pip Praktische Implantologie und Implantatprothetik - 3 | 2022
Das Bankwesen ist nur ein typischer Sektor, in dem die Digitalisierung inzwischen so weitreichende Prozesse übernommen hat, dass es der alten Dame auf dem Land schwerfällt einen analogen Überweisungsträger an den Mann zu bringen. Elegant hat man dabei den Kunden als Sachbearbeiter in die eigene Wertschöpfungskette eingebunden und erhöht trotzdem jährlich die Gebühren für einen nicht mehr vorhandenen Service. Nur ein Bereich von vielen, und spürbar steigt die Sehnsucht vieler Konsumenten, in all dem technologischen Overkill auch noch anders als eine Kundennummer wahrgenommen zu werden, die sich gefälligst selber durch ein Sprachmenü navigiert. Genau darin liegt die große Chance für Dienstleister im Gesundheitswesen, die dem Patienten von Natur aus schon näher kommen können. Patienten schätzen neue Technologien, sie wollen vor allem aber auch und immer noch: Zuneigung. Dr. Ekkehard Kuppel, Schweizer Referent der Universität St. Gallen und Gründer von ‚sum people‘, bemerkte an einem Kongress im Herbst letzten Jahres so schlicht wie wahr: ‚Es schadet nicht, Menschen zu mögen‘. Viel gute Motivation dazu mit den Inhalten Ihrer neuen pip! Herzlichst Ihre Marianne Steinbeck
Das Bankwesen ist nur ein typischer Sektor, in dem die Digitalisierung inzwischen so weitreichende Prozesse übernommen hat, dass es der alten Dame auf dem Land schwerfällt einen analogen Überweisungsträger an den Mann zu bringen. Elegant hat man dabei den Kunden als Sachbearbeiter in die eigene Wertschöpfungskette eingebunden und erhöht trotzdem jährlich die Gebühren für einen nicht mehr vorhandenen Service.
Nur ein Bereich von vielen, und spürbar steigt die Sehnsucht vieler Konsumenten, in all dem technologischen Overkill auch noch anders als eine Kundennummer wahrgenommen zu werden, die sich gefälligst selber durch ein Sprachmenü navigiert. Genau darin liegt die große Chance für Dienstleister im Gesundheitswesen, die dem Patienten von Natur aus schon näher kommen können. Patienten schätzen neue Technologien, sie wollen vor allem aber auch und immer noch: Zuneigung.
Dr. Ekkehard Kuppel, Schweizer Referent der Universität St. Gallen und Gründer von ‚sum people‘, bemerkte an einem Kongress im Herbst letzten Jahres so schlicht wie wahr: ‚Es schadet nicht, Menschen zu mögen‘.
Viel gute Motivation dazu mit den Inhalten Ihrer neuen pip!
Herzlichst
Ihre
Marianne Steinbeck
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Foto: iStock
INTERVIEW
pip auf einen blick
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INTERVIEW
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Inhalt
62 pip hat recht
T. Ratajczak: Schmerzensgeld bei Datenschutzverletzung
pip fragt
64 - J. Brozovic: Ein in sich schlüssiges und stimmiges
Angebot!
66 - C. Henrici, S. Neumann: Schnelle, schlanke
und moderne Praxisorganisation
68 - R. Ewers: Restitutio ad integrum statt Defektheilung
70 - F. Zolfaghari, R. Khosravi: Mit sicherem Gefühl
vorhersagbar arbeiten!
72 - I. Hamann: Sind magnetische Halteelemente
noch aktuell?
73 - R. Köhl, M. Mendonca: Rundas und Novamind
vereint
74 - C. Unger: Die Menschen machen den Unterschied!
75 - M. Tröltzsch: Mit Greenviu den ökologischen
Fußabdruck verbessern!
76 - C. Janetzky: Wir lieben die Herausforderung!
75 76 77
77 - D. Fraga: Eine Plattform für den kollegialen
Austausch
78
80
pip produktreport
78 - Neue Welten entdecken!
80 - Ossäre Metamorphose Champions Condenser
pip experten
82 - Editoral Advisory Board
pip impressum
82 - Wir stehen hinter pip
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