Tätigkeitsbericht 2004 - Ärztekammer Nordrhein

44 Medizinische Grundsatzfragen
des Mobbings und der Kontaktaufnahme
mit der Ärztekammer beträgt in
der Regel mehr als ein Jahr. Die Situation
ist zu dem Zeitpunkt häufig festgefahren
und führte bereits zu psychischen
Beeinträchtigungen. Das stellt
wiederum eine ungünstige Ausgangsposition
für eine emotionsarme Problemlösung
dar. Die Umsetzung der
gemeinsam mit den Mobbing-Ansprechpartnerinnen
erarbeiteten Schritte ist
durch die emotionale Betroffenheit und
durch fehlende Strukturen in den Einrichtungen
häufig schwierig.
Einen Überblick über die im Berichtszeitraum
durchgeführten persönlichen
Beratungsgespräche gibt Tabelle 1.
Mobbing-Muster-
Vereinbarung
Im Juni 2002 erschien die Studie „Der
Mobbing-Report“ 1 der Bundesanstalt
für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin in
Dortmund. Danach wird jeder 9. Mitarbeiter
in seiner Berufslaufbahn einmal
gemobbt. Statistisch gesehen sind damit
im Kammergebiet Nordrhein nahezu
2.000 Ärztinnen und Ärzte einmal in
ihrer Berufslaufbahn von Mobbing betroffen.
Es besteht daher aus betrieblicher
wie gesellschaftlicher Sicht
Handlungsbedarf.
Die Erfahrungen aus den von den Mobbing-Ansprechpartnerinnen
der ÄkNo
durchgeführten Gesprächen zeigten,
dass unter anderem Prävention von
Mobbing durch Aufklärung und Schulung,
durch Festlegung eines Verhaltenskodex
sowie die Schaffung eines
niedrigschwelligen Beratungsangebotes
in den Krankenhäusern sinnvoll sind.
Vor diesem Hintergrund hat die ÄkNo in
Abstimmung mit dem Marburger
Bund, Landesverband Nordrhein-Westfalen/
Rheinland-Pfalz, eine Muster-
Vereinbarung für partnerschaftlichen
Umgang am Arbeitsplatz und zur
Einrichtung einer Beratungsstelle zur
Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz
erarbeitet, die folgende Ansätze
berücksichtigt:
■ Prävention von Mobbing durch
Festlegung eines Verhaltenscodex
sowie durch Gestaltung der betrieblichen
Rahmenbedingungen,
■ Etablierung innerbetrieblicher
Beratungsstellen zur frühzeitigen
Intervention bei entstehenden
Mobbing-Problemen,
■ Einschaltung externer Mediatoren
zur Konflikt-Lösung in festgefahrenen
Situationen.
Die Muster-Vereinbarung für partnerschaftlichen
Umgang am Arbeitsplatz
kann unter www.aekno.de abgerufen
werden.
Mobbingberatung und
Konfliktmanagement in
Krankenhäusern
Um Krankenhäuser für einen partnerschaftlichen
Umgang am Arbeitsplatz
zu sensibilisieren und bei der Lösung
von Konflikten am Arbeitsplatz zu
unterstützen, wurde nach Beratung in
den Gremien der ÄkNo und der Berufsgenossenschaft
für Gesundheitsdienst
und Wohlfahrtspflege (BGW)
beschlossen, „Mobbingberatung und
Konfliktmanagement in Krankenhäusern“
als ein gemeinsames Projekt
durchzuführen.
Das Projekt sieht vor, dass die BGW
externe Berater finanziert, die drei Einrichtungen
im Gesundheitswesen bei
1 Der Mobbing-Report – Eine Repräsentativstudie für die Bundesrepublik Deutschland,
Hrsg. Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin in Dortmund, 2002
der Mobbingberatung und dem Konfliktmanagement
unterstützen. Zu diesem
Zweck können zum Beispiel Mobbing-
Vereinbarungen in das organisatorische
Gefüge eingearbeitet, Beratungsstellen
eingerichtet, Schulungen für Führungskräfte
und Mitarbeiter angeboten oder
bei der Durchführung von externen
Mediationen geholfen werden.
Statistik der Inanspruchnahme
der Mobbingbeauftragten
Persönliche Beratungen gesamt: 17
davon
weiblich 6
männlich 11
Alter:
< 35 Jahre -
36 – 45 Jahre 7
46 – 55 Jahre 8
> 56 Jahre 2
Tätigkeit:
Assistenzärztin/Assistenzarzt 2
Fachärztin/Facharzt 6
Oberärztin/Oberarzt 7
niedergelassene Ärztin/
niedergelassener Arzt 2
Einrichtung:
Ambulant 3
Stationär 13
Sonstige 1
bisherige Dauer des Mobbing:
weniger als 1 Jahr 7
1 – 3 Jahre 8
3 – 6 Jahre -
mehr als 6 Jahre 2
Angaben zur Person des Mobbers:
(Mehrfachnennung möglich)
Vorgesetzte 13
Gleichgestellte 4
Arbeitsverhältnis:
wurde beendet 1
soll weitergeführt werden 7
soll beendet werden 4
noch nicht entschieden 5
Tabelle 1: persönliche Mobbing-Beratungsgespräche
in der ÄkNo im Jahr 2003
■ Tätigkeitsbericht der Ärztekammer Nordrhein 2004