Neue Bank sucht neue Banker

Neue Bank sucht neue Banker
Helge Schräder
TARGOBANK, Mülheim
Ihre Karriere bei der TARGOBANK

2 | Inhalt | 3
Inhalt
4 Arbeitgeber TARGOBANK
Arbeitgeber-Philosophie
Entwicklung
Arbeiten & Leben
Vergütung & Vorteile
Karriere bei der TARGOBANK
16 Karriere im Vertrieb
Filialen
Vermögensberatung
Mobiler Vertrieb
22 Karriere in der Hauptverwaltung
Finanzen & Controlling
Recht, Innenrevision & Compliance
Human Resources
Kredit & Risikomanagement
Unternehmenskommunikation
Projektmanagement
Produkte & Marketing
28 Karriere im Dienstleistungszentrum
Call Center
Kundenservice
Zahlungsverkehr & Wertpapierservice
Beschwerde- & Kundenbeziehungsmanagement
Forderungsmanagement
Zentrale Kontrollen & Betrugsprävention
Ressourcen Management Operations
Informationstechnologie
Logistik
34 Bewerbung

4 | Arbeitgeber TARGOBANK | 5
„Wir haben nur Karriere im Kopf?
Stimmt, die Karriere unserer
Mitarbeiter.“
Peter Altmeppen, TARGOBANK, Vertriebsregion Süd
Ihre Zukunft?
In der Bank der Zukunft.
Sie wollen mit Leistung überzeugen und sich in
einem kollegialen Umfeld weiterentwickeln? Dann
gestalten Sie mit uns die Bank der Zukunft. Als Teil
des genossenschaftlichen Crédit Mutuel wollen wir
Banking für unsere Kunden einfacher, leistungsstärker,
zuverlässiger und auf Augenhöhe machen.
Mit einem klaren Versprechen an alle, die für uns
und mit uns arbeiten:
Erfolg und Verantwortung.
Gehören für uns zusammen.
Bei uns können Sie erfolgreich sein.
Denn in unserem Unternehmen wird Ihr Engagement
gesehen. Sie werden gefördert und Ihre Leistung
wird gewürdigt. Mit ausgezeichneten Perspektiven
für Sie und Ihre Karriere.
Auf uns können Sie sich verlassen.
Denn wir gehen verantwortungsvoll mit unseren
Mitarbeitern um. Wir legen Wert auf ein kollegiales
Betriebsklima, verfolgen eine nachhaltige Geschäfts-
politik und schaffen ein Gleichgewicht zwischen
Arbeit und Leben.
Der Gebrauch von männlichen Bezeichnungen dient der
besseren Lesbarkeit, natürlich beziehen sich alle Aussagen auf
beide Geschlechter.

6 | Arbeitgeber TARGOBANK | 7
Unser Ziel?
Bei Ihnen ankommen.
Unsere Kunden wollen wir nachhaltig von uns
überzeugen. Jeden Tag. Sie als Mitarbeiter auch.
Darum bieten wir Ihnen als Arbeitgeber mehr als
nur einen sicheren Job. Damit kommen wir bei unseren
Mitarbeitern an. So können wir zum Beispiel
einen Großteil unserer Führungspositionen aus den
eigenen Reihen besetzen.
Bei uns werden Sie gefordert und gefördert.
Denn wir unterstützen eigenverantwortliches
Handeln und eine innovative Unternehmenskultur.
Mit flachen Hierarchien, Freiraum für Ideen, einer
offenen und transparenten Feedbackkultur und
besten Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
Bei uns können Sie arbeiten und leben.
Denn wir streben nach einem ausgeglichenen
Verhältnis zwischen beruflichen Herausforderungen
und Privatleben. Mit vielfältigen Teamangeboten,
attraktiven Vorsorgeangeboten, guten Gehältern
und unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen.
Bei uns können Sie fair beraten.
Denn wir setzen auf eine verantwortungsbewusste
Geschäftspolitik und nachhaltige Vertriebsziele.
Mit bedarfsorientierter Beratung, modernsten
Vertriebstools und einem Vergütungssystem, das
den langfristigen Erfolg für unsere Kunden belohnt.
Arbeitgeber TARGOBANK.
Als Teil einer der größten und finanzstärksten
europäischen Bankengruppen – des genossenschaftlichen
Crédit Mutuel – sind wir ein starker
und sicherer Partner für unsere Kunden und für
unsere Mitarbeiter.
● 6.500 Mitarbeiter in Deutschland
● Drei Unternehmensbereiche
● Über 300 Standorte bundesweit
● Rund 3,3 Millionen Kunden
● Drei Viertel unserer Führungskräfte stammen
aus den eigenen Reihen
● 39% Frauenanteil bei unseren Führungskräften
● Über 200 neue Auszubildende im Jahr 2011
● 22% Teilzeitmitarbeiter
● Gesellschaftliches Engagement für Menschen,
Bildung, Sport und Chancengleichheit

8 | Arbeitgeber TARGOBANK | 9
Weiterbildung und Förderung?
Kommt sofort.
Sie als Mitarbeiter sind unser größtes Potenzial.
Darum steht Ihre Zukunft bei uns an erster Stelle.
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ihre Karriere –
vom ersten Tag an.
Einarbeitung.
In einem zweitägigen Startseminar in unserer
TARGOBANK Akademie lernen Sie unser Unternehmen,
unsere Produkte und Dienstleistungen kennen.
An Ihrem Arbeitsplatz steht Ihnen in den ersten
Tagen dann ein Pate zur Seite.
Individuelle Karriereplanung.
Mindestens einmal jährlich erhalten Sie von uns
eine umfassende Rückmeldung. Dabei besprechen
wir, wo Sie stehen und welche Ziele Sie erreichen
wollen. So können wir Sie optimal fördern.
Fordern und fördern. Gehört für uns zusammen.
Lernen am Arbeitsplatz.
Ob beim Kunden vor Ort, bei Projekten oder im
Rahmen von Job-Rotationen – im Tagesgeschäft
entwickeln Sie sich entscheidend weiter. Trainer und
Spezialisten geben Ihnen konkrete Hilfestellungen
auf Ihrem Gebiet.
E-Learning.
Profitieren Sie von unseren multimedialen Lernangeboten.
Durch die Kombination von virtuellen
Klassenräumen und Präsenzveranstaltungen bilden
Sie sich weiter – wann und wo es Ihnen passt.
BANKADAŞ.
Wir unterstützen türkischsprachige Mitarbeiter mit
dem Sprachprogramm BANKADAŞ. So können Sie
Ihre Kunden auch in ihrer Muttersprache optimal
beraten.
Fachtrainings.
Kommen Sie weiter. Ob im Vertrieb, in unserem
Dienstleistungszentrum oder in unserer Hauptverwaltung:
Wir fördern Sie mit gezielten Fachtrainings.
Ihr Weg zur Führungskraft.
In strukturierten Karriereworkshops fördern wir
Ihre Entwicklung. Sie erwerben grundlegende
Führungskompetenzen und erhalten eine
konstruktive Einschätzung Ihrer Stärken und
Entwicklungsfelder. In Verbindung mit der Simulation
realer Geschäftssituationen werden Sie
optimal auf Ihre Führungsaufgaben vorbereitet.
Entwicklung als Führungskraft.
Auch nach Ihrem Schritt zur Führungskraft oder
zum Spezialisten fördern wir Sie weiter. Gemeinsam
mit Kollegen aus den unterschiedlichen Bereichen
der TARGOBANK profitieren Sie von exzellenten
Trainings. Und dem intensiven Austausch miteinander.
„Stellvertretende Filialleiterin mit 30?
Ist bei uns nicht außergewöhnlich.“
Rafaela Demuth, TARGOBANK, Halle

10 | Arbeitgeber TARGOBANK | 11
Arbeiten und Leben?
Gibt’s bei uns im Team.
Verbinden Sie Ihren beruflichen Erfolg und ein
ausgeglichenes Privatleben. Wir fördern aktiv eine
nachhaltige Balance. Mit vielfältigen Angeboten.
Individuelle Arbeitszeitmodelle.
Bringen Sie Karriere und Privatleben unter einen
Hut. Wir bieten Ihnen verschiedene, auf den
jeweiligen Standort zugeschnittene Schicht- und
Arbeitszeitmodelle.
Familienservice.
Beraten und vermitteln: Wir unterstützen Sie
in ganz Deutschland. Zum Beispiel bei der Suche
nach Betreuungsangeboten für Kinder und
Senioren.
Externe Mitarbeiterberatung.
Unser LifeManagement-Dienst berät und informiert
Sie und Ihre Angehörigen vertraulich zu
Themen wie Recht, Finanzen, Familie, Konflikte
und Gesundheit.
Vielfalt.
In der Verschiedenheit unserer Mitarbeiter liegt
unser größtes Innovationspotenzial. Unser Anspruch:
ein Umfeld voller Respekt und ohne Vorurteile
schaffen. Darum haben wir zum Beispiel die
Charta der Vielfalt unterzeichnet – ein grundlegendes
Bekenntnis zu Fairness und Wertschätzung – und
engagieren uns in vielen weiteren Projekten gegen
Diskriminierung.
Gesellschaftliches Engagement.
Wir übernehmen Verantwortung. Dabei unterstützen
wir nicht nur mit Geld, sondern bieten Ihnen
auch die Möglichkeit, sich persönlich in Projekte
einzubringen.
Arbeiten und leben. Gehört für uns zusammen.
Unterstützungskasse.
Mitarbeitern, die unverschuldet in wirtschaftliche
Not geraten sind, stehen wir mit einem gemein-
nützigen Verein bei.
Ferienangebote.
Als Mitarbeiter stehen Ihnen gepflegte Ferienhäuser
und Ferienwohnungen zur Verfügung. Natürlich zu
sehr günstigen Konditionen.
„ Weiterkommen?
Will ich im Job und im Leben.“
Verena Bittscheidt, TARGOBANK, Duisburg

12 | Arbeitgeber TARGOBANK | 13
Gute Leistungen?
Zahlen sich bei uns aus.
Sie überzeugen uns mit guter Arbeit? Wir überzeugen
Sie mit einem lukrativen Gehalt und attraktiven
Vorteilen.
Variable Vergütungen.
Wir belohnen den nachhaltigen Erfolg für unsere
Kunden mit einem Vergütungssystem, von dem Sie
direkt profitieren. Wie hoch Ihre variable Vergütung
ausfällt? Entscheidend sind der Geschäftserfolg der
TARGOBANK, Ihre Leistungen, die Qualität Ihrer
Beratung und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Betriebliche Altersvorsorge.
Wir übernehmen Verantwortung und sichern Sie
mit einer attraktiven Altersvorsorge ab. Mit jährlichen
Beiträgen, die in einen Kapitalkontenplan eingezahlt
werden – garantiert durch Kapitalschutz. Die Mittel
tragen wir, die Hinterbliebenenvorsorge ist selbstverständlich
eingeschlossen. Von der betrieblichen
Altersvorsorge profitieren Sie als Vertriebsmitarbeiter
oder Mitarbeiter in unserer Hauptverwaltung.
Entgeltumwandlung.
Sorgen Sie richtig vor. Steuerbegünstigt, über ein
renditestarkes fondsgebundenes Aufbaukonto –
garantiert sicher durch Kapitalschutz. Dabei entscheiden
Sie, welchen Betrag Sie umwandeln.
Der Hinterbliebenenschutz ist eingeschlossen und
Sie können sogar Ihre vermögenswirksamen
Leistungen einzahlen.
Mitarbeiterkonditionen.
Ihnen als Mitarbeiter bieten wir unsere Produkte
zu ganz besonderen Konditionen an. In einer
eigenen Filiale, die sich nur um die Geldgeschäfte
unserer Mitarbeiter kümmert.
Geben und nehmen. Gehört für uns zusammen.
Direktversicherung.
Sicher ist sicher. Bei unserem Partner, den TARGO
Versicherungen, haben wir aus diesem Grund
Gruppenversicherungsverträge abgeschlossen.
Und die kommen Ihnen zugute. Beim Abschluss
von Direktversicherungen erhalten Sie besonders
günstige Konditionen. Zudem sind Ihre Beiträge
steuer- und sozialversicherungsfrei.
Vermögenswirksame Leistungen.
Als Vollzeit-Mitarbeiter der TARGOBANK erhalten
Sie 40 Euro pro Monat vermögenswirksame
Leistungen. In welchem Sparvertrag Sie die anlegen?
Überlassen wir Ihnen.
„ Bei uns zählt nur die Leistung?
Richtig, die Beratungsleistung.“
Daniela Adrian, TARGOBANK, Fulda

14 | Arbeitgeber TARGOBANK | 15
„Das Wichtigste, was ich hier gelernt habe?
Spaß bei der Arbeit.“
Barbara Feldbauer, TARGOBANK, Rosenheim
Eine Bank?
Viele Möglichkeiten.
Bei uns finden Sie die Herausforderung, die
zu Ihnen passt. Die TARGOBANK ist in drei
Unternehmensbereiche gegliedert. Mit vielfältigen
Möglichkeiten für Sie und ausgezeichneten
Perspektiven für Ihre Karriere. Ob als Spezialist in
unserer Hauptverwaltung, als Berater in unseren
Filialen und Vermögenscentern unseres Vertriebs
oder in unserem Dienstleistungszentrum. Bei uns
finden Sie die Position, in der Sie erfolgreich sein
können.
● Vertrieb
● Hauptverwaltung
● Dienstleistungszentrum

16 | Karriere im Vertrieb | 17
„Beraten statt bequatschen?
Den Unterschied kennen wir besser,
als Sie denken.“
Helge Schräder, TARGOBANK, Mülheim
● Modernste Beratungstools
● Kundenorientiertes Incentive-System
● Top Karrierechancen in einem kollegialen Umfeld
● Sehr gutes Grundgehalt
● Attraktive Altersvorsorge
Willkommen
in unserem Vertrieb.
Sie möchten Kunden fair und individuell beraten?
Auf Augenhöhe und mit den modernsten Beratungs-
anwendungen? Und von einem Vergütungssystem
profitieren, das auf nachhaltige Erfolge setzt?
Dann finden Sie in unserem Vertrieb die besten
Voraussetzungen. Unterstützt werden Sie bei
Ihrer Arbeit von unserem Dienstleistungszentrum.
Ihre Kollegen hier übernehmen einen Großteil
der administrativen Aufgaben, so dass Sie sich
ganz auf Ihre Beratungsqualität konzentrieren
können. An einem von über 300 Standorten
bundesweit, im mobilen Vertrieb oder in unserer
Vermögensberatung.
Ihre Möglichkeiten in unseren Filialen:
● Kundenbetreuung/Kundenberatung
● Filialleitervertretung
● Filialleitung
Ihre Zukunft in der Vermögensberatung:
● Anlageberatung
● Vermögensberatung
● Leitung Vermögensberatung
Ihre Chancen im mobilen Vertrieb:
● Mobile Kundenberatung
● Leitung Beratungspunkt

18 | Karriere im Vertrieb | 19
Ihre Möglichkeiten
in unseren Filialen.
Kundenbetreuung/Kundenberatung.
Maßgeschneiderte Finanzlösungen für unsere
Kunden. Das ist Ihre neue Herausforderung bei der
TARGOBANK. Mit individuell umfassender Beratung
sowie gezielter Bedarfsermittlung stellen Sie fest,
was unsere Kunden brauchen. Durch kompetentes
und vertrauenswürdiges Auftreten überzeugen
Sie zudem auch Neukunden. Und zwar langfristig.
Kurz gesagt: Sie haben den Sachverstand und das
Talent, unsere Kunden optimal zu beraten.
Filialleitervertretung.
Auf Sie ist Verlass. Deshalb ist Ihre Unterstützung
gefragt. Und zwar in der Filialleitung. Ob Kundenpflege,
Akquisition und Service-Optimierung oder
bei Fragen der Mitarbeiterentwicklung – wir eröffnen
Ihnen ein breites Aufgabenspektrum. Und eine
attraktive Perspektive: bald eine eigene Filiale zu
leiten. Warum? Weil Sie uns von Ihren Fähigkeiten
überzeugt haben.
Filialleitung.
Durchsetzungskraft, Engagement und den Mut,
innovative Ideen schnell umzusetzen. Das erwarten
wir von Ihnen als Filialleiter. Schließlich übernehmen
Sie viel Verantwortung. Für die Entwicklung einer
Filiale sowie die Führung und Förderung eines
Spezialisten-Teams. Ihre Kompetenz beweisen Sie
dabei besonders in der Geschäftssteuerung, der
langfristigen Kundenbindung und der Neukunden-
gewinnung – Ihren neuen Kernaufgaben.
Ihre Zukunft
in unserer Vermögensberatung.
Anspruchsvolle Kunden mit erhöhtem Anlage-
und Beratungsbedarf. Das ist Ihre Klientel. In
unserem spezialisierten TARGOBANK Vermögenscenter
bieten wir diesen Kunden die Möglichkeit,
unsere Leistungen optimal zu nutzen.
Anlageberatung.
Vielfältige Aufgaben für Menschen mit Ideen.
Bei uns entwickeln Sie nicht nur individuelle
Anlagestrategien. Wir bieten Ihnen Abwechslung.
Professionell übernehmen Sie die Neukundengewinnung
und Kundenbindung. Und dass Sie
dieser Aufgabe gewachsen sind, beweisen Sie
täglich: bei der bedarfsorientierten Kundenberatung
zu Fonds, Versicherungen etc.
Vermögensberatung.
Individuelle Anlage- und Vorsorgestrategien
profitabel realisieren, darauf ist Ihr Fokus gerichtet.
Selbständig betreuen Sie so unsere anspruchsvollen
Privatkunden. Ihr stärkstes Argument: unsere
attraktive Produktpalette. Und die ist auch für neue
Kunden interessant, das wissen Sie aus Erfahrung.
Denn erfolgreiche Neukundengewinnung und
langfristige Kundenbeziehungen sind für Sie die
Voraussetzungen für kontinuierliches Wachstum.
Leitung Vermögensberatung.
Ein Bereich voller Möglichkeiten. Als Leiter
Vermögensberatung sind Sie für das gesamte
Geldanlagegeschäft der Filialen in Ihrem Bereich
verantwortlich. Kompetent führen und fördern
Sie so Ihr eigenes Team von Anlage- und
Vermögensberatern.

20 | Karriere im Vertrieb | 21
Ihre Chancen
Karriere im Bereich Vertrieb:
im mobilen Vertrieb. Vorstand Vertrieb
Bankdienstleistungen direkt ins Haus.
Mit flexiblen Mitarbeitern wie Ihnen bieten wir
unseren Kunden ausgezeichneten Service. Und
zwar überall. Bereits während Sie Beratungs-
gespräche führen, können Kreditentscheidungen
getroffen, Girokonten eröffnet, Vorsorgeverträge
abgeschlossen oder Geldanlagen getätigt werden.
Einfach per Klick. Diese Online-Anbindung unserer
Berater ist nicht nur praktisch, sie ist auch führend
am Markt.
Mobile Kundenberatung.
Immer die passende Lösung? Direkt vor Ort?
Das wissen unsere Kunden zu schätzen. Als
Mitarbeiter unserer mobilen Kundenberatung sind
Sie für einen festen Kundenstamm verantwortlich.
In Ihrem Gebiet gehen Sie gezielt auf die Wünsche
unserer Kunden ein. Ob von einem Beratungspunkt
aus oder direkt beim Kunden zuhause – Sie
stellen sich auf jede Situation neu ein. Und darin
unterstützen wir Sie mit der neuesten technischen
Ausstattung.
Leitung Beratungspunkt.
Kompetent, flexibel und engagiert. So führen Sie
das Geschäft der mobilen Kundenberater. Und
positionieren die TARGOBANK vor Ort. Mit Erfolg.
Sie haben Spaß daran, neue Kunden zu gewinnen
und aktuelle Kunden zu beraten. Und zwar in allen
finanziellen Belangen.
Teamleiter
mobiler Vertrieb
Regionaldirektor | Direktor Vermögensberatung | Direktor mobiler Vertrieb
Vertriebsdirektor | Vertriebsdirektor Vermögensberatung | Vertriebsdirektor mobiler Vertrieb
Leiter
Beratungspunkt
Mobiler
Kundenberater
Filialleiter
Filialleitervertreter
Kundenberater
Kundenbetreuer
TARGOBANK Vermögensdirektor
Leiter Vermögensberatung TARGOBANK Vermögensmanager
Vermögensberater
Anlageberater

22 | Karriere in der Hauptverwaltung | 23
„Top Entwicklungschancen?
Gibt’s hier für mich und für meine Ideen.“
Thomas Lahme, TARGOBANK, Düsseldorf
● Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
● Innovatives Umfeld
● Sehr gutes Gehalt
● Attraktive Altersvorsorge
Willkommen
in unserer Hauptverwaltung.
Sie stecken voller Ideen? Wollen schnell und
zuverlässig Lösungen entwickeln? Und in einem
kollegialen Umfeld erfolgreich sein? Ob im Marketing,
im Controlling, im Personalwesen oder in einem
anderen Bereich – in unserer Hauptverwaltung
finden Sie genau die spannende Herausforderung,
die zu Ihnen passt. Mit besten Entwicklungschancen
für Ihre Ideen und Ihre Karriere. Denn den Großteil
unserer Führungspositionen besetzen wir aus den
eigenen Reihen.
Ihre Perspektiven in der Hauptverwaltung:
● Finanzen & Controlling
● Recht, Innenrevision & Compliance
● Human Resources
● Kredit & Risikomanagement
● Unternehmenskommunikation
● Projektmanagement
● Produkte & Marketing

24 | Karriere in der Hauptverwaltung | 25
Finanzen & Controlling.
Erfolg mit Substanz. Arbeiten Sie mit uns an einer
effizienten Geschäftssteuerung und einem erfolgreichen
Risikomanagement. Dabei analysieren Sie
hochqualifiziert Unternehmensdaten und Produktpotenziale,
stellen aussagekräftige Berichte bereit
und beteiligen sich an der Entwicklung moderner
Management-Informationssysteme. Im Rechnungswesen
erwarten Sie verschiedene Schwerpunkte:
Neben klassischen buchhalterischen Tätigkeiten
bearbeiten Sie steuerliche Fragestellungen oder
überzeugen in der internationalen Bilanzbuchhaltung.
Recht, Innenrevision & Compliance.
Alles, was Recht ist. Beraten Sie die Einheiten und
Tochtergesellschaften der TARGOBANK in allen
rechtlichen Fragen des Bankwesens. Hierzu zählen
die klassischen Bereiche wie das Kreditgeschäft,
der Zahlungsverkehr und das Wertpapiergeschäft
ebenso wie die Spezialdisziplinen Wettbewerbsrecht,
Datenschutz und Bankenaufsichtsrecht.
In den jeweiligen Abteilungen übernehmen Sie
zudem die Bearbeitung von Klageverfahren und
die gerichtliche Durchsetzung von Forderungen.
In der Innenrevision erbringen Sie objektive
Prüfungs- und Beratungsleistungen.
Dabei bewerten und verbessern Sie die Effektivität
von Risikomanagement, Kontrollen und Prozessen.
Im Bereich Compliance sichern Sie die Einhaltung
der unternehmensweit geltenden Regelungen,
unter anderem zur Bekämpfung der Geldwäsche.
Human Resources.
Der Mensch zählt. Unsere vier Personalbereiche
Vertrieb, Dienstleistungszentrum, Zentrale und
Ausbildung sorgen für die Einstellung und die
Entwicklung unserer Mitarbeiter. Als Partner aller
Unternehmenseinheiten haben wir mit unseren
Fachabteilungen innerhalb der TARGOBANK einen
besonderen Stellenwert. In der Abteilung Arbeitsrecht
& Mitbestimmung sind Sie Ansprechpartner
für alle personalrechtlichen Fragen.
Als Mitarbeiter der Abteilung Training & Personalentwicklung
sind Sie für bankinterne Trainings
und die Führungskräfteentwicklung zuständig. Im
Personalmarketing steuern Sie die Maßnahmen
zur Mitarbeitergewinnung mit und positionieren
uns als attraktiven Arbeitgeber. Im Bereich Vergütung
& Zusatzleistungen gestalten Sie die Entgelt- sowie
Vergütungssysteme mit und setzen diese im
gesamten Unternehmen um.
Im Ressort Fachtraining und Coaching kümmern
Sie sich um die Förderung unserer Mitarbeiter in
unserem Dienstleistungszentrum und führen wichtige
Trainings- und Coaching-Maßnahmen durch.
Natürlich mit anschließender Zertifizierung.
Kredit & Risikomanagement.
Wachstum mit Sicherheit. Als Mitarbeiter der
Abteilung Kredit & Risikomanagement identifizieren,
steuern und überwachen Sie mit uns die Risiko-
entwicklung unseres Kredit- und Produktportfolios
und initiieren geeignete Maßnahmen zur Optimierung.
Hierzu entwickeln und realisieren Sie spezielle
Analyse- und Prognoseverfahren, die zum Beispiel
als Kontrollinstrument sowie für Berichte zur
Geschäftssteuerung genutzt werden. Auf Basis
des Marktes, der Portfolioveränderungen, der
Änderungen der Risikostrategie oder der rechtlichen
Rahmenbedingungen bestimmen wir neue
Richtlinien – beispielsweise der Kreditherauslage-
Politik oder der Portfoliosteuerung. Als Spezialist
der Abteilung Scoring beschäftigen Sie sich mit Risikoanalysen.
Zusammen mit dem Kreditlinienmanagement
und den Geschäftsanweisungen für das
Kreditgeschäft bilden Ihre Analysen das Fundament
für Kreditentscheidungen.
Unternehmenskommunikation.
Kommunikation bewegt Menschen. Steuern Sie
mit uns die interne und externe Kommunikation
der TARGOBANK. Dabei vermitteln wir unseren
relevanten Zielgruppen wie Mitarbeitern, Kunden,
Journalisten, Finanzdienstleistungsexperten, Politikern
und Verbraucherorganisationen Themen des
Tagesgeschäfts, der Geschäftspolitik und der
Unternehmensstrategie. Und greifen dabei auf
unterschiedlichste Medien der externen und
internen Kommunikation zurück.

26 | Karriere in der Hauptverwaltung | 27
Projektmanagement.
Die Zukunft fest im Blick. Im Bereich Projektmanagement
sind Sie für die Konzeption und Umsetzung
neuer technischer Lösungen zuständig. Sie führen
entsprechende Testphasen durch, planen, realisieren
und koordinieren die Einführung von innovativen
Lösungen. Als Experte steuern Sie zudem das
Gesamtprojekt-Portfolio der TARGOBANK und evaluieren
die Realisierungsmöglichkeiten von Projekten.
Produkte & Marketing.
Der Marke verbunden. Im Geschäftsbereich Produkte
& Marketing führen wir das klassische Produktmanagement
und Marketing zusammen. Der Bereich
gliedert sich in die Einheiten Marketing, Marketing-
planung & Produktanalyse, Produktmanagement
sowie Internet & Mobiles Banking.
Marketing.
Im Bereich Marketing arbeiten Sie an der strategischen
Weiterentwicklung der Marke TARGOBANK
mit. Sie betreuen den integrierten Markenauftritt
und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
seitens unserer Zentrale.
Marketingplanung & Produktanalyse.
In der Marketingplanung & Produktanalyse bündeln
wir unser gesamtes Planungs- und Analyse-Fachwissen.
Als Spezialist in diesem Bereich setzen Sie
statistische Verfahren und Datenbanken ein und
entwickeln so verlässliche Grundlagen für unser
Kampagnenmanagement.
Produktmanagement.
Ideen zu unseren Kunden bringen. Unser Produktmanagement
gliedert sich in die beiden Geschäftsbereiche
Konto & Finanzierung sowie Vorsorge &
Vermögensberatung. Hier steuern Sie mit uns das
gesamte Produktportfolio der TARGOBANK – von
der Entwicklung innovativer Produkte bis zur Preispolitik.
Internet & Mobiles Banking.
Bleiben Sie in Kontakt. Wir sind eine Bank mit
vielen verschiedenen Kontaktmöglichkeiten. Als
Mitarbeiter in diesem Bereich sorgen Sie dafür,
dass unsere Kunden ihre Bankgeschäfte bequem
online oder per Telefon abwickeln können.
Karriere in der Zentrale:
Vorstand
Mitarbeiterführungskarriere Spezialistenkarriere
Bereichsleiter/-direktor… Leiter/Direktor…
… Name des Spezialbereichs
Abteilungsleiter… Master…
Teamleiter… Senior…
Mitarbeiter: z.B. Projektmanager, Analyst, Spezialist, Sachbearbeiter
… Projektmanager, Analyst,
Spezialist, Auditor, Trainer,
Controller etc.
Karriereworkshop/Development Center

28 | Karriere im Dienstleistungszentrum | 29
„Wenn ich hier vorankommen will?
Steht mein Team hinter mir.“
Pinar Aydogdu, TARGOBANK, Duisburg
● Exzellente Einstiegsmöglichkeiten
● Ausgezeichnete Karrierechancen
● Kollegiales Umfeld
● Gutes Gehalt
● Planbare Arbeitszeiten
Willkommen
in unserem Dienstleistungszentrum.
Sie haben Service im Blut? Sie sind kommunikationsstark?
Und wollen sich in einem kollegialen
Umfeld und mit planbaren Arbeitszeiten weiterentwickeln?
In unserem Dienstleistungszentrum
erwartet Sie ein breites Aufgabenspektrum.
Hier bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen
Service und unterstützen unsere Filialen bei
administrativen Aufgaben. Mit ausgezeichneten
Perspektiven für Ihre Karriere. Zum Beispiel einer
Fachkarriere zum ausgewiesenen Spezialisten oder
einer Führungslaufbahn.
Ihre Einstiegsmöglichkeiten im Überblick:
● Call Center
● Kundenservice
● Zahlungsverkehr & Wertpapierservice
● Beschwerde- & Kundenbeziehungsmanagement
● Forderungsmanagement
● Zentrale Kontrollen & Betrugsprävention
● Ressourcen Management Operations
● Informationstechnologie
● Logistik

30 | Karriere im Dienstleistungszentrum | 31
Call Center.
In der telefonischen Kundenbetreuung beantworten
Sie Fragen zu Kontostand und Kreditkarten,
unterstützen bei Überweisungen und vereinbaren
Filialtermine mit potentiellen Kunden. Natürlich
immer mit einem offenen Ohr. Und das kommt an.
Besonders bei der aktiven Beratung zu unseren
Produkten. Sie sind einfach ein kompetenter An-
sprechpartner.
Kundenservice.
Kontoservice.
Sie bearbeiten die zentral eingehende Kundenpost
der Filialen. Schnell und freundlich. Genauso serviceorientiert
verfahren Sie mit Anfragen von anderen
Banken, zum Beispiel zu unseren Kreditkarten.
Produktservice.
Unterstützen Sie unsere Kreditabwicklung und
bearbeiten Sie sämtliche Kredit- und Kontoeröffnungen
unserer mobilen Kundenberater, unseres
Fachhändler- sowie Internetgeschäfts. Darüber
hinaus prüfen und initiieren Sie Maßnahmen bei
Zahlungsstörungen.
Zahlungsverkehr & Wertpapierservice.
Zahlungsverkehr.
Sie haben die Zahlen fest im Blick. Mit der nötigen
Übersicht betreuen und kontrollieren Sie unseren
In- und Auslandszahlungsverkehr sowie unser Cash-
und Liquiditätsmanagement.
Wertpapierservice.
Routiniert zum Erfolg. Professionell wickeln Sie alle
anfallenden Transaktionen zur Wertpapierorder bzw.
zum Depot ab. Dazu gehören beispielsweise die
Erstellung von Abrechnungen, Zins-/Dividendenzahlungen,
Kapitalveränderungen, Hauptversammlungen
sowie Depotüberträge.
Beschwerde- &
Kundenbeziehungsmanagement.
Eine besondere Qualität beweisen Sie bei der
schnellen Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
Und Sie denken weiter. Ihre Ideen bringen Sie in die
Konzeption und Durchführung von Maßnahmen
ein, die unsere Produkt- und Prozessqualität weiter
verbessern.
Forderungsmanagement.
Eine Herausforderung für Ihr Fingerspitzengefühl.
Sie kümmern sich um Kunden mit rückständigen
oder gekündigten Konten. Und finden gemeinsam
mit ihnen faire Lösungen.
Zentrale Kontrollen & Betrugsprävention.
Zentrale Kontrollen.
Sie überzeugen mit Übersicht. Bei uns prüfen Sie
risikobehaftete Prozesse. Bei der Kontenanlage, der
Abwicklung von Bank- und Kartenprodukten, im
Zahlungsverkehr, im Investmentgeschäft sowie im
Rechnungswesen. Ihre Ergebnisse präsentieren Sie
zeitnah. So unterstützen Sie Ihre Führungskräfte
gezielt bei der kontinuierlichen Optimierung des
internen Kontrollsystems der TARGOBANK.
Betrugsprävention.
Ihrer Aufmerksamkeit entgeht nichts. Mögliche Betrugsabsichten
zum Nachteil der TARGOBANK und
ihrer Kunden erkennen Sie früh und verhindern sie
konsequent. Falls bereits ein Schaden entstanden
ist, sorgen Sie sofort für dessen Behebung.

32 | Karriere im Dienstleistungszentrum | 33
Ressourcen Management Operations.
Wir wollen uns stetig verbessern. Sie unterstützen
uns bei der Dokumentation und Bewertung von
bankinternen Arbeitsabläufen. Mit Engagement
und Weitblick. Folgerichtig initiieren Sie Projekte zur
Prozessverbesserung und sorgen für eine optimale
Ressourcenplanung sowie Kapazitätssteuerung.
Informationstechnologie.
Ihre Zukunft hat System. Schließlich sind die
Entwicklung, Installation und Optimierung von
IT-Systemen Ihre neuen Kernaufgaben. Ihre Ideen
überzeugen. Ob bei der Sicherstellung des fehlerfreien
Betriebs sowie der Verfügbarkeit aller Systeme
und Anwendungen oder der Implementierung neuer
IT-Lösungen.
Logistik.
Eine perfekte Basis? Schaffen Sie als Mitarbeiter der
Sicherheitsabteilung und im Gebäudemanagement.
Von der Planung und Realisierung von Neu- und
Umbaumaßnahmen über die Verwaltung von mehr
als 350 Liegenschaften bis hin zur Implementierung
von Sicherheitsmaßnahmen für Kunden, Mitarbeiter
und Gebäude. Gleichzeitig verhandeln wir Verträge
mit Lieferanten sowie Dienstleistern und betreuen
allgemeine Dienstleistungen wie das Catering, die
Poststellen oder das Reisemanagement.
Karriere im Dienstleistungszentrum:
Karrierepfad
Personalführung
Bereichsdirektor
Abteilungsmanager
Teamleiter
Karrierepfad
Projektführung
Projektdirektor
Projektmanager
Projektleiter
Orientierungsgruppe (zeitlich befristet, max. 12 Monate)
Mitarbeiter
Karrierepfad
Prozessführung
Prozessdirektor
Prozessmanager
Prozessleiter

34 | Bewerbung | 35
„Wir nehmen doch jeden?
Exakt, jeden mit der richtigen Einstellung.“
Meike Peter, TARGOBANK, Wuppertal
Neue Bank sucht neue Banker
Weitere Informationen, aktuelle Stellenangebote und unseren Online-Bewerbungsbogen
finden Sie unter www.targobank.de/karriere
Bewerben Sie sich und gestalten Sie mit uns
die Bank der Zukunft. Wir freuen uns auf Sie.

Bewerbungen & Informationen:
www.targobank.de/karriere
TARGOBANK AG & Co. KGaA
Kasernenstraße 10
40213 Düsseldorf