Berater/in (14) Uni Hamburg - DGSv
Berater/in (14) Uni Hamburg - DGSv
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Auftraggeber<br />
BMBF<br />
Projektträger DLR<br />
Dr. Volker Schütte<br />
Intervention<br />
Prof. Dr. Eva Bamberg<br />
<strong>Uni</strong> <strong>Hamburg</strong>, Projektleitung<br />
Implementierung von Supervision<br />
Dr. Kathr<strong>in</strong> Hänel,<br />
<strong>Uni</strong> <strong>Hamburg</strong><br />
Alubia -<br />
e<strong>in</strong> Beitrag zur <strong>in</strong>novativen Arbeitsgestaltung<br />
25. Mai 2004<br />
Jörg Fellermann<br />
<strong>DGSv</strong> Geschäftsführer<br />
Rolf Wimmer<br />
Leitung TQM Team/DB Bildung<br />
1
Koord<strong>in</strong>ation<br />
Fachlichkeit<br />
25. Mai 2004<br />
<strong>DGSv</strong><br />
Annette Lentze<br />
<strong>Uni</strong> <strong>Hamburg</strong><br />
Dr. Kathr<strong>in</strong> Hänel<br />
Aktive<br />
Kooperationspartner<br />
Auftraggeber<br />
Kontrollfunktion<br />
TQM Team<br />
Dirk Dettmann<br />
Kontakt<br />
Begleitung<br />
2
Der Auftrag<br />
Erarbeitung wissenschaftlicher Erkenntnisse<br />
über die Qualitätsentwicklung von Beratung<br />
durch die Evaluation von Gruppensupervision.<br />
25. Mai 2004<br />
3
Supervisor/<strong>in</strong>nen<br />
<strong>DGSv</strong> (3.500)<br />
<strong>DGSv</strong><br />
Annette Lentze<br />
25. Mai 2004<br />
Supervisor/<strong>in</strong><br />
(2)<br />
<strong>Uni</strong> <strong>Hamburg</strong><br />
Dr. Kathr<strong>in</strong> Hänel<br />
<strong>Berater</strong>/<strong>in</strong><br />
(<strong>14</strong>)<br />
<strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen<br />
TQM Team (ca. 60)<br />
TQM Team<br />
Dirk Dettmann<br />
4
25. Mai 2004<br />
Erster Austausch - September 2003, Köln<br />
Ausgangssituation TQM Team:<br />
ca. 65. <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen auf 10 Standorte verteilt<br />
Kommunikation, Fahrtaufwand<br />
4 <strong>Berater</strong>meet<strong>in</strong>gs im Jahr mit <strong>in</strong>ternem Beratungsangebot (DD)<br />
Ger<strong>in</strong>ge Wahrnehmung des Angebots: Zufälligkeit<br />
Organisation der Tagung<br />
Themenvielfalt, mangelnde Zeit<br />
Auftrag<br />
5
Der Auftrag<br />
Erarbeitung wissenschaftlicher Erkenntnisse<br />
über die Qualitätsentwicklung von Beratung<br />
durch die Evaluation von Gruppensupervision.<br />
Die Erforschung der Implementierung von externer<br />
Supervision als Unterstützungssystem für <strong>in</strong>terne<br />
<strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er Organisation zur langfristigen<br />
Ergänzung des vorhandenen Unterstützungssystems.<br />
25. Mai 2004<br />
Neuer Auftrag<br />
6
Vere<strong>in</strong>barte Interventionen<br />
1. Befragung des TQM Teams zur Kenntnis<br />
von Supervision<br />
2. Präsentation von Supervision beim TQM Team<br />
3. Auswahl von Supervisor/<strong>in</strong>nen<br />
4. Externe Supervision für das TQM Team<br />
5. Interview zum Stellenwert des Projektes<br />
6. Evaluation der Supervision<br />
25. Mai 2004<br />
7
1. Intervention<br />
Befragung des TQM Teams zur<br />
Kenntnis von Supervision<br />
Was würde für die <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen e<strong>in</strong>e gute<br />
Supervision ausmachen?<br />
Welche Bed<strong>in</strong>gungen s<strong>in</strong>d nötig, dass <strong>in</strong> dem System<br />
DB - DB Bildung - TQM Team Supervision als<br />
Unterstützung angenommen wird?<br />
25. Mai 2004<br />
8
25. Mai 2004<br />
Rücklauf ca. 35 %<br />
Ergebnisse der Befragung<br />
Mehr <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen als gedacht haben schon an<br />
Supervision teilgenommen (ca. 50%)<br />
Mit ‚guter Supervision‘ wird <strong>in</strong> erster L<strong>in</strong>ie<br />
ziel- und lösungsorientiertes Vorgehen, Problemlösung<br />
und Transparenz/Offenheit verbunden<br />
Die Bedeutung von Supervision als Unterstützungssystem<br />
wird eher hoch e<strong>in</strong>geschätzt (ca. 80 %)<br />
9
2. Intervention<br />
Präsentation von Supervision beim TQM Team<br />
<strong>Berater</strong>meet<strong>in</strong>g Oktober 2003, Regensburg<br />
Was ist Supervision und wobei kann Supervision unterstützen?<br />
Vorstellung des konkreten Supervisionsangebots<br />
für die <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen<br />
Diskussion:<br />
Verschwiegenheit<br />
Unterschiedliche Bedeutung von Supervision und Coach<strong>in</strong>g<br />
25. Mai 2004<br />
10
3. Intervention<br />
Auswahl von Supervisor/<strong>in</strong>nen<br />
durch Dirk Dettmann/TQM Team<br />
Unterstützung der <strong>DGSv</strong> bei der Auswahl:<br />
Erstellung e<strong>in</strong>es Anforderungsprofils für Supervisor/<strong>in</strong><br />
Suchmasch<strong>in</strong>e Homepage www.dgsv.de<br />
Benennung e<strong>in</strong>es Unterstützung gebenden Supervisors<br />
für Dirk Dettmann.<br />
25. Mai 2004<br />
11
4. Intervention<br />
Externe Supervision für das TQM Team<br />
Berichte der Supervisor<strong>in</strong>/des Supervisors<br />
Anliegen der Supervisand/<strong>in</strong>nen<br />
Arbeitsweise <strong>in</strong> der Supervision<br />
Lösungsstrategien vor und nach der Supervision<br />
Organisationsthemen<br />
Die Berichte bleiben auf Grund der Vertraulichkeit<br />
unveröffentlicht.<br />
25. Mai 2004<br />
12
5. Intervention:<br />
Interview zum Stellenwert des Projektes<br />
<strong>DGSv</strong> - Rolf Wimmer, Michael Weißbarth<br />
Themen:<br />
Organisationsstrukturen<br />
Arbeitsbed<strong>in</strong>gungen und Anforderungen<br />
Nutzen von Supervision<br />
Akzeptanz von Supervision<br />
Perspektiven/Ergebnisse:<br />
Externe Supervision kann das bestehende Unterstützungssystem<br />
ergänzen.<br />
Institutionalisierung und strukturelle Verankerung<br />
externer Supervision.<br />
25. Mai 2004<br />
13
6. Intervention:<br />
Evaluation der Supervision<br />
Theo Schneid, Duisburg. Rücklauf 71% TN (10) und 26% NTN (15)<br />
Es hätten gerne mehr <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen an der Sv teilgenommen<br />
Bewertung durch TQM Team: hohe Teilnahme<br />
Nutzen externer Supervision für die <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong>nen:<br />
Neutralität, Unparteilichkeit<br />
Rückmeldung durch Supervisor/<strong>in</strong><br />
Raum für Reflektion<br />
Methodenvielfalt: Rollenspiel, Meta-Ebene etc.<br />
Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten<br />
Kritik: Zeitrahmen und Teilnehmer/<strong>in</strong>nenzahl<br />
25. Mai 2004<br />
<strong>14</strong>
Diskussion<br />
War diese Intervention „Implementierung von Supervision“<br />
hilfreich zur Unterstützung von Lernprozessen?<br />
bezogen auf die Organisation<br />
bezogen auf die E<strong>in</strong>zelnen<br />
Wie hat sich <strong>in</strong>dividuelles Lernen und das Lernen<br />
der Organisation ergänzt?<br />
Für welche <strong>Berater</strong>/<strong>in</strong> und für welche Organisation<br />
ist diese Intervention besonders geeignet?<br />
25. Mai 2004<br />
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