das neue login-in garantiert ein mehr an sicherheit ... - Generali Bank

DAS NEUE LOG-IN
3-fache Sicherheit schon beim Einstieg.
Mit der neuen Homepage der Generali Bank, die Ihnen ab 12. November 2012 zur Verfügung steht, ändert
sich auch Ihr Einstieg ins InternetBanking. Wie auf der bisherigen Homepage, finden Sie auch in Zukunft den
„Log-in“-Button auf der Startseite. Er erscheint rechts oben in Blau. Klicken Sie darauf, öffnet sich automatisch
das Log-in-Feld in einem neuen Fenster.
Ab 12. November 2012 sieht Ihr Einstieg ins InternetBanking der Generali Bank so aus:
alt neu
Ihre neuen Zugangsdaten ab 12. November.
Wie bisher brauchen Sie beim Einstieg eine Verfügernummer und eine Geheimzahl, die im neuen System als
„PIN“ bezeichnet wird. Ab 12. November 2012 wird zusätzlich auch eine dritte Identifikationskategorie abgefragt -
Ihr Verfügername. Diese neuen Zugangsdaten samt ausführlicher Erklärung erhalten Sie in Kürze mit gesonderter
Post. Bitte heben Sie diese gut auf, denn Ihre alten Daten verlieren mit 12. November 2012 ihre Gültigkeit.
Ganz wichtig: Die neuen Zugangsdaten gelten auch für das TelefonBanking. Diese ersetzen Ihre bisherige Verfügernummer,
Geheimzahl sowie Losungswort bzw. Geheimfrage, die per 12. November 2012 ungültig werden.
Digitale Signatur:
In Zukunft ganz persönlich einsteigen.
WOMIT KANN ICH BEIM
EINSTIEG INS NEUE INTERNET-
BANKING RECHNEN?
DAS NEUE LOGIN-IN
GARANTIERT EIN MEHR
AN SICHERHEIT.
Auf Wunsch können Sie ab dem 12. November 2012 auch Ihr Log-in mittels digitaler Signatur durchführen. Dazu
aktivieren Sie diese Funktion ganz einfach unter dem Menüpunkt „Administration“ in Ihrem persönlichen Internet-
Banking-Bereich. Weiterführende Informationen zur digitalen Signatur finden Sie unter www.buergerkarte.at
Generali Bank AG. Aktiengesellschaft mit Sitz in Wien, Firmenbuch HG Wien: FN 209697 d, DVR Nr. 2108441, UID-Nr. ATU 51888809, BLZ 18400,
BIC/SWIFT: BGEN AT WWXXX, Büro: Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien. Ein Unternehmen der Generali Gruppe Österreich.
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DER NEUE ONLINE-BEREICH
Die Finanzübersicht im neuen InternetBanking:
Ein Blick genügt und Sie wissen, wie es um Ihre Finanzen steht.
Sind Sie erfolgreich ins neue InternetBanking eingestiegen, haben Sie mit der Finanzübersicht alle aktuellen
Daten auf einen Blick. Damit Sie sich leicht orientieren können, sind diese wie bisher in Kategorien zusammengefasst.
Einen Überblick finden Sie in der folgenden Darstellung.
Kategorie
Girokonten
Festgelder
Wertpapierdepots
Finanzierungen
Konten
In dieser Finanzübersicht werden Ihre Konten nicht mehr mit Produktnamen, sondern mit der jeweiligen Kontonummer
aufgelistet. Um Ihnen auch dabei einen optimalen Überblick garantieren zu können, haben Sie unter
dem Menüpunkt „Administration“ die Möglichkeit, Ihre ganz persönliche Reihung der Konten in der jeweiligen
Kategorie vorzunehmen.
Giro:
Buchungen klar im Überblick haben.
WAS BRINGT MIR DER NEUE
ONLINE-BEREICH?
DIE NEUE WEBSITE UND
DAS NEUE INTERNET-
BANKING WERDEN NOCH
KLARER, EINFACHER UND
ÜBERSICHTLICHER
täglich fällige Konten, täglich fällige Sparkonten (ErtragsKonto, ErtragsKonto
flexibel), Wertpapierverrechnungskonten, Kreditverrechnungskonten
gebundene Spareinlagen (z.B. PremiumKonto, FixzinsKonto)
Wertpapierdepots, Investmentpläne
Kreditkonten
Alle Kreditkartenumsätze auf einen Blick: Im neuen InternetBanking können Sie Umsätze, die Sie mit Ihrer
Kreditkarte tätigen, jederzeit umkompliziert über die praktische Finanzübersicht abrufen.
Mit bereinigten Vorlagen sauber starten: Der Umstieg ins neue System garantiert, dass nur korrekt angelegte
Vorlagen (derzeit abrufbar in der Kundenansicht des InternetBankings) im neuen InternetBanking angezeigt
werden. Konkret heißt das, dass alle Vorlagen, die im InternetBanking-Bereich mit falschen Daten – zum Beispiel
Kontonummer, Bankleitzahl, BIC oder IBAN – versehen wurden, nicht übernommen werden. Damit ist sichergestellt,
dass Sie keinerlei Zahlungsaufträge geben können, die anschließend aufgrund fehlerhafter Daten nicht
durchgeführt werden können.
Generali Bank AG. Aktiengesellschaft mit Sitz in Wien, Firmenbuch HG Wien: FN 209697 d, DVR Nr. 2108441, UID-Nr. ATU 51888809, BLZ 18400,
BIC/SWIFT: BGEN AT WWXXX, Büro: Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien. Ein Unternehmen der Generali Gruppe Österreich.
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Wertpapier:
Besuchen Sie den Bereich Fonds und Märkte auf unserer Webseite.
Um Ihnen im Bereich Banking und Investment noch mehr Funktionen zu bieten, finden Sie ab 12. November
2012 auf der Homepage im Bereich Fonds und Märkte einen noch detaillierteren Überblick über Entwicklungen
auf den Wertpapiermärkten.
Mit nur wenigen Klicks können Sie im Bereich Fonds und Märkte Detailinformationen zu Aktienmärkten und Indizes,
sowie Preischarts zu Einzelaktien abrufen. Zusätzlich stehen Ihnen weiterhin jederzeit die aktuellsten Fondsbeschreibungen
und Charts zur Verfügung. Im Bereich Fonds und Märkte sind zukünftig auch Börsennews,
Zinsinformationen, Devisenkurse sowie ausgewählte Rohstoffkurse abgebildet. Verwenden Sie die vielfältigen
Suchoptionen im Fondsbereich, die Ihnen einen guten Überblick geben.
Ab 12. November 2012 haben Sie die Möglichkeit auf der Webseite ein Musterdepot anzulegen, um die Entwicklungen
ausgewählter Wertpapiere zu beobachten.
Veranlassung einer Planauszahlung.
Im neuen InternetBanking sind in Zukunft online keine Planauszahlungen mehr möglich. Um eine Planauszahlung
zu veranlassen, steht Ihnen im Downloadcenter ein Formular zur Verfügung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit,
in einem formlosen Schreiben an die Bank, den Auftrag für eine Planauszahlung zu erteilen.
Ihr direkter Kontakt zum Service Team.
Als Direktbank ist es der Generali Bank ein großes Anliegen, dass Sie jederzeit Kontakt zu Ihrer Bank aufnehmen
können. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, finden Sie im neuen InternetBanking ein „Postfach“, über das
Sie direkt E-Mails an unser Service Team verschicken können. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit unser
Service Team unter der Nummer 0810 500 100, oder mittels Email serviceteam@generalibank.at zu erreichen.
Servicebox und Downloadcenter:
Zwei Funktionen, von denen Sie nur profitieren können.
Mit der neuen Website der Generali Bank können Sie in Zukunft auf noch mehr praktische Funktionen zurückgreifen.
So haben Sie zum Beispiel über die Servicebox, die auf jeder einzelnen Seite der Homepage im rechten
Seitenbereich erscheint, die Möglichkeit mit wenigen Klicks Anfragen zu versenden, einen Berater anzufordern
oder Ihr Feedback zu deponieren. Im neuen Downloadcenter finden Sie sämtliche wichtigen Unterlagen, wie
etwa Bedingungen oder Preisblätter und können diese bequem per Knopfdruck abrufen.
Generali Bank AG. Aktiengesellschaft mit Sitz in Wien, Firmenbuch HG Wien: FN 209697 d, DVR Nr. 2108441, UID-Nr. ATU 51888809, BLZ 18400,
BIC/SWIFT: BGEN AT WWXXX, Büro: Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien. Ein Unternehmen der Generali Gruppe Österreich.
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UNTERZEICHNEN VON TRANSAKTIONEN
TAN-Brief:
Mit neuen Daten auf Nummer Sicher gehen.
WELCHEN VORTEIL
BIETEN MIR MOBILE
TANS?
Zusätzlich zu Ihren neuen Zugangsdaten erhalten Sie in den nächsten Tagen eine neue iTAN Liste, da Ihre
aktuellen iTANs ebenfalls mit 12. November 2012 ihre Gültigkeit verlieren. Diese TANs benötigen Sie in Zukunft
auch für Aufträge, die Sie per TelefonBanking durchgeben – halten Sie also Ihre iTAN-Liste bereit, wenn Sie
telefonisch Kontakt mit unserem Service Team aufnehmen.
Mobile TAN:
Aufträge mit Sicherheit noch flexibler abwickeln.
Damit Sie Ihre Bankgeschäfte noch einfacher und vor allem – wann und wo Sie wollen – tätigen können, stehen
Ihnen in Zukunft nach Wunsch auch mobile Transaktionsnummern (mobile TANs) zur Verfügung. Dieses
kostenlose und praktische Service können Sie ab 12. November 2012 in Ihrem persönlichen InternetBanking-
Bereich aktivieren und zur Freigabe Ihrer Aufträge verwenden. Bitte beachten Sie, dass mit dem Umstieg auf
mobile TANs Ihre iTANS automatisch ihre Gültigkeit verlieren. Diese Einstellung gilt sowohl für das Internet- als
auch TelefonBanking.
Die Verwendung von mobile TANs bei InternetBanking ist ganz einfach: Sie erhalten bei jeder Transaktion
über InternetBanking automatisch eine TAN per SMS auf Ihr Mobiltelefon. Durch die Eingabe dieser TAN bestätigen
Sie Ihre Identität und schließen damit den jeweiligen Auftrag ab. Jede TAN ist einer bestimmten Transaktion
zugewiesen und solange gültig bis diese durchgeführt wird.
Die Verwendung von mobile TANs bei TelefonBanking: Wollen Sie Ihre TelefonBanking-Aufträge mittels
mobiler TANs durchführen, muss Ihr Mobiltelefon die Möglichkeit unterstützen, während eines Telefonats eine
SMS zu lesen. Ist dies nicht der Fall, können telefonische Aufträge leider nicht mittels mobile TANs bestätigt werden.
Bitte wenden Sie sich in dieser Frage an den Hersteller Ihres Mobiltelefons oder Ihren Mobilfunkausstatter.
Transaktionen bei Log-in mittels digitaler Signatur:
MIT MOBILE TANS KÖNNEN SIE
IHRE TRANSAKTIONEN NOCH
FLEXIBLER DURCHFÜHREN.
Bei einem Einstieg ins InternetBanking mit Ihrer digitalen Signatur, können Sie Ihre Aufträge praktischerweise
auch damit freigeben. Die Zeichnungsverfahren „iTAN“ und „mobile TAN“ sind in diesem Fall nicht notwendig.
Wird der Log-in mittels Ihrer Verfügerdaten durchgeführt, so steht Ihnen zur Zeichnung Ihrer Aufträge zusätzlich
Ihr ausgewähltes TAN-Verfahren (iTAN oder mobile TAN) zur Verfügung. Weiterführende Informationen zur digitalen
Signatur finden Sie unter www.buergerkarte.at
Generali Bank AG. Aktiengesellschaft mit Sitz in Wien, Firmenbuch HG Wien: FN 209697 d, DVR Nr. 2108441, UID-Nr. ATU 51888809, BLZ 18400,
BIC/SWIFT: BGEN AT WWXXX, Büro: Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien. Ein Unternehmen der Generali Gruppe Österreich.
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