Treiber für Prozessmanagement - Berliner BPM-Offensive
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Business Process Management (<strong>BPM</strong>)<br />
<strong>Prozessmanagement</strong><br />
[Geschäftsprozessmanagement, Business<br />
Process Management]<br />
Erfassen, Gestalten, Ausführen, Dokumentieren,<br />
Messen, Überwachen und Steuern von Prozessen<br />
zur Erreichung der Ziele der Organisation<br />
Quelle: Angelehnt an die Definition der European<br />
Association of <strong>BPM</strong><br />
<strong>BPM</strong> und öffentliche Verwaltung (<strong>BPM</strong>B Workshop)<br />
Phase 1<br />
Erheben &<br />
Dokumentieren<br />
Phase 4<br />
Evaluieren<br />
<strong>BPM</strong> Kreislauf<br />
Controllen<br />
&<br />
Steuern<br />
Phase 2<br />
Analysieren<br />
& Gestalten<br />
Phase 3<br />
Umsetzen<br />
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