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HEPROskop
DIE KUNDENZEITSCHRIFT DER HEPRO HEWANCO-PROVAP AG 02/2010
Alterszentrum Sumiswald
tex.ident ® , die neue Art der Wäschekennzeichnung
gibt immer wieder Gesprächsstoff, gerade für Michael
Röhr von der GERA-IDENT GmbH und Patricia Schilt,
der Leiterin Hotellerie im Alterszentrum.
Ausserdem in
dieser Ausgabe:
Wohn- und Pflegeheim
St. Niklaus, Koppigen
Die Gasbeheizung der Trockner
in der neuen Wäscherei bricht die
Energiespitzen.
Jahreswartung anstatt
Pannenhilfe
Mit Martin Mumenthaler auf
Achse und zugleich auch im
Gespräch über seine Arbeit.
Die HEPRO zieht nach Kerzers
Mitte nächsten Jahres ist es dann
soweit: In der HEPRO wird gepackt
und gezügelt.
HEPROskop 02/2010 1

Wieso eigentlich HEPROskop?
Eine gute Frage, auf die es eine ganz
einfache und erst noch einleuchtende
Erklärung gibt; und die lautet so:
Wörter, die -skop als Endung haben,
die bezeichnen immer ein Gerät, mit
dem etwas beobachtet wird. -skop
stammt vom griechischen Verb skopien
(betrachten) ab. Ob Tele-, Peri-,
Mikro- oder Kaleidoskop, sie alle vereinigen
in sich die verschiedensten
Möglichkeiten zum Betrachten, Prüfen
und sich Überblick verschaffen.
Da die HEPRO HEWANCO-PROVAP
AG Ihnen mittels ihres Magazins alle
diese Möglichkeiten bietet, drängte
sich der Name HEPROskop ganz
einfach auf. Geniessen Sie also das
«-Skopen» in der HEPRO und deren
Umfeld!
IMPRESSUM
Herausgeberin
HEPRO.CH
HEWANCO-PROVAP AG
HEPRO HEWANCO-PROVAP AG
Markus Schmid, Geschäftsführer
Industrie Warpel
CH-3186 Düdingen FR
Telefon 026 493 61 61
Fax 026 493 30 76
www.hepro.ch
info@hepro.ch
Redaktion
Werkstatt Wort & Schrift
Heidi Jaberg-Zwahlen
CH-3045 Meikirch BE
jaberg-zwahlen@jabergwerk.ch
Gestaltung und Satz
Stefan Jaberg
CH-3046 Wahlendorf BE
kontakt@stefanjaberg.ch
Druck
Druckerei Gerteis AG
CH-3052 Zollikofen BE
www.gerteisdruckerei.ch
Auflage und Erscheinungsweise
7000 Exemplare
2 mal jährlich
im Frühling und im Herbst
TITELBILD
Schon bald nach Inbetriebnahme
der neuen Wäscherei wurde im
Alterszentrum Sumiswald das
Projekt Wäschekennzeichnung auf
EDV-Basis in Angriff genommen.
Mittlerweile ist das tex.ident®
mittels Datamatrix von GERA-
IDENT im Einsatz und macht
die Wäscheversorgung in ihrer
ganzen Bandbreite und auf jeder
gewünschten Ebene transparent.
Seite 6
2 02/2010 HEPROskop

EINSTIEG
Dieses Innehalten und das zu gehende
Jahr in die Rückschau zu nehmen,
bringt auch heuer eine breite Palette
an Bildern; ein Kaleidoskop im HE-
PROskop, um ein Wortspiel zu brauchen.
Dazu nur wenige kurze Anrisse,
die Sie beim Lesen des Magazins
werden vertiefen können.
Seit langem ist mir die Gasbeheizung
bei Trocknern und Muldenmangeln
ein grosses Anliegen. Immer öfter
kann ich die Entscheidungsträger
vor Ort überzeugen, dass Gas hier
das Nonplusultra ist. Die Rückmeldungen
sind stets überaus positiv,
was mir natürlich den nötigen Schub
gibt, auch da «dran zu bleiben». Auf
IN DIESER AUSGABE
PARTNERSCHAFT
GERA-IDENT GmbH
Die Firma aus der deutschen Stadt
Gera im Bundesland Thüringen
ist mit ihrem tex.ident® zu einem
wichtigen und verlässlichen Partner
der HEPRO geworden.
Seite 8
Liebe Leserin, lieber Leser
Wieder ist es für mich Zeit, an dieser Stelle innezuhalten,
zurück und erst recht vorauszuschauen.
guten Wegen sind wir auch mit dem
Wäschekennzeichnungssystem tex.
ident ® der deutschen Firma GERA-
IDENT GmbH. Am Beispiel Alterszentrum
Sumiswald zeigt sich, dass
Barcode, Datamatrix oder Transponder
(Chip) auch hierzulande für viele
kleinere und mittelgrosse Betriebe
die intelligente überaus flexible Lösung
für die Kennzeichnung sämtlicher
Wäsche sein kann.
Zum Schluss freue ich mich «News»
in eigener Sache bringen zu können.
Mitte 2011 wird die HEPRO an einen
neuen Standort in Kerzers ziehen. Die
Bauarbeiten für das neue HEPRO-
Haus haben begonnen. Erste Eindrü-
IM FOKUS Spezial
Stigma Lepra
Das private Hilfswerk Lepra- und
Kinderhilfe für Indonesien, Zürich
setzt alles daran, dass neu an Lepra
erkrankte Menschen und ehemalige
Lepröse gepflegt und beschäftigt
werden und arbeiten können.
Seite 16
AUSSERDEM
SCHAUPLATZ 1 ............................... 4
SCHAUPLATZ 2 ............................... 6
VOR ORT ....................................... 10
AUF ACHSE ................................... 12
cke finden Sie ebenfalls in diesem
Heft. In der kommenden Frühlingsausgabe
geht es dazu dann richtig zur
Sache. Ganz nach dem Motto:
HEPRO – Die Möglichmacher.
Herzlich Ihr
Markus Schmid
EINBLICKE
Wäschereizubehör
Im Lager der HEPRO liegen Hunderte
Artikel an Wäschereizubehör
abrufbereit. Viele davon sind klein
und unscheinbar, im täglichen
Gebrauch jedoch unverzichtbar.
Seite 18
IM GESPRÄCH ............................... 14
HINGUCKER .................................. 15
NOCH DIES ................................... 20
HOT LINKS .................................... 20
HEPROskop 02/2010 3

SCHAUPLATZ
Lange stand es fifty-fifty
Interne Wäscherei beibehalten oder doch extern waschen lassen? Auch im Wohn- und
Pflegeheim St. Niklaus in Koppigen fand dazu ein langer Findungsprozess statt.
«Vieles sprach dafür, die Wäscherei
aufzugeben und extern waschen zu
lassen», stellt Fritz Herrmann, Chef
Technischer Dienst im Regionalen
Wohn- und Pflegeheim St. Niklaus
im bernischen Koppigen, zu Beginn
des Gesprächs fest. Während mehrerer
Jahre war dies ein Diskussionspunkt,
der so oder so ausgelegt
werden konnte. Denn die von einem
externen Finanzfachmann erstellten
Vergleichszahlen hatten bloss den
Beweis erbracht, dass – in reinen
Zahlen gerechnet – weder die interne
noch die externe Variante markant
besser beziehungsweise schlechter
zu Buche schlägt. Klar war einzig,
dass früher oder später ein Entscheid
fallen musste, da der zum Teil über
25-jährige Maschinenpark in verschiedenen
Bereichen zunehmend Sorgen
bereitete; nicht zuletzt auch deshalb,
weil er den heutigen Anforderungen
nicht mehr genügen konnte.
Technischer Dienst: Fritz Herrmann,
der unverzichtbare Mann vor Ort. u
Die Wäscheversorgung
bleibt im Haus
Der Entscheid fiel dann zugunsten
der internen Variante aus; nicht zuletzt
weil festgestellt werden musste,
dass die externe Vergabe der Wäscheversorgung
keinen Platzgewinn
für Therapie- oder Atelierräume bringen
würde. Damit war nämlich in Bezug
auf das «Wöschhüsli» geliebäugelt
worden. Elisabeth Stucki, Leiterin
Hauswirtschaft, und Karin Trachsler,
Leiterin Wäscherei, sind nach wie vor
sehr froh, dass die ganze Wäscheversorgung
weiterhin «ihre eigene
Sache» ist; gerade mit Blick auf die
Bewohnerwäsche ein entscheidendes
Plus. «Die persönliche Wäsche
unserer rund 100 Bewohnerinnen
und Bewohner macht einen nicht
unbeträchtlichen Teil des Wäschevolumens
aus», hält Elisabeth Stucki
dazu fest. Das Pflegepersonal achte
zudem sehr darauf, ihre Schützlinge
täglich sauber und adrett gekleidet
zu sehen. «Das ist ein eigentliches
Markenzeichen unserer Institution.
Die Angehörigen schätzen diese Aufmerksamkeit
sehr», stellt sie weiter
fest. Beide hauswirtschaftlichen Fachfrauen
sind sich einig: «Die Wäsche
einer Institution, wie die unsrige ist,
kann sich mit einer individuellen Wäscheversorgung
auf der ganzen Linie
positiv präsentieren.» Nicht zu unterschätzende
Punkte fürs ganze Haus,
wie beide aus Erfahrung wissen.
4 02/2010 HEPROskop

t Aufgestelltes Team:
Elisabeth Stucki, Markus Schmid
und Karin Trachsler (v.r.n.l.)
Das «Wöschhüsli» läuft mit Gas
«Seit vielen Jahren ist die HEPRO
unsere Hauptlieferantin für jegliches
Wäschereizubehör», berichtet Karin
Trachsler weiter. «Nach und nach kamen
wir so auch auf die Sanierung
der Wäscherei zu reden und baten
Herrn Schmid um seine Beratung.»
Die engen Platzverhältnisse seien
nur eines der Probleme gewesen,
die besondere Aufmerksamkeit erforderten,
nimmt Fritz Herrmann diesen
Faden auf. «Noch grössere Sorgen
machten uns jedoch die Spitzenzeiten
in der Stromversorgung, wo die
Trockner regelmässig ihren Dienst
versagten.»
p Diese Trockner werden mit Gas
beheizt.
Da kam Markus Schmid mit seinem
neuen «Steckenpferd», den gasbetriebenen
Trocknern, gerade richtig.
«Diese Wäscherei hier rief geradezu
nach Gas», lacht Schmid. «Schon allein
die engen Platzverhältnisse im
‚Wöschhüsli‘ verlangten nach dieser
neuartigen Variante der Energiezufuhr
für die Trockner.» In unseren Re-
gionen sei in der Energieversorgung
nach wie vor Strom die Regel, hält
Schmid fest. «Gas kennt man wenig
und seine Vorzüge schon gar nicht.»
So war auch in Koppigen Überzeugungsarbeit
zu leisten. Doch die Entscheidungsträger
hier sahen schnell
ein, dass Gas für diese Wäscherei die
richtige Wahl war. «Es brauchte kaum
bauliche Veränderungen, um dies zu
realisieren», berichtet Fritz Herrmann
weiter. «Der Öltank wurde durch den
Gastank ersetzt, die Zufuhrleitungen
waren erst recht kein Problem;
denn die Trockner können über dünne
Röhrchen mit Gas versorgt werden.»
Die aufwändigen technischen
Elektroanlagen hierfür gehören definitiv
der Vergangenheit an, was nicht
zuletzt Fritz Herrmann freut. «Allein
schon diese einfache Art der Gaszufuhr
macht uns künftig sehr flexibel,
sollte irgendwann mal ein zusätzlicher
Trockner angeschafft werden.»
Es gelte dann bloss ein zusätzliches
Gas-«Röhrli» zu setzen.
Gas kennt keine Spitzenzeiten
Elisabeth Stucki und Karin Trachsler
freuen sich in Bezug auf das Gas gesehen
natürlich in erster Linie, dass
es in der Energieversorgung keine
kritischen Spitzenzeiten mehr gibt.
«Zudem ist der Wirkungsgrad des
Gases bedeutend höher als jener von
Strom», gibt Markus Schmid zu be-
Technische Fachgespräche. u
p Grund zur Freude: Die neue
Wäscherei.
denken. Und Fritz Herrmann doppelt
nach, er sei angenehm überrascht,
wie wenig Gas das «Wöschhüsli»
verbrauche. Er spricht für alle, wenn
er sagt: «Das war eindeutig der richtige
Entscheid auf Gas umzustellen.
Ich denke, dass das für viele andere
Wäschereibetriebe ebenfalls die beste
Lösung für Probleme in der Energieversorgung
wäre.»
Kontakt
Regionales Wohn- und Pflegeheim
St. Niklaus
Frau Elisabeth Stucki,
Leiterin Hauswirtschaft
3425 Koppigen
Telefon: 034 413 75 06 (Direktwahl)
Telefon: 034 413 75 75 (Zentrale)
E-Mail: hauswirtschaft@stniklaus.ch
Web: www.stniklaus.ch
HEPROskop 02/2010 5

SCHAUPLATZ
Mit Datamatrix in
eine neue Epoche
Im Alterszentrum Sumiswald wird mit tex.ident ® eine
elektronische Wäschekennzeichnung eingeführt, die jegliche
individuellen Wünsche erfüllen wird.
In der Herbstausgabe 2009 dieses
Magazins erhielten Sie an dieser
Stelle Einblick in die neue Wäscherei
des Alterszentrums AZ Sumiswald
im Emmental. Patricia Schilt-Barth,
die Leiterin Hotellerie, freute sich da
zum einen sehr über das gelungene
Bau-Projekt, sprach aber auch von
ihren Plänen, die sie zusammen mit
Ruth Oberli, der Leiterin Wäschereiversorgung,
umgehend angehen
wollte. Nicht zuletzt machten sich
die beiden Frauen auf die Suche nach
Kundenwäsche. Diese fanden sie
schnell bei Restaurants und Hotels in
der Region, aber auch bei Privatpersonen.
Gerade diese Kundenwäsche
beschleunigte das Umsetzen eines
Projekts, das man seit längerem
ebenfalls ins Auge gefasst hatte: Die
Wäschekennzeichnung.
tex.ident ® mit dem Vorteil
Praxisbezug
Dr. Klaus Nitsche, Senior Manager
der GERA-IDENT GmbH (siehe auch
Seite 8, Rubrik «Partnerschaft»),
bringt sein Produkt beim Besuch im
AZ Sumiswald mit einem Satz auf
den Punkt: «Unsere Software zu tex.
ident ® wurde im Laufe der Jahre in
enger Zusammenarbeit mit der Wäschereibranche
erarbeitet.» Dieser
vielschichtige Praxisbezug sei, so
Nitsche weiter, das ganz grosse Plus
von tex.ident ® und biete eine entsprechend
bestechende Flexibilität. Diese
Aussage unterstützt Patricia Schilt
voll und ganz. Sie hatte im vergangenen
Jahr – auf Einladung der HEPRO
hin – mit weiteren Fachfrauen die
Grosswäscherei der Behinderteneinrichtung
Aumühle in Darmstadt besucht.
Dort ist tex.ident ® im Einsatz
und kann in seiner ganzen Bandbreite
beobachtet werden. «Dieser Besuch
war für mich der definitive Input,
diese Wäsche-Kennzeichnungs-Software
auch bei uns einzusetzen», berichtet
die Leiterin Hotellerie des AZ
Sumiswald.
Mit ihrem nun vorhandenen Grundwissen
von tex.ident ® ging sie die
sorgfältige Planung dieses Vorhabens
an. «Klar war von Anfang an, dass wir
in unserem mittelgrossen Wäschereibetrieb
mit dem Datamatrix-Code
arbeiten wollen. Sollte zu einem
p Datamatrix-Code
späteren Zeitpunkt der RFID-Transponder
(Chip) doch noch zum Thema
werden, wird unsere Software dies
problemlos umsetzen können.»
Mitarbeiterinnen frühzeitig
einbeziehen
Zwei «Komponenten» an diesem
Vorhaben seien von zentraler Bedeutung,
um mit einem Wäschekennzeichnungssystem
auf Software-
Basis positiv starten zu können,
hält Patrizia Schilt fest. «Das
frühzeitige Heranführen der
Mitarbeiterinnen an tex.
ident ® ist die eine zwingende
Aufgabe. Es ist wichtig,
dass sie wissen, dass es
damit zu Beginn Mehrarbeit
gibt, diese aber bald
kompensiert wird.» Der
zweite Punkt sei der Aufbau
der Datenbank. Da die
Software zu tex.ident ® total
flexibel auf die Bedürfnisse
und Wünsche des einzelnen
Kunden ausgelegt ist, ging Patricia
Schilt diesen Aufbau strategisch
gezielt an. Dr. Klaus Nitsche ist des
Lobes voll über diese gute Vorarbeit
und hält dazu fest: «Der Kunde muss
wissen, was er will. Er muss festlegen,
welche Kennzahlen er nutzen
möchte. Gemeinsam erarbeiten wir
dann den Gesamtüberblick.» Zu jeder
Zeit stünden seitens der GERA-
t Michael Röhr und Patricia Schilt
im Gespräch.
6 02/2010 HEPROskop

IDENT zudem verschiedene Hotlines
unterstützend zur Verfügung.
tex.ident ® bringt breitgefächerten
Nutzen
Patricia Schilt freut sich, dass sie dank
der Kostenunterschreitung beim Umbau
der Wäscherei das Vorhaben tex.
ident ® beschleunigen konnte.
Nun ist die Software eingeführt,
die Datenbank
läuft. «tex.ident ®
ist gerade für die
Bewohner- und
Kundenwäsche
ein grosser Gewinn»,bestätigt
die Leiterin
Hotellerie.
«Damit kriegen
wir Grundlagenzahlen,
die
uns sowohl die
Nachvollziehbarkeit
vereinfachen wie
die Fehlerquote senken
helfen.» Auch bei Reklamationen
habe man «gesicherte
Fakten» stets abrufbereit. «Mit tex.
ident ® ist auf der einen Seite der Kunde
gut betreut, auf der andern Seite
haben wir die totale Finanztransparenz
der internen Wäsche», so die
Leiterin Hotellerie abschliessend.
p RFID-Transponder (Chip)
Unterlagen-Controlling: Dr. Klaus
Nitsche und Daniela Schubotz. u
p Einrichten der Datenbank: Konzentration
ist ein Muss.
Fleissarbeit: Michael Röhr, Research
and Development Manager, am
Einrichten. u
Strichcode q
Kontakt
Alterszentrum Sumiswald
Patricia Schilt-Barth, Leiterin Hotellerie
Spitalstrasse 21, 3454 Sumiswald
Telefon direkt 034 432 59 86
E-Mail p.schilt@az-sumiswald.ch
www.az-sumiswald.ch
HEPROskop 02/2010 7

PARTNERSCHAFT
Tex.ident ® hilft vielseitig optimieren
Die GERA-IDENT GmbH hat ein intelligentes Wäsche-Identifikationssystem entwickelt,
dass keine individuellen Wünsche offen lässt.
«Es gibt keine Standardwäscherei
und somit gibt es auch kein Standardsystem
zur Identifizierung von
Wäschestücken.» Das sagt Dr. Klaus
Nitsche, Senior Manager der GERA-
IDENT GmbH, die in der deutschen
Stadt Gera im Osten Thüringens beheimatet
ist. Gera ist neben der Landeshauptstadt
Erfurt die zweitgrösste
Stadt des Freistaates Thüringen.
Ein kurzer Einblick in die Geschichte
dieser Firma lohnt sich. Der überaus
passende Titel dazu hat GERA-IDENT
gleich selbst gesetzt: «High-Tech
meets History», denn ihre Räumlichkeiten
verteilen sich auf zwei historische
Standorte. «Die Zentrale befindet
sich in einer alten Fabrikanten-Villa
mitten in Gera», berichtet Dr. Nitsche.
«Der Produktions- und Entwicklungsstandort
seinerseits ist in einer ehemaligen
Kammgarnspinnerei am
südlichen Stadtrand von Gera angesiedelt.»
Beide Standorte stammten
aus der Blütezeit der Textilindustrie
in und um Gera, so Nitsche weiter.
«Jetzt wird in diesen Räumlichkeiten
Hochtechnologie auf modernsten Anlagen
gefertigt; unter anderem für die
Textilindustrie in Form von Produkten
für die Textilkennzeichnung.»
Arbeitsabläufe verbessern
Die Zielvorgaben, nach denen GERA-
IDENT seit Jahren arbeitet, heissen
unter anderem Produktionsgeschwindigkeit
erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern.
Das Unternehmen hat sich
der Auto-ID und da schwerpunktmässig
der RFID Technologie (Radio Frequenz
IDentifikation) verschrieben.
«Wir verstehen uns sowohl als Berater
und Integrator, wie als Entwickler
und Hersteller anwendungsorientierter
Produkte», sagt Geschäftsführer
Dr. Nitsche dazu. Die Kernmärkte von
GERA-IDENT unterteilten sich in Wäscherei/Textil,
Logistik, Ticketing und
Doku/Asset Management.
t TotaleTransparenz: Das flexible
tex.ident®-System bietet jede nur
wünschbare individuelle Lösung.
8 02/2010 HEPROskop

Im Laufe der letzten zwei Jahre wurde
gerade das Kennzeichnen von Wäsche
auch hierzulande immer öfter
zum Thema. Die HEPRO hat sich deshalb
dafür entschieden, das Produkt
tex.ident® von GERA-IDENT ihren interessierten
Kundinnen und Kunden
zu empfehlen. Diesem Entscheid
ging eine langfristige und intensive
Zusammenarbeit mit der deutschen
Firma voraus. «Es war sehr wichtig,
diese Top-Fachleute auf unsere kleinräumlichen
Wäschereibetriebe einzustimmen»,
hält HEPRO-Geschäftsführer
Markus Schmid fest. Das habe
hervorragend geklappt.
Identifikationssystem, das
Wünsche erfüllt
In Deutschland hat tex.ident®, («das
intelligente Wäschereikennzeichnungssystem»)
seinen Siegeszug
durch verschiedenste Alters-, Pflege-
und Kinderheime sowie gewerbliche
Wäschereibetriebe bereits angetreten.
«Ein Kennzeichnungssystem wie
tex.ident® macht auch hierzulande
für viele Betriebe Sinn und rechnet
sich», ist Markus Schmid überzeugt.
Für grössere Betriebe sei sicher das
RFID-System die optimale Lösung,
«Für kleinere und mittelgrosse Betriebe
ist eher eines der zwei Bar-
code-Systeme, Strichcode oder Datamatrix-Code
angebracht.» Schmid
nennt auch gleich die Stichworte zum
vernetzten Nutzen dieses neuartigen
Softwarepakets:
Fehlerfreies Sortieren auf der
unreinen Seite
Schnelleres Sortieren auf der
unreinen Seite (Personal kann
anderweitig eingesetzt werden).
Kürzere Sortierzeiten auf der
reinen Seite.
Deutliche Platzersparnis bei der
Sortierung auf der reinen Seite.
Möglichkeit des Erstellens von
individuellen Lieferscheinen oder
Rechnungen an Bewohner / Kunden.
Möglichkeit der direkten Übergabe
der Daten an das Faktura-
Programm ohne administrativen
Aufwand.
Kundenzufriedenheit durch schnellen
Wäschedurchlauf.
Statistiken jederzeit auf Knopfdruck
abrufbar (zum Beispiel für
die Inventur).
Nachweis des Verbleibs und der
Behandlungsgeschichte eines
jeden Wäschestücks.
Wegfall aller bisherigen handschriftlich
dokumentierten Arbeitsschritte.
Garantierte Prozess-Sicherheit.
Markus Schmid ist überzeugt: «Ein
Kennzeichnungssystem mit Transponder-
oder Barcode-Technologie,
wie das tex.ident® eines ist, kommt
dem logischen Prozess in der Wäscherei
ebenso entgegen wie der allgemeinen
Kundenzufriedenheit.»
Fussnote: Vertiefende Infos zum Thema
können jederzeit über info@hepro.ch kostenlos
bezogen werden. Mail genügt.
RFID-Technologie: Identifiziert jedes
Wäschestück im Wäschesack. q
HEPROskop 02/2010 9

VOR ORT
Kleine Wäscherei
mit grossem Plus
Mit der Verkleinerung der Wäscherei der Kantonalen
Psychiatrischen Dienste Wil SG konnten wertvolle zusätzliche
geschützte Arbeitsplätze geschaffen werden.
«Das Betreiben einer Wäscherei gehört nicht
zu den Kernkompetenzen einer Klinik.» Dieser
Entscheid, den der Regierungsrat des
Kantons St. Gallen vor einigen Jahren fällte,
wurde (auch) zum Verdikt für die
damalige Grosswäscherei der Kantonalen
Psychiatrischen Dienste Wil. Im Laufe eines
langwierigen und nicht schmerzfreien Prozesses,
der einige Jahre andauerte, entstand
aus dem Grossbetrieb, der sämtliche in den
Kliniken anfallende Schmutzwäsche verarbeitete,
eine Kleinwäscherei, die auf die persönliche
Patientenwäsche ausgerichtet ist. Dieser
Wäschereibetrieb ist nicht mehr auf dem Klinikareal
angesiedelt, sondern im neu erbauten Gebäudekomplex
der Grosswäscherei der BERNET
GRUPPE St. Gallen eingemietet. Mitte November
2009 nahm Wäschereileiter Thomas Vetter
dort zusammen mit seinem Team die Arbeit auf.
HEPRO, die gefragten Möglichmacher
Diesem Neustart sei ein «langer Prozess
der Auflösung» vorangegangen, wie
Thomas Vetter den Weg in dieses neue
Wäscherei-Zeitalter zusammenfasst.
Gleichzeitig musste auch die Chance des
Neuanfangs genutzt werden. «Ich arbeite seit
vielen Jahren mit der HEPRO zusammen
und habe mich deshalb schnell mal mit deren
Fachmännern zusammen gesetzt, um
erste Szenarien für die neue Wäscherei zu
entwickeln», erinnert sich Vetter, was Markus
Krieg bestätigt und dazu nachhakt: «Je früher
wir HEPRO-Leute von Wäscherei-Projekten
erfahren, umso besser können wir die individuelle
Beratung und Planung gestalten.»
Krieg betont dabei, dass jedes Projekt immer
wieder eine spannende Herausforderung
sei. «Dabei spielt es keine Rolle, ob es
sich um einen Neubau oder eine Sanierung, eine
Grosswäscherei oder einen kleineren Wäschereibetrieb
handelt.» Im Zentrum stehe für die HE-
PRO immer, «den grösstmöglichen Nutzen für
den jeweiligen Kunden zu realisieren».
10 02/2010 HEPROskop

Markus Krieg freut sich deshalb auch
entsprechend, wenn er zusammen
mit Thomas Vetter den jetzigen Wäschereibetrieb
zeigt. Da sind zwei
Waschschleudermaschinen zu 23 kg
und zwei zu 13 kg an der Arbeit. Ihnen
gegenüber sind zwei Trockner zu
26 kg und einer zu 17 kg am Trocknen
von Wäsche. Wäschereileiter Vetter
ist ebenfalls froh darüber, dass seine
neue Wäscherei auf der ganzen Linie
so gut läuft.
Wertvolle geschützte Arbeitsplätze
Um die persönliche Wäsche von 350
Patienten und Bewohnern zu versorgen,
braucht es etliche fleissige Hände.
«Gerade das Versorgen persönlicher
Wäsche ist mit viel Handarbeit
verbunden und somit besonders geeignet
für geschützte Arbeitsplätze»,
hält Thomas Vetter fest. Fünf seiner
derzeit sieben Mitarbeiterinnen arbeiten
deshalb im geschützten Rahmen.
«Gut möglich, dass wir mit der Zeit
«Zäme geits besser»: Wenn nicht in einer Wäscherei, wo sonst kann diesem
Motto besser nachgelebt werden?
noch einige solcher Plätze mehr anbieten
werden», sagt Vetter, der seit
Jahren auch in diesem Bereich arbeitet.
Mit dem Druck zur Umsetzung der
6. IV-Revision werden geschützte
Arbeitsplätze immer dringlicher und
wertvoller. Gerade der Wiedereingliederung
psychisch kranker leistungsbeeinträchtigter
Menschen kommt
sehr grosse Bedeutung zu. Bund und
Kantone rufen Arbeitgeber zunehmend
eindringlicher dazu auf, diesen
geschützten Rahmen zu schaffen.
Wer würde sich dazu besser eignen
als Kliniken, Heime und weitere Institutionen?
Wobei festzuhalten ist,
dass zusätzliche fleissige Hände –
die einen schneller, andere etwas
langsamer – in vielen Bereichen der
meisten Unternehmen wertvolle Unterstützung
leisten könnten; nicht
ausschliesslich – und das gekonnt! –
in Wäschereien.
Kontakte
Thomas Vetter, Wäschereileiter
Industriestrasse 17
9552 Bronschhofen SG
Telefon: 079 686 97 87
Mail: thomas.vetter@gd-kpdw.sg.ch
HEPRO Hewanco-Provap AG
Warpelstrasse 9
3186 Düdingen
Telefon: 026 493 61 61
Fax: 026 493 30 76
Mail: info@hepro.ch
Web: www.hepro.ch
HEPROskop 02/2010 11

AUF ACHSE
«Man muss einen
Joker haben.»
Servicetechniker Martin Mumenthaler gibt Einblick
in seine tägliche Arbeit.
Was man weit herum längst weiss:
Für die HEPRO hat die Wartung des
HEPRO-Maschinenparks einen sehr
hohen Stellenwert. So gehen die Servicetechniker
der HEPRO tagein und
tagaus quer durch die Schweiz diesen
überaus wichtigen Wartungsarbeiten
nach. Einer dieser Männer ist Martin
Mumenthaler. Seit die HEPRO auch
einen Regieservice-Vertrag anbietet
(siehe HEPROskop Nr. 01/2010,
Seite 18, «Hingucker»), hat man der
grösseren Arbeitsbelastung wegen
den Bereich Wartung aufgeteilt. So
kümmert sich Mumenthaler um die
Jahreswartungen, derweil seine
Kollegen sich um das Einrichten von
Wäschereien und um Notfälle kümmern.
Diese Arbeitsteilung wirkt sich
positiv aus, wie der Einblick in den
Arbeitsalltag von Servicetechniker
Mumenthaler zeigt.
Jahreswartungen sind gut planbar
Dieser Bericht könnte auch unter dem
Titel stehen «Ein Tag im Leben von...»
Doch das würde der Sache an sich
nicht gerecht; denn dem 42-jährigen
Mumenthaler ist es nicht wichtig zu
erzählen, wie «es» bei ihm tagsüber
so läuft. Ihm liegt viel mehr daran, die
Chance dieser Reportage vor Ort zu
nutzen, um von der Wichtigkeit der
regelmässigen Wartung zu sprechen.
Dabei wird schnell klar, dass hier ein
Fachmann an der Arbeit ist, der seit
Jahren in und für Wäschereien arbeitet
und dadurch ein vernetzt denkender
Praktiker ist. Einer der alles daran
setzt, dass der Maschinenpark eines
jeden einzelnen Kunden bestens «in
Schuss» ist.
«Jahreswartungen sind gut planbar
und geben dem Kunden Sicherheit»,
hält der HEPRO-Servicetechniker
fest. An diesem Tag steht die Wäscherei
der Strafvollzugsanstalt Bellechasse
im freiburgischen Sugiez auf
seinem Programm. Anfang Juni hat
Mumenthaler diesen Termin vereinbart
und sich per Telefon einen ersten
Überblick verschafft. «Es ist wichtig,
dass der Kunde mir bereits da mögliche
Auffälligkeiten und Defekte meldet,
Wünsche oder Fragen anbringt»,
stellt er fest. Dieser Betrieb hier werde
ihn zwei Tage beschäftigen, fährt
er fort. «Grössere Wäschereien können
mich bis zu einer Woche in Anspruch
nehmen.»
Am Nachmittag des Vortages war dieser
Maschinenpark in seinem Kopf
und vor seinem inneren Auge bereits
Realität. «Nur so kann ich wirklich
auch alle Ersatzteile bereitstellen,
die ich hier brauchen werde.» Etwas
zu vergessen «liege nicht drin», sagt
er dezidiert. Nicht auszudenken, im
Bündnerland oder im Tessin feststellen
zu müssen, Keilriemen, Türgummi
einer bestimmten Grösse,
Stossdämpfer oder anderes mehr
vergessen zu haben... Die heutige
Auslegeordnung zeigt: Martin Mumenthaler
hat seine Siebensachen
überaus bewusst gepackt. Jeder Griff
in die Kisten «sitzt», alles ist da, was
der «Maschinen-Doktor» braucht.
Servicetechniker mit Bodenhaftung
Währendem er der ersten Waschschleudermaschine
Teile ausbaut,
diese mit Druckluft entstaubt, Restwasser
leert, Kalk entfernt, Türgummis
und weitere Verschleissteile ersetzt,
um nur einige der zahlreichen
Arbeitsgriffe und –gänge zu nennen,
bevor es dann ans Putzen und Polieren
geht, erzählt Mumenthaler aus
seinem Alltag. Wäschereien standen
im bisherigen Berufsleben des gelernten
Maschinenmechanikers stets
irgendwie im Mittelpunkt. So führte
er die Zentralwäscherei vierer Heime
mit insgesamt 180 Bewohnerinnen
und Bewohnern, bevor er wieder zur
HEPRO «heimfand», wo er in jungen
Jahren bereits gearbeitet hatte. «Gerade
weil ich praktische Wäscherei-
Erfahrung habe, setze ich mich so
intensiv für die Wartung ein», stellt
12 02/2010 HEPROskop

Mumenthaler fest. «Ich weiss eben,
wie mühsam Maschinenpannen
sind.» Zwar könnten auch bei bestens
gewarteten Maschinen Pannen
auftreten. «Doch die Wahrscheinlichkeit
ist bedeutend geringer.» Aus
Erfahrung weiss er zudem, dass man
Maschinen «bis zum Gehtnichtmehr»
im Einsatz behält, sie «z’Bode fahrt».
Von einer Stunde auf die andere stünden
diese dann still. «Das geschieht
ganz klar immer zum denkbar ungünstigsten
Zeitpunkt», wie er durch
die Anrufe gestresster, händeringender
Kunden jeweils erfährt.
Sich absichern, wenns gut läuft
Es sei schon fast eine Predigt, die
er den Kunden gerade von kleinen
Wäschereien immer wieder halte,
schmunzelt der HEPRO-Mann. Ein
Kleinbetrieb sei im Pannenfall sehr
schnell «dumm dran». «Ich beknie sie
richtig, sich mit andern Wäschereien
in der Nähe kurzzuschliessen, um bei
einer Panne schnell mit Unterstützung
rechnen zu können.» Er nenne
das, «einen Joker im Ärmel haben».
Servicetechniker Mumenthaler ist
aus Erfahrung zutiefst überzeugt:
«Nebst der regelmässigen Wartung
sorgt diese Joker-Karte für einen
rundlaufenden Betrieb.» Und weiter
geht’s mit den Wartungsarbeiten in
der Bellechasse-Wäscherei.
HEPROskop 02/2010 13

IM GESPRÄCH
Die HEPRO zieht nach Kerzers
Mitte 2011 wird die HEPRO im freiburgischen Kerzers einen ganz auf ihre Bedürfnisse
ausgerichteten Neubau beziehen.
«Was ich seit längerem gesucht habe,
ist nun gefunden», sagt ein sichtlich
zufriedener Markus Schmid, neuerdings
stolzer Besitzer eines bestens
passenden Stücks Bauland. Die Gemeinde
Kerzers hatte entschieden,
ihre Baulandreserven der Gewerbe-
und Industriezone mit Autobahnanschluss
bevorzugt an KMU zu verkaufen
und nicht an ebenfalls sehr
interessierte Grossverteiler. Markus
Schmid nutzte diese Chance. Mitte
kommenden Jahres wird die HEPRO
ihren Sitz somit von Düdingen nach
Kerzers verlegen.
Ökologisch in Holz, gross und hell
«Wir freuen uns alle sehr auf diesen
neuen Standort», schliesst Markus
Schmid sein Team mit ein. Die Zeit
sei nun definitiv gekommen, die jetzigen
Räumlichkeiten zu verlassen und
sich neu auszurichten. «Je länger je
mehr wurde allen klar, dass das jetzige
Raumangebot nirgendwo mehr
ausreicht, es in Düdingen praktisch
von Woche zu Woche enger wird»,
fährt der HEPRO-Geschäftsführer
fort. Schmid weiss deshalb genau,
was er künftig braucht: «Viel Raum,
Grösse und Weite.»
Schnell war klar, dass eine Holzkonstruktion
der neusten Generation
die genau richtige Lösung für diesen
Neubau ist. «Für mich als Fachmann
der Hartmetall-Branche ist es überaus
spannend, mich mit dem extrem
belastbaren und vielseitigen Baustoff
Holz zu befassen», sagt Schmid.
«Eine Erfahrung, die ich schon heute
nicht mehr missen möchte.» Ganz
der studierte Techniker schwärmt er
mit Fachausdrücken wie «Konstruktion
aus Holz» und «Panels in Sandwichbauweise
mit Top-Isolationswerten»
von seinem neuen Firmensitz,
der «trotz Holz alles andere als ein
Chalet sein wird.»
Hinweis: Ab Januar 2011 beginnt in
Düdingen dieses Umzugs wegen
die Lagerräumung! Tipp: Frühzeitig
beginnen sich regelmässig in den online-shop
der HEPRO (www.hepro.
ch) zu klicken.
14 02/2010 HEPROskop

HINGUCKER
HEPPI MACHT HAPPY!
RUND UM DIE UHR EINKAUFEN
UND ERST NOCH % KRIEGEN
Wie Sie soeben gelesen haben, ziehen meine HEPRO-Leute
Mitte 2011 in ihr neues Haus nach Kerzers. Und ich, der coole
HEPPI, gehe natürlich mit. Aber zuvor habe ich einen Riesenberg
an Arbeit abzutragen. Ab Januar 2011 beginnen wir mit der
LAGERRÄUMUNG, und ich als Werbemanager erster Güte
beginne ab sofort die entsprechende Trommel zu schlagen.
Auf geht’s!
Mein HEPPI-Motto dazu, das sich erst noch schön reimt, heisst:
ALLES MUSS WEG UND ZWAR ÜBER INTERNET!
Echt cool und macht happy!
Also: Einloggen klick unter www.hepro.ch, klick «Zubehör-Shop»
und da dann weiter mit klick, klick, klickediklick...
Die Schnäppchen werden Ihnen von klick zu klick nur so zufallen!
Dieses klickediklick-Feeling sollten Sie sich definitiv nicht entgehen
lassen.
Et voilà!
Auf Wiederloggen!
Ihr HEPPI von HEPRO – DIE MÖGLICHMACHER, bald in Kerzers
HEPROskop 02/2010 15

IM FOKUS | Spezial
Lepra & Kinderhilfe
Kapitel 4
Lepra, eine Krankheit, die stigmatisiert
Mit der Direkthilfe an lepröse Menschen wurde in Indonesien Bespielhaftes geleistet;
nicht zuletzt auch zwingend nötige Aufklärungsarbeit.
Es ist bereits das vierte Mal, dass
Sie an dieser Stelle vom grossartigen
Engagement des privaten Hilfswerks
Lepra- und Kinderhilfe für Indonesien,
Zürich lesen. Bis anhin drehten
sich die Reportagen um das Geschehen
im und um das Waisenhaus in
Lewoleba auf der Insel Lembata in
Ost-Flores. Heute nun wenden wir
uns den Menschen zu, die an Lepra
erkrankt sind. Gerade ihnen ist der
Gründer und Präsident dieses Hilfswerks
besonders zugetan. Sie sind
und bleiben auf immer seine «Sorgenkinder»,
die ganz speziell Unterstützung
brauchen.
Nicht zuletzt fehlt Aufklärung
Jahrzehntelang wurden die an Lepra
erkrankten Menschen «Aussätzige»
oder «an Aussatz Leidende» genannt.
In Indonesien werden sie nach wie
vor auch wie Aussätzige behandelt.
«Das Elend ist unbeschreiblich, das
wir immer wieder antreffen», sagt
Roland Oldani. «Wer in Indonesien
an Lepra erkrankt, hat keine Chance,
irgendeinmal im Laufe seines Lebens
wieder in die Gesellschaft aufgenommen
zu werden.» In der bitterarmen
Region Ost-Flores, wo die Möglichkeiten
ein «anständiges Leben» leben
zu können schon für gesunde
Menschen begrenzt sind, bedeutet
Lepra vegetieren unter unwürdigsten
Umständen.
«Auch wenn von höchsten Stellen
immer wieder kolportiert wird, Lepra
sei praktisch ausgerottet, so zeigt
sich uns in Flores ein ganz anderes
Bild», hält Roland Oldani trocken fest.
«Nach wie vor finden neu an Lepra
erkrankte Menschen bei uns im Spital
Aufnahme.» Viel schlimmer als die
Krankheit an sich, die heilbar ist, sei
der Mangel an Aufklärung. «In einer
Gegend wie Flores, wo die schwarze
Magie immer noch Kult und Teil des
Alltags vieler Menschen ist, setzt
man diese Krankheit nach wie vor mit
bösen Mächten in Zusammenhang»,
so Oldani weiter.
Lepra-Spital setzt wichtige
Massstäbe
Mitte der Neunzigerjahre war es
dann soweit. Oldanis privates Hilfswerk
begann, die Versorgung der Leprösen
strategisch anzugehen. «Wir
starteten mit 60 Patienten im Lepraspital»,
berichtet der Unermüdliche.
«Zudem fuhr ein Lastwagen, sozusagen
das ‚Lepramobil‘, in die Dörfer
hinaus. Dort verabreichten unsere
Fachleute den Leprösen, die für sie
lebenswichtigen Medikamente in Tablettenform,
die Vitamine wiederum
wurden gespritzt.» Weiter verteilte
dieses Ambulatorium auf vier Rädern
diesen Ärmsten der Armen Lebensmittel.
Mit grosser Dankbarkeit erinnert sich
Roland Oldani an die grosse Unterstützung
von Lepra Schweiz, heute
FAIRMED. «Ohne sie wäre vieles
gar nicht möglich gewesen», sagt
er im Rückblick. Wer Roland Oldani
und seinen Mitkämpfer Martin Foery
kennt, der weiss, dass sie ihren Weg
16 02/2010 HEPROskop

in Indonesien
überaus pragmatisch gehen. Schritt
für Schritt wird erkämpft, was gerade
am Nötigsten ist. Nach diesem Oldani/Foery-Prinzip
wurde in der Schweiz
nach Labor-Utensilien gefahndet,
dann nach Medikamenten und Verbandsmaterial.
Das erste geschenkte
Mikroskop war eine «Sternstunde»
für die beiden Männer; denn, so lautet
die Erklärung dazu: «Die Diagnose
Lepra lässt sich mit sehr einfachen
Mitteln im Labor feststellen.» Damit
war der erste wichtige Schritt zu einem
«richtigen» Spital getan.
Ein überaus gewichtiger Schritt war
der Bau einer «Aula», direkt neben
dem Spital. «Modern ausgedrückt
machen wir hier PR für die Sache Lepra»,
schmunzelt Oldani. Ob mittels
Konzerten oder Feierlichkeiten, die
Bevölkerung wird neugierig gemacht
und hergelockt. «Dieser Bau dient
uns aber auch als Schulungsraum für
unsere Mitarbeitenden.» Noch viel
mehr Eindruck machte es den Einheimischen,
dass Oldani und Foery
vielfach im Lepraspital wohnen und
explizit Körperkontakt mit den Leprösen
pflegen. «Die Freude der Patienten
ist auch heute noch kaum fassbar.
Dass wir als Gesunde mit ihnen
auf Augenhöhe reden und ihnen die
Hand geben, tut ihnen immer wieder
unendlich gut», sagt Oldani dazu.
Ein beispielhaftes Vorzeigeprojekt
Innerhalb von fünf Jahren hätten sie
das Lepraspital als Institution «im
Griff» gehabt, berichtet er weiter.
Das Lepraspital wird heute weitherum
als beispielhaft gepriesen. «Es
werden nun Lepröse aus ganz andern
Regionen des Landes zu uns
geschickt», stellt Roland Oldani fest.
Nach Jahren habe sich die Regierung
auch bereit erklärt, die Kosten für die
Medikamente zu übernehmen. Ein
nicht zu unterschätzendes Entgegenkommen,
wie Insider wissen.
Beispielhaft sind auch der Aufbau von
Beschäftigungsprogrammen für die
Leprapatienten und der Bau zweier
Lepradörfer für Ex-Lepröse. «Das eine
geht mit dem andern Hand in Hand»,
wie Martin Foery, der Projektleiter vor
Ort sagt. «Sowohl mit der Schuhmacherei
und der Weberei wie mit dem
Acker- und Gemüsebau verfolgen wir
mehrere Ziele.» Arbeit werde auch
in Ost-Flores mit Menschenwürde
gleichgesetzt. «Eine Würde, die hier
längst nicht allen zuteil wird», wie
Roland Oldani anmerkt. Für die Leprakranken
im Spital, wie für die zum
Teil schwer körperlich beeinträchtigten
Ex-Patienten sei es daher ein
Privileg arbeiten zu können. Überaus
wichtige Nebeneffekte dieser Arbeit
sind die körperliche Betätigung, das
Benutzen der durch die Krankheit
verkrüppelter Gliedmassen. «Dies
kommt einer Physiotherapie gleich»,
so Roland Oldani. Im Lepraspital erlernte
und eingeübte Berufskenntnisse
wiederum ermöglichen den Ex-
Patienten später ein bescheidenes
Einkommen oder – mit Blick auf die
Landwirtschaft – bringen eine gewisse
Selbstversorgung. «Wir sind noch
weit davon entfernt, uns zurücklehnen
zu können, aber wir haben sehr
schwierige Teilstrecken überwunden
und Etappenziele erreicht», fasst
Martin Foery abschliessend zusam-
men. Der absolute Aufsteller gerade
für Roland Oldani ist, dass der
35-jährige Rominianus, einer seiner
Patensöhne, heute das Laboratorium
des Lepraspitals führt. «Rominianus
hat sich zum allgemeinen Laboranten
ausbilden lassen und sich dann auf
Lepra spezialisiert», berichtet sein
überaus stolzer Bapak (Ziehvater).
«Heute lebt und arbeitet er in unserem
Spital, mit dem Ziel, zu jeder Zeit
abrufbereit zur Stelle zu sein.» Roland
Oldani und Martin Foery können stolz
sein auf viele ihrer Patenkinder. «Einige
davon arbeiten als Krankenpfleger
im Lepraspital,» berichtet Martin Foery
weiter. «Sie leben unsere Hilfe zur
Selbsthilfe in Reinkultur vor.»
Kontakt
Lepra- und Kinderhilfe für Indonesien,
Zürich
Roland Oldani, Präsident,
Bachtelstrasse 19, 8123 Ebmatingen;
Telefon 044 980 33 73;
E-Mail: oldani@leprakinderhilfe.ch;
www.leprakinderhilfe.ch
HEPROskop 02/2010 17

EINBLICKE
Zubehör darf kein Stiefkind sein
Bei der HEPRO kommt dem Zubehörbereich eine bedeutende Rolle zu.
Man weiss, wie wichtig dieser in der Praxis ist.
Geht man davon aus, dass das Wortspiel
«Stiefkind» für den Bereich Wäschereizubehör
in vielen Betrieben
gerechtfertigt ist, dann muss bei der
HEPRO für den Zubehörbereich unbedingt
«Hätschelkind» gesetzt werden.
Was da an Lager liegt, geht in
Hunderte, ja Tausende Artikel hinein;
angefangen bei den nicht übersehbaren
Wagen jeglicher Grösse,geht es
hin bis zu den kleinsten Verschlüs-
sen zum Beispiel der Wäschenetze.
Der Online-Shop gibt auch da über
alles Auskunft, was zu haben ist. Immer
zuerst www.hepro.ch anklicken,
wenn man auf der Suche nach einem
ganz bestimmten Zubehör-Artikel ist.
Wetten, Sie finden ihn da?
Jasmin Joller, Marianne Portmann
und Manuela Spicher sind die Fachfrauen
im Bereich Zubehör und Texti-
lien. Alle drei freuen sich, Sie per Telefon
oder Mail zu beraten oder Ihnen
weiterführende Auskünfte zu geben.
Hier stellen sich die drei HEPRO-
Frauen gleich selber vor.
Jasmin Joller
«Ich bin die Stimme am Telefon, wenn
Sie anrufen! Seit gut einem Jahr arbeite
ich nun in der Administration
der HEPRO, wo ich ein überaus vielfältiges
und dadurch auch spannendes
Tätigkeitsfeld zu bearbeiten habe.
Eines davon, wenn auch ein kleines,
liegt im Zubehörbereich und den Textilien.
Den wirklichen Über- und Einblick
haben meine Kolleginnen, die
beide seit Jahren in diesem überaus
wichtigen HEPRO-Unternehmensbereich
arbeiten und ihn aus dem ff
kennen. Ich selber wirke unterstützend,
indem ich sämtliche Anfragen
koordiniere und an meine Teilzeit arbeitenden
Kolleginnen weiterleite.
Ich freue mich schon heute auf den
neuen HEPRO-Standort in Kerzers;
denn da werde ich Sie nicht nur am
Telefon in eines unserer Hauptthemen
einführen können. In Kerzers
werde ich Ihnen das Zubehör richtig
schön präsentieren können. Darauf
freue ich mich schon heute und sage
auf bald.»
18 02/2010 HEPROskop

Manuela Spicher
«Mich fasziniert das Wäschereizubehör
seit ich als Lernende in der
HEPRO zum ersten Mal damit in
Kontakt kam. Waschschleudermaschinen,
Trockner, Taktfinisher, Mangeln,
Bügeltische und alle weiteren
Maschinen, die in Wäschereien
eingerichtet werden, sind von ihrer
Grösse und ihren Möglichkeiten her
imposant und auf ihre Art ‹intelligent›.
Alles andere, das es ebenfalls
zwingend braucht, um eine Wäscherei
überhaupt betreiben zu können,
geht daneben geradezu unter. Aber
wie könnte die Wäscheversorgung
über die Runden kommen, wenn es
zum Beispiel keine Bodenwaage und
Federbodenwagen gäbe, um nur diese
zwei zu nennen? Oder wie käme
man ohne Arbeitstische und Etagenwagen
klar? Unvorstellbar, nicht
wahr? All dieses Zubehör und noch
viel mehr dazu finden Sie auf unserer
Internetseite beim Klick auf Wäschereizubehör-Shop.
Oder aber Sie rufen
uns an. Wir beraten Sie gerne.»
Marianne Portmann
«Meine Zubehör-Welt sind die ganz
unscheinbaren kleineren und kleinsten
Dinge und Sächelchen. Jene,
die erst dann so richtig wichtig werden,
wenn sie mal fehlen. Ich kann
Ihnen versichern, dass viele dieser
Dinge, die bei uns am Lager sind,
noch immer ein Schattendasein führen.
Das bedaure ich sehr, denn gerade
sie könnten für den Grossteil
der Wäschereibetriebe von grosser
Nützlichkeit sein. Wäschenetze in
verschiedensten Farben (alle auch in
Einzelanfertigungen zu haben!) mit
entsprechenden Verschlüssen, wasserlösliche
Schmutzwäsche-Säcke
sind nur zwei davon, die ich an dieser
Stelle unbedingt nennen will. Wichtig
zu sagen ist mir auch, dass es für uns
eine Art Sport ist, die bereits grosse
vorhandene Vielseitigkeit immer wieder
zu toppen. Wir haben stets weit
offene Augen und Ohren, wenn es
um Innovationen im Zubehörbereich
geht. Testen Sie uns mit Ihren Wünschen!»
HEPROskop 02/2010 19

NOCH DIES
Administration hat männlich aufgerüstet
«Klar! Wir bilden Lehrlinge aus!»
Diesem Motto lebt die HEPRO seit
jeher nach. In den letzten Jahren
musste sie der fehlenden Ausbildnerin
wegen da jedoch in Ausstand
treten. Anfang Schuljahr konnte es
nun aber wieder losgehen! So hat im
August der 16-jährige Dominic Aebi
aus Düdingen seine KV-Lehrstelle
bei der HERPO angetreten. Für ihn
sei immer klar gewesen, dass er
das KV machen wolle, gibt der junge
Mann zu Protokoll. Die ersten zehn
Arbeitstage bei der HEPRO hätten
ihm auch schon gezeigt, dass diese
Arbeit vielfältig und interessant sei.
Er habe schon Etliches mit anpacken
können, zeigt Dominic sich erfreut.
Sowohl mit der Dossier-Ablage wie
mit dem Schreiben von Offerten und
anderweitiger Korrespondenz sei er
schon beschäftigt. Aber er gibt auch
gerne zu, dass die lange Arbeitszeit
eine Umstellung ist. «Die grösste»,
wie er sagt. «Ich bin abends ziemlich
geschafft und freue mich, wenn Büroschluss
ist.» Der passionierte Fussballer
und Skifahrer sieht sein berufliches
Steckenpferd im Kundenkontakt
und der Kundenbetreuung. Die HE-
PRO wird ihm da das genau richtige
Betätigungsfeld bieten können. Auf
gute Zeiten, Dominic Aebi!
Hotlinks
GIRBAU
www.girbau.com
GERA-IDENT GmbH, Gera
www.gera-ident.com
Alterszentrum Sumiswald
www.az-sumiswald.ch
Regionales Wohn- und Pflegeheim
St. Niklaus, Koppigen
www.stniklaus.ch
Lepra- und Kinderhilfe für Indonesien Zürich
www.leprakinderhilfe.ch
Werkstatt Wort & Schrift, Meikirch BE
www.jabergwerk.ch
20 02/2010 HEPROskop