MIS_Einblick(e) - Misericordia GmbH Krankenhausträgergesellschaft

D U R C H B L I C K
Titelthema:
IT im
Krankenhaus
Der zweite Weltkrieg war der
Anlass, die ersten Computer zu
konstruieren und bis heute stehen
viele von uns mit diesen Geräten unverändert
auf Kriegsfuß. Der vielzitierte Satz
„Computer sind dazu da, Probleme zu
lösen, die wir ohne sie gar nicht hätten“
ist für manche Menschen bittere Realität.
Aus dem Klinikalltag ist der Computer
inzwischen nicht mehr wegzudenken:
Dokumentation, Bestellung, Terminplanung,
die Übermittlung von Patientendaten,
all dies ist inzwischen die Aufgabe
des Rechners beziehungsweise derjenigen,
die ihn bedienen. In dieser Ausgabe
der „Einblick(e)“ gehen wir der Frage
nach, wie der „Kollege Computer“ unsere
tägliche Arbeit beeinflusst. Außerdem
finden Sie wieder viele weitere spannende
Berichte aus den vier Häusern der
Misericordia. Wie immer freuen wir uns
über Ihre Anmerkungen und Vorschläge.
Haben Sie eine Idee für einen Artikel oder
sogar für ein Schwerpunktthema? Sprechen
Sie einfach das Redaktionsmitglied
Ihres Hauses an oder schreiben Sie eine
Mail an einblicke@misericordia.de
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche und
erholsame Weihnachtszeit und einen
erfolgreichen Start in das Jahr 2013!
Für das Redaktionsteam
Michael Bührke
4 | EINBLICK(E)
Einführung eines
neuen Krankenhaus -
informationssystems
Die Einführung eines neuen
Krankenhausinformationssystems
(KIS) stellt eine Einrichtung
vor eine große Herausforderung.
Dass sich die Häuser der Misericordia
GmbH dieser Herausforderung
werden stellen müssen, zeichnete
sich bereits 2010 ab. Die Firma SIE-
MENS gab bekannt, dass sie den Wartungsvertrag
für das aktuelle KIS CLI-
NICOM/CareCenter nicht weiter verlängert
und ihn gegen Ende 2013
auslaufen lässt. Für die Misericordia
und ihre Häuser resultierte aus diesem
Schritt der Beginn eines Großprojektes.
Von der Geschäftsführung
der Misericordia wurde ein interdisziplinäres
Projektteam einberufen, welches
sich mit der Auswahl des optimalen
Nachfolgesystems befasste.
Nach der Vorstellung der Produkte
verschiedener Anbieter und nach
Abwägung von Kriterien, welche die
Ansprüche der Häuser widerspiegelten,
sprach sich das Team am
15.12.2011 für die Einführung des
Systems „ClinicCenter“ der Firma
iSOFT aus. Nach dieser Entscheidung
nahm die Misericordia die Vertragsverhandlungen
auf, welche Ende
Februar 2012 erfolgreich abgeschlossen
wurden.
Seit dem 1. Oktober ist das neue KIS
im Augustahospital im Echtbetrieb.
Ein Einblick, wie sich das Haus auf die
Einführung vorbereitet hat und wie
der Echtbetrieb läuft, wird nachfolgend
gegeben.
Chance zur Verbesserung
Da bei der Einführung eines neuen
Systems die Anpassung von bestehenden
Prozessen nicht nur ein
unumgängliches „MUSS“, sondern
vor allem auch eine Chance zur Verbesserung
ist, bestellte der Lenkungsausschuss
des Augustahospi-
tals zum 2. Februar ein interdisziplinäres
Qualitäts-Team (Q-Team). Aufgabe des
Q-Teams war es, die im Haus bestehenden
Prozesse zu identifizieren und zu
optimieren. Durch diese Vorarbeit sollte
die Einführung und die Umstellung auf
das neue KIS erleichtert und beschleunigt
werden. Im Rahmen ihrer Aufgabe
skizzierten die Mitglieder des Teams den
IST-Zustand der aktuellen Prozesse.
Dabei orientierten sich die Mitarbeiter
an dem Kernprozess des Hauses und
berücksichtigten in den jeweiligen Prozessschritten
die beteiligten Disziplinen
und Schnittstellen. Gleichzeitig wurden
die Optimierungspotentiale in den derzeitigen
Prozessen und die Visionen der
Mitarbeiter für die zukünftige Prozessgestaltung
dokumentiert. Die angefertigten
Prozessanalysen stellten die
Grundlage für iSOFT dar, um das KIS an
die Anforderungen des Augustahospitals
anzupassen.
Parallel zur Arbeit des Q-Teams erfolgten,
entsprechend des gemeinsamen Projektplans
der Misericordia und iSOFT, wesentliche
Projektarbeiten. Während des
gesamten Projektes fungierten Rüdiger
Kerkloh, Leiter der IT, und Stephan Lodewick,
IT-Verantwortlicher in Anholt, als
Hauptansprechpartner. Sie beschäftigten
sich bereits mit dem Projektablauf, den
technischen Details und der Umsetzung
der Prozessunterstützung im Sinne des
Anforderungskatalogs, als für die meisten
Mitarbeiter die KIS-Umstellung noch in
weiter Ferne lag. Daran, dass die Umstellung
des Systems näher rückte, erinnerten
dann im Juni die Mitarbeiter von
iSOFT mit einer erneuten Vorstellung
ihres Systems. Spätestens im August, im
Rahmen der Anwenderschulungen der
verschiedenen Bereiche für das Clinic-
Center, wurde dann auch dem letzten
Mitarbeiter bewusst, dass es bis zum
Echtbetrieb nur noch wenige Wochen
waren.