THE NEW INSIDER, No. LIV, #483, Oktober 2023

LOKAL | REGIONAL
WIR SIND MÄCHTIG STOLZ!
LEXUS Forum Osnabrück gehört zu den Besten in Europa
Das LEXUS Forum Osnabrück
bleibt einer der
besten Vertragspartner Europas:
Das Autohaus an der
Pagenstecherstraße gewann
jetzt bereits zum vierten Mal
den renommierten Kiwami-
Award. Mit der Auszeichnung
würdigt die Premium-
Marke alljährlich ihre besten
Partnerbetriebe. Wir haben
darüber mit Geschäftsleiter
Andreas Stege gesprochen.
THE NEW INSIDER: Hallo
Herr Stege, Ihr Haus wurde
erneut mit dem Kiwami-
Award ausgezeichnet. Was
hat es mit diesem Preis auf
sich?
Andreas Stege: Der Kiwami ist
die höchste europäische Auszeichnung
von LEXUS in Europa!
Es gibt 315 Foren in Europa
und der Preis wird einmal jährlich
an die zehn besten Häuser
vergeben.
Wer entscheidet über die
Preisvergabe und was sind
die Kriterien?
Die Entscheidung wird im Europa-Headquarter
in Brüssel
getroffen. Es gibt viele Schlüsselkennzahlen,
die ein Forum
erfüllen muss. Sehr ausschlaggebend
und Grundlage neben
erzielten Verkaufszahlen ist
das 5-Star-Rating. Das sind viele
unterschiedliche Audits, in
welcher Form wir exzellenten
Kundenservice im Sinne der
unserer Philosophie in Perfektion
umsetzen und erfüllen.
Was bedeutet Ihnen diese
Auszeichnung?
Wir sind mächtig stolz, dass wir
zum wiederholten Male diesen
PFLEGENOTSTAND
IN DER REGION?
Die Arbeit in Pflegeheimen ist körperlich und emotional
anspruchsvoll. Pflegekräfte müssen sich um ältere
Menschen kümmern, die oft gesundheitliche Probleme
haben und Unterstützung bei alltäglichen Aktivitäten
benötigen.
Dies kann physisch und
psychisch belastend sein.
Entsprechend schwer ist es,
Personal für diese Einrichtungen
zu finden. Um das Problem
des Personalmangels in dieser
Branche anzugehen, arbeiten
Regierungen, Gesundheitsorganisationen
und Bildungseinrichtungen
daran, Anreize
zu schaffen, die Ausbildung
und den Einstieg in den Pflegeberuf
attraktiver machen. Dazu
gehören die Erhöhung der
Gehälter, die Verbesserung
der Arbeitsbedingungen und
Preis für Deutschland gewinnen
konnten und ihn zum vierten
Mal nach Osnabrück geholt haben.
Das ist wirklich einzigartig
in Europa. Und ich denke auch,
dass die Stadt Osnabrück ein
wenig stolz sein darf, ein derartig
erfolgreiches Forum als Repräsentanz
für Europa zu haben.
Was machen Sie anders als
andere Händler, dass Sie den
Preis schon zum vierten Mal
entgegennehmen konnten?
Wir kümmern uns intensiv um
perfekten Kundenservice, aber
„Es ist ein enormer
Ansporn.“
natürlich ist das Mindset unseres
Osnabrücker Teams entscheidend.
Nur wenn du diese
Form der Gastfreundschaft authentisch
lebst, kann man auch
derartige Ergebnisse und Ziele
erreichen.
die Förderung von Bildungsund
Schulungsprogrammen für
angehende Pflegekräfte.
„Überall werden
händeringend
Leute gesucht“
„Das Angebot ist riesig, es werden
überall händeringend Leute
gesucht, deshalb ist es ein
Ziel, unser Personal zu halten
und nicht abwerben zu lassen“,
sagte eine Einrichtungsleiterin,
die ihren Namen nicht in unserem
Magazin lesen möchte, auf
TNI-Anfrage. „In unserem Haus
ist die Not aktuell zwar nicht zu
groß, aber besser könnte es immer
sein. Außerdem kann sich
das in ein paar Wochen schon
wieder ändern.“ Damit meint
sie unter anderem den hohen
Krankenstand unter den Mitarbeitenden.
„Wir versuchen
natürlich auch, als Arbeitgeber
so familienfreundlich wie möglich
zu sein, aber ich kann auch
Ist die Auszeichnung
für Sie Ansporn,
weiterhin auf diesem hohen
Niveau Ihre Kunden zu betreuen?
Natürlich ist es ein enormer Ansporn
für mein LEXUS-Team,
weiterhin diese hohe Qualität
zu halten. Allerdings sitzen uns
viele Händler im Nacken, um
uns endlich die Auszeichnung
zu entreißen. Wie sagt mein
Chef Burkhard Weller immer
so schön: Neider muss man sich
hart erarbeiten.
nicht nur Leute einstellen, die
erst ab 8 Uhr arbeiten wollen.“
Gesucht wird Personal allerorten,
doch warum melden sich
einige Einrichtungen in unserer
Region gar nicht oder erst
viel zu spät bei ihren Bewerbern
zurück? Das haben wir
bei mehreren Pflege-Einrichtungen
in und um Osnabrück
nachgefragt, nachdem unserer
Redaktion wiederholt berichtet
wurde, dass Bewerber im Unklaren
gelassen wurden. Das
Ergebnis: ernüchternd. Lediglich
eine Einrichtung hat sich
innerhalb weniger Tage bei
uns gemeldet und es auf die Urlaubszeit
der Hauswirtschaftsleitung
zurückgeführt, weshalb
es im Bewerbungsprozess zwischenzeitlich
hakte. Andere
Einrichtungen wie zum Beispiel
das Seniorenzentrum Hotel zur
Rothenburg in Hasbergen hingegen
wollten sich öffentlich
nicht äußern. So groß kann der
Pflegenotstand in unserer Region
also nicht sein …
26 Anzeigensonderteil