Intelligenz für jedermann - Computerwoche

UMFANGREICHE, faktenbasierte Studien von
Wissenschaftlern und Branchenanalysten
belegen, wie und warum Analyse-Anwendungen
in den allermeisten Fällen zu einem äußerst
erfreulichen ROI führen. Die Erkenntnisse aus diesen
Studien können überzeugende Argumentationshilfen
bei Ihrer Investition in BI-Projekte sein. Allerdings ist
nichts so überzeugend wie der ROI realer Unternehmen.
Natürlich wollen viele Unternehmen die Vorteile,
die sie aus ihren Analyselösungen ziehen, vor der
Konkurrenz lieber geheim halten. Einige wenige
sind jedoch bereit, die erzielten Umsatzsteigerungen
und Kostensenkungen offenzulegen. So kam der
brasilianische Bundesstaat São Paulo mit einer
maßgeschneiderten Analytics-Technologie hartnäckigen
Steuersündern auf die Spur. Das Ergebnis: die
Aufdeckung von unversteuertem Einkommen in
Höhe von 71 Millionen Euro. Ebenso positiv waren
niedrigere IT-Kosten durch geringeren Speicherplatzbedarf
und geradezu phänomenaleVerbesserungen bei der
Berichterstellungszeit, die von mehreren Tagen auf
einige wenige Sekunden schrumpfte.
American Airlines implementierte ein modernes
Analyseprogramm, um Flugticket-Fälschern das
Handwerk zu legen, die Kunden betrogen hatten
und der Fluglinie hohe Kosten verursachten. Die
Fluglinie konnte ihre direkten Verluste durch gefälschte
Tickets um durchschnittlich 707.000 Euro pro Jahr
senken. Zusätzlich konnte die IT-Abteilung ihren
Speicherbedarf um erstaunliche 70 Prozent reduzieren.
Von der Theorie
zur Praxis
Mit sieben Millionen südafrikanischen Mobilfunknutzern
verzeichnete Cell © ein signifikantes und rapide
wachsendes Datenaufkommen, ohne jedoch in
angemessenem Maße an neuen Marktchancen
partizipieren zu können. Durch eine auf seine
Bedürfnisse zugeschnittene Analytics-Infrastruktur
konnte das Unternehmen seine Reporting-Zeit von
acht Stunden auf fünf Minuten zurückfahren und
allein damit 10 Prozent Kosten einsparen. Darüber
hinaus schreibt Cell © seiner Analyselösung
Einsparungen in Höhe von über 14 Millionen Euro
zu, die bei einem einzigen, die Installation von
landesweit 80 Basisstationen umfassenden Projekt
realisiert wurden.
Enterprise Analytics ist
allgegenwärtig
Finanzmodellierung
Produktplanung und -entwicklung
Produktion und operative Analyse
Kundengewinnung
Bewertung von Marketingprogrammen
Kundenbindung
Nach der Einführung einer neuen Analyse-Anwendung
gelang es der AOK Hessen, insgesamt 179 gefälschte
Kostenabrechnungen aufzudecken und sich auf
diese Weise 2,3 Millionen Euro zurückzuholen, die
sie den Betrügern zuvor erstattet hatte. In einem
nächsten Schritt will die Krankenkasse nun Anbieter
ins Visier nehmen, die unverhältnismäßig hohe
Gebühren in Rechnung stellen.
HMV Japan ist im Musik- und Video-Geschäft
aktiv. Indem es mittels modernster Analyse-Software
sehr viel zielgenauere Marketingprogramme
entwickelte, konnte das Unternehmen die Kundenreaktion
auf seine E-Mail-Kampagnen um 50 bis 70
Prozent verbessern. In der Folge stiegen auch die
Verkaufszahlen je nach Kampagne um das 3- bis
15-Fache, während der Umsatz pro Transaktion mit
einem Plus von 150 bis 300 Prozent einen regelrechten
Quantensprung erlebte.
Auch die belgische Colruyt Group verbuchte
innerhalb von nur drei Jahren einen äußerst positiven
ROI. Die spaltenorientierte Architektur des neuen
Analysesystems führte zu einer erheblich besseren
Abfrageperformance für Tausende von Berichten.
Gleichzeitig ließ sich der Speicherplatzbedarf durch
Datenkomprimierung und Indexe um bis zu 70
Prozent verringern.
Im Fokus:
Performance und
Profit
DIES IST NUR EINE KLEINE AUSWAHL DER UNTERNEHMEN,
die mit maßgeschneiderten Analyselösungen
ihre Gewinne nach oben treiben konnten.
Sie stammen aus den verschiedensten Branchen
und Weltgegenden. Allen gemein ist jedoch die
KAPITEL 4: BEST PRACTICES UND DER ROI VON ANALYSEPROJEKTEN
Fokussierung auf Präzision, Performance und –
natürlich Profit, eine Fokussierung, die als
Antriebsfeder für ihre Investition in eine ernsthafte
Analyselösung diente.
Es versteht sich von selbst, dass jedes Unternehmen
seine eigenen Gründe für die Einführung einer
individuellen Analyse-Architektur hat. Jenseits der
offensichtlichen Vorteile eines besseren Dateneinblicks
möchte ein Unternehmen womöglich die Nutzerzahl
erhöhen, ein anderes seine Datenkapazität vergrößern
und ein drittes einfach die Performance steigern.
Sie alle erwarten von einer zeitgemäßen Analyse-
Umgebung jedoch, dass sie sich positiv auf die
Unternehmensbücher auswirkt.
Wie hier dargelegt, ist diese Erwartung sowohl
durch zahlreiche Praxisbeispiele als auch durch
objektive Marktforschungen gerechtfertigt. Der
Nachweis für den Nutzen der Analyse ist erbracht.
Allerdings bleibt auch festzustellen, dass nicht alle
Analyseplattformen über einen Kamm geschoren
werden dürfen. Klassische Einheitslösungen drohen
in der Big-Data-Welle unterzugehen und versagen,
wenn zu viele Anwender gleichzeitig das System
beanspruchen. Sie sind vergleichsweise langsam
und scheitern an komplexen Workloads.
Demgegenüber bietet eine maßgeschneiderte
Analyse-Architektur mit einer spaltenorientierten
Datenbank und den inhärenten Performance- und
Skalierbarkeitsvorteilen so vielen Unternehmensbereichen
messbare Produktivitätsvorteile, dass der
höhere ROI fast schon in den Hintergrund rückt. Fast.
Denn natürlich ist der ROI ein zentraler Faktor
und unabdingbar für die Beurteilung eines jeden
größeren IT-Projekts. Bei der Entscheidung über
eine Analytics-Investition spricht der ROI eine
eindeutige Sprache. Diese Chance zu nutzen, liegt
nun an Ihnen.
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