INFOPHARM Profiline ApothekenSystem - Awinta GmbH

INFOPHARM Profiline ApothekenSystem
Für Apotheken mit Zukunft
ApothekenSysteme

INFOPHARM PROFILINE:
EIN APOTHEKENSYSTEM, DAS MITDENKT
Der Gesundheitsmarkt ist ständig im Wandel. Gefragt sind deshalb Lösungen und Konzepte,
die es der Apotheke ermöglichen, sich weiterhin sicher im Markt zu positionieren und
sich auch in Zukunft dauerhaft durchzusetzen.
Mit dem modernen ApothekenSystem INFOPHARM Profiline tragen wir diesen Anforderungen
Rechnung. Einfachste Bedienung durch intuitives Handling, Optimierung von Prozessund
Controlling-Abläufen, praxisnahe Unterstützung bei Kundenbetreuung und -beratung:
Mit den Lösungen und Konzepten in INFOPHARM Profiline verfügen Sie über die richtigen
Instrumente, um zur richtigen Zeit stets die richtigen Entscheidungen treffen zu können.
Praktische Center-Menüs
Äußerst praxisorientiert gelöst ist in INFOPHARM Profiline die Bündelung von
verwandten Themen in Center-Menüs. So sind zusammengehörige Informationen
zentral im Zugriff und schnell – über so genannte „Hotkeys“ – verfügbar.
• Artikel-Center
Zentrales Modul ist das Artikel-Center: Dort managen Sie Ihr Sortiment auf
einen Blick. Sämtliche wichtigen Informationen zu Artikeln sind gebündelt
und zentral abrufbar. Bestellungen werden direkt im Artikel-Center verwaltet.
Darüber hinaus ist jederzeit ein Zugriff auf die ABDA-Datenbank möglich.
• Kunden-Center
Im Kunden-Center befinden sich alle relevanten Kundendaten, die Sie für
die Patientenverwaltung oder zur pharmazeutischen Betreuung benötigen.
• Bestell-Center
Über das Bestell-Center wird der komplette Ablauf Ihrer Bestellungen organisiert.
Angefangen bei der Bestelleingabe, bis hin zur Warenannahme und
Retourenverwaltung.
• Pharmazeutisches Center
Im Pharmazeutischen Center sind Bereiche wie Hilfsmittel-Informationen
(ABDATA), das Rezeptur-Taxationsprogramm und ein Programm zur Arzneimitteldokumentation
gebündelt.
• Report-Center
Listen, Statistik- und Analysetools wie die Mengen-, Umsatz- und Zielgruppenanalyse
(siehe Umschlagklappe) sind im Report-Center zusammengefasst.
• Service-Center
Im Service-Center finden Sie Informationen zur Daten-, Bestands- oder Kennzeichenpflege,
organisieren den Druck von Etiketten und werden darüber
hinaus anhand des Programms Lagerwertverlust-Controlling bei der Über -
prüfung und der Rückforderung von Lagerwertverlusten unterstützt.
• Konfigurations-Center
Im Konfigurations-Center können Sie Konfigurationsdaten in INFOPHARM
auf einfache Art und Weise bearbeiten und verändern.
• Update- und Sicherungs-Center
Dieses Center managt den wichtigen Bereich Datensicherung und automatisiert
das Einspielen von Daten.
Alle für Sie relevanten Daten werden von
INFO PHARM zur Verfügung gestellt –
transparent, fundiert und immer aktuell.
Jeder Kernprozess in Ihrer Apotheke wird
durch INFOPHARM optimiert und bei
Bedarf automatisiert. Von der Warenwirtschaft
über POS-Kassensysteme bis hin
zu integrierten Web-Shop-Lösungen, Kundenpotenzialanalysen
und Filialanwendungen.
INFOPHARM Profliline ist ein
System, das mitdenkt – von Anfang an.
Warenkreislauf
Abverkauf:
Kasse / Artikel-Center / Fakturierung /
Kommissionieranbindung
Bestellen:
Realtime-Optimierung / Auftragssplitting
/ Filial- oder Direktbestellung
/ Verwaltung von
Sonderangeboten, Saisonartikeln
Warenannahme:
Scanning / Differenzbehandlung /
Nettokalkulation / Retourenhandling /
Autoverfall behandlung
• Pharmazeutische Betreuung
• ABDA-Datenbank
• CAVE-Modul
• MedikaDat-Modul
• TFG, BTM
• Schnittstelle zu Zytostatika-
Software
PERFEKT AUSGESTATTET: FÜR JEDE ANFORDERUNG
DIE OPTIMALE LÖSUNG
• Kartensysteme
• Prämien- und Rabattmodelle
• Pharmazeutische Betreuung
Kundenbindung
INFOPHARM Profiline
Geschäftsmodelle
Pharmazeutische Fachkompetenz Unternehmensführung
Add On’s
• software.VSA
• Rezepturtaxation
• Heimarbeitsplatz/Home-Office
• Makro-Player
• Aufgabenverwaltung
• Elektronische Preisauszeichnung
• DATEV-Schnittstelle
• scanBOY ® (PDA-Anbindung)
INFOPHARM
• Partner-/Filial-Konzept
• Heimbelieferung
• Patientenindividuelle
Verblisterung
• Internet und WebShop
• KlinikShop mit Klinikfakturierung
• Mengen-, Umsatz-, Zielgruppen -
analyse
• Chef-Informations-System
• Umsatz-/Ertragsmonitor
• Kooperationen
• Online-Verfügbarkeitsanfrage
• VSA Beratung
• Cross-Selling-Modul
• Management Report Center
• Fakturierung
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EFFIZIENTES MANAGEMENT
IHRES WARENKREISLAUFS
ABVERKAUF
Das Kassensystem in INFOPHARM Profiline: einfach und intuitiv in der Bedienung, schnell,
sicher und zeitsparend im oft hektischen Tagesgeschäft. Individuell auf den Benutzer und
die Bedürfnisse der Apotheke konfigurierbar, überzeugt das moderne POS-System vor
allem durch die reibungslose Integration aller notwendigen Komponenten. Richtungsweisender
Bedienkomfort und durchdachte Details ermöglichen es Ihnen, gezielt auf Kundenwünsche
einzugehen und die Beratung in den Vordergrund zu stellen. Das INFOPHARM
Profi line Kassen system ist ein ausgereiftes Konzept für Apotheken jeder Größe, von dem
Sie, Ihre Mitar beiter und Ihre Kunden durchweg profitieren.
Intuitive Anwendung bei modernster
Touchtechnologie: „Sprechende“ Menübuttons
leiten Sie intuitiv durch die verschiedenen
Programme. Die modern gestaltete
Menüstruktur bringt Sie direkt und
ohne Umwege ans Ziel. Per Touch-Naviga -
tion macht das Arbeiten mit der Profiline
Kasse einfach Spaß.
Höchste Funktionalität und ergonomische
Bedienung: Profiline bietet mehr Komfort
und mehr Ergonomie dank homogener
Bedienung über eine voll grafische Benutzeroberfläche.
Überflüssige Informationen
werden Sie nicht finden: Die neue Profiline
konzentriert sich auf das Wesentliche.
Umfang reiche Möglichkeiten der Konfigurierbarkeit,
z.B. Veränderung der Spaltenbreiten
und Schriftgrößen, Anpassung der
Ansicht von Dialogfeldern etc. tragen zu -
sätzlich dazu bei, dass Sie Ihren Arbeitsplatz
nach Ihren Anforderungen individuell
gestalten können.
Vom Abverkauf zur Wiederbeschaffung:
Während des Verkaufsvorgangs erhalten
Sie Auskunft über alle Details Ihres Lagers
bzw. Sortiments. Auf Knopfdruck können
Sie beim Großhandel oder Ihrer Partner -
apotheke Bestellungen für Ihre Kunden
erledigen. Außerdem verfügen Sie jederzeit
über vollen Zugriff auf alle pharmazeutischen
und betriebswirtschaftlichen Daten.
Kundenberatung als Erfolgsfaktor: Um
Patienten individuell beraten zu können,
stehen Ihnen sämtliche pharmazeutischen
sowie betriebswirtschaftlichen Daten und
Informationen direkt an der Kasse zur Ver -
fügung. Sie profilieren sich durch kompetente
Beratung.
Wirtschaftlichkeit steht im Mittelpunkt:
Wichtige Daten aus allen Verkaufsvorgängen
werden registriert. Diese bilden die
Grundlage für die Umsetzung individueller
Konzepte in Ihrer Apotheke. Umfangreiche
Statistikfunktionen über Kundenfrequenz
und Verkaufsaktivitäten dienen auch als
Basis für optimalen Personaleinsatz und
optimierte Öffnungszeiten.
Fit für die Zukunft: Gesundheitskarte,
Elektronisches Rezept und Health-Professional-Card
sind bereits berücksichtigt.
Auch für zukünftige Aufgaben sind Sie mit
INFOPHARM Profiline bestens gerüstet.
Auch während des Verkaufsvorgangs
kann einfach per Tastendruck zu einem
anderen Mitarbeiter gewechselt
werden.
Vorhandene Hinweise werden durch selbsterklä -
rende grafische Symbole angezeigt, die eine rasche
optische Erfassung der Daten ermöglichen.
Sichtenmodelle ermöglichen den schnellen Wechsel
zwischen pharmazeutischer und kaufmännischer
bzw. der kaufmännischen/pharmazeutischen Bildschirmansicht.
Auf Knopfdruck sind
alle Funktionen der Taxe
verfügbar.
Das ansprechende Farbleitsystem unterstützt
die Bedienung. Identische Funktionalitäten
sind durch gleiche Farben sowohl
am Bildschirm als auch an der Tastatur
gekennzeichnet.
Die wesentlichen Informationen zum Kunden wie Name, Kundennummer,
Geburtsdatum, Alter und ggf. den Punktestand beim Einsatz eines Prämiensystems
sehen Sie sofort auf einen Blick. Mit einem Click auf den Button
Details bekommen Sie die ausführlichen Kundeninformationen.
Sobald bei einem Artikel Zusatzverkäufe vorhanden
sind, gibt die Kasse einen automatischen Hinweis.
INFOPHARM
Direkt am Bildschirm kann der
Kassenbon noch vor dem Ausdruck
eingesehen werden.
Je nach Mitarbeiter kann die Kassierenfunktion
auf Rechts- oder Linkshänderbedienung
eingestellt werden.
Zu jedem Präparat erscheinen die
speziellen Dosierungs- und Einnahmehinweise.
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Das Artikel-Center: Sortiments-Management
auf einen Blick
Das Artikel-Center ist das zentrale Modul in
INFOPHARM. Hier sind alle wichtigen Informationen
und Bearbeitungsmöglichkeiten
Ihres Artikelsortiments zusammengefasst.
• komfortable Artikelsuche/-auswahl
• verschiedene Suchkriterien und
Filtereinstellungen
• mehrstufige Suche (als »verschachtelte
Suche«)
• einfache Weiterverarbeitung der Such -
ergebnisse
• sämtliche Informationen zu allen Artikeln
abrufbar
• sofortige Neuanlage, Änderung oder
Löschung zusätzlicher Daten, wie z. B.
Einnahmehinweise
• direkte Verwaltung von Bestellungen
• jederzeit Zugriff auf die ABDA-Datenbank
• voller Zugriff auf sämtliche Informationen
des neuen Artikelstamms der ABDATA
• Sonderangebote, Bestellinformationen,
Abverkaufsstatistik, Zugangshistorie,
Retouren, Anbieterstatistik u. v. m.
Fakturierung
Mit dem komfortablen Fakturierungsprogramm
von INFOPHARM ist die Verwaltung
aller Warenausgänge, die automatisierte
Rechnungserstellung und die Überwachung
Ihrer Zahlungseingänge ein Kinderspiel.
Das Fakturierungs-Modul ist eine integrierte
Komplett-Lösung. Viele Prozesse und Abläufe
in Ihrer Apotheke werden durch Automatismen
und das Bündeln von Aufgaben
erheblich vereinfacht. Sie können selbstverständlich
alle Daten aus der zentralen Kunden-
und Artikeldatei übernehmen.
Die Benutzerführung entspricht der einfach
zu bedienenden intuitiven INFOPHARM-
Oberfläche und garantiert eine schnelle
Einarbeitung. Dank des Layout-Managers
können Sie zudem eigene Rechnungslayouts
erstellen und verwalten.
Die INFOPHARM-Fakturierung erledigt für
Sie schnell und komfortabel alle Fakturierungs-Aufgaben.
Es gibt nur noch eine Funktion,
die Sie für jeden Bedarfsfall anwählen.
Ganz gleich, ob Sie Rechnungen für Ärzte,
Kunden oder Unternehmen schreiben.
Sofor tinformation: Online-Verfügbarkeitsanfrage
Mit dem INFOPHARM-Modul Online-Verfügbarkeitsanfrage
ist eine sofortige Anfrage
von lieferbaren Medikamenten direkt beim
Großhändler möglich. Auf Tastendruck,
rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr.
Auch bei nicht vorrätigen Medikamenten
können Sie damit Ihren Kunden unmittelbar
Auskunft über Lieferfähigkeit und -zeitpunkt
geben.
• Die Anfrage erfolgt aus der Kasse oder
über das Artikel-Center in Echtzeit auf
das Warenwirtschaftssystem des
Großhändlers. Sie haben damit in Sekundenschnelle
die aktuellsten Verfügbarkeitsinformationen
parat.
• Durch die Onlineabfrage sind Sie von den
Standardanrufzeiten der Telefonzentralen
unabhängig und sparen sich darüber hinaus
auch zeitaufwändige telefonische
Nachfragen.
• Besonders zeitsparend ist die Funktion
„Alle anfragen“: Mit einem Klick können
Sie bei allen für die Online-Verfügbarkeit
konfigurierten Großhändler gleichzeitig
die Lieferfähigkeit der Artikel abfragen.
Kommissionierung
Mit INFOPHARM nutzen Sie eines der Programme
mit den besten Anbindungen an
Kommissionierautomaten. Der Zugriff auf
Kommissionierer ist per Knopfdruck aus der
Kasse oder im vollautomatischen Modus
möglich. Die Schnittstelle ist auf alle gängigen
Kommissionierer am Markt angepasst, z. B.:
• ROWA
• MACH4 Westfalia MEDIMAT
• Willach Consis
• MoveTec
• Apostore
• Infotronic
• P+P
• KLS
• Auch in Zeiten des WSG und AVWG hilft
Ihnen die Verfügbarkeitsanfrage, z.B.
beim Suchen nach Vertragsartikeln, Artikeln
der Festbetrags- oder AVWG-Regelung.
• Sie können direkt beim Großhändler prüfen,
welcher der gefundenen Artikel verfügbar
ist und diesen sofort bestellen.
Wir informieren Sie gerne, bei welchen
Großhändlern die INFOPHARM-Verfügbarkeitsanfrage
möglich ist.
Rowa Automatisierungssysteme
BESTELLEN
Der komplette Bestellvorgang – von der
Bestelleingabe bis hin zur Warenannahme
und Retourenverwaltung – wird transparent
über das Bestell-Center organisiert. Der
Bestellvorgang läuft einerseits weitestgehend
automatisch ab und liefert optimierte
Ergebnisse, andererseits ist jederzeit ein
manueller Eingriff möglich, um Ausnahmefälle
zu berücksichigen.
Die Bestellverwaltung behandelt automatisch
Defekte des Großhändlers und reagiert
entsprechend. Sie erkennt Bestellungen
für Sonderfälle oder den Praxisbedarf
des Arztes und behandelt diese separat.
WARENANNAHME
Bei Warenanlieferung funktioniert die Zubuchung
der Artikel ins Lager bequem über
Tischscanner, Handscanner, Lesestift und/
oder eine mobile Erfassungsstation. Das
Programm realisiert dabei sofort eventuelle
Differenzen zwischen der tatsächlichen Lieferung
und der ursprünglichen Bestellung.
Eine Warennachbearbeitung ist somit nur
bei Lieferfehlern notwendig.
Nichtlagerartikel können bevorzugt behandelt
und somit schneller zur Abholung
bereit gelegt werden. Sonderangebote werden
gleich berücksichtigt, Retouren auf
das Retourenkonto des Lieferanten geschrieben.
Das System kann auf die Qualifikation des
Benutzers eingestellt werden, wodurch die
Bedienung des Programms auch durch
weniger geschultes Personal möglich ist.
Nichtlagerartikel können, nachdem sie am
Bildschirm eindeutig bestimmt wurden, mit
einem Tastendruck geordert werden.
Beim Bestellen werden die Rabattkonditionen
der Großhändler automatisch berücksichtigt,
wodurch die Bestelllisten nach
optimalen Kriterien zusammengestellt werden.
Alle Abweichungen der gelieferten Artikelmenge
von der ursprünglich bestellten
Menge werden im Bestell-Center berücksichtigt,
damit die Bestandsführung korrekt
erfolgt. Außerdem sorgen automatische
Kontrollmechanismen dafür, dass Bestands-
• Die eingebaute Qualitätssicherung
ermöglicht eine intelligente Verfallsdatenkontrolle.
• Über eine Konfigurationsdatei können
optionale Abfragen eingestellt werden.
• Rest-Etiketten, Etiketten für Freiwahl,
Etiketten für Artikel, die neu kalkuliert
wurden und Notlauf-Etiketten können
gedruckt werden.
• INFOPHARM ermöglicht eine Roboter -
Kommissionierung.
• Selbst eine „sprechende” Waren -
annahme ist bei Bedarf möglich.
Retourenverwaltung
Die Bearbeitung und Verwaltung der Retouren
an den Großhandel oder den Hersteller
wird von INFOPHARM komfortabel unterstützt.
INFOPHARM
abweichungen frühzeitig erkannt werden.
Weitere Leistungen des Bestell-Centers:
• Realtime-Optimierung
• Vollautomatische Bestelloptimierung
und -auslösung
• Auftragssplitting (Trennung von bis zu
8 Wannen möglich)
• Filialbestellung
• Direktbestellung
• Sonderangebotsverwaltung
• Online-Verfügbarkeitsanfrage
• Saisonartikel
• Retouren können direkt über das Programm
„Warenannahme”, einzeln oder
als Stapelretoure im Programm „Retourenverwaltung”
eingegeben oder aus
Listen übernommen werden
• Erzeugen von Ladenhüter-, Verfallsartikelund
Herstellerlisten direkt aus der Retourenverwaltung
heraus
• Artikel, die zu retournieren sind, können
in der Retourenablage (einem Zwischen -
speicher) geparkt werden, d.h. sie ruhen
dort bis zur weiteren Bearbeitung
• Es können bis zu 20.000 Retouren
gespeichert werden
• Gutschriftverwaltung, Gutschrifterinnerung
• Statistik über die noch offenen Gutschriften
und Anzeige der Lieferanten, die
Retouren bereits bekommen haben
• Retourensuche
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MEHR KOMFORT
UND BERATUNGSQUALITÄT
Elementare Basis für Ihren Erfolg ist eine qualifizierte pharmazeutische Beratung. Dadurch
erzielen Sie einen echten Mehrwert, profilieren Ihre Apotheke gegenüber dem Wettbewerb
und positionieren sich als modernes Gesundheitszentrum. Ihre Kunden werden Ihr fundiertes
Fachwissen schätzen und Ihre Apotheke gerne weiterempfehlen!
PharmaCare: Pharmazeutische Betreuung,
die sich auszahlt!
Mit INFOPHARM PharmaCare bietet Ihnen
die VSA ApothekenSysteme GmbH ein
umfassendes Konzept für die Pharmazeutische
Betreuung Ihrer Kunden. Das Konzept
beinhaltet nicht nur innovative, höchst leistungsfähige
Software-Module, sondern
damit verbunden auch maßgeschneiderte
Schulungen sowie die Möglichkeit der Teilnahme
an PharmaCare-Zirkeln und die Nutzung
eines auf die Pharmazeutische Betreuung
abgestimmten Marketing-Service.
Die ABDA-Datenbank:
Zentrale und umfassende Wissensbasis
für Offizin-Apotheken
Mit der in INFOPHARM Profiline integrierten
ABDA-Datenbank können Sie direkt an der
Kasse auf die von der ABDATA bereitgestellten
Daten zugreifen. Ohne zusätzlichen Aufwand
erledigt INFOPHARM für Sie alle erforderlichen
Checks auf Interaktionen über
aktuelle Verkäufe oder, unter Einbeziehung
der Historie, in der Patientendatei.
Sie erhalten Detailinformationen über Medi -
kamente oder Wirkstoffe und können auch
Verknüpfungen zu ausländischen Fertigarzneimitteln
herstellen.
Das CAVE-Modul
Auf Basis der ABDATA-Daten wurde das
CAVE-Modul entwickelt. Dies ermöglicht
die Ermittlung von patientenindividuellen
Arzneimittelrisiken in Zusammenhang mit
der Anwendung von Fertigarzneimitteln.
Mit Hilfe des CAVE-Moduls können Sie die
Medikation eines Patienten mit patientenbezogenen
Informationen abgleichen.
Direkt bei der Abgabe kann daher eine Prüfung
der ausgewählten Medikation auf individuelle
Risiken durchgeführt werden.
MedikaDat
Als pharmazeutisch-medizinisches Informationssystem
gibt Ihnen das Modul Medika-
Dat rasche Auskunft zu Dosierungs-, Warnund
Anwendungshinweisen von über 40.000
PZN’s. Die prägnant formulierten, leicht
verständlichen Informationen können Sie
sofort an Ihre Kunden weitergeben. Dank
dieser standardisierten Informationsauf -
bereitung sind auch Teilzeitkräfte, Wiedereinsteiger
und Berufsanfänger in der Lage,
eine kompetente Beratungsleistung zu
erbringen.
Ihr Lexikon für die perfekte Patientenbetreuung
wird mit bewährten Medien und
Publikationen gespeist, die auch im Apothekenalltag
ständige Verwendung finden.
Dabei handelt es sich z.B. um Standard -
werke von Wunderer, Lemmer, Kircher,
Mutschler und vielen anderen. MedikaDat
ist ein nützliches Ergänzungsmodul zu den
bereits gängigen Infosystemen zur Pharmazeutischen
Betreuung hinsichtlich integrierter
Versorgung bzw. Hausapotheke. Es vermittelt
mehr Sicherheit bei der Be ratung
und liefert Ihnen im richtigen Moment die
richtigen Hinweise.
Direkt an der Kasse stehen Ihnen
weitere Info-Datenbanken zur Verfügung:
• Dabei werden Ihnen beispielsweise
Einnahmehinweise zu allen gängigen
Präparaten direkt am Artikel angezeigt.
• Der Interaktions-Check erfolgt sofort,
wobei auch die vergangenen Verschreibungen
des Patienten mit einbezogen
werden.
• Im Falle aut idem haben Sie die kostengünstigeren
Arzneimittel mit dem gleichen
Wirkstoff am Bildschirm schnell
parat.
• Auch weitergehende Datenbanken mit
wichtigen aktuellen Hinweisen wie
Meldungen des Arzneibüros oder
Rückrufe sind sofort zugriffsbereit.
• Therapieergänzungsempfehlungen
oder Hinweise auf mögliche Zusatz -
verkäufe.
Apothekenindividuelle Kundenkarten
Der Einsatz einer apothekenindividuellen
Kundenkarte ermöglicht Ihnen eine schnelle
Information über den Kunden, bereits
verordnete Medikamente und weitere Angaben
im Rahmen der pharmazeutischen
Betreuung. Ein effizientes Instrument für
die ganz persönliche Betreuung Ihrer
Stammkunden.
Mit der Patientendatei in INFOPHARM Profiline
ist die komplette Kundenkartenabwicklung
kein Problem und Sie profitieren darüber
hinaus von aussagekräftigen Statistikfunktionen,
wie beispielsweise zu Einzelkunden,
Zielgruppen, Besuchshäufigkeiten,
Artikelverkäufen und Umsätzen. Durch
die INFOPHARM-Patientendatei und Kundenkarte
können Sie die aktuelle Kundenstruktur
jederzeit auswerten. Wann war der
Kunde zuletzt in der Apotheke? Welche
Medikamente wurden verordnet? Sind Vorerkrankungen
bekannt? Die Antworten dar-
auf gibt Ihnen die Patientendatei, wodurch
Sie eine ideale Grundlage haben, auf Ihre
Kunden einzugehen und sie kompetent zu
beraten.
Bei jedem Besuch wird über den Namen
oder die Kundenkarte die Kundendatei
geöffnet. Damit pflegen Sie Ihren Kundenbestand
und sparen dabei durch die automatische
Übergabe der Daten beim Einsatz
der Karte noch Zeit. Die Kundeninformationen
werden mit der Patientendatei verknüpft,
auf die Ihre Mitarbeiter an allen
Kassenarbeitsplätzen Zugriff haben.
Damit sind sämtliche Informationen über
den Kunden sofort verfügbar.
Prämiensysteme
Bonus- und Prämiensysteme sind ein wirksam
eingesetztes und auch in Apotheken
weit verbreitetes Marketinginstrument:
Ihr Kunde freut sich über den Zusatznutzen
und Sie binden ihn damit
stärker an Ihre Apotheke.
Neben apothekenindividuellen
Bonus-Modellen
gibt es am Markt auch
eine Vielzahl branchenübergreifenderBonussysteme
wie PayBack, DeutschlandCard,
Happy Digits
oder BSW, deren Einsatz
für die Apotheke reizvoll
sein kann.
INFOPHARM
AUS KUNDEN WERDEN STAMMKUNDEN
Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind entscheidende Faktoren für den Erfolg
Ihrer Apotheke. Wer sich gut beraten fühlt, kommt auch gerne wieder. Das INFOPHARM
Profiline ApothekenSystem gibt Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Kunden noch stärker an
Ihre Apotheke zu binden.
Prämien für Punkte
Über das INFOPHARM-Bonusmodell werden
bei der Abgabe von Artikeln automatisch
Punkte vergeben. Für Sonder aktionen ist
eine Eingabe der Sonderpunktzahl über
den Apothekensatz möglich. Auch an der
Kasse können Sie „freie“ Bonuspunkte vergeben.
Auf dem Kassenbon werden die
Punktezahl und der aktuelle Punktestand
aufgedruckt. Ab einer bestimmten Anzahl
können Punkte gegen entsprechende Prämien
eingelöst werden. Eine Serienbrieffunktion
ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden
anzuschreiben.
Für Filial- und Partnerapotheken ist
„Prämien für Punkte“ ebenfalls gut geeignet:
Sie können Bonuspunkte Ihrer Kunden
in der Partnerapotheke berücksichtigen
und jeweils auf einem Konto sammeln.
Damit weiten Sie Ihre Aktionen komfortabel
auf das gesamte Filialnetz aus.
Gutscheinverwaltung
Gerne werden Warengutscheine verschenkt.
INFOPHARM sorgt dafür, dass Sie Ihren Kunden
schnell und einfach persönliche Gutscheine
ausstellen können. Mit der Gutscheinverwaltung
ordnen Sie Kunden zu,
überwachen offene Gutscheinbeträge oder
können, bei Verlust eines Gutscheins, diesen
sperren.
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CLEVERE MODELLE FÜR IHREN
GESCHÄFTLICHEN ERFOLG
Das Partner- und Filialkonzept
Die VSA ApothekenSysteme GmbH bietet
mit dem Partner- und Filialkonzept spezielle
EDV-Module an, mit deren Hilfe Sie beliebige
Konstellationen von Partnerbeziehungen
mit anderen Apotheken eingehen können.
Gemeinsam mit KollegInnen haben Sie bei
gemeinschaftlich definierten Zielen konsequent
den Erfolg im Visier. Mit der Lösung
in INFOPHARM können Sie auf Basis modernster
Soft- und Hardware über innovative
Informationstechnologien mit Ihren Partnern
und Filialen kommunizieren und sämtliche
Prozesse wie Wareneinkauf, Warenlogistik,
Personaleinsatzplanung oder Marketing
zentral von einem Ort aus steuern und
dabei die Betreuung der Patienten effizient
gestalten.
Dabei funktioniert auch der Zugriff von
allen anderen Standorten aus reibungslos.
Das flexible Konzept im ApothekenSystem
INFOPHARM trägt den unterschiedlichsten
Geschäftsmodellen Rechnung. Durch intelligente
Modularisierung und Parametrisierung
können ganz individuelle Bedürfnisse
befriedigt werden.
Und auch für Kooperationen mit Apotheken,
die kein INFOPHARM-System einsetzen,
bieten wir Ihnen praktikable Lösungen.
So ist z. B. die Zusammenführung von
Direkt- oder Großhandelsbestellungen über
entsprechende Kommunikationsschnittstellen
möglich. Bei der Installation Ihrer
ganz persönlichen Partner- und Filial-Lösung
unterstützen wir Sie selbstverständlich durch
unser erfahrenes Techniker-Team und die
kompetenten Kundenbetreuerinnen vor Ort.
Internet- und Web-Shop-Lösungen
für Ihre Apotheke
Ein professioneller Web-Auftritt gehört
heute zur Standardausstattung jeder Apotheke.
Wenn Sie Ihr Image aufwerten, Ihre
Kunden noch gezielter informieren und sich
im Wettbewerb profilieren möchten, sollten
Sie das Medium Internet und die neuen
Online-Services unserer ApothekenSysteme
nutzen. INFOPHARM bietet Ihnen die optimale
Plattform zur Realisierung Ihrer individuellen
Online-Wünsche:
• Full Service: Komplette Beratung, Konzeption,
kreatives Web-Design, Umsetzung,
Betreuung und Aktualisierung
• Apotheken-Portal
• Online-Shops mit bereits eingepflegten
Artikeln aus INFOPHARM
• automatische Bestell-Übernahme ins
INFOPHARM System mit Patientenabgleich
und Lieferschein- und Rechnungserstellung
aus der Fakturierung
• professioneller Redaktionsservice:
Themenkatalog mit mehr als 20 Gesundheitsthemen
und aktuellen News
• ständige Aktualisierung
• innovative Ideen, wie Sie Ihre Kunden
noch gezielter über dieses Medium
erreichen und informieren können
Starten Sie mit uns ins Web und Sie sind
dadurch rund um die Uhr für Ihre Kunden
erreichbar.
KlinikShop: Für mehr Effizienz bei der
Klinikversorgung
Komfortable Versorgung mit Medikamenten
rund um die Uhr bietet die Anbindung eines
professionellen KlinikShops. In Verbindung
mit INFOPHARM garantiert das KlinikShop-
System die Effizienz sämtlicher Abläufe –
von der Bestellung bis zur termingerechten
Belieferung und genauen Abrechnung.
Das Bestellsystem und die Kommunikation
zwischen Krankenhaus und Apotheke funktionieren
online. Jede Station kann ihre
be nötigten Medikamente anfordern und
die Apotheke kann schon vor Freigabe
even tuell fehlende Medikamente ordern.
Der verantwortliche Arzt gibt die Bestellung
dann mit seinem persönlichen Kennwort
frei.
Leistungsbeschreibung des KlinikShops:
• Bestellungen können vor der Freigabe in
der Apotheke eingesehen werden
• Artikel können in Kategorien vorsortiert
werden
• verschiedene Sicherheitsstufen durch
Passwörter oder Smartcard
• Preispflege aus INFOPHARM
• beliebige Anzahl von Stationen
verwaltbar
• alle Artikel auch direkt über den Administrationsbereich
pflegbar
• Bestellungen landen direkt in der Fakturierung
MIT DER VSA BLISTERLÖSUNG
NEUE MÄRKTE ERSCHLIESSEN
Die Versorgung von Altenheimen und
Pflegediensten bietet für Apotheken eine
wirtschaftliche und strategische Perspektive
in einem Markt mit interessantem Entwicklungspotential.
Wer dieses Segment
erschließen möchte, kann mit ausgereifter
Software wie der VSA Blisterlösung die
Effizienz in der Belieferung stationärer
Pflegeeinrichtungen deutlich steigern.
Bei der VSA Blisterlösung handelt es sich
um eine Software der neuesten Generation,
mit der die patientenindividuelle Verpackung
von Medikamenten für Alten heime
und Pflegeeinrichtungen optimal unterstützt
und umgesetzt werden kann.
Web-basierte Anwendung
Die VSA Blisterlösung läuft komplett Internet-basiert
über einen Browser. Das heißt,
von jedem Computer mit Internetanschluss
oder über ein lokales Netzwerk kann in den
Blister- und Medikationsprozess eingegriffen
werden. Selbst wenig erfahrene PC-
Anwender sind schnell mit dem Programm
vertraut.
Modulare Zusammenstellung
Die VSA Blisterlösung kann den Anwender-
Bedürfnissen entsprechend zusammen
gestellt werden. Einzelne miteinander kombinierbare
Module sorgen dafür:
• Basismodul: erfasst und organisiert
Heime, Patienten, Medikationen und
Dosismanagement (Voraussetzung für
alle weiteren Modul-Bausteine)
• Labeling: beschriftet Ganzpackungen zur
Heimbelieferung
• Kommissionierer: zur Anbindung von
Kommissionierautomaten
• Anabox: erstellt Befüllungspläne für das
Stellen von Arzneimitteln mit dem Anabox-Konzept
• Manuelles Blistern: erstellt Befüllungspläne
und Etiketten für das Stellen von
Arzneimitteln nach dem 7x4 oder 7x5
Konzept
• Maschinelles Blistern: erlaubt die
Anbindung eines Blisterautomaten
• Bestellen von Blistern: ermöglicht die
Bestellung bei einem Blister-Lohnhersteller
• Arzt/Heim: ermöglicht die Anbindung
von Versorgungseinrichtung und Arzt
• Design: ermöglicht es, die VSA Blister -
lösung in Unternehmensfarben und mit
Logo zu betreiben
INFOPHARM
Heimbelieferung: Professionelles
Management der Altenheimversorgung
Bei der Zusammenarbeit mit und Belieferung
von Altenheimen und anderen Einrichtungen
gelten hohe Ansprüche an Zuverlässigkeit,
Sicherheit und Wirtschaftlichkeit
der vertraglich vereinbarten Arzneimittel-
Lieferungen.
Das Zusatzmodul Heimbelieferung in
INFOPHARM organisiert die Belieferung,
Abrechnung und Auswertung der Altenheimversorgung
und stellt darüber hinaus
die Rentabilität und die Qualität in allen
Bereichen sicher. Die Software begleitet Sie
von der Erfassung der Daten über die Kommissionierung,
Erstellung der Medikationspläne
und die regelmäßige Belieferung der
Arzneimittel bis hin zu den wirtschaftlichen
Auswertungen.
Das Programm unterstützt die Dosierungsmöglichkeiten
Anabox, Blister und medi-7.
Durch die Anbindung an INFOPHARM wird
der Abverkauf der Artikel über die Warenwirtschaft
gesteuert, so dass alle notwendigen
Logistikfunktionen wie Faktura, Bestellwesen,
Auswertungen etc. ebenfalls wie
gewohnt genutzt werden können.
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WEITERE
KOMPONENTEN
FÜR IHREN
ERFOLG
software.VSA
Über die Anbindung zur software.VSA
nutzen Sie Module zur Ergänzung Ihrer Warenwirtschaft. Z.B. den
filialfähigen Personal-Manager, mit dem Sie sämtliche Dienstpläne
und die Personalverwaltung Ihrer Apotheke(n) sicher im Griff
be halten. Das Modul Gefahrstoffrecht unterstützt Sie bei der
gesetzes konformen Umsetzung der komplexen Gefahrstoff-
Vorschriften. Oder das wertvolle FinanzCenter, mit dem Sie die
Finanzdaten Ihrer Apotheke(n) verwalten und den Datenaustausch
zu Ihrem Steuerberater automatisieren können.
VSA Beratung: Perspektiven für Ihre Apotheke
Das Dienstleistungsangebot der VSA Beratung – eine auf
Apotheken spezialisierte Unternehmensberatung – basiert auf
exzellentem Know-how und langjähriger Erfahrung in der Management-
und Organisationsberatung. Hierzu gehören zum Beispiel
Prozesssteuerung und Controlling, Filialführung und Betriebs -
wirtschaft in der Apotheke.
Beratungsdienstleistungen
• POB – Professionelle Organisationsberatung
• POB-Betriebs-Check
• Chef-Coaching
• Strategische Planung
• Personalmanagement
• Qualitäts-Management-System
Apothekenanalysen
• Chef-Informations-System CIS (Apothekenkennzahlen)
• Standortauswertung (Standort-/Verkehrslage, Healthcare-
Umfeld, soziodemographische Bewertung etc.)
• Automatenanalyse
Mengen-, Umsatz-, Zielgruppenanalyse
Diese Analyse-Module ermöglichen einen statistischen Überblick
über das gesamte Warenlager und die Umsätze. Die Ergebnisse
zeigen auf, wo ggf. Optimierungen Ihres Sortiments vorgenommen
werden müssen. Dabei werden die Werte des Vormonats den
Werten des aktuellen Monats gegenübergestellt. Anhand der
Top 50-Analysen erkennen Sie sofort, welche Artikel am häufigsten
verkauft wurden. Die Zielgruppenanalyse stellt Ihr komplettes
Warenlager hierarchisch aufgeschlüsselt nach den Warengruppen
der IMS GmbH (Institut für Medizinische Statistik) dar. Umsatz -
statistiken können nach den verschiedensten Kriterien, z.B. nach
Lagerartikeln, Lagervorschrift und Abgabebestimmung, Kenn -
zeichen, Festbeträgen und Warengruppen, erstellt werden.
Umsatz- und Ertragsmonitor
Mit diesem Modul visualisieren Sie den aktuellen Stand von
Umsatz und Ertrag. Der Zugang ist passwortgeschützt. Sie be -
obachten, wie sich Umsatz und Rohertrag über den Tag entwickeln.
Das Programm aktualisiert im vorgegebenen Zeitraum die Daten
und startet immer mit dem jeweils im Kassenbuch eingetragenen
Wert.

MANAGEMENT REPORT CENTER:
FÜR ENTSCHEIDUNGEN
MIT DURCHBLICK
Für jede Apotheke sind aussagekräftige Kennzahlen notwendige
Voraussetzungen für ein erfolgreiches Management. Mit dem
mrc. Management Report Center bietet die VSA ein Werkzeug, mit
dem schnell, einfach und komfortabel umfangreiche und fundierte
Auswertungen erstellt werden können.
Das mrc. liefert die Antworten auf wichtige betriebswirtschaft -
liche Fragen wie:
• Welchen Anteil haben verschiedene Verkaufsarten am Umsatz?
• Welcher Mitarbeiter generiert den höchsten Rohertrag?
• Oder wie verkaufen sich in bestimmten Sortimenten Preislagen
über 20, 50 oder 100 Euro?
Sämtliche Auswertungen basieren auf den Statistikrohdaten
Ihres ApothekenSystems. Dabei können Sie auf viele bereits
vorinstallierte Standards zugreifen, aber auch Auswertungen
ganz individuell nach Ihren Anforderungen gestalten. Ob für
Einzel apotheken oder angeschlossene Filialen: Mit dem mrc.
erhalten Sie die Ergebnisse, die Sie für sichere und richtige
unternehmerische Entscheidungen benötigen.
Die mrc. Basis-Version bietet folgende Möglichkeiten:
Auswertungen über Verkäufe / Kassenstatistik:
• Artikel
• Kunden (Kundennummer und Name)
• Verkaufsarten (Bar, PKV, GKV)
• Kassenplätze
• Mitarbeiter
Auswertungen auf Einkaufsbasis:
• auf Artikelebene inklusive Artikel-Aktionskontrolle
• auf Lieferantenebene oder auch getrennt nach Groß handelsund
Direktbezug
Darüber hinaus stehen Ihnen für beide Bereiche
Auswertungen auf Artikelbasis zur Verfügung:
• Artikelanalyse zur Aktionskontrolle und Sortimentsanalyse
• Artikelbetrachtungen zum Thema Ein- und Verkaufstrend, Verkaufsart,
Umsatz, Rohertrag, Anzahl verkaufter Packungen etc.,
die den wirtschaftlichen Wert des Artikels belegen
INFOPHARM
DIE VSA-UNTERNEHMENSGRUPPE: IHR SYSTEMPARTNER
Leistungsfähig, innovativ, konsequent
an Ihren Interessen orientiert:
Die VSA-Unternehmensgruppe hat
als führender Dienstleister im
deutschen Gesundheitswesen ihre
Kompetenzen auf verschiedene
Geschäftsbereiche konzentriert.
• VSA ApothekenSysteme
Innovative Warenwirtschafts -
systeme fur Apotheken. Zukunftsweisende
Lösungen für die An -
forderungen von morgen.
• VSA AbrechnungsSysteme
Effizient, kostengünstig und
flexibel: Rezeptabrechnung vom
Marktführer. Mit vielen attraktiven
Zusatzservices.
• VSA Akademie
Unternehmensführung und -management.
Die VSA Akademie vermittelt
das notwendige Wissen.
• VSA Beratung
Beratungsdienstleistungen für Ihre
Apotheke. Basierend auf exzellentem
Branchen-Know-how und kaufmännischem
Wissen.
Persönliche Beratung vor Ort
In unseren KundenCentern im ge samten
Bundesgebiet beraten wir Sie gerne
auch persönlich. Nutzen Sie für Ihre
Anliegen z.B. die Kunden-Service-Tage,
die regelmäßig vor Ort statt finden.
Aktuelle Termine unter:
www.vsa.de/Akademie
KONTAKT:
Wir freuen uns, wenn Sie sich mit uns in
Verbindung setzen und stehen Ihnen bei
Fragen gerne zur Verfügung.
Telefon: (0 71 42) 5 88-2 50
Telefax: (0 71 42) 5 88-1 81
E-Mail: apothekensysteme@vsa.de
akademie@vsa.de
beratung@vsa.de
VSA ApothekenSysteme GmbH
Ihr Info-Portal:
www.vsa.de/Apothekensysteme
Robert-Bosch-Straße 7-9
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Telefon (0 71 42) 5 88-0
Telefax (0 71 42) 5 88-5 99
apothekensysteme@vsa.de
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Stand: August 2009