TICKETING- INFORMATIONEN - Der Betze brennt

TICKETING-
INFORMATIONEN
1. FC KAISERSLAUTERN
SAISON 2011 / 12

Inhaltsverzeichnis:
Informationen zum FCK-Ticketing ..................................... Seite 3
Tageskartenbestellungen .......................................... Seite 4 - 9
Tageskarten-Preise ................................................ Seite 10 - 11
Dauerkartenbestellung ........................................... Seite 12 - 15
Dauerkarten-Preise ................................................ Seite 16 - 17
Generelle Informationen ......................................... Seite 18 - 21
Informationen zur Vereinsmitgliedschaft ......................... Seite 22
Mitgliedsantrag ........................................................... Seite 23
FCK-Ticketing
Fritz-Walter-Straße 1
67663 Kaiserslautern
Tel.: 01805 - 31 88 00*
Fax: 0631 - 31 88 299
E-Mail: kartenservice@fck.de
www.fck.de/ticketing
www.fck-ticketshop.de
Postanschrift:
1. FC Kaiserslautern e.V.
Postfach 2427
67653 Kaiserslautern
* (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz)
INFORMATIONEN ZUM
FCK-TICKETING 2011 / 12
• Verbesserter Online-Ticketshop erhöht den Service
bei der Ticketbestellung!
• Zusätzliche Dienstleistung Print@home vereinfacht den
kurzfristig geplanten Besuch des „Betze“!
• Neues Bestellwesen sorgt für absolute Transparenz und
Planbarkeit beim Ticketkauf!
• Spürbare Vorteile für Mitglieder und Dauerkarten-Abonnenten
bei der Tageskartenbestellung!
Nach dem Spiel ist vor dem Spiel!
Zur Saison 2011 / 12 hat der 1. FC Kaiserslautern große Teile seiner
Ticketing-Modalitäten wesentlich überarbeitet und modernisiert. Das
neue Bestellwesen garantiert allen Ticketkäufern nunmehr absolute
Transparenz und Planbarkeit bei ihrem Einkauf. So wurde der Komfort
des Online-Ticketshops wesentlich erhöht und durch die Einführung
des Print@home-Service ist in Zukunft der kurzfristig geplante
Besuch auf dem „Betze“ vereinfacht.
Dauerkarten-Abonnement bietet viele Vorteile
und kostet keinen Cent mehr
In Zukunft gelten zudem wesentliche spürbare Vorteile für Mitglieder
und Dauerkarten-Abonnenten bei der Tageskartenbestellung.
So erhalten Dauerkarten-Abonnenten unter anderem ein exklusives
Vorkaufsrecht für jedes Heimspiel oder werden beim Kauf von Auswärtstickets
bevorteilt.
Im Folgenden sind alle Informationen des FCK-Ticketings zur Saison
2011 / 12 kompakt zusammengetragen und aufbereitet worden. Alle
wichtigen Änderungen sind aufgeführt und erklärt. So verdeutlicht
diese Broschüre auch, warum der FCK in Zukunft keinerlei schriftliche
Tageskarten-Bestellungen mehr annehmen wird und welche exakten
Vorteile die Dauerkarten-Abonnenten in Zukunft genießen.
Für weitere Detailinformationen zum FCK-Ticketing 2011 / 12 besuchen
Sie bitte unsere Website www.fck.de/ticketing oder sprechen
unsere Mitarbeiter im FCK-Service-Center, dem Fanshopcafé Westkurve
oder über unseren Kundenservice unter 01805 - 31 88 00 * an.
Wir wünschen allen Besuchern des Fritz-Walter-Stadions einen
angenehmen Aufenthalt!
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TAGESKARTENBESTELLUNGEN
FÜR DIE SAISON 2011 / 12
Bestellmöglichkeiten
Es gibt drei Bestellmöglichkeiten zum Erwerb von Tageskarten.
Sie können entscheiden, über welchen Weg Sie Ihre Tickets kaufen:
· online über den Online-Ticketshop,
· telefonisch oder
· persönlich im Service-Center oder
im Fanshopcafé Westkurve
Bitte beachten Sie, dass Tageskarten nicht mehr per E-Mail,
Fax oder Brief bestellt werden können.
Der neue Bestellprozess dient dazu, die größtmögliche Transparenz
bzgl. des Ticketkaufs zu gewährleisten. Im Moment der Bestellung
soll unmittelbare Klarheit herrschen, ob Tickets verfügbar sind
oder nicht. Dies wäre bei der Beibehaltung schriftlicher Bestellungen
via E-Mail, Fax, Brief oder Bestellformular nicht möglich.
Bisher konnten, bevor die schriftlichen Bestellungen für ein jeweiliges
Spiel nicht abgearbeitet waren, keine Tickets über andere
Vertriebswege (Online-Ticketshop, Telefon oder Service-Center/
Fanshopcafé Westkurve) zur Verfügung gestellt werden. Weiter
schränkte die zeitintensive Bearbeitung schriftlicher Bestellungen
unsere telefonische Erreichbarkeit im Kundenservice mitunter stark
ein. Dies führte oftmals zu Verärgerung.
Um allen Kunden die größtmögliche Transparenz bzgl. der Ticketbestellung
zu gewährleisten, hat sich der FCK entschieden, auf
schriftliche Bestellungen zu verzichten, um die optimale Verteilung
der Tickets und den größtmöglichen Kundenservice über alle
anderen Vertriebswege gewährleisten zu können.
Online-Bestellung unter
www.fck-ticketshop.de
Am bequemsten bestellen Sie über den FCK-Online-Ticketshop unter
www.fck-ticketshop.de. Hier können Sie Ihre Tickets platzgenau
aussuchen. Unmittelbar nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie
per E-Mail Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort, mit dem Sie sich
künftig einloggen und bequem per Kreditkarte (Visa- oder Mastercard)
oder per Lastschrifteinzug bezahlen können.
Bereits registrierte User melden sich wie bisher mit ihren bekannten
Anmeldedaten an. Mitglieder und Dauerkarten-Abonnenten, die bereits
einen Login erhalten haben, genießen automatisch alle Vorteile
im Vorverkauf.
Telefonische Bestellung
Bitte wenden Sie sich an unseren telefonischen Kundenservice
unter der Nummer:
01805 - 31 88 00 *
* (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz)
Unsere Mitarbeiter beraten Sie und helfen Ihnen, den richtigen Platz
im Fritz-Walter-Stadion zu fi nden. Wenn Sie fündig geworden sind,
reservieren wir Ihren Platz. Wenn Sie direkt per Kreditkarte (Visa-
oder Mastercard) zahlen, erhalten Sie Ihre Tickets umgehend zugesandt.
Bei einer Zahlung per Banküberweisung oder Lastschrifteinzug
senden wir Ihre Tickets nach Zahlungseingang bzw. nach Erhalt der
Einzugsermächtigung zu.
Wir bitten Sie hier um Verständnis, dass wir die reservierten
Tickets wieder freigeben, sollte vier Tage nach der Bestellung kein
Zahlungseingang zu verzeichnen sein. Ab einer Woche vor dem
Spiel ist die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte oder Lastschrifteinzug
möglich.
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FCK-Service-Center oder
Fanshopcafé Westkurve
Kommen Sie in unser Service-Center in der Südtribüne des Fritz-
Walter-Stadions oder in unser Fanshopcafé Westkurve am Stiftsplatz
in Kaiserslautern Stadtmitte. Hier können wir Sie im Gespräch
ausführlich beraten und den für Sie besten Platz fi nden. Sie bezahlen
bar oder per EC- bzw. Kreditkarte (Visa- oder Mastercard) und können
Ihre Tickets sofort mitnehmen.
Vorverkaufsstellen
Freie Kartenkontingente werden unseren Vorverkaufsstellen je nach
Verfügbarkeit ab sechs Wochen vor der Begegnung zur Verfügung
gestellt. Eine detaillierte Liste der Vorverkaufsstellen fi nden Sie auf
unserer Website www.fck.de/ticketing. Auskunft über FCK-Vorverkaufsstellen
gibt Ihnen auch unser telefonischer Kundenservice unter
01805 - 31 88 00 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz).
Vorverkaufszeiträume
Für Mitglieder und Dauerkarten-Abonnenten beginnt grundsätzlich
acht Wochen vor der jeweiligen Begegnung ein siebentägiger exklusiver
Vorverkaufszeitraum (normale Spiele).
Restliche Ticketkontingente sind ab sieben Wochen vor dem Spiel
im freien Verkauf erhältlich und können gleichermaßen über die
genannten Verkaufsstellen (Online-Ticketshop, telefonischer Kundenservice,
FCK-Service-Center, FCK Fanshopcafé am Stiftsplatz)
erworben werden.
Zu den Topspielen gegen Borussia Dortmund, FC Bayern München,
1. FSV Mainz 05, FC Schalke 04 und ggf. dem letzten Heimspiel
der Saison erhalten Mitglieder (ab acht Wochen vor der jeweiligen
Begegnung) und Dauerkarten-Abonnenten (ab sieben Wochen
vor der jeweiligen Begegnung) ein exklusives Vorkaufsrecht von
jeweils sieben Tagen.
Mitglieder und Dauerkarten-Abonnenten deren E-Mail-Adressen
vorliegen, werden jeweils per E-Mail über bevorstehende Verkaufsstarts
informiert.
Es muss damit gerechnet werden, dass nach der Wahrnehmung des
Vorkaufsrechts der FCK-Mitglieder und Dauerkarten-Abonnenten nur
noch ein geringes oder kein Kontingent mehr zum freien Verkauf, der
sechs Wochen vor dem Topspiel beginnt, verfügbar ist.
VORVERKAUFSZEITRÄUME
TAGESKARTEN TOPSPIELE*
E Spieltag -8 Wochen
E Exklusives Vorkaufsrecht
für Mitglieder
E Spieltag -7 Wochen
E Vorkaufsrecht Dauerkarten-
Abonnenten
E Spieltag -6 Wochen
E Verkaufsstart
frei verfügbarer Tickets
*Topspiele: Borussia Dortmund, FC Bayern München, 1. FSV Mainz 05,
FC Schalke 04 und ggf. letztes Heimspiel der Saison
TAGESKARTENVERKAUF
HEIMSPIELE
E Spieltag -8 Wochen
E Vorkaufsrecht Mitglieder und
Dauerkarten-Abonnenten
E Spieltag -7 Wochen
E Verkaufsstart
frei verfügbarer Tickets
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Tickets am Spieltag
Sollten Restkontingente verfügbar sein, gibt es wie gewohnt
Tageskarten an unseren Verkaufsstellen am Stadion auch noch am
Spieltag. An Spieltagen öffnen alle Kassen rund um das Fritz-Walter-
Stadion sowie die Clearing- und Abholstellen drei Stunden vor Spielbeginn.
Außerdem steht Ihnen an allen Spieltagen ein Frühschalter
zur Verfügung, der zusammen mit dem Service-Center öffnet (S.21).
Begrenzung der Kartenanzahl
Dauerkarten-Abonnenten und Mitglieder können je Topspiel
zwischen zwei und vier Tickets, bei allen weiteren Spielen bis
zu acht Tickets erwerben.
Alle weiteren Fans können bei Topspielen maximal zwei Tickets, bei
weiteren Spielen bis zu sechs Tickets erwerben (die maximale Anzahl
der kaufbaren Tickets kann je nach Spiel vom FCK reduziert oder
erhöht werden). Bitte beachten Sie, dass pro Dauerkarten-Abonnent
(Rechnungsempfänger) das Vorkaufsrecht nur einmal ausgeübt werden
kann. Wenn Ihr Ticketwunsch auf Grund einer Gruppenbestellung
die angegebene Bestellmenge übersteigt, bitten wir Sie die Bestellung
schriftlich über das Formular „Gruppenbestellung“ durchzuführen. Dort
ist unter Angabe der Gruppe (Verein, Firma, Sonstige Gruppen) der
Verwendungszweck der Tickets zu erläutern sowie die Akzeptanz der
Allgemeinen Ticketbedingungen des FCK per Unterschrift zu dokumentieren.
Erst nach Prüfung dieser Daten kann die Bestellung ausgeführt
werden. Das Formular können Sie sich unter www.fck.de/ticketing
herunterladen bzw. telefonisch unter 01805 - 31 88 00 * anfordern.
(0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz)
Print@home-Tickets
Ab vier Tagen vor dem jeweiligen Spiel wird der FCK für „Kurzentschlossene“
in einer zeitlich unbefristeten Testphase sogenannte
Print@home-Tickets anbieten. Käufer dieser Tickets, können sich
ihre Zugangsberechtigung (falls handelsüblicher Drucker vorhanden)
direkt zu Hause am PC ausdrucken. So erspart man sich Versandgebühren
und die Abholung der Tickets am Spieltag.
Eine Anleitung zu Print@home fi nden Sie unter www.fck.de/ticketing
oder auf dem jeweiligen Print@home-Ticket selbst.
Vier Tage vor dem Spiel werden keine Tickets mehr versandt, da die
fristgerechte Zustellung nicht gewährleistet werden kann. Natürlich
besteht gegen Gebühr nach wie vor die Möglichkeit, seine bereits
bezahlten Tickets am Spieltag hinterlegen zu lassen.
Kartenbestellungen
für eingetragene Fanclubs
Eingetragene Fanclubs des 1. FC Kaiserslautern erhalten gesonderte
Ticketkontingente für jedes Heim- und Auswärtsspiel. Fanclubs
können weiterhin bis acht Wochen vor dem jeweiligen Spiel über die
Ihnen bekannte E-Mail-Adresse bestellen. Die Zuteilung der Tickets
erfolgt in Zusammenarbeit mit der Fanbetreuung.
Bestellung Auswärtstickets
Der Verkauf von Auswärtstickets beginnt, sobald uns die Tickets vom
jeweiligen Heimverein vorliegen (ca. vier Wochen vor dem Spiel).
Hier haben Auswärtsdauerkarteninhaber, Fanclubs, Vereinsmitglieder
und Dauerkartenabonnenten ein Vorkaufsrecht. Es gelten
die gleichen Bestellmöglichkeiten wie bei dem Kauf von Heimspieltickets.
Schriftliche Bestellungen per E-Mail, Fax oder Brief werden
nicht mehr entgegengenommen.
Auswärtsdauerkarten
Die Auswärtsdauerkarte für eine Saison besteht aus 17 Einzeltickets
aus den jeweiligen Gastkontingenten der anderen Bundesligavereine.
Der Preis für ein Ticket entspricht hierbei dem Tageskartenpreis
der entsprechenden Kategorie des gastgebenden Vereins zuzüglich
1 € Ticketgebühr. Die Anzahl pro Besteller ist auf zwei Tickets
je Spiel begrenzt.
Interessenten müssen sich vor der Saison entscheiden, ob sie
· Steh- oder Sitzplatztickets
· Versand oder Abholung
· zusätzliche Pfl ichtspiele (wie DFB-Pokal und Relegation) zubuchen
möchten.
Änderungen sind während der Saison leider nicht möglich.
Die Auswärtsdauerkarte wird im Abonnement zugeteilt, d.h. Stornierungen
einzelner Partien sind im Laufe der Saison nicht möglich.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte schriftlich per E-Mail
(kartenservice@fck.de), Fax (0631 - 31 88 299) oder per Brief
an den Kartenservice.
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TAGESKARTEN-PREISE
SAISON 2011 / 12
Kategorie Normalspiel ermäßigt Topspiel * ermäßigt *
1) Sitzplatz 44 € 38 € 49 € 43 €
2) Sitzplatz 37 € 32 € 42 € 37 €
3) Sitzplatz 33 € 28 € 38 € 33 €
4) Sitzplatz 29 € 24 € 34 € 29 €
*Topspiele: Borussia Dortmund, FC Bayern München, 1. FSV Mainz 05,
FC Schalke 04 und ggf. letztes Saison-Heimspiel
Kategorie Normalspiel ermäßigt Topspiel * ermäßigt *
5) Sitzplatz 24 € 20 € 29 € 25 €
6) Sitzplatz 19 € 16 € 24 € 21 €
7) Fanplatz 12 € 11 € 14 € 13 €
Normalspiel
Erwachsene 7 – 16 Jahre 0 – 6 Jahre
8) Familienblock 17 € 10 € 7 €
Topspiel
Erwachsene 7 – 16 Jahre 0 – 6 Jahre
8) Familienblock 22 € 15 € 12 €
Informationen zu den Bearbeitungs- und Versandkosten entnehmen Sie bitte der Seite 18.
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DAUERKARTENBESTELLUNG
FÜR DIE SAISON 2011 / 12
Zunächst haben alle aktuellen Dauerkarteninhaber bis Freitag,
10. Juni 2011, die Möglichkeit, sich Ihren Dauerkartenplatz für
die neue Saison zu sichern. Ein Anschreiben hierzu erhalten Sie ab
dem 19. Mai 2011 per Post. Aufgrund einer Umstellung unserer
Bankverbindung müssen uns alle Dauerkarteninhaber mit bereits
bestehendem Abonnement einen neuen Abbuchungsauftrag
erteilen. Dieser ist dem Dauerkartenanschreiben beigefügt. Bitte
kündigen Sie den bestehenden Abbuchungsauftrag bei Ihrer Bank.
Besitzen Sie noch keine Dauerkarte und möchten für die kommende
Spielzeit eine Dauerkarte erwerben, können Sie diese ab Donnerstag,
19. Mai 2011, schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief bestellen.
Neubestellungen werden im Zeitraum vom 20. Juni bis 1. Juli
2011 bearbeitet. Das entsprechende Formular „Neubestellung
Dauerkarte“ fi nden Sie zum Download auf unserer Website
www.fck.de/ticketing. Ebenso liegt dieses im FCK-Service-Center
und dem Fanshopcafé Westkurve aus.
Weiter wird der FCK den Dauerkartenverkauf bei 25.000 Dauerkarten
einstellen, um seinen Mitgliedern und Fans ausreichend Tageskartenkontingente
zur Verfügung stellen zu können. Sollten alle diesjährigen
Dauerkartenbesitzer erneut eine Dauerkarte bestellen, wird
der Verkaufstopp natürlich erst bei 27.840 erfolgen. In diesem Fall
stünden keine Dauerkarten für den freien Verkauf zur Verfügung.
Sie können Ihre Dauerkarte anstelle einer Chipkarte gegen Aufpreis
auch in Form von Einzeltickets erwerben.
Die Dauerkarte gibt es als normale Dauerkarte und als Abonnement,
wobei allen Dauerkarten-Abonnenten zum gleichen Preis
nun spürbare Vorteile geboten werden.
MAI
ab 19.05.
E Versand der Dauerkartenanschreiben
an alle bestehenden
Dauerkartenbesitzer
JUNI
bis 10.06.
E Ende Reservierungsfrist
„normale Dauerkarten“
bis 15.06.
E Kündigungsfrist
Dauerkarten mit Abonnement
am 15.06.
E Abbuchung der Abonnements
von 14. bis 17.06.
E Bearbeitungszeit Umsetzungen
von 20.06. bis 01.07.
E Bearbeitung Neubestellungen
JULI
am 01.07.
E Ende Dauerkartenverkauf
ab 18.07.
E Versand aller Dauerkarten
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Dauerkarten-Abonnement
und seine Vorteile
Für unsere treuesten Fans bieten wir ein Dauerkarten-Abonnement
mit vielen Vorteilen an. So verfügen Abonnenten künftig über ein
exklusives Einzelticket-Vorkaufsrecht für jedes Spiel und besitzen
eine höhere Chance, an die stark limitierten Auswärtstickets zu
kommen. Alle Abonnenten, die ihre E-Mail-Adresse angeben, werden
zum Ende der Saison natürlich noch einmal auf die Kündigungsfrist
hingewiesen.
Egal für welches Dauerkarten-Modell Sie sich entscheiden – Sie
genießen einen Preisvorteil von ca. drei Spielen gegenüber dem Kauf
von Einzeltickets über die komplette Saison.
1. Dauerkarten-Abonnement plus
• ca. 3 Spiele gespart gegenüber dem Kauf von 17 Tageskarten
• Automatische Freischaltung der Dauerkarten für weitere Pfl ichtspiele
des FCK im Fritz-Walter-Stadion (DFB-Pokal, Relegation,
internationale Wettbewerbe). Der jeweils gültige Ticketpreis wird
von Ihrem Konto abgebucht.
• 7-tägiges, exklusives Vorkaufsrecht für zusätzliche Tickets gemeinsam
mit FCK-Mitgliedern 8 Wochen vor dem jeweiligen Spiel
(Bundesliga Heimspiele).
• 7-tägiges, exklusives Vorkaufsrecht für zusätzliche Tickets 7
Wochen vor dem jeweiligen Spiel (Bundesliga-Topspiele; solange
Tickets verfügbar).
FCK-Mitglieder genießen für Topspiele ein eigenes, exklusives
Vorkaufsrecht 8 Wochen vor dem jeweiligen Topspiel.
• Vorrecht auf den Erwerb von Tickets für Auswärtsspiele des FCK.
• Bequeme automatische Verlängerung der Dauerkarte für die jeweilige
Folgesaison, wenn nicht jeweils zum 31. Mai gekündigt wird.
• geringere Bearbeitungsgebühr (4 € statt 8 €).
2. Dauerkarten-Abonnement
• ca. 3 Spiele gespart gegenüber dem Kauf von 17 Tageskarten.
• Reservierung des Platzes für weitere Pfl ichtspiele des FCK im Fritz-
Walter-Stadion (DFB-Pokal, Relegation, internationale Wettbewerbe)
bis 5 Werktage nach Bekanntgabe des genauen Spieltermins.
• 7-tägiges, exklusives Vorkaufsrecht für zusätzliche Tickets gemeinsam
mit FCK-Mitgliedern 8 Wochen vor dem jeweiligen Spiel
(normale Bundesliga-Heimspiele).
• 7-tägiges, exklusives Vorkaufsrecht für zusätzliche Tickets 7
Wochen vor dem jeweiligen Spiel (Bundesliga-Topspiele; solange
Tickets verfügbar).
FCK-Mitglieder genießen für Topspiele ein eigenes, exklusives
Vorkaufsrecht 8 Wochen vor dem jeweiligen Topspiel.
• Vorrecht auf den Erwerb von Tickets für Auswärtsspiele des FCK.
• Bequeme automatische Verlängerung der Dauerkarte für die jeweilige
Folgesaison, wenn nicht jeweils zum 31. Mai gekündigt wird.
• geringere Bearbeitungsgebühr (4 € statt 8 €).
3. Dauerkarte normal
• ca. 3 Spiele gespart gegenüber dem Kauf von 17 Tageskarten.
• Achtung: Kein Vorkaufsrecht, keine Reservierung für weitere
Pfl ichtspiele.
• Die Dauerkarte wird bereits während der laufenden Saison für
die darauffolgende Spielzeit reserviert und muss bis zum letzten
Spieltag der laufenden Saison für die kommende Spielzeit gekauft
werden, da der Platz sonst in den freien Verkauf geht.
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DAUERKARTEN-PREISE
SAISON 2011 / 12
Kategorie Normalpreis ermäßigt als Einzelkarten *
1) Sitzplatz 635,00 € 545,00 € 652,00 €
2) Sitzplatz 530,00 € 465,00 € 547,00 €
3) Sitzplatz 475,00 € 410,00 € 492,00 €
4) Sitzplatz 415,00 € 340,00 € 432,00 €
* Bei Dauerkarten als Einzelkarten ist keine Ermäßigung möglich.
Kategorie Normalpreis ermäßigt als Einzelkarten *
5) Sitzplatz 345,00 € 290,00 € 362,00 €
6) Sitzplatz 265,00 € 215,00 € 282,00 €
7) Fanplatz 175,00 € 135,00 € 192,00 €
Normalpreis 7 – 16 Jahre 0 – 6 Jahre
8) Familienblock 235,00 € 135,00 € 95,00 €
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GENERELLE INFORMATIONEN
Gebühren
• Bei allen Ticketkäufen (Heim- und Auswärtsspiele) fällt eine Ticketgebühr
von 1 € pro Ticket an.
• Bei telefonischen Bestellungen und Buchungen über unseren
Online-Ticketshop wird je Auftrag eine Bearbeitungsgebühr von 3 €
erhoben.
• Bei Auswärtsticketbestellungen fallen Versandkosten über 5 € an.
• Käufer der Print@home-Tickets zahlen nur 1 € Ticketgebühr
pro Ticket.
• Gegen eine Gebühr von 3 € besteht die Möglichkeit, bereits bezahlte
Tickets am Spieltag hinterlegen zu lassen.
• Im Falle des Verlustes Ihrer Dauerkarte, wird für die Neuerstellung
eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 € erhoben.
• Bei Ausstellung einer Tages-Ersatzkarte, falls Sie Ihre Dauerkarte
vergessen haben, erheben wir eine Gebühr in Höhe von 5 €.
• Bei Neuausstellung von Tageskarten fällt pro Auftrag
eine Gebühr von 5 € an.
• Für die Aufwertung eines ermäßigten Tickets zu einem Normalpreis-
Ticket am Spieltag erheben wir eine Bearbeitungsgebühr in
Höhe von 5 €.
Verlust der Eintrittskarte
Bei Verlust einer Tages- oder Dauerkarte wird vom Karteninhaber
eine eidesstattliche Erklärung benötigt. Diese sollte spätestens einen
Tag vor dem nächsten Spieltag mit dem entsprechenden Formular
„Verlust der Eintrittskarte“ schriftlich eingereicht werden. Die
Ausgabe der Ersatzkarte erfolgt am Spieltag gegen Bearbeitungsgebühr
und ist nur an den Karteninhaber gegen Vorlage des gültigen
Personalausweises oder bei einer Vollmacht vom Karteninhaber an
den Abholer möglich.
Ermäßigte Tickets
• Schüler bis 16 Jahre (Stichtag 31.07.1995)
• Schüler und Studenten bis 25 Jahre (Stichtag 31.07.1986)
gegen Vorlage des entsprechenden Nachweises
• Wehrpfl ichtige (Grundwehrdienst) und Zivildienstleistende
• Rentner ab 60 Jahren
• Schwerbehinderte ab einem Grad der Behinderung von 50 Prozent
Auszubildende und Arbeitssuchende erhalten keine Ermäßigung.
Bei der Bestellung ermäßigter Tickets ist ein aktueller, gültiger
Lichtbild-Ausweis der offi ziellen Institution einzureichen. Ohne
Vorlage eines gültigen Ausweises ist die Ausstellung eines reduzierten
Tickets nicht möglich. Es wird darauf hingewiesen, dass ab der
Saison 2011 / 12 verstärkte Kartenkontrollen erfolgen und zu einem
reduzierten Ticket immer der jeweils gültige Lichtbild-Ausweis der
Institution mitzuführen ist. Kann die Legitimierung der Reduzierung
im Stadion nicht nachgewiesen werden, ist eine Nachzahlung gegen
Bearbeitungsgebühr (5 €) am Clearingschalter erforderlich.
Ein Formular zur Aufwertung ihrer Tickets (Dauer- und Tageskarten)
fi nden Sie unter www.fck.de/ticketing. Liegt uns das Formular bis
spätestens ein Tag vor dem jeweiligen Spiel vor, wird nur der Aufpreis
berechnet. Der Aufpreis richtet sich nach den Tageskartenpreisen der
jeweiligen Kategorie (Differenz Vollpreis zum ermäßigten Preis).
Dauerkarten-Abonnenten mit ermäßigten Dauerkarten, die zum
Zeitpunkt der Bestellung aufgrund von Schul- und Semesterferien
noch keinen gültigen Schüler- bzw. Studentenausweis besitzen,
müssen den entsprechenden Ermäßigungsnachweis bis spätestens
15.09.2011 nachreichen.
Schiedsrichterkarten
Schiedsrichterkarten werden vom Südwestdeutschen Fußballverband
in eigener Regie ausgegeben. Diese Tickets sind nicht im Vorverkauf
erhältlich. Die Ausgabe erfolgt ausschließlich am Spieltag ab zwei
Stunden vor Spielbeginn an der Ausgabestelle an Platz 4 (Trainingsplatz
hinter der Osttribüne) gegen Vorlage des gültigen Ausweises
– solange der Vorrat reicht.
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Kinder und Jugendliche
Zum Fritz-Walter-Stadion erhält niemand Zutritt, der nicht im Besitz
einer gültigen Eintrittskarte ist. Dies wird bedingt durch die elektronische
Zugangskontrolle sowie die auf den Tribünen montierten
Einzelsitzschalen. Ein enges Zusammenrücken, um Platz für ein Kind
zu schaffen, ist nicht möglich. Auch dürfen Kinder aus Sicherheitsgründen
nicht auf dem Schoß eines Erwachsenen Platz nehmen.
Das genehmigte maximale Fassungsvermögen für Fußballspiele darf
aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht überschritten werden.
Die Blöcke 20.1, 21.1, 22.1, 20.2, 21.2 und 22.2 sind Familien- und
zugleich Nichtraucherblöcke. Für diese erhalten Kinder bis zum Alter
von einschließlich 16 Jahren stark ermäßigte Tickets zum Preis von
7 € (bei Kindern bis 6 Jahren) und 10 € (bei Kindern / Jugendlichen
zwischen 7 und 16 Jahren) – solange die Kapazität reicht. Begleitpersonen
zahlen in diesen Blöcken 17 € (alle Preise zzgl. 1 € Ticketgebühr).
Bei Top-Spielen fällt ein Zuschlag von 5 € pro Tageskarte
an. In allen anderen Blöcken gelten für Kinder und Jugendliche die
ermäßigten Preise.
Zugangskontrolle
Das Fritz-Walter-Stadion verfügt über eine
elektronische Zutrittskontrolle.
Wenn die Eintrittskarten am Drehkreuz gelesen werden,
zeigen Signallampen den Status des Besuchers an:
Zugang frei!
Gehen Sie bitte zügig durch das Drehkreuz!
Zugang nach weiterer Kontrolle:
Entsprechende Ausweise bezüglich der Ermäßigung
werden kontrolliert. Bitte halten Sie diese bereit!
Zugang verwehrt: Karte ist gesperrt oder bereits
zum Stadionzutritt verwendet worden.
Der Karteninhaber M U S S zum Clearing-Schalter
in der Südtribüne oder zum Kassenhaus Nord-Ost!
Das Service-Personal kann dieses Problem dann
dort beheben.
Gültigkeit Ihrer Eintrittskarte
im Nahverkehr (VRN)
Die Eintrittskarte berechtigt am Veranstaltungstag bis zum darauf
folgenden Tag 3.00 Uhr zur Fahrt mit allen Bussen, Straßenbahnen
und freigegebenen Zügen (DB: RE, RB und S-Bahn jeweils in der 2.
Klasse) im Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN). Diese Regelung ist
auch für Dauerkarteninhaber sowie für Pokalspiele gültig.
Es gelten die Tarif- und Beförderungsbedingungen des VRN, siehe
www.vrn.de.
Die Eintrittskarte gilt ebenfalls für den Park & Ride-Service sowie
am Spieltag ab vier Stunden vor Spielbeginn bis Betriebsschluss als
Fahrausweis im regulären Linien-Busverkehr der TWK.
Öffnungszeiten
Fanshop Service-Center
Im Fritz-Walter-Stadion, Block 4
Mo. – Fr.: 10:00 Uhr – 18:00 Uhr
Sa.: 9:00 Uhr – 14:00 Uhr
Fanshopcafé Westkurve
Stiftsplatz 5, 67655 Kaiserslautern
Mo. – Fr.: 9:00 Uhr – 18:00 Uhr
Sa.: 9:00 Uhr – 15:00 Uhr
Telefonischer Kundenservice
Mo. – Fr.: 10:00 Uhr – 18:00 Uhr
Online Ticketshop
24 Std., 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr
An Spieltagen öffnen alle Kassen rund um das Fritz-Walter-Stadion
sowie die Clearing- und Abholstellen ab drei Stunden vor Spielbeginn.
Außerdem steht Ihnen an allen Spieltagen ein Frühschalter
zur Verfügung, der zusammen mit dem Service-Center öffnet. Unser
telefonischer Kundenservice ist ab drei Stunden vor dem Spiel bis
Spielbeginn erreichbar.
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INFORMATIONEN ZUR
VEREINSMITGLIEDSCHAFT
Die Mitgliedschaft im 1. FC Kaiserslautern ist vor allen Dingen eine
Herzensangelegenheit. Ein „Roter Teufel“ zu sein, bedeutet Leidenschaft,
Zusammengehörigkeit und ist ein deutliches Zeichen für eine
intensive Bindung an den Verein. Wer Mitglied ist, ist ein Teil des
FCK! Jede Mitgliedschaft unterstützt den Verein und zeigt, dass FCK-
Fans zusammen stehen, bei Siegen und auch bei Niederlagen.
Vorteile der FCK-Mitgliedschaft
• Teilnahme an den Jahreshauptversammlungen des Vereins
• Volles Stimm- und Mitspracherecht, beispielsweise bei der
Wahl des Aufsichtsrates
• Persönlicher Mitgliedsausweis
• Ticket-Vorkaufsrecht
• Persönliche Geburtstagsgrüße durch Vereinsoffi zielle
(ab dem 50. Lebensjahr zu „runden“ Geburtstagen)
• Mitglieder-Sonderaktionen (z.B. im Fan-Shop)
Beitragsordnung des 1. FC Kaiserslautern
Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr 3,00 €
Aktive ab dem 18. Lebensjahr 5,00 €
Passive Mitglieder 5,00 €
Rentner ab dem 65. Lebensjahr
oder auf Vorlage des Frührentner-Ausweises 3,00 €
Schüler und Studenten auf Vorlage des Studenten-Ausweises
(auf rückwirkende Vorlage keine Ermäßigung) 3,00 €
Schwerbehinderte (nur auf Ausweis-Vorlage) 3,00 €
Familienbeitrag ab dem dritten minderjährigen Kind 12,50 €
Einmalige Aufnahme-Gebühr 1 Monatsbeitrag
Bei allen Angaben handelt es sich um den jeweiligen Monatsbeitrag.
Mitgliedsantrag
Ich bitte um Aufnahme in den 1. FC Kaiserslautern e.V. als
❏ aktives ❏ passives Mitglied in die Abteilung:
❏ Fußball ❏ Handball ❏ Leichtathletik
❏ Running ❏ Triathlon ❏ Boxen
❏ Hockey ❏ Basketball ❏ Ordnungs-Dienst
(Zutreffendes bitte ankreuzen).
Ort / Datum Unterschrift, bei Jugendlichen die
der Erziehungsberechtigten
22 23
Name:
Geburtstag:
Straße:
PLZ:
Telefon:
E-Mail:
Vorname:
Nationalität:
Hausnummer:
Ort:
Fax:
Beruf:
Bankeinzugsermächtigung
Hiermit ermächtige ich den 1. FC Kaiserslautern e.V.
den Beitrag von:
Konto-Nr.:
BLZ (Bitte unbedingt angeben!):
Bank:
Kontoinhaber:
❏ halbjährlich ❏ jährlich abzubuchen (Zutreffendes ankreuzen).
Ort / Datum Unterschrift, bei Jugendlichen die
der Erziehungsberechtigten
In Deutschland ausschließlich Bankeinzug-Ermächtigung möglich! Im Ausland
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