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Der Herbst-Event der Call Center-Branche!<br />
SIEMENS<br />
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, München, wurde im<br />
Oktober 2006 als 100%ige Tochtergesellschaft der Siemens AG gegründet. Als<br />
einer der weltweit führenden Anbieter für Unified Communications bieten wir<br />
Produkte, Lösungen und Services für Kunden in rund 80 Ländern. Mehr als 15.000<br />
Mitarbeiter unterstützen Unternehmen weltweit bei der Integration von Kommunikation<br />
und effizienterer Zusammenarbeit. Auf Basis des Open Communications<br />
Konzeptes bieten wir unseren Kunden zukunftsweisende Lösungen und Services,<br />
die auf offenen Standards basieren und sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen<br />
und Geschäftsprozesse integrieren lassen. Damit gehen wir weiter konsequent den<br />
Weg zur Verwirklichung einer universellen Kommunikation: netzwerkunabhängig,<br />
multimedial und mit einer einheitlichen Benutzererfahrung. Der Mehrwert für unsere<br />
Kunden liegt dabei im Schutz ihrer bereits getätigten Investitionen und einer<br />
schrittweisen und individuellen Implementierung. Open Communications von<br />
Siemens Enterprise Communications. Effiziente Lösungen für optimierte Geschäftsprozesse.<br />
Telenet Kommunikationssysteme<br />
Telenet GmbH Kommunikationssysteme ist einer der führenden Spezialisten für<br />
Sprachdialogsysteme sowie Testlösungen für VoIP, Voice, Video, Sprachanwendungen<br />
und Contact Center im deutschsprachigen Raum. Telenet Sprachanwendungen finden<br />
insbesondere bei Finanzdienstleistern, Telekommunikationsanbietern sowie in<br />
Transport, Verkehr und Logistik ihren Einsatz. Sie sorgen für eine kundenfreundliche<br />
Teil- oder Vollautomatisierung telefonischer Kundenservices sowie innovative Marketingkampagnen.<br />
Telenet bietet dabei individuelle Lösungen für jede Anforderung zum<br />
Festpreis. Professionelle Sprachdialog-Designer sorgen für kundenfreundliche Sprachdialoge.<br />
Ob Inhouse- oder Hostinglösung, der Kunde erhält einen durchgängigen<br />
Service in allen Projektphasen – von Konzeption, über Systemaufbau und -integration<br />
bis hin zu Wartung und Support. Mit seinen Testlösungen bietet das Unternehmen<br />
Qualitätssicherung aus Kundensicht, wobei der komplette Lebenszyklus von Komponenten,<br />
Anwendungen, Diensten und Funktionen von der ersten Entwicklungsphase<br />
über die Integration bis zum Betrieb abgedeckt wird. 25 Jahre Erfahrung in der<br />
Durchführung komplexer Projekte, das umfangreiche Know-How seiner Mitarbeiter<br />
sowie etablierte Partnerschaften zu den technologisch führenden Unternehmen (z.B.<br />
Voice Objects, Nuance, Genesys) zeichnen Telenet als DEN Partner für jede Art von<br />
Sprachdialog- oder Testlösungsprojekt aus. Weitere Informationen finden Sie unter<br />
http://www.telenet.de.<br />
Tribe Technologies<br />
Tribe Technologies zählt zu den deutschlandweit führenden Unternehmen im<br />
Bereich Software für Call Center. Mit dem Kernprodukt ttCall Professional hat sich<br />
das Unternehmen auf die Optimierung und Automatisierung von Call-Center-<br />
Workflows (ergebnisgest. Email u. Faxversand, WEB-Reporting, etc.) spezialisiert.<br />
Projektleiter können ohne Programmierkenntnisse ein komplexes Projekt in wenigen<br />
Stunden realisieren. Die sofort qualifizierbaren und quantifizierbaren Projektergebnisse<br />
sowie die vielfältigen statistischen Darstellungsformen erlauben die permanente<br />
Kontrolle über alle laufenden Projekte. 150 Call Center mit über 8000<br />
Plätzen in bisher 7 Ländern vertrauen der Lösungskompetenz der Tribe Technologies<br />
GmbH.<br />
VOICE.TRUST<br />
Die Münchener VOICE.TRUST AG ist Marktführer im Bereich Benutzerauthentifizierung<br />
durch Stimmverifikation. Zu den Kunden, die ihre Betriebskosten im Bereich<br />
User-Authentifizierung um bis zu 80 Prozent senken konnten, zählen Versicherungs-<br />
bzw. Finanzdienstleister wie Allianz, HypoVereinsbank, Volkswagen Bank<br />
und globale Dienstleistungsunternehmen wie Deutsche Post AG und Mobilfunkanbieter<br />
wie Telefnica o2 Germany. Insgesamt hat VOICE.TRUST über 1,5 Millionen<br />
Lizenzen an Fortune 500-Unternehmen vergeben.<br />
Reinhard Schleicher<br />
Senior Consultant<br />
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG<br />
Tel.: +49 511 8773224<br />
reinhard.schleicher@siemens.com<br />
www.enterprise-communications.siemens.com<br />
/deutschland<br />
Cornelia Trimborn<br />
Marketing<br />
Telenet GmbH Kommunikationssysteme<br />
Marsstrasse 33<br />
80335 Muenchen<br />
Tel.: +49 89 36073155<br />
Fax: +49 89 36073125<br />
Mobil: +49 170 7635380<br />
c.trimborn@telenet.de<br />
http://www.telenet.de<br />
Sandra Souquet<br />
Bereichsleiterin Marketing<br />
Tribe Technologies GmbH<br />
Niedenau 25<br />
60325 Frankfurt am Main<br />
Tel.: +49 69 770699134<br />
Fax: +49 69 770699100<br />
sandra.souquet@tribetech.de<br />
www.tribetech.de<br />
Lutz B. Middelkamp<br />
VOICE.TRUST AG<br />
Geisenhausenerstr. 15<br />
D-81379 München<br />
Tel.: +49 89 127160<br />
Mobile: +49 173 7005520<br />
lutz.middelkamp@voicetrust.de
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