Softwarekatalog_2023_DE_FR DEF

Software 2023
Für die Praxisadministration
Pour la gestion informatique du cabinet médical

Am Puls der Zeit
Die Ärztekasse differenziert sich im Gesundheitsmarkt durch
persönlichen Einsatz und vorausschauendes Handeln.
Über 19 000 Gesundheitsfachleute in der Schweiz vertrauen
der Ärztekasse.
Entdecken auch Sie die zeitgemässen Software-Produkte
sowie Dienstleistungen und gewinnen Sie mehr Zeit für Ihre
Patientinnen und Patienten.
Au cœur de l’innovation
La Caisse des Médecins se différencie sur le marché de la santé
par son engagement personnel et sa capacité à anticiper. Plus de
19 000 professionnel·les de santé en Suisse lui font confiance.
Découvrez, vous aussi, les produits logiciels actuels et les
services de la Caisse des Médecins, et gagnez du temps pour
vos patient·es.
Beratung + Service + Software +
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Conseil + service + logiciel +
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Weitere Infos und Angebote:
aerztekasse.ch
Informations et offres supplémentaires :
caisse-des-medecins.ch
publix.ch

Inhaltsverzeichnis /
Table des matières
Software 2023 / Logiciel 2023
Beilage zur Schweizerischen
Ärztezeitung
Nr. 9 vom 1. März 2023
Erscheint 1 x jährlich
Herausgeberin / Édition
FMH Consulting Services AG
Burghöhe 1
6208 Oberkirch
Telefon 041 244 60 60
mail@fmhconsulting.ch
Redaktion / Rédaction
FMH Consulting Services AG,
Oberkirch
Übersetzung / Traduction
Translation Management,
Gümligen
Druck / Impression
EMH Schweizer Ärzteverlag AG,
Muttenz
Hinweis
Die FMH Consulting Services AG bietet
mit dem Katalog « Software 2023 » eine
Plattform für Softwarehersteller an, welche
die von der FMH Consulting Services AG
vorgeschriebenen Präsentationsvorgaben
zu erfüllen haben. Die Angaben im Katalog
wurden seitens FMH Consulting Services
AG nicht auf inhaltliche Richtigkeit und
Vollständigkeit geprüft.
Remarque
Le catalogue des logiciels 2023 de
FMH Consulting Services AG offre une
plateforme aux fournisseurs de logiciels
dont les critères répondent aux exigences
de présentation de FMH Consulting
Services AG. L’exhaustivité et l’exactitude
des informations fournies n’ont pas été
vérifiées par FMH Consulting Services AG.
4 / 5 Vorwort / Préface
6 / 8 Bewertung der Benutzerfreundlichkeit von Praxisinformationssystemen
L'évaluation de la convivialité d'un système d'information
de cabinet médical
10 / 12 Das ärztliche Rezept: To be or not to be digital
L'ordonnance médicale: To be or not to be digital
14 / 16 Cyberattacke im Gesundheitswesen: So handeln Sie richtig
Savoir réagir en cas de cyberattaque dans le système
de santé
18 Cyberkriminalität, sensible Patientendaten und
das neue Datenschutzgesetz
20 / 21 IT-Seminare für Ärztinnen/Ärzte und Praxisteams
Séminaires informatiques pour les médecins
22 amétiq ag Bahnhofstrasse 1, 8808 Pfäffikon SZ
23 Ärztekasse Genossenschaft In der Luberzen 1, 8902 Urdorf
24 Axon Lab AG Täfernstrasse 15, 5405 Baden-Dättwil
25 Axon Lab AG En Budron A5, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
26 Caisse des Médecins Société coopérative Chemin du Curé-Desclouds 1, 1226 Thônex
28 Compass Information Technology AG Hirschgässlein 11, 4051 Basel
31/33 Praxissoftware und EDV-Anforderungen /
Logiciel de cabinet médical et profil informatique
37 Delemed AG Medical Software Talstrasse 4, 3122 Kehrsatz
38 E-Medicus AG Dufourstrasse 25, 4052 Basel
40 emedSwiss SA Route de la Fonderie 2, 1700 Fribourg
42 Handylife Schanzenstrasse 4a, 3008 Bern
43 Handylife Chemin de Mornex 3, 1003 Lausanne
44 InfoCall Produkte AG Sumpfstrasse 15, 6312 Steinhausen
47 Kheops Technologies Chemin du Pré-Fleuri 3, 1228 Plan-les-Ouates
48 Kern Concept AG Hölzlistrasse 10, 9100 Herisau
49 MedicalDesktop AG Leberngasse 19, 4600 Olten
50 Medical IT Solutions AG Rothusstrasse 23, 6331 Hünenberg
Download / Bestellungen
Download unter :
www.fmhservices.ch
Bestellung bei :
FMH Consulting Services AG,
Oberkirch
51 Praxinova AG Medizinal Informatik Hauptstrasse 2, 8259 Kaltenbach / Stein am Rhein
52 praxo SA Chemin du Croset 9, 1024 Ecublens
54 Swisscom ( Schweiz ) AG / Health Neugasse 18, 8005 Zürich
56 Swisscom ( Suisse ) SA / Health Neugasse 18, 8005 Zurich
58 tomedo Praxissoftware AG Picassoplatz 4, 4052 Basel
59 TMR AG - Triangle Micro Research Ribigasse 3, 4434 Hölstein
© FMH Services, Februar 2023
60 VarioSoft AG Wankdorffeldstrasse 102, 3014 Bern
61 Vitabyte AG Seestrasse 155A, 8802 Kilchberg ZH
62 Vitodata AG Deisrütistrasse 10, 8472 Seuzach

4
Vorwort
Sehr geehrte Ärztinnen und Ärzte
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Der Softwarekatalog 2023 bietet interessierten
Ärztinnen und Ärzten eine
umfassende und strukturierte Marktübersicht
zum Angebot führender
Anbieter von Praxissoftware. In den
einleitenden Artikeln gewinnen Sie
zudem spannende Einblicke zu aktuellen
Themen aus dem Bereich der
Praxisinformatik.
Ein geeignetes Praxisinformationssystem
(PIS) unterstützt Sie bei der
Führung von elektronischen Krankengeschichten
und sorgt für eine effiziente
Abwicklung der Prozesse im ärztlichen
Alltag. Aus diesem Grund lohnt es
sich, der Evaluation eines geeigneten
PIS grosse Bedeutung beizumessen.
Im ersten Artikel auf Seite 6/7 von
Jakob Tiebel, Project & Marketing
Manager der healthinal GmbH, finden
Sie Wissenswertes zur «Bewertung der
Benutzerfreundlichkeit von Praxisinformationssystemen».
Der Artikel
erklärt, was bei der Evaluation der
Benutzerfreundlichkeit zu beachten ist.
Reinhold Sojer, Leiter Abteilung Digitalisierung/eHealth
der FMH, erläutert
in seinem Beitrag auf Seite 10/11,
«Das ärztliche Rezept: To be or not to
be digital», wo wir heute beim Thema
elektronisches Rezept (E-Rezept) stehen,
welche Motivation dahintersteckt
und welche Anforderungen ein E-Rezept
zu erfüllen hat. Er erklärt, wie das
E-Rezept von FMH und pharma-Suisse
funktioniert.
Das Gesundheitswesen ist für Cyberkriminelle
ein besonders attraktives
Ziel, und Cyberattacken nehmen immer
mehr zu. Dass sie jede/jeden treffen
können – auch Arztpraxen, Spitäler
oder andere Institutionen des Gesundheitswesens
–, ist leider eine unweigerliche
Tatsache. Wie also kann man
sich im Netz davor schützen?
Uwe Gempp, CSO & IT-Architekt der
Health Info Net AG, erklärt Ihnen in
seinem Beitrag auf Seite 14/15, wie Sie
Ihre Praxis oder Institution vor Cyberattacken
schützen und wie Sie sich
im Ernstfall richtig verhalten.
Im Herbst 2023 tritt das revidierte
Datenschutzgesetz in Kraft, das sich
auf den besseren Datenschutz natürlicher
Personen beschränkt. Im Artikel
auf Seite 18 von Marielle Johnston,
Head of Business Development der
MOD1 AG, erfahren Sie mehr darüber
ebenso wie dazu, was medizinische
Einrichtungen nun tun sollten.
Sie brauchen bei der Auswahl des
Praxisinformationssystems Unterstützung?
Wir helfen Ihnen gerne!
Besuchen Sie unseren Praxissoftware
Workshop (alle Daten online auf
www.fmhservices.ch), bei welchem Sie
direkt mit den Anbietern in Kontakt
treten und verschiedene Programme
testen können, oder vereinbaren Sie
mit uns einen unverbindlichen Termin.
Wir freuen uns auf Sie!
FMH Services Genossenschaft
Markus Lehmann
Geschäftsführer / Directeur

Préface
5
Chers médecins,
Le catalogue de logiciels 2023 propose
aux médecins intéressés un
aperçu du marché des fournisseurs
de logiciels de cabinet. De plus, les
articles introductifs vous permettent
de découvrir des thèmes d’actualité
touchant au domaine de l’informatique
du cabinet.
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Un système d’information de cabinet
médical (SIC) adapté vous aide à gérer
les dossiers médicaux électroniques
et assure le bon déroulement des
processus au quotidien. Il vaut donc la
peine d’accorder l’importance nécessaire
à l’évaluation d’un SIC adapté.
Dans le premier article de Jakob
Tiebel, responsable de projet et marketing
de healthinal GmbH, à la page
8/9, vous trouverez des informations
utiles sur «l’évaluation de la convivialité
d’un système d’information de cabinet
médical». L’article présente les points
importants à retenir lors de l’évaluation
de la convivialité.
Reinhold Sojer, chef de la division Numérisation/eHealth
de la FMH, expose
dans son article à la page 12/13, «L’ordonnance
médicale: To be or not to be
digital», où nous en sommes actuellement
en ce qui concerne l’ordonnance
électronique, quels avantages elle
apportera et quelles exigences une ordonnance
électronique doit remplir.
Il explique comment fonctionne l’ordonnance
électronique de la FMH et
de pharmaSuisse.
Le système de santé est une cible très
attrayante pour les cybercriminels, et
les cyberattaques augmentent. Le fait
qu’elles puissent toucher tout le monde
– y compris les cabinets médicaux,
les hôpitaux ou d’autres institutions du
secteur de la santé –, est malheureusement
une réalité. Comment peuton
s’en prémunir sur internet? Uwe
Gempp, CSO & architecte informatique
chez Health Info Net AG, vous explique
dans son article à la page 16/17
comment vous pouvez protéger votre
cabinet ou institution contre les cyberattaques
et quel comportement vous
devez adopter dans une telle situation.
La loi sur la protection des données
révisée entrera en vigueur en automne
2023. Elle permettra notamment
d’assurer une meilleure protection des
données personnelles. Dans l’article
à la page 18, Marielle Johnston, responsable
Business Development chez
MOD1 AG, vous présente les détails et
les points dont les établissements
médicaux doivent tenir compte.
Vous avez besoin d’aide pour choisir
votre système d’information de cabinet
médical? Nous vous épaulons volontiers!
Visitez notre atelier consacré à
l’informatique du cabinet médical
(toutes les dates sont disponibles sur
www.fmhservices.ch) dans le cadre
duquel vous pouvez discuter avec les
fournisseurs et tester les différents
logiciels ou convenez d’un rendez-vous
sans engagement avec nous.
Nous nous réjouissons de faire votre
connaissance!
FMH Consulting Services AG
René Häller
Geschäftsführer / Directeur

6
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
von Praxisinformationssystemen
Die Auswahl eines Praxisinformationssystems
(PIS) ist eine komplexe Entscheidung.
Zentrale Bedeutung kommt dabei der
Bewertung der Benutzerfreundlichkeit zu.
Sie bestimmt, in welchem Masse die Ziele
einer Praxis unter Einsatz der Software
effektiv, effizient und zur Zufriedenheit
erreicht werden. Der Artikel erklärt, was
hierbei zu beachten ist.
In der vergangenen Ausgabe des Softwarekatalogs haben
wir das «Vorgehen zur Auswahl eines PIS» anhand unseres
5-Schritte-Modells – von der Evaluation bis zur Einführung –
erklärt. In diesem Jahr gehen wir auf die Benutzerfreundlichkeit
ein. Sie erleichtert nicht nur die Einführung eines neuen
PIS, sondern entscheidet langfristig über die Leistungsfähigkeit
im Betrieb.
Praxisziele effektiv, effizient und mit
hoher Zufriedenheit erreichen
Die ISO-9241-11 Norm definiert Benutzerfreundlichkeit über
«das Ausmass, in dem eine Software von Benutzern verwendet
werden kann, um Ziele mit Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit
zu erreichen» (Herczeg 2018, s. Abb. 1). Ein PIS (Produkt)
weist hohe Benutzerfreundlichkeit auf (Ziele = Ergebnis der
Interaktion), wenn die Benutzer (z. B. Ärztin/Arzt, MPA) die
Ziele (Dokumentation, Kommunikation, Interaktion) vollständig
(Effektivität), mit geringem Aufwand (Effizienz) und mit gutem
Ergebnis (Zufriedenheit) erreichen. Benutzerfreundlichkeit ist
zudem kontextabhängig. Sie wird beeinflusst vom Setting, in
dem die Benutzer arbeiten (Einzelpraxis, Gruppen- oder
Gemeinschaftspraxis). Sie wird durch die Art der verwendeten
Endgeräte (Desktop-, Mobile-Devices), die Umgebung (Behandlungszimmer,
Anmeldung), die Aufgabe (z. B. Dokumentation,
Labor, Terminierung, Abrechnung) und die Eigenschaften
der Benutzer (Motivation, IT-Erfahrung) beeinflusst.
Fehlende Nutzerzentrierung hemmt die
Freude am Einsatz der Software
Harzt es an der Mensch-Maschine-Schnittstelle, kann Informationstechnologie
(IT) schnell zu Frustration führen. Das belegt
eine Beobachtungsstudie an 15'505 Beschäftigten im Gesundheitswesen.
Ein Drittel aller Gesundheitsfachpersonen erlebt an
drei bis fünf Tagen pro Woche Frustration im Umgang mit IT, was
langfristig zu emotionaler Erschöpfung führen kann (Tawfik et al.
2021). Der Evaluation der Benutzerfreundlichkeit kommt damit
besondere Bedeutung zu. Doch welche Aspekte gilt es hierbei
zu berücksichtigen?
Benutzerfreundlichkeit als grundlegendes
Qualitätsmerkmal
Benutzerfreundlichkeit (Usability) bedeutet, dass Software
«menschenfreundlich», d.h. einfach und intuitiv, zu bedienen ist
und alltägliche Aufgaben mit Leichtigkeit erledigt werden können.
Ein wesentliches Qualitätsmerkmal also. Je besser ein PIS
auf die Anforderungen des Alltags zugeschnitten ist und je mehr
es sich an den Bedürfnissen der Benutzer orientiert, desto
grösser ist auch der damit assoziierte Nutzen.
Beteiligung aller relevanten Benutzergruppen
an der Evaluation
Die Einflüsse der Kontextfaktoren auf die Benutzerfreundlichkeit
von Software weisen darauf hin, dass das Benutzererlebnis
stark von einer Übereinstimmung zwischen den
Merkmalen der Schnittstelle (User Interface Design) und den
jeweiligen Merkmalen der Benutzer im Anwendungskontext
(Mensch-Maschine-Interaktion) abhängt. Je nach den Kontextfaktoren
kann das Nutzererlebnis bei ein und demselben PIS
sehr unterschiedlich ausfallen. Die Ärztin / der Arzt kann in
der Behandlungssituation grösste Zufriedenheit erlangen,
während die Praxisangestellten Misserfolge beim Erreichen
administrativer Ziele erleben. Achten Sie deshalb darauf, dass
am Evaluationsprozess möglichst alle Benutzergruppen
beteiligt sind.
Konkrete Umsetzungsvorschläge zur
Bewertung der Benutzerfreundlichkeit
Bei der Evaluation müssen die Testpersonen potenzielle PIS
anhand von Entscheidungskriterien bewerten. Typische
Bewertungskriterien zur Beurteilung der Benutzerfreundlichkeit
sind die von Nielsen (2003). Sie sind generisch und
berücksichtigen die wichtigsten Usability-Aspekte. Erweitert
werden können diese durch weitere Akzeptanzkriterien, die
speziell für den Praxisbetrieb wichtig sind.

7
Sie können einfach mithilfe des vorgestellten Usability-
Frameworks (vgl. Abb. 1) ermittelt werden. Gehen Sie hierzu
spezifische Anforderungen des Alltags durch und lassen Sie
sich diese im PIS demonstrieren.
– Sichtbarkeit des Systemstatus: PIS gibt Benutzer den
Systemstatus an.
– Übereinstimmung zwischen System und realer Welt:
PIS «spricht Sprache der Benutzer», nicht mit systemorientierten
Begriffen.
– Benutzerkontrolle und Freiheit: Vorgänge lassen sich
einfach rückgängig machen. Ausgangszustand kann
wiederhergestellt werden.
– Konsistenz und Standards: PIS entspricht fachlichen
Standards und bildet diese eindeutig ab.
– Wiedererkennen statt abrufen: Routinemässige
Aktionen sind effizient ausführbar und können durch
Workflows unterstützt werden.
– Flexibilität und Effizienz der Nutzung: «Abkürzungen»,
z. B. Tastenkombinationen, beschleunigen die Interaktion.
Nutzeransichten vereinfachen die Arbeit.
– Ästhetisches und minimalistisches Design: Ansichten
und Dialoge sind übersichtlich und enthalten keine
irrelevanten Informationen.
– Fehler erkennen, diagnostizieren und beheben: PIS
gibt Warn-/Fehlermeldungen in einfacher Sprache aus
und impliziert einen Lösungsvorschlag für ein Problem.
– Fehlervermeidung: Ein intuitives UI verhindert, dass
Fehler überhaupt auftreten.
– Hilfe und Dokumentation: Strukturierte Hilfe und
Dokumentation sind verfügbar.
Hinter den Vorhang schauen und testen
Die Bewertung kann im Rahmen der Herstellerpräsentation
erfolgen. Lenken Sie den Fokus der Präsentation dabei auf
Ihre Bedürfnisse und lassen Sie sich Abläufe in der Software
zeigen. Setzen Sie zudem Prioritäten bei der Bewertung: von
«must have» zu «nice to have».
Jakob Tiebel
Project & Marketing Manager
healthinal GmbH
Tel. 055 534 68 11
jakob.tiebel@healthinal.com
www.healthinal.com
Stellen Sie sich bei der Evaluation die tägliche Arbeit mit der
Software vor. Bewerten Sie Kriterien z. B. auf einer Skala von
0 bis 10. Fordern Sie Ihre Mitarbeitenden auf, Fragen zu
stellen und für Sie relevante Kriterien zu überprüfen. Fragen
Sie auch nach einer Demo. Praktisch jede kommerzielle Software
hat heute ein Demonstrations- oder Evaluationspaket.
Fragen Sie kritisch nach, wenn dies bei einem PIS-Anbieter
nicht möglich sein sollte.
Unterstützung durch healthinal
Falls Sie sich bei der PIS-Evaluation unterstützen lassen
wollen, stehen wir Ihnen mit unserem bewährten PIS-
Evaluationsprozess, einem entsprechenden Methodenkoffer
und weitreichender Erfahrung zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
Quellenverzeichnis
1. Herczeg M. (2018). Software-Ergonomie: Theorien, Modelle und Kriterien
für gebrauchstaugliche interaktive Computersysteme. 4. Auflage,
de Gruyter
2. Nielsen J. (2003). Usability 101: introduction to usability. 2003
3. Tawfik DS, et al. (2021). Frustration With Technology and its Relation to
Emotional Exhaustion Among Health Care Workers: Cross-sectional
Observational Study. J Med Internet Res. 2021 Jul 6;23(7):e26817
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Rahmenmodell für Benutzerfreundlichkeit
Benutzer
Aufgabe
Angestrebtes
Ergebnis
Ziele
Benutzerfreundlichkeit: Ausmass, in dem die Zielerreichung
Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit erzeugt
Endgeräte
Umfeld
Benutzungskontext
Produkt
Ergebnis der
Interaktion
Effektivität
Effizienz
Zufriedenheit
Benutzerfreundlichkeit
Abbildung 1

8
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
L'évaluation de la convivialité
d'un système d'information
de cabinet médical
Le choix d’un système d’information de
cabinet médical (SIC) est complexe. Dans ce
contexte, l’évaluation de la convivialité joue
un rôle essentiel. Elle détermine la mesure
dans laquelle le logiciel permet au cabinet
d’atteindre ses objectifs de manière efficace
et satisfaisante. Cet article vous présente les
points à observer.
Dans l’édition précédente du catalogue de logiciels, nous
avons expliqué «comment choisir un système d’information de
cabinet médical» en cinq étapes, de l’évaluation à l’introduction.
Cette année, nous abordons la question de la convivialité, qui
facilite non seulement l’introduction d’un nouveau SIC, mais
détermine à long terme ses performances au quotidien.
Une convivialité insuffisante entrave le
plaisir d’utilisation du logiciel
Si l’interface homme-machine ne fonctionne pas bien, l’informatique
peut rapidement occasionner des frustrations. Une
étude d’observation réalisée auprès de 15’505 employés du
secteur de la santé en témoigne. Un tiers de tous les professionnels
de la santé ressent trois à cinq jours par semaine des
frustrations lors de l’utilisation de l’informatique, ce qui peut,
à long terme, conduire à l’épuisement psychique (Tawfik et al.
2021). L’évaluation de la convivialité revêt donc une importance
particulière dans ce contexte. Mais de quels aspects faut-il
tenir compte?
La convivialité, un indicateur de qualité
fondamental
La convivialité (en anglais: usability) signifie que le logiciel est
intuitif et simple à utiliser et que les tâches quotidiennes
peuvent être accomplies avec facilité. Il s’agit là d’un indicateur
de qualité essentiel. Plus un SIC est adapté aux exigences du
quotidien et plus il s’oriente selon les besoins des utilisateurs,
plus le bénéfice sera grand.
Atteindre les objectifs du cabinet de
manière efficace et satisfaisante
La norme ISO-9241-11 définit la convivialité comme «la mesure
dans laquelle un logiciel peut être utilisé pour atteindre des
objectifs avec efficacité, efficience et satisfaction» (Herczeg
2018, cf. fig. 1). Un SIC (produit) présente une convivialité
élevée (objectifs = résultat de l’interaction) si l’utilisateur
(p. ex. le médecin, l’AM) peut pleinement (efficacité) atteindre
les objectifs (documentation, communication, interaction)
avec peu d’efforts (efficience) et avec un bon résultat (satisfaction).
De plus, la convivialité dépend du contexte. Elle est
influencée par les conditions dans lesquelles les utilisateurs
travaillent (cabinet individuel, cabinet de groupe). Elle est
influencée par le type des terminaux utilisés (ordinateurs,
appareils mobiles), l’environnement (salle de consultation,
réception), la tâche (p. ex. documentation, laboratoire, prise
de rendez-vous, facturation) et les caractéristiques des
utilisateurs (motivation, expérience informatique).
Évaluation par tous les groupes d’utilisateurs
L’influence des facteurs liés au contexte sur la convivialité des
logiciels indique que l’expérience de l’utilisateur dépend fortement
de l’adéquation entre les caractéristiques de l’interface
(conception de l’interface utilisateur) et les caractéristiques
respectives des utilisateurs dans le contexte de l’application
(interaction homme-machine). L’expérience de l’utilisateur
peut être différente pour un même SIC suivant les facteurs
liés au contexte. Par exemple, le médecin sera très satisfait
dans la situation de traitement, alors que les employés du
cabinet seront confrontés à des difficultés dans la réalisation
des objectifs administratifs. Il est donc essentiel que vous
impliquiez tous les groupes d’utilisateurs dans le processus
d’évaluation.
Propositions concrètes pour mettre en
œuvre l’évaluation de la convivialité
Lors de l’évaluation, les personnes impliquées doivent juger
les SIC sur la base de critères d’évaluation. Les critères typiques
de la convivialité sont ceux de Nielsen (2003). Ils sont
génériques et tiennent compte des principaux aspects de
la convivialité. On peut les compléter avec d’autres critères
d’acceptation qui sont particulièrement importants pour
l’exploitation du cabinet.

9
Ils peuvent facilement être déterminés au moyen du modèle
cadre pour la convivialité (Usability-Framework, fig. 1). Pour
ce faire, vous devez passer en revue les exigences spécifiques
du travail quotidien. Demandez une démonstration dans
le SIC.
– Visibilité de l’état du système: le SIC indique à l’utilisateur
l’état du système.
– Concordance entre système et monde réel: le SIC
«parle dans la langue des utilisateurs» et n’utilise pas
de termes techniques.
– Contrôle de l’utilisateur et liberté: les opérations
peuvent facilement être annulées. L’état initial peut
être rétabli.
– Consistance et normes: le SIC correspond aux normes
professionnelles et les reproduit clairement.
– Reconnaître plutôt que récupérer: les actions routinières
peuvent être exécutées efficacement et peuvent être
soutenues par des flux de travail.
– Utilisation flexible et efficace: les «raccourcis», p. ex.
combinaisons de touches, accélèrent l’interaction. Les
vues utilisateur simplifient le travail.
– Conception esthétique et minimaliste: les vues et
dialogues sont clairs et ne contiennent pas d’informations
superflues.
– Reconnaître, diagnostiquer et corriger les erreurs: le
SIC émet des messages d’avertissement/d’erreur formulés
dans un langage simple et incluant une proposition pour
résoudre le problème.
– Éviter les erreurs: une interface utilisateur intuitive
empêche que des erreurs se produisent.
– Aide et documentation: une aide et documentation
structurée sont disponible.
Jakob Tiebel
Responsable de projet et marketing
healthinal GmbH
Tél. 055 534 68 11
jakob.tiebel@healthinal.com
www.healthinal.com
Fixez des priorités pour l’évaluation: de «must have» à «nice
to have». Imaginez comment vous travaillez au quotidien avec
le logiciel. Évaluez les critères sur une échelle de 0 à 10.
Demandez à vos collaborateurs de poser des questions et
de vérifier les critères pertinents pour leur travail. Demandez
aussi une démonstration. Presque tous les logiciels commerciaux
intègrent aujourd’hui un paquet de démonstration ou
d’évaluation. Posez des questions critiques si un fournisseur
de SIC ne vous le propose pas.
Soutien de healthinal
Si vous souhaitez bénéficier d’un soutien dans le cadre de
l’évaluation du SIC, nous sommes à votre disposition avec
notre processus d’évaluation SIC éprouvé, un kit méthodologique
correspondant et notre vaste expérience.
Contactez-nous par téléphone ou courriel.
Sources
1. Herczeg M. (2018). Software-Ergonomie: Theorien, Modelle und Kriterien
für gebrauchstaugliche interaktive Computersysteme. 4. Auflage,
de Gruyter
2. Nielsen J. (2003). Usability 101: introduction to usability. 2003
3. Tawfik DS, et al. (2021). Frustration With Technology and its Relation to
Emotional Exhaustion Among Health Care Workers: Cross-sectional Observational
Study. J Med Internet Res. 2021 Jul 6;23(7):e26817
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Analyser et tester
L’évaluation peut s’effectuer dans le cadre de la présentation
par le fabricant. Mettez l’accent sur vos besoins et demandez
que l’on vous présente les déroulements dans le logiciel.
Modèle cadre pour la convivialité
Utilisateur
Tâche
Résultat
visé
Objectifs
Convivialité: mesure dans laquelle l'atteinte des objectifs
génère de l'efficacité, de l'efficience et de la satisfaction
Terminaux
Environment
Contexte d'utilisation
Produit
Figure 1
Résultat de
l'interaction
Efficacité
Efficience
Satisfaction
Convivialité

10
Das ärztliche Rezept:
To be or not to be digital
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Seit September 2022 müssen Apotheken in
Deutschland ein elektronisches Rezept
(E-Rezept) einlösen können. Was in Deutschland
noch nicht ganz reibungslos funktioniert,
ist in anderen europäischen Ländern schon
seit mehreren Jahren etabliert 1,2 . Auch in der
Schweiz ist insbesondere im Bereich der
telemedizinischen Betreuung von Patientinnen
und Patienten das Bedürfnis gewachsen,
Rezepte elektronisch an eine Apotheke zu
übermitteln. Immerhin geben im Swiss eHealth
Barometer 35 % der befragten Arztpraxen
an, Rezepte den Apotheken auf elektronischem
Wege zukommen zu lassen 3 .
Der Bund hat mit der Revision des Heilmittelgesetzes die
Minimalanforderungen an ein elektronisches Rezept festgelegt.
Damit sollen auch im EPD Rezepte standardisiert abgelegt
und abgerufen werden können [1]. Dies hat jedoch einen
Haken: Gemäss Arzneimittelverordnung müssen Rezepte in
Papierform eigenhändig unterschrieben sein. Die elektronische
Form bedingt eine qualifizierte Signatur oder eine Übermittlung,
welche die Anforderungen an eine qualifizierte elektronische
Signatur erfüllt. Weiterhin kann mit der derzeitigen
technischen Infrastruktur des EPD keine Logik für die Validierung
von Rezepten umgesetzt werden. Somit sind Lösungen
zu suchen, mit denen ein Rezept mit einer rechtskonformen
Unterschrift versehen und im EPD abgelegt werden kann.
Mit dem E-Rezept versprechen sich Ärztinnen und Ärzte sowie
Apothekerinnen und Apotheker Vorteile gegenüber einer
Papierlösung. So ist ein häufig erwähntes Argument für das
E-Rezepte die verbesserte Lesbarkeit von Rezepten 4 . Ein
weiteres Argument ist die Vermeidung von Rezeptmissbrauch.
Schliesslich soll mit dem E-Rezept die Adhärenz oder Therapietreue
der Patientinnen und Patienten verbessert werden können
5 . Um es gleich vorwegzunehmen: Für viele der genannten
Vorteile gibt es heute gut funktionierende Prozesse und Schutzmechanismen.
Beispielsweise werden zunehmend Rezepte
mit dem Praxissoftwaresystem ausgestellt und ausgedruckt
oder mittels sicherer E-Mails versendet und somit die Lesbarkeit
erhöht. Auch werden in Schweizer Apotheken effektive
Massnahmen wie Bezugssperren für Betrüger eingesetzt,
um dem Missbrauch vorzubeugen.
[1] Siehe Faktenblatt eMedikation von eHealth Suisse (https://www.e-health-
suisse.ch/fileadmin/user_upload/Dokumente/D/factsheet-emedikation.pdf)
Was sind nun die Vorteile eines E-Rezepts
für Patientinnen und Patienten wie auch
für die abgabeberechtigten Gesundheitsfachpersonen?
Steht ausschliesslich die Digitalisierung des Rezepts in
Papierform im Vordergrund, kann ein E-Rezept nicht punkten.
Der Mehrwert eines E-Rezepts liegt vielmehr in der Weiterund
Wiederverwendung von strukturierten Medikationsdaten,
welche die Grundlage für die Unterstützung eines gesamtheitlichen
Medikationsprozesses bilden. Die Mehrwerte für
Ärztinnen und Ärzte sowie Apothekerinnen und Apotheker
sind unter anderem:
– Kontrolle über das Rezept einschliesslich der Rückmeldung
bei einer Einlösung
– Wiederverwendung der einmal erfassten Daten für den
Medikationsplan
– automatische Kontrollen
– Vorbezug und/oder Übermittlung des verspäteten
Rezepts
– Vereinfachung von Teilbezügen
– Unterstützung von Abrechnungsprozessen
Diese können jedoch nur dann effizient umgesetzt werden,
wenn die Eingabe und Weiterverwendung einschliesslich der
Mehrwert-Dienste in die Primärsysteme «nahtlos» integriert
sind. Sobald Medikationsdaten händisch zwischen den Primärsystemen
und den Mehrwert-Diensten übertragen werden
müssen oder gar Medienbrüche entstehen, ist die Bearbeitung
nicht nur zeitaufwändig, sondern auch anfällig für Übertragungsfehler.
Warum machen sich die Verbände FMH
und pharmaSuisse für das E-Rezept
stark?
Der Medikationsprozess ist ein wichtiger Anwendungsfall für
die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Sowohl innerhalb
der Ärzteschaft als auch in der Bevölkerung stossen digitale
Anwendungen zur Verbesserung und Unterstützung der
korrekten Medikamenteneinnahme auf grosses Interesse 6 .
FMH und pharmaSuisse engagieren sich dafür, eine einheitliche
und rechtskonforme Lösung in der Schweiz einzusetzen.
Diese Lösung muss so ausgestaltet sein, dass sie die Anforderung
der Arzneimittelverordnungen hinsichtlich der elektronischen
Signatur erfüllt, aber auch im EPD genutzt werden
kann. Nur ein einheitliches E-Rezept wird nach Auffassung
der Verbände von der Bevölkerung wie auch von den abgabeberechtigten
Gesundheitsfachpersonen akzeptiert.

Reinhold Sojer
11
Mit dem E-Rezept möchten die Verbände die Digitalisierung
im Gesundheitswesen in einem wesentlichen Bereich, der
Medikation, fördern.
Wie funktioniert das E-Rezept von FMH
und pharmaSuisse?
Das E-Rezept von FMH und pharmaSuisse setzt auf den
Standard HL7-FIHR und ein Austauschformat, welches mit
dem EPD kompatibel ist. Ausgestellt wird das E-Rezept in
der Praxissoftware oder einer Web-Applikation und wird mit
der persönlichen HIN-Identität des Ausstellers signiert. Das
Ergebnis ist ein QR-Code, der alle Rezeptdaten sowie die Signatur
des Ausstellers enthält. Der QR-Code kann dem Patienten
auf Papier ausgedruckt mitgegeben, per Secure-Mail an
den Patienten oder die (Versand-)Apotheke gesendet oder
im EPD bereitgestellt werden. Eingelöst wird das E-Rezept
in der Apotheke, indem der QR-Code des E-Rezepts mit dem
bestehenden Barcode-Scanner eingescannt wird. Dabei wird
das E-Rezept ausgelesen, und die Angaben können in die
Apothekensoftware übernommen werden. Anhand der Signatur
kann die Apotheke die Gültigkeit des Rezepts jederzeit
überprüfen, es validieren, die Verschreibung ausführen und
das Rezept vollständig oder zum Teil entwerten. Hierzu erhält
jedes ausgestellte E-Rezept eine nicht auf den Patienten rückführbare
eindeutige Identifikationsnummer, die zusammen
mit Transaktionsdaten zentral gespeichert wird. In keinem Fall
werden personenbezogene Daten zentral gespeichert.
Wann ist das E-Rezept in der Schweiz
verfügbar?
Das E-Rezept der Verbände ist bereits heute technisch einsetzbar.
Damit es schweizweit genutzt werden kann, muss es
in allen Apotheken in der Schweiz eingelöst werden können.
Nur so ist die Wahlfreiheit für Patientinnen und Patienten
gegeben, die im Heilmittelgesetz verankert ist. Aktuell finden
in verschiedenen Regionen Pilotprojekte statt, in denen die
Verbandslösung erprobt und stetig weiterentwickelt sowie
verbessert wird. Die Pilot-Verbandslösung nutzt die Signaturenlösung
HIN Sign und die Medikationssoftware Documedis und
setzt auf den Standard CHMED16A, der durch den Verein IG
eMediplan gepflegt wird 7 . Die Verfügbarkeit und die Benutzerfreundlichkeit
sind Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche und
flächendeckende Einführung des E-Rezepts. Designprobleme
können nicht nur neue Arten von Fehlern erzeugen, sondern
auch zum Abbruch der Nutzung des E-Rezepts führen 8 .
Parallel dazu müssen die Anliegen und Bedürfnisse aller am
Medikationsprozess direkt oder indirekt beteiligten Organisationen
und Verbände abgeholt werden. Dies benötigt Zeit.
Leiter Abteilung Digitalisierung/eHealth
der FMH
Verbindung der Schweizer
Ärztinnen und Ärzte FMH
Tel. 031 359 11 11
www.fmh.ch
Quellenverzeichnis
1. L. Patrao, R. Deveza, and H. Martins, “PEM-A New Patient Centred
Electronic Prescription Platform,” Procedia Technol., vol. 9, pp. 1313–
1319, 2013, doi: https://doi.org/10.1016/j.protcy.2013.12.147
2. M. Sääskilahti, A. Ojanen, R. Ahonen, and J. Timonen, “Benefits, Problems,
and Potential Improvements in a Nationwide Patient Portal: Crosssectional
Survey of Pharmacy Customers’ Experiences.,” J. Med. Internet
Res., vol. 23, no. 11, p. e31483, Nov. 2021, doi: 10.2196/31483
3. L. Golder, “Swiss eHealth Barometer 2021,” 2021. [Online]. Available:
https://www.gfsbern.ch/wp-content/uploads/2021/06/213111_ehealth_
schlussbericht_gesundheitsfachpersonen-und-akteure-des-gesundheitswesens.pdf
4. T. A. Meyer, “Improving the quality of the order-writing process for inpatient
orders and outpatient prescriptions.,” Am. J. Heal. Pharm. AJHP
Off. J. Am. Soc. Heal. Pharm., vol. 57 Suppl 4, pp. S18-22, Dec. 2000,
doi: 10.1093/ajhp/57.suppl_4.S18
5. D. Aluga, L. A. Nnyanzi, N. King, E. A. Okolie, and P. Raby, “Effect of
Electronic Prescribing Compared to Paper-Based (Handwritten) Prescribing
on Primary Medication Adherence in an Outpatient Setting: A
Systematic Review.,” Appl. Clin. Inform., vol. 12, no. 4, pp. 845–855, Aug.
2021, doi: 10.1055/s-0041-1735182
6. V. Pfeiffer and R. Sojer, “«There is an App for That»: Zukunft oder
ärztlicher Alltag?,” Schweizer Ärztezeitung, vol. 103, no. 31–32, pp.
962–965, 2022
7. eHealth Suisse, “eMedication in the context of the Electronic Patient
Record,” 2020. Accessed: Oct. 12, 2022. [Online]. Available: https://
www.e-health-suisse.ch/fileadmin/user_upload/Dokumente/E/reportemedication-architecture-epr.pdf
8. A. Porterfield, K. Engelbert, and A. Coustasse, “Electronic prescribing:
improving the efficiency and accuracy of prescribing in the ambulatory
care setting.,” Perspect. Heal. Inf. Manag., vol. 11, no. Spring, p. 1g, 2014
FMH SERVICES SOFTWARE 2023

L'ordonnance médicale:
12
To be or not to be digital
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Depuis septembre 2022, les pharmacies
allemandes sont tenues d’accepter l’ordonnance
électronique. Ce qui ne fonctionne
pas encore parfaitement en Allemagne est
établi depuis de longues années dans d’autres
pays européens 1,2 . En Suisse aussi, la
possibilité de transmettre des ordonnances
par voie électronique à une pharmacie correspond
à un besoin croissant, en particulier
dans le domaine de la prise en charge télémédicale
des patients. Dans le Baromètre de
la cybersanté, 35 % des cabinets interrogés
indiquent envoyer les ordonnances par voie
électronique à la pharmacie 3 .
Dans le cadre de la révision de la loi sur les produits thérapeutiques,
la Confédération a défini les exigences minimales
pour l’ordonnance électronique qui permettront également
d’enregistrer et consulter les ordonnances dans le DEP [1].
Un problème se pose cependant: d’après l’ordonnance sur les
médicaments, les ordonnances sur papier doivent porter la
signature manuscrite de la personne qui la rédige. La forme
électronique exige donc une signature qualifiée ou une transmission
qui répond aux exigences d’une signature électronique
qualifiée. Par ailleurs, l’infrastructure technique actuelle
du DEP ne permet pas de mettre en œuvre une logique pour
valider les ordonnances. Il s’agit donc de trouver des solutions
avec lesquelles une ordonnance peut être munie d’une signature
légalement valable et enregistrée dans le DEP.
Les médecins et les pharmaciens espèrent que l’ordonnance
électronique apportera des avantages par rapport à la solution
sur papier. Un argument souvent avancé en faveur de l’ordonnance
électronique est sa meilleure lisibilité 4 . Un autre
argument est qu’elle permet d’éviter les abus et finalement
d’améliorer l’adhésion des patients au traitement 5 . Disons-le
d’emblée: pour les nombreux avantages cités, il existe déjà
aujourd’hui des processus et mécanismes de protection
efficaces. Ainsi, les ordonnances sont de plus en plus souvent
établies dans le système informatique du cabinet ou envoyées
par courriel sécurisé, ce qui améliore leur lisibilité. À cela
s’ajoute la mise en place par les pharmacies suisses de
mesures efficaces contre les abus telles que des blocages
d’achats pour les fraudeurs.
[1] Cf. Fiche d'information Cybermédication publiée par eHealth Suisse
(https://www.e-health-suisse.ch/fileadmin/user_upload/Dokumente/F/fiche-
dinformation-cybermedication.pdf)
Quels sont les avantages de l’ordonnance
électronique pour les patients et les professionnels
de la santé autorisés à remettre
des médicaments?
S’il s’agit uniquement de numériser l’ordonnance sur papier,
l’ordonnance électronique ne parviendra pas à s’imposer. La
valeur ajoutée de l’ordonnance électronique réside plutôt
dans l’utilisation de données structurées de médication qui
constituent la base pour soutenir un processus global de
médication. Parmi les avantages pour les médecins et les
pharmaciens, on citera:
– le contrôle de l’ordonnance, y compris le retour en cas
de retrait
– la réutilisation des données saisies pour le plan de
médication
– les contrôles automatiques
– le retrait anticipé et/ou la transmission de l’ordonnance
retardée
– la simplification des retraits partiels
– le soutien des processus de facturation
Ces éléments ne peuvent être mis en œuvre que si l’enregistrement
et la réutilisation, y compris les services à valeur
ajoutée dans les systèmes primaires, sont pleinement intégrés.
À partir du moment où les données de médication doivent
être transférées manuellement entre les systèmes primaires
et les services à valeur ajoutée ou qu’il y a une rupture dans
la transmission des données, il en résultera non seulement un
surcroît de travail, mais aussi un risque d’erreurs de transcription.
Pourquoi la FMH et pharmaSuisse
s’engagent-elles pour l’ordonnance
électronique?
Le processus de médication est un cas d’application important
pour la numérisation du système de santé. Les applications
numériques pour améliorer et soutenir la prise correcte
des médicaments suscitent un grand intérêt, tant parmi les
médecins que dans la population 6 . La FMH et pharma-Suisse
s’engagent pour une solution uniforme et conforme au droit
applicable dans toute la Suisse. Cette solution doit être conçue
de manière à ce qu’elle réponde aux exigences de l’ordonnance
sur les médicaments concernant la signature électronique
et puisse être utilisée dans le DEP. Les associations sont
d’avis que seule une ordonnance électronique uniforme sera
acceptée par la population et les professionnels de la santé
autorisés à remettre des médicaments.

Reinhold Sojer
13
En même temps, elles souhaitent encourager la numérisation
dans un domaine essentiel du système de santé, celui de la
médication.
Chef de la division Numérisation/eHealth
de FMH
Fédération des
médecins suisses FMH
Tél. 031 359 11 11
www.fmh.ch
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Comment fonctionne l’ordonnance électronique
de la FMH et de pharmaSuisse?
L’ordonnance électronique de la FMH et pharmaSuisse s’appuie
sur la norme HL7-FIHR et un format d’échange compatible
avec le DEP. Elle est établie dans le logiciel du cabinet
ou dans une application internet et signée avec l’identité HIN
de la personne qui établit l’ordonnance. Le code QR qui en
résulte comprend toutes les données de l’ordonnance ainsi
que la signature. Il peut être remis au patient sur papier ou
transmis par courriel sécurisé au patient ou à une pharmacie
ou à une pharmacie de vente par correspondance ou être
mis à disposition dans le DEP. L’ordonnance électronique est
ensuite présentée à la pharmacie sous forme de code QR qui
peut être scanné avec le lecteur de code-barres habituel, ce
qui permet de lire l’ordonnance et de reprendre les données
dans le logiciel de la pharmacie. Cette dernière peut vérifier
la validité de l’ordonnance à l’aide de la signature, la valider,
remettre ce qui est prescrit et, enfin, clore totalement ou
partiellement l’ordonnance. Pour cela, chaque ordonnance
électronique est munie d’un numéro d’identification unique
qui ne permet pas d’établir de lien avec le patient et qui est
sauvegardé de manière centralisée avec les données de la
transaction. Les données personnelles ne sont en principe
pas stockées de manière centralisée.
À partir de quand l’ordonnance électronique
sera-t-elle disponible en Suisse?
L’ordonnance électronique des associations est déjà opérationnelle.
Avant d’être exploitée dans toute la Suisse, elle doit
pouvoir être utilisée dans toutes les pharmacies de Suisse.
C’est la seule façon d’assurer pour les patients la liberté de
choix inscrite dans la loi sur les produits thérapeutiques. Des
projets pilotes dans le cadre desquels la solution est testée
et perfectionnée sont en cours dans plusieurs régions. La
solution proposée utilise HIN Sign et le logiciel de médication
Documedis. Elle mise sur le standard CHMED16A qui est
exploité par l’association IG eMediplan 7 . La disponibilité et
convivialité sont les facteurs clés pour introduire avec succès
l’ordonnance électronique dans toute la Suisse.
Les problèmes de conception peuvent non seulement occasionner
des complications, mais aussi mettre en péril l’utilisation
de l’ordonnance électronique 8 . En parallèle, les préoccupations
et besoins de toutes les organisations et associations
impliquées dans le processus de médication doivent être pris
en compte, ce qui demande du temps.
Sources
1. L. Patrao, R. Deveza, and H. Martins, “PEM-A New Patient Centred
Electronic Prescription Platform,” Procedia Technol., vol. 9, pp. 1313–
1319, 2013, doi: https://doi.org/10.1016/j.protcy.2013.12.147
2. M. Sääskilahti, A. Ojanen, R. Ahonen, and J. Timonen, “Benefits, Problems,
and Potential Improvements in a Nationwide Patient Portal: Crosssectional
Survey of Pharmacy Customers’ Experiences.,” J. Med. Internet
Res., vol. 23, no. 11, p. e31483, Nov. 2021, doi: 10.2196/31483
3. L. Golder, “Swiss eHealth Barometer 2021,” 2021. [Online]. Available:
https://www.gfsbern.ch/wp-content/uploads/2021/06/213111_ehealth_
schlussbericht_gesundheitsfachpersonen-und-akteure-des-gesundheitswesens.pdf
4. T. A. Meyer, “Improving the quality of the order-writing process for inpatient
orders and outpatient prescriptions.,” Am. J. Heal. Pharm. AJHP
Off. J. Am. Soc. Heal. Pharm., vol. 57 Suppl 4, pp. S18-22, Dec. 2000,
doi: 10.1093/ajhp/57.suppl_4.S18
5. D. Aluga, L. A. Nnyanzi, N. King, E. A. Okolie, and P. Raby, “Effect of
Electronic Prescribing Compared to Paper-Based (Handwritten) Prescribing
on Primary Medication Adherence in an Outpatient Setting: A
Systematic Review.,” Appl. Clin. Inform., vol. 12, no. 4, pp. 845–855, Aug.
2021, doi: 10.1055/s-0041-1735182
6. V. Pfeiffer and R. Sojer, “«There is an App for That»: Zukunft oder
ärztlicher Alltag?,” Schweizer Ärztezeitung, vol. 103, no. 31–32, pp.
962–965, 2022
7. eHealth Suisse, “eMedication in the context of the Electronic Patient
Record,” 2020. Accessed: Oct. 12, 2022. [Online]. Available: https://
www.e-health-suisse.ch/fileadmin/user_upload/Dokumente/E/reportemedication-architecture-epr.pdf
8. A. Porterfield, K. Engelbert, and A. Coustasse, “Electronic prescribing:
improving the efficiency and accuracy of prescribing in the ambulatory
care setting.,” Perspect. Heal. Inf. Manag., vol. 11, no. Spring, p. 1g, 2014

Cyberattacke im
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FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Gesundheitswesen:
So handeln Sie richtig
Digitale Hilfsmittel erleichtern Gesundheitsfachpersonen
die Praxisadministration und
verhelfen Prozessen im Arbeitsalltag zu mehr
Effizienz. Doch leider bringt die Digitalisierung
auch neue Risiken und Bedrohungen mit sich.
Denn auch das Gesundheitswesen gerät
vermehrt ins Visier von Cyberkriminellen.
Im Rahmen der Digitalisierung nehmen Cyberattacken immer
mehr zu. Dass sie jede und jeden treffen können – auch Arztpraxen,
Spitäler oder andere Institutionen des Gesundheitswesens
–, ist leider eine Tatsache. Denn einerseits ist das
Gesundheitswesen mit seinen sensiblen Daten ein attraktives
Ziel für Cyberkriminelle, andererseits werden die Opfer dieser
Angriffe oft eher zufällig als systematisch ausgewählt. In diesem
Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Praxis oder Institution vor
Cyberattacken schützen und wie Sie sich im Ernstfall richtig
verhalten.
Verteidigung beginnt vor dem Angriff
Personen und Institutionen, die mit sensiblen Daten zu tun
haben, tragen eine Mitverantwortung für die Sicherheit ihrer
Systeme und Daten. Deshalb ist es essenziell, präventive
Vorkehrungen zu treffen, um das Sicherheitsniveau der
IT-Systeme und somit der Daten möglichst hoch zu halten.
Zudem gilt: Je schwieriger es für Cyberkriminelle ist, eine
Institution anzugreifen, desto weniger attraktiv wird diese
als Ziel einer Cyberattacke.
Die wichtigsten Schutzmassnahmen lassen sich in drei
Kategorien einteilen:
Technische Vorkehrungen
Zu den technischen Vorkehrungen gehört unter anderem der
Schutz von Arbeitsgeräten mit einer Firewall und einem Virenscanner.
Ausserdem ist es wichtig, Updates von Betriebssystemen,
Webbrowsern und Virenschutzprogrammen immer
umgehend zu installieren, um mögliche Sicherheitslücken
sofort zu schliessen.
Die FMH hat dazu ein Dokument [1] herausgegeben, das
Praxisärztinnen und -ärzten einen guten Anhaltspunkt für
ihre Praxisinformatik gibt. Es beinhaltet Anforderungen, die
ein Mindestniveau an Sicherheit für Daten, Informationen
und die IT-Infrastruktur sicherstellen.
Organisatorische Vorkehrungen
Unter organisatorischen Vorkehrungen versteht man die
Implementierung von Prozessen und Weisungen durch den/
die Praxisinhaber/in. Beispiele sind das Durchführen regelmässiger
Backups oder Weisungen an die Mitarbeitenden
bezüglich der Handhabung von Daten und Systemen.
Verhaltensbezogene Massnahmen
Selbst eine sichere IT-Infrastruktur kann keinen 100-prozentigen
Schutz vor Cyberattacken garantieren. Und schafft es ein
Phishing-Mail, die Antivirus-Software zu umgehen und im
Postfach der Arztpraxis zu landen, ist es die Person vor dem
Computer, die den Unterschied ausmacht: Öffnet sie den
virenverseuchten Anhang der Nachricht nicht und kontaktiert
stattdessen den IT-Verantwortlichen, kann sie grossen Schaden
verhindern. Aus diesem Grund sind regelmässige Schulungen
und die Sensibilisierung der Mitarbeitenden für das
Thema IT-Sicherheit unerlässlich.
Richtiges Verhalten bei einer
Cyberattacke
Eine sichere IT-Infrastruktur und gut geschulte Mitarbeitende
machen Cyberkriminellen das Leben schwer und verringern
die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Cyberattacke auf
die entsprechende Institution. Dennoch sollten alle Mitarbeitenden
auch wissen, wie sie sich im Falle eines Angriffs verhalten
sollen. Denn in einer solchen Situation gilt es effizient
und zeitnah zu handeln. Unsere Empfehlung: Stellen Sie Ihren
Mitarbeitenden ein Merkblatt mit den wichtigsten Sofortmassnahmen
bereit. Dieses sollte auch den Kontakt enthalten, an
den sie sich im Ernstfall wenden können.
[1] «Minimalanforderungen IT-Grundschutz der FMH für Praxisärztinnen und
Praxisärzte», zu finden unter www.fmh.ch/dienstleistungen/e-health/it-
grundschutz.cfm

Zu Ihrer Unterstützung hat HIN eine Checkliste mit Sofortmassnahmen
erarbeitet. Einige wichtige Punkte daraus:
– Schnell handeln: Warten Sie beim Verdacht auf einen
Angriff nicht ab, sondern handeln Sie sofort.
– Infizierte Geräte vom Netzwerk trennen: Schalten Sie
WLAN-Adapter aus und stecken Sie bei Geräten, die mit
einem Netzwerkkabel verbunden sind, dieses Kabel aus.
Lassen sich die infizierten Geräte nicht eindeutig identifizieren,
trennen Sie das gesamte Netzwerk vom Internet.
– Nachricht löschen: Löschen Sie die Nachricht mit dem
schädlichen Anhang aus allen E-Mail-Konten, auch aus
dem Papierkorb.
– Informieren: Informieren Sie alle an den Arbeitsstationen
tätigen Personen. So stellen Sie sicher, dass die Nachricht
mit dem schädlichen Anhang auf keinem weiteren
Gerät geöffnet wird.
– IT-Partner zu Rate ziehen: Involvieren Sie Ihren IT-Partner
oder -Support. Dieser kann das Ausmass des Schadens
abwägen und Sie beim weiteren Vorgehen unterstützen.
– Vorfall melden: Wir empfehlen, den Cyberangriff dem
Nationalen Zentrum für Cybersicherheit (NCSC) zu
melden.
Uwe Gempp
CSO & IT-Architekt
Health Info Net AG
Tel. 0848 830 740
uwe.gempp@hin.ch
www.hin.ch
Auch in Bezug auf Ransomware gilt: Vorsorge ist die beste
Verteidigung. Investieren Sie in eine vollständige Backup-
Lösung für Ihre Praxis oder Institution, um im Ernstfall nicht
um Ihre Daten fürchten zu müssen. Optimalerweise besprechen
Sie das Backup mit Ihrem IT-Partner oder -Support.
Interessante Artikel
1. https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infosunternehmen/aktuelle-themen/cyberangriffe-gegen-firmen.html
2. https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infosunternehmen/aktuelle-themen/schuetzen-sie-ihr-kmu.html
3. https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/de/home/infos-fuer/infosunternehmen/vorfall-was-nun/ransomware.html
i
Was tun bei einer Cyberattacke?
Unsere Checkliste finden Sie unter
www.hin.ch/cyberattacke
15
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Die gesamte Checkliste finden Sie hier:
www.hin.ch/cyberattacke
Lösegeldzahlung: Ja oder nein?
Eine häufige Angriffsmethode ist der Verschlüsslungstrojaner,
auch «Ransomware» genannt. Sind Sie von einem Angriff
durch Ransomware betroffen, werden die Daten auf Ihrem
Arbeitsgerät verschlüsselt und Sie können nicht mehr darauf
zugreifen. In diesem Fall werden Sie in der Regel aufgefordert,
ein Lösegeld zu bezahlen, damit man Ihnen den Zugang auf
die Daten wieder ermöglicht. Dies ist jedoch wenig empfehlenswert,
da die Zahlung keine Garantie für den Wiedererhalt
Ihrer Daten ist. Ausserdem trägt Ihr Geld dazu bei, dass die
Täter ihre Angriffsmethoden weiterentwickeln können und zu
weiteren Angriffen animiert werden.

16
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Savoir réagir en cas de
cyberattaque dans le
système de santé
Les outils numériques facilitent l’administration
des cabinets médicaux pour les
professionnels de la santé et permettent
d’améliorer l’efficacité des processus dans
le travail quotidien. Mais malheureusement,
la numérisation s’accompagne aussi de nouveaux
risques et de nouvelles menaces, car
le système de santé est lui aussi de plus en
plus souvent pris pour cible par les cybercriminels.
Avec la numérisation, les cyberattaques sont de plus en plus
fréquentes. Le fait qu’elles puissent toucher tout un chacun –
y compris les cabinets médicaux, les hôpitaux ou d’autres
institutions du système de santé –, est malheureusement une
réalité: d’une part, le système de santé est une cible attrayante
pour les cybercriminels en raison de ses données sensibles
et, d’autre part, les victimes de ces attaques sont souvent
choisies au hasard plutôt que spécifiquement. Dans cet article,
vous apprendrez comment protéger votre cabinet ou votre
institution des cyberattaques et comment vous comporter
correctement en cas d’urgence.
La défense doit précéder l’attaque
Les personnes et les institutions qui manipulent des données
sensibles portent la coresponsabilité de la sécurité de leurs
systèmes et de leurs données. C’est pourquoi il est essentiel
de prendre des mesures préventives pour maintenir le plus
haut niveau de sécurité des systèmes informatiques et par
conséquent des données. N’oubliez pas: plus il est difficile
pour les cybercriminels de s’attaquer à une institution, moins
celle-ci devient une cible attrayante pour une cyberattaque.
Les principales mesures de protection peuvent être classées
en trois catégories:
Mesures techniques
Parmi les mesures techniques, on compte entre autres la protection
des équipements à l’aide d’un pare-feu et d’un logiciel
antivirus. Par ailleurs, il est important de toujours installer
immédiatement les mises à jour des systèmes d’exploitation,
des navigateurs Web et des programmes antivirus afin de
combler immédiatement les possibles lacunes de sécurité.
La FMH a publié un document [1] à ce sujet, qui donne aux
médecins de cabinet un bon point de repère pour l’informatique
de leur cabinet. Il comprend des exigences qui garantissent
un niveau minimum de sécurité pour les données, les
informations et l’infrastructure informatique.
Mesures organisationnelles
Par dispositions organisationnelles, on entend la mise en
place de processus et de directives par le propriétaire du
cabinet. Il peut s’agir par exemple de l’exécution de sauvegardes
régulières ou de directives aux collaborateurs
concernant la manipulation des données et des systèmes.
Mesures comportementales
Même une infrastructure informatique sécurisée ne peut pas
garantir une protection à 100% contre les cyberattaques.
Et si un e-mail de phishing parvient à contourner le logiciel
antivirus et atterrit dans la boîte de réception du cabinet
médical, c’est alors la personne devant l’ordinateur qui fait la
différence: en s’abstenant d’ouvrir la pièce jointe du message
infectée par le virus et en contactant à la place le responsable
informatique, elle peut éviter de gros dégâts. C’est pourquoi
il est indispensable d’organiser régulièrement des formations
et de sensibiliser les collaborateurs au thème de la sécurité
informatique.
Comportement correct en cas de
cyberattaque
Une infrastructure informatique sécurisée et des collaborateurs
bien formés compliquent la tâche des cybercriminels
et réduisent la probabilité d’une cyberattaque réussie contre
l’institution en question. Néanmoins, il est essentiel que tous
les collaborateurs sachent également comment se comporter
en cas d’attaque, car dans une telle situation, il est essentiel
d’agir de manière rapide et efficace.
[1] «Exigences minimales de la FMH pour la sécurité informatique des cabinets
médicaux», disponible sur https://www.fmh.ch/fr/prestations/ehealth/securiteinformatique.cfm

Nous vous recommandons de mettre à la disposition de vos
collaborateurs une fiche d’information contenant les principales
mesures d’urgence. Celle-ci devrait également contenir les
coordonnées de la personne ou du service à contacter en cas
d’urgence.
Pour vous aider, HIN a élaboré une liste de contrôle des
mesures immédiates. Voici quelques points importants de
cette dernière:
– Agir rapidement: en cas de suspicion d’attaque,
n’attendez pas et agissez immédiatement.
– Déconnecter les appareils infectés du réseau: éteignez
les adaptateurs WLAN et, pour les appareils reliés par
un câble réseau, débranchez ce câble. Si les appareils
infectés ne peuvent pas être clairement identifiés,
déconnectez l’ensemble du réseau d’Internet.
– Supprimer le message: supprimez le message avec la
pièce jointe malveillante de tous les comptes de messagerie,
y compris de la corbeille.
– Informer: informez toutes les personnes travaillant sur
les postes de travail. Vous éviterez ainsi que le message
contenant la pièce jointe malveillante ne soit ouvert sur
un autre appareil.
– Consulter le partenaire informatique: impliquez votre
partenaire ou support informatique. Celui-ci peut évaluer
l’ampleur des dégâts et vous aider dans la suite de la
procédure.
– Signaler l’incident: nous vous recommandons de
signaler la cyberattaque au Centre national pour la
cybersécurité (NCSC).
Uwe Gempp
Architecte CSO & IT
Health Info Net AG
Tél. 0848 830 740
uwe.gempp@hin.ch
www.hin.ch
nouveau aux données. Ceci est toutefois peu recommandé,
car le paiement ne garantit pas la récupération de vos
données. En outre, votre argent aide les auteurs à développer
leurs méthodes d’attaque et les incite à en commettre d’autres.
Dans le cas des ransomwares également: la prévention est la
meilleure défense. Investissez dans une solution de sauvegarde
complète pour votre cabinet ou votre institution afin de ne
pas avoir à craindre pour vos données en cas d’urgence. Le
mieux est de discuter du processus de sauvegarde avec votre
partenaire ou support informatique.
Articles intéressants
1. https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/fr/home/infos-fuer/infosunternehmen/aktuelle-themen/cyberangriffe-gegen-firmen.html
2. https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/fr/home/infos-fuer/infosunternehmen/aktuelle-themen/schuetzen-sie-ihr-kmu.html
3. https://www.ncsc.admin.ch/ncsc/fr/home/infos-fuer/infosunternehmen/vorfall-was-nun/ransomware.html
i
Que faire en cas de cyberattaque?
Vous trouverez notre liste de contrôle ici:
www.hin.ch/cyberattaque
17
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Vous trouverez la liste de contrôle complète ici:
www.hin.ch/cyberattaque
Faut-il payer la rançon en cas d’attaque?
Une méthode d’attaque fréquente est le rançongiciel, également
appelé «ransomware». Lors d’une attaque par ransomware,
les données de votre outil de travail sont cryptées et
vous ne pouvez plus y accéder. Dans ce cas, on vous demande
généralement de payer une rançon pour pouvoir accéder à

Cyberkriminalität, sensible
18
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Patientendaten und das
neue Datenschutzgesetz
Die Zahl der Cyberangriffe steigt signifikant,
gerade im Gesundheitsbereich mit seinen
sensiblen Patientendaten. Hacker haben seit
COVID-19 eine grössere Angriffsfläche als je
zuvor. Cybersicherheit wird immer wichtiger.
2023 stehen deshalb weitreichende gesetzliche
Änderungen an, etwa das revidierte
Datenschutzgesetz. Wir bei MOD1 haben uns
auf Informationssicherheit im digitalen
Gesundheitssektor spezialisiert.
technische und organisatorische Massnahmen maximal sichern
und ihre Richtlinien und Datenschutzerklärungen bis zum
Inkrafttreten des neuen DSG am 1. September 2023 angepasst
haben. Übergangsbestimmungen sieht das Gesetz nur
vereinzelt vor. Kommt es zu Persönlichkeitsrechtsverletzungen,
stehen Betroffenen gemäss neuem Gesetz zur Durchsetzung
ihrer Ansprüche Rechtsbehelfe zur Verfügung. Als besonders
schützenswert gelten alle Gesundheitsdaten. Sie sind streng
vertraulich und für Kriminelle oft interessanter als Finanzdaten.
Denn Name, Geburtsdatum und AHV-Nummer verlieren ihre
Gültigkeit nicht und können auf Jahre hinaus ausgebeutet
werden, etwa durch Identitätsdiebstahl 2 .
Die Digitalisierung bestimmt längst auch das Gesundheitswesen.
Arztpraxen und Kliniken sind digital vernetzt und
Patientenakten in IT-Systemen gespeichert. Das bringt viele
Vorteile – weckt aber auch das Interesse von Kriminellen.
Kliniken und Praxen: eine wahre Datenfundgrube
für Hacker
Ein Krypto-Trojaner kann sekundenschnell Dateien verschlüsseln:
Patientendaten, Diagnosen, Labor- und Operationsberichte.
Kriminelle drohen oft mit deren Veröffentlichung,
falls ihre Forderung nicht bezahlt wird. Zudem kann ein
Ransomware-Angriff zu einem operationellen Unterbruch des
Betriebs mit erheblichen Kosten und Reputationsverlust führen.
Die revidierte Gesetzgebung stärkt
den Datenschutz
Grundversorgung und Betreuung der Patientinnen und
Patienten stehen im Fokus einer medizinischen Einrichtung.
Darauf konzentriert sich die Ärzteschaft. Administration und
IT werden oft von Mitarbeitenden und externen Firmen übernommen.
Während die Praxis- bzw. Klinikabläufe fast gleich
geblieben sind, schreitet die Digitalisierung rasant voran. Eine
Überarbeitung des Datenschutzgesetzes wurde also notwendig.
Ab Herbst 2023 ändern sich wichtige Bestimmungen zur
Bearbeitung von Personendaten. Das revidierte DSG 1
beschränkt sich wie die EU-Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO) auf den Datenschutz natürlicher Personen. Auch
genetische und biometrische Daten gelten neu als besonders
schützenswert. Alle Firmen müssen ihren Betrieb durch
Was sollten medizinische Einrichtungen
nun tun?
Wir beraten Gesundheitseinrichtungen und relevante
Infrastrukturen zur nachhaltigen und umfassenden Cybersicherheit.
Wir empfehlen, eine aktuelle Übersicht über die
Organisationsstruktur zu erstellen. Wir helfen, dieses Audit
durchzuführen, um Sicherheitslücken zu eruieren und auf
Wunsch hin auch zu schliessen. Im Gespräch mit IT-Partnern
der medizinischen Einrichtung wird geprüft, ob alle IT-Richtlinien
der FMH erfüllt sind. Als Teil dieser Hilfeleistung hat
für uns zudem die Sensibilisierung der Mitarbeitenden hohe
Bedeutung. Denn nicht selten führen menschliche Fehler zu
einer Cyberattacke.
Quellenverzeichnis
1. Neues Datenschutzgesetz (revDSG) https://www.kmu.admin.ch/kmu/
de/home/fakten-trends/digitalisierung/datenschutz/neuesdatenschutzgesetz-rev-dsg.html
2. Was ist Identitätsdiebstahl? https://www.stadt-zuerich.ch/pd/de/
index/stadtpolizei_zuerich/praevention/digitale-medien/Gefahren/
falsche-identitaeten.html
Marielle Johnston
Head of Business Development
MOD1 AG
Tel. 078 927 25 08
marielle.johnston@
mod1consulting.com
www.mod1consulting.com

Absicherung Praxisbetrieb
Einfach
die Praxis
absichern
Absichern
und
weiterführen
Absicherung des Praxisbetriebs
bei Ausfällen und Tod.
– Risiken absichern bei Tod/Unzurechnungsfähigkeit Arzt/Ärztin
– Zeitnahe Besetzung der Praxis durch Stellvertreter/in
– Begleitung der Angestellten und der Familie in rechtlichen und
wirtschaftlichen Themen
– Reduzierung der finanziellen Risiken
FMH Consulting Services AG
Burghöhe 1
6208 Oberkirch
Tel. 041 244 60 60
mail@fmhconsulting.ch
www.fmhconsulting.ch

20
IT-Seminare für
Ärztinnen/Ärzte und Praxisteams
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Praxissoftware Workshop
Teilnehmende
Ärztinnen und Ärzte, die vor einer Praxiseröffnung oder
Praxisübernahme stehen oder bereits praxistätig sind.
Themen
– Anforderungen an ein Praxisinformationssystem
( Einführung )
– Evaluationsprozess ( projektorientiertes Vorgehen in der
Evaluation eines Praxisinformationssystems )
– Präsentation von sieben führenden Praxisinformationssystemen
( Leistungserfassung, elektronisches Abrechnen
unter Einbezug der TrustCenter, Agendaführung, Statistiken,
Laborgeräteeinbindung, elektro nische Krankengeschichte,
Finanzbuchhaltungslösungen usw. )
Zürich
Ort : Technopark
Datum / Uhrzeit : 30. März 2023 / 13.15–17.45 Uhr
Softwareanbieter : amétiq ag – Axon Lab AG – E-Medicus
AG – Handylife – Kern Concept AG – Swisscom ( Schweiz ) AG /
Health – Vitodata AG
Bern
Ort : Stadion Wankdorf
Datum / Uhrzeit : 29. Juni 2023 / 13.15–17.45 Uhr
Softwareanbieter : Ärztekasse Genossenschaft – Delemed
AG Medical Software – Handylife – tomedo Praxissoftware
AG – TMR AG - Triangle Micro Research – Vitabyte AG –
Vitodata AG
Olten
Ort : Stadttheater
Datum / Uhrzeit : 16. Nov. 2023 / 13.15–17.45 Uhr
Softwareanbieter : Ärztekasse Genossenschaft – Axon Lab
AG – Compass Information Technology AG – E-Medicus AG
– Kern Concept AG – TMR AG - Triangle Micro Research –
Vitabyte AG
Kosten
Für FMH Services Mitglieder kostenlos.
IT Security Awareness
Teilnehmende
Ärztinnen und Ärzte, medizinisches und administratives
Praxispersonal.
Themen
Im Modul «Cyberkriminalität im Gesundheitswesen»
– zeigen wir auf, dass Cyberattacken jede und jeden treffen
können.
– sensibilisieren wir die Teilnehmenden für die Notwendigkeit
der IT-Sicherheit und für die Gefahren durch Cyberkriminalität
im beruflichen Alltag.
– schaffen wir ein Bewusstsein - Awareness - für die Gefahren
durch Cyberkriminalität.
– erläutern wir die persönliche Relevanz des Themas für
Gesundheitsfach- und Hilfspersonen und zeigen die
konkreten Gefahren durch Cyberkriminalität auf.
– befähigen wir die Teilnehmenden anhand konkreter
Empfehlungen für den sicheren Umgang mit IT-Mitteln.
– nutzen wir Praxisbeispiele, Analogien und psychologische
Ansätze, um praxistauglich zu sensibilisieren.
Webinardaten siehe www.fmhservices.ch
Kosten
CHF 95.– ( inkl. Unterlagen )
Datenschutz
Teilnehmende
Ärztinnen und Ärzte, medizinisches und administratives
Praxispersonal.
Themen
Im Modul «Datenschutz im Gesundheitswesen»
– gewinnen wir die Teilnehmenden für das Thema Datenschutz,
indem wir die Patienten/-innen Beziehung in den
Vordergrund rücken und zeigen, welchen Einfluss der
Datenschutz auf diese hat.
– sensibilisieren wir für die Relevanz des Datenschutzes und
für mögliche Folgen von Datenschutzverletzungen im
beruflichen Alltag.
– zeigen wir auf, um was es bei den Gesetzen und Vorgaben
eigentlich geht – nämlich um den Schutz der Person hinter
den Daten.
– rüsten wir die Teilnehmenden für die Einhaltung des Datenschutzes
und des Berufsgeheimnisses im Arbeitsalltag.
– arbeiten wir mit Praxisbeispielen und Analogien, um das
Thema praxistauglich zu vermitteln, und stellen Best-
Practice-Guidelines zur Verfügung.
Webinardaten siehe www.fmhservices.ch
Kosten
CHF 95.– ( inkl. Unterlagen )

Séminaires informatiques
pour les médecins 21
Atelier consacré au logiciel de
gestion du cabinet médical
Participants
Médecins sur le point d’ouvrir un cabinet médical et
médecins déjà établis qui veulent changer leur logiciel.
Contenu
– Évaluation d’un système de gestion de cabinet
– Présentation en live de logiciels pour la gestion du cabinet
( gestion des données des patients, gestion de la facturation
et de l’encaissement, statistiques, gestion de l’agenda,
connexion des appareils médicaux au dossier patient, etc. )
Lausanne
Endroit : Hôtel Alpha Palmiers
Date / heure : 28 juin 2023 / 13.30–18.00 heures
Fournisseurs de logiciels: Axon Lab AG – Caisse des
Médecins Société coopérative – Handylife – Swisscom
( Suisse ) SA / Health – Kheops Technologies – praxo SA
Protection des données
Participants
Médecins, assistants médicaux et assistantes médicales.
Contenu
– Défis de la numérisation
– Dangers de la cybercriminalité et de l'ingénierie sociale
– Défis de la communication électronique et du transfer de
données
– Utilisation sûre d'Internet
– Traitement prudent des données des cleints/patients
– Mots de passe sécurisés
– Mesures de sécurité technqiues et organisationnelles
– Outils sécurisés de communication et de collaboration
Les dates des webinaires voir www.fmhservices.ch
Coût
CHF 95.– ( y compris documentation )
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Coûts
Gratuit pour les membres de FMH Services.
Sensibilisation à la sécurité informatique
Participants
Médecins, assistants médicaux et assistantes médicales.
Contenu
– Protection des données et sécurité de l'information
– Défis et risques
– Données et systèmes requérant une protection dans le
système de santé
– Mesures de sécurité et outils
– Traitement des données relatives aux clients/patients
– Menaces actuelles pour les données et les systèmes
Anmeldung / Inscription
www.fmhservices.ch
Auskunft / Information
FMH Consulting Services AG
Burghöhe 1, 6208 Oberkirch
Les dates des webinaires voir www.fmhservices.ch
Coût
CHF 95.– ( y compris documentation )

amétiq siMed
It's about time.
22
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1994
Applikationen verfügbar in : Deutsch und über
Vertriebspartner für die französische und italienische
Schweiz
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 230
4–10 Arbeitsplätzen : 260
> 10 Arbeitsplätzen : 100
Elektronische KG
90 % installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 85 %
davon bei Spezialisten : > 95 %
KG-Inhalte sind exportierbar.
Standardpaket
amétiq siMed bietet Ihnen einen ausgereiften Funktionsumfang
für Ihr Fachgebiet, ist erweiterbar durch vollintegrierte
Zusatzmodule und ermöglicht die individuelle
Optimierung Ihrer Praxisprozesse. Flexible Anpassung
der Krankengeschichte und der Vorlagen an eigene
Bedürfnisse. Zusätzlicher mobiler Zugriff auf Patientendossiers
und Agenda über die Mobile App. Gewinnen Sie Zeit
– durch die höchstintegrierte Gesamtlösung mit nahtlosem
Benutzererlebnis. Die Daten gehören immer Ihnen – Sie sind
unabhängig und können Ihre Daten jederzeit kostenlos und
strukturiert herunterladen.
Aktiver und professioneller Service : Wir aktualisieren
und überwachen Ihre Systeme – mit unseren Partnern.
Persönliche Projektleitung und individuelle Beratung.
Sichere Schweizer Private Cloud : Höchste Sicherheitsstandards,
jederzeit verschlüsselte Datenübermittlung.
Zusätzliche Module
Vollintegrierte Module wie digitaler Berichtsempfang
und -versand mit HIN-Mail, elektronische Patienten-
Rechnungskopie, eCheck-in für Patientenanmeldung
und individuelle Fragebogen, PACS, Anbindung medizinischer
Geräte, Videokonsultationen. Grosse Auswahl an
zertifizierten Ökosystem-Partnern.
Online-Agenda : Medicosearch, Mia, OneDoc
Medikation: Lagerverwaltung, Bestellwesen, Documedis
eMediplan und eRezept, Documedis CDS Check (Interaktionen,
Doppelmedikationen, Fahrtüchtigkeit),
BlueMedication (Übernahme Medikation aus Spitalbericht),
Medikations-Roboter ROWA
Krankengeschichte : Viele nahtlos integrierte Laborportale,
Spracherkennung, BlueEvidence für Managed Care
Prozesse, Anbindung medizinischer Geräte
eHealth : Zuweisungsmanagement für Spitäler via docbox
und AD Swiss, BAG/Covid-Meldungen. Vorbereitete
Anbindung ans EPD
Debitorenmanagement über Ärztekasse, Curabill,
H-Clearing, Mediserv
Rechnungsversand über TrustCenter und MediData
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer
und Fernwartung
Erreichbarkeit : Werktags 07.00–17.00 Uhr ;
Notfälle, Wochenenden, Feiertage auf Anfrage
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Software as
a Service
Betriebssysteme : Windows, Mac
Die Infrastruktur wird durch unsere professionellen
IT-Partner bereitgestellt.
amétiq ag
Bahnhofstrasse 1
8808 Pfäffikon SZ
Tel. 055 420 46 00
kontakt@ametiq.ch
www.ametiq.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1993
( Umfirmierung 2003 )
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
60 total, davon
31 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Unser Herz schlägt für Sie. Innovativ und unabhängig.
Wir sind ein innovatives Schweizer KMU und fühlen seit 2003 den Puls des Geschehens.
Ein partnerschaftlicher Umgang mit Kunden und unsere Unabhängigkeit sind uns besonders
wichtig. Unsere 60 engagierten Mitarbeitenden bewegen etwas und bringen grosse
Erfahrung aus der Medizinalbranche, der modernen Softwareentwicklung, dem sicherem
Datacenter-Betrieb und dem professionellen Projektmanagement mit.
Als einziger etablierter Schweizer Anbieter von Praxissoftware entwickeln und integrieren
wir unsere Software selbst, vom Engineering bis zum Betrieb der sicheren Cloud-
Infrastruktur.
Mit amétiq siMed haben Sie wieder Zeit für die Dinge, die Sie lieben. Dank der cloudbasierten
Praxissoftware gestalten Sie Ihre Prozesse effizienter: zukunftsorientiert, intuitiv
und mit höchster Sicherheit. Über 5'000 Benutzer arbeiten täglich mit amétiq siMed und
gewinnen so Zeit für das Wesentliche.

MediWin CB, Rockethealth
und webbasierte Variante I
23
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1988
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch
Installationen ( Stand Sept. 2022 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 9'826
4–10 Arbeitsplätzen : 429
> 10 Arbeitsplätzen : 116
Elektronische KG
2'518 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 995
davon bei Spezialisten : 1'523
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Import ( 1PatientComm
) : zeitlich und fachlich selektiver Import,
Duplikats-Prüfung bei Stammdaten. Inhalte können
direkt aus Software in EPD exportiert werden. Inhalte
können aus EPD direkt der KG hinzugefügt werden.
Schnittstellen : Impfstatus und eMedikation ( z. B.
eMediplan ). Die Ärztekasse gewährleistet die EPDGkonforme
Datenübertragung und Anbindung, z. B. über
AD-Swiss, für alle ihre Mitglieder. Zugang zu externen
Formularen, externen Labors, eZuweisung, eBericht
und Triage-Informationen direkt aus der Patienten-
App sind sichergestellt. Für den Import bzw. Export
der Daten ist ein Tool verfügbar, welches über das
SMEEX-Protokoll hinausgeht.
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Keine Lizenz- und
Wartungskosten ( ausser Rockethealth ), Such- und
Statistikfunktionen, Import und Export von
administrativen Patientendaten, Versichertenkartenmodul
inkl. Kartenleser, Bonitätsprüfung
Praxis-Agenda : SMS-Alarm, Ärzte- und Raumplanung,
Ferien- und Feiertagefunktion, Terminkarten,
elektronische Krankengeschichte, Doku-Verwaltung,
Artikelverwaltung, Medikation
Praxis-Apotheke : Medikationsplan, Compactus,
Medikamentenbestellung, Rezepte etc.
Korrespondenz- und Berichtswesen : Integrierte
Formulare und Verordnungen, Berichte
Leistungserfassung und Verrechnung : Tarife,
Erfassungshilfen, Validation, Fakturierungsmodul
Weiteres/Spezialfunktionen/Alleinstellungsmerkmale :
Das ganze Debitorenmanagement, Leistungsabrechnung,
Annullationen, Rückweisungsbearbeitung, bis
zum Inkasso, kann online verwaltet werden.
Zusätzliche Module
Mobile Krankengeschichte auf dem Tablet und als
Webclient. Laborschnittstellen, elektronische
Krankengeschichte, individuelle Tarifanpassungen pro
Arzt, Medikamenten- und Tarifupdates, medizinische
Fachmodule, Fragebögen, Geräteschnittstelle für
EKG, Spiro und bildgebende Verfahren, Formulare und
Verordnungen. TARMED-Validation, Statistiken und
Auswertungen, Versionsupdates, Managementplattform
MediOnline, Online-Terminbuchung
(Variante I)
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Hotline-Tarife kostenlos / Fernwartung
Erreichbarkeit : Mo–Fr 07.00–12.00/13.00–18.00 Uhr
( Fr bis 16.30 Uhr ) und Sa 08.00–11.30 Uhr ; Notfälle,
Wochenende, Feiertage : E-Mail, verschiedene
Service-Levels verfügbar
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Vollausgestattete
und umfangreiche Software inkl. elektronischer
KG, Agenda, Dokumentenverwaltung und Laborschnittstellen.
Generelle Wartung und Weiterentwicklung
der Software sowie Upgrades. Update
( für Tarife, Konventionen, Medikamente etc. ), Service-
Desk ohne Extragebühren, kostenlose Features ( z. B.
Kartenleser, Medikamentenübersicht pro Patienten,
digitale Verordnungen, Zeugnisse, Rezepte usw.)
Betriebssysteme : Windows, Mac, Linux
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich.
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Die Ärztekasse entwickelt und investiert dort, wo es für die Ärzte, Therapeuten und
anderen Leistungserbringenden sinnvolle, einfache und bezahlbare Lösungen gibt. Sie
prüft laufend Anbindungen an neue sinnvolle Services, z. B. Patienten-App, Schulärztlicher
Dienst, Patientenbuchungsplattformen etc., um der Kundschaft eine umfassende
und zeitgemässe Software anbieten zu können. Agenda, Krankengeschichte, Labor,
Interaktionsprüfung, Bonitätschecks, Online-Patientenbuchung sind notwendige Module,
die den Arbeitsalltag erleichtern. Softwarevorteile : Keine hohen Investitionskosten, alle
Module sind integriert und ohne wiederkehrende Kosten erhältlich. Als Genossenschaft
stellt die Ärztekasse alle notwendigen Programmupdates und Tarifanpassungen, Medikamentenupdates
sowie neue Funktionalitäten ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
Ärztekasse
Genossenschaft
In der Luberzen 1
8902 Urdorf
Tel. 044 436 17 74
Fax 044 436 17 60
marketing@aerztekasse.ch
www.aerztekasse.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1964
GESELLSCHAFTSFORM :
Genossenschaft
MITARBEITENDE :
> 341 total
FILIALEN:
Basel, Bern, Zürich, Chur,
St. Gallen, Kriens ( LU ),
Bioggio ( TI ), Genf,
Ecublens ( VD ), Marin ( NE )

Axenita/Achilles
24
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2002
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch
1'400 Installationen ( Stand Jan. 2023 )
Elektronische KG
> 3'600 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 60 %
davon bei Spezialisten : 40 %
KG-Inhalte sind exportierbar.
Schnittstellen : eMedikation ( z. B. eMediplan ),
Apothekenroboter, BlueEvidence, DocBox
Standardpaket
Bestehend aus dem Basispaket (Abrechnung,
Dokumentenablage und Adressverwaltung) und den
Zusatzmodulen (Aufgaben, Agenda, KG /Medikation,
Labor u. Messwerte). Optional erhältlich ist die Lagerverwaltung/Bestellwesen.
Axenita (Software as a Service «SaaS»), dezentrale
Architektur, modernste Technologie, ermöglicht einen
flexiblen Zugriff via Internet von überall. Unsere cloudbasierte
Lösung bietet hohe Flexibilität sowie einen
deutlich niedrigeren Anschaffungs- und Betreuungsaufwand.
Ergänzt das bestehende Portfolio der bewährten,
lokalen Software Achilles. 100 % Schweizer
Praxissoftware.
Sicherheit: Ihre Daten werden in einem professionellen
und zertifizierten Schweizer Rechenzentrum verarbeitet
und gespeichert (ISO 27001, FINMA-Compliant, Tier-
III-Level). Georedundante Backups, höchste Sicherheitslevel
und modernster Zugriffsschutz bedeuten
maximale Sicherheit und exzellente Verfügbarkeit.
Effizienz: Das Axenita-Cockpit zeigt Ihnen alle wichtigen
Informationen auf einen Blick. Alle Details sind
direkt erreichbar, es bestehen umfassende Konfigurationsmöglichkeiten
für personalisiertes Arbeiten.
Administrative Tätigkeiten können effizienter umgesetzt
werden.
Krankengeschichte und Medikation : Personalisierbare
Ansichten, Textbausteine, Zeichnungsfeld für Bilder
und Fotos. Exportfunktion, biometrische Daten,
skalierbare Perzentilen, Schwangerschaftsrechner,
historisierte und übersichtliche Medikation inkl. Interaktionscheck
( Documedis CDS-Check ), Fachinformation
und Wirkstoffsuche
Agenda : Sprechstunden-Organisation, Serientermine,
Filtermöglichkeiten, Agenda-Synchronisation ( iOS,
Android ), Online-Terminbuchungen (OneDoc), Terminerinnerung
per E-Mail oder SMS, Recall-Funktion
Labor : Anbindung externer Laboratorien und Praxislabor
inkl. Qualitätskontrolle. Strukturierte und sortierbare
Laborblätter, berechnete Analysen
Artikelverwaltung und Praxis-Apotheke : Artikelverwaltung,
Inventur, direkte Bestellung, Medikamentenscanner,
Anbindung Apothekenroboter
Korrespondenz- und Berichtswesen : Dokumentenmanagement.
Import. Drag & Drop , direkter E-Mail-
Versand, Vorlagen, Aufgabenmanager
Leistungserfassung und Verrechnung : Debitorenmanagement,
Statistiken und Auswertungen, Tageskontrollen,
Leistungsblöcke und Favoriten, Rechnungsversand
über Abrechnungspartner
Zusätzliche Module
Untersuchung (Geräteanbindungen über GDT, DICOM),
Überweisung (inkl. BlueEvidence, DocBox)
Weiteres/Spezialfunktionen : Mehrstandortfähigkeit
mit KG-Austausch, standortübergreifende Auswertungen
und Konfigurationen
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
inklusive ( unlimitiert ) / Fernwartung
Erreichbarkeit : 07.30–17.00 Uhr ; Notfälle,
Wochenende, Feiertage : Wochenend-Helpline
und Pikettdienst
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Kostenlose
Helpline, Pflege und Weiterentwicklung der Software-
Module, Updates ( inkl. Tarifverzeichnisse und
Nachschlagewerke )
Betriebssysteme : Windows, Mac, betriebssystemunabhängige
Browserversion
Axon Lab AG
Täfernstrasse 15
5405 Baden-Dättwil
Tel. 056 484 80 80
Fax 056 484 80 99
info@axonlab.ch
www.axonlab.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1990
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
> 200 total, davon
> 150 im Ärztebereich
( Schweiz )
FILIALEN :
Baden ( CH ), Le Montsur-Lausanne
( CH ),
Deutschland, Österreich,
Tschechien, Slowenien,
Kroatien, Belgien, Niederlande
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Wir verbinden Labordiagnostik, IT und partnerschaftliches Denken zu personalisierten
Lösungen für Ihre Praxis. Wir sind nicht nur bei der Praxissoftware führend, wir rüsten seit
30 Jahren auch Ihr komplettes Praxislabor aus. Die Praxissoftware wird in enger Zusammenarbeit
mit Kunden konsequent und innovativ weiterentwickelt, um den kommenden
Ansprüchen an ein digitales Gesundheitswesen gerecht zu werden. Viele langjährige Kunden
bestätigen: Software, Labordiagnostik und Support aus einer Hand vereinfachen den Praxisalltag
nachhaltig.
Profitieren Sie von attraktiven Paketangeboten mit unseren Laborgeräten.

Axenita/Achilles
25
Première installation ( pour médecins ) 2002
Application disponible en : français, allemand, italien
> 1'400 Installations ( en jan. 2023 )
Dossier médical électronique
> 3'600 dossiers médicaux installés
chez des médecins de 1 er recours 60 %
chez des spécialistes 40 %
Le contenu du dossier peut être exporté.
Interfaces : eMedication ( p. ex. eMediplan ).
La formule de base contient
Axenita : logiciel médical en ligne innovant. Grande
flexibilité grâce à une structure modulaire, design et
couleurs modernes et ergonomiques, personnalisation
facilitée. Intuitif et simple. Sécurisation des données
élevée. Logiciel médical 100 % Suisse. Dossier médical
modulable : gestion des traitements ( ordonnances )
incluant les interactions et compendium, données
biométriques, lecture des cartes d'assurés, affichage
personnalisé, fonction d'exportation, diverses classifications
( ICD-10, ICPC-2 ).
Agenda : prise de rendez-vous en ligne, gestion
d'agendas multiples, synchronisation sur smartphones
et tablettes, système de rappel, gestion des tâches et
envoi de rendez-vous par SMS.
Laboratoire : connexion des appareils de diagnostic,
gestion des contrôles de qualité automatisée,
connexion aux laboratoires externes.
Gestion de stock : gestion des emballages partiels,
inventaire, commandes simplifiées, gestion par
codes-barres.
Correspondance et rapports : gestion des documents
y compris importation d'images. Ajout de documents
par Drag & Drop. Envoi direct depuis le logiciel par
mail. Modèles de lettres standards ou personnalisés y
compris avec logo du cabinet.
Saisie des prestations et facturation : gestion des
débiteurs, statistiques et analyses, validateur Tarmed,
y compris blocs de prestations et favoris.
Modules complémentaires
Agenda : prise de rendez-vous en ligne automatisée.
Rappel de rendez-vous automatique par mail ou SMS.
Synchronisation de l'agenda ( iOS, Android, Windows
Phone )
Hotline: avec numéro spécifique à la hotline /
inclus dans le contrat de maintenance / support à
distance
Accessibilité : 08.00–12.00 h, 13.00–17.00 h ; en cas
d’urgence, week-end, jours fériés : Service de piquet
disponible
Le contrat de maintenance du logiciel inclut : selon le
type de contrat : Entretien, mises à jour du logiciel et
des différentes bases ( Tarmed, Lima, Analyses,
Médicaments, … )
Systèmes d’exploitation : Windows, Mac, Linux,
installations basées sur Open Source, version web
Hardware : acquisition possible auprès du fournisseur
de logiciel.
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Description succincte ( entreprise & logiciel )
Un service complet : une vraie plus-value. Axonlab fournit des logiciels et un système de
diagnostic de laboratoire tout-en-un. Nous sommes développeur de logiciels de gestion
de cabinets médicaux et fournisseur de matériel informatique. Depuis 30 ans, nous
accompagnons nos clients en tant que société de distribution, de service et de fabrication
dans le domaine du diagnostic médical de laboratoire. Nos logiciels Achilles et Axenita sont
en constant développement en étroite collaboration avec les utilisateurs. Avec Axonlab, vous
disposez d’un seul et unique interlocuteur pour vos questions relatives aux logiciels, matériel
informatique, diagnostic de laboratoire et support, ce qui simplifie durablement la gestion
quotidienne de votre cabinet médical.
Axon Lab AG
En Budron A5
1052 Le Mont-sur-
Lausanne
Tél. 021 651 71 50
Fax 021 651 71 59
info_f@axonlab.ch
www.axonlab.ch
ANNÉE DE FONDATION : 1990
FORME JURIDIQUE : SA
COLLABORATEURS :
> 200 total, dont
> 150 dans le domaine
médical
SUCCURSALES :
Baden ( CH ), Le Mont-sur-
Lausanne ( CH ), Allemagne,
Autriche, République
tchèque, Slovénie, Croatie,
Belgique, Pays-Bas

26
Mediwin CB, rockethealth et
variante I basée sur le web
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Première installation en cabinet médical : 1988
Application disponible en : français, allemand, italien
Installations ( en sept. 2022 ) avec
< 4 places de travail : 9'826
4–10 places de travail : 429
> 10 places de travail : 116
Dossier médical électronique
> 2'518 dossiers médicaux installés
dont 995 chez des médecins de 1 er recours
dont 1'523 chez des spécialistes
Le contenu du dossier peut être exporté. Importation
SMEEX ( 1PatientComm ) : importation selon les dates
sélectionnées et des sujets sélectionnés, vérification
des saisies à double pour les données de base.
Contenu peut être exporté directement du logiciel au
DEP et peut être exporté du DEP et joint directement
au dossier médical du ou de la patient·e.
Interfaces : état de vaccination, eMedication ( p. ex.
eMediplan ). La Caisse des Médecins garantit à tous
ses membres une transmission des données conforme
à la législation pour le DEP, par ex. via AD-Swiss.
L'accès aux formulaires externes, aux laboratoires
externes, aux informations d’affectation, aux rapports
directement à partir de l'application du ou de la patient·e
est assuré. Pour l'importation ou l'exportation des
données, un outil est disponsible, qui va au-delà du
protocole SMEEX.
La formule de base contient
Gestion des données de base : pas de frais de licence
et de maintenance ( sauf pour Rockethealth ), fonctions
de recherche et de statistiques, importation et exportation
des données administratives des patient·es,
module de carte d'assurance avec lecteur de carte,
vérification de la solvabilité.
Agenda du cabinet : rappel par SMS, planification des
médecins et des salles, fonction vacances et congés,
cartes de rendez-vous, historique médical électronique,
gestion des documents, gestion des articles, médication.
Médicaments et pharmacie de cabinet : plan de
médicaments, Compactus, commande de médicaments,
ordonnances, etc.
Correspondance et rapports : formulaires et
prescriptions intégrés, rapports
Saisie et facturation des services : tarifs, aides à la
saisie, validation, module de facturation
Autres/fonctions spécifiques/caractéristiques
uniques : l’ensemble de la gestion des comptes débiteurs,
la facturation des prestations, les annulations, le
traitement des rejets et le recouvrement peuvent être
gérés en ligne.
Modules complémentaires
DMI mobile sur tablette et sur internet. Interfaces de
laboratoire, dossier médical électronique, mise à jour
individuelle des tarifs par médecin, mise à jour des
tarifs et des médicaments, modules pour les médecins
spécialistes, questionnaires, interface pour les
appareils d'ECG, les procédures de spirométrie et
d'imagerie, formulaires et prescriptions. Validation
TARMED, statistiques et évaluations, mise à jour des
versions, plate-forme de gestion MediOnline, système
de réservation des rendez-vous en ligne.
Hotline: avec numéro d'assistance spécifique /
tarif normal / support à distance
Accessibilité : lundi–vendredi 08.00–12.00 h /
13.00–17.00 h
Le contrat de maintenance du logiciel inclut : logiciel
complet et entièrement équipé, y compris DMI,
agenda, gestion des documents et interfaces de laboratoire.
Maintenance générale et développement du
programme ainsi que des mises à jour ( tarifs, conventions,
médicaments, etc. ), ligne d'assistance téléphonique
sans frais supplémentaires, fonctions gratuites
( ex : lecteur de carte, aperçu des médicaments par
patient·e, ordonnances numériques, certificats,
prescriptions, etc. )
Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, Mac
Hardware : acquisition possible auprès du fournisseur
de logiciel.
Caisse des Médecins
Société coopérative
Chemin du
Curé-Desclouds 1
1226 Thônex
Tél. 022 869 46 30
Fax 022 869 45 07
romandie@caisse-desmedecins.ch
www.caisse-des-
medecins.ch
ANNÉE DE FONDATION : 1964
FORME JURIDIQUE :
Coopérative
COLLABORATEURS :
> 341 au total
SUCCURSALES :
Bâle, Berne, Coire ( GR ),
Ecublens ( VD ), Kriens ( LU ),
Bioggio ( TI ), Marin (NE),
St-Gall, Genève, Zurich
Description succincte ( entreprise & logiciel )
La Caisse des Médecins développe et investit dans des solutions raisonnables et
avantageuses pour les professionnel·les de santé. Elle vérifie en continu les connexions
à de nouveaux services pertinents, tels que l'application patient·es, le service médical scolaire,
les plateformes de réservation pour patient·es etc. afin de pouvoir proposer des logiciels
complets et modernes. L’agenda, le dossier médical, le laboratoire, le contrôle des interactions
médicamenteuses, le contrôle de solvabilité, la réservation en ligne des patient·es
sont des modules nécessaires qui facilitent le travail quotidien. Avantages des logiciels : pas
d'investissement élevé, tous les modules sont intégrés et disponibles sans frais récurrents.
La coopérative fournit toutes les mises à jour de programmes et de médicaments, les ajustements
de tarifs nécessaires et les nouvelles fonctionnalités sans frais supplémentaires.

Gesundheitsdaten schützen will gelernt sein!
Im Rahmen der Digitalisierung nehmen Cyberattacken stetig zu und für Gesundheitsfachpersonen ist es
zunehmend herausfordernd, dem Datenschutz jederzeit Rechnung zu tragen. In den HIN Awareness
Schulungen sensibilisieren wir für die Gefahren durch Cyberkriminalität und die Herausforderungen in Bezug
auf den Datenschutz im Arbeitsalltag.
∞ Zwei Module: «Cyberkriminalität im Gesundheitswesen»
und «Datenschutz im Gesundheitswesen».
∞ Individuelle Schulungen für Unternehmen sind ebenso möglich wie die Teilnahme
an unserer öffentlichen Online-Schulungsreihe.
∞ Dauer: 90 Minuten
« In der HIN Academy steht der Mensch
im Fokus. Wir sensibilisieren nachhaltig,
verständlich und praxisbezogen.»
Jona Karg, Leiter Schulungswesen
Erfahren Sie mehr: www.hin.ch/hinacademy
HEALTH INFO NET AG – Seidenstrasse 4 – 8304 Wallisellen – www.hin.ch – HIN Call Desk 0848 830 740

28
ePaad ( elektronische
Patienten-Administration )
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis : 2013
Applikationen verfügbar in : Deutsch
Installationen ( Stand Okt. 2022 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 58
4–10 Arbeitsplätzen : 36
> 10 Arbeitsplätzen : 15
Elektronische KG
> 100 installierte KGs, davon :
bei Grundversorgern : 49 %
bei Spezialisten : 51 %
KG-Inhalte sind exportierbar.
Schnittstellen : Labor ( int./ext. ),
Bestellwesen, Abrechnung, Files etc.
Standardpaket
Übersichtliche Patientenverwaltung mit vollständiger
e-KG, einfache Terminverwaltung, Handling am
Empfang, Erfassung der Behandlung, Abrechnung,
Verwaltung der Stammdaten, integriertes Bestellwesen
( Medikamente/Material ) und Statistiken
Zusätzliche Module
Software as a Service ( SaaS ) in der Praxis/Cloud
möglich, mTAN, Replikation auf Backup-Server, Zugriff
über mehrere Standorte, Tablet-Version, Update
Leistungserbringer und Medis, Datenimport/-export,
Patientenabgleich über Versichertenkarte oder telsearch,
Doku- Ablage beim Patienten, Druck Etiketten/
Terminkarten, Versand aller Dokumente via Mail,
Verlaufsdokumentation, Generierung Berichte ( Übernahme
Blöcke aus SOAP ), Pendenzenliste, Laborschnittstelle
intern/extern mit automatischem Import,
Laborauftrag, digitale Röntgenbilder beim Patienten
oder über PACS, med. Geräte-Einbindung über GDT,
Bildverwaltung Dicom, elektr. Rechnungsversand
( Trust Center, MediData, Ärztekasse usw. ), autom.
Bestellung Medikamente/Material, Integration Medi-
Roboter, Recall-Funktion mit Erinnerung zu Tel., SMS
oder Mail, Termin-Wizard, Onlinetermine, Ressourcen-
Verwaltung, Leistungsblöcke, Favoriten, Debitorenkontrolle/Mahnwesen,
Tarmed-Validierung
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Fernwartung.
Erreichbarkeit : 08.00–17.30 Uhr ; Notfälle, Wochenenden,
Feiertage : ja
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Wartung,
Programm Updates, Tarmed-Katalog, Leistungserbringer-
und Medikamentenstamm-Updates ( täglich
), Datenreplikation und Betrieb Backup-Server
( Standort Basel ), Fernwartung
Betriebssystem e: Windows, Linux, Mac,
Installationen auf Opensourcebasis ( Linux ) möglich,
Webbrowser
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
Compass Information
Technology AG
Hirschgässlein 11
4051 Basel
Tel. 061 228 90 90
epaad@compass-it.ch
www.compass-it.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1990
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
10 total, davon
7 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
ePaad ist von der Compass IT AG aus Basel entwickelt worden. Wir entwickeln seit mehr als
30 Jahren komplexe Software auf der Basis von Datenbanken.
ePaad steht für « elektronische Patienten-Administration » und ist eine plattformunabhängige,
raffinierte elektronische Patienten-Administration der neuesten Generation, sei es am
Bildschirm oder mobil auf einem Tablet.
Die Erfahrungen zeigen, dass selbst wenig computeraffine Ärzte oder MPA die Software
innert kurzer Zeit verstehen.

Factoring & Inkasso
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6 Monate
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Abrechnungen und Ihr Inkasso
– Liquiditätssicherung mittels Sofortauszahlung
– Komplettes Forderungsmanagement inklusive
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– Mit Verlustschutz
mediserv AG
Neuengasse 5
2502 Biel/Bienne
Tel. 032 560 39 00
www.fmhfactoring.ch
www.fmhinkasso.ch
Von der FMH Services Genossenschaft empfohlenes, rechtlich und
wirtschaftlich selbstständiges Unternehmen.

Chirurgie Lindenpark, Kloten
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Wir sind Ihre Spezialistin für Finanzierungen
mit über 30 Jahren Erfahrung im Ärztesegment
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Anita Truttmann, Team Ärzte, Zahnärzte & Veterinäre,
freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail anita.truttmann@nkb.ch
Telefon 041 619 22 39
www.nkb.ch/aerzte

Praxissoftware und EDV-Anforderungen
Praxis von Dr.
31
Strasse
PLZ/Ort
Telefon/Mobile
E-Mail
Korrespondenzadresse
1. Koordinaten
Neugründung per
Dokumentenscanner
Versicherungskartenleser
Barcodeleser
Standorte, Art, Anzahl
Standorte, Anzahl
Standorte, Anzahl
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Übernahme per
Praxistyp
Weitere Praxisstandorte
2. Projektmanagement
Ziele & Erwartungen
Einzel-/Gruppenpraxis
ggf. Zusatzaufgaben
Digitales Diktieren,
Spracherkennung
Spezifische Software
Dokumentenserver
Spracherkennung: Hard-/
Software, Standorte, Anzahl
HIN Client, MS Office,
Virenschutz, BlueConnect/
BlueEvidence, DICOM-Leser,
OCR, Bildbearbeitung, PDF,
Schriften
intern, externer Zugriff
Termine & Meilensteine
Interne Projektleitung
Bauliche Massnahmen
Masterplan mit Terminen
und Zuständigkeiten
Verantwortlichkeiten
Verkabelung inkl. Serverraum,
Apotheke, Labor,
Bildgebung, Mobiliar
5. Schnittstellen
Labor und Laborimport muss kann nein
intern extern
unidirektional
bidirektional
Ressourcenplanung
Mittelbedarfsplanung
Netzwerkdokumentation
Kommunikation
Personal, Schulungen
Praxispläne inkl. Strom,
Netzwerk, Internet,
Telefonie
Elektriker, Netzwerktechniker,
ICT-Installation
intern, extern
Bildgebung
(z. B. Röntgen/Sono/
Endoskopie)
Elektrophysiologisch
(z. B. EKG)
muss kann nein
intern extern
unidirektional
bidirektional
muss kann nein
intern extern
unidirektional
bidirektional
3. Infrastruktur (Räumlichkeiten & Netzwerk)
Praxisplan
Räume
WLAN
Externer Zugriff
Notfallplan
Grundriss
mit EDV, Anzahl Arbeitsplätze
wo, Zugriff für Patienten
Geräte Homeoffice, Zugriff
auf Server, Datenbank,
Dateien
Funktionale Untersuchungen
Fachspezifische Untersuchungen,
weitere
Geräte
muss kann nein
intern extern
unidirektional
bidirektional
muss kann nein
intern extern
unidirektional
bidirektional
Abrechnung muss kann nein
Intermediäre: Trustcenter,
Medidata, Ärztekasse,
H-Clearing, Curabill,
Rechnungsdruck, TP/TG
4. ICT-Bedarf
Arbeitsplätze
Server & Backup
Unterbruchsfreie
Stromversorgung (USV)
Router/Modem &
Firewall
Drucker
Etikettendrucker
Standorte, Art, Anzahl;
Schnittstellen und Software
Standort: lokal/Cloud, Art,
Backup, Intervall
allgemein: A3/A4, sw/Farbe,
Zusatzschacht
Standorte, Art, Anzahl
eRezept & eBestellung muss kann nein
Bestellung Hilfsmittel muss kann nein
eMediplan muss kann nein
unidirektional
bidirektional
eImpfplan/
MeineImpfungen.ch
Elektronisches Patientendossier
EPD
muss kann nein
unidirektional
bidirektional
muss kann nein
unidirektional
bidirektional

32
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Statistik-/Diagnosetools muss kann nein
Online Terminvergabe/-anfrage
muss kann nein
Externes KIS/PACS muss kann nein
unidirektional
bidirektional
Kommunikation mit
Patienten
6. Personal & Disposition (Agenda)
Anzahl Mandanten &
Leistungserbringer
Anzahl MPA
Weiteres Fachpersonal
Ressourcen
Konsultationsgründe
Status
Arbeitszeiten, Ferien
Export/Synchronisation
7. Dienstleistungsangebot
Medizin
Weitere Dienstleistungen
Selbstdispensation
Diagnostik und Therapie
8. Abrechnung
Angaben zu Mandanten
und Leistungserbringern
Tarife
Leistungsblöcke und
Leistungsblätter
Fristen, Mahnstufen,
Texte
Intermediäre
Bank
Mahnwesen, Inkasso
Buchhaltung
9. Administration und Prozesse
Adressen von Dritten
muss kann nein
Rollen, Benutzer, Zugriffsrechte
Namen, Rollen, Zugriffsrechte
Namen, Rollen, Zugriffsrechte
Leistungserbringer, Räume,
Geräte
prov./def., abgesagt,
verschoben
u.a. Online-Terminvergabe
Fachrichtungen und
Schwerpunkte
ja/nein, Lieferanten
Angebote
(vgl. Schnittstellen)
ZSR, GLN, SUVA, IV
Tarmed, Taxpunktwerte,
andere Tarife
vgl. Schnittstellen
BESR; Online-Banking
Export/Schnittstelle
Lieferanten, Ärzte, Netzwerke,
Spitäler, Institute,
Krankenkasse/Versicherungen
Disposition
Dispensation
Produkte & Hilfsmittel
Benutzer
Auftragswesen
Pendenzenverwaltung
Kommunikationskanäle
Regeln und Verantwortlichkeiten
Backup und Restore
SMS
Medikamente, Artikelstamm
Lieferant/en, Artikelstamm,
Bewirtschaftung, Preisgestaltung
inkl. Passwörter und Rollen
intern/extern, Rollen
wer, wie, was, wann
Notfallplan
10. Elektronische Krankengeschichte
Ansichten/Übersichten/
Cockpits
KG-Aufbau und Struktur
Ablage von Dokumenten
und Bildern
Clinical Decision Support
Suche, Filter, Statistiken/
Auswertungen, Qualitätssicherung
Diagnosen
Operationen
Freitext
Vorlagen
Corporate Identity
Textelemente
Elemente: SOAP, Anamnese
, Probleme/Diagnosen,
Medikation, Strukturierung,
Freitext, Checklisten,
Dokumentenablage
Ordnerstruktur
z. B. Interaktionsprüfung
Tessiner Code (Abrechnung),
ICD-10, ICPC-2
CHOP
Listen/Vorgaben
Briefe, Berichte, Formulare,
Überweisungen, Zeugnisse,
Dispensen, Rezept
Schrift, Logo, Farbe
Mustertexte für KG und
Briefe/Berichte, Pendenzen,
Mails, SMS
11. Datenmigration und Digitalisierung
Datenmigration
Scannen von KG
12. Bestehende EDV und Partner
Bestehende EDV
Externe Berater, Treuhänder,
Architekten,
Lieferanten
was, in welcher Form, Preis,
Zeit
Papierdossiers: selber,
archivsuisse
PVS/PIS Hersteller/Produkt,
Hard-/Software (Anzahl
Hersteller)

Logiciel de cabinet médical et profil informatique
Cabinet du Dr
33
Rue
NPA/Lieu
Téléphone/mobile
Courriel
Adresse de correspondance
1. Généralités
créé le
repris le
type de cabinet
autres sites
2. Gestion de projet
objectifs & attentes
échéances & étapes
direction interne du projet
mesures de construction
planification des
ressources
planification des besoins
techniques
documentation réseau
communication
particulier/de groupe
tâches supplémentaires
masterplan avec échéances
et responsabilités
responsabilités
pose de câbles y c. salle
serveur, pharmacie, laboratoire,
imagerie, mobilier
personnel, formations
plans du cabinet y c.
électricité, réseau, internet,
téléphonie
électricien, technicien
réseau, installation ICT
interne, externe
numériseur
lecteur de cartes
d’assurance
lecteur de code-barres
dictaphone numérique,
connaissance vocale
logiciels spécifiques
serveur de documents
5. Interfaces
lieu, type, nombre
lieu, nombre
lieu, nombre
reconnaissance vocale: matériel/logiciel,
lieu, nombre
HIN Client, MS Office, antivirus,
BlueConnect/Blue­
Evidence, lecteur DICOM,
OCR, traitement d’image,
PDF, polices
interne, accès externe
laboratoire et import oui évt non
interne externe
unidirectionnel
bidirectionnel
imagerie
(p. ex. radio/endoscopie/
ultrasons)
électrophysiologie
(p. ex. ECG)
oui évt non
interne externe
unidirectionnel
bidirectionnel
oui évt non
interne externe
unidirectionnel
bidirectionnel
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
3. Infrastructure (locaux & réseau)
plan du cabinet
pièces
Wifi
accès externe
plan d’urgence
plan de sol
avec informatique, nombre
de postes de travail
où, accès pour les patients
appareils home office, accès
au serveur, banque de données,
fichiers
examens fonctionnels oui évt non
interne externe
unidirectionnel
bidirectionnel
examens spécifiques à
la discipline, autres
appareils
oui évt non
interne externe
unidirectionnel
bidirectionnel
facturation oui évt non
intermédiaire: centre de
confiance, Medidata, Caisse
des médecins, H-Clearing,
Curabill, imprimé, TP/TG
4. Profil ICT
postes de travail
serveur & sauvegarde
alimentation sans
interruption (ASI)
routeur/modem &
pare-feu
imprimante
imprimante à étiquettes
lieu, type, nombre;
interfaces et logiciels
Localisation: local/cloud,
type, sauvegarde, intervalle
général: A3/A4, nb/couleur,
bac supplémentaire
lieu, type, nombre
ordonnances & commandes
électroniques
commande de moyens
auxiliaires
oui évt non
oui évt non
eMediplan oui évt non
unidirectionnel
bidirectionnel
plan de vaccination électronique/mesvaccins.ch
dossier électronique du
patient (DEP)
oui évt non
unidirectionnel
bidirectionnel
oui évt non
unidirectionnel
bidirectionnel

34
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
outils statistiques/
diagnostiques
gestion en ligne des
rendez-vous
oui évt non
oui évt non
CIS/PACS externe oui évt non
unidirectionnel
bidirectionnel
communication avec le
patient
oui évt non
6. Personnel & disposition (agenda)
nombre de mandants &
de fournisseurs de
prestations
nombre d’assistantes
médicales
personnel spécialisé
suppl.
ressources
motif de consultation
statut
temps de travail,
vacances
export/synchronisation
7. Services proposés
médecine
autres services
propharmacie
diagnostic et traitement
8. Facturation
informations mandants
et fournisseurs de
prestations
tarifs
blocs et fiches de
prestations
délais, niveaux de rappel,
texte
intermédiaire
banque
rappels, encaissement
comptabilité
9. administration et processus
adresses de tiers
rôle, utilisateur, droits
d’accès
nom, rôle, droits d’accès
nom, rôle, droits d’accès
fournisseur de prestations,
pièces, appareils
prov./déf, annulé, repoussé
gestion en ligne des
rendez­vous
spécialisations et
formations approfondies
oui/non, fournisseurs
offres (cf. interfaces)
RCC, GLN, SUVA, AI
Tarmed, valeurs du point,
autres tarifs
cf. interfaces
BESR ; e-banking
export/interfaces
fournisseurs, médecins,
réseaux de médecins,
hôpitaux, instituts, caissesmaladie/assurances
disposition
propharmacie
produits & moyens
auxiliaires
utilisateurs
gestion des mandats
gestion des affaires en
suspens
canaux de communication
règles et responsabilités
sauvegarde et
restauration
10. Dossier informatisé
affichage/vue d’ensemble/cockpits
structure du dossier
médical
archivage de documents
et images
Clinical Decision Support
recherche, filtre, statistiques/évaluations,
assurance qualité
diagnostics
opérations
texte libre
modèles, documents
types
corporate identity
éléments de texte
SMS
médicaments, fichier des
articles
fournisseur/s, fichier des
articles, gestion, prix
y c. mots de passe et rôles
interne/externe, rôles
qui, quoi, quand, comment
plan d’urgence
éléments: SOAP, anamnèse,
problèmes/diagnostics,
médication, structuration,
texte libre, check-lists, archivage
des documents
structure des dossiers
p. ex. vérification des interactions
code tessinois (facturation),
CIM-10, CISP-2
CHOP
listes/instructions
lettres, rapports, formulaires,
transferts de patients,
certificats, dispenses,
ordonnance
police, logo, couleurs
modèles de texte pour
dossiers médicaux et
lettres/rapports, affaires en
suspens, courriels, SMS
11. Migration des données et numérisation
migration des données
scannage des dossiers
médicaux
quoi, sous quelle forme,
prix, temps
dossiers papier: à l’interne,
archivsuisse
12. Profil informatique et partenaires
informatique en place
conseiller externe,
fiduciaire, architectes,
fournisseurs
PVS/fabricant/produits
PIS, matériel informatique/
logiciel (nombre de
fabricants)

PRAXISPLANUNG IST
KOMPLEX UND JEDES
MAL ANDERS.
EINE PRAXIS MUSS
FUNKTIONAL SEIN, UND
DER PATIENT MUSS SICH
AUFGEHOBEN FÜHLEN.
WAS WIR TUN
Wir übernehmen in Zürich und der Schweiz
sämtliche Aufgaben, die sich rund um Planung,
Bau, Umbau und Renovation von Praxen aller
medizinischen Fachrichtungen, OP-Zentren,
Tageskliniken oder Tierarztpraxen stellen.
Dank unserer Erfahrung kennen wir sämtliche
gesetzlichen Anforderungen an eine Arztpraxis
und wissen, welche Normen bei der Praxisplanung
einzuhalten sind. Auch mit den komplexen
Arbeitsabläufen in Arztpraxen sind wir bestens
vertraut. Überlegungen zu Ergonomie, Hygiene
sowie Raum- und Lichtgestaltung beziehen wir
von Anfang an in die Praxisplanung ein.
ADRESSE
MEIERZOSSO PLANUNGS AG
Eschenstrasse 10
CH-8603, Schwerzenbach
Tel. +41 (0)44 806 40 80
E-Mail planung@meierzosso.ch
Internet www.meierzosso.ch

delemed pex II
37
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1992
Applikationen verfügbar in : Deutsch
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 360
4–10 Arbeitsplätzen : 250
> 10 Arbeitsplätzen : 33
Elektronische KG
300 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 200
davon bei Spezialisten : 100
KG-Inhalte sind exportierbar. Schnittstelle
eMedikation und FIRE, CDS Checks
In Planung : Inhalte können direkt aus Software in EPD
exportiert werden. Inhalte können aus EPD direkt der
KG hinzugefügt werden. Schnittstelle Impfstatus
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Patientenstamm, Leistungs-,
Material- und Diagnosenstamm, Leistungs erfassung,
Fakturierung, Debitorenbuchhaltung, Jahresabschluss,
MWST-Abrechnung, Zahlungskontrolle inkl. Camt054,
QR-Code Rechnungen, Mahnwesen, Umsatzstatistik,
Recall, Praxis-Chat, Pendenzenverwaltung für Praxis
und Patienten
Korrespondenz- und Berichtswesen : Importieren von
E-Mails, Einscannen, Visieren, Datenaustausch, z. B.
BlueConnect, Medforms, MedNet, Zeugnisse, Arbeitsunfähigkeiten,
Briefe usw.
Weiteres/Spezialfunktionen : Elektronische Rechnungsübermittlung,
Schnittstellen zu digitalem Röntgen,
Medikamentenausgabeautomat ( ROWA ), Spezial-
KGs für diverse Fachgebiete
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Normaltarif / Fernwartung
Erreichbarkeit : Bürozeiten ; Notfälle, Wochenenden,
Feiertage nach Absprache
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Softwaremodernisierungs-
und Supportvertrag ( SMSV ),
Hotline, gesetzliche Änderungen, Meetings, Wünsche,
garantierte Weiterentwicklung des Programms
Betriebssysteme : Windows, virtuelles Windows
auf Mac oder Linux
Hardware : Bezug über Softwareanbieter nicht möglich
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Zusätzliche Module
Stammdatenerfassung : mit CoverCard ( HIN )
Laborverwaltung : Anbindung internes und externes
Labor, LabCube, V-Box
Bildverwaltung : Dicombilder und Dicomstudien,
Filme
Praxis-Agenda : Tagesprotokollmodus, Terminkarten,
SMS-Erinnerungsfunktion, Wartezimmerfunktion
Medikation und Praxis-Apotheke : Medikamentenverwaltung,
Interaktions- und Medicheck
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Delemed AG entwickelt bereits seit über 30 Jahren erfolgreich Medizinsoftware für Praxen.
Die Software besticht durch ihren sympathischen, effizienten, einfachen und modularen
Aufbau und die schöne Benutzeroberfläche. Unsere neueste Softwaregeneration wurde zu
100 % in der Schweiz entwickelt und mit den modernsten Entwicklungstools realisiert.
Spannende Projekte, wie z. B. die Einbindung des Medikamentenautomaten ROWA,
individuelle KG-Blätter usw., motivieren unsere Entwicklung zu Höchstleistungen.
Dank unserer Vielseitigkeit im medizinischen Umfeld sind wir Ihr optimaler Partner
für die Zukunft.
Delemed AG
Medical Software
Talstrasse 4
3122 Kehrsatz
Tel. 031 950 27 27
info@delemed.ch
www.delemed.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1992
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
> 10 total, davon
> 10 im Ärztebereich

E-Medicus
38
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
E-General für Allgemeinmediziner/-innen, E-Meds für Internisten/-innen,
E-Peds für Kinder- und Jugendärzte/-innen, E-Special für Spezial ärzte/-innen,
E-Derma für Dermatologen/-innen, E-Gyn für Gynäkologen/-innen,
E-Psy für Psychologen/-innen und Psychiater/-innen, E-Rheuma für Rheumatologen/-innen,
MedBill webbasiertes Abrechnungssystem, integriert oder
standalone, E-Ortho für Orthopäden und Chirurgen
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2007
Applikationen verfügbar in : Deutsch
Elektronische KG
KG-Inhalte sind exportierbar. Duplikats-Prüfung bei
Stammdaten ( Verhinderung doppelter Datensätze,
z. B. bei Patienten ). Schnittstellen zu unterschiedlichen
Anwendungsgebieten.
Standardpaket
Stammdatenverwaltung, KG mit schnellem Überblick
der Patienteninformationen dank Split-Screen-Funktion,
neue Praxis-Agenda PRO mit Erinnerungsfunktion,
Online-Agenda, Artikelverwaltung, Medikation und
Praxis-Apotheke inkl. Interaktionscheck, schnelles
Erstellen von Berichten anhand von Standardvorlagen
sowie einfache Generierung von eigenen Berichtsvorlagen,
Leistungserfassung, Versenden über Medidata,
Mediserv, Swisscom inkl. elektronischer Rückmeldung,
Tarmed plus Tarmed-Validator mit zusätzliche Funktionen
zur automatischen Rechnungskontrolle, einfacher
Arbeitsworkflow für Arzt/Ärztin, MPA, effiziente interne
Kommunikation. Laboranbindungen für elektronische
Auftragserfassung und Resultatsübermittlung des
externen Labors. Resultatsübermittlung des internen
Labors. Liste aller Ärzte, Versicherungen, Medikamente
( HCI-Solutions ), Berechtigungssystem für verschiedene
Nutzer. Individuelle Praxiseinstellungen können von der
Praxis eigenständig vorgenommen werden.
Zusätzliche Module
docdok digitaler Arzt-/Patient-Kommunikationskanal
( inkl. Video und Chatfunktion ), OneDoc Online-Terminbuchung,
Dragon Medical Spracherkennungslösung,
Korrespondenz- und Berichtswesen mit BlueConnect
oder Medical Connector. Gynäkologie : Digisono, Viewpoint,
Astraia. Radiologie Pacs Anbindung, PostDicom.
Online-Dokumentenbearbeitungstool ( Weboffice ).
VeKa mit Ofac. Anbindung an mehrere Praxisgeräte
wie EKG, EEG, EMG. ROWA-Medikamenten-Roboter
Hotline: Inkl. Fernwartung, E-Mail-Support
Erreichbarkeit : Bürozeiten 08.00–17.00 Uhr ; Notfälle,
Wochenenden, Feiertage : ja
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Updates und
Backups, E-Mail-Support, Pflege der Weiterentwicklung
der Software
Betriebssysteme : Windows, Linux, Mac, webbasiert
FIREFOX ® , Google chrome ® , Microsoft edge ® ,
sicheres Login mit 2FA. 100%ige Cloud-Lösung,
Internetzugang und ein PC genügen. Mobiles Arbeiten
mit Zugriff auf die Daten via PC, Laptop, Smartphone
und Tablet jederzeit möglich.
E-Medicus AG
Dufourstrasse 25
4052 Basel
Tel. 061 508 28 86
info@e-medicus.ch
www.e-medicus.ch
GRÜNDUNGSJAHR: 2007
GESELLSCHAFTSFORM: AG
MITARBEITENDE :
5 total, davon
5 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
E-Medicus ist Anbieter einer reinen Cloud-Software und seit über 10 Jahren erfolgreich am
Markt. Die Lösung bietet den optimalen Workflow für Einzelpraxen, Gruppenpraxen, Belegärzte
sowie Ärztenetzwerke und ist IHE-kompatibel gemäss eHealth Strategie des Bundes.
Mit der docdok-Anbindung liefert E-Medicus als einzige Praxissoftware in der Schweiz einen
digitalen Arzt-/Patient-Kommunikationskanal ( inkl. Video und Chatfunktion ).
E-Medicus wurde von Ärzten für Ärzte entwickelt. Regelmässig findet mit Ärzten ein
Expertenaustausch statt. Die wesentlichen Vorteile dieser cloudbasierten Lösung sind :
tiefere IT-Gesamtinfrastrukturkosten, deutliche Einsparungen bei den Initialkosten,
einfacher, mobiler und sicherer Zugriff auf die Daten, automatische Backups und Updates
sowie die Vernetzung mit der eHealth-Welt nach IHE. Die e-KG ist auf die besonderen
Bedürfnisse des jeweiligen Fachgebiets zugeschnitten und wurde von Schweizer Fachärzten
mitentwickelt. Sie erhalten eine übersichtliche und klar strukturierte Arztpraxislösung.
Überzeugen Sie sich von der intuitiven Bedienung und den innovativen Besonderheiten
durch einen kostenlosen Testzugang oder eine professionelle Beratung vor Ort.

emed
40
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Première installation ( pour médecins ) 2020
Application disponible en : Français, allemand, italien
et anglais
> 50 Installations (en nov. 2022)
Dossier médical électronique
> 150 dossiers médicaux installés
chez des médecins de 1 er recours 40 %
chez des spécialistes 60 %
Le contenu du dossier peut être exporté.
En developpement: importation SMEEX (1Patient-
Comm), le contenu peut être exporté directement du
logiciel au DEP et exporté du DEP et joint directement
au dossier médical du patient.
Interfaces: état de vaccination, eMedication
(p. ex. eMediplan)
La formule de base contient
Outil médical de cabinet modulable et en évolution
continue. La formule de base inclut un dossier
médical ou/et la facturation, ainsi que les alertes,
les outils de gestion des patients et du cabinet et
le support. Gestion des données administratives, des
cartes d’assurance des patients, des dispensateurs de
soins, lecture de cartes d’assurés, vérification et
synchronisation des données. Dossier médical: Un
dossier médical avancé permettant une structuration
quasi complète des données, ou basique pour un
dossier plus traditionnel (SOAP). Technologie innovante
de partage sélectif du dossier médical entre professionnels
(médecins, spécialistes, infirmierères) en temps
réel.
Saisie des prestations et facturation:
gestion des prestations, des factures et des débiteurs,
avec possibilité d‘envoi par Medidata
Autres fonctions: archivage 20 ans possible
Hotline: avec numéro spécifique à la hotline /
tarif gratuit / support à distance
Accessibilité: 08.00–18.00 h; en cas d'urgence,
week-end, jours fériés
Le contrat de maintenance du logiciel inclut: disponibilité
du logiciel 24/7, support, backups journaliers,
centres de données en Suisse, entretien du logiciel,
évolution continue du logiciel et de tous ses composants.
Systèmes d'exploitation: Windows, Mac, Linux,
installations basées sur Open Source
Hardware : acquisition possible auprès du fournisseur
de logiciel
Modules complémentaires
Agenda: gestion et partage flexible des rendez-vous
au sein du cabinet.
Correspondance et rapports : rapports automatiques
basés sur les éléments du dossier, avec possibilité
d‘utiliser des modèles Word. Réception et gestion
fluide des documents électroniques.
emedSwiss SA
Route de la Fonderie 2
1700 Fribourg
Tel. 022 512 12 12
info@emedswiss.ch
www.emedswiss.ch
ANNÉE DE FONDATION: 2013
FORME JURIDIQUE: SA
COLLABORATEURS:
9 total, dont
2 dans le domaine médical
Description succincte (entreprise & logiciel)
emedSwiss SA est une jeune entreprise suisse fondée, détenue et gérée par des médecins,
des praticiens et des chercheurs. Nous avons développé le nouveau logiciel emed©
avec la volonté de mettre les nouvelles technologies au service des professionnels de la
santé pour fluidifier leur travail et leur collaboration. emed© est une solution médicale
professionnelle dont le coeur est constitué de deux innovations majeures, le Dossier
Médical Avancé et le Réseau de Collaboration Médicale. emed comprend également une
suite évolutive de modules et de services, dont les alertes, l’agenda, la facturation, la
gestion des documents, la création de formulaires et le reporting. emed dispose d’éditions
spécialisées pour les médecins et leurs cabinets, et pour les infirmiers et infirmières.

Dr. Carole Winiger-Candolfi,
Kinderarztpraxis Luzern Süd
«Das MediData-Netz hat ein besseres
Preis-/Leistungsverhältnis als andere Anbieter –
und die besseren Dienstleistungen!»
Möchten auch Sie Ihren Praxisalltag auf ein neues Level stellen, Ihre Abläufe
optimieren und damit wertvolle Zeit einsparen? Dann lernen Sie das
MediData-Netz als führende Datenaustauschplattform im Schweizer
Gesundheitswesen kennen.
Jetzt das
MediData-Netz
kennenlernen!
www.medidata.ch

Handy Patients Enterprise
42
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2009
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 185
4–10 Arbeitsplätzen : 120
> 10 Arbeitsplätzen : 33
Elektronische KG
1'335 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 610
davon bei Spezialisten : 725
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Import
( 1PatientComm )
Standardpaket
Alle nötigen Funktionalitäten für die komplette
Verwaltung Ihrer Praxis wie zum Beispiel : Agenda,
Konsultation, Fakturierung, Rezepte, Labors, Lohnverwaltung
oder Statistiken. Um einen optimalen Start
zu garantieren, sind zwei Schulungen und kostenloser
Support inbegriffen.
Zusätzliche Module
Online-Terminvereinbarung www.iGoDoc.ch : Von
Handylife entwickelt, Instant Messenger zwischen
Nutzern, neues Design, Empfang und automatische
Integration von E-Mails, Terminerinnerungen per SMS
und E-Mail, Multiressourcen-Agenda ( Nutzen/Räumlichkeiten/Material
oder Gruppen ), neue biomedizinische/statistische
grafische Objekte
Patientendossier : Mit grosser Freiheit für die
Editierung und Personalisierung, Eingabehilfe,
strukturierte und direkt editierbare chronologische
und diagnostische Zusammenfassung mit Bildern,
Tabellen, Untersuchungen, Rezept in einem Klick,
Medikamentenliste ( LS ), Kompendium mit Arzneimittelinteraktionen,
bidirektionale Agenda fürs
Smartphone, Aufnahme kompatibel mit Versichertenkartenlesegerät,
HIN, Adressbuch, sehr schnelle Patientensuche,
Erstellung von persönlichen Dokumenten
Externe Laboratorien : Automatischer Empfang und
Verschreibung von Analysen
Fakturierung : Drucken der Rechnungen in der Praxis
oder über einen externen Anbieter ( Ärztekasse, Curabill,
MediData, Mediserv AG, Opale Solutions ), Mahnwesen.
Weitere Module : Versand von personalisierten
E-Mails, Verwaltung von Impfungen, Aufgaben, Warenverwaltung
mit einer Schnittstelle für die Bestellung
von Medikamenten und Strichcodelesegerät, Lohnverwaltung
und Buchhaltung, DICOM-Server, Optimierung
für alle medizinischen Fachrichtungen und
100 % integrierter Editor
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Kostenloser Support für die Praxissoftware während
der ersten Monate. Dann CHF 180.–/Stunde. Wir
bieten auch diverse Support-Pakete für die Praxis-
Software und -Hardware zu vorteilhaften Preisen /
Fernwartung.
Erreichbarkeit : Mo–Fr 08.00–12.00 / 14.00–17.00 Uhr ;
Notfälle, Wochenenden, Feiertage :
Service-Paket 7 × 24 ( Preise und Konditionen auf
Anfrage)
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Regelmässige
Updates der Software, des Tarmed- und Laborkatalogs
sowie der Medikamentenliste. Personalisierungen für
Ärzte und MPA. Unsere Experten beraten Sie ausserdem
zu Zusatzleistungen wie lokaler und externer
Datenspeicherung, Spiegelungsfunktion oder Wartung
der Datenbank.
Betriebssystem e: Windows, Mac ( Windows-
Virtualisierung )
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich.
Unser erfahrenes Team steht Ihnen für ein optimales
und schlüsselfertiges Angebot zur Verfügung.
Handylife
Schanzenstrasse 4a
3008 Bern
Tel. 031 300 40 70
Fax 031 300 40 71
sales@handylife.com
www.handylife.com
GRÜNDUNGSJAHR : 2009
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
16 total, davon
5 im Ärztebereich
FILIALEN :
Hauptsitz: Chemin de
Mornex 3,
1003 Lausanne
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Handy Patients Enterprise ist eine Schweizer Praxissoftware der neuesten Generation, die
vollständig personalisierbar ist, sich an alle medizinischen Fachrichtungen anpassen lässt
und für Praxen, Kliniken sowie Alters- und Pflegeheime gleichermassen geeignet ist. Dank
des integrierten Editors passt sich die Software an die Bedürfnisse jedes Anwenders an. Die
verschiedenen Module garantieren Ihnen eine effiziente, schnelle und präzise Verwaltung
Ihrer Praxis und damit Zeit- und Geldersparnis. Die Praxissoftware wird in Zusammenarbeit
mit Ärztinnen und Ärzten und unter Berücksichtigung künftiger Anforderungen kontinuierlich
weiterentwickelt. Verschiedene Beratungsmodule zeigen Arzneimittelinteraktionen und
Allergien an und helfen bei der Fakturierung. Ein weiteres Modul ermöglicht die standortübergreifende
und leistungsstarke Synchronisation ( einmalig in der Schweiz ) sowie den
Remote-Zugang, VPN und Cloud. Unsere Hybrid-Installation ist die Zukunft der Weblösungen.
Handylife ist spezialisiert auf die Installation von IT-Material, und bei Ausfällen
können wir sofort eingreifen und Hardware zur Verfügung stellen. Die Datenmigration und
die Verknüpfung zu bestehenden medizinischen Geräten gehören ebenfalls zu unseren
Spezialgebieten. Wir arbeiten mit allen Labors und medizinischen Dienstleistern zusammen.
Wir stehen für Modernität, Einfachheit und Anpassbarkeit.

Handy Patients Enterprise
43
Première installation ( pour médecins ) 2009
Application disponible en : Français, allemand, italien
Installations ( en jan. 2023 ) avec
< 4 places de travail : 185
4–10 places de travail : 120
> 10 places de travail : 33
Dossier médical électronique
1'335 dossiers médicaux installés
chez des médecins de 1 er recours 610
chez des spécialistes 725
Le contenu du dossier peut être exporté. Importation
SMEEX ( 1PatientComm )
La formule de base contient
Toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion
complète du cabinet comme : agenda, consultation,
facturation, ordonnances, laboratoire, gestion des
salaires ou statistiques. Pour bien démarrer, deux
formations incluses et support gratuit.
Modules complémentaires
Prise de RDV en ligne www.iGoDoc.ch : développé
par Handylife, messagerie instantanée entre utilisateurs,
nouveau design, réception et intégration
automatique des e-mails, rappel de RDV par SMS et
e-mail, agenda multi ressources ( utilisateurs/locaux/
matériel ou groupes ), nouveaux objets graphiques
biomédicaux/statistiques
Dossier patient : avec grande liberté d’édition, aide
à la saisie, résumé chronologique et par diagnostics
structuré avec images, tables, examens et directement
éditable, ordonnance en 1 clic, table des
médicaments ( LS ), Compendium avec interactions
médicamenteuses, agenda bidirectionnel sur smartphone,
admission avec compatibilité lecteur de carte
d’assurance, HIN, carnet d’adresses, module de
recherche des patients ultra rapide, création de
documents personnalisés
Laboratoire externe : réception automatique et
prescription des analyses
Facturation : impression des factures au cabinet ou
via des prestataires externes ( Caisse des médecins,
Curabill, MediData, Mediserv SA, Opale solution ),
gestion des rappels.
Autres modules : envoi d’e-mails personnalisés, suivi
vaccins, tâches à faire, gestion de stock avec interface
pour la commande de médicaments et lecteur
de code-barres, gestion des salaires et comptabilité,
serveur DICOM, optimisation pour chaque spécialité
médicale et éditeur 100 % intégré
Hotline: avec numéro spécifique à la hotline / Le
support lié à notre logiciel est offert les premiers mois.
Ensuite il est facturé CHF 180.–/h. Nous proposons
également des packs de support avec des prix avantageux
pour le logiciel ou le matériel informatique /
Support à distance.
Accessibilité : lundi–vendredi 08.00–12.00 h /
14.00–17.00 h ; en cas d’urgence, week-end, jours
fériés : Pack service 24h/24 ( prix et conditions sur
demande )
Le contrat de maintenance du logiciel inclut : mises
à jour Tarmed, labo, médicaments. Mises à jour régulières
du logiciel. Personnalisations pour médecins et
assistantes médicales. Nos experts vous conseilleront
pour les services optionnels de sauvegardes internes/
externes, stockage en miroir et maintenance de la
base de données.
Systèmes d’exploitation : Windows, Mac
( virtualisation Windows )
Hardware : acquisition possible auprès du fournisseur.
de logiciel.
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Description succincte ( entreprise & logiciel )
Handy Patients Enterprise est un dossier patient informatisé suisse d’une nouvelle génération
moderne et totalement personnalisable pour toutes les spécialités médicales, cabinets,
cliniques et EMS. Grâce à l’éditeur intégré, il s’adapte aux besoins spécifiques de chaque
utilisateur. Les différents modules du logiciel vous garantissent une gestion efficace, rapide
et précise de votre établissement et par conséquent un gain de temps et d’argent. Le dossier
patient ne cesse d’évoluer de manière collaborative avec les médecins utilisateurs et en
anticipant les besoins futurs. Les modules d’assistance au médecin veillent aux interactions
médicamenteuses et allergies et guident le médecin pour la facturation. Il y a un puissant
module de synchronisation multi site ( unique en Suisse ), de connexion à distance, VPN ou
Cloud. Handylife est spécialisé pour la fourniture et l’installation de matériel informatique
( serveurs, backup, firewall, routeur, NAS, sécurité, … ). Nous pouvons intervenir immédiatement
avec un stock de matériel en cas de panne. Nous sommes également spécialisés
dans la conversion des données d’anciens logiciels et la connexion des appareils médicaux
( machines laboratoire, US, radio, appareils ophtalmologiques, … ). Nous travaillons avec tous
les laboratoires et fournisseurs de services médicaux. Modernité, simplicité et adaptabilité
sont à votre service.
Handylife
Chemin de Mornex 3
1003 Lausanne
Tél. 021 312 66 41
Fax 021 312 66 42
sales@handylife.com
www.handylife.com
ANNÉE DE FONDATION : 2009
FORME JURIDIQUE : SA
COLLABORATEURS :
16 total, dont
5 dans le domaine médical
SUCCURSALES :
Schanzenstrasse 4a,
3008 Berne

MEDICO
44
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
MEDICOwin ® für Arztpraxen, MEDICOwinRZ ® für Ärztehäuser und Rechencenter,
MEDICOwinTCM ® für Traditionelle Chinesische Medizin, MEDICOcv ® ermöglicht
Datenkonvertierung ohne SMEEX Schnittstelle, MEDICOexc ® für PsychiaterInnen
und PsychotherapeutInnen, die im Anordnungs-Modell arbeiten.
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2001
Applikationen verfügbar in : Deutsch
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : > 300
4–10 Arbeitsplätzen : < 200
> 10 Arbeitsplätzen : < 100
Elektronische KG
> 100 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 50
davon bei Spezialisten : > 100
KG-Inhalte sind exportierbar. Inhalte können direkt aus
der Software in EPD exportiert werden und können
aus EPD direkt der KG hinzugefügt werden.
Schnittstellen : Impfstatus ( in Bearbeitung ),
eMedikation ( z. B. eMediplan ) ( in Bearbeitung )
Standardpaket
TarmedValidator, Stammdatenverwaltung, Leistungsabrechnung,
Behandlungsplan ( Medikamentenplan ),
medizinisches Datenblatt ( Vitaldaten, BMI u.s.w. ),
Statistik, Dokumentation, mit TP-Variante automatisierte
Selbstbehalt-Verrechnung an die Patienten.
Zusätzliche Module
Online-Scannen ( vom Scanner direkt zum Patienten ),
Perzentilen-Berechnung/Grafik für die Pädiatrie,
spracherkennungsbasierte, frei parametrierbare,
elektronische KG, Laborgeräteschnittstelle, Schnittstelle
zum externen Labor, elektronische, digitale
Dokumenten-Archivierung, Einbindung bildgebender
medizinischer Geräte und von deren Bilderverwaltung,
elektronisches Abrechnen mit MediData usw., automatisierte
elektronische Medikamentenbestellung ( an
Grossist en), elektronische Rezepte, patientenbezogener
Interaktions- & Allergiecheck auf Wirkstoff- und
Medikamentenebene, Administrationsmanagement
mit Reminderfunktion ( Korrespondenz/Agenda/
Recall/Etiketten/to-do )
Kommunikations-Modul : SMS, E-Mail- und Fax-
Verwaltung, diagnosebasierter Therapievorschlag,
Modul für die Traditionelle Chinesische Medizin ( TCM )
Beziehungsverwaltung : Wer gehört zu wem ( Vater
von, Sohn von, Tochter von, Schwager von usw. ),
papierlose Finanzbuchhaltung mit MIS ( Management-
Informations-System ) und betriebswirtschaftlichen
Auswertungen, Lohn- und Gehaltsabrechnung
Hotline: Mit Hotline-Nummer / abgestufte
Wartungsmodelle ( Basic, Light, Professional ) /
Fernwartung
Erreichbarkeit : Büro-Öffnungszeiten ; Notfälle,
Wochenenden, Feiertage : Pikettdienst ( je nach
Wartungsmodell )
Der Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Softwarewartungsvertrag
je nach Modell unterschiedlich,
jedoch mindestens : Hotline, Updates der gesetzlich
vorgeschriebenen Stammdaten wie Tarmed, Analyseliste,
MWST und Taxpunktwerte
Betriebssysteme : Windows, Mac, Installationen
auf Opensourcebasis ( Linux ) möglich
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich/
empfohlen. Ein Server ist nicht notwendig. Der Betrieb
der Infrastruktur erfolgt aus der Cloud.
InfoCall
Produkte AG
Sumpfstrasse 15
6312 Steinhausen
Tel. 041 560 63 00
Fax 041 560 63 10
info@infocall.ch
www.infocall.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1992
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
12 total, davon
12 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Kompetenz, Qualität und Kontinuität sind die Grundlagen unserer Firma. Wir beraten seit
Jahren anspruchsvolle Kunden in allen Belangen der Informationstechnologie. Unsere
Kunden wählen entweder Rechen center-Dienstleistungen ( Cloud ) oder installieren ihre
eigene IT-Infrastruktur inklusive Server. Auf Wunsch alles aus einer Hand mit einem
Ansprechpartner. Unsere betriebssichere und bedienerfreundliche Gesamtlösung, die
ausschliesslich in der Schweiz entwickelt wird, garantiert eine optimale Wertschöpfung.
Mit dem Migrationsprogramm MEDICOcv ® können Ärztinnen und Ärzte, die heute andere
Softwareprodukte einsetzen, praktisch ohne Datenverlust auf MEDICOwin ® umstellen.
Unser neuestes Produkt MEDICOexc wird von Personen genutzt, die mit dem kleinstmöglichen
Aufwand ihre Dienstleistungen « kassenkonform » ( wie z. B. TA 590, TARMED )
abrechnen wollen.

Der führende Anbieter
für digitales Röntgen in
der Schweiz!
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digitalXray AG, Täschenstrasse 3, 8600 Dübendorf
Tel. +41 31 974 08 74, Fax +41 31 974 08 70
www.digitalxray.ch
info@digitalxray.ch

KHEOPS TECHNOLOGIES
47
Première installation ( pour médecins ) 2002
Application disponible en : Français, allemand, italien
Dossier médical électronique
100 dossiers médicaux installés
chez des médecins de 1 er recours 80 %
chez des spécialistes 20 %
Le contenu du dossier peut être exporté. Le contenu
peut être exporté directement du logiciel au DEP, le
contenu peut être exporté du DEP et joint directement
au dossier médical du patient.
Autres : medidata et Caisse des Médecins
La formule de base contient
PLUUS, 100 % Web, est conçu spécifiquement pour
les cabinets médicaux suisses. Avec son design
moderne et son ergonomie intuitive, la prise en main
est rapide. Orienté métier, il propose toutes les fonctionnalités
à la gestion complète d’un cabinet.
Agenda du cabinet médical : prise de rendez-vous
rapide ( recherche de plage horaire disponible ),
gestion d’agenda multiple, système d’alertes et
d’évènements, gestion des tâches et rappel de
rendez-vous par sms et mail.
Gestion de stock, médication et Pharmacie du
cabinet : protocoles de prescription, check des interactions
et des allergies médicamenteuses
Correspondance et rapports : 1 volet complet pour la
gestion des documents médicaux triés par catégorie.
Génération des courriers et envoi par mail ( modèles
de document personnalisables avec logo du cabinet
et signature électronique intégrés ). Intégration
d’images, annotation sur des zones de dessin.
Création de formulaires personnalisés pouvant
alimenter des rapports.
Saisie des prestations et facturation : swiss QR Code,
chaînages TARMED et facturation de prestations.
Rappels, acquittement par fichier bancaire, envoi
direct aux assurances, notes de crédit, rapports
comptables
Autres/fonctions spécifiques : tableau de bord regroupant
les informations administratives et médicales
en un seul coup d’œil ! Module dédié aux statistiques
pour optimiser la gestion de votre cabinet.
Modules complémentaires
Modules : agenda, Consultation, Laboratoire,
Prescriptions médicales, Gestion de documents &
d’images, Facturation et Statistiques
Nous proposons les interfaces avec : onedoc, Cover-
Card, laboratoires internes et externes ( prescription
connectée et résultats d’analyses ), etc. Solution
100 % web hébergée en Suisse disponible aussi sur
tablette et smartphone. Aucune installation nécessaire
au cabinet et sur les postes utilisateurs. Versions
mensuelles avec nouvelles fonctionnalités et optimisation
logicielle. Possibilité de prise de RDV en ligne
et communication ( courrier, formulaire, antécédents )
avec l’application patient JustLink ( carnet de santé
numérique )
Hotline: avec numéro spécifique à la hotline /
tarifs de la hotline inclus / support à distance
Accessibilité : lundi–vendredi 08.00–18.00 h ; en cas
d’urgence, week-end, jours fériés : Possible selon
contrat
Le contrat de maintenance du logiciel inclut : mises
à jour corrective & évolutive pour profiter de nouvelles
fonctionnalités, optimisation de performance, amélioration
ergonomie, hébergement sécurisé des données
en Suisse, composant tiers
Systèmes d’exploitation : Windows, Mac, Linux,
Installations basées sur Open Source
Hardware : acquisition possible auprès du fournisseur
de logiciel.
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Description succincte ( entreprise & logiciel )
Depuis plus de 20 ans Kheops Technologies est une société suisse d’édition de logiciels
destinés au secteur médical. Nous proposons différents logiciels spécialisés selon les
besoins. ClevEHR, notre dossier patient informatisé suisse est destiné aux cliniques et aux
hôpitaux. PLUUS qui est né récemment du module Consultation de ClevEHR, s’adresse aux
cabinets et centres médicaux.
Adapté à la médecine interne générale et de spécialité, PLUUS est un logiciel de gestion de
cabinet médical qui permet d'informatiser l'entièreté du parcours patient. Nous travaillons
régulièrement en collaboration avec les médecins pour s’adapter à leurs besoins. Notre
philosophie est basée sur la satisfaction utilisateur afin que le patient soit placé au centre
de la consultation.
KHEOPS
TECHNOLOGIES
Chemin du Pré-Fleuri 3
1228 Plan-les-Ouates
Tél. 022 771 47 30
commercial@kheops.ch
www.kheops.ch
ANNÉE DE FONDATION : 2002
FORME JURIDIQUE : SA

AESKULAP
48
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1992
Applikationen verfügbar in : Deutsch
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 826
4–10 Arbeitsplätzen : 795
> 10 Arbeitsplätzen : 215
Elektronische KG
861 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 30 %
davon bei Spezialisten : 70 %
KG-Inhalte sind exportierbar.
Schnittstellen : Impfstatus, eMedikation
( z. B. eMediplan )
Weitere : Labor/Fremdlabor
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Für Patienten,
Behandlungen, Tarife
Medikamenten-Artikelverwaltung : Medikation,
Lagerverwaltung und Praxis-Apotheke
Korrespondenz- und Berichtswesen : Word-
Schnittstelle mit Formular-Bibliothek
Leistungserfassung und Verrechnung : Mit
integriertem TARMED-Optimizer und -Validator
Zusätzliche Module
Laborgeräteschnittstelle, Schnittstelle externes
Labor, weitere Geräteeinbindung, digitale Dokumenten-/Archivierung,
elektronische Bild-Archivierung,
Einbindung bild gebender Medizin, Geräte mit Verbindung
zum Patienten, elektronisches Abrechnen
unter Einbezug der gängigen TrustCenter ( TrustX )
und unter Einbezug der MediDoc sowie MediData AG,
elektronische Medi-Bestellung ( an Grossisten ), Multi-
Medikamenten-Lager, Therapieplan auch mit Interaktions-
& Allergiecheck, digitales Administrationstool mit
Reminderfunktion mit patientenbasierten Aufträgen,
E-Mail-Modul, SMS-Modul, Smart-Text-Modul,
KG-Makros-Modul, BlueEvidence-Schnittstelle, Blue-
Medication, DocBox-Kommunikation, Texterkennung
OCR, Zugriffsberechtigungs-Modul, Historisierungs-
Modul, Visierungs-Modul, Praxis-Agenda, Online-
Termine, Pädiatrie-Modul, Ophthalmologie-Modul,
Schnittstelle für ROWA-Medikamentenroboter
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Fernwartung.
Erreichbarkeit : Mo–Fr 08.00–12.00 Uhr /
13.15–17.30 Uhr ; Notfälle, Wochenenden, Feiertage : ja,
nach Vereinbarung
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Software und
Programm-Updates, Tarmed-Stammdatenpflege
Betriebssystem : Windows
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
Kern Concept AG
Hölzlistrasse 10
9100 Herisau
Tel. 071 388 80 30
Fax 071 388 80 31
info@kernconcept.ch
www.kernconcept.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1995
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
52 total, davon
33 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
AESKULAP ist ein effizientes Administrationsprogramm, das höchste Arbeitsgeschwindigkeit,
immensen Leistungsumfang und eine beeindruckende Bedienungsfreundlichkeit
gewährleistet.
AESKULAP bietet optimale und intelligente Lösungen : vom kompletten Abrechnungssystem
mit sämtlichen Leistungserfassungsmöglichkeiten bis hin zur führenden, vollstrukturierten
fachspezifischen Krankengeschichte, die keine Wünsche offen lässt.
AESKULAP ist ein modular aufgebautes und anpassbares System mit einer umfassenden
Auswahl an Modulen. Die preisgünstige Basisversion kann bei Bedarf einfach erweitert
werden. Einzigartig bei AESKULAP : Kostenlose Schulungs-/Lernvideos stehen jederzeit
zur Verfügung.
AESKULAP – die intelligente Ärztesoftware für höchste Ansprüche und jedes Budget !

Nereida / MedicalDesktop
49
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2004
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 40
4–10 Arbeitsplätzen : 15
> 10 Arbeitsplätzen : 5
Elektronische KG
installierte KGs
bei Spezialisten : 50
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Export ( 1Patient-
Comm ) : zeitlich und fachlich selektiver Export. SMEEX
Import ( 1PatientComm ) : zeitlich und fachlich selektiver
Import, Dublikats-Prüfung bei Stammdaten ( Verhinderung
von doppelten Datensätzen, z. B. bei Patienten )
und medizinischen Daten
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Sämtliche Stammdaten
können durch die Benutzer selbst, abhängig von
den jeweiligen Berechtigungen, verwaltet und
gepflegt werden.
Praxis-Agenda : In der Agenda können Personal und
Ressourcen geplant werden. Flexible Termintypen
ermöglichen die exakte Anpassung an spezifische
Bedürfnisse. Mit der Tagesansicht hat man jederzeit
den Überblick über den gesamten Tag. In der Krankengeschichte
können beliebig Medikationen verwaltet
werden. Daraus lassen sich Rezepte und Einnahme-
Etiketten erstellen. Führen der Praxis-Apotheke
Korrespondenz- und Berichtswesen : Eigene Berichtund
Dokumentvorlagen können zentral verwaltet und
systemweit verwendet werden. Automatisches Befüllen
der Vorlagen mit beliebigen Inhalten des Systems mittels
Variablen.
Leistungserfassung und Verrechnung : Unterstützung
für alle Tarife und Tarifarten, auch eigene Tarife.
Individuelle Blockleistungen vereinfachen das Erfassen
der Leistungen. Verwaltung und Erstellung von Kostengutsprachen
und Kostenvoranschlägen.
Weiteres/Spezialfunktionen : Die Krankengeschichte
ist strukturiert und flexibel anpassbar. Durch das
feingranulare Berechtigungsmodell kann der Zugriff
individuell gesteuert werden. Automatische Verteilung
und Aktualisierung der Software innerhalb der Praxis.
Zusätzliche Module
Stammdatenverwaltung : Viele zusätzliche Stammdaten
wie Versorgungen, Verträge, Mitarbeiter, Rechnungssteller,
Computer, Geräteschnittstellen, individuelle
Adresslisten ( Ärzte, Versicherungen, Lieferanten,
etc. ) u. v. m. können zentral verwaltet werden.
Praxis-Agenda : Versand automatischer SMS- und
E-Mail-Erinnerungen an die Patienten. Mit der mobilen
App kann auch ausserhalb der Praxis sicher auf die
Agendainhalte zugegriffen werden.
Artikelverwaltung, Medikation und Praxis-Apotheke :
Das vollintegrierte Kassensystem vereinfacht die
Abrechnung der Praxis-Apotheke.
Leistungserfassung und Verrechnung : Die Tarif-
Assistenten und -Validatoren unterstützen das Erfassen
der Leistungen und helfen, Fehler zu vermeiden. In der
Debitorenverwaltung lassen sich Kontenpläne hinterlegen,
Periodenabschlüsse erstellen und die Daten in
gängige FIBU-Systeme exportieren.
Weiteres/Spezialfunktionen : Für die Fachbereiche
Ophthalmologie und Orthopädie stehen Pakete mit
vielen Zusatzfunktionen zur Verfügung. In naher
Zukunft werden zudem weitere Fachbereiche zur
Verfügung stehen. Die Revisionssicherheit und das
feingranulare Berechtigungsmodell führen zu mehr
Rechtssicherheit für die Kunden.
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Normaltarif / Fernwartung.
Erreichbarkeit : Mo–Fr 08.00–12.00 Uhr /
13.00–17.30 Uhr ; Notfälle, Wochenenden, Feiertage :
erweiterte Service-Zeiten nach Vereinbarung
Softwarewartungsvertrag für die Cloudlösung nicht
nötig
Betriebssystem : Cloudlösung
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich.
Mit optionalem IT-Service-Vertrag
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Seit der Firmengründung 2003 sind viele Jahre praktische Erfahrung und Fachwissen in
das Klinik- und Praxisinformationssystem MedicalDesktop eingeflossen. Dieses grosse
Fachwissen über Arbeitsabläufe und Bedürfnisse unserer Kunden, gepaart mit technischer
Kompetenz und Leidenschaft, hat MedicalDesktop zu dem gemacht, was es heute ist :
ein zuverlässiger digitaler Assistent. 2021 beschloss MedicalDesktop, ein neues, auf
modernster Cloud-Technologie basierendes Klinik- und Praxisinformationssystem zu
entwickeln. Unsere Kunden benötigen in Zukunft keine eigene Serverumgebung mehr.
In den monatlichen Kosten sind die Nutzung der Software sowie Wartung und Support
inbegriffen. Die neue Lösung hört auf den Namen Nereida.swiss.
MedicalDesktop AG
Leberngasse 19
4600 Olten
Tel. 032 625 60 40
info@medicaldesktop.ch
www.nereida.swiss
GRÜNDUNGSJAHR : 2003
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
13 total, davon
13 im Ärztebereich

50
inSuite / Praxis
as a Service ( PaaS )
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2020
Applikationen verfügbar in : Deutsch
Installationen ( Stand Dez. 2022 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 0
4–10 Arbeitsplätzen : 14
> 10 Arbeitsplätzen : 11
Umstellungsverträge (Stand Dez. 2022) : 11
Elektronische KG
> 160'000 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : >150'000
davon bei Spezialisten: >10'000
KG-Inhalte sind exportierbar.
Schnittstellen : eMedikation ( z. B. eMediplan )
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Einfache Stammdatenverwaltung
via Krankenkassenkarte, Adressdaten von KK
abrufbar, Kontaktverwaltung inkl. Kommunikationsmanagement
Praxis-Agenda : Farblich abgestufte Agenda für
Sprechstunde, vollständiges Raum-Management,
Vorlagen-Termine/Terminarten, Terminbuchungen via
integriertes Gesundheitsportal, SMS-/E-Mail-Erinnerungsfunktion
vor Termin, rollen-/benutzerbasiertes
Aufgabenmanagement
Artikelverwaltung, Medikation und Praxis-Apotheke :
Lagerverwaltung/Inventur, Abbuchung Lagerbestand
durch Abgabe von Medikamenten in Akte, Integration
Documedis inkl. Interaktionscheck und Rezeptierung,
Integration Online-Bestellung gegenüber Lieferanten
sowie Wareneingang und autom. Bestandserhöhung
Korrespondenz- und Berichtswesen : Autom. Import
via Gesundheitsportal oder Ordner, Ablage von Berichten
sowie Bildmaterial, integrierter PACS Viewer,
Drag & Drop Import, Mailing aus Akte inkl. Anhängen,
Arztbriefe/Formulare werden aufgrund der Akteneinträge
erzeugt – kein Kopieren oder Doppelerfassung.
Leistungserfassung und Verrechnung : Einfache Erfassung
via 1-click-Dokus sowie Favoriten, integrierter
TARMED-Validator, Prüfung der Leistungsdaten
gegen Sumex, Tagesendkontrolle für Arzt und MPA,
Abrechnung via MediData, Integration Rückweisungen,
Debitorenmanagement und Mahnwesen
Weiteres/Spezialfunktionen/Alleinstellungsmerkmale
: Intuitive und einfache Bedienung, konfigurierbare
Formulare/Statistiken und Berichte, individuelle
Ansichten pro Benutzer, ICD10-Codierung und Wandlung
in Tessiner Code, hohe Sicherheitsstandards,
2-Faktoren-Authentifizierung, autom. Updates
Zusätzliche Module
inSight : Reports/Kennzahlen zur Auswertung
erstellen und konfigurieren
inPacs : Vollwertiges DICOM-fähiges PACS mit
Unterstützung aller Modalitäten inkl. WebViewer
inDMP : Diabetes I + II, Asthma, Herzinsuffizienz,
koronare Herzkrankheit, COPD
inGyn: Gravidogramme nutzen, Medizin- und
Schwangerschaftsdaten erfassen
inPedia: Perzentile nutzen, Recall-Aufgaben, Früherkennungsuntersuchungen
dokumentieren und
vieles mehr
inOculus: Das Zusatzmodul für Augenärzte mit
Detailfokus u.v.m.
Hotline: Mit Fernwartung
Erreichbarkeit : 07.00–18.00 Uhr ; Notfälle,
Wochenenden, Feier tage : ja
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Support-
Hotline mit SLA, Cloud-Backup, automatische
Updates auf neue Version
Betriebssysteme : Windows, Mac, Linux, Installationen
auf Opensourcebasis ( Linux ) möglich, browserfähiges
Endgerät
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich.
Wir bieten unseren Kunden die Praxis als Service an,
d.h. der Arzt erhält Software, Hardware, Laborgeräte,
technische Geräte im Gesamtpaket ( oder Teile davon )
zur monatlichen Miete ohne Investitionskosten.
Medical IT
Solutions AG
Rothusstrasse 23
6331 Hünenberg
Tel. 041 531 10 30
info@medical-itsolutions.ch
www.medical-itsolutions.ch/
GRÜNDUNGSJAHR : 2021
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
> 4 total, davon
0 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Die Medical IT Solutions AG mit Sitz in Hünenberg/Zug ist ein Schweizer Unternehmen
im Gesundheitswesen und erbringt Leistungen in den Bereichen Praxis as a Service,
Support & Monitoring, Data Mining und Entwicklung. Die Medical IT Solutions AG ist
Solution Partner der Doc Cirrus GmbH aus Berlin und zuständig für den Schweizer
Markt. Aus diesem Grund setzen wir auf das Praxisinformationssystem « inSuite » – die
Praxissoftware der dritten Generation. Die inSuite bietet eine intuitive Bedienung, flexibel
anpassbare Dialoge pro Benutzer, eine einfache und übersichtliche Darstellung der
Patientenakte sowie viele automatisierte Unterstützungen. Mit dem Angebot « Praxis as a
Service » wird unseren Kunden eine Praxis im monatlichen Mietmodell bereitgestellt. Die
Komponenten umfassen das Praxisinformationssystem, Hardware, Peripherie, Laborgeräte
und Funktionsgeräte. Innerhalb von zwei Tagen wird die Praxis mit allen Geräten
aufgebaut sowie eine allfällige Datenübernahme durchgeführt.

praxistar, praxikage,
praxitime
51
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1981
Applikationen verfügbar in : Deutsch
308 Installationen ( Stand Jan. 2023 )
Elektronische KG
> 157 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 60 %
davon bei Spezialisten : 40 %
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Export und
Import ( 1PatientComm ) : zeitlich selektiver Export
( auf einen Zeitraum beschränkte Informationen ),
Duplikats-Prüfung bei Stammdaten ( Verhinderung
von doppelten Datensätzen, z. B. bei Patienten ),
Inhalte können direkt aus der Software in EPD
exportiert werden und können aus EPD direkt der
KG hinzugefügt werden.
Schittstellen : Impfstatus, eMedikation
( z. B. eMediplan ), GDT-Export, xml, PDF-Import,
BlueConnect
Standardpaket
Leistungserfassung Praxistar : Patientenpersonalien,
Leistungserfassung inkl. Praxinova-Tarmed-Assistent
und Validator für Leistungsblattoptimierung,
Rechnungsdruck, alle Tarife, Patienten-, Arzt- und
Versicherungsadressen per Versichertenkartenleser
Covercard und Refdata, statistische Auswertung
Praxis-Agenda Praxitime : Freie Definition von Objekten,
Farben, Status und Aufgaben, Terminkartendruck,
Tagesplan
Berichtswesen Praxikage : Nach SOBP, voll integriertes
Berichtswesen inkl. Briefvorlagen und Scan-
Schnittstelle, Import von E-Mails ( und Anhänge n) per
Drag & Drop, medForms, Artikelverwaltung,
Medikation und Praxis-Apotheke, Medikamentenstamm,
Therapieplan, Historie, Rezept, Medikamentenetikettendruck,
Medikamentenkarte
Weiteres/Spezialfunktionen : Fachrichtungsbezogene
und bereits voll ausgestattete elektronische Krankengeschichte
Zusätzliche Module
Stammdatenverwaltung : Diverse Import- und
Exportfunktionen-schnittstellen, Covercard
Praxis-Agenda : SMS-Erinnerung, DocBox Ärztebesucherplanung,
Schnittstelle zu Online-Agenda
Artikelverwaltung, Medikation und Praxis-Apotheke :
e-Rezept, Interaktionscheck, Medikamentenbestellung
Korrespondenz- und Berichtswesen : Auto-Import-
Funktion aus Online-Archiven
Leistungserfassung und Verrechnung : Elektronisches
Leistungsblatt, MediData-Netz, EastCare eDA TP
TrustX und andere
Weiteres/Spezialfunktionen : Spracherkennung per
Dragon Medical, medForms, Geräteschnittstellen,
Online-Agenda medicosearch
Hotline/Tarife: Fall-/vertragsabhängig /
Fernwartung
Erreichbarkeit : Mo–Fr 08.00–12.00 Uhr /
13.30–17.00 Uhr ; Notfälle, Wochenenden, Feier tage :
nach Vereinbarung
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Programm-
Updates, Tarmed-Stammdatenpflege, Tarif- Update-
Analysenliste, Physio, Chiropraktik, MIGEL etc.,
sofortige Unterstützung, Reduktion der übrigen
Dienstleistungssätze
Betriebssystem : Windows
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Die elektronische Krankengeschichte praxikage besticht durch ihre Übersichtlichkeit.
Felder, Register und Masken sind individuell konfigurierbar und sind perfekt an die
jeweilige Fachrichtung angepasst. Brieferstellung, Archiv, Scanner-Schnittstelle, Bildverwaltung,
Erfassungsmasken sowie Rezept- und Medikamentenverordnung sind ohne
Aufpreis bereits enthalten. Die innovative und sehr übersichtliche Verwaltungssofware
praxistar ( Basispaket ) vereint Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit in einem modernen
Programmpaket. Dank dem modularen Aufbau können die verschiedenen
Programmeinheiten zu einem individuellen Software-Paket mit einem vorteilhaften Preis-
Leistungs-Gefüge zusammengestellt werden. Der Erfolg der Praxinova AG ist das
Ergebnis echter Partnerschaft mit unseren Kundinnen und Kunden. Testen Sie unsere
Software online oder durch einen Berater bei Ihnen vor Ort.
Praxinova AG
Medizinal Informatik
Hauptstrasse 2
8259 Kaltenbach /
Stein am Rhein
Tel. 052 742 09 45
Fax 052 742 09 49
info@praxinova.ch
www.praxinova.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1981
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
8 total, davon
8 im Ärztebereich

Pulse Medica
52
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Première installation ( pour médecins ) 2016
Application disponible en : français
Installations ( en jan. 2023 ) avec
< 4 places de travail 334
4–10 places de travail 41
> 10 places de travail 35
Dossier médical électronique
213 dossiers médicaux installés
chez des médecins de 1 er recours 101
chez des spécialistes 112
Le contenu du dossier peut être exporté. Exportation et
importation SMEEX ( 1PatientComm ), exportation et
importation selon les dates et des sujets sélectionnées,
vérification des saisies à double pour les données de
base ( empêcher les doubles saisies, p. ex. patients ). Le
contenu peut être exporté directement du logiciel au DEP
et exporté du DEP et joint directement au dossier médical
du patient. Interconnexion Caisse des Médecins, FMH
Services, Inkassomed, ORR, CJS, laboratoires, Winbiz,
MonEcho, Winlogie, etc.
La formule de base contient
Notre offre est modulaire, chaque client choisit les
modules qu’il désire en fonction de ses besoins.
Gestion des données de base : gestion administrative
des patients et autres contacts, lecture des cartes
d’assuré, liste des assurances et mandataires, tableau
de bord de suivi d’activité.
Agenda du cabinet médical : infinité d’agendas et de
catégories de rendez-vous, rappels par SMS et par
email, planification avancée avec semaines types, prise
de rendez-vous en ligne, salle d’attente virtuelle, suivi
des tâches, Intelligenda : trouvez les prochains
rendez-vous disponibles selon plusieurs critères.
Correspondance et rapports : génération de documents
basés sur des modèles et depuis la librairie
MedForms, ajout de documents externes, classement
dans une arborescence personnalisée, recherche texte
libre dans le contenu, réception et envoi d'emails directement
dans et depuis l'application, OCR avec classement
par règle des documents entrants.
Saisie des prestations et facturation : saisie de
prestations avec catalogues officiels et libre, gestion
des débiteurs, notes de crédit, rappels, acquittement
par fichier bancaire, envoi aux assurances avec pièces
jointes, centres de confiance et instituts de recouvrement,
rapports comptables et calcul de rémunération.
Gestion médicale : système de saisie des informations
médicales dynamique s'adaptant à chaque spécialité,
visio-conférence directement dans l'application, plan
de traitement et ordonnances, prescriptions et
résultats de laboratoire
Evaluations: envoi de formulaires de suivi au patient,
traitement et suivi des réponses, comparaisons de
l'évolution des réponses dans le temps, statistiques
Guichet patient: site internet B2C dédié au patient
pour la prise de rendez-vous en ligne, le suivi de son
dossier médical et la communication sécurisée avec
le cabinet/clinique.
Centre d’impression : impression, mise sous pli, et
suivi de l’acheminement des documents par nos soins.
DEP : interconnexion avec les communautés DEP
CARA ( en cours de développement )
Congés et feuilles de temps : gestion des congés et
des feuilles de pointage horaire des employés du
cabinet.
Prévu : gestion de stock, comptabilié, RH & salaires
Hotline: avec numéro spécifique / gratuite et
illimitée par email et téléphone / support à distance
Accessibilité : lundi au Jeudi de 9.00–12.00h et de
13.30–16.30h, Vendredi de 9.00–12.00h ; en cas
d’urgence, week-end, jours fériés : contact par email.
Le contrat de maintenance du logiciel inclut :
hébergement en Suisse ; sauvegardes ; support illimité ;
corrections et mises à jour régulières, récupération
gratuite des données en cas de résiliation.
Système d’exploitation : application disponible
en ligne ; compatible avec tous les systèmes d’exploitation
; une connexion internet et un ordinateur suffisent
Hardware : lecteur de carte d'assuré
Autre matériel : acquisition possible auprès de
partenaires du fournisseur de logiciel
praxo SA
Chemin du Croset 9
1024 Ecublens
Tél. 0840 33 66 99
Fax 021 552 05 81
contact@praxo.ch
www.pulsemedica.ch
ANNÉE DE FONDATION : 2013
FORME JURIDIQUE : SA
COLLABORATEURS :
14 total, dont
14 dans le domaine médical
Description succincte ( entreprise & logiciel )
Praxo est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le
domaine médical. Pulse Medica est notre application en ligne de gestion de l'activité
médicale et paramédicale. Adaptée à de nombreuses professions, à toute taille de
structure et de conception modulaire, elle s'adapte à vos besoins. Notre tarif en location
annuelle est tout compris : support illimité, mises à jour, hébergement et sauvegardes des
données en Suisse. Notre expertise nous permet de proposer de nombreux services
innovants et d'envisager sereinement l'intégration avec le Dossier Electronique du
Patient ( DEP ).
Notre service d’assistance et notre positionnement en tant que partenaire – et non
simple prestataire – sont des points forts plébiscités par nos utilisateurs.

Cyber
Einfach
geschützt vor
Cyberattacken
Sonderkonditionen
für
Mitglieder von
FMH Services
Schützen Sie sich und Ihre Praxis
Umfassende Cyberversicherung für
Ärztinnen und Ärzte
– Soforthilfe nach Cyberattacken
– Versicherung bei Datenschutzverletzung
– Prämien sparen dank exklusiven Rahmenvertragskonditionen
Roth Gygax & Partner AG
Moosstrasse 2
3073 Gümligen
Tel. 031 959 50 00
mail@fmhinsurance.ch
www.fmhinsurance.ch
Von der FMH Services Genossenschaft empfohlenes, rechtlich und
wirtschaftlich selbstständiges Unternehmen.

curaMED
54
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2013
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch
730 Standorte ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 55 %
4–10 Arbeitsplätzen : 35 %
> 10 Arbeitsplätzen : 10 %
Elektronische KG
75 % der curaMED Kunden nutzen die elektronische KG
davon bei Grundversorgern : 23 %
davon bei Spezialisten : 52 %
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Import ( 1Patient-
Comm ) : Duplikats-Prüfung bei Stammdaten. Inhalte
können direkt aus der Software in EPD exportiert werden.
Schnittstellen : Impfstatus, eMedikation ( z. B. eMediplan )
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Patientenverwaltung, Pendenzenmanagement.
SASIS-Versichertenkartenabfrage.
Zentral gepflegte Kataloge für Tarife, Medikamente,
Garanten sowie praxisspezifische Kataloge. Arbeitsmittel
inklusive Vorlagen, Textbausteinen und Auswertungen
Patientenmanagement : Elektronische Patientenregistrierung
auf Tablet, sichere Arzt-Patienten-Kommunikation,
Online-Fragebögen und Online-Registrierung
Praxis-Agenda : Planung von Personen, Räumen und
Geräten, Möglichkeit für Agenda-Gruppen, Terminverschiebung
mit Drag & Drop, Terminserien für Patiententermine
und wiederkehrende Aufgaben. Terminvergabe
mit automatischer Abrechnung
Krankengeschichte : Übersicht zu medizinisch relevanten
Informationen über Patienten, Anamnese, Familienanamnese
in tabellarischer und grafischer Darstellung,
Allergien und Implantate, Verlaufseinträge anhand
SOAP-Schema, Episodenkonzept nach Behandlungsfall,
Diagnosen und Probleme mit oder ohne Codierung nach
ICPC-2 oder ICD 10, Problemliste, Vitalwerte, Erfassung
persönlicher Bemerkungen. Individuell gestaltbare
Fragenkataloge und Checklisten, grafische Erfassung
von Befunden
Korrespondenz- und Berichtswesen : Automatische
Erstellung von Dokumenten, Rezepten, Überweisungen,
Zeugnissen und weiteren Berichten. Vorlagen sind
individuell anpassbar. Archivierung und Verwaltung
aller Patientendokumente
Leistungserfassung und Verrechnung : Leistungserfassung
(auch automatisch), Fakturierung auf Papier oder
elektronisch, Zahlungskontrolle, Mahnwesen, Schnittstellen
zu allen Trust Centers, Schnittstelle zu curaBILL für
ein komplettes Outsourcing des Abrechnungsprozesses
Integrierte Telefonie : mit Erkennung von eingehenden
Anrufen, Anzeige der Kontaktdaten und Steuerung der
weiteren Schritte
Zusätzliche Module
Medikationstool : Bietet 13 CDS.CE-Checks in Echtzeit,
automatische Abrechnung Selbstdispensation, Anbindung
an ROWA-Rüstautomaten und Zusammenführen
von verschiedenen Medikationsplänen
Labormodul : Erfassen und Anzeige Laborresultate
inklusive Schnittstellen zu Laborgeräten, Laborauftrag
extern und Laborresultate extern
Apothekenmodul : Artikelverwaltung Praxis-Apotheke,
Lagerbewirtschaftung mit Bestandsführung und
elektronischem Bestellwesen
Multichannel für Korrespondenz- und Berichtswesen :
Einfacher und sicherer Versand von medizinischen
Dokumenten via Multichannel mittels Briefpost, Fax
oder HIN-Mail
curaMED MFP App : Direktes Einscannen von Berichten
und anderen Dokumenten über das Bedienungspanel
von Multifunktionsgeräten in die Krankengeschichte
Zusätzliche Schnittstellen : GDT-Schnittstelle:
Einbindung der Medizintechnik wie Röntgen, EKG,
Lufu, Ultraschall
Online-Kalender : Schnittstellen zu Terminbuchungsplattformen
wie Medicosearch, Doctena
Managed Care : Schnittstelle zu BlueEvidence mit
Abgleich Managed Care Patienten
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
kostenlose Fernwartung
Erreichbarkeit : 07.00–18.00 Uhr ; Notfälle, Wochenenden
und Feiertage : nicht in den Standard-SLA
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Betrieb der Software,
sichere Datenspeicherung in einem Schweizer
Rechenzentrum, automatisierte Backups und Updates,
Speicherplatz ( Fair Use Policy )
Betriebssysteme : Windows, Mac
Hardware: Bezug über Softwareanbieter möglich
Swisscom ( Schweiz )
AG / Health
Neugasse 18
8005 Zürich
Tel. 058 822 22 00
Fax 058 822 22 01
health@swisscom.com
www.swisscom.ch/health
GRÜNDUNGSJAHR : 1998
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
130 total, davon
70 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Ob Hausarzt, Facharzt oder Therapeut: Die webbasierte Software curaMED ermöglicht
zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten und bietet neben den notwendigen Tools, die eine
Arztpraxis braucht, weitere praktische Features. Zudem zeichnet sich curaMED durch
höchste Sicherheitsstandards und ein innovatives Medikationstool aus. Swisscom Health
vernetzt medizinische Leistungserbringer, Krankenversicherungen und Privatpersonen
digital. Sie bietet innovative Produkte und Lösungen, die von der webbasierten Praxissoftware
über ein komfortables Forderungsmanagement bis zu komplexen Lösungen
für den Austausch medizinischer Daten reichen. Heute vertrauen über 5'000 Ärzte und
160 Spitäler, 70 Institute sowie 750 Therapeuten und Versicherungen den Lösungen von
Swisscom Health.

Weniger Administration.
Weniger Aufwand.
Mehr Zeit für
Ihre Patienten
Das Forderungsmanagement curaBILL
ermöglicht Ihnen eine schlanke
Praxisiadministration zu fairen Preisen.
Anhand Ihrer Anzahl Rechnungen pro Monat und des
Anteils TP-Rechnungen berechnen wir Ihnen einen
Flatrate Preis.
Ihre Vorteile:
• Transparente und planbare Kosten dank Flatrate*
• Elektronischer Versand der Rechnung inklusive
• Elektronischer Versand der Rechnungskopien inklusive
• Adresssuche und weitere Dienstleistungen inklusive
• Liquidität dank der Option Vorfinanzierung
QR-Code scannen und mehr über curaBILL erfahren
*Pro Rechnung CHF 1.10 – Druck und Porto inklusive, keine Verrechnung nach Rechnungsbetrag

curaMED
56
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Première installation ( pour médecins ) 2013
Application disponible en : français, allemand, italien
730 Installations ( en jan. 2023 ) avec
< 4 places de travail 55 %
4–10 places de travail 35 %
> 10 places de travail 10 %
Dossier médical électronique
75% des clients curaMED utilisent le dossier médical
chez des médecins de 1 er recours 23 %
chez des spécialistes 52 %
Le contenu du dossier peut être exporté . Importation
SMEEX ( 1PatientComm ) : Vérification des saisies à double
pour les données de base. Le contenu peut être exporté
directement du logiciel au DEP.
Interface : statut de vaccination, e-médication
(eMediplan)
La formule de base contient
Gestion des données de base : gestion des patients et
des tâches en cours. Consultation de la carte d’assuré
SASIS. Catalogues centralisés pour les tarifs, médicaments
et garants et catalogues propres au cabinet. Outils de
travail avec modèles, modules de texte et évaluations
Gestion des patients : enregistrement électronique des patients
sur tablette, communication sécurisée entre le médecin
et le patient, questionnaires et enregistrement en ligne
Agenda du cabinet médical : planification des personnes,
des locaux et des appareils, possibilité d’agendas de
groupe, report de rendez-vous par drag and drop, rendezvous
fréquents avec les patients et tâches fréquentes.
Prise des rendez-vous avec facturation automatique
Dossier médical : aperçu des informations médicalement
pertinentes sur les patients, anamnèse, antécédents
familiaux sous forme de tableaux et de graphiques, allergies,
historique des consultations en fonction du schéma
SOAP, concept d’épisode par cas, diagnostics et problèmes
avec ou sans codification ICPC-2 ou ICD-10, liste
de problèmes, signes vitaux, saisie des remarques personnelles.
Questionnaires et check-lists personnalisables,
saisie des résultats sous forme de graphiques
Rapports et correspondance : création automatique de
documents, ordonnances, transferts, certificats et autres
rapports. Les modèles peuvent être adaptés individuellement.
Archivage et gestion de tous les documents du
patient
Saisie des prestations et facturation : saisie des prestations
(aussi automatiquement), facturation papier ou
électronique, contrôle des paiements, relances, interfaces
vers tous les trust centers, interface vers curaBILL pour
une externalisation complète du processus de facturation
Téléphone intégrée : avec reconnaissance des appels
entrants, affichage des données de contact et gestion
des étapes suivantes
Modules complémentaires
Outil de médication : 13 checks CDS.CE en temps réel,
décompte automatique de la propharmacie, connexion à
un robot ROWA et regroupement de plans de médication
Module laboratoire : saisie et aperçu des résultats de
laboratoire, y compris des interfaces vers les appareils
de laboratoire, les demandes d’analyse externes et leurs
résultats
Module pharmacie : gestion des articles de pharmacie du
cabinet et des stocks via l’inventaire et les commandes
électroniques
Multichannel pour les rapports et et les échanges:
envoi simple et sécurisé de documents médicaux via
Multichannel par courrier, fax ou email HIN
curaMED MFP App : scan direct des rapports et autres
documents via le panneau de commande des appareils
multifonctions dans le dossier médical
Autres interfaces: interface GDT: Intégration de la
technique médicale, dont les radiographies, les ECG,
les fonctions pulmonaires, les échographies
Calendrier en ligne : interfaces vers les plateformes de
rendez-vous comme Medicosearch, Doctena
Managed Care : interface vers BlueEvidence avec
reconnaissance des patients Managed Care
Hotline: avec numéro Hotline séparé/télémaintenance
gratuite.
Accessibilité : 07.00–18.00 h, en cas d’urgence,
weekend-jours, fériés: oui
Le contrat de maintenance du logiciel inclut: exploitation
des logiciels, sauvegarde sécurisée des données dans un
centre de calcul suisse, backups et updates automatisés,
espace mémoire (fair use policy)
Systèmes d’exploitation: Windows, Mac
Hardware: acquisition possible auprès du fournisseur
de logiciel
Swisscom ( Suisse )
SA / Health
Neugasse 18
8005 Zurich
Tél. 058 822 22 00
Fax 058 822 22 01
health@swisscom.com
www.swisscom.ch/health
ANNÉE DE FONDATION : 1998
FORME JURIDIQUE : SA
COLLABORATEURS :
130 total, dont
70 dans le domaine médical
Description succincte ( entreprise & logiciel )
Que vous soyez médecin généraliste, agréé ou thérapeute: curaMED facilite votre travail.
Le logiciel en ligne curaMED permet de travailler quels que soient l’heure et le lieu et
propose, outre les outils nécessaires à tout cabinet médical, encore plus de fonctionnalités
pratiques. curaMED se distingue par ses normes de sécurité plus strictes et son outil
de médication innovant. Swisscom Health met en réseau les prestataires de santé, les
assurances maladie et les particuliers de manière numérique. Elle propose des solutions
et produits novateurs: du logiciel de cabinet médical disponible en ligne aux solutions
complexes pour l’échange de données médicales en passant par une gestion pratique des
créances. Aujourd'hui, plus de 5000 médecins, 160 hôpitaux, 70 instituts, 750 thérapeutes
et des assureurs font confiance aux solutions de Swisscom Health.

Moins de tâches administratives.
Moins de travail.
Plus de temps pour
vos patients
La gestion des créances curaBILL
simplifie la gestion administrative de
votre cabinet à des prix justes.
Sur la base de votre nombre de factures émises par mois
et du nombre de factures TP, nous calculons pour vous
un tarif forfaitaire.
Vos avantages:
• Coûts transparents et prévisibles grâce au tarif forfaitaire*
• Envoi électronique de la facture inclus
• Envoi électronique des copies des factures inclus
• Recherche d’adresse et autres prestations de services incluses
• Liquidité grâce à l’option de préfinancement
Scannez le code QR pour en savoir plus sur curaBILL
*CHF 1.10 par facture – impression et frais de port inclus, pas de facturation selon le montant de la facture

tomedo ®
58
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2019
( bezogen auf CH ; in D erste Installation 2013 )
Applikationen verfügbar in : Deutsch
68 Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 21
4–10 Arbeitsplätzen : 26
> 10 Arbeitsplätzen : 21
Elektronische KG
68 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 29
davon bei Spezialisten : 39
KG-Inhalte sind exportierbar. GDT, DICOM
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Innovative Verwaltung von
Stammdaten auf Mac, smartes Patientendossier mit
Aktionsketten, konfigurierbaren « Markern », Custom-
Einträgen; individuell über Filter konfigurierbar
Praxis-Agenda : Kalender mit automatischer Suche
nach freien Terminen, Raum- und Personalverwaltung,
Terminserien. Prozesssteuerung per To-do-Konzept.
SMS- und E-Mail-Terminerinnerungen, Zeiterfassung
und Dienstplanung für Mitarbeiter u. v. m.
Artikelverwaltung, Medikation und Praxis-Apotheke :
Komplette Warenwirtschaft, automatische Bestellung
über div. Online-Händler, aktuelle Medikamentendatenbank,
Kommissionierung per Roboter möglich
Korrespondenz- und Berichtswesen : Automatische
Berichterstellung und E-Mail-Verwaltung direkt aus
tomedo®, Formulare, Vorlagen und Textbausteine. Digitale
Formulare ( z. B. Anamnesen ) per iPad. Sichere Kommunikation
per HIN und BlueCare. Docbox-Anbindung
Leistungserfassung und Verrechnung : Vollständige
Integration des TARMED inkl. automatischer Tarifaktualisierung,
Unterstützung von CHOP-Codes. Anbindung
verschiedener Abrechnungsdienstleister ( wie Ärztekasse,
MediData oder H-clearing ), autom. Buchungsimport,
umfangreiche Statistiken
Weiteres/Spezialfunktionen : Eigene Apps für iPad und
iPhone für mobile Zugriffe und direkte Fotodokumentation
in die Akte, komplette Zeiterfassung ( auch per Gesichtserkennungs-Login
) und Dienstplanung, Facharzt-
Funktionen für alle Fachrichtungen
Zusätzliche Module
Stammdatenverwaltung : Drag & Drop sämtlicher Dateiformate
direkt in das Patientendossier
Praxis-Agenda : Online-Terminkalender zur Einbindung
auf der Praxis-Webseite, Automatisierungsmöglichkeiten
über Aktionsketten, performante und frei konfigurierbare
Abfragen ( Statistiken ), Briefschreibung mit
weitreichender Automatisierung,
Impfmanagement und -dokumentation und noch sehr
viel mehr
Artikelverwaltung, Medikation und Praxis-Apotheke :
Umfangreiche Schnittstellen und Händleranbindungen,
Roboteranbindung
Korrespondenz- und Berichtswesen : Integrierter
Messenger und Aufgaben-Modul, Terminerinnerungs-
SMS und -E-Mails, weitgehend automatisierbare
Briefschreibung, Fax-Modul
Leistungserfassung und Verrechnung : Kassenbuch
und intelligente Rechnungsverwaltung
Weiteres/Spezialfunktionen : Patienten-Selbstanmeldung
(« Terminal »), Patienten-Aufruf- und
-Leitsystem, Videosprechstunde, Offline-Modus mit
Auto-Synchr., med. Spracherkennung, kostengünstige
Anbindung diagnostischer Geräte im Zuge der
tomedo®-Installation, Laboranbindung. Mutterpass.
Lokale Datenhaltung, Backup-Manager, Multiserver-
Lösung für mehrere Standorte
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
Fernwartung
Erreichbarkeit : 07.00–20.00 Uhr ; Notfälle,
Wochenenden, Feiertage : jederzeit 24/7/365
Der Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Sämtliche
Updates sind in der Monatsmiete enthalten. Es gibt
keine initialen Lizenzgebühren.
Betriebssystem : Mac
Hardware : Bezug über Softwareanbieter nicht möglich.
Hardware kann über feste Kooperationspartner
bezogen werden.
tomedo Praxissoftware
AG
Picassoplatz 4
4052 Basel
Tel. 077 448 75 17
sebastian.ulmer@
tomedo.ch
www.tomedo.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 2011
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
> 300 total, davon
> 300 im Ärztebereich
FILIALEN :
Basel-Stadt &
Partner-Netzwerk
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
tomedo® ist eine unglaublich intelligente und topmoderne Praxissoftware, welche von
Ärzten für Ärzte entwickelt wurde und einen enormen Funktionsumfang für Ihre Praxis
bietet. Die Software ist speziell für Apple-Hardware programmiert und funktioniert nicht
nur auf Mac-Geräten, sondern auch auf iPads und iPhones absolut sicher und stabil.
Erfahren Sie mit tomedo® endlich, wie es sich anfühlt, wenn sich die Software explizit an
Ihre Praxis anpasst – und warum bereits über 5'000 Ärztinnen und Ärzte in Deutschland
und der Schweiz ihr tomedo® nie wieder hergeben würden.
Nachdem wir mit tomedo® seit 2013 den deutschen Markt unter zollsoft GmbH erobern,
nehmen wir auch in der Schweiz so richtig Fahrt auf. Nach mehrjähriger Entwicklungsarbeit
haben wir nun auch einen Firmensitz und ein Team vor Ort.

WinMed ®
59
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1995
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch
885 Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 284
4–10 Arbeitsplätzen : 516
> 10 Arbeitsplätzen : 85
Elektronische KG
745 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 60 %
davon bei Spezialisten : 40 %
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Export und Import
( 1PatientComm ), Duplikats-Prüfung bei Stammdaten
( Verhinderung doppelter Datensätze, z. B. bei
Patienten ) und bei medizinischen Daten. Inhalte können
direkt aus der Software in EPD exportiert werden und
können aus EPD direkt der KG hinzugefügt werden.
Schnittstellen : Impfstatus, eMedikation
( z. B. eMediplan )
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Patienten-, Adress- und
Dokumentenverwaltung
Praxis-Agenda : unbegrenzte Anzahl Benutzer,
Raum- und Geräteverwaltung ; Artikelverwaltung
Medikation und Praxis- Apotheke : Medikamentenverwaltung
und -bestellung
Korrespondenz- und Berichtswesen : Word-Vorlagen
sowie MedForms
Leistungserfassung und Verrechnung : Tarmed-
Validation, Rechnungs- und Mahnwesen,
1 Abrechungsprovider-Modul ( z. B. MediData )
Weiteres/Spezialfunktionen : 3 Arbeitsplatzlizenzen
und 1 Laborgerätemodul inkl. u. v. m.
Zusätzliche Module
Stammdatenverwaltung : Versichertenkartenleserdienst
« Covercard », Schnittstelle zu BlueEvidence und
MedHow , Praxis-Agenda: Autom. Recall-, E-Mail- und
SMS-Funktionalitäten, Schnittstelle zu Online-Agenda,
Pendenzensystem, Artikelverwaltung
Medikation und Praxis-Apotheke : Preisupdates und
Medikamenteninteraktionen, Schnittstellen zu Medikamentenrüstroboter,
Allergiecheck, Rezeptsystem
inkl. eRezept
Korrespondenz- und Berichtswesen : Autom. Importieren
und Archivieren von Dokumenten, Bildern usw.,
Anbindung an BlueConnect
Leistungserfassung und Verrechnung : Blockleistungen,
autom. TrustCenter Anlieferung, Schnittstelle zu
diversen Abrechnungsprovidern
Weiteres/Spezialfunktionen : Über 40 Laborgeräteschnittstellen,
Schnittstellen zu externen Grosslabors
und div. medizin. Geräten, fachspezifische KGs ( Pädiatrie,
Gynäkologie, Ophthalmologie ), FIBU-Schnittstellen,
Workflow- und Kommunikationssystem, Statistikwesen,
Cloudoption, WinMed® Mobile ( Offline-Version
für unterwegs ), Remotezugriff, Installation/Konfiguration
und Schulung inkl. Miet- und Kaufoption u. v. m.
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer /
CHF 0.00 in Wartungsabonnement inbegriffen /
Fernwartung
Erreichbarkeit : Bürozeiten ; Mo–Fr 08.00–12.00 Uhr /
13.00–17.00 Uhr ; Notfälle, Wochenenden, Feiertage :
Support E-Mail-Adresse
Der Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Wartungsvertrag
für das erste Jahr nach Kauf ist im Verkaufspreis
inbegriffen! Updates von WinMed®-Modulen,
Sumex-Modulen und Tarifen via NetUpdate® ( Internet ),
Telefon- und Fernwartungssupport via Hotline während
den Geschäfts zeiten, vergünstigte Stundenansätze
resp. Pauschalen
Betriebssysteme : Windows, Mac via RDP und/
oder Cloud möglich
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
( über Hardwarepartner des Softwareanbieters )
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Egal, ob Einzelpraxis oder Ambulatorium, WinMed unterstützt die Praxis abläufe optimal
und kann bereits auf eine über 20-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Dieses
Know-how ermöglicht es uns, WinMed stetig gemäss den aktuellen Bedürfnissen der
Ärzte weiterzuentwickeln. Besonderen Wert legen wir auf ein partnerschaftliches
Verhältnis und guten Support.
Die TMR AG wurde von Ärzten, Wissenschaftlern, Unternehmern und Dozenten der Uni
Basel 1993 als « Spin-Off »-Firma gegründet. Neben der Entwicklung von WinMed sind
wir auch massgeblich an der Entwicklung von verschiedenen anderen Anwendungen und
Standards ( Sumex1, Medforms etc. ) im Bereich der Schweizer Medizininformatik beteiligt.
TMR AG – Triangle
Micro Research
Ribigasse 3
4434 Hölstein
Tel. 061 956 99 00
Fax 061 956 99 10
info@tmr.ch &
info@winmed.ch
www.tmr.ch &
www.winmed.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1993
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
> 15 total, davon
> 15 im Ärztebereich
VERTRIEBSPARTNER :
GFP mediconsul
6932 Breganzona ( TI )
Tel. 091 960 23 33

mFmed EVOLUTION
60
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1987
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch
Installationen ( Stand Jan. 2023 ) mit
< 4 Arbeitsplätzen : 286
4–10 Arbeitsplätzen : 37
> 10 Arbeitsplätzen : 4
Elektronische KG
78 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 45
davon bei Spezialisten : 33
KG-Inhalte sind exportierbar in separate Tabellen
( Excel ) und konvertierbar in Opensource-Datenbanken.
Standardpaket
Stammdaten : Patientenerfassung manuell oder mit
Versichertenkarte, Leistungskataloge ( Tarmed, MiGeL,
Analysenliste ), Medikamente, Diagnosen, Kassendaten,
Kollegen etc.
Leistungserfassung und Rechnungswesen : Effiziente
Leistungserfassung, stark anpassungsfähig und individualisierbar,
mit Realtime-Validierung. Fakturierung
inkl. Datenübermittlung ans regionale TrustCenter
( TrustX ), elektronisches Abrechnen im Tiers payant
( MediData ), Möglichkeit zur externen Abrechnung
( Ärztekasse, curaBILL, mediserv ), Mahnwesen, automatisches
Abbuchen von Zahlungseingängen, umfassende
statistische Auswertungen etc.
Weiteres/Spezialfunktionen : Agenda, Recall
( Erinnerung via E-Mail, Brief, Telefon ), unstrukturierte
elektronische KG, Einbindung von Office-Produkten
( Briefe, Berichte, Formulare … ), Dokumentenverwaltung
( Dokumenten- und Bild-Archivierung beim Patienten
), Scan-Funktion, elektronische Medikamentenbestellung,
Rezepte, gdt-Schnittstelle zu diversen
Geräten ( Röntgen, US, EKG ), automatische Updates
für mFmed EVOLUTION und Tarmed-Module u. v. m.
Zusätzliche Module
Labor : Elektronisches Laborblatt mit Schnittstellen zu
Laborgeräten und/oder externen Labors
Patientenkopie: Elektronischer Versand von Rechnungskopien
an Patienten über HIN-Mail der Praxis
Hotline: Mit Fernwartung / Normaltarif
Erreichbarkeit : Mo–Fr 08.30–12.00 Uhr /
13.30–17.30 Uhr
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Hotline,
Fernwartung, Update sämtlicher Sumex-Module,
Update von mFmed EVOLUTION
Betriebssystem : Windows
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
VarioSoft AG
Wankdorffeldstrasse 102
3014 Bern
Tel. 031 305 15 15
Fax 031 305 15 20
info@variosoft.ch
www.variosoft.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1987
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
5 total, davon
5 im Ärztebereich
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
Die VarioSoft AG konzentriert sich seit Jahrzehnten ausschliesslich auf den Ärztebereich.
Wir bieten individuelle Beratung, Software- und Hardware-Support sowie Schulung aus
einer Hand. Effizienz, Ergonomie und Flexibilität sind nur einige der Stärken unserer
Applikation mFmed EVOLUTION. Um den täglich anfallenden administrativen Aufwand in
der Praxis auf ein Minimum zu beschränken, hat die Benutzerfreundlichkeit der Software
absolute Priorität. Aufdatierungen der TARMED-Module und Medikamente erfolgen
automatisch.

E-PAT
61
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 2012
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Englisch
210 Installationen ( Stand Jan. 2023)
Elektronische KG
210 installierte KGs
davon bei Grundversorgern : 60 %
davon bei Spezialisten : 40 %
KG-Inhalte sind exportierbar.
Schittstellen : Impfstatus, eMedikation ( z. B. eMediplan )
Standardpaket
Stammdatenverwaltung : Patienten, Garanten, Tarife, Zuweiser,
Kontakte ( inkl. schnellem Import dank Telsearch )
Praxis-Agenda : Realtime, Mehrfach- und Kompaktdarstellung,
Terminpresets, Verknüpfung der Termine mit
Labor-, lnfusions- und Physioverordnungen, Terminserien,
Tagesjournal und -protokoll ( Leistungskontrolle ), SMS-
Erinnerung, Terminstatus, Tastatur-Shortcuts, Warnungen
( z. B. überfällige Rechnungen ), Animationen / akustische
Signale beim Eintreffen des Patienten, ersichtliche
Wartezeiten
Artikelverwaltung, Medikation und Praxis-Apotheke :
lnventarmanagement ( mehrere Lagerorte ) mit dem gesamten
schweizerischen Medikamentenstamm mit tagesaktuellen
Preisen, Bestellwesen und Auftragsmanagement,
automatisierter Bestellvorschlag, el. Bestellung via
Schnittstelle zum ausgewählten Pharmagrossisten
Korrespondenz- und Berichtswesen : Chronologisch
strukturierte Krankengeschichte inkl. Diagnosenliste nach
ICD10 und Tessiner Code, Erstellung von Berichten, Rezepten,
Überweisungen etc. mithilfe von Textbausteinen/
Verlaufseinträgen ohne externe Hilfsmittel ( wie z. B. Word )
und Versenden dieser per Knopfdruck per E-Mail, Erstellen
von Berichten in Word inkl. Bildintegration von angebundenen
Praxisgeräten, Visierungsmöglichkeiten, Filtern der
Verlaufseinträge nach Kategorien, Verfassen der Konsultationseinträge
inkl. gleichzeitigem Rezeptieren und Verrechnen
der Medikamente, übersichtliche Einnahmepläne
mit Dosierungen, Ablage der Patientendokumente
Leistungserfassung und Verrechnung : Leistungserfassung
mit Leistungsblöcken, Rechnungsdruck mit individuellem
Layout, div. Schnittstellen für die elektronische
Rechnungsübermittlung / Outsourcing des Debitorenmanagements,
automatisches Verbuchen der Zahlungen
dank Einlesen des Zahlungsjournals ( BESR ), Kreditorenmanagement,
digitales Kassabuch, Transaktionen mit Bar-,
EC-, Kreditkartenzahlungen, Erstellen und Exportieren von
gewünschten Leistungs- und Debitorenlisten/Statistiken
inkl. grafischer Darstellung, Mahnwesen, Schnittstellen zu
ausgewählten Buchhaltungssoftware-Anbietern, Darstellung
Durchschnitte zur Kontrolle der Wirtschaftlichkeit
Zusätzliche Module
Labor-Direktanbindung inkl. el. Auftragsübermittlung,
Anbindung der Praxisgeräte, Foto-App ( Foto-Upload vom
Smartphone direkt in die KG inkl. Vorher-Nachher-Bilder ),
eigene Online-Terminbuchung, integrierter Nachrichtendienst/Chatsystem
für die interne Kommunikation, verschlüsselter
E-Mail-Versand ( mit HIN kompatibel ) dank
integriertem Webmailer inkl. Erkennung des Patienten
und automatischem Übertrag der E-Mail-lnhalte in die
KG, Synchronisation der Agenda mit anderen Kalendern,
E-Forms / digitale Anmeldeformulare/Aufklärungsbögen,
digitale lnfusions- und Laborverordnungen mit Presets,
Personalplanung inkl. Zeiterfassung, Taskmanagement /
Monitoring der Pendenzen, Serienbrief und Newsletter-
Versand, Recallmanagement, Sales/CRM-Tool für effiziente
Kundenakquise, Einmal-Link für den sicheren Versand
der grösseren/vertraulichen Dateien, integrierbare Weblinks,
Community für den Austausch, Berechtigungsverteilung
für die Benutzer, Sicherheitscockpit zur Verwaltung
der Zugriffe, 2-Faktor-Authentifizierung, Kamera-
Anbindung, kalkulierbares Ärztehonorarsystem, zentrale
Ablage der praxisrelevanten Dokumente, Abfrage der
Versicherungskarteninformationen über Kartenlesegerät
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer / Software
erfordert nur wenig Support / Fernwartung.
Erreichbarkeit : Mo–Fr 08.00–17.00 Uhr / Notfälle,
Wochenenden, Feiertage : ja
Wartung : Softwarebetrieb im Datencenter, Weiterentwicklung
mit automatischen Updates, Backups, Support
Betriebssysteme: Windows, Linux, Mac, Installationen
auf Opensourcebasis ( Linux ) möglich, Android, iOS
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Kurzbeschreibung ( Firma & Produkt )
VITABYTE AG ist ein Schweizer Unternehmen mit der webbasierten « All-in-One » Praxis-
Software « E-PAT », erfolgreich eingesetzt in grossen Praxisketten, einzigartig durch Innovation,
Flexibilität und ein dynamisches Entwicklerteam. Innovatives App-System entwickelt von
den Ärzten, hohe Datensicherheit ohne lokale Installationen, grosses Testing-Team, intuitives
Bedienen, individuell anpassbare Benutzeroberfläche, universelle Kompatibilität unabhängig
vom Betriebssystem/Gerät, weltweiter Zugriff, rasant schnell dank neuester Webtechnologien
und effizient in der Anwendung, Neuentwicklungen mit Einbezug Ihrer Ideen, immer auf
Praxisbedürfnisse zugeschnitten – das zeichnet uns aus. Die Zufriedenheit unserer Kunden
bestätigt, dass die Umsetzung unserer Vision der nachhaltigen Vereinfachung des Praxisalltags,
der Zeitersparnis und eines wesentlichen Beitrags zu einem preiswerten und effizienten
Gesundheitssystem in Zeiten der Digitalisierung im Schweizer Gesundheitswesen
gelungen ist.
VITABYTE AG
Seestrasse 155A
8802 Kilchberg ZH
Tel. 044 716 48 24
info@vitabyte.ch
www.vitabyte.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 2014
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
> 10 total, davon
> 5 im Ärztebereich

vitomed
62
FMH SERVICES SOFTWARE 2023
Erstinstallation in einer Arztpraxis im Jahr 1980
Applikationen verfügbar in : Deutsch, Französisch,
Italienisch.
Elektronische KG
4'350 ZSR-Inhaber/Mandanten
11'300 Arbeitsstationen
davon bei Grundversorgern : 40 %
davon bei Spezialisten : 60 %
KG-Inhalte sind exportierbar. SMEEX Export und
Import : zeitlich und fachlich selektiver Export, zeitlich
und fachlich selektiver Import, Duplikats-Prüfung bei
Stammdaten. Inhalte können direkt aus der Software
in EPD exportiert werden und können aus EPD direkt
der KG hinzugefügt werden.
Schnittstellen : Impfstatus, Schnittstelle eMedikation
( z. B. eMediplan ), insgesamt über 600 Schnitt stellen
zu verschiedensten Systemen und Geräten
Standardpaket
vitomed – die praxisnahe IT-Lösung für Hausärzte,
Fachärzte oder Belegärzte – bringt neue Impulse in
Ihre Praxis.
Praxis-Agenda : Übersichtliche Termin- und Ressourcenplanung,
Kategorien mit Icons, intuitive Terminerfassung
und Such- sowie Erinnerungsfunktionen.
Jederzeit und ortsunabhängig synchron mit Ihrem
Smartphone, mittels vitomed-App
Praxis-Labor : Einbindung von medizinischen Geräten
sowie direkter Befundimport von externen Laboren,
geführter und nachvollziehbarer Prozess mittels
Messwerte-Validierung ( 4-Augen-Prinzip ), integrierter
Analyse-Katalog sowie Referenzwert-Indikatoren
Krankengeschichte : Das Cockpit, bei dem Sie frei
Ihre wichtigen Indikatoren, ähnlich einem Ampelsystem,
wählen und auf Ihre Praxisprozesse abstimmen
können. Schnelle Datenerfassung mit Statusblatt und
editierbaren Textbausteinen, Befunde visuell darstellen
und bearbeiten, sowie spezifische Tools für Fachbereiche,
z. B. für die Pädiatrie, mit direkter Übertragung
von Messwerten in Wachstumskurven
Medikation, Praxis-Apotheke und Lagerverwaltung :
Medikationsprozess mit integriertem Unverträglichkeits-/Interaktions-Check,
automatische Bewirtschaftung
von Medikamenten bis zur Anbindung von
Kommissionier-Robotern, transparent und nachvollziehbar
mit eigener Medikations-Anamnese
Leistungserfassung und Fakturierung : Debitorenverwaltung,
einfache und schnelle Fakturierung,
Tarmed-Validierung, diverse Statistiken und Reportmöglichkeiten
Praxis-Management: Workflows mit wählbaren
«Prioritäten», z. B. für MPA, bestimmen. Self Check-in
von Patienten für Vereinfachung des Praxis-Tagesbetriebs
Korrespondenz und Berichtswesen : Übersichtliche
Dokumenten- und Bildverwaltung mit Vorschau,
sicherer und direkter Versand/Import von Dossiers,
DICOM Import sowie Volltextsuche. Zudem automatische
Ablage eingehender Dokumente. Für Berichte
aller Art frei wählbarer Export von KG-Inhalten, Einbindung
von elektronischen Unterschriften, Logos
Weiteres/Spezialfunktionen : Integriertes medizinisches
Monitoring für COPD, Schmerz und Diabetes
( CCM ). Letzteres inkl. Verordnung von Insulin-Therapien
und deren Beratung.
eRezept: Die sichere elektronische Rezept Lösung:
elektronisch signiert vom Leistungserbringer, ausgestellt
für Patienten und entwertet von der Apotheke.
eMediplan in der Arztpraxis elektronisch einlesen,
abgleichen, erstellen und an Patienten weitergeben
Hotline: Mit separater Hotline-Nummer / Kosten
in Wartungsvertrag inbegriffen / Fernwartung.
Erreichbarkeit : Mo–Fr 07.30–17.30 Uhr ; Notfälle,
Wochenenden, Feiertage : Pikettdienst
Softwarewartungsvertrag beinhaltet : Fernwartung,
Support-Leistungen vor Ort, Updates und Upgrades.
Zusätzlich können verschiedene Infrastruktur- und
Leistungspakete bezüglich Datensicherung, Firewall
und Serversicherheit bezogen werden.
Betriebssystem : Windows
Hardware : Bezug über Softwareanbieter möglich
Vitodata AG
Deisrütistrasse 10
8472 Seuzach
Tel. 052 320 55 55
Fax 052 320 55 66
empfang@vitodata.ch
www.vitodata.ch
GRÜNDUNGSJAHR : 1980
GESELLSCHAFTSFORM : AG
MITARBEITENDE :
130 total, davon
130 im Ärztebereich
FILIALEN :
Hohlenweg 2
2552 Orpund
Artherstrasse 60
6405 Immensee
Kurzbeschreibung (Firma & Produkt)
Die Vitodata AG ist seit 1980 eigenständig am Markt. Seit der Lancierung wird die
Praxissoftware vitomed zu 100 % in der Schweiz von Vitodata entwickelt. Mit vitomed
unterstützen wir Sie dabei, Ihre individuellen Abläufe effizient zu gestalten. Die Mission
von Vitodata ist es, dass Sie bedarfsgerecht und sicher mit IT-Mitteln in Praxen wirken.
Beispielsweise dank frei konfigurierbaren Arbeitsbereichen in der browserbasierten
Krankengeschichte, welche sich komfortabel an Ihre Prozesse anpassen lässt. Bereits
vorkonzipierte Fachbereiche ( z. B. Gynäkologie oder Pädiatrie ) unterstützen die
Behandlung zudem bedarfsgerecht. Dank dem modularen Portfolio besteht freie Wahl an
Service-Produkten. Nebst Praxissoftware, ICT-Infrastruktur sowie integrierten Service-
Paketen für Datensicherheit und Datenschutz runden Cloud Services in firmeneigenen
Rechenzentren das Angebot ab.

Jetzt 30 Tage
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testen.
It’s about
time.
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Zeit für die Dinge, die Sie lieben.
Dank der cloudbasierten Praxissoftware
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und mit höchster Sicherheit. Planen
Sie Ihren Tag wieder sorglos nach
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Ist Ihnen Ihre Gesundheit wichtig? Wie behalten Sie diese im Blick?
Mit der My Viollier App haben Sie als Patient – nach einmaliger Freigabe durch Ihren Arzt – Zugang zu all Ihren
Laborresultaten von Viollier und aus dem Praxislabor. Sie kennen damit Ihre Werte und können deren Verlauf
über die Zeit verfolgen, sowohl tabellarisch als auch grafisch.
Nutzen Sie die My Viollier App als Motivation zum Erhalt und zur Verbesserung Ihrer Gesundheit.
11:00
Analyse
Ferritin
μg/L
Grafik
Tabelle
1M | 3M | 12M | Max
300 300
111
01.03.2023
30 30
07.2020 11.2021 03.2023