Geschäftsbericht 2010 - Raiffeisenbank eG Simmerath

Wer sein Geld woanders anlegt und nicht bei der heimischen
Bank, wer seine Geschäfte bei Internetbanken abwickelt und
seine Versicherung beim billigsten Anbieter abschließt, der
riskiert Filialen und Arbeitsplätze vor Ort. Damit wird die nächste
Krise ausgelöst, wenn es nur noch einige wenige große
Anbieter gibt. Wir als Raiffeisenbank eG bekennen uns zur
Dezentralität, nah vor Ort bei den Menschen unserer Region,
präsent in allen vier Kommunen des Geschäftsgebietes. Die
Raiffeisenbank eG bleibt vor Ort und investiert in die Menschen
der Region, in die Region und damit in die Zukunft der Region.
Dass dieses Geschäftsmodell erfolgreich ist, zeigt die Entwicklung
der letzten Jahre und hat inzwischen auch bundesweit
Beachtung gefunden. Dies durften wir erfahren, da ein
Doktorand des genossenschaftlich wissenschaftlichen Lehrstuhls
in Münster eine Doktorarbeit über das Geschäftsmodell
der Raiffeisenbank eG schreibt und hierzu Vorstand und
Vertreter der Raiffeisenbank eG interviewte. Für die Kunden,
für die Mitglieder, für die Menschen in der Region, das ist das
Erfolgsmodell, das auch die wissenschaftliche Forschung interessiert.
Unsere Kundenzufriedenheitsbefragung zeigt ebenfalls
bei dem Punkt „Engagement in der Region“ einen bundesweit
hervorragenden Wert. Jetzt kommt es auf die Eifeler an, ob sie
den Vorteil einer Bank vor Ort erkennen und bereit sind dabei
manchmal auf den besten beziehungsweise günstigsten Preis
zu verzichten, dafür aber langfristig eine Versorgung mit
Bankdienstleistungen in direkter Nähe mit Qualität, Service und
fairen Preisen haben.
Um zukünftig die Kunden vor Ort noch besser betreuen zu
können, denken wir über eine „mobile Filiale“ nach, die regelmäßig
die Orte anfährt, in denen wir mit einer Filiale nicht präsent
sind. Ob sich dies realisieren lässt, wird letztlich davon
abhängig sein, wie eine solche „mobile Filiale“ angenommen
würde und ob sie kostendeckend betrieben werden kann.
Firmenkundenberater
Den Bereich der Firmenkundenbetreuung für Selbstständige,
Freiberufler, Gewerbetreibende und Firmenkunden werden wir
in 2011 weiter ausbauen. Dafür suchen wir noch qualifiziertes
Personal und bilden selber Mitarbeiter zu Juniorberatern aus. In
diesem Geschäftsfeld haben wir uns traditionell schon immer
bewegt. Eine Genossenschaftsbank ist die Bank für den
Mittelstand und wir möchten dieses Geschäftsfeld noch weiter
ausbauen, auch mit einem neuen Produkt, welches speziell auf
Geschäftskunden zugeschnitten ist.
Jugendbeirat und Geschäftsfeld 60+
Sowohl um die jüngeren Kunden möchten wir uns noch mehr
kümmern als bisher und werden hierzu einen Jugendbeirat
gründen. In diesem Jugendbeirat sind 8 – 10 Jugendliche der
Region, die der Bank sagen sollen, welche Erwartungen
Jugendliche an uns als Bank stellen und wie sie Bankgeschäfte
in der Zukunft tätigen möchten. Wir freuen uns auf viele
Impulse. Aber auch im Segment „Kunden älter als 60 Jahre“
möchten wir unsere Bemühungen noch stärker intensivieren
und von ihnen wissen, was sie von einer Bank erwarten und
wie wir ihre Bedürfnisse noch besser abdecken können. Dabei
sehen wir die demographische Entwicklung nicht nur als Risiko,
sondern auch als eine Chance, die es gilt zu nutzen.
Internet und Social Media
Über alle Kundensegmente hinweg stellt die Bank eine erhebliche
Erhöhung im Online-Banking fest sowie im Vertriebsweg
„Internet“. Die Online-Banking-Quote geht inzwischen auf die
40 % zu und bereits vielfach werden Produkte direkt im Internet
abgeschlossen. Wir sehen uns im Hinblick auf den Vertriebsweg
„Internet“ und das Thema „Social Media“ bereits gut
aufgestellt und sind uns sicher, dass wir auch diese Herausforderung
der Zukunft meistern werden.
VR-MitgliederBonus punktet
Begeistert sind wir davon, wie der VR-MitgliederBonus eingeschlagen
ist. Mitglieder bekommen Punkte für die Intensität
ihrer Geschäftsbeziehungen, diese Punkte zahlen sich in Euro
aus. Nicht nur, dass die Mitgliederzahl erheblich angestiegen ist,
sondern auch der Absatz der entsprechenden Produkte, die
bonifiziert werden, hat sich deutlich verbessert. Für die Zukunft
sehen wir noch ein enormes Potenzial, das wir nutzen werden.
Soziales Engagement und Förderung der Region
Die Seiten 12 bis 13 zeigen, dass wir unseren Slogan „DIE Bank
für die Eifel“ zu sein auch 2010 ernst genommen haben, denn
wir haben für gemeinnützige Zwecke insgesamt 48.000 Euro
gespendet. Dabei flossen die Spenden im Jahr 2010 in die
Gemeinde Simmerath und Roetgen. In 2011 und 2012 werden
die Kommunen Hürtgenwald und die Stadt Monschau bedacht.
Die Spendenanfragen überschritten auch im Jahr 2010
die 250.000 Euro Marke.
Daneben hat die Raiffeisenbank eG die heimische Wirtschaft
mit 19.600.000 Euro an Krediten unterstützt sowie mit
1.603.000 Euro Förderkrediten. Insgesamt lag die ausgezahlte
Wirtschaftskraft in Form von Nettogehältern in der Region bei
1.539.842 Euro und an Steuern zahlte die Bank 936.000 Euro,
so dass sich auch die Gemeinde Simmerath über entsprechende
Gewerbesteuer freuen darf. Damit ist die Raiffeisenbank eG
wohl einer der größten Steuerzahler in der Region und dabei
zusätzlich Garant für 60 sichere Arbeitsplätze. Daneben bilden
wir auch weiterhin aus und werden dies auch zukünftig tun.
Wahlen im Aufsichtsrat
Es steht die turnusmäßige Wahl für Frau Ingrid Alt an, für sie ist
die Wiederwahl zulässig. Die stellvertretende Aufsichtsratsvorsitzende
Frau Sigrid Brüll aus Vossenack scheidet leider aus
beruflichen Gründen vorzeitig aus dem Aufsichtsrat aus. Sie
kann die terminlichen Anforderungen an das Aufsichtsratsmandat
mit ihrer beruflichen Herausforderung nicht vereinbaren
und legt daher zum 13. Mai 2011 ihr Aufsichtsratsmandat
vorzeitig nieder. Frau Brüll hätte im Jahr 2012 zur Wahl angestanden.
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