Porträt der Geschäftsbereiche - TUV Rheinland

TÜV Rheinland: Die Geschäftsbereiche
Projekte – Arbeitsfelder – Leistungen: Eine Auswahl im Überblick
TÜV Rheinland steht als unabhängiger Prüfdienstleister seit 140 Jahren für
Qualität, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit im Zusammenspiel von Mensch, Technik
und Umwelt in nahezu allen Wirtschafts- und Lebensbereichen. Das Unternehmen
prüft und zertifiziert technische Anlagen, Produkte und Dienstleistungen, begleitet
Projekte und gestaltet Prozesse für Unternehmen. Hinzu kommen Leistungen rund
um Informationssicherheit, Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit sowie Ausbildung
und berufliche Qualifikation. TÜV Rheinland verfügt über ein globales Netz
anerkannter Labore sowie Prüf- und Ausbildungszentren mit 500 Standorten in 65
Ländern weltweit.
TÜV Rheinland ist in sechs Geschäftsbereichen tätig:
- Industrie Service,
- Mobilität,
- Produkte,
- Training und Consulting,
- Systeme,
- Leben und Gesundheit.
Die gebotenen Leistungen und technischen Prüfungen von TÜV Rheinland werden
kontinuierlich neuen rechtlichen Vorgaben, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen
Erfordernissen angepasst. Das gilt beispielsweise, wenn neue Produkte oder
Prüfnormen entwickelt werden oder wenn sich die rechtlichen
Rahmenbedingungen für Prüfungen, Qualifizierungen und Zertifizierungen
verändern.
Dienstleistungen bietet TÜV Rheinland beispielsweise in der Energiewirtschaft, der
Produktion von Konsumgütern, der Elektro- und Automobilindustrie, der IT, der
Grundstoffindustrie, Investitionsgüterindustrie, in Handel, Bau, Nahrungsmittel-
industrie, Luftfahrt, Logistik, für die Gesundheitsbranche, Banken und
Finanzdienstleister, Landwirtschaft, Freizeit und Tourismus.

Industrie Service
Der Geschäftsbereich Industrie Service erwirtschaftete 2011 einen Umsatz von
453 Millionen Euro. Das entspricht einem Anteil von 30 Prozent am Gesamtumsatz
von TÜV Rheinland. Der Industrie Service umfasst die Geschäftsfelder Druck-
geräte und Anlagentechnik, Förder- und Maschinentechnik, Aufzüge, Elektro- und
Gebäudetechnik, Supply Chain Services, Bautechnik, Energie und Umwelt sowie
Projektmanagement. Zu den Leistungen zählen beispielsweise die Prüfung von
Industrieanlagen, die Begleitung von Industrie- und Infrastrukturprojekten, die
Überprüfung von Druckbehältern, Fördertechnik, Aufzügen, die elektronische
Zustandserfassung von Straßen, die Bautechnik sowie die Umwelt- und
Schadstoffanalytik.
Zum Industrie Service gehört mit der Druckbehälterprüfung die Dienstleistung, die
den Ursprung der systematischen technischen Überwachung in Deutschland
darstellt. Auch TÜV Rheinland wurde vor 140 Jahren 1872 als „Dampfkessel-
Überwachungsverein“ gegründet. Denn im Zuge der rasanten Industrialisierung im
19. Jahrhundert rückte in Deutschland die Anlagensicherheit – ausgelöst durch
schwere Unglücke – mehr und mehr in den Fokus der breiteren Öffentlichkeit und
der Politik. Die Fachleute von TÜV Rheinland prüfen Druckgeräte heute noch über
den gesamten Lebenszyklus – von der Herstellung bis zum sicheren Betrieb. Zum
Portfolio gehören dabei auch die weltweite Zertifizierung von Produkten, Personal
und Herstellerbetrieben. TÜV Rheinland bietet als benannte Stelle unter anderem
Konformitätsbewertungen von Druckgeräten nach der Druckgeräterichtlinie
97/23/EG an. Hinzu kommen die Werkstoff- und Schweißtechnik – und zwar
weltweit.
Südamerika sowie Asien mit Indien und dem Mittleren Osten gehören international
zu den Wirtschaftsregionen, die sich ausgesprochen dynamisch entwickeln.
Wachstumstreiber sind die fortschreitende Globalisierung, die sich entwickelnden
Binnenmärkte dieser Regionen sowie die damit verbundene Industrialisierung, die
sich dort stark beschleunigt hat. Mit der voranschreitenden Industrialisierung
wiederum gewinnt das Thema der technischen Sicherheit von Anlagen wachsende
Bedeutung. TÜV Rheinland investiert in diesen Märkten, aber auch kontinuierlich in
neue Prüfverfahren für die Industrietechnik. So hat TÜV Rheinland 2011 unter
anderem den hoch spezialisierten Prüfdienstleister Sonovation in den
Niederlanden übernommen. Das Unternehmen bietet insbesondere für die Öl- und
Gasindustrie Leistungen im Bereich der zerstörungsfreien Prüfungen (Non-
destructive Testing). Zu diesen Testverfahren zählen unter anderem
– 2 –

Ultraschallanalysen, Korrosionsuntersuchungen oder Messmethoden zur
Bestimmung von Wanddicken beispielsweise von Rohrsystemen oder
Druckbehältern. Sie spielen eine wachsende Rolle in der Prüfung von
Industrieanlagen speziell im Pipelinebau, weil diese innovativen Verfahren sehr
effizient und kostensparend sind.
Ebenfalls hat TÜV Rheinland 2011 einen hochspezialisierten Ingenieurdienstleister
in Korea übernommen, der breites Know-how in Fragen des Strahlenschutzes
sowie in Sicherheitsanalysen der Nukleartechnik besitzt. Auch in anderen
Bereichen der Energiewirtschaft und Energieerzeugung ist TÜV Rheinland
erfolgreich engagiert. Weltmarktführer ist TÜV Rheinland in der Prüfung und
Zertifizierung von Photovoltaikmodulen; wachsende Bedeutung hat in der
Solarenergie bei TÜV Rheinland die Begleitung und Zertifizierung von
Kraftwerksprojekten. Gleiches gilt für Projekte im Bereich der Windenergie.
TÜV Rheinland bietet für die Windenergie ein umfangreiches Servicespektrum für
Hersteller und Betreiber. Das Unternehmen unterstützt Kunden weltweit mit
Gutachten, Messungen und Berechnungen (z.B. für Ertragsprognosen) und führt
Risiko- und Schadensanalysen sowie Zertifizierungen durch. Daneben führt TÜV
Rheinland bei Windkraftanlagen Abnahme- und wiederkehrende Prüfungen sowie
bauaufsichtliche Prüfungen durch. Auch im Bereich Bautechnik bietet TÜV
Rheinland anspruchsvolle Leistungen wie Standortanalysen und Baugrund-
untersuchungen. Die Experten sind in der Herstellerüberwachung tätig,
koordinieren Statik und Prüfstatik und leisten die Qualitätskontrolle und
Bauüberwachung zum Beispiel für Turm und Fundament.
2011 hat TÜV Rheinland von der RWE Innogy den Auftrag zur Fertigungsüber-
wachung von Windenergieanlagen für den Offshore-Windpark Nordsee Ost
erhalten. Der Windpark entsteht 30 Kilometer nördlich der Insel Helgoland und 35
Kilometer westlich der Insel Amrum. In Pakistan hat TÜV Rheinland 2011 für
Nordex (Beijing) Wind Power Engineering and Technology die Aufgaben des
unabhängigen Inspektors bei der Errichtung eines Windparks mit 33 Anlagen zu je
1,5 Megawatt Leistung übernommen. Der Auftrag umfasst die
Qualitätsinspektionen der wesentlichen Komponenten inklusive der
Transportüberwachung innerhalb Chinas.
Zu den weiteren Kompetenzen des Bereiches Industrie Service gehört die
Expertise rund um die Versorgungs- und Verkehrsinfrastruktur. Dies umfasst die
Mitarbeit bei großen Projekten im Pipeline-, Bahn- und Straßenbau. So begleiten
– 3 –

die Fachleute von TÜV Rheinland seit 2010 die Planungsphase für die Nabucco-
Pipeline. Unter anderem haben sie Materialspezifikationen geprüft, Hersteller
weltweit auditiert und sind für die weiteren Projektschritte beraterisch tätig. Die
3.900 Kilometer lange Nabucco-Pipeline wird Mitteleuropa mit den weltweit größten
Gasreserven der Region am Kaspischen Meer sowie dem Mittleren Osten
verbinden.
Mit der Prüfung und Begutachtung von Straßen, Brücken und Tunneln sorgen die
Experten für Erhalt und Sicherheit der Verkehrsinfrastruktur. Darüber hinaus
sichern die Fachleute von TÜV Rheinland die Qualität am Bau bei der Errichtung
von Eigenheimen ebenso wie bei großen öffentlichen und gewerblichen Projekten.
Die Prüfung von Bau- und Werkstoffen und Bauprodukten, die Baustatik sowie die
Denkmalpflege und die Prüfung von Elektro- und Gebäudetechnik sind weitere
Arbeitsbereiche.
Beim neuen Flughafen Berlin Brandenburg führt ein Sachverständigenteam von
TÜV Rheinland bis Sommer 2012 das technische Abnahmeverfahren für das
Terminal und die weiteren Flughafengebäude durch. Die Experten sind vor Ort
tätig, um beispielsweise die sicherheitstechnischen Einrichtungen für den
Brandschutz und weitere Notfallsysteme zu prüfen. Dabei wird nicht nur die
Funktion jedes einzelnen Systems überprüft, sondern vor allem das
Zusammenwirken der verschiedenen Anlagen. Geprüft werden von den
unabhängigen Sachverständigen auch die Sicherheits- und Notfallsysteme der
Energieversorgung, die Feuerlöschsysteme, die Entrauchungsanlagen, die
Anlagen zur vorbeugenden Branderkennung sowie weitere sicherheitsrelevante
Anlagen wie zum Beispiel Aufzüge. Die erfolgreichen Prüfungen der komplexen
Systeme im Zusammenspiel aller Anlagen und die detaillierte Bewertung der
Ausführung durch TÜV Rheinland sind Voraussetzung, um die Freigabe durch die
staatlichen Behörden für den Regelbetrieb zu erhalten.
International führend ist TÜV Rheinland in der Automation von Anlagentechnik und
funktionaler Sicherheit: In diesem Segment prüft und zertifiziert TÜV Rheinland
Produkte und Unternehmen hinsichtlich der korrekten Funktion sicherheits-
bezogener Systeme – zunehmend komplexe technische Lösungen sowie IT- und
Software-Systeme. 2011 hat TÜV Rheinland über 1.400 Produkt- und System-
prüfungen vorgenommen, die zu rund 150 Produktzertifizierungen geführt haben.
Im Rahmen des TÜV Rheinland Functional Safety Program haben die Fachleute
– 4 –

zudem weltweit bereits über 1.500 Personen speziell ausgebildet. Kein anderes
Qualifizierungsprogramm in der funktionalen Sicherheit ist so erfolgreich und
weltweit so anerkannt wie das von TÜV Rheinland.
Dynamisch entwickelt sich weiter der Markt der Prüfung von Aufzuganlagen.
TÜV Rheinland prüft in Deutschland jeden vierten Aufzug, jährlich über 125.000
Anlagen. 2010 waren 45 Prozent der von TÜV Rheinland geprüften Aufzüge ohne
jeden Mangel, 4 Prozentpunkte weniger als ein Jahr zuvor. Immerhin rund 8.000
Aufzüge wiesen erhebliche Fehler auf. Und bei fast 400 Anlagen war die sofortige
Stilllegung und Reparatur erforderlich. Das heißt: Etwa 7 Prozent der geprüften
Anlagen hatten gravierende Mängel.
Neben der Sicherheit prüft TÜV Rheinland auch die Energieeffizienz von Aufzügen:
Bis zu 40 Prozent Energie können durch die Erneuerung technischer Kompo-
nenten und die Optimierung beim Betrieb und der Wartung von Aufzugsanlagen
eingespart werden. Anfang November 2011 unterzeichneten TÜV Rheinland und
die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit eine Entwicklungs-
partnerschaft zur Verbesserung der Energieeffizienz sowie der Verfügbarkeit und
Sicherheit von Aufzugsanlagen in Odessa. In der Ukraine werden ungefähr
100.000 Aufzugseinheiten betrieben, davon etwa 4.000 im kommunalen
Gebäudebestand der Stadt Odessa. Der Großteil der Anlagen wurde zwischen
1970 und 1990 installiert und ist aus heutiger Sicht mit überholter Antriebstechnik
ausgestattet, die energetisch höchst ineffizient ist. Das Projekt soll dazu beitragen,
die Energiebilanz und Verfügbarkeit der Anlagen zu verbessern und eine
Annäherung an EU-Standards zu erreichen.
Produkte
Der Geschäftsbereich Produkte von TÜV Rheinland führt Prüfungen der Qualität,
Gebrauchstauglichkeit, Ergonomie und Sicherheit von Produkten ebenso wie die
Zertifizierung von Produkten durch. Dies ist Voraussetzung dafür, dass Hersteller,
Importeure oder Handelsunternehmen ihre Produkte in bestimmten Märkten
verkaufen können. 2011 betrug der Umsatz in diesem Geschäftsbereich 372
Millionen Euro, ein Anteil von 25 Prozent am Umsatz von TÜV Rheinland.
Der Geschäftsbereich Produkte umfasst die Prüfung jeglicher Artikel des täglichen
Bedarfs – seien es Unterhaltungselektronik, Glas, Möbel, Textilien, Spielzeug,
Freizeitartikel, Haushaltsgeräte oder Lebensmittel. Hinzu kommen beispielsweise
Prüfungen in der Umwelt und Schadstoffanalytik, Kontrollen der elektromagne-
– 5 –

tischen Verträglichkeit von elektrischen und elektronischen Produkte, Maschinen
und Medizinprodukten sowie die Prüfung von Solarmodulen, Batterien und
Brennstoffzellen.
Unabhängige Produktprüfungen renommierter Dienstleister sind weltweit gefragt.
Der Grund: Die Globalisierung von Waren- und Produktströmen schreitet weiter
voran und Produktzyklen werden kürzer. Auch hier spielt die wirtschaftliche
Entwicklung in ehemaligen Schwellenländern eine wichtige Rolle: Dort haben
Verbraucher wachsende und neue Ansprüche. Bei alledem spielen Produkt-
prüfungen durch neutrale Dritte für einheitlich hohe Qualität, Sicherheit und
Nachhaltigkeit eine große Rolle.
Ein TÜV Rheinland-Prüfzeichen bringt Orientierung für Verbraucher und trägt zum
Markterfolg bei. Zum Schutz der eigenen Prüfzeichen hat TÜV Rheinland seine
Aktivitäten im Kampf gegen Prüfzeichenmissbrauch und Markenschutz-
verletzungen seit Mitte 2010 verstärkt. Dazu hat TÜV Rheinland einen
Beschlagnahmeantrag beim Deutschen Zoll gestellt. Seither wurden unter
anderem 1.000 Kettensägen, 1.850 Schleifmaschinen, 2.500 Inlineskates und
5.700 Bohrmaschinen mit nicht genehmigten Prüfzeichen des TÜV Rheinland
beschlagnahmt und später im Beisein des Zoll entsorgt. Die Zusammenarbeit mit
dem Zoll wird weiter fortgesetzt und zahlreiche weitere Verdachtsfälle werden
derzeit überprüft.
Die Fachleute von TÜV Rheinland prüfen, bewerten und zertifizieren die Sicherheit
und Qualität von Produkten in nahezu allen Kategorien vom Werkzeug bis zu
modernster Informationstechnologie und Industriemaschinen. Sie begleiten
Produkte auf Wunsch über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Idee
über Entwicklung, Produktion und Nutzung bis zur Entsorgung oder Verwertung –
unter verschiedenen Gesichtspunkten wie Sicherheit, Nachhaltigkeit, Schad-
stofffreiheit oder Wirtschaftlichkeit. Aufgrund der umfangreichen Akkreditierungen
von TÜV Rheinland erhalten Hersteller, Importeure oder Handelsunternehmen
beim so genannten One-Stop-Testing nach einer erfolgreichen Produktprüfung
nicht nur die Zulassung in einem Markt, sondern für alle relevanten Zielmärkte.
Zur Prüfung von Produktionswerken und von Produkten unterhält TÜV Rheinland
ein weltweites Netz an Prüflaboratorien unter anderem mit Standorten in
Australien, Bangladesch, Brasilien, China, Deutschland, Frankreich, Japan, Indien,
Italien, den Niederlanden, Taiwan, Thailand, Türkei, Ungarn, den USA oder
– 6 –

Vietnam. Allein 25 Standorte in China, 9 Prüfzentren in Deutschland und insgesamt
40 Labore in Asien gehören mit dem Schwerpunkt Produktprüfung zu diesem
dichten Laborverbund. Größte Laborzentren mit Full-Service-Prüfeinrichtungen
sind die so genannten Global Technology Assessment Center von TÜV Rheinland
in Bangkok, Budapest, Köln/Nürnberg, Shanghai, Silicon Valley und Yokohama.
Neu eröffnet hat TÜV Rheinland 2011 in Shanghai eine neue Niederlassung mit
integriertem Testzentrum. Das TÜV Rheinland-Haus in Shanghai für rund 300
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat eine Fläche von rund 17.000 Quadratmetern
und beherbergt Testlabore für zahlreiche Produktgruppen. Als eines der größten
und modernsten integrierten Testkomplexe in Asien ist es auf Hersteller der
Konsumgüter-, Maschinenbau- und Solarbranche ausgerichtet. Chemische
Analysen, Tests auf elektrische Sicherheit, elektromagnetische Verträglichkeit,
Gebrauchstauglichkeit und Kalibrierungen können auf höchstem technischen
Niveau umgesetzt werden.
Auch den Laborstandort im indischen Bangalore hat TÜV Rheinland 2011 weiter
ausgebaut. Dort wurde eine neue Prüfkammer für elektrische und elektronische
Produkte eröffnet. In dieser so genannten Absorberkammer wird die elektromagne-
tische Verträglichkeit und Störfestigkeit von elektrischen Produkten geprüft. Für die
knapp 1.900 Quadratmeter große Prüfkammer investierte TÜV Rheinland über
2,2 Millionen Euro. Prüfungen auf elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) sind
beispielsweise für Haushalts- und Freizeitprodukte, Industriemaschinen, IT-Geräte,
Auto-Zubehörteile oder Leuchten und Medizinprodukte erforderlich.
Im türkischen Inegöl hat TÜV Rheinland 2011 sein weltweit neuntes spezialisiertes
Prüfzentrum für die Möbelindustrie eröffnet. Es ist das erste internationale
unabhängige Testlabor für die wachsende Möbelbranche der Türkei. Insgesamt
investierte TÜV Rheinland in dieses für die Türkei einzigartige Labor rund zwei
Millionen Euro. Es verfügt über eine Fläche von zunächst 450 Quadratmetern, in
den kommenden Jahren ist aber bereits ein Ausbau auf bis zu 1.500 Quadratmeter
geplant. Weitere Prüfzentren für Möbel unterhält TÜV Rheinland unter anderem in
Hongkong, Shanghai, dem vietnamesischen Ho Chi Minh City sowie an den
deutschen Standorten Nürnberg, Herford und Dresden. Bei der Prüfung und
Zertifizierung von Möbeln nehmen die Experten von TÜV Rheinland eine
Spitzenstellung in Europa ein.
– 7 –

Solche Laborzentren für einzelne Branchen und Produkte betreibt TÜV Rheinland
auch in anderen Bereichen. Ein großes Prüflabor für Brillen befindet sich beispiels-
weise in Nürnberg. Im niederländischen Apeldoorn verfügt TÜV Rheinland über
eines der international führenden Kompetenz- und Prüfzentren für Glas. Die
Experten kontrollieren Glas für Kraftfahrzeuge, Glasverpackungen, Fenster, Türen
sowie Elemente von Glasfassaden auf ihre Sicherheit. Fenster und Türen müssen
in der EU über CE-Kennzeichnungen verfügen, mit denen die Hersteller
dokumentieren, dass die Anforderungen beispielsweise an Bruchfestigkeit,
Widerstand gegen Windbelastung sowie Isolationseigenschaften erfüllt sind. Diese
Prüfungen nimmt TÜV Rheinland ebenso vor wie Tests bei Spezialglas
unterschiedlicher Eigenschaften bis hin zu Panzerglas.
Einer der führenden Prüfdienstleister ist TÜV Rheinland auch für Spielzeuge mit
Laboren weltweit. Insbesondere in Asien und Europa führt TÜV Rheinland jährlich
rund 100.000 Tests und Prüfungen an Spielzeugen durch. Neben den klassischen
Qualitäts- und Sicherheitsprüfungen bietet TÜV Rheinland auch Leistungen zu
den jetzt notwendigen Sicherheitsbeurteilungen und technischen Dokumentationen
für alle Marktteilnehmer an.
Ein besonderer Markt bleibt für TÜV Rheinland die Photovoltaik: TÜV Rheinland ist
weltweit führender Prüfdienstleister für die Solarbranche. Bereits 1995 hat das
Unternehmen im Labormaßstab mit der technischen Prüfung von Solarkomponen-
ten begonnen. Das Expertennetzwerk von TÜV Rheinland für die Solarbranche
umfasst heute 250 Fachleute in derzeit sieben Laboratorien weltweit. Als Welt-
marktführer in der Prüfung und Zertifizierung von Solarmodulen betreibt
TÜV Rheinland Testlabore in Bangalore (Indien), Gyeongsan (Korea), Köln
(Deutschland), Shanghai (China), Taichung (Taiwan), bei TÜV Rheinland PTL in
Tempe (USA) sowie in Yokohama (Japan). Weltweit gehören rund 500 Hersteller
von Photovoltaik-Modulen zu den Kunden des unabhängigen Prüfdienstleisters
TÜV Rheinland. Mit den zunehmenden Investitionen in Photovoltaik-Großanlagen
und solarthermische Kraftwerke steigt auch der Bedarf bei Investoren, Banken und
Versicherungen zu neutraler Beratung und zusätzlicher Absicherung. TÜV Rhein-
land liefert bei der Begleitung von Kraftwerksprojekten Investitionssicherheit durch
Risikominimierung und Voraussetzungen für die notwendige Bankability.
International werden auch Lebensmittel von TÜV Rheinland geprüft. Labore
befinden sich in Deutschland, Argentinien, China, Taiwan, Luxemburg und
Vietnam. 2011 hat TÜV Rheinland zudem seine vielfältigen Aktivitäten zur
– 8 –

nachhaltigen Analyse und Bewertung von Produkten sowie Unternehmen
gebündelt: Das Leistungspaket des internationalen Kompetenzteams mit Experten
aus China, Deutschland und den USA zur Analyse der Nachhaltigkeit umfasst
neben der Ökobilanz nach ISO 14040 und 14044 auch vergleichende Ökobilanzen,
die Erstellung von Ökoprofilen und des CO2-Fußabdrucks von Produkten. Für
Produkte werden ferner Analysen zum so genannten Waterfootprint, zur
Ökoeffizienz – auch bekannt als ökologischer Fußabdruck – und zur
Umweltproduktdeklaration (Environmental Product Declaration, EPD) durchgeführt.
Die EPD erfasst den Lebenszyklus eines Produktes vollständig und spielt im
Bausektor bereits heute eine wichtige Rolle.
Der CO2-Fußabdruck von Produkten ist auch Bestandteil der neuartigen
Zetifizierung von „Green Products“ durch TÜV Rheinland: Seit 2012 bietet TÜV
Rheinland Herstellern von Konsumgütern dieses umfassende Leistungspaket, in
der zudem Energieeffizienz, Recyclingfähigkeit und Rezyklateinsatz, Umgang und
Verwendung von chemischen Inhaltstoffen überprüft werden. Kriterien von
„Certified Green Products“ bei Bildschirmen sind unter anderem ein Rezyklatanteil
von mindestens 65 Prozent bei den Kunststoffteilen, erfolgreiche Untersuchungen
nach REACH sowie RoHS, Prüfung auf PAK und weitere Schadstoffe. Das
Zertifikat ist stets nur ein Jahr gültig und muss dann neu ausgestellt werden.
Mobilität
Mobilität für Menschen und als Wirtschaftsfaktor auch in Zukunft zu gewährleisten,
dabei die Sicherheit für Menschen und Güter zu verbessern und die Umwelt-
einflüsse zu verringern: Diese Ziele stehen im Vordergrund der Arbeiten im
Geschäftsbereich Mobilität von TÜV Rheinland. Der Geschäftsbereich verantwortet
das Kfz-Prüfgeschäft ebenso wie die Bahntechnik, die Führerscheinprüfung in
Deutschland, Autoservice und Gutachten, die Homologation von Fahrzeug-
komponenten und Fahrzeugen, Luftfahrttechnik, Verkehrstelematik sowie Logistik.
2011 erwirtschaftete der Geschäftsbereich einen Umsatz von 336 Millionen Euro,
was einem Anteil am Gesamtumsatz von 22 Prozent entspricht.
Das mobile und stationäre Autoprüfgeschäft ist mit weltweit rund 5,5 Millionen
Prüfungen jährlich eine Kernkompetenz von TÜV Rheinland. TÜV Rheinland führt
Hauptuntersuchungen an Fahrzeugen in verschiedenen europäischen Ländern
sowie in Argentinien und Chile durch. In Deutschland betreibt TÜV Rheinland über
130 Servicestationen in Bayern, Berlin, Brandenburg, Nordrhein-Westfalen,
Rheinland-Pfalz sowie im Saarland und führt 2,6 Millionen Hauptuntersuchungen
– 9 –

jährlich durch – ein Wachstum um knapp 7 Prozent gegenüber 2010. Seit Februar
2011 ist TÜV Rheinland mit drei Kfz-Prüfstellen und 40 Beschäftigten in Bayern im
Raum Nürnberg vertreten. In den modernen Prüfanlagen aller drei Filialen
kontrollieren die Kfz-Experten alle Arten von Fahrzeugen. Neu eröffnet hat TÜV
Rheinland 2011 auch eine neue Servicestation in Frankfurt am Main eröffnet.
Das Prüfgeschäft in Frankreich hat TÜV Rheinland 2011 weiter ausgebaut. Dort ist
TÜV Rheinland seit über 20 Jahren in der Fahrzeugprüfung an 34 Servicestationen
aktiv und führt rund 250.000 Fahrzeugprüfungen jährlich durch. 2011 hat der
Prüfdienstleister die Mehrheit an der französischen Société Européenne de
Controle Technique Automobile (Secta Autosur) übernommen. Das 1990
gegründete Unternehmen Secta Autosur ist Lizenzgeber für 870 Testcenter zur
technischen Fahrzeugprüfung in ganz Frankreich, an denen rund 1.600
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig sind.
Einen weiteren wichtigen Beitrag für mehr Verkehrssicherheit erbringt
TÜV Rheinland im Führerscheinwesen. 2011 haben die Prüfer in Deutschland rund
270.000 theoretische Prüfungen und 260.000 praktische Prüfungen durchgeführt.
Dabei wird die theoretische Prüfung stetig neuen technischen Möglichkeiten
angepasst. 2011 hat TÜV Rheinland begonnen, den Einsatz von Filmsequenzen
bei der Prüfung am Computer zu testen. Ziel ist es, die Gefahrenerkennung und
Gefahrenvermeidung stärker zu verdeutlichen – zwei wesentliche Gründe für das
hohe Risiko von Fahranfängern. Die flächendeckende Einführung von
Filmsequenzen ist für 2012 geplant.
Ebenfalls im Geschäftsbereich Mobilität werden Services für die Luftfahrtbranche
und den schienengebundenen Verkehr angeboten. Das Geschäft in der
Bahntechnik mit seinen rund 150 Experten weltweit baut TÜV Rheinland
sukzessive weiter aus: Anfang 2012 hat TÜV Rheinland in den USA Rail Safety
Consulting (RSC) übernommen. Das Unternehmen hat sich auf die Erfüllung der
Sicherheitsanforderungen für moderne, elektronikbasierte Zugleit- und
Signalsysteme spezialisiert. Mit der Übernahme erweitert TÜV Rheinland den
Umfang der Leistungen insbesondere im Bereich des US-amerikanischen
Zugleitsystems Positive Train Control (PTC) und im Bereich der so genannten
Communications-Based Train Control, einem automatischen Steuerungs- und
Sicherungssystem für Züge.
– 10 –

Im Geschäftsbereich Mobilität ist auch das Engagement in der Luftfahrtbranche
angesiedelt. Bereits seit über 30 Jahren führt bei TÜV Rheinland ein
internationales Team Forschungs- und Entwicklungsprojekte für die
Luftfahrtbranche durch – Industrie, Airlines, Ministerien und Behörden. In Köln und
im niederländischen Helmond prüft TÜV Rheinland breit gefächert auch die
Sicherheit von Ausstattungselementen in Flugzeuginnenräumen. Das Prüflabor
von TÜV Rheinland hat als einziger Anbieter derzeit weltweit von Airbus die
Akkreditierung nach AS 8049-B für dynamische und statische Zulassungstests von
Sitzmodulen erhalten.
Training und Consulting
Der Geschäftsbereich Training und Consulting erzielte 2011 einen Umsatz von 160
Millionen Euro (Anteil am Gesamtumsatz: 11 Prozent). Er unterstützt Unternehmen
wie Privatpersonen zum Beispiel mit Ausbildungs- und Qualifikationsangeboten,
Seminaren für Fach- und Führungskräfte oder mit Weiterbildungsangeboten in
neuen Berufsfeldern. Weitere Geschäftsfelder des Geschäftsbereiches Training
und Consulting sind Dienstleistungen für den Arbeitsmarkt, das Forschungs- und
Entwicklungsmanagement, IT-Security, Datenschutz und Informationssicherheit,
Business Consulting, der Betrieb von Privatschulen und der eigene Verlag.
Berufliche Qualifizierung und Weiterbildung haben in zahlreichen industrialisierten
Ländern einen hohen Stellenwert. Bereits seit über 40 Jahren ist TÜV Rheinland in
Deutschland mit der eigenen Akademie in diesem Bereicht tätig. In Deutschland
führt die Akademie jährlich rund 12.000 Veranstaltungen mit rund 120.000
Teilnehmerinnen und Teilnehmern durch. Damit zählt TÜV Rheinland in
Deutschland zu den größten privaten Bildungsanbietern, doch aus in anderen
Ländern wird dieses Leistungsangebot ausgebaut. Derzeit ist TÜV Rheinland
bereits in 16 Ländern mit Bildungsangeboten im Markt.
Der Trend zu mobilem Lernen und On-demand-Lernen erfordert flexible
Möglichkeiten der Wissensvermittlung außerhalb des Seminarraums. Hierbei
gewinnen IT-basierte Lösungen an Bedeutung. Insbesondere größere technische
Trainingsprojekte sind heute kaum noch durchgängig als Präsenztraining
durchführbar. TÜV Rheinland verstärkt deshalb sein Know-how im E-Learning, um
Trainings in verschiedenen Ländern auszurollen oder international aufgestellte
Unternehmen auch bei komplexeren Schulungsanforderungen schnell und
einheitlich zu bedienen. Anfang 2012 hat TÜV Rheinland den deutschen Pionier
der E-Learning-Branche e/t/s Didaktische Medien übernommen. Ziel von
– 11 –

TÜV Rheinland ist es, die Leistungsfähigkeit der Akademie im E-Learning zu
erhöhen und die Vielfalt der gebotenen Lehrmethoden zu vergrößern.
Insgesamt geht es jedoch längst nicht mehr um die Durchführung einzelner
Weiterbildungsmaßnahmen. Vielmehr bietet TÜV Rheinland mit seinen Managed
Training Solutions für Unternehmen vollständige Lösungspakete, um den
vorhandenen Bedarf an Arbeits- und qualifizierten Fachkräften dauerhaft decken
zu können. Denn genau dieses Thema wird immer mehr Arbeitgeber künftig immer
intensiver beschäftigen.
Daneben qualifiziert der Geschäftsbereich Training und Consulting Kurzarbeiter,
Arbeitssuchende und unterhält neun private Berufsfachschulen zur Ausbildung von
Jugendlichen. Traditionell gehört die Qualifikation von Berufskraftfahrern zum
Leistungsspektrum von TÜV Rheinland. 2010 investierte TÜV Rheinland in ein
neues Ausbildungs- und Fahrsicherheitszentrum in Oranienburg. Das Übungs-
zentrum für Pkws, Lkws und Motorräder wird von Berufskraftfahrern zur
Weiterqualifizierung genutzt.
Umfassende Leistungen für Unternehmen und Behörden bietet TÜV Rheinland im
Consulting. Dazu zählen beispielsweise das Forschungsmanagement für
Ministerien, das Projektmanagement und die Koordination der Bundes- und
Länderaktivitäten beim Aufbau des Digitalen Behördenfunks für Polizei und
Katastrophenschutz in Deutschland. Im Auftrag der Bundesregierung hat
TÜV Rheinland seit 2010 zudem den Online-Breitbandatlas erstellt. Der Atlas ist
Teil der Breitbandstrategie der Bundesregierung und im Internet unter
www.breitbandatlas.de für jeden Interessenten verfügbar.
Mit der umfassenden Digitalisierung des Alltags und der zunehmenden Online-
Kriminalität werden IT- und Informationssicherheit zum Schutz von Privatpersonen,
Unternehmen und Organisationen immer wichtiger. Als unabhängiger Prüfdienst-
leister ist TÜV Rheinland mit mehr als 100 Expertinnen und Experten unter
anderem in der Strategischen Informationssicherheit und in der Netzwerksicherheit
unterwegs. TÜV Rheinland unterstützt seine Kunden mit ganzheitlicher
Informationssicherheit von der strategischen Beratung über Konzeption und
Prozessoptimierung bis zu Implementierung, Betrieb oder Zertifizierung der
Systeme und leistet so einen wesentlichen Beitrag zur Zukunftssicherung von
Unternehmen. Die Fachleute konzentrieren sich darauf, Sicherheitsrisiken sowie
Qualitätslücken aufzudecken und zu beseitigen.
– 12 –

IT-Sicherheit in der Industrie ist ein komplexes Thema, mit dem sich die
Informationssicherheits-Experten von TÜV Rheinland seit Jahren befassen. Um
Produktionsausfälle zu vermeiden, empfiehlt der Prüfdienstleister nicht nur für die
Verwaltung, sondern auch für die Produktion ein solides Sicherheitskonzept. Beide
sollten sinnvoll aufeinander abgestimmt sein.
Mit dem sprunghaften Boom mobiler Endgeräte wie Smartphones und Tablet PCs
in Unternehmen wächst der Bedarf an Lösungen für deren sichere Integration in
bestehende Infrastrukturen. Verstärkt geht es darum, ein Bewusstsein für das
Risiko des schleichenden Kontrollverlusts über sensible Firmendaten zu schaffen.
Mit der „Mobile Device Management“-Lösung (MDM) von TÜV Rheinland und
MobileIron können mobile Endgeräte sicher zentral administriert werden. Das MDM
ermöglicht unter anderem die nahtlose Integration von mobilen Geräten in
bestehende Sicherheitsarchitekturen sowie die Möglichkeit eines firmeninternen
App-Stores zum Download interner Anwendungen, die so nicht öffentlich zur
Verfügung gestellt werden müssen. Im Falle eines Verlusts von mobilen Geräten
bietet das MDM mit der „Kill Pill“ darüber hinaus einen praxisorientierten Ansatz,
um sensible Unternehmensdaten schnell und effektiv vor unbefugtem Zugriff zu
schützen.
Mit technisch ausgeklügelten Lösungen lässt sich Daten- und
Informationssicherheit allein nicht erreichen. Im Kampf gegen „Schussel und
Schurken“ muss der Faktor Mensch berücksichtigt werden. TÜV Rheinland
unterstützt Unternehmen und Organisation im Aufbau einer wirksamen Data
Leakage Prevention, die den unerwünschten Verlust oder die unerwünschte
Weitergabe von Daten verhindert. Sie fußt auf drei Säulen: der konsequenten
Anwendung der Standardfunktionen in der IT-Sicherheit, dem Einsatz einer
moderne DLP-Lösung und einem Coaching der Führungsebene für einen
vertrauensvollen Umgang mit der Belegschaft.
Systeme
Im Geschäftsbereich Systeme sind alle Dienstleistungen von TÜV Rheinland zur
Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen, der Sicherheit von IT-
und Kommunikationssystemen sowie der Internetservice TUVdotCOM
zusammengefasst. 2011 erwirtschaftete der Geschäftsbereich 127 Millionen Euro
Umsatz, was einem Anteil am Gesamtumsatz von 8 Prozent entspricht.
– 13 –

Die Aufgabe der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Geschäftsbereich Systeme
von TÜV Rheinland ist es, Managementsysteme sowie IT-Prozesse, bestimmte
Dienstleistungen oder ganze Unternehmen als neutraler Dritter zu prüfen und bei
positiven Ergebnissen zu bestätigen, dass die zuvor definierten Standards
systematisch eingehalten werden. Hierzu sind über 1.000 speziell qualifizierte
Auditoren im Einsatz.
Die Fachleute zertifizieren Prozesse in Unternehmen nach branchenüber-
greifenden und branchenspezifischen Managementsystemen oder nach speziell
auf den Kunden und Branchen zugeschnittenen Kriterien. Dazu zählen insbeson-
dere Qualitätsmanagementsysteme (z.B. ISO 9000) oder Umweltmanagement-
systeme (ISO 14000 und EMAS) zahlreicher Unternehmen, aber auch Risiko-
managementsysteme, Sozialstandards, Kreditmanagement, Servicequalität,
Compliance Management, Energiemanagement und Kriterien nachhaltigen
Wirtschaftens. Allein im Bereich des Qualitätsmanagements hat TÜV Rheinland
derzeit knapp 23.000 geltende Zertifikate für Unternehmen weltweit ausgestellt.
Viele Branchen verlangen in einer globalisierten Wirtschaft für unterschiedliche
Märkte einen einheitlich hohen Standard bei Sicherheit und Qualität der Prozesse.
Ist ein Unternehmen erfolgreich auditiert, können Kunden auf der ganzen Welt
sicherer sein, dass der Lieferant, Hersteller oder Dienstleister bewährte Standards
einhält. Das schafft Sicherheit und Transparenz. Verlässliche Managementsysteme
steigern die Effizienz und senken die Kosten. Dabei gewinnen so genannte
„Second Party“-Audits an Bedeutung, bei denen TÜV Rheinland im Auftrag von
Unternehmen Zulieferer überprüft.
Neu gestartet hat TÜV Rheinland 2011 ein Programm namens „Compliance Care“:
Unternehmen können aus Managementperspektive analysieren, wie sie bei den
verschiedenen Compliance-Themen aufgestellt sind. Modulare Compliance Self-
Assessements, die vom Unternehmen selbst durchgeführt werden können und von
TÜV Rheinland persönlich begleitete Compliance Assessments schaffen hierüber
Klarheit. Damit einher geht ein neuer Standard für Compliance Management
Systeme von TÜV Rheinland. Der Standard beschreibt die wesentlichen
Bestandteile, die Unternehmen für ein wirksames Compliance Management
System benötigen.
– 14 –

Leben und Gesundheit
Der Geschäftsbereich Leben und Gesundheit erzielte 2011 einen Umsatz von 51
Millionen Euro. Dies entspricht 4 Prozent Anteil vom Gesamtumsatz. Er erbringt
Dienstleistungen rund um Arbeitsmedizin, Arbeitsschutz und -sicherheit,
Gesundheitsmanagement, Medizintechnik, Vorsorge und Wellness.
TÜV Rheinland ist mit 58 Standorten in ganz Deutschland einer der führenden
Anbieter im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Arbeitsmedizinische Dienstleistungen
und umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement helfen Arbeitgebern,
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein gefahrloses und gesundheitsbewusstes
Arbeiten zu ermöglichen. Hier zählt die Expertise der zahlreichen Fachärzte für
Arbeitsmedizin und Fachkräfte für Arbeitssicherheit, die TÜV Rheinland
beschäftigt. Das betriebliche Gesundheitsmanagement, die Erstellung von
Gefährdungsbeurteilungen oder das Wiedereingliederungsmanagement nach
Krankheit gehören zu ihren Aufgaben.
Gleiches gilt für die Arbeitssicherheit. Auch hier ist TÜV Rheinland in Deutschland
mit zahlreichen Fachleuten für Unternehmen tätig. Zwar hat in Deutschland der
Arbeitsschutz ein hohes Niveau, aber trotzdem kommt es in Unternehmen immer
wieder zu Unfällen: Nach Angaben der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung
ereigneten sich im Jahr 2010 hierzulande fast eine Million meldepflichtige
Arbeitsunfälle. Die Grundlage für den betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz
besteht in Deutschland aus der allgemeinen Grundbetreuung sowie einer
betriebsspezifischen Komponente. Diese betriebsspezifische Betreuung ermittelt
der Unternehmer eigenverantwortlich. Dabei kann er die Betreuung passgenau auf
die Besonderheiten des Betriebs, die Risiken und Gefahrenpotenziale der
Arbeitsabläufe und den Bedarf der dort arbeitenden Menschen zuschneiden. Das
erfordert jedoch eine enge Zusammenarbeit von Unternehmer, Betriebsarzt und
der Fachkraft für Arbeitssicherheit.
Im Bereich Medizintechnik übernimmt TÜV Rheinland sowohl die technischen
Tests der Geräte als auch die Organisation der Prüfungen. Sie stellen ferner
sicher, dass Röntgen- oder strahlentherapeutische Einrichtungen sicher und
gefahrlos betrieben und bedient werden können.
Stand: November 2012
– 15 –