile bieten nahezualle Social Media-Kanäle auch die Möglichkeit, direkt auf die Unternehmensseitezu verlinken. So können aktuelle Stellenanzeigen veröffentlichtund Interessenten per One-Klick direkt zu einem Bewerbungstool weitergeleitetwerden.Autor: Frank Sterzinsky leitet seit Januar 2021 die Unit Brand Marketingbei der Löwenstark Online-Marketing GmbH. Die Full-Service-Agentur hat in 18 Jahren bereits über 2.500 Kundenprojekte erfolgreichrealisiert. An inzwischen 10 Standorten im gesamten D-A-CH-Gebietwerden sowohl SEO-, SEA-, Affiliate-Marketing-, E-Mail-Marketingalsauch Social Media- und Branding-Strategien in ProgrammatischenKampagnen für Kunden aller Branchen entwickelt und betreut. Zuvorwar Sterzinsky CMO und Leiter Marketing und Vertrieb bei der AKADUniversity sowie in Führungspositionen bei verschiedenen Agenturentätig.Löwenstark Online-Marketing GmbH+49 531 39395577 · kontakt@loewenstark.com · www.loewenstark.comAnzeige
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