Spezialklinik für Orthopädie, Sportmedizin und Unfallchirurgie – Klinikmagazin Hellersen Insight 01/2021

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Hellersen Insight
„Ein wichtiger Punkt in
unserer Zukunftsstrategie
ist es, den begonnenen
Weg weiter fortzusetzen
und immer weiter nach
Verbesserung zu streben.“
Digitalisierung ist ein Begriff, an dem in der
heutigen Zeit nicht mehr vorbeizukommen ist.
Was bedeutet das für Sie im Krankenhaus?
Dirk Burghaus: Die Digitalisierung ist für Krankenhäuser
der Zukunft überlebenswichtig. Wir haben in
den vergangenen Jahren viel daran gearbeitet, um
vor allem unseren Patienten einen idealen Service zu
bieten und wir entwickeln uns permanent weiter.
Neben digitalen Patientenakten haben wir eine
interne Mitarbeiter-App als zentrale Plattform zur
hierarchieübergreifenden Kommunikation eingeführt.
Gerade während der Corona-Pandemie, wo
sich stündlich Gegebenheiten und Voraussetzungen
geändert haben, hat sich noch mal besonders
gezeigt, wie wertvoll schnelle, moderne Kommunikation
und Digitalisierung sind.
Was heißt das für die Patienten?
Dirk Burghaus: Wir können ihnen zum Beispiel
in bestimmten Bereichen zusätzlich eine Online-
Sprechstunde anbieten und Online-Vorträge werden
alternativ zu Präsensveranstaltungen angeboten.
Und auch Social Media nimmt als Informations- und
Kommunikationsplattform immer weiter zu. Wir
arbeiten daran immer mehr Kommunikationskanäle
für unsere Patienten zu öffnen. Dieser Abbau von
Kommunikationshürden trägt aktiv zur Gesundheitsvorsorge
bei, da der Patient bei gesundheitlichen
Herausforderungen früher und zielgerichteter Kontakt
zum behandelnden Mediziner aufnehmen kann.
Zudem werden wir unsere Website komplett neu
überarbeiten und modernisieren – natürlich werden
wir auch hier auf die neuste Technologie, wie z. B.
Chatbots setzen, die dem Patienten schnell die gewünschte
Information von uns liefert.
Was hat sich in den vergangenen Jahren
noch verändert?
Dirk Burghaus: Durch die Etablierung neuer
Fachbereiche konnten wir unsere Spezialisierung
noch weiter ausbauen. So sind zum Beispiel in den
letzten drei Jahren die Plastische und Ästhetische
Chirurgie, die Spezielle Schmerzmedizin sowie die
Spezielle Wirbelsäulenchirurgie hinzugekommen.
Zudem konnten wir das Leistungsspektrum bei
bereits bestehenden Fachbereichen erweitern. Es
ist uns gelungen, Top-Spezialisten an unser Haus
zu binden, sodass wir heute für alle medizinischen
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