HKL MAGAZIN | Frühjahr / Sommer | 2022

UNTERNEHMEN
Mietprozess digital
Umweltschonend
Die HKL Protokolle App unterstützt die hohe Qualität des
Mietvorgangs. Die Zustellung der per App erstellten digitalen
Protokolle erfolgt per E-Mail und ist damit ressourcenschonend.
Auf papierbasierte Dokumentation kann weitestgehend verzichtet
werden, der Kunde unterschreibt auf dem Tablet.
Objektiv
Bei der Ausgabe und Rücknahme einer Maschine wird ihr
Zustand mit Fotos dokumentiert, das Protokoll auf dem Tablet
unterschrieben. Die Fotodokumentation sichert Objektivität
und Transparenz; sie ist Teil des digitalen Protokolls.
HKL digitalisiert seine Prozesse immer weiter –
für mehr Qualität, mehr Effizienz, mehr Transparenz
und damit für mehr Kundenzufriedenheit!
So führte das Unternehmen im Jahr 2020 die Online-
Miete ein, 2021 ging der neue Online-Baushop live,
ab diesem Jahr arbeiten alle HKL Center mit der
HKL Protokolle App – alle diese Maßnahmen stellen
sicher, dass die Leistung für den Kunden stetig
weiter verbessert wird.
Einheitlich
Alle HKL Monteure sind mit Tablets ausgestattet, erhalten
darauf die entsprechende Mitteilung, nehmen den Auftrag an,
bereiten die Maschine vor und füllen das entsprechend vorgefertigte
Protokoll digital aus. Egal ob in München oder Hamburg,
Berlin oder Köln – der Mietvorgang für den HKL Kunden
ist immer der gleiche.
Einfach
Der Mietbedarf wird in der Digitalen Dispositionstafel erfasst
und vor der Miete an die HKL Protokolle App gesendet. Ergänzt
werden automatisch die Informationen vom Hof – beispielsweise
zu zusätzlichen, vom Kunden gewünschten Anbauteilen.
„Der digitalisierte Mietvorgang
bringt klare Vorteile für den Kunden:
Er ist umweltschonend, objektiv
und einheitlich.“ Paul Hein,
verantwortlicher Projektmanager HKL Protokolle App
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