ibW Seminare Broschuere 2024

SEMINARE
2024
www.ibw.ch

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INHALT04
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| Willkommen an der ibW
| Über uns
| Kurse & Seminare an der ibW
| Stark durch Partnerschaften
| Impuls-Webinare
Einblick in Wingwave-Coaching von Sportlern – wann nutze ich es?
5-Minuten-Coaching in der Führung
Fit für zukünftige Vorstellungsgespräche – live, per Video und online!
| Digitale Welt und Applikationen
Digital Business – meine oder unsere Zukunft aktiv kennen lernen
Chat GPT-Revolution – andere KI-Modelle: praktisch im Alltag einsetzen können
Chat GPT-Revolution – andere KI-Modelle: aktiv im Bildungsbereich anwenden
Cybersecurity – Modul I: KMUs für Cyber Security fit machen (Grundkurs)
Cybersecurity – Modul II: KMUs für Cyber Security fit machen (Organisation und
Methodik)
Cybersecurity – Modul III: KMUs für Cyber Security fit machen (Cyber Security
gesamtheitlich managen)
Cybersecurity – Modul IV: Privatpersonen im Visier von Cyberangriffen
(Aufklärung, Schutz, Verhalten)
| Unternehmensführung, Projekt- & Prozessmanagement
Finanzielle Führung KMU – Finanzen für Nichtfinanzleute
Sitzungen – Meetings erfolgreich leiten und moderieren
Scrum für agiles Projektmanagement
Agiles Arbeiten – effektive Methoden für die VUCA-Welt
Strategisches Risikomanagement – Fit in der VUCA-Welt
| Arbeitsrecht, Sozialversicherungen & Steuern
Aktuelle Entwicklungen in den Sozialversicherungen (Refresher)
Arbeitsunfähigkeit: Schnittstellen zwischen Arbeits- und Sozialversicherungsrecht
Lohnabrechnung – das 1×1 Training
| Personalführung
Personalführung I – Personalführung für Einsteiger und Fortgeschrittene
Personalführung II – von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit
Personalführung III – Führungstraining in den Bündner Bergen
Zeitgemässe und Aussagekräftige Arbeitszeugnisse schreiben
Coaching I – Grundlagen des Coachings für Beratung und Führung
Generationenmanagement – gemischte Teams optimal nutzen
Digital Leadership – Führung und Management in der VUCA-Welt
Führung: Umgang mit Komplexität – meistern von Dauerwandel
Erfolgreiche Personalgewinnung mit E-Recruiting und Social Media
Bewerberinterviews – Top: Unbewussten Beurteilungsfehlern auf der Spur
Effektive Ansätze zur Überwindung des Fachkräftemangels

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| Kommunikation, Moderation & Präsentation
Präsentation – meine rhetorischen und zeichnerischen Fertigkeiten weiterentwickeln
Verhandlungskompetenz effizient und zielführend gestalten
Kommunikationstraining – Mein Gespräch zielgerichtet führen und steuern
Die Kunst des klugen Fragens - Erfolgreiche Gesprächslenkung im Berufsalltag
| Persönlichkeitsentwicklung
Gefühlsmanagement im Berufsalltag trainieren – Echte Gelassenheit anstatt
aufgesetzte «Coolness»
Nie mehr sprachlos – mit verbalem Tai-Chi
Effizientes Zeitmanagement 4.0
| Office Management & Schreibwerkstatt
Office Management: optimale Büro-Organisation und effiziente Chefentlastung
Fit in deutscher Rechtschreibung
Effiziente Protokollführung
Moderne Briefe schreiben
Schreibtraining 1:1 – Professionelle Artikel für Print- oder Online-Medien
Schreibwerkstatt: Worte, die wirken – der Weg zum erfolgreichen Text
| Marketing, Verkauf & Vertrieb
Telefontraining – aktiv telefonieren
Beschwerdemanagement – Kundenbetreuung unsere Chance
Digital Marketing Manager (Grundkurs)
| Vor- und Grundkurse
Grundlagen Betriebswirtschaft – machen Sie sich BWL-fit!
Rechnungswesen Crashkurs-Basis
Grundbuchpraxis Professional
| ibW-Gesamtangebot
| Kontakt
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WILL
KOM
MEN
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BERATUNG… COACHING… MODERATION… WEITERBILDUNG... REFERATE…
– UNSER ZIEL IST IHR ERFOLG
«Die Geschäftsleitung oder Mitarbeitende müssen nicht gleich so schnell sein wie ein/e Sprinter/-in über
hundert Meter. Es reicht, dass sie überhaupt erst einmal anfangen zu laufen.“
Digitale Transformation ist im Augenblick das Stichwort für Wachstum und Veränderung, das jedes Unternehmen
trifft. Egal wie Unternehmen dies in ihrer Variabilität für sich definieren, es ist entscheidend, ein
klares Verständnis zu haben was "in der Unternehmung digital" bedeutet. Das erlaubt Unternehmenden und
Führungskräften, Ideen zu entwickeln, wie es gelingt, Wertschöpfung im Unternehmen zu halten und neue
Geschäfte und Erträge zu generieren.
Neue Denkweisen und Methoden sind wie digitaler Treibstoff für Sie als Mensch, Ihr Team oder Ihr Unternehmen.
Hinterfragen Sie Ihre bisherige Vorgehensweisen und suchen Sie gemeinsam mit anderen praxisorientierten
Menschen nach neuen Wegen zum Zukunftserfolg.
Sind Sie bereit? – Wir sind es…nach unserer Zauberformel:
«Immer auf dem Laufenden zu bleiben ist eine Herausforderung – nicht nur für Unternehmende, Personalverantwortliche,
Qualitätsexpert/-innen und Mitarbeitende. Auch für uns als Trainingsorganisation, die wir Ihnen
die optimale Qualifizierung im Berufsalltag praxisorientierte, modulare und handlungsorientierte Ausbildungsthemen
anbieten möchten, ist kontinuierliche Weiterentwicklung als Workshopleitende und unsere Referate,
Seminare, Firmenworkshops oberste Devise.»
Schätzen Sie, dass alles aus einer Hand kommt bei Ihrer Personalentwicklung?
Wir hoffen, Sie sind auch der Meinung, dass wir dieses Jahr wieder eine besonders ansprechende Seminarbroschüre
gestaltet haben. Was wir uns aber am meisten wünschen ist, dass Sie bezüglich Ihrer persönlichen
Weiterentwicklung oder der Ihrer Mitarbeitenden bei uns fündig werden.
Falls nicht – bitte sprechen Sie uns an.
Wir freuen uns immer über Anregungen direkt aus den Unternehmen.
Gemäss unseres Mottos:
Aus der Praxis – für die Praxis mit Netzwerkcharakter!
Lassen Sie sich durch unsere Ausbildungsmenus inspirieren. Gerne möchten wir mit Ihnen im Gespräch bleiben
und freuen uns über jede Rückmeldung.
Herzliche Weiterbildungsgrüsse
Justin Meyer
Stv. Schulleiter Wirtschaft / Leiter Seminare
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ÜBER UNS
Die Geschichte der ibW begann 1990 mit einer Vision: Die bis dahin wenig organisierte
berufliche Weiterbildung sollte unter einem gemeinsamen Dach branchenübergreifend
und professionell aufgebaut werden. Kanton, Verbände, Gewerkschaften und die
Gewerbliche Berufsschule Chur bündelten ihre Kräfte und gründeten das Institut für
berufliche Weiterbildung, die ibW.
Qualitätszertifikate
Die Gründung der ibW war gleichzeitig der Startschuss für eine einzigartige Erfolgsgeschichte
in Graubünden, bzw. der Südostschweiz. Die 2008 in ibW Höhere Fachschule
Südostschweiz umbenannte Erwachsenenschule ist heute die grösste Bildungsanbieterin
im ausseruniversitären Bereich in der Region Südostschweiz. Mit den
Teilschulen Technik & Informatik, Wirtschaft, Wald, Holz, Bau & Energie, der Schule
für Gestaltung Graubünden sowie Sprachen, Didaktik & Lifestyle gilt die ibW schweizweit
als moderne Weiterbildungsinstitution mit enger Anbindung ans lokale Gewerbe
und die Industrie.
Die ibW Höhere Fachschule Südostschweiz umfasst über 30 berufliche Fachrichtungen
mit weit mehr als 100 anerkannten Bildungsangeboten an den Schulstandorten Chur,
Maienfeld, Sargans und Ziegelbrücke. Den jährlich über 1’200 Studierenden und gegen
3’000 Kursteilnehmenden stehen rund 600 Dozierende, die hauptberuflich zum grössten
Teil im entsprechenden Fachbereich arbeiten, für einen zielgerichteten und praxisorientierten
Unterricht zur Verfügung.
«ERHEBLICHE REGIONALWIRTSCHFTLICHE BEDEUTUNG»
Eine Wertschöpfungsstudie der FH Graubünden aus dem Jahr 2019 zeigt die volkswirtschaftliche
Bedeutung der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz in Graubünden auf.
Folgend ein Auszug einiger Statistiken. Weitere Infos und Zahlen zur Bedeutung der
grössten Erwachsenenschule der Südostschweiz im ausseruniversitären Bereich finden
Interessierte unter www.ibw.ch.
98%
der Studierenden sagen, ein Lehrgang
an der ibW habe ihre Fachkompetenz
erhöht.
96% der Unternehmen
erklärten, eine Weiterbildung
an der ibW habe die Produktivität
in der Firma erhöht.
69%
der Studierenden erhielten
nach dem Lehrgang an der ibW
eine Lohnsteigerung von
durchschnittlich 9%.
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WAS MACHT DIE ibW?
Höhere Berufsbildung
Hochschulstufe
Eidg. Berufsund
höhere
Fachprüfungen
Höhere
Fachschulen
Universitäten
und
Fachhochschulen
Chur (Hauptsitz)
Berufliche Grundbildung
Berufsmaturität
Gymnasiale
Maturität
Die Tertiärstufe des schweizerischen Bildungssystems besteht zum
einen aus akademisch orientierten Ausbildungen an Universitäten
und Fachhochschulen, zum andern aus der Höheren Berufsbildung.
Diese spricht vor allem Arbeitnehmende an, die eine Berufslehre
absolviert haben. Die Höhere Berufsbildung vereint Berufserfahrung,
theoretisches Wissen und praktisches Können und ist damit die Spezialisten-
und Kaderschmiede im dualen schweizerischen Bildungssystem.
Die Höhere Berufsbildung ist im Schweizer Bildungssystem das wirkungsvollste
Mittel gegen Arbeitslosigkeit. Die schweizerische Volksstatistik
zeigt, dass die Erwerbsquote von Absolvierenden aus der
Höheren Berufsbildung mit 92% die höchste aller Bildungsstufen ist.
Sargans
Ziegelbrücke
DIE ibW-STANDORTE
Maienfeld (Bildungszentrum Wald)
Ziegelbrücke*
Sargans
Chur (AGVS-Zentrum)
Maienfeld
Chur
Ilanz*
Davos*
Maienfeld (Schule für Gestaltung)
Samedan*
Chur (HWSGR)
*zugemietete Räumlichkeiten

MASSGESCHNEIDERTE AN-
GEBOTE FÜR FIRMEN UND
ORGANISATIONEN
Brauchen Sie einen «Schneider»…
Unser Seminarangebot lässt sich perfekt an die Bedürfnisse Ihrer Firma anpassen.
Gerne sind wir Ihr «Schneider» und entwerfen Ihnen eine massgeschneiderte Schulung.
Damit die zeitlichen und finanziellen Ressourcen geschont werden, findet der Workshop
dort statt, wo Sie es wünschen: vor Ort in Ihrer Firma, in Räumlichkeiten an einem
unserer Standorte oder in externen Seminarräumen.
… oder einen «Hofnarren»?
Machen Sie sich auch manchmal Gedanken über Ihre Organisation, Ihre Personalstrategie,
die Mitarbeitendenentwicklung oder die Teamprozesse? Möchten Sie einmal
mit einer externen und neutralen Fachperson über die Themen, die Sie beschäftigen,
sprechen oder Ihre Ideen reflektieren? Wir stehen Ihnen als «Hofnarr» für diesen Prozess
gerne zur Verfügung.
Erfolg dank einer starken Beratungs- und Bildungspartnerschaft
Wir kennen den Weg zum Erfolg. Vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Gespräch,
in dem wir Ihre Ideen, Bedürfnisse und Visionen reflektieren. Testen Sie uns und entscheiden
Sie dann, ob Sie einen Veränderungs- oder Entwicklungsprozess oder sogar
eine Schulung in Ihrer Firma oder Organisation angehen möchten. Dieses Gespräch ist
selbstverständlich kostenlos und unverbindlich.
Nutzen Sie das ibW- und HWSGR-Netzwerk
Die ibW mit der HWSGR ist die grösste Weiterbildungsanbieterin in der Region Südostschweiz.
Unsere Stärken sind Fachkompetenz, Spezialistenwissen und Praxisbezug.
Über 600 Fach-, Führungs- und Personalspezialisten/-innen, welche in der Praxis
tief verwurzelt sind, unterrichten in unseren verschiedenen Lehrgängen, Kursen und
Seminaren. Viele verfügen auch über Erfahrung im Bereich Beratung, Coaching, Projektleitung
und Consulting.
Übrigens
Viele namhafte Firmen, Kleinunternehmen, Verwaltungen und Institutionen vertrauen
auf unsere Bildungspartnerschaft. Denn wir weisen eine langjährige und breit abgestützte
praxisorientierte Erfahrung im Bereich Beratung, Coaching und Firmenschulungen
aus.
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MASSGESCHNEIDERTE TRAININGSANGEBOTE FÜR FIRMEN UND ORGANISATIONEN
Betriebswirtschaft
Unser Unternehmen sicher in die Zukunft lenken
Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, das Verstehen
wirtschaftlicher Zusammenhänge und die Umsetzung in
unserem Unternehmensalltag sind die Grundlagen für den
langfristigen Unternehmenserfolg.
Projekt-, Prozess-, Change Management
Wir wollen nachhaltige Veränderung
Gelingendes Projekt-, Prozess- und Change-Management
lebt von Veränderungsbereitschaft und qualifizierten Mitarbeitenden.
Halten Sie die Fäden in der Hand und führen Sie
Ihre Projekte zum Erfolg.
Führungskräfte qualifizieren
Wir sind fit in unseren Alltagsheraus forderungen
Die Anforderungen an uns Führungskräfte sind komplex, die
Rollen vielfältig: Vorbild, Coach, Motivator/-in, Moderator/-
in, Mentor/-in, Sparringspartner/-in, Innovator/-in, Koordinator/-in,
Unternehmer/-in, Projektmanager/-in u.v.m.
Assistenz / Office-Management
Starke Assistenzen für starke Unternehmen
Erfolgreiche Assistenzen sind Multitalente: Sie organisieren
perfekt, halten ihren Vorgesetzten den Rücken frei,
managen Schnittstellen, haben ausgezeichnete Kommunikationsskills
und behalten jederzeit den Überblick.
Marketing / Produktmanagement
Kompetenz und Inspiration, einfach weiterkommen
Spüren Sie noch das Kribbeln im Kopf, wenn sich eine gute
Idee anbahnt? Oder die Begeisterung, wenn Ihr Produkt
überzeugt? Marketing und Produktmanagement leben von
Kreativität.
Vertrieb / Verkauf
Wir sind die Wegbereiter/-in für unseren Vertriebserfolg
Immer komplexer werdende Marktanforderungen und damit
einhergehende Veränderungen zwingen den Vertrieb zu
einer konsequenten Weiter entwicklung.
Einkauf, Logistik, Aussenhandel
Wir steigern Erträge, Effizienz und Effektivität
Ob im Einkauf, in der Logistik, im Import oder Export: Wir
bereiten uns optimal auf unsere aktuellen und künftigen
Herausforderungen vor.
Digital Business
Perspektiven für Ihren Weg im digitalen Wandel
Machen Sie sich fit für die Arbeitswelt 4.0 und stellen Sie Ihr
Business rechtzeitig auf den digitalen Wandel ein! Bauen Sie
sich jetzt Ihre «digital skills» für eine erfolgreiche Digitalisierung
Ihres Unternehmens auf.
WIRTSCHAFT 4.0 – DATENSCHUTZ – CYBER SECURITY
Mit Highend-Technologien auf die Überholspur
Der Megatrend Digitalisierung erfordert IT-Know-how. Qualifizierte
IT-Teams und aktuelles Know-how für uns als Anwender/-innen
sind dabei wichtiger denn je. Wir machen uns
fit für unsere digitale Zukunft.
Gesundheit
Sie stärkt uns als Mitarbeitende und als Unternehmen
Neben den gesetzlichen Anforderungen, die in diesem Bereich
sicher und effizient umgesetzt werden müssen, ist
Gesundheit die Basis für leistungsfähige und innovative
Mitarbeitende.
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STARK DURCH
PARTNERSCHAFTEN
Eine Stärke der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz ist seit jeher die enge Vernetzung
in die Wirtschaft und starke Partnerschaften in der Region. So wird seit Anfang
2020 auch die Höhere Wirtschaftsschule Graubünden unter dem Dach der ibW geführt.
Die HWSGR ist eine Weiterbildungsinstitution, die
sich vor allem als Anbieterin von digitalisierten Bildungsangeboten
einen Namen gemacht hat. Unter
dem Dach der HWSGR, die in Chur West domiziliert ist, werden zahlreiche Seminare und
Weiterbildungslehrgänge im Bereich Wirtschaft durchgeführt.
Mitglieder des Bündner Gewerbeverbands profitieren
bei ausgewählten ibW-Seminaren von Spezialkonditionen.
Ausserdem ist die ibW Höhere Fachschule Südostschweiz
eine Cicero-akkreditierte Bildungsanbieterin.
Bei zahlreichen Seminaren lassen sich
Lernleistungen mit Cicero-Punkten belohnen.
Als Mitglied von GastroGraubünden profitieren Sie
von Spezialkonditionen auf die Kurskosten.
Mitglieder des Verband Bündnerischer Gemeinde-
Angestellter profitieren bei ausgewählten
ibW-Seminaren von Spezialkonditionen.
Viele namhafte Firmen, Kleinunternehmen, Verwaltungen und Institutionen vertrauen
auf Bildungspartnerschaften mit der ibW. Durch unsere langjährige und breit abgestützte
praxisorientierte Erfahrung im Bereich berufliche Weiterbildung, Coaching und
Firmenschulungen ist die ibW die ideale Partnerin, wenn es um die Weiterentwicklung
Ihres Firmenpotenzials geht. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, gerne zeigen wir Ihnen
unverbindlich und kostenlos unsere massgeschneiderten Programme!
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STIMMEN VON TEILNEHMENDEN AN ibW-SEMINAREN
«Zusammen haben wir massgeschneiderte Kursinhalte für
mein Unternehmen und für einzelne Teams aufbereitet.»
«Die ausgewiesenen ibW-Experten haben uns die gewünschten Inhalte
für die Praxis aufbereitet rübergebracht!»
«Ich konnte die vielen praktischen Arbeitshilfen für mein Unternehmen
und für meine Mitarbeitenden konkret im Berufsalltag einsetzen.»
«Das lösungsorientierte Kommunizieren, Beraten und Führen
habe ich sehr geschätzt.»
«Die Einzel-Coaching für meine Führungskräfte und Mitarbeitende
haben zu sehr guten Alltagsresultaten geführt.»
«Die professionelle Moderation und Präsentation mit ‹visuellen Ankern›
haben uns die richtigen Wege im Unternehmen und in den Teams aufgezeigt!»
«Die Konfliktlösungsansätze und die Moderation haben uns
wieder auf unsere angestrebten Ziele zurückgeführt!»
«Den Stress-Management-Umsetzungskoffer
haben wir im Berufsalltag 1:1 umgesetzt.»
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IMPULS-WEBINAR
GEDANKENSPLITTER, UM IM ALLTAG WEITERZUKOMMEN
In den neuen ibW-Webinaren bieten wir Interessierten kompaktes Know-how,
Austausch und Netzwerk zum gewünschten Fachthema - bequem von zu Hause aus.
Besuchen Sie ein Webinar der ibW zum kleinen Preis und profitieren Sie von Anregungen
und Praxis-Tipps, die Sie direkt am nächsten Tag im Unternehmen oder auch privat einsetzen
können.
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EINBLICK IN WINGWAVE-COACHING
VON SPORTLERN – WANN NUTZE ICH ES?
Mit Freude zu Höchstleistungen! Die Methode Wingwave-Coaching
kann nicht nur als erfolgreicher, schneller und nachhaltig wirksamer
«Stress-Buster» eingesetzt werden, sie stärkt auch nachweislich
positive Emotionen wie Entschlossenheit und Freude. Wingwave-
Methoden können aber auch ganz unkompliziert auf andere Bereiche
übertragen werden. Denn nicht nur im Sport, sondern auch im Alltag
gilt das Motto «mit Freude läuft’s besser».
Freuen Sie sich auf folgende Gedankensplitter für Ihren Alltag:
| Das Wesen von Wingwave-Coaching
| Was passiert in unserem Hirn bei Stress?
| Wirkung und Wingwave
| Wie Spuren im Stress-Gedächtnis unsere Lebensqualität
beeinflussen.
| Weshalb es mit Freude besser geht!
| Live-Demo eines Wingwave-Coachings
| Anwenden von Wingwave im Coaching
| Erfahrungsaustausch: Referent – Teilnehmende
DAUER
1 Stunde, 19.00 – 20.00 Uhr
DATEN
Donnerstag, 18.04.2024
KURSORT
online
REFERENT
Luigi Chiodo
NLP-Lehrtrainer IANLP und
Wingwave-Lehrtrainer,
langjährige Erfahrung im
Einzel- und Teamcoaching,
Teamsupervision, im betriebswirtschaftlichen
und Auditbereich,
Bankausbildung mit
mehrjähriger Praxis
KOSTEN
CHF 60
Durchführungsgarantie ab
6 Teilnehmenden
5-MINUTEN-COACHING IN DER FÜHRUNG
Die 5-Minuten-Coachingmethode hilft, den verschiedenen Herausforderungen
in der Mitarbeitendenführung schnell und effizient zu
begegnen.
Der Schlüssel zum Erreichen unserer Ziele sind die richtigen Gewohnheiten.
Grosse Aha-Momente helfen uns, die Richtung zu bestimmen.
Aber es sind die kleinen Schritte, die wir in den Alltag einbauen, die
uns zum Ziel bringen. Die Führungskraft kann mit dieser Coachingmethode
und Begleitung enorm viel dazu beitragen, dass die Mitarbeitenden
effizienter und «rückfragefrei» arbeiten.
Freuen Sie sich auf folgende Gedankensplitter für Ihren Alltag:
| Was ist mit Lösungsfokus gemeint?
| Wie kann Lösungsfokussierung in der Führung konkret erzielt
werden?
| Wie wichtig sind Haltung im Kurzzeit-Coaching?
| In welchen Führungs-Situationen kann ein 5-Minuten Coaching
angewendet werden?
| Wie helfen Skalierungsfragen Motivation und Eigeninitiative zu
steigern?
| Live-5-Minuten-Coaching mit einem Teilnehmenden
| Kurzes Coaching mit weiterem Teilnehmenden selbst durchführen
DAUER
1 Stunde, 19.00 – 20.00 Uhr
DATEN
Dienstag, 28.05.2024
KURSORT
online
REFERENT
Luigi Chiodo
NLP-Lehrtrainer IANLP und
Wing-wave-Lehrtrainer,
langjährige Erfahrung im
Einzel- und Teamcoaching,
Teamsupervision, im betriebswirtschaftlichen
und Auditbereich,
Bankausbildung
mit mehrjähriger
KOSTEN
CHF 60
Durchführungsgarantie ab
6 Teilnehmenden
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FIT FÜR ZUKÜNFTIGE VORSTELLUNGS-
GESPRÄCHE – LIVE, PER VIDEO UND ONLINE!
Die Digitalisierung im Bewerbungsprozess ist schon seit einigen
Jahren Realität. Wir machen Sie neben dem klassischen Live-Interview
auch fit für die Video- und Onlinebewerbung. Wir fokussieren
uns auf die Selbstpräsentation sowie auf die Fragen- und Antworttechniken.
Auch bei einem Vorstellungsgespräch, das online stattfindet,
gibt es eine gewisse Etikette zu wahren. Die wichtigsten
Strategien für eine erfolgreiche Bewerbung werden praxisorientiert
und anschaulich dargestellt.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Technik bei Video- und Online-Interviews
| Was beinhaltet eine Videobewerbung – Ablauf eines virtuellen
Vorstellungsgesprächs
| Gute Antworten und Reaktionen auf schwierige Fragen und Provokationen
| Ergebnisreiche Frage- und Antworttechniken
| Auf welche Fragen muss ich vorbereitet sein?
| Darstellung der eigenen Stärken und Schwächen und allgemeine
Tipps zur Selbstpräsentation
| Tipps zu Körperhaltung, Stimmeinsatz und Gesprächsverhalten
| Häufige Fragen zur Gehaltsverhandlung
| Dos und Don’ts – Diese Fehler solltest du sollten Sie unbedingt
vermeiden – live, per Video und online
| Eine Checkliste zu aktuellen Standards
DAUER
2 Stunden, 17.00 – 19.00 Uhr
DATEN
Montag, 04.03.2024
Donnerstag, 07.11.2024
KURSORT
online
REFERENT
Sandra Albin
Unternehmerin, HR-Fachfrau mit
eidg. FA, Fachrichtung Beratung,
CAS FH HR Business Partnering.
Langjährige Erfahrung im Personalwesen
in verschiedenen
Positionen und Dozentin bei
HR-Lehrgängen
KOSTEN
CHF 120
Durchführungsgarantie ab
6 Teilnehmenden
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erhalten wertvolle Tipps und Tricks zur erfolgreichen Vorbereitung
des Einstellungsgespräches.
| Sie lernen verschiedene Frage- und Antworttechniken kennen und
lernen, wie Sie die erfolgreich in die Praxis umsetzen können.
| Sie wissen, welche online-Tools es benötigt und kennen die wichtigsten
Anwendungen für ein reibungsloses Online-Interview.
| Sie wissen, wann eine Videobewerbung sinnvoll und welchen Inhalt
gewünscht ist.
| Sie lernen von einem Bewerbungs-Profi, der sowohl die Arbeitnehmenden-
als auch die Arbeitgebendenperspektive kennt und daher
genau weiss, wie man seinen/ihren zukünftigen Arbeitgeber von
sich überzeugt!
Zielgruppe:
| Alle Personen, welche in einer Bewerbungssituation sind oder sich
darauf vorbereiten möchten.
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DIGITALE WELT UND
APPLIKATIONEN
BEWUSSTSEIN UND BEGEISTERUNG FÜR DIE DIGITALE WELT
Die Digitalisierung verändert in unserer Arbeits- und Privatwelt alles.
Aber was genau? Wo sollte man anfangen? Und worauf kommt es da an?
In unserem Handlungsfeld «Digitale Welt» schaffen wir bei Ihnen das Bewusstsein für
die Veränderungen in unserer Gesellschaft und Unternehmen.
Aber nicht nur das! Wir nehmen Ihnen die Angst und rufen Bereitschaft und Begeisterung
für den digitalen Wandel hervor.
Digitalisierung und Wirtschaft 4.0 machen auch KMU-Unternehmen und Home-Office
immer stärker von permanent verfügbaren Daten abhängig.
Damit drängen sich zunehmend Fragen nach der IT-Sicherheit auf – wir geben Ihnen
einen Einblick in die Cybersecurity.
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DIGITAL BUSINESS – MEINE ODER UNSERE ZU-
KUNFT AKTIV KENNEN LERNEN
Stehen Sie am Anfang der Digitalisierung oder sind Sie schon mittendrin?
Welche Rolle spielen moderne Technologien bereits in Ihrem
Unternehmen? Digitalisierung ist mehr als der Einsatz von Hard- und
Software. Das Rezept für den digitalen Wandel ist Wissen für die Zukunft
mit einer Prise Neugier. Erfolge beginnen im Kopf – aber wo anfangen?
Wer Unternehmensprozesse digital gestalten möchte, muss
hinter die Wortwolke «Digitalisierung» blicken. Unser Seminar beginnt
mit einem Überblick über aktuelle Begriffe der Digitalisierung und
erläutert diese praxisbezogen. Wie bewegen Sie und Ihr Unternehmen
sich innovativ, zukunftsfähig, aber auch sicher durch den andauernden
Wandel?
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Digitalisierung – erste Orientierung
| Das «Digitale ABC» – die wichtigsten Begriffe zur Digitalisierung:
Augmented Reality (AR), Autonomes Fahren, Big Data, Blockchain,
Cloud-Computing, Crowdsourcing, Deep Learning, Digitale Transformation,
Industrie 4.0, Internet der Dinge (Internet of Things –
IoT), Künstliche Intelligenz (KI), Machine Learning, Virtual Reality
(VR), 3D-Druck, 5G etc.
| Datensicherheit
| Umgang mit sensiblen Informationen
| Bewertung und Analyse von Daten
| Chancen des digitalen Wandels: Warum es nie zu spät ist,
digital(er) zu werden
| Fragen und Herausforderungen von Unternehmen heute
| Innovation durch neue Technologien und Digitalisierung
| Kennenlernen zentraler Innovationsansätze, wie Agilität und
Design Thinking
| Überblick: Digitale Technologien, die Unternehmer kennen sollten
| Aktuelle Trends in der Digitalisierung
| Erfahrungsaustausch Referent – Teilnehmende
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 17.04.2024
Kurs 2: Dienstag, 10.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Gian Marco Bianchi
Wirtschaftsinformatik und
Entrepreneurship Studium
absolviert und sich darauf spezialisiert,
bestehende Prozesse
und Modelle zu hinterfragen und
Unternehmen neue Wege aufzuzeigen,
wie die digitale Transformation
gelingen kann. Langjährige
Erfahrungen in den Branchen
Bau, Bank und Industrie, wo er
jeweils in unterschiedlichen
Funktionen tätig war, unter
anderem im Verwaltungsrat, der
Geschäftsführung, der Projektleitung,
im strategischen
Controlling sowie in der Treasury,
Fachrat GR Digital
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen aktuelle Entwicklungen in der Digitalisierung zu verstehen,
im eigenen Arbeitsalltag und Unternehmen kritisch zu hinterfragen
und einzusetzen.
| Sie sind in der Lage, Chancen und Möglichkeiten, aber auch
Herausforderungen und Risiken der Digitalisierung für Ihr Unternehmen
beurteilen zu können. Sie können einschätzen, in welchen
Geschäftsprozessen eine Digitalisierung zur Effizienzsteigerung
führt und eine erfolgreiche Weiterentwicklung Ihres Unternehmens
unterstützt.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Führungsfachleute, Interessierte die sich
mit dem Digitalen Business vertiefter auseinandersetzen möchten/
müssen.
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CHAT GPT-REVOLUTION – ANDERE KI-MODELLE:
PRAKTISCH IM ALLTAG EINSETZEN KÖNNEN
Mit ChatGPT, GPT-5 und folgende zieht Künstliche Intelligenz auf revolutionäre
Weise in den Alltag ein. Und das Besondere daran: Jede/r
kann es sofort ausprobieren und einsetzen! Nie war es einfacher,
Aufgaben von einer KI erledigen zu lassen und zu automatisieren.
Und selten war es so deutlich spürbar, welche Veränderungskraft
eine Technologie für bestehende Geschäftsmodelle haben kann. In
diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ChatGPT für Ihre Zwecke nutzen,
das Potenzial der KI für Ihr Unternehmen ausschöpfen und die Vorteile
nicht Ihren Wettbewerbenden überlassen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Wie funktioniert und was kann ChatGPT?
| Welche neuen Möglichkeiten bietet ChatGPT mit GPT-5 und folgende?
| Wie hole ich aus ChatGPT das heraus, was ich brauche?
| Welche Prozesse lassen sich mit ChatGPT automatisieren?
| Welches Ökosystem bildet sich um ChatGPT herum?
| Welche Bedrohungen bestehen für mein Geschäftsmodell?
| Wie entwickle ich Geschäftsmodelle und Business Cases?
| Was bieten andere nützliche KI-Modelle?
| Erfahrungsaustausch Referent – Teilnehmende
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen ChatGPT und die Sprachmodelle GPT-5 und folgende
genauer kennen und entdecken, wie Sie die KI vielseitig und kreativ
einsetzen können.
| Sie erkennen neue Chancen für Geschäftsideen oder Geschäftsmodelle,
d.h. Sie selbst können konkrete Ideen entwickeln, wie Sie
mit ChatGPT Ihr Business optimieren können.
| ChatGPT ist ein mächtiges Werkzeug – Sie lernen noch weitere
neue leistungsorientierte KI-Modelle kennen, die ähnlich hilfreich
sind und in anderen Einsatzfeldern genauso grosses Potenzial
bieten wie ChatGPT.
DAUER
1/2 Tag, Vormittag, 4 Lektionen
08.30 – 12.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 29.05.2024
Kurs 2: Dienstag, 29.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Gian Marco Bianchi
Wirtschaftsinformatik und
Entrepreneurship Studium
absolviert und sich darauf spezialisiert,
bestehende Prozesse
und Modelle zu hinterfragen und
Unternehmen neue Wege aufzuzeigen,
wie die digitale Transformation
gelingen kann. Langjährige
Erfahrungen in den Branchen
Bau, Bank und Industrie, wo er
jeweils in unterschiedlichen
Funktionen tätig war, unter
anderem im Verwaltungsrat, der
Geschäftsführung, der Projektleitung,
im strategischen
Controlling sowie in der Treasury,
Fachrat GR Digital
KOSTEN
CHF 300
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder des Bündner Gewerbeverbandes
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle, die Conversational AI oder Künstliche
Intelligenz generell einsetzen oder in Geschäftsprozesse oder
Berufsalltag integrieren möchten.
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CHAT GPT-REVOLUTION – ANDERE KI-MODELLE:
AKTIV IM BILDUNGSBEREICH ANWENDEN
Mit ChatGPT, GPT-5 und folgende zieht Künstliche Intelligenz auf revolutionäre
Weise in den Alltag ein. Und das Besondere daran: Jede/r
kann es sofort ausprobieren und einsetzen! Nie war es einfacher,
Aufgaben von einer KI erledigen zu lassen und zu automatisieren. Entdecken
Sie die Chancen und Gefahren dieser Technologien und wie Sie
diese im Unterricht nutzen können. Nutzen Sie die Chance, sich über
die neuesten Entwicklungen und Best Practices zu informieren und zu
diskutieren.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Wie funktioniert und was kann ChatGPT?
| Personalisiertes Lernen ermöglicht, indem es Teilnehmende auf
ihrem individuellen Lernniveau unterstützt.
| Zeitaufwändige Aufgaben automatisiert, wodurch Ausbilderinnen
und Ausbilder mehr Zeit für interaktive Aktivitäten haben.
| Daten und Insights, die dabei helfen können, den Unterrichtsfortschritt
zu verfolgen und zu verbessern.
| Kreative Lösungen und neue Perspektiven bietet, die dabei helfen
können, das Interesse der Teilnehmenden zu wecken.
| Unterstützung bei der Übersetzung und beim Zugang zu Informationen
in verschiedenen Sprachen, was ins besondere für multilinguale
Klassen von Vorteil sein kann.
| Erfahrungsaustausch Referent – Teilnehmende
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen ChatGPT und die Sprachmodelle genauer kennen und
entdecken, wie Sie die KI vielseitig und kreativ einsetzen können.
| Sie verstehen, wie ChatGPT und KI den Unterricht beeinflussen
können.
| Sie lernen die Chancen und Gefahren der Technologie kennen und
verstehen.
| Sie erweitern Ihre digitalen und methodischen Kompetenzen.
DAUER
1/2 Tag, Nachmittag, 4 Lektionen
13.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 29.05.2024
Kurs 2: Dienstag, 29.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Gian Marco Bianchi
Wirtschaftsinformatik und
Entrepreneurship Studium
absolviert und sich darauf spezialisiert,
bestehende Prozesse
und Modelle zu hinterfragen und
Unternehmen neue Wege aufzuzeigen,
wie die digitale Transformation
gelingen kann. Langjährige
Erfahrungen in den Branchen
Bau, Bank und Industrie, wo er
jeweils in unterschiedlichen
Funktionen tätig war, unter
anderem im Verwaltungsrat, der
Geschäftsführung, der Projektleitung,
im strategischen
Controlling sowie in der Treasury,
Fachrat GR Digital
KOSTEN
CHF 300
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder des Bündner Gewerbeverbandes
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an alle, die Conversational AI oder Künstliche
Intelligenz im Unterricht einsetzen oder integrieren möchten.
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CYBER SECURITY MODUL I:
KMUS FÜR CYBER SECURITY FIT MACHEN
Grundkurs
In diesem ½-tägigen Kurs können sich Entscheidungsträger/-innen
grundlegend zum Thema Cyber Security in KMUs informieren. Es werden
die wichtigsten Bedrohungen, Massnahmen zur Reduzierung der
Risiken und die dafür notwendige Sicherheitsorganisation aufgezeigt.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Die Bedrohungslage in der IT Welt
| Angreifer, Absichten, Angriffsziele
| Cyberangriff-Ablauf und Techniken
| Angriffserkennung und Reaktion
| Schwachstellen im Unternehmen
| Schutzmassnahmen/-mechanismen
| Datensicherung
| Sicherheitsorganisation
| Hilfeleistung bei einem Cyberangriff
| Datenschutz (DSG)
| Haftung und Versicherungsschutz
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Praxisnahes Verständnis für Cyber Risiken erwerben, um wichtige
Massnahmen umsetzen zu können.
| Kenntnisse über eine Sicherheitsorganisation im Unternehmen
erlangen und erste Schritte vornehmen.
| Wichtige Aspekte zu Datenschutz, Versicherungen und zur Haftung
verstehen.
Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an Geschäftsführer/-innen sowie Führungskräfte
und Mitarbeitende, welche im Unternehmen mit dem Thema Cyber
Security konfrontiert sind. Technische Kenntnisse in der IT sind für
diesen Grundlagenkurs nicht notwendig.
DAUER
1/2 Tag, 4 Lektionen
08.30 – 12.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Montag, 15.04.2024
Kurs 2: Donnerstag, 30.05.2024
Kurs 3: Dienstag, 01.10.2024
Kurs 4: Dienstag, 22.10.2024
Kurs 5: Dienstag, 05.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Sargans
Kurs 3: Sargans
Kurs 4: Chur
Kurs 5: Chur
REFERENT
John Fisher
Selbstständiger Cyber Security
Consultant
Int. Zertifizierungen in den Bereichen
Netzwerktechnologie,
IT-Service-Management, Cloud,
Spezialisierung auf Informations
Security, Management Systemen
(ISMS) und Zertifizierung nach
ISO/IEC27001 (Informationssicherheit).
KOSTEN
CHF 300
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder des Bündner Gewerbeverbandes
profitieren von Spezialkonditionen.
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CYBER SECURITY MODUL II:
KMUS FÜR CYBER SECURITY FIT MACHEN
Organisation und Methodik
Dieser 1/2-tägige Kurs baut auf dem Modul I (KMUs für Cyber Security fit
machen) auf. Es werden Methodik, Verfahren und Werkzeuge für einen
verbesserten Schutz vor Cyber Angriffen vermittelt.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Risikoanalyse und -Beurteilung
| Cyber Security Politik und Strategie
| Cyber Security Organisation
| Sicherheit am Arbeitsplatz
| Richtlinien für Mitarbeitende
| Umgang mit Personalrisiken
| Awareness Schulungen
| Technologische Risiken
| IT-Betriebshandbuch
| Cloud, Homeoffice, Mobile Computing
| Datenschutz, Datendiebstahl, Copyright
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Kennenlernen von Methodik und Werkzeugen, um Cyber Security im
Unternehmen verbessern zu können.
| Know-how, um erste Schritte bei der Einführung einer Sicherheitsorganisation
einleiten zu können.
| Fähigkeit, Cyber Security systematisch zu managen.
Zielgruppen:
Der Kurs richtet sich an Geschäftsführer/-innen sowie Führungs kräfte
und Mitarbeitende, welche im Unternehmen mit dem Thema Cyber
Security konfrontiert sind. Technische Kenntnisse in der IT sind für
diesen Grundlagenkurs nicht notwendig.
DAUER
1/2 Tag, 4 Lektionen
*08.30 – 12.00 Uhr oder
**13.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Montag, 15.04.2024**
Kurs 2: Freitag, 14.06.2024*
Kurs 3: Dienstag, 22.10.2024**
Kurs 4: Montag, 18.11.2024*
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Sargans
Kurs 3: Chur
Kurs 4: Chur
REFERENT
John Fisher
Selbstständiger Cyber Security
Consultant
Int. Zertifizierungen in den Bereichen
Netzwerktechnologie,
IT-Service-Management, Cloud,
Spezialisierung auf Informations
Security, Management Systemen
(ISMS) und Zertifizierung nach
ISO/IEC27001 (Informationssicherheit).
KOSTEN
CHF 300
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder des Bündner Gewerbeverbandes
profitieren von Spezialkonditionen.
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CYBER SECURITY MODUL III:
KMUS FÜR CYBER SECURITY FIT MACHEN
Cyber Security gesamtheitlich managen
In diesem ½-tägigen Kurs werden die Grundlagen, Elemente und Vorgehensweise
vermittelt, um den Gefahren von Cyber Security gesamtheitlich
entgegenwirken zu können. Idealerweise wird dies über ein
Managementsystem für Informationssicherheit (ISMS) realisiert. Die
Kursteilnehmenden werden diesbezüglich praxisnah auf die Planung,
Organisation und Entscheidungsfindung einer ISMS-Einführung vorbereitet.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| ISO/IEC-27000-Reihe
| BSI-Standard 201
| Anforderungen an ein ISMS
| Tools, Framework, Dokumentation
| Planung einer ISMS Einführung
| Organisation, Zuständigkeiten
| Umsetzung, Einführung, Schulung
| Vorlagen, Best Practice
| Kosten und Aufwand
| Audits und Verbesserungsprozesse
| Zertifizierung
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Praxisbezogene Vorbereitung auf die Planung und Einführung eines
Managementsystems für Informationssicherheit (ISMS).
| Die Kursteilnehmenden sind in der Lage Aufwand, Ressourcen und
Projektdauer zu kalkulieren.
| Der Kurs vermittelt das Know-how für die Entscheidungsfindung
einer bevorstehenden ISMS-Einführung oder Teile davon.
DAUER
1/2 Tag, 4 Lektionen
13.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag, 30.05.2024
Kurs 2: Freitag, 14.06.2024
Kurs 3: Dienstag, 05.11.2024
Kurs 4: Montag, 18.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Sargans
Kurs 3: Chur
Kurs 4: Chur
REFERENT
John Fisher
Selbstständiger Cyber Security
Consultant
Int. Zertifizierungen in den Bereichen
Netzwerktechnologie,
IT-Service-Management, Cloud,
Spezialisierung auf Informations
Security, Management Systemen
(ISMS) und Zertifizierung nach
ISO/IEC27001 (Informationssicherheit).
KOSTEN
CHF 300
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppen:
Der Kurs richtet sich an Geschäftsführer/-innen, Führungskräfte,
Qualitätsbeauftragte sowie IT-Fachkräfte, welche im Unternehmen
mit der Einführung von ISMS konfrontiert sind. Technische Kenntnisse
in der IT sind für diesen Grundlagenkurs nicht notwendig.
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CYBER SECURITY MODUL IV:
PRIVATPERSONEN IM VISIER VON CYBER-
ANGRIFFEN
Aufklärung, Schutz, Verhalten
In diesem ½-tägigen Kurs werden Privatpersonen aller Altersgruppen
umfangreich über das Thema Cyber Security informiert. Der Kursinhalt
hat einen starken Bezug zu realen Bedrohungen und Angriffsszenarien
aus dem alltäglichen Privatleben. Einfach verständliche
Theorie und Livedemos lassen bei den Kurteilnehmenden ein
«Aha-Erlebnis» aufkommen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Die Bedrohungslage in der IT-Welt
| Angreifer, Absichten, Angriffsziele
| Malware und Schutzmechanismen
| Phishing, Social Engineering
| Angriffserkennung und Reaktion
| Umgang mit Social Media
| Auskunft und Hilfestellen für den IT-Alltag
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sensibilisierung und Aufklärung über Bedrohungen aus dem
Internet.
| Informationen zum besseren Schutz vor Cyberangriffen.
| Kenntnisse über verbessertes Verhalten und technischen Schutzmassnahmen
im Internet.
DAUER
1/2 Tag, 4 Lektionen
13.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Dienstag, 01.10.2024
KURSORT
Sargans
REFERENT
John Fisher
Selbstständiger Cyber Security
Consultant
Int. Zertifizierungen in den Bereichen
Netzwerktechnologie,
IT-Service-Management, Cloud,
Spezialisierung auf Informations
Security, Management Systemen
(ISMS) und Zertifizierung nach
ISO/IEC27001 (Informationssicherheit).
KOSTEN
CHF 300
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppen:
Der Kurs richtet sich an Privatpersonen aller Altersgruppen. Es können
auch Familien am Kurs teilnehmen. Technische Kenntnisse in der
IT sind für diesen Grundlagenkurs nicht notwendig.
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UNTERNEHMENSFÜHRUNG,
PROJEKT- UND
PROZESSMANAGEMENT
WIE WIRD EIN UNTERNEHMEN ERFOLGREICH?
Die Unternehmensführung führt die strategische Ausrichtung des Betriebes durch.
Damit stellt sie die Weichen für den nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg.
Diverse Faktoren entscheiden letztlich über Erfolg oder Misserfolg. An einem ibW-
Seminar im Bereich Unternehmensführung, Projekt- und Prozessmanagement können
Sie sich Ihre Bedürfnisse massgeschneidert, kompakt und kompetent «abholen».
Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch gerne Ihr individuelles Firmen-Seminar-Programm
zusammen.
24

FINANZIELLE FÜHRUNG KMU – FINANZEN FÜR
NICHTFINANZLEUTE
Liquide Mittel sind der Sauerstoff, den ein Unternehmen zum Leben
braucht. Sie werden idealerweise durch die Wertschöpfung in Form
von verkauften Produkten und Dienstleistungen erwirtschaftet – dies
aber nur, wenn die Einnahmen grösser sind als die Ausgaben (Cashflow)
und der Ertrag grösser als der Aufwand (Gewinn). Was trivial
klingt, hat Konsequenzen auf die gesamte Unternehmensführung.
Kleine Unternehmen sind diesen Gesetzmässigkeiten in besonderem
Mass ausgesetzt, da sie in der Regel über beschränkten Zugang zu
Eigen- und Fremdkapital verfügen. Die Bilanz des Unternehmens lässt
sich grob den vier Bausteinen und ihren Kernaufgaben der finanziellen
Führung zuordnen: Investitions-, Kapitalstruktur-, Liquiditäts- und
Risikopolitik. Mithilfe entsprechender Prozesse, Instrumente und
Instanzen sind die notwendigen Planungs-, Entscheidungs-, Organisations-
und Überwachungsaktivitäten zu vollziehen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Bilanzen, Erfolgsrechnungen, Cash-Flow-Rechnungen,
Eigenkapitalnachweise richtig lesen und verstehen
| Entstehung und Interpretation der Finanzberichterstattung –
Chancen und Risiken
| Die wichtigen Kennzahlen zur Beurteilung der Rentabilität,
Liquidität, Cash Flow und Stabilität
| Beurteilung der finanziellen Gesundheit einer Firma anhand eines
KMU-Finanzcockpit
| Der Businessplan als Zukunftsinstrument
| Unternehmensbewertung: Die wichtigsten Bewertungsgrundsätze
und -methoden verstehen und anwenden
| Die verschiedenen Finanzierungsmethoden kennen
DAUER
2 Tage, 16 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag und Mittwoch,
18. und 19.06.2024
Kurs 2: Montag und Dienstag,
18. und 19.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Martin Bundi
EMBA FHO in General Management,
Master of Advanced
Studies FH (MAS FH) in Mehrwertsteuer,
Treuhänder mit eidg. FA,
langjährige Erfahrungen in den
Bereichen Treuhand und
Revisionsexperte, Dozent,
Prüfungs experte
KOSTEN
CHF 990
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder Bündner Gewerbeverbands
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen, wie Sie die Bilanz- und Erfolgsrechnung systematisch
analysieren und interpretieren können.
| Sie erfahren, welche Kennzahlen Sie brauchen und wie diese
entstehen und erhalten so ein fundiertes Bild über Liquidität,
Rentabilität und Vermögenslage des Unternehmens.
| Sie verstehen, wie Sie bei der Erstellung eines Businessplans
vorgehen.
| Sie lernen, welche Bewertungsmethoden für welche Unternehmen
geeignet sind.
| Sie kommunizieren mit Finanzspezialisten auf Augenhöhe.
| Sie erhalten ein praxisnahes Excel Tool zur selbständigen
Anwendung im Arbeitsalltag.
Zielgruppe:
Alle die ausserhalb des Finanzbereichs arbeiten, Geschäftsleitungsmitglieder
und Führungskräfte, Leiter/-innen von Geschäftsbereichen
mit Ergebnisverantwortung, Nachwuchs-Manager/-innen, die sich auf
eine ergebnisverantwortliche Tätigkeit vorbereiten.
25

SITZUNGEN – MEETINGS ERFOLGREICH LEITEN
UND MODERIEREN
Die Meetings bilden das Herzstück unserer Zusammenarbeit im
Arbeitsalltag oder Vereinsleben. Hier stimmen wir uns ab, organisieren
uns, entwickeln gemeinsame Sichtweisen und innovative
Ideen. Meetings können aber auch sehr frustrierend sein und viel Zeit
verschwenden. Ihre Moderation wird gelingen, wenn Sie Ihr Meeting
auf Ihr Ziel ausgerichtet strukturieren und sowohl Ihre Prozess- als
auch Ihre soziale Kompetenz zum Tragen bringen können. Workshop-
Konzepte, Workshop-Methoden und -Techniken werden vorgestellt,
durchgespielt und diskutiert. Teile des Seminars haben selbst Workshop-Charakter.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Sitzungen erfolgreich vorbereiten und leiten
| Was gilt es bei Videokonferenzen zu beachten
| Analyse der eigenen Meeting-Situation aufarbeiten
| Traktanden richtig behandeln
| Die Gruppe durch den Prozess führen – bis zur Entscheidung
| Profiwerkzeuge für Informationen, Diskussionen, Problem- und
Konfliktlösungen
| Beiträge sinnvoll strukturieren – bewerten und Prioritäten setzen
| Situationsgerechter Einsatz von Visualisierungshilfen
| Übungen anhand eigener konkreter Praxisbeispiele
| Erfahrungsaustausch: Referent – Teilnehmende
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag, 18.04.2024
Kurs 2: Mittwoch, 21.08.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen Sitzungen/Meetings effizient und zielführend zu leiten
oder zu moderieren.
| Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Arbeitsmethoden,
Vorgehensweisen und Techniken.
| Sie bereiten Praxisfälle aus dem eigenen Berufsalltag auf und entwickeln
Lösungsansätze.
Zielgruppe:
| Alle, die an einer Gestaltung professioneller Sitzungen/Meetings
interessiert sind und somit viel Zeit und Energie sparen, um die gesetzten
Ziele zu erreichen und die Zufriedenheit der Teilnehmenden
zu erhöhen.
26

SCRUM FÜR AGILES PROJEKTMANAGEMENT
Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch den Einsatz zeitgemässer
Methoden. Scrum ist ein agiles Vorgehensmodell welches ursprünglich
aus der Softwareentwicklung kommt. Scrum bezeichnet eine
Vorgehensweise bei Entwicklungsprojekten für das Produktmanagement
und beim Projektmanagement. Zwischenzeitlich hat sich Scrum
ebenfalls als gute Wahl für die Zusammenarbeit in Teams erwiesen
da es einen schlanken, agilen Ansatz bietet. Scrum soll ausdrücken,
worum es beim Projektmanagement gehen soll: Flexibilität, Dynamik
und tägliche Meetings, in denen die Projektmitarbeitenden ihre Aufgaben
abstimmen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Agile Grundlagen und Scrum Recap
| Kaizen, die prinzipienbasierte kontinuierliche Verbesserung
| Herkunft von Kanban und Lean
| Visualisierung und Kanban Board
| Die Effekte von Pull vs. Push
| Work in progress (WIP) und Theory of Constraints (TOC)
| Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess mit dem PDCA-Zyklus
| «Scrumban», erste Gegenüberstellung von Kanban und Scrum
Techniken und Prinzipien
| Lokale vs. globale Optimierung
| Kernpraktiken von Kanban in einem Scrum-Kontext und Simulation
| Wichtigste Metriken in der Praxis (Cumulative Flow Diagramm, CFD)
| Warteschlangentheorie und Little’s law
| Weitere Flow-Metriken, Analytik und Diagramme wie z.B. Durchlaufzeiten-Streudiagramm
und Work-Item-Alterung
| DoW – Definition of Workflow für ein Scrum-Team, das Kanban einsetzt
DAUER
2 Tage, 16 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Dienstag und Mittwoch
05. und 06.11.2024
KURSORT
Sargans
REFERENT
Thomas Zimmerli
Geschäftsführer, CMC (Certified
Management Consultant).
Langjährige Erfahrungen in
Change Management und kundenspezifischen
Projekten für
nachhaltigen Erfolg
KOSTEN
CHF 990
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
und Bündner Gewerbeverbands
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen wesentliche Prinzipien und Konzepte agiler Methoden
kennen. Die Erkenntnisse wenden Sie direkt im Workshop an Ihren
eigenen Praxisfällen an.
| Erfahren Sie, wie sich Kanban mit Scrum und dem Kontinuierlichen
Verbesserungsprozess kombinieren lässt.
| Sie lernen Kanban als einen methodischen Ansatz kennen, um
die Produktivität und die Vorhersagbarkeit zu verbessern. Die
Lieferzeiten können verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht
werden. Durch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit verbessern
sich die Beziehungen innerhalb Ihrer Organisation.
| Sie lernen, welche Informationen die verschiedenen Kostenrechnungssysteme
und -instrumente liefern.
| Sie erfahren, wie Sie verschiedene Investitionsprojekte im Unternehmen
vergleichen und bewerten können.
Zielgruppe:
| Alle, die sich für den zeitgemässen und praxisorientierten Einsatz
aktueller Instrumente interessieren oder um aktuelle reale Fragestellungen
aus Ihrer Organisation unter Anwendung der beschriebenen
Methoden zu bearbeiten.
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AGILES ARBEITEN – EFFEKTIVE METHODEN FÜR
DIE VUCA-WELT
Was haben effiziente Teams und agil arbeitende Unternehmen oft
gemeinsam? Sie organisieren ihre Arbeit nach ähnlichen Prinzipien. In
Zeiten zunehmender Globalisierung und Digitalisierung ist es für Organisationen
mehr denn je zentral, schnell und flexibel auf sich laufend
ändernde Kundenbedürfnisse reagieren zu können. Agile Methoden
haben sich seit vielen Jahren in unzähligen IT-Projekten bewährt. Sie
finden daher immer mehr Anwendung ausserhalb der Informatik und in
nicht-technischen Domänen. In diesem Workshop erhalten Sie einen
detaillierten Einblick in bekannte agile Arbeitsweisen. Erfahren Sie,
was es bedeutet, agil zu arbeiten und machen Sie praktische Erfahrungen
mit verschiedenen Tools und Methoden.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Einführung in die Thematik der agilen Arbeit in der «VUCA-Welt»
| Design Thinking: auf der Basis von konkreten Nutzerbedürfnissen
spezifische Lösungsansätze entwickeln
| Plattform-Modelle, Crowdsourcing, White-Label-Lösungen: konkrete
Nutzer- und Kundenbedürfnissen ansprechen
| Golden Circle: wirksame Marketing-Botschaften entwickeln
| Lean Startup: dem Wettbewerb einen Schritt voraus sein
| Strategische Initiativen: strategischen Kampagnen, Produkte,
Services aktiv umsetzen
| Objective Key Results (OKR): Unternehmensstrategie und die operative
Umsetzung in Einklang bringen
| Scrum: komplexe Aufgabenstellungen in kürzeren Zyklen schnell
und effektiv bearbeiten
| Kanban: Fortschritte und Hindernisse sind für jeden auf einen Blick
sichtbar
| Mein agiles Mindset entwickeln für meinen Arbeitsplatz
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 07.02.2024
Kurs 2: Dienstag, 27.08.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Thomas Zimmerli
Geschäftsführer, CMC (Certified
Management Consultant).
Langjährige Erfahrungen in
Change Management und kundenspezifischen
Projekten für
nachhaltigen Erfolg
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen wesentliche Prinzipien und Konzepte agiler Methoden
kennen. Die Erkenntnisse wenden Sie direkt im Workshop an Ihren
eigenen Praxisfällen an. Damit fällt Ihnen die Umsetzung in der
Praxis leicht.
| Sie lernen die Innovationen zu fördern und unternehmensinterne
Prozesse flexibler zu gestalten.
| Sie wissen, wie Sie ihren Job und Ihre Projekte in Zeiten zunehmender
Unsicherheit anders gestalten und managen können.
| Sie können Ihre Mitarbeitenden, die Teams von den Vorteilen des
agilen Arbeitens mit verschiedenen Methoden überzeugen.
Zielgruppe:
| Alle, die sich für den zeitgemässen und praxisorientierten Einsatz
aktueller Instrumente interessieren oder um aktuelle Fragestellungen
aus Ihrer Organisation unter Anwendung der beschriebenen
Methoden zu bearbeiten.
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STRATEGISCHES RISIKOMANAGEMENT –
FIT IN DER VUCA-WELT
Unternehmen müssen Risiken eingehen, um Geschäftschancen zu
nutzen. Mit einem systematischen und ganzheitlichen Risikomanagement
können existenz- und erfolgsgefährdende Entwicklungen für
das Unternehmen frühzeitig erkannt, bewertet und gesteuert werden.
Erfahren Sie, welche Konzepte, Methoden und Instrumente es für ein
leistungsfähiges und ganzheitliches Risikomanagement gibt und wie
Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Unternehmertum in der VUCA-Welt mit Chancen und Gefahren:
· Das strategische Management von Unsicherheit als Erfolgsfaktor
· VUCA-Welt: wie riskant ist die Welt heute?
· Die Welt voller Chancen und Gefahren: Überblick zu Risiken aus
Volkswirtschaft, Branchen und dem Unternehmen selbst
· Der Nutzen des Risikomanagements: Krisenprävention und
bessere Vorbereitung von Managemententscheidungen
| Methoden im Umgang mit dem Risikomanagement
· Die wichtigsten Verfahren zur systematischen Identifikation von
Risiken
· Die Analyse der strategischen Risiken aus dem Geschäftsmodell
oder Prozessen und Branche
· Quantifizierung von Risiken
· Bestimmung der Unternehmensrisiken, Gesamtrisikoumfangs und
Krisenfrüherkennung
· Risikosteuerung – was mache ich damit?
· Risiko bei unternehmerischen Entscheidungen:
Abwägen von Ertrag und Risiko
· Risikoüberwachung und die Organisation des Risikomanagements
| Risiken für die Unternehmensstrategie – Ausgestaltung eines
Risikomanagement
· Beurteilung der Robustheit von Unternehmen
· Das strategische Management von Unsicherheit
· Die Risikopolitik (Risikostrategie) als Teil der Unternehmensstrategie
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag, 05.03.2024
Kurs 2: Donnerstag, 19.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Jochen Muhm
Ph.D, promoviert in International
Management, Diplom-Betriebswirt,
mehrjährige Auslanderfahrung
(Südamerika, Europa und
Südostasien).
Langjährige Erfahrung im Bereich
Personal, Marketing und
Vertrieb, Senior Partner einer
internationalen Consulting Gesellschaft
und als Dozent.
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie kennen die wichtigsten Verfahren zur systematischen Identifikation
von Risiken und wissen, welche wofür einsetzbar sind.
| Sie können Risiken quantifizieren und den Gesamtrisikoumfang bestimmen.
| Sie können Krisen frühzeitig erkennen und so Managemententscheidungen
gut vorbereiten.
| Sie wissen, wie Risiken zu streuen und zu bewältigen sind.
| Sie können die Robustheit Ihres Unternehmens abwägen oder wissen,
wie vorzugehen ist.
| Sie erkennen die Risikopolitik als Teil der Unternehmensstrategie.
Zielgruppe:
| Geschäftsführer/-innen, Fach- und Führungskräfte mit finanzieller
Gesamtverantwortung.
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ARBEITSRECHT,
SOZIALVERSICHERUNGEN
UND STEUERN
DURCHBLICKEN BEI SOZIALVERSICHERUNGEN UND STEUERN
Die Schweiz hat ein ausgeklügeltes Sozialversicherungssystem, das den Bürger/-innen
viel Sicherheit schafft. So sind wir beispielsweise sowohl bei Krankheit, bei Unfall, bei
Arbeitslosigkeit oder im Alter abgesichert.
Sowohl für Unternehmen wie auch für Privatpersonen existieren aber diverse Möglichkeiten,
das System zu optimieren. In einem massgeschneiderten ibW-Seminar können
Sie sich auf den neusten Stand bringen und aktuelle Fragen kompetent beantworten
lassen.
30

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN IN DEN
SOZIALVERSICHERUNGEN (REFRESHER)
In diesem Seminar erhalten Sie einen aktuellen Überblick über die
wichtigsten Anpassungen und die anstehenden Veränderungen in den
zehn Schweizer Sozialversicherungsgesetzen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Aktualitäten und Entwicklungstrends in den Zweigen AHV, IV, BV,
UV, KV, ALV, FZ, EO/MSE
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erhalten einen vertieften Überblick der aktuellen
Veränderungen und sind sozialversicherungsrechtlich up-to-date.
| Sie setzen sich mit aktuellen Herausforderungen in der täglichen
Anwendung der Sozialversicherungen auseinander.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Mittwoch, 14.02.2024
KURSORT
Chur
REFERENT
Ralph Büchel
dipl. Sozialversicherungsexperte,
Treuhänder mit eidg.
FA, Dozent und Unternehmer,
langjährige Erfahrung in Sozialversicherungen
und Sozialversicherungsabkommen
Zielgruppe:
| Personen, die im Bereich Personalmanagement und Sozialversicherungen
tätig sind.
| Personalverantwortliche und Führungspersonen mit Interesse an
sozialversicherungsrechtlichen Fragen.
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
ARBEITSUNFÄHIGKEIT: SCHNITTSTELLEN
ZWISCHEN ARBEITS- UND
SOZIALVERSICHERUNGSRECHT
Die Auseinandersetzung mit sozialversicherungs- und arbeitsrechtlichen
Fragen stellt hohe Ansprüche. Gewinnen Sie anhand konkreter
Fallbeispiele mehr Sicherheit für die Praxis.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Lohnfortzahlung/Versicherungsleistungen bei Krankheit/Unfall
| Sperrfristen und Kündigungsfristen
| Zusammenarbeit zwischen Arbeitgebenden – Sozialversicherungen
| Fallbeispiele und Praxisfragen von Teilnehmenden/Referent
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie kennen die sozialversicherungs- und arbeitsrechtlichen Fragestellungen
zu Lohn, Vertragsgestaltung, Krankheiten, Unfällen,
Arbeitsunfähigkeiten, Reintegration und Invalidität.
Zielgruppe:
| Personen, die mehr über Sozialversicherungen und Arbeitsrecht im
Zusammenhang mit Versicherungsfällen wissen wollen.
| Interessierte Personalverantwortliche und Führungspersonen.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Mittwoch, 02.10.2024
KURSORT
Chur
REFERENT
Marco Riedi
Sozialversicherungs-Fachmann
mit eidg. FA, Ausbilder mit eidg.
FA, Unternehmer, langjährige Berufserfahrung
in den Bereichen
Sozial- und Privatversicherungen
und als Dozent
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder VBGA profitieren von
Spezialkonditionen.
31

LOHNABRECHNUNG – DAS 1×1 TRAINING
Hier werden komplexe Lohnabrechnungen unter die Lupe genommen
und analysiert – ideal, um die bestehenden Kenntnisse zu den
Sozialversicherungsabzügen zu erweitern und zu aktualisieren.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Bruttolohnaufrechnung, Lohnausweis und Spesen
| Quellensteuerabzug: Grundsätze
| Leistungen Dritter: Leistungen (Taggelder) und Lohnfortzahlung
| Sozialversicherungen: Arbeitnehmer- und Arbeitgeberbeiträge
| Praxisbeispiele von anspruchsvolleren Lohnabrechnungen
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie trainieren anhand von Musterabrechnungen und zahlreichen
Fallbeispielen das 1 x 1 der Lohnabrechnung.
| Sie gewinnen dank diverser Beispiele Sicherheit im Umgang mit
komplexen Fällen in Ihrer täglichen Lohnabrechnungspraxis.
Zielgruppe:
| Mitarbeitende aus der Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, aus
Personalabteilungen, dem Rechnungswesen.
| Personen, die für Dritte die Lohnbuchhaltung führen.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 27.03.2024
Kurs 2: Mittwoch, 18.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENTIN
Regula Perret
Trainerin und Unternehmerin,
langjährige Erfahrung in den Bereichen
Personal- und Lohnwesen,
Administration und Beratung
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
32

33

PERSONALFÜHRUNG
HUMAN RESOURCES GEHÖRT DIE ZUKUNFT
In Zeiten von Fachkräftemangel und Individualisierung ist die Pflege von Mitarbeitenden
einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein Unternehmen.
Team- und Personalführung sind lern- und trainierbar. Reflektieren Sie Ihren Führungsstil
und arbeiten Sie mit modernen Instrumenten des Personalmanagements in einem
massgeschneiderten ibW-Seminar an sich und Ihrem Unternehmen.
34

PERSONALFÜHRUNG I – PERSONALFÜHRUNG
FÜR EINSTEIGER UND FORTGESCHRITTENE
Grundkenntnisse der Teamführung sind lernbar! Gute Vorgesetzte
sind noch nie «vom Himmel gefallen», sondern haben sich diese
Fähigkeiten angeeignet. Als Führungskraft übernehmen Sie eine
Schlüsselfunktion bei der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung
Ihres Teams und prägen Ihren Verantwortungsbereich durch Ihren
persönlichen Führungsstil.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Das Rollenverständnis als neue Führungskraft: Selbst-
positionierung – vom Kollegen / von der Kollegin zum/zur Vorgesetzten
| Grundsätze der Mitarbeitendenführung
| Instrumente im Führungsprozess
| Situative und typengerechte Führung
| Kommunikation und Konfliktmanagement
| Mitarbeitenden-Motivation
| Teamführung
| Persönlicher Führungsstil – mein Führungsstil
| Von der Führungskraft zum Coach
| Persönliches Entwicklungspotenzial als Führungsperson
erkennen und aktiv Massnahmen einleiten
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie definieren sich erfolgreich in der neuen Rolle und finden Ihren
eigenen Führungsstil.
| Sie lernen die Grundsätze der Mitarbeiterführung.
| Sie können Führungsinstrumente aktiv in Ihrem Team einsetzen.
| Sie erkennen Konflikte als Chance und führen Mitarbeitendengespräche
motivierend und lösungsorientiert.
Zielgruppe:
| Nachwuchskräfte, die in eine Führungsrolle gewechselt haben oder
in Kürze eine Führungsposition übernehmen werden.
DAUER
2 Tage, 16 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag und
Freitag, 22. und 23.02.2024
Kurs 2: Dienstag und Mittwoch,
09. und 10.04.2024
Kurs 3: Mittwoch und
Donnerstag, 28. und 29.08.2024
Kurs 4: Montag und Dienstag,
28. und 29.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
Kurs 3: Ziegelbrücke
Kurs 4: Chur
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 990
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder Bündner Gewerbeverbands
profitieren von Spezialkonditionen.
35

PERSONALFÜHRUNG II – VON DER FÜHRUNGS-
KRAFT ZUR FÜHRUNGSPERSÖNLICHKEIT
Führungsverhalten aktiv trainieren! Personen mit Erfahrung in der
Mitarbeitendenführung brauchen von Zeit zu Zeit eine Selbstreflexion
oder ein Feedback über die eigene Führung. Wenn Erfahrung und
Routine hinterfragt werden, sind vorhandene Stärken besser erkennbar
und Schwächen können beseitigt werden. Eine gemeinsame Auseinandersetzung
mit den Kernelementen der Führung und die selbst
erlebten, häufigsten Schwierigkeiten aus dem eigenen Alltag können
befruchtend wirken.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Ihr persönliches Führungsmuster erkennen: offene Feedbacks und
Reflexion Ihrer Handlungsweisen
| Aktives Verhaltenstraining: Führung, Delegation, Motivation
| Verbesserung Ihrer Führungskompetenz: komplexe Situationen
unter Stress meistern
| Sicherheit im Umgang mit «schwierigen» Mitarbeitenden
| Mitarbeitendenpotenziale wahrnehmen und entfalten: «Mit
effektivem Coaching Spitzenleistungen erreichen»
| Persönliches Entwicklungspotenzial als Führungsperson erkennen
und aktiv Massnahmen einleiten
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erhalten intensives Feedback über Ihr Verhalten in typischen
Führungssituationen.
| Sie erkennen durch Reflexion anhand von Praxisbeispielen Ihr
persönliches Führungsmuster.
| Sie verbessern Ihre Führungskompetenz durch konkrete
Anregungen und Tipps des Trainers und der Gruppe.
DAUER
3 Tage, 24 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Montag bis Mittwoch,
11.03. bis 13.03.2024
Kurs 2: Mittwoch bis Freitag,
14.08. bis 16.08.2024
Kurs 3: Montag bis Mittwoch
25.11. bis 27.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Chur
Kurs 3: Chur
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 1’500
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder Bündner Gewerbeverbands
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
| Führungskräfte, die ihre Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
praxis- und erlebnisorientiert reflektieren und
verbessern möchten.
Wir empfehlen Ihnen das Seminar Personalführung I zu absolvieren,
damit Sie gut vorbereitet in dieses Seminar starten können.
36

PERSONALFÜHRUNG III – FÜHRUNGSTRAINING
IN DEN BÜNDNER BERGEN
Als Führungsperson die eigenen Grenzen testen und erweitern,
sich ganzheitlich erleben, nachdenken und neu kreativ werden. Das
Seminar Personalmanagement III verbindet intensive Natur erlebnisse
in den Bündner Bergen mit inhaltlichem Führungstraining. So ergibt
sich eine starke Selbsterfahrung, die Sie dabei unterstützt,
Ihre Führungs- und Persönlichkeitsziele noch besser zu bearbeiten,
weiterzuent wickeln und zu erreichen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Vom konkreten Anliegen zum persönlichen Lösungsweg
· Die Entwicklung der eigenen Persönlichkeit durch die Erweiterung
eigener Handlungsspielräume und Kompetenzen im Führungsalltag.
| Ich verstehe mein eigenes Verhalten
· Im Fokus steht immer ein Zusammenhang mit den sozialen
Systemen, in denen wir im Führungsalltag agieren.
| Wertorientierte Führung sichert den Teamerfolg
· Das gemeinsame Ziel im Fokus, das Einbringen von individuellen
Stärken und das persönliche Engagement sind zentrale Säulen
von funktionierenden Teams.
| Meine innovative Personalentwicklung in sozial- und Führungskompetenz
stärken
· Beim Verlassen der persönlichen Komfortzone bin ich gezwungen,
zeitweise den Kopf «auszuschalten» und rein intuitiv zu
reagieren. Dabei treten oftmals Verhaltensweisen und Persönlichkeitsmerkmale
zutage, die sich bei rein verbaler Kommunikation
nicht erkennen lassen würden.
| Verzahnung von Trainingselementen und Coaching in frischer
Bündner Natur zusammen reflektieren
· Stellen Sie sich Ihrer Komfortzone und wandern Sie mit uns auf
kreative Weise in den Bündner Bergen.
DAUER
2 Tage mit Übernachtung,
16 Lektionen
08.00 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag und Freitag
13. und 14.06.2024
Kurs 2: Freitag und Samstag
30. und 31.08.2024
KURSORT
Bündner Berge
REFERENT
Michael Meier
Betriebsökonom HWV, MAS ZFH
in Supervision und Coaching in
Organisationen.
Langjährige Erfahrung in der
Führung einer Bank, als Dozent,
Coach und Unternehmensberater.
KOSTEN
CHF 990
zzgl. Übernachtung, Verpflegung,
Tourismusabgabe: CHF 150
inkl. Kursunterlagen und Kursausweis.
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder Bündner Gewerbeverbands
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
In diesem Workshop in der Bündner Natur entdecken wir zusammen,
welche Herausforderungen und Ziele Sie angehen möchten, was
auf dem Weg dahin für Sie wichtig und hilfreich ist und wie Sie mit
Motivation und Mut Ihre Komfortzone verlassen können. Wandern und
systemisches Coaching helfen Ihnen dabei und stärken das Selbstbewusstsein.
Zielgruppe:
| Führungskräfte, die ihre Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
in der frischen Bündner Natur praxis- und erlebnisorientiert
reflektieren und weiter entwickeln möchten.
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ZEITGEMÄSSE UND AUSSAGEKRÄFTIGE
ARBEITSZEUGNISSE SCHREIBEN
Immer mehr Firmen bekennen sich zu uncodierten Arbeitszeugnissen,
die keine versteckten Botschaften enthalten – eine ehrliche und
doch wohlwollende Verantwortung und Pflicht gegenüber den Mitarbeitenden.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Arbeitszeugnis, Zwischenzeugnis und Arbeitsbestätigung
| Referenzauskunft
| Zeugniscodierung – «Geheimcode» und dessen Problematik
| Rechtliche Grundlagen
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie können ein ehrliches und wohlwollendes Zeugnis
formulieren.
| Sie können die verschiedenen Zeugnisarten unterscheiden.
| Sie werden mit der Bedeutung und der Technik von transparenten
Arbeitszeugnissen vertraut gemacht.
Zielgruppe:
| Personen, die Arbeitszeugnisse schreiben.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag, 11.04.2024
Kurs 2: Montag, 16.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENTIN
Regula Perret
Trainerin und Unternehmerin,
langjährige Erfahrung in den Bereichen
Personal- und Lohnwesen,
Administration und
Beratung
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
COACHING I – GRUNDLAGEN DES COACHINGS
FÜR BERATUNG UND FÜHRUNG
In diesem Seminar erfahren Sie eine vertiefte Einführung in das
Coaching-Handwerk und lernen die wichtigsten Instrumente
kennen und praxisorientiert anwenden. Die lösungsorientierte
Gesprächsführung ist in unterschiedlichen Bereichen anwendbar.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Grundlagen des Coachings und Haltung des Coaches
| Phasen eines lösungsorientierten Gesprächs
| Systemische und lösungsorientierte Fragemethoden im Coaching
| Das 5 Minuten Kurzzeit Coaching – fast täglich anwendbar
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen das «Coachen» mit erprobten Instrumenten von Grund auf.
| Sie erhalten eine Vielzahl von Instrumenten und Fragetechniken,
die situativ angewendet werden können.
| Sie lernen, Coaching- und Fragetechniken im Alltag umzusetzen.
Zielgruppe:
| Alle, die sich in privater oder beruflicher Funktion mit Begleiten und
Führen von Personen beschäftigen.
| Führungskräfte, die den veränderten Wertevorstellungen der
jungen Angestellten mit Coaching erfolgreich begegnen wollen.
DAUER
3 Tage, 24 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATUM
Montag bis Mittwoch,
02. bis 04.12.2024
KURSORT
Sargans
REFERENT
Michael Meier
Betriebsökonom HWV, MAS ZFH
in Supervision und Coaching in
Organisationen.
Langjährige Erfahrung in der
Führung einer Bank, als Dozent,
Coach und Unternehmensberater
KOSTEN
CHF 1’500
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
38

GENERATIONENMANAGEMENT – GEMISCHTE
TEAMS OPTIMAL NUTZEN
Vor dem Hintergrund des demographischen Wandels und des Kräftemangels
wird professionelles Altersmanagement – das Generationen-
management – immer wichtiger. Begriffe wie Baby-Boomer, Gen X,
Generation Y, Gen Z, demografischer Wandel, Generationenkonflikt,
agiles Management oder New Work bestimmen die Arbeit von Unternehmen.
Generationenmanagement ist damit ein Teil des Diversity Managements
und des Change Managements.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| VUCA-Welt: Aktuelle Trends und ihre Bedeutung für die Mitarbeitendenführung
| Führen, Motivieren und Diversity: Altersgemischte Teams und ihre
Ansprüche an Organisationen und Führungskräfte
| Mit welchen besonderen Herausforderungen hat eine jüngere
Führungskraft zu rechnen?
| Führung im Generationen-Mix:
Ihre Rolle und Ihr Führungsverständnis
| Wecken und Erhalten der Veränderungsbereitschaft:
Umgang mit Widerständen
| Synergieeffekte und Potenziale nutzen:
Generationenübergreifende Kooperation als Stärke eines
innovativen Teams
| Wertschöpfung in altersgemischten Teams:
Paten- und Mentoren-Modelle
| Perspektivengespräche führen:
Leistungspotenziale erkennen und fördern
| Erfahrungsaustausch: Referent – Teilnehmende
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag, 30.04.2024
Kurs 2: Donnerstag, 03.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie haben Hintergrundwissen und Kompetenzen in der Führung von
Generationen.
| Sie lernen, als Führungskraft oder Personalverantwortliche/-r die
Stärken und Schwächen der verschiedenen Generationen von Beschäftigten
in erfolgreiche Synergien umzuwandeln.
| Praxisfälle aus dem eigenen Berufsalltag aufbereiten und
Lösungsansätze entwickeln.
Zielgruppe:
| Personalverantwortliche und andere Führungspersonen, die ihre
Teams wertschätzen und nach neuen lösungsorientierten
Führungs- und Motivationsstrategien suchen.
39

DIGITAL LEADERSHIP – FÜHRUNG UND
MANAGEMENT IN DER VUCA-WELT
Die digitale Veränderung macht sich zunehmend in allen Unternehmensbereichen
bemerkbar. Dabei macht Technologie allein nicht
erfolgreich. Im Zuge der Transformation müssen die organisatorischen
Strukturen überprüft, das Zusammenspiel zwischen Führung und Mitarbeitenden
neu definiert und Digitale Kompetenz in allen Hierarchien
aufgebaut werden. Bringen Sie sich auf den neuesten technischen
Stand und lernen Sie mit interaktiven Methoden, worauf es bei Führung
oder Fachverantwortung/Projektleitung im digitalen Umbruch ankommt.
Sie erfahren, welche Werkzeuge im Digital Leadership notwendig
sind, um die eigene Organisation erfolgreich weiterzuentwickeln.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Die veränderte Nutzung von Technologie, Medien und ihre Auswirkungen
auf unser Business
| Arbeitsmethoden der digitalen Welt
| Digital Due Diligence: Konsequenzen für Organisation und deren
Teilbereiche
| Hands-on-Workshop: Selbstpositionierung in der digitalisierten
Welt und Praxis-Empfehlungen
| Stellenwert der Technologie für den Geschäftserfolg
| Trends und Entwicklung: Mobile, Internet of Things (IoT), Industrie
4.0 what?
| Überblick neuer Technologien und deren Auswirkungen
| Change-Strategien und Prozesse digitaler Unternehmensführung
| Digital Business Modelling: Neuausrichtung und Anpassung von Geschäftsprozessen,
Kommunikation, Marketing, Vertrieb und Service
| Hands-On-Workshop: Digital Maturity. Die Positionierung Ihrer
Organisation in der digitalisierten Welt
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Dienstag, 04.06.2024
KURSORT
Chur
REFERENT
Fabio Aresu
Executive Master of Business
Communication, langjähriger
Berater und Dozent in Marketing
& Business Communication
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erfahren, welche Fähigkeiten und Werkzeuge Sie als Führungskraft
oder Projektleiter/-in in einer komplexen, ambivalenten und
unberechenbaren Arbeitswelt (sogenannte VUCA-Welt – volatility,
uncertainty, complexity, ambiguity) benötigen.
| Sie nehmen die Herausforderungen in Ihren Arbeitsbereichen wahr
und werden die ersten konkreten Aktionen in Ihrer Arbeitswelt aufbereiten.
Zielgruppe:
| Alle, die durch die Digitalisierung einen Mehrwert als Führungsperson
erreichen möchten.
40

FÜHRUNG: UMGANG MIT KOMPLEXITÄT –
MEISTERN VON DAUERWANDEL
Die Welt wird immer schneller, undurchschaubarer und komplexer. Der
Einfluss künstlicher Intelligenzen kann kaum abgeschätzt werden.
Unsichere und kriselnde Welt verstärken den Druck. Das alles stellt
Unternehmen und Führungskräfte vor grössere Herausforderungen:
Kontinuierliche Veränderungen managen, mehr Entscheidungen auf
Grundlage unsicherer Informationen treffen, flexibel agieren, unter
einem allgegenwärtigen Zeitdruck handeln und natürlich dabei auch
das Belangen der Mitarbeitenden berücksichtigen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Komplexität wahrnehmen, diese annehmen und neues ermöglichen
· Einfluss der komplexen Welt auf die Führungsperson
· Umgang mit internen und externen Kundenbedürfnissen
· Auswirkung der fehlenden Planbarkeit und Gewissheit
· Fokus in dieser komplexen Welt. Handeln für Menschen,
Gesellschaft und Umwelt
· Sinn der Arbeit vorgegeben oder vorgeben?
· Bin ich bereits das Problem oder doch die Lösung?
· Überblick behalten – oder in Bürokratie versinken?
· Fehler vermeiden oder innovative Lernkultur leben?
· Überforderung der anfallenden Forderungen
· innovativ bleiben
| Lösungsansätze für komplexe Fragestellungen
· Mindset: Neu denken und anders handeln
· Selbstorganisation als möglicher Schlüssel
· Teamleistung statt Einzelleistung
· Umgang mit Dilemma Situationen
· Komplexe Situationen modellieren, analysieren und handeln
· Entscheidungen treffen durch Co-Kreation
· VOPA in der VUCA-Welt
· Adaptiver/situativer Führungsstil
DAUER
2 Tage, 16 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1:
Mittwoch, 06.03.2024
Freitag, 07.06.2024
Kurs 2:
Mittwoch, 05.06.2024
Freitag, 13.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Chur
REFERENT
Mario Cerniato
eidg. dipl. Systemtechnikingenieur
(FH), Wirtschaftsingenieur
(MAS) und Coach und Supervisor
(MAS). Langjährige Erfahrung aus
Führungs- und Projektleitungsfunktionen
in Industrie, Verwaltung,
Menschen mit Beeinträchtigung,
Hochschulbildung.
Mehrjährige Praxiserfahrung als
Coach und Trainier.
KOSTEN
CHF 990
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie schärfen Ihr Bewusstsein für Komplexität.
| Sie reflektieren eigene Verhaltensweisen in mehrdeutigen
Führungskontexten.
| Sie lernen innovative Lösungsansätze und Methoden kennen.
| Sie erhalten Ansätze für Ihre individuellen Praxisfragen.
| Komplexe Frage- und Problemstellungen sind meine neuen
Challenges – für mich und vor allem gemeinsam im Team. Sie
werden Teil der Lösung.
Zielgruppe:
| Führungskräfte und Projektverantwortliche, die in Ihrem Arbeitsalltag
mit komplexen Fragestellungen z.B. in (Change-)Projekten,
Krisensituationen, virtuellen Teams oder Schnittstellenfunktionen
konfrontiert sind und ihre Kompetenz in Bezug auf den Umgang mit
Komplexität weiterentwickeln wollen.
41

ERFOLGREICHE PERSONALGEWINNUNG MIT
E-RECRUITING UND SOCIAL MEDIA
In diesem Seminar erfahren Sie, was ein zeitgemässes Recruiting heute
ausmacht, was die Bewerbenden erwarten, welche Werkzeuge zur Ansprache
der Zielgruppe nutzenstiftend sind und mit welchem Aufwand
Sie welche Ergebnisse erzielen können. Das Recruiting heute hat sich
im Vergleich zu den letzten Jahren stark verändert und die Bewerbenden
nutzen andere Kanäle, um sich zu informieren.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Neue und alte Recruiting-Kanäle erfolgreich nutzen
| Die Karrierewebseite
· Präsentation als Arbeitgeber/-in, Anbindung an Onlineplattformen,
Data Analytics, Employer Branding
| Die Online-Stellenanzeige
· Aufbau und Inhalte, Suchmaschinenoptimierung, Veränderungen
durch Onlineplattformen
| Relevante Medien und Foren
· XING, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok
· Arbeitgebermarke, Strategie
| Social Media Recruiting aktiv
· Performance Marketing
| Einsatz von Bewertungsportalen
· Kununu, Glassdoor & Co., Rechtliche Aspekte
| Dos and Don'ts für die Praxis
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag, 19.09.2024
Kurs 2: Mittwoch, 20.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Chur
REFERENTIN
Sandra Albin
Unternehmerin, HR-Fachfrau mit
eidg. FA, Fachrichtung Beratung,
CAS FH HR Business Partnering.
Langjährige Erfahrung im Personalwesen
in verschiedenen
Positionen und Dozentin bei
HR-Lehrgängen
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie bekommen konkrete Hilfestellungen, um Ihren Personalbedarf
mit E-Recruiting besser abzudecken.
| Sie erfahren mehr über Ihre Zielgruppen, deren Medienverhalten
und Erwartungen an zukünftige Arbeitgeber/-innen.
| Sie erhalten konkrete Hinweise, wie Sie Ihre Recruiting-Zielgruppen
besser erreichen.
| Sie können besser einschätzen, welche E-Massnahme für Sie sinnvoll
und nützlich ist.
| Sie wissen, was es mit dem Thema Social Media auf sich hat und
können diese Kanäle in Zukunft bewerten und nutzen.
Zielgruppe:
| Fach- und Führungskräfte mit Aufgaben für Recruiting und Personalmanagement,
die die Möglichkeiten des Internets effektiv für
ihre Personalgewinnung nutzen wollen.
42

BEWERBER/-INNEN-INTERVIEWS – TOP:
UNBEWUSSTEN BEURTEILUNGSFEHLERN AUF
DER SPUR
Jeder Mensch hat Vorurteile und Wahrnehmungsmuster, die unbewusst
dazu führen können, das «Andere», das «Neue» abzulehnen.
Um zu verhindern, dass «richtige Kandidatinnen und Kandidaten»
diesen Bewertungsmustern im Recruiting zum Opfer fallen, sind Sie
als Interviewende gefordert!
Kommen Sie sich in diesem Seminar auf die Schliche, identifizieren
Sie eigene Vorurteile und subjektive Wahrnehmungsfilter, lernen Sie
diese neu zu bewerten und erhalten Sie so eine objektivere Sicht auf
die potenziellen Bewerberinnen und Bewerber und den/die Interviewführende/n
– für Ihr professionelles Recruiting.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Eigene Muster der Wahrnehmung erkennen
· Werte, Beurteilungsmuster, Wahrnehmung
| Typische Beurteilungsfehler
· Der erste Eindruck, Verzerrungseffekte, Grundhaltung
| Generation Y, Z und genderspezifische Fallen
· Typische Bedürfnisse, Werte, Spielregeln
| Sensibilisierung auf menschliche Zwischentöne
· Nonverbale und verbale Ebene, Körpersprache, Kontaktmanagement,
Dialog
| Bewerbungsgespräche – «Zielpersonen» gerecht führen
· Motivationsschlüssel, Persönlichkeiten
| Fakten und Intuition: Auswertungs- und Feedbackgespräch
· Gesprächsverlauf, Informationssammlung, Bewertung,
Verzerrungseffekte, Vier-Augen-Prinzip, Assoziations-Technik,
Intuitions-Schleife
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag, 20.02.2024
Kurs 2: Mittwoch, 25.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Sandra Albin
Unternehmerin, HR-Fachfrau mit
eidg. FA, Fachrichtung Beratung,
CAS FH HR Business Partnering.
Langjährige Erfahrung im Personalwesen
in verschiedenen
Positionen und Dozentin bei
HR-Lehrgängen
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erkennen und reflektieren Ihre eigenen Wahrnehmungsmuster
und wissen, welche Beurteilungsfehler sich hieraus ableiten
können.
| Sie erhalten konkrete Vorschläge, wie Sie das Thema Vorurteile und
Wahrnehmungsmuster in Ihrem Unternehmen etablieren und ein
Bewusstsein hierfür im Recruiting schaffen.
| Sie sind in der Lage, professionell das Bewerbungsgespräch zu
begleiten.
Zielgruppe:
| Fach- und Führungskräfte mit Recruiting-Aufgaben, die sich in
den professionellen Bewerbungsgesprächen weiterentwickeln
möchten.
43

EFFEKTIVE ANSÄTZE ZUR ÜBERWINDUNG DES
FACHKRÄFTEMANGELS
Im heutigen Geschäftsumfeld stehen Unternehmen in der Schweiz
vor der anhaltenden Herausforderung des Fachkräftemangels. Dieser
Trend erfordert innovative Herangehensweisen, um qualifizierte Fachkräfte
anzuziehen und langfristig zu binden. Ob ein Unternehmen gedeiht,
rasch auf Herausforderungen reagieren und innovativ sein kann,
hängt massgeblich von der Qualität seiner Mitarbeitenden ab. Tatsache
ist, dass es keine universelle Lösung für alle Wirtschaftszweige und
auch keinen Quick-Fix gibt. Die Thematik muss individuell betrachtet
werden. Aber fest steht auch: Es gibt funktionierende Modelle, mit
denen sich der Fachkräftemangel überwinden lässt.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Employer Branding und die unterschätze Macht der Corporate
Influencer im eigenen Unternehmen
| Wie erkennt man den Mangel im eigenen Unternehmen?
| Rekrutierung und Auswahl von Fachkräften
| Die Kunst der Mitarbeitendenbindung – Warum ist der Teamspirit
unser wichtigste Erfolgsfaktor?
| Personalentwicklung – Förderung der Karrierechancen und
persönliche Entwicklung
| Digitalisierung und Automatisierung – Bedeutung von KI für die
Zukunft im Personalwesen
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Freitag, 08.03.2024
Kurs 2: Mittwoch, 30.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENTIN
Sandra Albin
Unternehmerin, HR-Fachfrau mit
eidg. FA, Fachrichtung Beratung,
CAS FH HR Business Partnering
Langjährige Erfahrung im Personalwesen
in verschiedenen
Positionen und Dozentin bei
HR-Lehrgängen
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erfahren, was der Arbeits- und Fachkräftemangel für das
Personalwesen bedeutet und welche Massnahmen Sie ergreifen
sollen.
| Sie wissen, wie die Kunst der Mitarbeitendenbindung funktioniert
und welche Rolle dabei die gelebte Unternehmenskultur spielt.
| Sie sind in der Lage, Corporate Influencer für ein erfolgreiches
Employer Branding einzusetzen.
| Sie kennen die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz für die
Zukunft des Personalwesen.
| Dank Best Practice Beispiele kennen Sie die aktuellen Trends und
Themen im Recruiting.
Zielgruppe:
| HR-Verantwortliche, Fach- und Führungskräfte und alle, welche an
einer nachhaltigen und erfolgreichen Personalerhaltung und
-entwicklung für die Zukunft im Unternehmen interessiert sind.
44

SO MEISTERN SIE IHRE FÜHRUNGSROLLE IN DER VUCA WELT
Die Rahmenbedingungen für Unternehmen ändern sich unaufhaltsam.
Das F.I.R.E-Modell, entwickelt von Dr. Clemens Jüttner, unterstützt Sie beim Führen in der
VUCA Welt bei schwierigen Managementaufgaben und in stressigen Situationen dabei, die
Qualität Ihrer Entscheidungen zu verbessern.
F – Fokussieren
| Situationen, die Ihnen zunächst unübersichtlich erscheinen, weil vielleicht zu viele
Faktoren auf einmal zusammenspielen, sollten Sie erst einmal sortieren. Trennen Sie
Unwichtiges von Wichtigem und konzentrieren sich auf zielrelevante Aspekte.
I – Intuition nutzen
| Grundsätzlich sollten Sie als Führungskraft immer rationale Entscheidungen treffen,
die Ihrem Unternehmen Erfolg einbringen. Doch wenn Stresssituationen vorliegen,
dann ist das wahrlich keine gute Basis für rationales Denken. Ihre Intuition kann
jedoch oftmals genauso gute Ergebnisse erzielen wie das rationale Denken, denn sie
kennt mehr als nur Schwarz und Weiss und kann völlig unterschiedliche Sichtweisen
ans Tageslicht bringen.
R – Reflektieren
| Alles, was unwichtig ist, erst einmal auszublenden, ist schön und gut, aber Tatsachen
verschwinden nicht einfach, nur weil wir sie ignorieren. Daher ist es von Zeit zu Zeit
von grossem Vorteil, sich selbst und Ihre Entscheidungen zu reflektieren.
Sie sollten sich fragen, was Sie in solchen Situationen noch verbessern können und ob
Ihre Ziele überhaupt noch stimmen.
E – Ergebnisse erzielen
| Wir sind sehr schnell darin, uns neues Wissen anzueignen, doch wir brauchen umso
länger, um dieses Wissen auch sinnvoll einzusetzen. Bei Projekten, die einen längeren
Zeitraum beanspruchen, besteht daher oftmals die Gefahr, dass wir die eigentlichen
Ziele aus den Augen verlieren.
Fragen Sie sich also auch von Zeit zu Zeit, wofür sie den ganzen Aufwand eigentlich betreiben
und ob Sie noch in Ihrem Zeitplan liegen.
45

KOMMUNIKATION,
MODERATION UND
PRÄSENTATION
MIT PUNKTGENAUER KOMMUNIKATION BEGEISTERN
Kommunikation ist anspruchsvoll. Überzeugen Sie mit einem souveränen Auftritt als
Persönlichkeit, die Menschen begeistern und gewinnen kann. Moderieren Sie schwierige
Gesprächssituationen und überzeugen Sie mit packenden Präsentationen, die weit über
die Standard-Folienschlachten hinausgehen.
An einem ibW-Fachseminar lernen Sie die wichtigsten Grundsätze einer überzeugenden
Kommunikation.
46

PRÄSENTATION – MEINE RHETORISCHEN UND
ZEICHNERISCHEN FERTIGKEITEN WEITERENT-
WICKELN
Der Mensch – die Rhetorik und Bilder wollen wirken – wollen das Publikum
begeistern. Wollen Sie Ihr Präsentations-Know-how weiter auf- und
ausbauen? Wollen Sie bei Ihren Präsentationen an Sicherheit und an
Wirkung gewinnen? Das Publikum muss am Ende Ihrer Präsentation
reicher sein, innerlich einen Weg gegangen sein. Wenn nicht, haben Sie
etwas falsch gemacht. Wer andere bewegen will, muss selbst bewegt
sein in allen Handlungsformen. Sie bauen den geistigen Raum, in dem Ihr
Publikum Ihre eigenen Gedanken und Fantasien weiterspinnen können.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Dramaturgie, Logik, Aufbau und Interpretation von Auftritt und
Rede
| Der Königsweg: Medien- und Methodenmix
| Ich bringe meine Zielgruppe auf meine Seite
| Gestalten Sie den ersten Eindruck bewusst, emotional und professionell
| Überzeugen mit Leidenschaft und Glaubwürdigkeit
| Sprache mit Biss: Die Wirkung rhetorischer Mittel gezielt einsetzen
| Meine Argumente und Anliegen im Langzeitspeicher meinen Zuhörenden
zu verankern
| Trockene Themen lebendig rüberbringen
| Sie lernen bzw. vertiefen Methoden z.B. skizzieren, Storytelling,
Bildern, Metaphern etc.
| Pannen & Lampenfieber: Tipps aus der Praxis
| Übungen anhand eigener konkreter Praxisbeispiele
| Bringen Sie Ihre eigene Präsentation (max. 5 Minuten) zum Üben auf
USB-Stick oder Notebook mit
| Erfahrungsaustausch: Referent – Teilnehmende
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag, 21.03.2024
Kurs 2: Donnerstag, 12.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Chur
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie erfahren, wie Sie mit Ihrer Persönlichkeit die Zuhörer/-innen für
Ihre Argumente gewinnen.
| Sie lernen den dramaturgischen Aufbau und die professionelle
Interpretation einer engagierten Rede oder Präsentation kennen.
| Sie erlernen rhetorische und zeichnerische Methoden und verbessern
so Ihr Sprech- und Zeichnungsverhalten gegenüber Ihrem
Publikum.
Zielgruppe:
| Alle, die ihre Aussenwirkung und ihre Wissensvermittlung durch
gezielt eingesetzte Methoden oder Verhalten verbessern wollen.
47

VERHANDLUNGSKOMPETENZ EFFIZIENT
UND ZIELFÜHREND GESTALTEN
Ob mit Kolleg/-innen, Mitarbeitenden, Kund/-innen oder
Geschäftspartner/-innen – harte Verhandlungen sind heute ein
täglicher Bestandteil moderner Wirtschaftsbeziehungen. Wer seine/
ihre Verhandlungen zum angestrebten Erfolg führen will, muss sein/
ihr Gegenüber richtig einschätzen und für eine systematische und
zielorientierte Vorbereitung und Durchführung der Verhandlung
sorgen.
Doch: Wie erfolgreich verhandeln Sie wirklich, wenn Sie unter Druck
geraten oder es um viel geht?
Wie man diese bestmöglich zum Abschluss bringen kann, erfahren
Sie in diesem Seminar. Sie steigern Ihre Selbstsicherheit durch eine
systematische Verhandlungsvorbereitung, professionalisieren Ihr
Verhandlungsgeschick durch wirksame Argumentationsstrategien
und begegnen Konfrontationen durch persönliche Souveränität und
Gelassenheit.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Systematische Vorbereitung schwieriger Verhandlungen
| Phasen des Verhandlungsgesprächs skizzieren
| Souveräner Umgang mit Macht und Hackordnung
| Körpersprache lesen und für den eigenen Zweck nutzen
| Professioneller Umgang mit unsachlichem Verhalten
| Aneignung unterschiedlicher Gesprächsstrategien und -taktiken
| Psychologische Tricks der Verhandlungsführung
| Auf schwierige Verhandlungstypen flexibel einstellen
| Manipulationen durchschauen
| Aktive Verhandlungssteuerung – die eigenen Ziele durchsetzen
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Dienstag, 17.09.2024
KURSORT
Chur
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie überzeugen durch souveränes Auftreten.
| Sie erkennen typische Verhaltensmuster und erfahren, welche
Handlungsoptionen Sie anwenden können.
| Sie lernen, wie Sie am besten unter Druck agieren.
| Sie können Ihre Ziele in Verhandlungen stärker durchsetzen.
| Sie erhalten wichtige Tipps, um unfaire Verhandlungspartner/-innen
in die Schranken zu weisen.
Zielgruppe:
| Führungskräfte sowie Mitarbeitende aller Ebenen, für die Verhandlungen
zur täglichen Praxis im Unternehmen gehören.
48

KOMMUNIKATIONSTRAINING – MEIN GESPRÄCH
ZIELGERICHTET FÜHREN UND STEUERN
Zielgerichtete Kommunikation spielt im Berufsalltag eine wichtige
Rolle. Es ist nicht immer einfach, in bestimmten Situationen und
Kontexten die richtigen Worte zu finden und den richtigen Ton zu
treffen. In unseren Seminaren zur zielgerichteten Gesprächsführung
entwickeln Sie Kommunikationskompetenzen für Ihren beruflichen
Alltag – und sind damit für jede Situation gewappnet.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Authentizität – der Schlüssel zu überzeugender Kommunikation
· Was will ich sagen? Was sage ich? Was kommt beim Zuhörer an?
| Kommunikation im Beruf: Grenzen erkennen
| Die Gesprächspartner/-innen verstehen:
Zuhör- und Fragetechniken
| Den eigenen Kommunikationsstil und das eigene Verhalten
erkennen
| Aspekte von Botschaften und Wahrnehmung
| Entwicklung und Ausbau von rhetorischen Ansätzen für verbesserte
Kommunikation
| Persönlicher Stil und seine Wirkung:
· Stärken und Schwächen analysieren
· Selbstbild und Fremdbild in Einklang bringen
· Stimme und Charisma einsetzen
| Erfahrungsaustausch: Referent – Teilnehmende
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Donnerstag, 12.09.2024
KURSORTE
Chur
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen Ihre Fähigkeit der Informationsweitergabe, Überzeugung
und Motivation zu verbessern.
| Mit einem starken Fokus auf verschiedene Gesprächssituationen
ist dieses Training für alle geeignet, die souverän auftreten und
zielführende Gespräche führen möchten.
| Praxisfälle aus dem eigenen Berufsalltag aufbereiten und
Lösungsansätze entwickeln.
Zielgruppe:
| Alle, die ihre zielgerichtete Gesprächsführung für ihren beruflichen
Alltag weiterentwickeln wollen – damit sie für jede Situation
gewappnet sind.
49

DIE KUNST DES KLUGEN FRAGENS – ERFOLG-
REICHE GESPRÄCHSLENKUNG IM BERUFS-
ALLTAG
Die richtige Fragestellung ist entscheidend für den Erfolg eines
Gesprächs. Durch systemische Fragetechniken können Sie Gespräche
gezielt beeinflussen und gelangen so zu besseren Kommunikationsergebnissen.
Nur wer die richtigen Fragen stellt, erhält auch Informationen,
die ihn weiterbringen. In diesem Seminar trainieren Sie die
Anwendung verschiedener Fragearten und erhalten wertvolle Anregungen,
mit deren Hilfe Sie die Kontrolle über ein Gespräch behalten
nach dem Motto: «Wer fragt, der führt…».
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Warum fragen? Warum hören wir auf zu fragen?
| Was macht eine gute Frage aus?
| Wie nehmen Sie durch Fragen Einfluss?
| Frageformen und -funktionen
| Situationsspezifische Frageformen
| Vermeidung typischer Fehler
| Die Bedeutung von Betonung und Körpersprache.
| Durch Zuhören zur Folgefrage.
| Das Konzept systemischen Fragens.
| Sich einen Werkzeugkoffer erarbeiten im Bereich Fragen in der
Geschäfts- und Führungswelt.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Montag, 08.04.2024
Kurs 2: Dienstag, 22.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Urs Brandenburger
lic.oec.HSG, Professional Certified
Coach ICF
langjährige Erfahrung als Berater,
Moderator, Coaching und
Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie verbessern Ihr Kommunikationsverhalten gegenüber internen
und externen Gesprächspartner/-innen.
| Sie können die Fragetechnik zu Ihren Stärken weiterentwickeln.
| Sie formulieren Ihre Fragen in Ihrer Arbeitswelt künftig bewusster,
erkennen wechselseitige Verbindungen und Verflechtungen
schneller und gelangen so zu besseren Kommunikationsergebnissen.
Zielgruppe:
| Führungskräfte und Mitarbeitende, die Ihr Wissen im Bereich der
verschiedenen Fragearten trainieren wollen mit dem Ziel: die Kontrolle
über Ihre Alltagsgespräche behalten wollen.
50

| Der magische Akt des Erschaffens – Spannend präsentieren und kommunizieren
Erinnern Sie sich noch, wie Sie als Zuhörer beim letzten PowerPoint-Vortrag mit
dem Einschlafen kämpften? Jetzt sind Sie an der Reihe und möchten alles anders
machen – aber wie?
Wie wär's, wenn Sie auf PowerPoint verzichten?
Präsentationstrainer Justin Meyer plädiert für analoge Methoden: Kehren Sie zurück
zum Flipchart! Überraschen können Sie mit blinkenden Textfeldern und wilden Fotocollagen
sowieso schon längst niemanden mehr.
Vorbei sind auch die Zeiten, in denen Sie durch einen Foliensatz mit dem Firmenlogo
in jeder Ecke und einem Farbschema im Corporate Design Ihr Publikum überzeugen
konnten.
Natürlich sind computergestützte Präsentationsmethoden nicht grundsätzlich
schlecht – sie verleiten nur zu Bequemlichkeit. Wenn man sie gekonnt benutzt,
bieten PowerPoint, Prezi und Co durchaus auch Vorteile. Um zu überzeugen, müssen
Sie Ihre Zuhörer aber zunächst einmal aufmerksam machen. Mit den typischen
Stichwortlisten und Tabellen erreichen Sie das garantiert nicht. Schon eher mit
ihrer Sprache, Bildern, Farben und wohldosierter Bewegung, wie die psychologische
Forschung zeigt.
| Meeting-Moderation: Erfolgreiche Moderationsführung zielorientiert leben
Bei der Moderation geht es darum, der höchst sozialen Natur eines Meetings gerecht
zu werden. Dies bedeutet, dass Menschen im Mittelpunkt stehen. Schliesslich handelt
es sich bei einer Sitzung um eine Zusammenkunft von Individuen, die gemeinsam
ein bestimmtes Ziel erreichen möchten. Ergo kommt es darauf an, eine Sensibilität zu
entwickeln und verschiedene Moderationstechniken situativ passend einzusetzen.
Fest steht: Bei der Meeting-Moderation geht es darum, zahlreiche Aufgaben miteinander
zu vereinen. Folglich sind eine gute Intuition, aber auch ein äusserst strukturiertes
Vorgehen gefragt:
Eine/ein Moderierende/-r muss ganz klar die Führung übernehmen und die Teilnehmenden
abholen sowie mitreissen – schliesslich lebt ein Meeting von der Interaktion
und einem fruchtbaren Austausch.
51

PERSÖNLICHKEITS-
ENTWICKLUNG
ARBEITEN AN SICH SELBST – INVESTIEREN IN SICH SELBST
Die meisten Menschen nutzen ihr volles Potenzial nicht einmal ansatzweise aus. Dabei
macht es nicht nur Spass, sich selbst weiter zu entwickeln, sondern ist auch einer der
grössten Faktoren für den persönlichen und beruflichen Erfolg.
Persönlichkeitsentwicklung ist ein dauernder Prozess und kann durchaus anstrengend
sein, aber macht auch zufrieden und glücklich. Investieren Sie an einem ibW-Seminar in
sich selbst!
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GEFÜHLSMANAGEMENT IM BERUFSALLTAG –
ECHTE GELASSENHEIT ANSTATT AUFGESETZTE
«COOLNESS»
Gefühle und Arbeitswelt: Wieviel Emotion darf sein?
Tief unter den Schichten unserer Emotionen und unseres Egos verbirgt
sich in jedem von uns das wahre Wesen – die Quelle der Weisheit,
des Glücks und der inneren Gelassenheit. Wo Menschen sind,
sind auch Gefühle. Und so verschieden die Menschen, so unterschiedlich
auch der Umgang mit den Emotionen – den eigenen sowie
jenen der Mitmenschen. Ein Sonderfall ist der Arbeitsplatz: Da wird im
Allgemeinen «Coolness» erwartet. Falls es Ihnen nicht immer gelingt,
Ihre Gefühle aussen vorzulassen, sind Sie in diesem Kurs genau
richtig. Über einfache Körper- und Bewusstseinsübungen gehen Sie
in einen persönlichen Entwicklungsprozess. So können Sie belastende
Gefühle befreien, die Ihnen im Arbeitsalltag in die Quere kommen.
Sie werden gelassener und können mehr aus der Quelle Ihrer inneren
Weisheit handeln anstatt aus einem «verletzten» Ego.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| GEFÜHLE wahrnehmen und verstehen
· Gefühle als Kompass
· Spiegel und Auslöser erkennen
| GEFÜHLE verändern und transformieren
· Körperübungen zur Lockerung als Grundlage für Transformation
· zielorientierte Ursachenforschung
· Agieren statt Re-Agieren
| GEFÜHLE und BEZIEHUNGEN im Alltag
· Emotionale Tiefs bewältigen und Empfindlichkeiten überwinden
· Raum schaffen für neue Blickwinkel und Urteilsfrei bleiben
· Entscheidungen treffen und Grenzen setzen
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Mittwoch, 13.11.2024
KURSORTE
Chur
REFERENTIN
Stefanie Nickel
Körper- und Bewusstseinsarbeit
mit der Methode Alcelsa®,
langjährige Praxis-Erfahrung in
Beziehungs- und Berufsthemen.
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Dynamik von Arbeitsbeziehungen verändern
| Emotionale Auslöser erkennen
| Konflikte entschärfen durch Zentrierung, Gelassenheit und Abgrenzung
| Effektiver Handeln durch Selbstbestimmung und Klarheit nützliche
Tipps für den Arbeits- und Gefühlsalltag.
Zielgruppe:
| Alle, die ihren Arbeitsalltag gelassener meistern wollen und offen
sind für Selbstentwicklung.
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NIE MEHR SPRACHLOS – MIT VERBALEM TAI-CHI
Eine Person macht eine unangemessene Bemerkung über mich. Zuerst
bin ich baff, verwirrt, blitzschnell bekomme ich ein negatives Gefühl,
ich stehe da wie ein Holzpflock. Zwei Stunden später kommen mir
dutzende passende Antworten in den Sinn. Ich denke: «Warum sind
mir diese nicht sofort eingefallen?!» Kennen Sie diese Situation?
Verbales Tai-Chi ist mehr als nur Schlagfertigkeit. Es ist eine Denkhaltung.
Wir nehmen die Energie des Angreifers und geben sie wieder
zurück, wir nehmen dem Gegenüber den Wind aus den Segeln. Lassen
Sie sich nicht mehr von dummen Sprüchen aus der Fassung bringen,
sondern antworten Sie humorvoll.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Wie kann ich souverän auf verbale Angriffe antworten – ohne mein
Gegenüber zu demütigen oder zu verletzen?
| Einen angespannten Dialog mit Humor entschärfen
| Auf Äusserungen neu und verblüffend reagieren
| Wo kann ich das verbale Tai-Chi anwenden? Wo und wie üben?
| Praktische Übungen, damit ich jederzeit eine perfekt sitzende
Antwort bereit habe
| Negative Überzeugungen über mich entlarven
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen, in jeder Situation elegant, souverän und
wirkungsvoll zu antworten.
| Sie erkennen die dafür innere Haltung, um mit Witz, Stil und Klasse
blitzschnell zu reagieren.
| Sie lernen Antwortsstrategien und erweitern Ihre
Kommunikationsfähigkeiten.
| Sie verstehen sich selbst und die anderen besser.
| Sie erkennen die Präferenzen des Gegenübers und lernen sich
selbst entsprechend darauf einzustellen.
| Sie werden sensibilisiert, den Aufbau, die Erhaltung und Weiterentwicklung
persönlicher und geschäftlicher Beziehungen effektiv
zu gestalten.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag, 11.06.2024
Kurs 2: Freitag, 08.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Chur
REFERENT
Luigi Chiodo
NLP-Lehrtrainer IANLP und Wingwave-Lehrtrainer,
langjährige
Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching,
Teamsupervision, im
betriebswirtschaftlichen und
Auditbereich, Bankausbildung mit
mehrjähriger Praxis
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
| Personen, die beruflich oder privat immer wieder mit Wort-Attacken
konfrontiert sind und ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern
wollen.
54

EFFIZIENTES ZEITMANAGEMENT 4.0
Wie gehen Sie mit dem kostbaren Gut namens Zeit um? Mit einem
konsequenten Zeitmanagement bleibt Ihnen mehr Zeit für die wirklich
wichtigen Dinge. Sie verzetteln sich weniger und sind ausgeglichener.
Die wesentlichen Techniken und Methoden dazu lernen Sie in diesem
Kurs kennen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Konsequent Prioritäten setzen
| Wesentliche Prinzipien für die Zeitplanung
| Den Zeitdieben das Handwerk legen
| Dem persönlichen Rhythmus entsprechend leben und arbeiten
| Diverse effiziente Arbeitstechniken
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie wissen, wofür Sie Ihre wertvolle Zeit einsetzen wollen.
| Sie analysieren Ihren Tagesablauf und lernen, Prioritäten sinnvoll
und konsequent zu setzen.
| Sie erlernen Techniken, um Ihre Arbeit effizient zu gestalten.
Zielgruppe:
| Personen, die ihre Zeit effizienter nutzen wollen und an einer
optimalen Arbeitsorganisation interessiert sind.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Dienstag, 25.06.2024
Kurs 2: Mittwoch 13.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Michael Meier
Betriebsökonom HWV, MAS ZFH in
Supervision und Coaching in
Organisationen.
Langjährige Erfahrung in der
Führung einer Bank, als Dozent,
Coach und Unternehmensberater.
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder VBGA profitieren von
Spezialkonditionen.
55

OFFICE MANAGEMENT UND
SCHREIBWERKSTATT
DAS BÜRO IM GRIFF
Schriftliche Kommunikation ist oft immer noch die Basis für jedes Unternehmen: Sei es
Geschäftskorrespondenz (per Brief oder Mail) oder Firmenkommunikation: Korrektes
Deutsch ist weiterhin eine wichtige Basisfähigkeit in jedem Büro.
Besuchen Sie ein ibW-Seminar und verbessern Sie Ihre Skills in Ihrem spezifisch gefragten
Bereich. Hat Ihr Unternehmen ganz spezielle Bedürfnisse? Kontaktieren Sie uns, wir
stellen Ihnen gerne ein massgeschneidertes Programm zusammen.
56

OFFICE MANAGEMENT: OPTIMALE BÜRO-
ORGANISATION UND EFFIZIENTE
CHEFENTLASTUNG
Die Optimierung der Sekretariatsarbeit ist durch bessere Selbst-
organisation und effiziente Planung in der heutigen Zeit ein Muss.
In diesem Seminar lernen Sie wirksame Chefentlastung.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Gelungene Zusammenarbeit – den Vorgesetzten/die Vorgesetzte
und seinen/ihren Arbeitsstil kennen
| Effiziente Arbeitsorganisation
| Dokumenten- und Ablagemanagement
| Optimale Entlastung des Vorgesetzten
| Herausforderungen der heutigen Kommunikation
| Informationsfluss statt Informationsstau
| Meetings – persönlich, remote, hybrid – planen und durchführen
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Ihre Zusammenarbeit mit dem Chef/der Chefin, Kollegen/-innen
und Kund/-innen wird effektiver.
| Sie vertreten Ihre und die Interessen Ihres Chefs/Ihrer Chefin
souverän.
| Sie entwickeln Ihren eigenen Arbeitsstil und wenden die richtigen
Arbeitstechniken an.
| Sie wirken professionell und gewinnen an Ausstrahlung.
| Sie erhalten höhere Akzeptanz in Ihrem Umfeld.
| Kommunikationsbarrieren erkennen und abbauen.
DAUER
2 Tage, 16 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag und Freitag,
06. und 07.06.2024
Kurs 2: Donnerstag und Freitag,
24. und 25.10.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENTIN
Bettina Schlumpf
Direktions- und Personal-
Assistentin mit eidg. FA,
langjährige Berufserfahrung
im Office Management in
verschiedenen Branchen
KOSTEN
CHF 990
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
| Sekretariatsmitarbeitende und Assistent/-innen
| Wiedereinsteiger/-innen
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FIT IN DEUTSCHER RECHTSCHREIBUNG
Die deutsche Rechtschreibung wird laufend überarbeitet. Dieses
praxisorientierte Seminar verschafft Ihnen einen Überblick über die
aktuellen Regeln und zeigt die wichtigsten Grundlagen und Fehlerquellen
in der Anwendung der Grammatik auf.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Die wichtigsten Regeln der neuen deutschen Rechtschreibung
| Laut-Buchstaben-Zuordnung bei Wörtern einer Wortfamilie
| Schwieriger als gedacht: Gross oder klein, getrennt oder
zusammen?
| Fremdwörter und ihre Besonderheiten in der deutschen Grammatik
| Mehr als «nur» Kommas: mit wenigen Regeln alle Satzzeichen
richtig setzen
| Die häufigsten Schreibfehler
| Die zehn häufigsten Fragen in der Geschäftskorrespondenz
| Unterschiede in der schweizer und der deutschen Grammatik
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie überzeugen durch sichere Anwendung der Rechtschreiberegeln.
| Sie treten informiert und «up to date» auf und steigern die Aussenwirkung
Ihres Unternehmens.
| Sie vermeiden typische Orthographie- und Kommafehler.
| Sie erleichtern sich den täglichen Schriftverkehr, weil Sie wissen,
wie heute geschrieben wird.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Montag, 29.04.2024
Kurs 2: Montag, 09.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Christian Cahannes
Bachelor of Arts in Primary
Education, Journalist, Certificate of
Advanced Studies in DaZ.
Langjährige Erfahrung im
Themenkeis der deutschen Sprache
und Deutsch als Zweitsprache,
Journalismus und Erwachsenenbildung
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
| Alle, die Texte gemäss der aktuell gültigen Rechtschreibung
verfassen wollen.
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EFFIZIENTE PROTOKOLLFÜHRUNG
Protokolle sind unverzichtbare Führungs-, Beweis-, Informationsund
Dokumentationsinstrumente. Dabei müssen oft komplexe
Aussagen, Diskussionen, Anträge und Beschlüsse in eine knappe,
aber korrekte und schriftlich verständliche Form gebracht werden.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Verschiedene Protokollarten und -formen
| Sechs Schritte zum erfolgreichen Protokoll
| Voten, Diskussionen, Anträge, Wahlen und Beschlüsse korrekt ins
Protokoll übertragen
| Zielgerichtete Notiztechnik, korrektes «Protokoll-Deutsch»
| Protokolle auf Papier und im Internet verbreiten
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie kennen die Bedeutung von verschiedenen Protokollarten und
die Aufgaben der Protokollführenden.
| Sie können die Sitzungen effizient und präzise aufzeichnen.
| Sie entwickeln Ihren Schreibstil im Protokollschreiben weiter.
Zielgruppe:
| Protokollführer/-innen aus dem Geschäfts- oder Vereinsleben, die
Protokolle effizient und korrekt verfassen möchten.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 20.03.2024
Kurs 2: Donnerstag, 15.08.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENTIN
Bettina Schlumpf
Direktions- und Personal-
Assistentin mit eidg. FA,
langjährige Berufserfahrung
im Office Management in
verschiedenen Branchen
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
MODERNE BRIEFE SCHREIBEN
Durch die zunehmende Benutzung von Internet und E-Mail hat sich
auch der Stil unserer täglichen Korrespondenz geändert, sodass die
«alten Zöpfe» heute nur noch bedingt gelten. Hält die Korrespondenz
Ihrer Firma mit? In diesem Intensivseminar lernen Sie, wie Sie ohne
Floskeln erfolgreich und zeitgemäss kommunizieren.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Veraltete Floskeln durch moderne Formulierungen ersetzen
| Methoden und Textbausteine für kundenorientierte Kommunikation
| Sprach- und Stilübungen für Briefe und E-Mails
| Refresher in der neuen deutschen Rechtschreibung
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie kennen die modernen Korrespondenz-Standards.
| Sie formulieren mit mehr Selbstvertrauen und Sicherheit.
| Sie schreiben innovativ, präzise und vermeiden veraltete Floskeln.
| Sie entwickeln eine individuelle Sprache, die zu Ihrem Unternehmen
oder zu Ihnen passt.
Zielgruppe:
| Personen, die Ihre Briefe von Floskeln befreien und zu individueller
und zielorientierter Korrespondenz entwickeln möchten.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Montag, 21.10.2024
KURSORT
Chur
REFERENT
Christian Cahannes
Bachelor of Arts in Primary
Education, Journalist, Certificate
of Advanced Studies in DaZ.
Langjährige Erfahrung im
Themenkeis der deutschen
Sprache und Deutsch als Zweitsprache,
Journalismus und
Erwachsenenbildung
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
59

SCHREIBTRAINING 1:1 – PROFESSIONELLE
ARTIKEL FÜR PRINT- ODER ONLINE-MEDIEN
Jede/r kann Schriftsteller/-in werden! Finden Sie Ihren eigenen Stil.
Sie haben 1́300 Zeichen Platz, um die Aufmerksamkeit der Lesenden
zu gewinnen. Die Titelzeile fasst wenige Buchstaben. Und auch, wenn
am Anfang schon alles Wesentliche gesagt sein sollte: Lesende
wollen bis zum Schluss gefesselt sein. In diesem Schreibtraining
erarbeiten wir die Grundzüge des journalistischen Schreibens und
dessen Besonderheiten. Gesucht werden die passenden «Aufhänger»
für Artikel, die in Firmen- oder Vereinszeitungen, Kundenmagazinen
oder Online-Plattformen publiziert werden. Spezielle Schreibtechniken
helfen bei der Suche nach dem griffigen Einstieg, der zum Lesen
animiert, und entwickeln den roten Faden, der die Spannung aufrechterhält.
Das journalistische Gespür und das redaktionelle Knowhow
werden es Ihnen erleichtern, eigene Themen für den Bedarf der
Medien zuzuschneiden und aufzubereiten.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| ABC des journalistischen Schreibens lernen
| Ideen für spannende Einstiege und prägnante Titel finden
| Themen zielgruppengerecht aufbereiten
| «Auf Zeile schreiben» und trotzdem alles sagen
| Knappe, klare Texte schreiben, die bis zum Schluss die Spannung
der Lesenden halten kann
| Praxisfragen stellen und sich austauschen
DAUER
2 Tage, 16 Lektionen,
08.30 – 17.00
DATEN
Montag, 23.09.2024
Montag, 30.09.2024
KURSORT
Chur
REFERENT
Christian Cahannes
Bachelor of Arts in Primary
Education, Journalist, Certificate
of Advanced Studies in DaZ.
Langjährige Erfahrung im
Themenkeis der deutschen
Sprache und Deutsch als Zweitsprache,
Journalismus und
Erwachsenenbildung.
KOSTEN
CHF 990
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie möchten Ihre journalistischen Berichte für Print- oder Online-
Magazine schreiben.
| Sie verstehen, wie Sie Ihr Themenportfolio gezielt medial kommunizieren
können.
| Sie wissen, wie Sie Ihre Berichte spannender und fokussierter aufbereiten
können.
Zielgruppe:
| Alle Interessierten, welche als Nicht-Journalistinnen oder -Journalisten
das Schreiben entwickeln möchten.
60

SCHREIBWERKSTATT: WORTE, DIE WIRKEN –
DER WEG ZUM ERFOLGREICHEN TEXT
In einer Welt, in der klare und überzeugende Kommunikation von
entscheidender Bedeutung ist, ist die Fähigkeit, effektive Texte zu
verfassen, von unschätzbarem Wert. Diese Schreibwerkstatt richtet
sich an alle Interessierten, unabhängig von Ihrem beruflichen Hintergrund,
und bietet die Möglichkeit, Ihre schriftlichen Fähigkeiten zu
verbessern und wirkungsvolle Texte zu erstellen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Seminarinhalte – Modul 1: Kreativität und Grundlagen:
· Die Bedeutung von Kreativität in der Textgestaltung
· Die Bildsprache verstehen und einsetzen
· Schlagzeilen machen – Der erste Satz ist der wichtigste
· Spannende Einstiege verfassen
| Seminarinhalte – Modul 2: Textgestaltung und Ausdruck:
· Emotionen und Empathie mit Verben-Wortschatz
· Kurzfassen und aktiv schreiben – Schreiben ist weglassen
· Storytelling: Geschichten dichten – Das Ich im Text
· ChatGPT: die Zukunft der Texterstellung
| Seminarinhalte – Modul 3: Praxis und Anwendung
· Schreiben ohne Wiederholungen und Floskeln
· Das immer Gleiche anders erzählen – Schreiben ist nach
Worten suchen
· Journalistische Grundlagen und Nachrichtenwerte
· Grundlagenvermittlung, Übungen, viele Beispiele sowie
Aufarbeitung eigener Texte
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie lernen, Ihren Wortschatz gezielt zu erweitern und neu zu kombinieren.
| Sie erhalten Anleitung zu Kreativtechniken und probieren sie aus.
| Sie schreiben alltagsnah und -fern: Von der Geschichte, Fachbericht
bis zum Websitetext.
| Sie entfalten Ihre Textkenntnisse von der Überschrift bis zum
Satzbau.
| Sie beherrschen die Kunst, klare und überzeugende Texte zu verfassen,
die in verschiedenen Kontexten wirken.
| Sie lernen Textwerkzeuge der Zukunft kennen und setzen diese
effizient ein.
DAUER
3 Tage, 24 Lektionen,
08.30 – 17.00
DATEN
Kurs 1:
Montag, 05.02.2024
Montag, 12.02.2024
Montag, 04.03.2024
Kurs 2:
Montag, 19.08.2024
Montag, 26.08.2024
Montag, 16.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Christian Cahannes
Bachelor of Arts in Primary
Education, Journalist, Certificate
of Advanced Studies in DaZ.
Langjährige Erfahrung im
Themenkeis der deutschen
Sprache und Deutsch als Zweitsprache,
Journalismus und
Erwachsenenbildung.
KOSTEN
Modul 1 – 3: CHF 1’500
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Einzelmodulbesuche:
Modul 1, 2, 3: CHF 590 je Modul
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
Zielgruppe:
| Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten
verbessern möchten. Es steht allen Interessierten
offen, unabhängig von Ihrem beruflichen Hintergrund oder
Ihrer Erfahrung im Schreiben.
| Dieses Seminar bietet ausreichend Zeit, um die verschiedenen
Aspekte der Textgestaltung gründlich zu behandeln. Neben theoretischem
Input wird der Schwerpunkt auf praktischen Übungen
und der Arbeit an eigenen Texten liegen
61

MARKETING, VERKAUF
UND VERTRIEB
MARKETING IST MEHR ALS WERBUNG
In Zeiten der Digitalisierung gewinnen Marketing- und Verkaufs-Skills laufend an Bedeutung.
In einem ibW-Seminar können Sie sich massgeschneidert das Wissen und
Können holen, das Sie und/oder Ihr Unternehmen fit macht für die Zukunft.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen für Ihr Unternehmen auch ein spezifisches Marketing-,
Kommunikations- oder Verkaufstraining zusammen.
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TELEFONTRAINING – AKTIV TELEFONIEREN
Viele telefonische Kontakte stehen im Rahmen der persönlichen
Kundenbetreuung. Sie lernen die Qualitätskriterien des richtigen
Telefonierens kennen und wissen, wie Sie diese bei den einzelnen
Gesprächsarten umsetzen. Damit gewinnen Sie Sicherheit bei
Beratungen, Verkäufen und dem Behandeln von Beschwerden.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Beziehung zu Interessent/-innen und Kund/-innen am Telefon
stärken
| Systematisch die Kund/-innenbedürfnisse ermitteln
| Positiv formulieren und argumentieren
| Reklamationen und schwierige Situationen angemessen behandeln
| Zusatzverkäufe realisieren
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie gewinnen an Auftrittsqualität bei Ihren Kund/-innenkontakten.
| Sie stärken Ihre Sicherheit und Motivation in der Gesprächsführung.
| Sie erhöhen Ihre Kommunikationskompetenz.
| Dank der aktiven Gesprächsführung gewinnen Sie Zeit.
Zielgruppe:
| Personen, die das Telefon als tägliches Arbeitsinstrument
einsetzen und ihre Kompetenzen verbessern wollen.
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Donnerstag, 02.05.2024
Kurs 2: Donnerstag, 22.08.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Justin Meyer
eidg. dipl. Betriebsausbildner,
NDS Personalleiter, langjährige
Erfahrung in den Bereichen
Technik, Marketing und Verkauf,
Personal- und Ausbildungsleiter,
Coach und Trainer
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
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BESCHWERDEMANAGEMENT –
KUNDENBETREUUNG UNSERE CHANCE
Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance.
Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im
Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir
mit unseren Kund/-innen kommunizieren, löst eine wirtschaftliche
Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäfts-
beziehung.
In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles
Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur
Kund/-innenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen
Ihrer Kund/-innen gewinnen und so die Kund/-innenverbindung
aktiv stärken.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Beschwerde verstehen – Beschwerde in den Griff bekommen
| Probleme meistern – Kund/-innen aktiv helfen
| Filter- und Fragetechnik zur Problemanalyse
| Verantwortung übernehmen und smart vorgehen
| Faires Handeln bei Beschwerden und Reklamationen
| Verbotene Formulierungen und Weichspüler in Beschwerde-
gesprächen
| Verbindlichkeit schaffen und einen guten Abschluss herbeiführen
| Umgang mit persönlicher Kritik und Verbalattacken
| Kundenzufriedenheit wiederherstellen aber wie?
| Eskalationen intern meistern – Zusammenarbeit mit der Führung
und Schnittstellen
DAUER
1 Tag, 8 Lektionen,
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1: Mittwoch, 17.04.2024
Kurs 2: Donnerstag, 26.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Sargans
Kurs 2: Chur
REFERENT
Robert Giesch
Verkaufs- & Marketingfachmann
mit eidg. FA, langjährige
Erfahrung als Unternehmer im
Tourismus und Eventmanagement,
Dozent, Tandempilot
KOSTEN
CHF 590
inkl. Mittagessen mit Getränk,
Kursunterlagen und Kursausweis
Mitglieder des ibW-Fördervereins
oder VBGA profitieren von
Spezialkonditionen.
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie können professionell mit den schwierigen Kund/-innenreklamationen
umgehen.
| Sie können bei Einwänden und Widerständen angemessen reagieren.
| Sie nutzen die Kund/-innenreklamationen als Chance für langfristige
Kundenbindungen.
Zielgruppe:
| Alle, die ihr persönliches Verhalten im Reklamations- und Beschwerdefall
optimieren möchten.
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DIGITAL MARKETING MANAGER (GRUNDKURS)
Das Internet ist allgegenwärtig, unsere Umwelt befindet sich in einem
radikalen Umbruch. Als Digital Marketing Manager werden Sie fit für
die digitale Revolution und lernen, die aktuellen Entwicklungen praxisorientiert
im Unternehmen zu nutzen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Modul 1 – Grundlagen des Digital Marketings
| Modul 2 – Suchmaschinenoptimierung
| Modul 3 – Google AdWords & Google Analytics
| Modul 4 – Social Media Marketing
| Modul 5 – Database Marketing
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| In diesem kompakten Lehrgang lernen Sie alles, was Sie über
Digital und Online Marketing wissen müssen. Anhand von Beispielen
zeigen unsere Dozierenden praxisnah, wie mit Digital Marketing
Kundinnen und Kunden gewonnen werden.
Bereits im Unterricht erarbeiten Sie Ideen für die Umsetzung in
Ihrem Unternehmen.
Dieser Lehrgang richtet sich an Mitarbeitende in KMU, welche das
Unternehmen mittels durchdachter Online-Marketingmassnahmen
besser in der Suchmaschine Google positionieren und mit einer
ausgereiften Online-Präsenz neue Leads sowie Kundinnen und
Kunden gewinnen wollen. Auch selbstständig Unternehmende erhalten
in diesem Lehrgang die nötigen Inputs für den erfolgreichen
Aufbau Ihres Online Marketings.
Zielgruppe:
| Dieser Lehrgang richtet sich an alle, die endlich wissen wollen,
wie mit cleverem Digital Marketing neue Kunden gewonnen werden
können. Ob als Mitarbeiter/-in in einem KMU oder als selbstständig
Erwerbende/r, wenn Sie wissen wollen, welche Möglichkeiten Ihnen
Online-Kanäle und -Tools im Marketing bieten, dann sind Sie in
diesem Kompaktkurs richtig.
DAUER
5 Module à je 8 Lektionen.
Jeweils Samstag, 09.00 Uhr bis
16.30 Uhr (mit Mittagspause)
DATEN
Start Frühling 2024
Start Herbst 2024
KURSORT
Chur
REFERENT/-INNEN
Die Inhalte der Module werden
jeweils von Spezialisten vermittelt:
Modul 1: Sophie Krüsi, Content
Manager/Storyteller/Photographer/Video
Producer
Modul 2: Mike Wieland, Managing
Director von SEMSEA
Modul 3: Luca Foresto, Senior
Digital Strategist & Consultant
von SEMSEA
Modul 4: Annina Schamberger,
Head Of Marketing at Company
Factory
Modul 5: Nadine Sperb, Marketing
Strategist & Head of Social Media
bei Digital Leverage
KOSTEN
Lehrgang (alle Module): CHF 1'950
(inkl. Unterlagen)
Einzelne Module (8 Lektionen):
CHF 450 (inkl. Unterlagen)
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VOR- UND GRUNDKURSE
WER ES NOCH ETWAS GENAUER WISSEN WILL...
Möchten Sie der Sache noch etwas mehr auf den Grund gehen – und liebäugeln vielleicht
sogar damit, einen anerkannten Lehrgang zu absolvieren? Die ibW bietet diverse
Grundkurse an, die über das Zeitbudget eines «normalen» Seminars gehen.
Wer sich in einem Bereich vertieft spezialisieren will, kann in einem ibW-Vor- und
Grundkurs die Weichen für eine berufliche Weiterentwicklung stellen, ohne gleich einen
ganzen Lehrgang besuchen zu müssen.
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GRUNDLAGEN BETRIEBSWIRTSCHAFT –
MACHEN SIE SICH BWL-FIT!
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind in der heutigen Zeit in
jeder Position erforderlich. Damit Sie «auf gleicher Augenhöhe» mit
Fach- oder Führungskräften kommunizieren bzw. argumentieren
können, vermitteln wir Ihnen in diesem Kompaktseminar praxisnah die
wichtigsten BWL-Grundlagen für Ihren Berufsalltag. Sie lernen alle
wesentlichen betriebswirtschaftlichen Begriffe, Anglizismen, Instrumente
und Zusammenhänge der Unternehmenspraxis kennen. Dabei
werden Ihnen alle BWL-Tools in anschaulicher und verständlicher
Form durch Praxisbeispiele dargestellt. Ihre gewonnenen Kenntnisse
können Sie sofort – «on the job» – bei Ihrer täglichen Arbeit nutzenbringend
einsetzen.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Modul 1 – Märkte und Unternehmen
· Die Rolle der Unternehmen in der Gesellschaft erkennen
· St. Galler Managementmodell, Anspruchsgruppen und Umweltsphären
· Das Zusammenspiel von Märkten und Marktteilnehmenden verstehen
· Marktentwicklung und gesellschaftliche Trends als Basis nutzen
| Modul 2 – Strategien und Geschäftsmodelle
· Wirksame Strategien und deren notwendiger Rahmen aufsetzen
· Geschäftsmodelle und Prozesse für strategische Entscheide
nutzen
· Change-Management – Veränderungsprozesse initiieren und
kommunizieren
| Modul 3 – Finanzielles Rechnungswesen
· Finanzielle Begriffe einfach und praktisch erklärt
· Gliederung und Inhalte von Bilanz, Erfolgsrechnung sowie
Gewinn- und Verlustrechnung verstehen
· Analyse und Verständnis eines Geschäftsberichts
· Kennzahlen interpretieren und strategische Schlüsse ziehen
| Modul 4 – Betriebliches Rechnungswesen
· Kalkulation – Kosten und nachfragebasierte Preise bestimmen
· Deckungsbeiträge und Break Even Analyse berechnen
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie bekommen einen Einblick in die Grundlagen der BWL und deren
Zusammenhänge.
| Sie lernen wesentliche Begriffe und Instrumente der BWL kennen.
| Sie können Geschäftsberichte lesen und anhand der wichtigsten
Kennzahlen Aussagen über Cashflow, Liquidität und Rentabilität
treffen.
| Sie verstehen wichtige betriebswirtschaftliche Methoden und Kenn-
zahlen, mit denen der Unternehmenserfolg gesichert werden soll.
Zielgruppe:
| Fach- und Führungskräfte sowie andere Interessierte, die sich in
die Grundlagen der BWL aneignen oder ihr bestehendes Wissen
auffrischen wollen.
DAUER
4 Tage, à je 8 Lektionen
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1:
Mittwoch, 13.03.2024
Mittwoch, 20.03.2024
Mittwoch, 27.03.2024
Dienstag, 02.04.2024
Kurs 2:
Mittwoch, 21.08.2024
Mittwoch, 28.08.2024
Mittwoch, 04.09.2024
Mittwoch, 11.09.2024
KURSORTE
Kurs 1: Chur
Kurs 2: Sargans
REFERENT
Jochen Muhm
Ph.D, promoviert in International
Management, Diplom-Betriebswirt,
mehrjährige Auslanderfahrung
(Südamerika, Europa
und Südostasien). Langjährige
Erfahrung im Bereich Personal,
Marketing und Vertrieb, Senior
Partner einer internationalen
Consulting Gesellschaft und als
Dozent.
KOSTEN
Modul 1 – 4:
CHF 2’400 inkl. Kursunterlagen
und ibW-Zertifikat
Einzelmodulbesuche:
Modul 1, 2, 3, 4: CHF 700 je Modul
inkl. Kursunterlagen mit dem
Fachbuch des jeweiligen Modulbereichs,
ibW-Zertifikat
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
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RECHNUNGSWESEN CRASHKURS-BASIS
Mit dem Rechnungswesen Crashkurs-Basis sind Sie perfekt auf ein
Studium an der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz vorbereitet.
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Sie lernen die wichtigsten gesetzlichen Grundlagen einer
Buchhaltung.
| Finanzbuchhaltung – die Bilanz als Instrument
| Erstellen einer (mehrstufigen) Erfolgsrechnung
| Kontorahmen und Kontierung
| Buchungssätze aufstellen
| Doppelte Buchhaltung
| Warenlager, Inventur und das Inventar behandeln
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie frischen Ihre Grundkenntnisse auf oder eignen sich die
Grundlagen des Rechnungswesen an.
| Sie können anhand zahlreicher praktischer Beispiele die
wichtigsten Grundlagen im Rechnungswesen trainieren.
| Sie können die erlernten Rechnungswesenfertigkeiten im
Berufsalltag direkt einsetzen.
| Sie erhalten ein fundiertes Grundwissen im Rechnungswesen,
das in vielen Lehrgängen als Einstiegshürde gilt.
Zielgruppe:
| Angehende Studierende der ibW Höhere Fachschule
Südostschweiz, die Grundlagenkenntnisse im Rechnungswesen
erwerben oder diese vor dem Start ihres Studiums auffrischen
möchten.
| Interessierte, die im privaten oder beruflichen Umfeld Grundlagenkenntnisse
im Rechnungswesen benötigen.
DAUER
3 Tage à 8 Lektionen
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
Kurs 1:
jeweils donnerstags
07.03., 14.03. und 21.03.2024
Kurs 2:
Mittwoch bis Freitag
07.08. – 09.08.2024
Kurs 3:
jeweils donnerstags
14.11., 21.11. und 28.11.2024
KURSORTE
Kurs 1: Online
Kurs 2: Chur
Kurs 3: Online
REFERENTIN
Maria Schmid-Gadient
mehrjährige Erfahrung in
Treuhand und als Dozentin
KOSTEN
CHF 900 inkl. Lehrmittel und
ibW-Zertifikat
Mitglieder des ibW-Fördervereins
profitieren von Spezialkonditionen.
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GRUNDBUCHPRAXIS PROFESSIONAL
Für Mitarbeitende von Grundbuchämtern gibt es keine fachspezifische
Weiterbildung, sofern sie nicht die Ausbildung zum/zur Grundbuchverwalter/-in
absolvieren wollen. Mit dem Kurs «Grundbuchpraxis
Professional» soll diese Lücke geschlossen werden und allen Mitarbeitenden
von Grundbuchämtern sowie weiteren Interessierten die
Möglichkeit gegeben werden, sich fachspezifisch weiterzubilden und
ein Zertifikat im Bereich Grundbuch zu erlangen.
Um den ibW Kursausweis «Grundbuchpraxis Professional» zu erhalten,
müssen drei Kern- und zwei Wahlthemen (80 Lektionen) besucht
werden. Im weiteren muss die schriftliche Prüfung über die drei Kernthemen
bestanden sein!
Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:
| Grundbuch und Sachenrecht
4 Tage: Eigentum [Grundeigentum, Fahrniseigentum], Dingliche
Rechte, Grundpfand, Fahrnispfand, Grundbuch
| Vertrags- und Notariatsrecht Immobilien
3 Tage: Entstehung von Obligationen, Haftpflichtrecht, Entstehung,
Erfüllung und Auflösung von Verträgen, Sicherung der Vertragserfüllung,
Tausch-, Kauf- und Schenkungsrecht, Grundstücksvertrag,
Beurkundungsrecht
| Familienrecht
1 Tag: Eheschliessung, Wirkung der Ehe, Güterrecht
| Erbrecht
2 Tage: Erbrecht im Überblick, gesetzliche Erben, Verfügungen von
Todes wegen, Eröffnung des Erbgangs, Teilung der Erbschaft
DAUER
10 Tage, à je 8 Lektionen
08.30 – 17.00 Uhr
DATEN
nächster Start geplant in 2025
Durchführungsdaten folgen im
Herbst 2024.
KURSORT
Chur
REFERENT/-INNEN
Diverse Dozierende
nach Fachbereich
KOSTEN
ab CHF 3'200
Ab CHF 590 für Einzelthemen
Ihr Nutzen für die Zukunft:
| Sie bilden sich fachspezifisch weiter und erlangen ein Zertifikat im
Bereich Grundbuch.
| Sie lernen die wichtigsten Grundlagen über Grundbuch, Sachenrecht,
Vertrags- und Notariatsrecht sowie Familien- und Erbrecht
und können die im beruflichen Alltag anwenden.
Zielgruppe:
| Mitarbeitende von Grundbuchämtern sowie andere Personen, die
sich mit Grundbuch-Themen beschäftigen.
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BILDUNGSANGEBOTE iBW
WIRTSCHAFT
Administration & Verwaltung
| Fachleute öffentliche Verwaltung mit eidg. FA
| Dipl. in Unternehmensführung NDS HF
| Dipl. Rechtsfachfrau/-mann HF
Banking
| Dipl. Finanzberater/-in IAF
| Dipl. Finanzplaner/-in mit eidg. FA
| Dipl. in Unternehmensführung NDS HF
| Dipl. Finanzplanungsexperte/-in NDS HF
Betriebswirtschaft
| Grundlagenkurs Betriebswirtschaft
| Handelsschule edupool.ch
| Wirtschaftsfachleute HWD edupool.ch
| Technische Kaufleute mit eidg. FA
| Dipl. Betriebswirtschafter/-in HF
| Dipl. in Unternehmensführung NDS HF
Human Resources
| Sachbearbeiter/-in Personalwesen edupool.ch
| HR-Fachleute mit eidg. FA
| Zertifikat Leadership SVF
Immobilien
| Sachbearbeiter/-in Immobilien-Bewirtschaftung edupool.ch
| Sachbearbeiter/-in Treuhand, Finanzen und Steuern
| Treuhänder/-in mit eidg. FA
Kaufmännische Bildungsgänge
| Handelsschule edupool.ch
| Wirtschaftsfachleute HWD edupool.ch
| Technische Kaufleute mit eidg. FA
Logistik
| Logistikassistent/-in (SSC Basismodule)
| Logistikfachleute mit eidg. FA
Marketing & Verkauf
| Grundlagen Marketing, Kommunikation und Verkauf
| Sachbearbeiter/-in Marketing & Verkauf edupool.ch
| Marketingfachleute mit eidg. FA
| Verkaufsfachleute mit eidg. FA
| Verkaufsleiter/-in mit eidg. Diplom
| Digital Marketing Manager
| Digital Video Production (Grundkurs)
| Video Content Creator (Lehrgang)
| Kommunikationsdesigner/-in
| Visual Merchandiser/-in
| Prüfungstraining Sachbearbeiter/-in Marketing & Verkauf
Recht
| Dipl. Rechtsfachfrau/-mann HF
| Fachleute öffentliche Verwaltung mit eidg. FA
Treuhand & Rechnungswesen
| Vorkurs Rechnungswesen
| Sachbearbeiter/-in Rechnungswesen edupool.ch
| Sachbearbeiter/-in Treuhand, Finanzen und Steuern
| Fachleute im Finanz- & Rechnungswesen mit eidg. FA
| Treuhänder/-in mit eidg. FA
Versicherung
| Sachbearbeiter/-in Sozialversicherungen edupool.ch
| Sozialversicherungsfachleute mit eidg. FA
| Versicherungsfachleute mit eidg. FA
| Dipl. Finanzplanungsexperte/-in NDS HF
GESTALTUNG
| Dipl. Techniker/-in HF Bauplanung, Schwerpunkt Innenarchitektur
| Dipl. Gestalter/-in HF Produktdesign
| Interior Design
| Video Content Creator
| Kommunikationsdesign
| Visual Merchandising
| Kunst und Handwerk
| Bauvorkurs
| Juniors Academy
| Fachkurse/Seminare Gestaltung
BAU
| Dipl. Techniker/-in HF Bauplanung, Architektur
| Dipl. Techniker/-in HF Bauplanung, Ingenieurbau
| Dipl. Energie- und Umwelttechniker/-in HF
| Bauvorarbeiter/-in mit eidg. FA
| Bau-Polier/-in mit eidg. FA
| Energieberater/-in Gebäude mit eidg. FA
| Projektleiter/-in Gebäudeautomation mit eidg. FA
| Bauvorkurs
| Bauen mit Lehm
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Stand: 10.2023

TECHNIK & INFORMATIK
Autotechnik
| Automobildiagnostiker/-in mit eidg. FA
| Fachkurse/Seminare Auto (AGVS)
Elektrotechnik
| Dipl. Elektroinstallations- und Sicherheitsexperte/-in
| Dipl. Elektroplanungsexperte/-in
| Dipl. Elektrotechniker/-in HF
| Elektroprojektleiter/-in Installation und
Sicherheit mit eidg. FA
| Elektroprojektleiter/-in Planung mit eidg. FA
| Projektleiter/-in Gebäudeautomation mit eidg. FA
| Elektro-Teamleiter/-in (EIT.swiss Zertifikat)
| Fachkurse Elektro & Verbandskurse
Systemtechnik
| Dipl. Systemtechniker/-in HF
| Dipl. Elektrotechniker/-in HF
| Dipl. Energie- und Umwelttechniker/-in HF
| Dipl. Energiemanager/-in NDS HF
NACHDIPLOMSTUDIEN
| Dipl. Projekt- und Prozessmanager/-in NDS HF
| Dipl. in Unternehmensführung NDS HF
| Dipl. Applikationsentwickler/-in NDS HF
| Dipl. Energiemanager/-in NDS HF
| Dipl. Finanzplanungsexperte/-in NDS HF
SPRACHEN, DIDAKTIK & LIFESTYLE
Coiffeure & Make-up
| Eidg. dipl. Coiffeuse/Coiffeur
| Coiffeuse/Coiffeur mit eidg. FA
| Berufsbildner/-in mit Kompetenz nachweis Coiffure Suisse
| Tages-, Abend- und Hochzeits-Make-up
| Fachkurse/Seminare Coiffeure & Visagisten
Ausbildungen für Ausbildende
| Berufsbildner/-in in Lehrbetrieben
| Lehrgänge für nebenamtliche Lehrpersonen
| Fachkurse für Ausbildende & Lehrpersonen
Sprachkurse
| Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
| Firmen- und Spezialkurse
| Privatunterricht
Informatik
| Dipl. Informatiker/-in HF
| Dipl. Wirtschaftsinformatiker/-in HF
| Wirtschaftsinformatiker/-in mit eidg. FA
| ICT-Platform Development Specialist mit eidg. FA
| Digital Collaboration Specialist mit eidg. FA
| Cyber Security Specialist mit eidg. FA
| Dipl. Applikationsentwickler/-in NDS HF
| SIZ-Angebote
| Informatik-Kurse
Gebäudetechnik
| Dipl. Gebäudetechniker/-in HF
| Dipl. Energie- und Umwelttechniker/-in HF
| Projektleiter/-in Gebäudetechnik mit eidg. FA
| Projektleiter/-in Gebäudeautomation mit eidg. FA
| Chefmonteur/-in Heizung mit eidg. FA
| Chefmonteur/-in Lüftung mit eidg. FA
| Chefmonteur/-in Sanitär mit eidg. FA
| Hauswart/-in mit eidg. FA
| Energieberater/-in Gebäude mit eidg. FA
WALD, HOLZ & ENERGIE
Holzbau
| Dipl. Holztechniker/-in HF Holzbau
| Holzbau-Polier/-in mit eidg. FA
| Holzbau-Vorarbeiter/-in mit eidg. FA
| Energieberater/-in Gebäude mit eidg. FA
| Dipl. Energiemanager/-in NDS HF
Schreinerei
| Dipl. Holztechniker/-in HF Schreinerei/Innenausbau
| Projektleiter/-in Schreinerei mit eidg. FA
| Fertigungsspezialist/-in VSSM
| Berufsbildner/-in VSSM (eidg. anerkanntes Diplom)
| Fachkurse Schreinerei
Wald
| Dipl. Förster/-in HF
| Seilkran-Einsatzleiter/-in mit eidg. FA
| Forstwart-Vorarbeiter/-in mit eidg. FA
| Forstmaschinenführer/-in mit eidg. FA
| Forstwart-Gruppenleiter/-in mit ibW Zertifikat
| Forstbetriebsleiter/-in mit ibW Zertifikat
| Module Forstbereich
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Haben wir Ihren Beratungs-, Coaching- und Bildungshunger geweckt? Für Sie oder Ihr
Unternehmen? Weitere Infos und Anmeldung unter www.ibw.ch oder rufen Sie uns an.
IHRE ANSPRECHPARTNER
Justin Meyer
Leiter Seminare,
Stv. Schulleiter Wirtschaft
Telefon 081 403 33 26
justin.meyer@ibw.ch
Stefanie Haas
Assistentin Schule Wirtschaft
Telefon 081 403 34 52
stefanie.haas@ibw.ch
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IMPRESSUM
Redaktion/Gestaltung/Lektorat:
ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, Gürtelstrasse 48, 7001 Chur
Fotos: ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, Chur / shutterstock.com /
skipp communications AG, Chur / Fabian Hossmann Fotografie, Chur
Druck: Casutt Druck & Werbetechnik AG, Chur
Auflage: 1’000 Exemplare
Erschienen: November 2023
Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer. Änderungen jeglicher Art vorbehalten.

NOTIZEN
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NOTIZEN
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Chur | Maienfeld | Sargans | Ziegelbrücke
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