Facts & Figures - Home - Ernst & Young - Schweiz

Jahresbericht für das Geschäftsjahr
vom 1. Juli 2011 bis zum 30. Juni 2012

Ernst & Young
Americas
EMEIA
Ernst & Young ist ein weltweit führendes Unternehmen für Wirtschaftsprüfung, Steuer- und
Transaktionsberatung sowie für Advisory Services. Ernst & Young Schweiz ist Teil der EMEIA Area
(Europe, Middle East, India and Africa) innerhalb der globalen Ernst & Young-Organisation.
Japan
Asia-Pacific

Jahresbericht für das Geschäftsjahr
vom 1. Juli 2011 bis zum 30. Juni 2012

Inhaltsverzeichnis
8
10
12
14
18
20
Willkommen bei Ernst & Young
Schweiz!
«Wir machen uns stark für
nachhaltiges Handeln»
Interview mit Verwaltungsratspräsident
Thomas Stenz
Company
Unser Wettbewerbsvorteil:
global gebündeltes Wissen
«Unser Geschäftsmodell ist
per se nachhaltig»
Interview mit CEO Bruno Chiomento
Facts & Figures
Jahresbericht 2012
22
24
28
30
32
34
36
40
42
44
Marketplace
Das A und O ist der Dialog mit
dem Kunden
«Wir wollen Erfolgsgeschichten
sichtbar machen»
Interview mit Heinrich Christen,
Partner
Die Junior Academy – ein
Sprungbrett ins Unternehmen
Facts & Figures
Workplace
Im Mittelpunkt stehen die
Menschen
«Wir verstehen uns als
Ausbildungsstätte»
Interview mit Barbara Aeschlimann,
Director Human Resources
Lernen im Team – auf die Mischung
kommt es an
Facts & Figures

46
48
52
53
54
56
58
62
64
Environment
Bewusster Umgang mit Ressourcen
«Wir setzen Anreize für Bus
und Bahn»
Interview mit Brigitte Kübler,
Assistant Director, Travel Manager
Gezieltes Travel Management
Facts & Figures
Community
Eine Strategie – viele Gesichter:
unser gesellschaftliches
Engagement
«Studierende müssen wissen,
worauf es im Alltag ankommt»
Interview mit Andreas Blumer,
Partner und Honorarprofessor
Facts & Figures
66
73
74
75
76
78
80
Jahresbericht 2012
Corporate Volunteering
• Städter helfen auf der Alp
• Schichtarbeit für Süsses
und Salziges
• Anpacken und einpacken
im Dienstleistungsbereich
• Mit Hacke und Schaufel
am Aarehang
• Beliebte Lehrer
Über diesen Bericht
Erklärung: Prüfung der
Anwendungsebene durch die GRI
Publikationen
Bericht Konzernprüfer
Partner Ernst & Young Schweiz
Impressum

8
-
Willkommen
Jahresbericht 2012

Bericht in 300 Sekunden
Scannen Sie diesen QR-Code mit
Ihrem Smartphone oder Ihrem Tablet,
um sich zeitsparend über diesen
Bericht zu informieren. Sie können
die animierte Kurzfassung auch
über folgende Web-Adresse abrufen:
www.ey.com/CH/de/About-us/
Corporate-Responsibility
Willkommen bei Ernst & Young Schweiz!
9
-
Willkommen
Sie halten unseren auf Nachhaltigkeit fokussierten Jahresbericht
2012 in der Hand; er soll Ihnen Einblick in unsere
Organisation und ihre Kultur geben. Mit dem Titel «Wissen
vermitteln − nachhaltig handeln» sind die Eckpfeiler für
unser Selbstverständnis gesetzt: Wir generieren Wissen und
geben die Erkenntnisse intern wie extern weiter. Das ist
unser Kapital und unsere Kernkompetenz. Daher zieht
sich das Thema Wissen wie ein roter Faden durch diese
Publikation.
Wissensvermittlung ist auch der Ausgangspunkt für unser
Verständnis von Nachhaltigkeit: Unsere Erfahrung bei
der Prüfung von Finanzabläufen und der Rechnungslegung
sowie im Rahmen der Unternehmens- und Steuerberatung
tragen wesentlich zum nachhaltigen Erfolg und zum Schutz
der Marktwirtschaft bei. Wir sind bestrebt, unsere Organisation
nachfolgenden Generationen in stets noch besserem
Zustand zu übergeben, als wir sie vorgefunden haben.
Das ist ein konsequent nachhaltiges Geschäftsmodell.
Der globale Wettbewerb um die besten Lösungen für die
Welt von morgen fordert neugierige Köpfe, die Neues
auf den Weg bringen. Auf der Suche nach intelligenten Strategien
lohnt sich dabei der Blick auf die Natur. Denn was
uns im Business neu erscheint, ist hier oft längst realisiert.
Die belebte Natur hat verblüffende Systeme, Formen und
Funktionen hervorgebracht. Lassen wir uns inspirieren – es
gibt viel zu lernen! Zu Beginn eines jeden Kapitels fi nden
Sie dazu je ein Beispiel.
Transparente Kommunikation von Kennzahlen ist das A
und O für eine nachhaltige Unternehmensführung. In dem
vorliegenden Bericht setzen wir erstmals die Richtlinien
der Non-Profi t-Organisation Global Reporting Initiative
(GRI) auf dem Transparenzlevel B+ um.
Jahresbericht 2012

10
-
Wofür wir stehen
Erstmals veröffentlicht Ernst & Young Schweiz einen
Jahresbericht nach GRI-Richtinien. Warum tun Sie das
und was versprechen Sie sich davon?
Wir wollen unsere Leistungen umfassender darstellen – für
unsere Kunden und für die Öffentlichkeit. Wichtig ist dieser
Bericht zudem zur Information unserer heutigen und
künftigen Mitarbeitenden. Wir haben uns bewusst für dieses
Format entschieden, um unser Profil zu schärfen: Wir
setzen auf Qualität und Ausbildung, um nachhaltig die
Wirtschaft zu stärken.
Sie haben die Mitarbeitenden angesprochen. Was bedeutet
dieser Bericht innerhalb des Unternehmens?
Intern wollen wir die eigenen Leistungen transparenter
darstellen. Natürlich weiss jeder bei uns, was für Dienstleistungen
wir erbringen. Aber jetzt erhalten die Mitarbeitenden
breitere Informationen, können diese besser einordnen
und jährlich vergleichen. Die Berichterstattung nach GRI-
Richtlinien ist eine sehr sinnvolle Form, unsere Gesamtleis-
Thomas Stenz
Verwaltungsratspräsident
Ernst & Young Schweiz
-
«Wir machen uns stark für
nachhaltiges Handeln»
Ernst & Young prüft, bewertet und berät – und bildet Führungskräfte für die Wirtschaft
aus. Thomas Stenz, Verwaltungsratspräsident von Ernst & Young Schweiz, erstellt
eine Wertschöpfungsrechnung und erklärt, wieso sein Unternehmen einen Jahresbericht
nach den Richtlinien der Global Reporting Initiative (GRI) herausgibt:
Es geht um eine um fassendere Darstellung der Leistungen von Ernst & Young.
Jahresbericht 2012
tung aufzubereiten und zu veröffentlichen. Wir sprechen
beispielsweise immer davon, dass wir eine grossartige
Ausbildungsstätte sind. Aber was das wirklich bedeutet, in
Zahlen und Fakten, dazu herrschen meines Erachtens oft
noch diffuse Vorstellungen bei den Mitarbeitenden und in
der Öffentlichkeit.
Wie wird sich die Verpflichtung zur Nachhaltigkeit bei
Ernst & Young auswirken?
Wenn wir nachhaltiger werden wollen, brauchen wir zum
einen eine Geschäftsleitung, die entsprechende Ziele vorgibt
und umsetzt. Mit der regelmässigen Veröffentlichung der
Kennzahlen setzen wir unsere Führung aber auch unter Druck,
noch aktiver zu werden. Wir wollen ja immer besser werden.
Aber damit allein ist es nicht getan. Wir wollen auch
unsere Mitarbeitenden für nachhaltiges Handeln sensibilisieren.
Ein Beispiel ist die Umweltbelastung durch die
vielen Flugreisen. Man kann ja auch verstärkt Videokonferenzen
abhalten.

Der Begriff «Nachhaltigkeit» hat viele Facetten. Ernst &
Young ist kein Industriebetrieb, sondern ein wissensgetriebenes
Prüfungs- und Beratungsunternehmen. Was
bedeuten für Sie Nachhaltigkeit und langfristiges Denken?
In erster Linie besteht unser Beitrag zur Nachhaltigkeit
darin, dass wir die künftigen Führungskräfte in unseren Kernkompetenzen
für die Schweiz ausbilden. Gleich danach
kommen dann die, ich sage mal Kollateralschäden für die
Umwelt, die bei unserer Arbeit entstehen und die wir
natürlich so weit wie möglich vermeiden möchten. Aber
das Vermitteln von Wissen macht den Kern unserer Nachhaltigkeit
aus. Das ist aber nicht nur das Übertragen von
Know-how an unsere Kunden, dafür werden wir ja bezahlt.
Wir ermöglichen darüber hinaus jedes Jahr einer grossen
Zahl von jungen Leuten, nach der Theorie im Studium die
notwendige praktische Erfahrung sammeln zu können.
Diese Leistung wird oft zu wenig wahrgenommen. Wir ermöglichen
ihnen, ihr Wissen in den verschiedensten Firmen
und Branchen und auf ganz unterschiedliche Problemstellungen
anzuwenden. Dabei bleibt längst nicht jeder für
immer bei uns, das ist Teil unseres Geschäftsmodells. Wir
bilden die Führungskräfte für die Wirtschaft aus. Wir sind
damit eine Organisation, die Wissen generiert und weitergibt
und somit einen wichtigen Beitrag für die jeweilige
Volkswirtschaft erbringt.
Eine klassische Erfolgsrechnung
ist für unser Unternehmen wenig
aussagekräftig.
Sie zeigen erstmals eine Wertschöpfungsrechnung,
wie sieht die aus?
Eine klassische Erfolgsrechnung und Bilanz sind für unser
Unternehmen wenig aussagekräftig. Viel interessanter
ist aus meiner Sicht eine Wertschöpfungsrechnung (siehe
Seite 20), die zeigt, welche Nettowertschöpfung das Unternehmen
erbracht hat und wie diese verteilt wird: nämlich
dem Staat über Steuern und Abgaben, unseren Mitarbeitenden
und den Kapitalgebern. Diese Rechnung zeigt, welche
Leistungen wir erbringen und welche Vorleistungen wir bei
anderen Lieferanten einkaufen. Die Differenz ist die Wertschöpfung,
die wir für die Volkswirtschaft erbringen.
Inwieweit beeinflusst das Thema Nachhaltigkeit Ihre
Unternehmensstrategie?
Unser Hauptziel ist es, diese Wertschöpfung und Wissensvermittlung
zu optimieren. Daneben muss es unser Ziel
11
-
Wofür wir stehen
sein, den dazu notwendigen Verbrauch von Ressourcen zu
minimieren. Deshalb haben wir uns selbst entsprechende
Kennzahlen gegeben, die sich auf Beschaffung, Entsorgung,
Energieeinsparungen oder CO2-Emissionen beziehen, und
legen diese Zahlen auch in unserem Jahresbericht offen.
Wir setzen auf Qualität und
Ausbildung, um die Wirtschaft
nachhaltig zu stärken.
Gibt es zu diesen Indikatoren einen eigenen
Managementansatz?
Die Lösungsansätze für ein möglichst effizientes und ressourcenschonendes
Arbeiten werden bei Ernst & Young auf
der globalen Ebene gesteuert. Globale Konzepte haben aber
meiner Meinung nach nur dann eine Chance, wenn sie
lokal gelebt und damit auch tatsächlich umgesetzt werden.
Darum bemühen wir uns bei Ernst & Young Schweiz und
nehmen uns selbst in die Pflicht.
Stichwort globale Perspektive: Welche Trends sehen
Sie weltweit, die Ihre Geschäftstätigkeit massgeblich
beeinflussen werden?
Ein ganz grosser Trend ist Transparenz. Wir schaffen ja
selbst als Wirtschaftsprüfer oder Berater Transparenz – und
das weltweit. Aber das macht nur Sinn, wenn das Verständnis
davon, was Transparenz bedeutet, einheitlich ist.
Daher wollen wir dabei sein, wenn diese Regeln definiert
werden. In unserer Funktion als Wirtschaftsprüfer und -berater
stellen wir sicher, dass diese Regeln dann auch eingehalten
werden.
Welche Herausforderungen stellen sich angesichts der
Finanzkrisen?
Wenn es um die Krise von Staatsfinanzen geht, sind wir
wieder ganz schnell beim Thema Transparenz. Ganz anders
als bei börsenkotierten Unternehmen gibt es für Staaten
und Kommunen keine weltweit einheitlichen Regeln, wie sie
ihre Rechnungslegung darstellen müssen, obwohl wir heute
realisieren, dass sie mindestens so wichtig und global vernetzt
sind. Hier fehlen noch sehr viel Transparenz und Vereinheitlichung,
da wird noch einiges auf uns zukommen.
Jahresbericht 2012

12
-
Company
Wachstum ist ein Schlüsselbegriff der
Ökonomie – für Volkswirtschaften wie für
einzelne Unternehmungen. Ernst & Young
ist eine globale Organisation mit rechtlich
selbstständigen Mitgliedsunternehmen.
Wir setzen auf organisches Wachstum.
Was heisst das?
Wir wachsen Schritt für Schritt und nehmen
dabei das grosse Ganze in den Blick: Nur
was langfristig zum Aufbau beiträgt und
kommenden Ernst & Young-Generationen
Chancen eröffnet, entspricht unserem
Verständnis von nachhaltigem Wachstum.
Die Natur inspiriert uns: Bei den Korallen
halten Wachstum und Entwicklung stets
miteinander Schritt, in engem Bezug zu
ihrem Umfeld. Das ist das Erfolgsgeheimnis
dieses komplexen Ökosystems.
Jahresbericht 2012

Build from the
bottom up
Korallenriffs gehören zu den produktivsten
Ökosystemen der Welt. 25 Prozent der bekannten
Meerestierarten sind dort heimisch, obwohl
Riffs weltweit gerade einmal 0,1 Prozent des
Meeresbodens bedecken. Zusammenarbeit,
Nährstoffrecycling und langfristige Ressourcenoptimierung
sind hier der Schlüssel zum
Erfolg. Anemonenartige Korallenpolypen, jeder
einzelne in einem Ektoskelett aus kohlensaurem
Kalk, und Zooxanthellen bilden die Riffstruktur.
Die Alge liefert bis zu 90 Prozent der
Nährstoffe, während die Koralle Schutz bietet
und CO2 für die Fotosynthese produziert. Die
einzelnen erzeugten Mengen «Baumaterial»
sind verschwindend gering, und doch bilden
sich im Laufe der Zeit riesige Gebilde.

14
-
Company
Unser Wettbewerbsvorteil:
global gebündeltes Wissen
Ernst & Young ist ein weltweit führendes
Unternehmen für Wirtschaftsprüfung,
Steuer- und Transaktionsberatung sowie
für Advisory Services. Das Wissen unserer
Mitarbeitenden bildet unser grösstes
Kapital: ein starkes Fundament für nachhaltiges
Wirtschaften. Ernst & Young
Schweiz ist Teil der weltweiten Organisation
und eröffnet unseren Kunden Zugang
zu einem globalen Fundus an Wissen
und Innovationen. In diesem Kapitel berichten
wir über unsere Werte und unsere
Kultur sowie über Struktur und Leistungen.
Ernst & Young Schweiz bekennt sich zu den Zielen einer
nachhaltigen Entwicklung. Denn um der wachsenden
Weltbevölkerung trotz beschränkter Ressourcen ein Leben
in Würde und Sicherheit zu ermöglichen, müssen neue
Lösungen entwickelt werden: neue Produkte, neue Produktionsverfahren
und neue Organisationsformen für erfolgreiche
Unternehmen. Das ist eine grosse Chance für alle
Marktteilnehmer, die durch ihre Ideen, ihr Know-how und
ihre innovativen Produkte der Zeit einen Schritt voraus sind.
Nachhaltigkeit verleiht Dynamik
In einem derart vitalen Wirtschaftsumfeld ist das global
gebündelte Wissen der Ernst & Young-Professionals ein
entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unsere Mitarbeitenden
sind stets am Puls der Zeit. Sie können führenden,
innovativen Firmen als Qualitätsanbieter helfen, anspruchsvolle
Ziele zu setzen, diese effizient zu realisieren und ihre
Umsetzung offenzulegen und zuverlässig zu überwachen.
Explizit sprechen uns immer mehr Kunden auf Nachhaltigkeitsfragen
an, was die zunehmende Bedeutung dieses
Themas im Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgeschäft
unterstreicht. Dabei erwarten die Kunden, dass
Jahresbericht 2012
auch Ernst & Young selbst ein professionelles und vorausschauendes
Nachhaltigkeitsmanagement aufzuweisen
hat – eine Herausforderung, der sich das Unternehmen
gerne stellt.
Nutzen für die Volkswirtschaften
Die Geschäftstätigkeit von Ernst & Young führt in diesem
Zusammenhang zu wichtigen Verbesserungen bei unseren
Kunden: Die Qualität der Informationen, die den Finanzmärkten
zur Verfügung gestellt werden, steigt. Das ist ein
wichtiger Faktor für eine stabile Wirtschaft mit Fairness
für alle Stakeholder. Strategisch gut geführte Unternehmen
werden langfristig am Markt länger überleben.
Zudem bieten wir Dienstleistungen zu Klimaschutz und
zu anderen Nachhaltigkeitsschwerpunkten an. Unser
Bereich Climate Change and Sustainability Services (CCaSS)
unterstützt unsere Kunden bei diesen Themen. Um mit
gutem Beispiel voranzugehen, legen wir selbst grossen
Wert auf nachhaltige Unternehmensführung.
Das Thema Nachhaltigkeit hat für Ernst & Young also
doppelte Relevanz: Es betrifft unsere Kunden, und es
bezieht sich natürlich auch auf den Anspruch, den wir
an unser eigenes Unternehmen stellen. Wie wir diesem
Anspruch genügen und was wir im Berichtsjahr dazu erreicht
haben, stellen wir in den Kapiteln dieses Berichts vor.
Wir wollen uns auch in Zukunft engagiert der Herausforderung
einer nachhaltigen Unternehmensführung stellen,
unter anderem im Hinblick auf die folgenden Themen: Vielfalt
durch Erhöhung des Frauenanteils auf Führungsebene,
Umweltschutz (z. B. durch weitere Reduktion von
Arbeitsplatzdruckern) und wirtschaftlicher Erfolg durch
Kostenoptimierung in der Lieferkette.
Mit unseren Leistungen in der Wirtschaftsprüfung und
-beratung sorgen wir für eine gute Unternehmensführung
und -kontrolle, für eine verlässliche Finanzkommunikation
und ein stringentes Risikomanagement. Aufbau und Pflege
von Wissen sind der Kern unseres Geschäftsmodells. Dazu
fördern wir die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung und
pflegen einen sehr engen Austausch innerhalb der Organisation.
Denn die Qualität aller Dienstleistungen beruht im
Wesentlichen auf der Kompetenz und dem Wissen der Mitarbeitenden.
Täglich tragen weltweit 167’000 Mitarbeitende
von Ernst & Young dazu bei, ihre Kenntnisse, Erfahrungen
und Ideen in einen globalen Wissenspool einzu brin -
gen – ein enormer Nutzen für alle Kunden. Unser Know-how

kommt Wirtschaft und Gesellschaft zugute. Dies ist die
zentrale Leis tung, die Ernst & Young erbringt, mit dem Ziel
einer nachhal tigen Entwicklung auf lokaler, regionaler
und globaler Ebene.
Unternehmensstruktur
Innerhalb der globalen Ernst & Young-Organisation agiert
die Ernst & Young Global Limited (EYG), eine Gesellschaft
mit beschränkter Haftung nach britischem Recht, als Steuerungsgesellschaft.
Leistungen für Kunden werden ausschliesslich
durch einzelne, rechtlich selbstständige EYG-Mitgliedsunternehmen
erbracht, die in vier Weltregionen und 140
Ländern für ihre Kunden präsent sind. Im Gegensatz zu
vielen anderen Prüfungs- und Beratungsfirmen, die einzelne
Landesgesellschaften eher in lockeren Verbünden zusammenschliessen,
präsentiert sich Ernst & Young als eine globale
Organisation mit weltweit einheitlichen Strukturen
und Prozessen. Damit bietet sie genau die Stärken, die ihre
international operierenden Kunden erwarten.
In Europa, im Nahen Osten, in Indien und in Afrika haben
sich Ernst & Young-Landesgesellschaften aus mehr als
90 Ländern zu einer einzigen Region, der EMEIA Area
(Europe, Middle East, India and Africa), zusammengeschlossen.
Wie in den anderen drei Ernst & Young-Regionen
– Americas, Asia-Pacific und Japan – will man auf
diese Weise den Kunden über Ländergrenzen hinweg die
besten Ressourcen, die besten Teams und die besten
Leistungen zur Verfügung stellen.
Grosses Plus: vernetzte Teams
Der fortlaufende interne und externe Wissenstransfer und die
enge Zusammenarbeit der Mitarbeitenden von Ernst & Young
werden durch regionale, aber auch durch fach- und sprachbezogen
organisierte Netzwerke im Unternehmen gestärkt.
Dass Ernst & Young dabei schnell und unkompliziert handelt,
wie es unsere Kunden und die Dynamik der Märkte verlangen,
ist ein weiteres Plus dieser besonderen Organisationsform.
Auf EMEIA-Ebene stellt unter anderem die Organisationseinheit
Financial Services Organization (FSO) den
fachspezifischen Wissensaustausch sicher. Ihr sind alle
Mitarbeitenden mit Ausrichtung auf den Banken-, Asset-
Management- und Versicherungsbereich länderübergreifend
zugeordnet.
Auch unter dem Aspekt der Sprachkompetenz wird
Zusammenarbeit grossgeschrieben: So treffen sich in
-
Code of Conduct
-
Stehe ich guten Gewissens zu
meiner Entscheidung? Dies ist nur
ein Kriterium von vielen für
ethisches Handeln bei Ernst & Young.
15
-
Company
verschiedenen Netzwerken Berater aus vielen Ländern der
globalen Ernst & Young-Organisation. Ihr Ziel ist es, den
Kunden innovatives Wissen möglichst unkompliziert zugänglich
zu machen und sie im Ausland mit detaillierten Landeskenntnissen
zu unterstützen. Das Netzwerk setzt sich
aus Professionals verschiedener Muttersprachen, die für
einen bestimmten Zeitraum aus ihrer Heimatpraxis ins
Ausland gegangen sind, sowie aus Experten der jeweiligen
Länderbüros zusammen.
Werte und Prinzipien
Innovation, Kompetenz und Effizienz sind grundlegend für
unseren Geschäftserfolg. Ganz und gar unverzichtbar ist
darüber hinaus eine wertorientierte Unternehmensführung
mit hohen ethischen Standards. Daran misst sich täglich
die nachhaltige Qualität unserer eigenen Leistungen. Denn
mehr noch als andere Branchen leben Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung und Rechtsberatung, Transaktionsberatung
und Advisory Services von einem hohen Gut: Vertrauen.
Es geht um das Vertrauen der Kunden in Ernst & Young
und das Vertrauen, das deren Wirtschaftspartner wiederum
den Kunden entgegenbringen – eben weil diese mit
Ernst & Young zusammenarbeiten und sich auf deren
Ethos und Fachwissen verlassen können.
Um sich dieses Vertrauen zu verdienen, legt Ernst & Young
grossen Wert auf die konsequente Einhaltung eines strengen
Verhaltenskodex. Dessen Anforderungen an das Verhalten
gründen auf den Werten, zu denen sich Ernst & Young
ohne Einschränkung bekennt. Nachhaltig zu denken und auf
der Basis fester Werte und Prinzipien zu handeln ist für
uns Verpflichtung und Erfolgsfaktor zugleich. Der «Code of
Conduct» von Ernst & Young setzt die vom Unternehmen
etablierten Werte in die Praxis des täglichen Geschäftslebens
um. Er gibt also einen ethischen Orientierungsrahmen
vor, an dem sich die Entscheidungen aller Mitarbeitenden
ausrichten sollen. Die fünf Themen in den Verhaltensrichtlinien
spiegeln das breite Aktionsfeld von Ernst & Young wider:
• Interne Zusammenarbeit
• Zusammenarbeit mit Kunden und mit Dritten
• professionelle Integrität
• Objektivität und Unabhängigkeit
• Respekt vor geistigem Eigentum.
Der Verhaltenskodex ist auf der Unternehmenswebsite
www.ey.com/CH unter Global Code of Conduct publiziert. Die
Ethik-Hotline von Ernst & Young gibt allen Mitarbeitenden
Jahresbericht 2012

16
-
Company
-
EthicsPoint
-
Per Hotline und über eine extern
gehostete Website kann man auf
Fehlverhalten hinweisen. Jederzeit.
die Möglichkeit, jederzeit anonym oder offen auf Verhalten
aufmerksam zu machen, das dem Verhaltenskodex von
Ernst & Young zuwiderläuft. Auch über eine Website kann
man Verdachtsfälle melden. Sie wird von einem unabhängigen
externen Host, EthicsPoint, betrieben. Jede Eingabe
wird von EthicsPoint an den General Counsel weitergeleitet.
Im Geschäftsjahr 2011/12 wurden zwei Verdachtsfälle
gemeldet.
Risiken kontrollieren
«Quality In Everything We Do» – so lautet das Versprechen,
das Ernst & Young seinen Kunden gibt. Wo immer auf der
Welt sie Unterstützung bei ihren unternehmerischen Aktivitäten
suchen: Ernst & Young liefert ihnen massgeschneiderte
Beratungsleistungen sowie unabhängige Prüfungen,
Testate und Gutachten, auf die sie und ihre Stakeholder
bauen können.
Objektivität und Unabhängigkeit sind die Messlatten für
die Urteile der Prüfer und Berater. Nur so kann in der Öffentlichkeit
Vertrauen in die Finanz- und Unternehmenskommunikation
geschaffen werden. Dies wiederum ist sehr wichtig
für den Erfolg der Kunden. Daher baut Ernst & Young
sein Qualitäts- und Risikomanagement – weit über die Anforderungen
des Gesetzgebers hinaus – konsequent aus.
Das professionelle Quality-and-Risk-Manage ment-Team
unterstützt die Kolleginnen und Kollegen dabei, die oft
hochkomplexen Prüfungs- und Beratungsleistungen mit
den regulatorischen Vorgaben in Einklang zu bringen.
Unabhängigkeit ist dabei ein zentraler Faktor. Darüber
hinaus bemühen sich die Qualitäts- und Risikomanager,
mögliche Konflikte gar nicht erst aufkommen zu lassen,
und überwachen die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften
sowie der internen Richtlinien. Das Qualitätsversprechen
ist kein abstraktes Statement. Es muss vielmehr
von jedem einzelnen Mitarbeitenden täglich neu eingelöst
werden. Auf der Führungsebene ist der Leiter Quality & Risk
Management/Compliance zugleich Mitglied der Geschäftsleitung
der Ernst & Young AG.
Schlanke Führungsgremien
Die Governance von Ernst & Young Schweiz umfasst die Gesellschaften,
die zur Holdinggesellschaft ATAG Ernst & Young
Holding AG («Holding») gehören. Die operativ tätige und als
staatlich beaufsichtigtes Revisionsunternehmen registrierte
Gesellschaft ist die Ernst & Young AG, die vollständig im
Jahresbericht 2012
Besitz der Holding ist. Zusätzlich kontrolliert die Holding
weitere Gesellschaften, insbesondere unsere Tochtergesellschaft
in Liechtenstein.
Der Verwaltungsrat der Holding besteht aus drei Mitgliedern:
dem Verwaltungsratspräsidenten, der nicht Mitglied
der Geschäftsleitung der Ernst & Young AG ist, dem Country
Managing Partner (CEO) und einem EMEIA Vertreter,
der neben einer Führungsrolle in EMEIA auch der Leiter des
Marktbereichs Financial Services bei der Ernst & Young AG
ist. Bei der Ernst & Young AG agieren Geschäftsleitung
und Verwaltungsrat in Personalunion. Die Mitglieder der
Geschäftsleitung der Ernst & Young AG werden auf Antrag
des CEO vom Verwaltungsrat der ATAG Ernst & Young
Holding AG gewählt.
Interessenkonflikte vermeiden
Das Kapital der Holding ist zu 100 Prozent über den
Partnerpool ATAG Ernst & Young im Besitz der Partner
von Ernst & Young Schweiz. Die Partner sind die alleinigen
Eigentümer der Gesellschaft, sie können über das
Tagesgeschäft und die allgemeinen Führungsstrukturen
ihre Anliegen einbringen. Zudem wurden auf nationaler
(Partnerausschuss) und internationaler Ebene (EMEIA
Advisory Council und Global Advisory Council) zusätzliche
Governancegremien mit Partnern ohne Managementverantwortung
etabliert. Auch über diese Gremien können die
Anteilseigner ihre Empfehlungen einbringen.
Das Vermeiden von Interessenkonflikten hat bei uns
höchste Priorität. Kein Partner und auch nicht seine Familienmitglieder
dürfen finanzielle Beteiligungen an Prüfungsmandaten
halten.
Ausserdem ist es allen Partnern verboten, Verwaltungsratsmandate
bei anderen Unternehmen anzunehmen.
Einzige Ausnahmen sind Gesellschaften im Familienbesitz
des entsprechenden Partners und Mandate bei wohltätigen
Organisationen. Jeder Partner muss alle drei Monate
bestätigen, dass er diese Grundsätze einhält. Diese
Angaben werden wiederum einmal im Jahr stichprobenartig
einer unabhängigen Überprüfung unterzogen.
Auch geschäftliche Beziehungen mit anderen Gesellschaften,
zum Beispiel mit Lieferanten, werden laufend
aus Unabhängigkeitssicht analysiert: Noch bevor eine
Geschäftsbeziehung aufgebaut wird, lassen sich über
ein zentral gesteuertes System mögliche Interessenkonflikte
aufdecken.

Nachhaltigkeitsmanagement
Nachhaltigkeit ist ein integrales Thema unserer Unternehmensführung.
Im Berichtsjahr haben wir bei Ernst & Young
Schweiz einen strukturierten Nachhaltigkeitsmanagementprozess
in Gang gesetzt, der im Geschäftsjahr 2012/13
weiter umgesetzt werden soll. Seit dem aktuellen Geschäfts -
jahr weisen wir unsere Nachhaltigkeitsleistung nach den
Kriterien der GRI-Richtlinien aus. Der Verwaltungsrat setzt
sich im Rahmen der Prüfung dieser Berichterstattung mit
den Leistungen des Unternehmens in allen Dimensionen der
Nachhaltigkeit auseinander. Dies ergänzt die traditionellen,
finanzbetonten Kontrollmechanismen, in deren Rahmen
alle Mitglieder der Führungs- und Leitungsorgane monatlich
detaillierte Informationen zum Geschäftsgang mit Budget
und Vorjahresvergleichen erhalten.
Neben dem neu eingeführten Nachhaltigkeitsreporting
hat man im Geschäftsjahr auch ein Portfolio von Nachhaltigkeitsaktivitäten
vorbereitet. Ausserdem sollen bereits
bestehende Initiativen in den Bereichen Marketplace, Workplace,
Environment und Community besser koordiniert
und integriert werden. Die wesentlichen Ziele bei der Weiterentwicklung
des Nachhaltigkeitsmanagements stehen
fest: Es soll ein robustes internes und externes Informationsmanagement
mit einer zentralen Anlaufstelle für Mitarbeitende
und Kunden geben, die sich über Nachhaltigkeitskriterien
informieren möchten.
Dialog mit den Stakeholdern
Wo das Wissen im Mittelpunkt steht, muss auch die Gesprächskultur
stimmen. Das gilt nicht nur intern; ein offener und
transparenter Dialog mit den Kunden ist für uns selbstverständlich.
Der Austausch mit dem Management und den
Audit Committees börsenkotierter Unternehmen ist wichtig.
Dabei diskutieren wir auch aktuelle Entwicklungen im Auditing,
in der Finanzberichterstattung und im Steuer- und
Rechtsbereich sowohl mit den einzelnen Audit Committees
unserer Kunden als auch bei Treffen mit Gruppen von Audit
Committee Chairs. Darüber hinaus bieten wir unseren
Kunden aktuelle Informationen zu Nachhaltigkeitsfragen,
beispielsweise in Form von Studien zu Nachhaltigkeitstrends
(siehe Seite 75).
Neben den Kunden tauscht sich Ernst & Young Schweiz
auch eng mit den Stakeholdergruppen aus, auf welche die
Tätigkeit des Unternehmens einen wesentlichen Einfluss
hat und die den Erfolg unseres Unternehmens wesentlich
-
Informiert und vernetzt
-
Unsere Arbeit ist nicht denkbar ohne
Kontaktpflege: Wir sind ständig im Aus-
tausch mit Kunden und Stakeholdern.
17
-
Company
bedingen. Art und Inhalt dieses Austauschs werden in den
verschiedenen Kapiteln dieses Berichts vertieft beschrieben,
zum Beispiel Befragungen, Performancegespräche und
Alumniveranstaltungen für ehemalige Mitarbeitende (siehe
auch Seite 43), diverse Governancegremien für Partner
als Eigentümer (siehe auch Seite 16) und gemeinnützige
Engagements des Unternehmens und der Mitarbeitenden
im Hinblick auf die Interessen der Öffentlichkeit sowie von
NGOs (siehe auch Seite 64). Ernst & Young ist bei aktuellen
Anlässen auch Ansprechpartner für die Presse und
Mitglied in Fachgremien wie der Schweizerischen Treuhandkammer
und anderen Fachgremien.
Auch global legt Ernst & Young grossen Wert auf sorgfältige
Stakeholderdialoge, vor allem im Rahmen des
Audit Firm Governance Code. Die Kommunikation mit
Investoren und globalen Investorengruppen ist dabei von
zentraler Bedeutung. Ferner ist die globale Ernst & Young
Organisation Mitglied des UN Global Compact. Unter
www.unglobalcompact.org finden sich weiterführende Informationen
zu dieser Initiative für eine sozial- und umweltverträgliche
Gestaltung der globalen Wirtschaft.
Jahresbericht 2012

18
-
Company
Für Ihre Branche ändert sich das Umfeld weltweit rasant.
Was betrachten Sie als die grössten Herausforderungen
für Ernst & Young Schweiz in den nächsten Jahren?
Die grösste Herausforderung ist sicher die Regulierungsdichte,
und es kommen weitere neue regulatorische Vorgaben
auf uns zu. Wegen der demografischen Entwicklung
wird uns ausserdem schon sehr bald das Recruiting
geeigneter Mitarbeitender beschäftigen. Der Bewerberpool
wird kleiner. Wir wollen zudem eine breite Diversität
innerhalb der Organisation; angesichts sich tendenziell
abschottender Arbeitsmärkte ist das nicht immer einfach
zu realisieren.
Spielt das Thema Nachhaltigkeit dabei eine Rolle?
Weil wir ein Dienstleister und ein People’s Business sind,
ist unsere Mitarbeiterbindung sehr wichtig. Wir stehen im
Wettbewerb um gut ausgebildete, mehrheitlich junge
Leute. Es gibt viele Kriterien bei der Entscheidung für einen
Arbeitgeber. Sicherlich gehören auch das Image und das
Bruno Chiomento
CEO
Ernst & Young Schweiz
-
«Unser Geschäftsmodell
ist per se nachhaltig»
Nachhaltiges Handeln gehört heute auf jede Firmenagenda. Warum das so ist?
Der CEO von Ernst & Young Schweiz, Bruno Chiomento, sieht darin ein beachtliches
Wettbewerbspotenzial für Unternehmen. In der eigenen Organisation macht vor
allem die Qualität der Mitarbeitenden den Unterschied.
Jahresbericht 2012
Engagement eines Unternehmens dazu. Von daher würde
ich die Frage bejahen.
Was verstehen Sie bei Ernst & Young genau unter dem
Begriff Nachhaltigkeit?
Wir betrachten die Organisation insofern als nachhaltig,
als wir möglichst viele Berufseinsteiger ausbilden und
ihnen bei uns eine Karriere ermöglichen. In diesem Sinne
sind wir eine Ausbildungsstätte und betreiben Wissensvermittlung.
Ziel der Partner, also der Eigentümer von
Ernst & Young, ist es, die Firma den nachfolgenden Generationen
in einem noch besseren Zustand zu übergeben,
als sie sie selbst vorgefunden haben. Denn auch die Nachfolger
sollen wie ihre Vorgänger ihre beruflichen Chancen
voll nutzen können. Das halte ich für ein sehr nachhaltiges
Geschäftsmodell, das auf dem Gedanken einer
guten Unternehmensführung basiert. Vor diesem Hintergrund
ist Nachhaltigkeit bei uns also quasi intrinsisch
motiviert.

Auf welchen Werten und Prinzipen beruht dieses
Selbstverständnis?
Die Werte bei Ernst & Young sind global in einem Code of
Conduct definiert. Dazu gehören auch eine hohe Wertschätzung
der Mitarbeitenden und ein offener Wissenstransfer
untereinander mit regelmässigem Feedback. Wir
pflegen diese Dialogkultur, die auch nach aussen gilt: Der
kontinuierliche Austausch mit unseren Kunden ist uns extrem
wichtig. Viele Unternehmen haben wunderschöne Value
Statements, aber entscheidend ist konsequentes Handeln
und danach zu leben, auch wenn mal etwas schiefläuft.
Ist diese nachhaltige Ausrichtung ein Wettbewerbsvorteil
für Ernst & Young?
Das wäre wünschenswert, aber ich denke, nachhaltiges
Handeln ist einfach ein sine qua non – ohne das geht es
nicht, auch nicht für unsere Wettbewerber. Am Ende des
Tages unterscheiden sich in unserer Branche die grossen
Anbieter nicht in der Strategie oder in den Preisen, sondern
in der Implementierung ihrer Arbeit beim Kunden;
und diese Qualität muss jeden Tag aufs Neue unter Beweis
gestellt werden.
Wir haben bisher über Nachhaltigkeit bei Ernst & Young
selbst gesprochen. Wie sieht es mit Ihren Kunden aus,
bringt das Thema neues Geschäft für Sie?
Ja sicher, wir bieten dazu auch spezifische Dienstleistungen
etwa im Bereich Cleantech an oder mit dem Service
«Climate Change and Sustainability». Unternehmer müssen
beim Thema Nachhaltigkeit drei wesentliche Faktoren
berücksichtigen: neben der Wirtschaftlichkeit auch ökologische
und gesellschaftliche Herausforderungen. Ich
nenne hier nur die Bemühungen um die Reduktion von
CO2-Ausstoss bzw. Kompensationen. Das beschäftigt
heute jede Firma. Wer nicht mitzieht, verliert an Reputation
und wird langfristig abgehängt. Insofern ist Nachhaltigkeit
ein beachtlicher Wettbewerbsfaktor. Global aufgestellte
Firmen in der Schweiz stehen recht gut da. Sie exportieren
ihre nachhaltige Unternehmensführung und machen
zugleich Druck auf die Konkurrenz im Ausland. Bekanntlich
prallen heute immer noch globale Bemühungen zugunsten
des Umweltschutzes an vielen nationalen Interessen
ab. Doch das Thema wird in jedem Fall deutlich an Bedeutung
gewinnen.
Ihr Jahresbericht nach GRI-Richtlinien ist quasi eine
Momentaufnahme in einem langfristigen Entwicklungsprozess
von Ernst & Young. Was sind die bislang wichtigsten
Schritte auf diesem Weg?
19
-
Company
Mit dem Bericht erklären wir unser Modell nachhaltigen
Wirtschaftens und machen unsere konkreten Bemühungen
publik. Dieses Engagement ist ein sehr ernsthaftes Anliegen
der Partnerschaft, wird von der Geschäftsleitung gesteuert
und ist in der Tat als Prozess angelegt: Wir messen nach
bestimmten Kriterien wie etwa Energie- oder Materialverbrauch
unsere Nachhaltigkeit, um immer besser zu werden.
Ein grosser Schritt in diese Richtung war 2011 der Bezug
unseres neuen «platform»-Gebäudes in Zürich, wo jetzt
immerhin die Hälfte aller Mitarbeitenden von Ernst & Young
Schweiz arbeitet. Das Haus ist auch aufgrund nachhaltiger
Überlegungen gebaut, mit Blick auf den Umweltschutz
geplant und für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln
sehr günstig gelegen.
Wer die besten Mitarbeitenden hat,
hat auch die zufriedensten Kunden.
Welche Ziele haben Sie sich als CEO für die kommenden
drei Jahre gesetzt?
Natürlich wollen auch wir unseren Marktanteil erhöhen;
in der Schweiz sind wir heute rein vom Umsatz her die
Nummer 2. Da wir uns in den letzten Jahren in der Schweiz
von einigen Geschäftsfeldern getrennt haben, muss man
den Umsatz allerdings differenziert betrachten. Was die
Kundenbeziehung angeht, so möchten wir beispielsweise
bei den SMI-kotierten Unternehmen weiterhin stark verankert
sein. Derzeit sind wir bei allen im Geschäft: bei
35 Prozent mit Wirtschaftsprüfungsmandaten, bei den
restlichen 65 Prozent mit anderen Dienstleistungen. Aber
wir wollen vor allem auch das Unternehmertum und die
Entrepreneure auf ihrem Wachstumspfad eng begleiten.
Das Thema Kundenbeziehung hängt wiederum mit der
Mitarbeiterbindung zusammen: Wer die besten Mitarbeitenden
hat, hat auch die zufriedensten Kunden und damit
das beste Image. Das ist wiederum attraktiv für Bewerber.
Der Kreis schliesst sich …
Richtig: Wissen und Ausbildung, Unternehmertum sowie
Engagement für Umwelt und Gesellschaft sind die vier Säulen,
auf denen Erfolg und Nachhaltigkeit von Ernst & Young
basieren. Eins bedingt das andere.
Jahresbericht 2012

20
-
Company
Facts & Figures
Darstellung der Wertschöpfung in CHF 1’000
Wertschöpfungsrechnung
Bruttowertschöpfung
(Umsatzerlös einschliesslich MwSt.)
Vorleistungen
Bürokosten
Weiterverrechnete Spesen
Übrige Vorleistungen
Abschreibungen
Nettowertschöpfung
Verteilung der Nettowertschöpfung
• Mitarbeiter
• Staatliche/Soziale Abgaben
inkl. AHV
• Eigen- und Fremdkapitalgeber
Verwendung
2011/12
569’330
—20’153
—86’433
—51’447
—3’821
407’476
347’563
52’585
7’328
407’476
329’832
45’513
6’861
382’206
Eigentümerstruktur und Rechtsform
Ernst & Young ist über eine Holdingstruktur nach Schweizer Recht
organisiert. Das Kapital der Holding ist zu 100 Prozent über den Partnerpool
ATAG Ernst & Young im Besitz der Partner von Ernst & Young Schweiz.
100 %
Jahresbericht 2012
2010/11
541’459
—24’340
—79’815
—51’057
—4’041
382’206
Die Wertschöpfungsrechnung zeigt
den fakturierten Gesamtumsatz des
Unternehmens einschliesslich der
weiterverrechneten Auslagen und der
Mehrwertsteuer (Bruttowertschöpfung),
zieht die vom Unternehmen
bezogenen Vorleistungen ab und legt
dar, wie die resultierende Nettowertschöpfung
an die Mitarbeitenden, den
Staat und die Kapitalgeber verteilt
wird. Durch die gestiegenen weiterverrechneten
Spesen nahm die Bruttowertschöpfung
um 5 Prozent im
Vergleich zum Gesamtumsatz (4 Pro -
zent) leicht überproportional zu.
Der Umzug an einen einzigen Standort
in Zürich resultierte in tieferen Bürokosten,
wogegen die gesamten Abgaben
an staatliche Stellen weiter gestiegen
sind. Der weitaus grösste Teil der Nettowertschöpfung
wird an die Mitarbeitenden
verteilt. Dieser Betrag erhöhte
sich aufgrund des erhöhten Personalbestandes
um rund 5 Prozent.
Dienstleistungen
• Wirtschaftsprüfung (Assurance)
• Steuerberatung (Tax)
• Transaktionsberatung
(Transactions)
• Wirtschaftsberatung (Advisory)

Gesamtumsatz (2011/12)
in Mio. CHF
533
Gesamtumsatz Vorjahr: 510 Mio. CHF
Nettowertschöpfung (2011/12)
in Mio. CHF
407
Nettowertschöpfung Vorjahr: 382 Mio. CHF
11 Standorte in der Schweiz
und Liechtenstein
Anzahl Mitarbeitende insgesamt
Die Schweizer Mitarbeitenden sind Teil des globalen Wissenspools von
Ernst & Young – ein enormer Nutzen für alle Kunden.
2’102
Weibliche Mitarbeitende: 855
Männliche Mitarbeitende: 1’247
Umsatz nach Segmenten in CHF 1’000
Audit and Assurance Services
Advisory Services (incl. TAS*)
Tax and Legal Services
Total
*TAS: Transaction Advisory Services
11 Genf
10 Lausanne
Jahresbericht 2012
2011/12
269’428
109’902
153’522
532’852
1 Basel
3 Zürich
2 Aarau
6 Zug
8 Luzern
9 Bern
4
7 Lugano
5 Vaduz
21
-
Company
2010/11
267’736
87’538
155’027
510’301
St. Gallen
ca. 167’000
Anzahl Mitarbeitende Schweiz
Anzahl Mitarbeitende global

22
-
Marketplace
Unsere wichtigsten Erfolgsfaktoren sind
Qualität und Nachhaltigkeit. Wir entwickeln
anspruchsvolle Lösungen, die weit über
den Tag hinaus positive Wirkung entfalten.
Kurzfristige Gewinnmaximierung ist daher
nicht der entscheidende Gradmesser unseres
Erfolgs. Denn nicht ein «Mehr» wird die
Zukunft sichern, sondern nur ein «Besser».
Das mächtige Geweih der Hirsche liefert
dazu eine interessante Parallele. Die Natur
schafft hier einen einmaligen Balanceakt:
zwischen ausreichender Masse und notwendiger
Mobilität.
Jahresbericht 2012

Optimize rather
than maximize
Jedes Frühjahr wächst dem Hirsch ein neues
Geweih. Haltung und die möglichst ausladenden
Schaufeln (1,2 m breit und über 18 kg schwer)
bringen gegenüber Rivalen klare Vorteile. Das
Geweih wächst täglich um 2,5 cm, schneller
als jedes andere Gewebe, allerdings zu einem
hohen Preis. Mehr als 50 kg Kalzium werden
jedes Jahr der Knochenmasse des Bullen entzogen,
ein Verlust, den nur die stärksten Tiere
verkraften. Deshalb optimiert der Hirsch die
Geweihgrösse, statt sie zu maximieren. Und
ebenso genial: Nach der Paarung holt der
Körper sich das Kalzium vor dem Abwerfen
der Schaufeln zurück.

24
-
Marketplace
Das A und O ist der Dialog
mit dem Kunden
Wir setzen auf Qualität – und dieses
Bekenntnis hat zwei Seiten: Einerseits
wollen wir die Qualität jeder einzelnen
Dienstleistung unseres breiten Ange botsportfolios
in nahezu allen Branchen
fortlaufend verbessern und andererseits
die unternehmerische Qualität auf
Kundenseite noch weiter steigern. Das
Engagement für unsere Kunden ist
daher geleitet von der Kernidee, auf beiden
Seiten Potenziale zu entfalten. In
diesem Kapitel beleuchten wir den Marktplatz,
auf dem wir uns täglich bewegen.
Im Mittelpunkt stehen der Dialog mit
dem Kunden und unser Qualitätsanspruch
an uns selbst.
Unsere Kunden spiegeln die Breite der gesamten Schweizer
Wirtschaft. Sie stammen aus allen Branchen und aus allen
gesellschaftsrechtlichen Bereichen einschliesslich des öffentlichen
Sektors. Wir bringen die jeweiligen Branchenkenntnisse
mit. Wir erbringen zwar für sehr viele international
aufgestellte Grossunternehmen Dienstleistungen, doch wir
zählen auch zahlreiche KMU und dynamische Wachstumsunternehmen
zu unseren Kunden. Für alle drei Segmente
wurden spezielle Programme entwickelt, um sie entsprechend
der jeweiligen spezifischen Herausforderungen bestmöglich
zu betreuen und auf ihrem Weg nach vorne erfolgreich
zu begleiten. Zudem sind wir in der Schweiz stolz auf
unsere besonders starke Financial Services Organization,
mit der wir Banken, Versicherungen, Pensionskassen, Hedgefonds
und Private-Equity-Unternehmen betreuen.
Jahresbericht 2012
Gezielter Wissenstransfer
Wissen ist unsere wichtigste Ressource und unser grösstes
Kapital. Der gezielte Wissenstransfer ist uns sehr wichtig.
Unsere Kunden kennen diese Stärke und profitieren von der
Qualität unseres stets aktuellen Know-hows. Ein für den
Kunden massgeschneideter Service gehört selbstverständlich
dazu. Wir bieten somit den Kunden die Gewissheit,
dass sich ihre Anliegen in den richtigen Händen befinden –
und zudem eine angenehme Zusammenarbeit.
Dadurch versetzen wir unsere Kunden in die Lage, mit
ihren Geschäftspartnern und anderen Stakeholdern auf
hohem Qualitätsniveau zu arbeiten. Der Nutzen liegt auf der
Hand: Letztendlich schaffen wir weit über das einzelne
Unternehmen hinaus für die Gesellschaft einen konkreten
Mehrwert. Zusätzlich zu unserer kommerziellen Arbeit liegt
es uns am Herzen, Unternehmertum zu fördern. Wirtschaftliche
Kompetenz und Unternehmergeist sind Öl für den
Innova tionsmotor der Wirtschaft. Diesen starken Motor
wollen wir in Gang halten und fördern daher den Bereich
«Entrepreneurship» auf vielen Ebenen (siehe Seite 60).
Messbare Servicequalität
Die Beziehung zu unseren Kunden ist der Grundstein für
unsere erfolgreiche Arbeit. Dementsprechend legen wir
grössten Wert auf einen fortlaufenden, offenen Dialog mit
unseren Kunden und befragen sie in persönlichen Interviews
und per Umfragen zu ihrer Zufriedenheit mit unseren
Leistungen. Im Rahmen unseres Programms «Assessment
of Service Quality» (ASQ) wurden dieses Jahr 242 strukturierte
Interviews mit Schweizer Kunden geführt und
650 Fragebogen verschickt. In den Interviews möchten
wir unter anderem gerne wissen, wie die Leistung von
Ernst & Young im Vergleich zu den Erwartungen bewertet
wird; wir fragen nach Trends in der Qualität unserer Beziehung
zum Kunden und nach der Bereitschaft, Ernst & Young
weiterzuempfehlen.
Die Ernst & Young-Interviewer sind vom Kunden bzw.
von Projekten unabhängige Personen, oft Senior Partner.
So hat der Kunde die Möglichkeit, unbefangen positive,
aber auch negative Rückmeldungen zu geben. In schriftlichen
Befragungen laden wir unsere Kunden ein, uns
Feedback zur fachlichen Kompetenz zu geben sowie die
Fähigkeit zu bewerten, lösungsorientiert zu arbeiten.
Auch die Teamqualität der Ernst & Young-Mitarbeitenden
steht auf dem Prüfstand.

Die Rücklaufrate der jüngsten Fragebogenaktion betrug
43 Prozent, im Vergleich zu 58 Prozent im Vorjahr. Die
durchschnittliche Zufriedenheitsrate, ermittelt aus Interviews
und Fragebögen, lag gleich wie im Vorjahr bei 4.2, wobei
5 für «ausserordentlich zufrieden» und 1 für «ausserordentlich
unzufrieden» steht. Mit 91 Prozent war die überwiegende
Mehrheit der Kunden, die ein Rating abgegeben
haben, sehr zufrieden. Im Hinblick auf die Frage, ob die
Kunden Ernst & Young einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen
würden, lag der mittlere Wert bei 8.5, wobei
10 für «immer» und 0 für «nie» steht. Sinn und Zweck der
Befragungen als Bestandteil unserer Selbstevaluation ist
die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicequalität.
Falls ein Kunde negative Kommentare oder ein
schlechtes Rating abgibt, nimmt das Serviceteam das Problem
umgehend auf und bespricht Lösungsmöglichkeiten
mit dem Kunden. Das ASQ-Programm wird von den Kunden
und auch bei Ernst & Young intern sehr geschätzt und
ist ein wich tiges Unterscheidungsmerkmal im Markt. Die
Kundenbeziehungen können auf dieser Basis weiter verbessert
werden; zudem ergeben sich aus dem Feedback
oft zusätzliche Projektideen und das Qualitätsbewusstsein
wird gemeinsam mit den Kunden fortlaufend geschärft.
Viele Leistungen – ein Ansprechpartner
Mit unserem breiten Wissen in den Bereichen Assurance,
Tax & Law, Transaction und Advisory richten wir den Fokus
stets auf die Entwicklung individueller Lösungen für das
jeweilige Kundenbedürfnis. Mit unserem Account-Management-Ansatz
sorgen wir dafür, dass alle Fäden bei einem
Partner von Ernst & Young zusammenlaufen − ganz unabhängig
davon, wo auf der Erde unsere Kunden ihre Niederlassungen
haben und welche Prüfungs- und Beratungsteams
wir einsetzen. Dieser Partner koordiniert weltweit
alle Aktivitäten und setzt sich dafür ein, dass die einzelnen
Dienstleistungen genau aufeinander abgestimmt sind.
Er ist der primäre Ansprechpartner, das «Ernst & Young-
Gesicht» für den Kunden, und verantwortet den reibungslosen
Ablauf der Projekte.
Assurance: Transparenz zählt
Vertrauen ist eine ganz wichtige Voraussetzung für den
Erfolg. Für unsere Wirtschaftsprüfungskunden im Bereich
Assurance gehört das zu den täglichen Erfahrungen:
Sie sind den steigenden Erwartungen ihrer Stakeholder
-
242 Interviews dieses Jahr
-
Wir wollen wissen, wie zufrieden unsere
Kunden sind. Dazu befragen wir sie schriftlich
und führen auch strukturierte Gespräche.
25
-
Marketplace
ausgesetzt und sehen sich zudem mit regulatorischen
Anforderungen konfrontiert, die immer komplexer werden.
Wir bieten ihnen Transparenz – überall dort, wo sie diese
benötigen. Dazu liefern wir den Kunden verlässliche Daten,
geben zeitgerechte und konstruktive Hinweise, stellen
dem Prüfungsausschuss stichhaltige und klare Infor matio
nen zur Verfügung und setzen Investoren wie alle Stake-
holder über die zentralen Fakten ins Bild. Unsere Leis-
tungen in diesem Feld umfassen Financial Accounting,
Advisory Services, Financial Statement Audits, Accounting
Compliance and Reporting, Fraud Investigation und Dispute
Services sowie den Bereich Climate Change and Sustainability
Services (CCaSS).
Tax & Law: Lotsen gefragt
Die wirtschaftlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen
haben sich drastisch verändert; Tempo und Komplexität
dieses Wandels nehmen ständig zu. Wir helfen unseren
Kunden im Bereich Tax & Law, angesichts der rasanten
Veränderungen der wirtschaftlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen
die Orientierung zu behalten. Die Dichte
der regulatorischen Vorgaben nimmt zu – ein forderndes
Umfeld: Denn der verschärfte Wettbewerb am Arbeits- und
Kapitalmarkt bringt eine wirtschaftliche Dynamik mit sich,
die bei den Behörden nicht ohne Folgen bleibt. Regierungen
versuchen, Schritt zu halten im Hinblick auf ihren Einnahmebedarf,
die Steuerbehörden passen daher ihre Schwerpunkte
und Richtlinien fortlaufend entsprechend an. Unternehmen
müssen hier konkurrierende Prioritäten abwägen
und zugleich sicherstellen, dass sie die Vorschriften erfüllen
und Mehrwert generieren. Wir übernehmen gewissermassen
eine Lotsenfunktion in verschiedenen Bereichen:
Wir geben Orientierung in der globalen Steuerlandschaft
und helfen, die Lieferkette auch steuerlich zu optimieren
und die Chancen einer globalen Compliance und Berichtsfunktion
zu nutzen. Last, but not least wirft auch die globale
Mobilität der Mitarbeitenden arbeitsrechtliche und
steuerliche Fragen auf. Wir zeigen die Risiken und geben
Antworten.
Transactions: erfahrenes Kapitalmanagement
Wir helfen unseren Kunden, fundierte Entscheidungen für
das strategische Management zu treffen, damit sie für
die Anforderungen in einer sich schnell wandelnden Welt
jederzeit gewappnet sind. Um handlungsfähig, flexibel und
Jahresbericht 2012

26
-
Marketplace
-
Breites Portfolio
-
Advisory, Assurance, Tax & Law,
Transactions sowie 14 Sektoren –
wir bieten Wissen aus einer Hand.
erfolgreich zu sein, brauchen Unternehmen Kapital. Wir
haben unsere Beratungsleistungen bei Transaktionen
genau darauf ausgelegt und unsere Angebote in folgenden
Bereichen eng miteinander verzahnt: Kapitalsicherung,
Kapitaloptimierung, Kapitalinvestitionen und Kapitalbeschaffung.
Auf diese Weise stellen wir das gesamte Portfolio
unserer Kenntnisse und Erfahrungen in den Dienst
des Kapitalmanagements unserer Kunden. Während Strategien
und Konzepte variieren, ist ein Punkt klar: Wer nichts
tut, verschafft dem Wettbewerber einen Vorteil. Das wollen
wir als Berater gemeinsam mit unseren Kunden verhindern.
Advisory: das grosse Ganze im Blick
Unser Beratungsansatz stärkt alle Initiativen und Aktivitäten
beim Kunden, um dessen unternehmensweite Performance
nachhaltig zu verbessern. Wir helfen, Strategien Wirklichkeit
werden zu lassen. Mit unserer Branchenerfahrung und
globalen Reichweite unterstützen wir unsere Kunden dabei,
Risiken zu beherrschen, Potenziale zu entfalten und damit
langfristig erfolgreich zu sein. Unsere Advisory Services
umfassen beispielsweise die Felder Risiko, Compliance und
Interne Revision sowie Steuerung der Unternehmensleistung,
Wertschöpfung, Kundenfokus und IT.
Nachhaltigkeit – vom Risiko zur Chance
Wie relevant ist heute das Thema Nachhaltigkeit für
unsere Kunden? Die Zahl der Anfragen zu allen Aspekten
rund um einen weit gefassten Nachhaltigkeitsbegriff wie
auch zum Klimaschutz im engeren Sinne nimmt deutlich
zu. Daraus ergeben sich neue Chancen für Ernst & Young.
Mit unseren Climate Change and Sustainability Services
sowie im Bereich Cleantech unterstützen wir Kunden auf
vielfältige Weise: bei der Entwicklung einer nachhaltigen
Unternehmensstrategie, beim operativen Management von
Nachhaltigkeit beispielsweise im Einkauf, beim Monitoring
oder bei der Quantifizierung bzw. Qualifizierung und der
Kommunikation der Nachhaltigkeitsleistung einer Organisation.
Wir betten Nachhaltigkeitsthemen zunehmend
in unsere traditionellen Dienstleistungsangebote ein und
erreichen damit eine Differenzierung am Markt.
Ernst & Young untersucht auf globaler Ebene seit mehreren
Jahren die regulatorischen Rahmenbedingungen
des Klimawandels wie auch entsprechende Massnahmen,
die Unternehmen in diesem Zusammenhang ergreifen.
Dazu publizieren wir die Ergebnisse unserer Erkenntnisse.
Jahresbericht 2012
Jedes Jahr bringen wir eine branchenübergreifende Studie
zu den grössten Risiken und Chancen auf den Markt. Hier
haben Fragen der Nachhaltigkeit und des Klimawandels
inzwischen ihren festen Platz. In unserer jüngsten Ausgabe
der Studie rangierten die Themen soziale Akzeptanz und
gesellschaftliche Verantwortung (Corporate Social Responsibility
oder kurz CSR) auf einer Liste unter den zehn
grössten Risiken, nämlich auf Platz neun. Zudem zeigen
wir, inwieweit dieses Thema gewissermassen Kreise zieht
und wiederum auf andere Risiken Einfluss nimmt. So wird
beispielsweise der zunehmende Druck im Bereich CSR
(Raising CSR Pressure) als ein wichtiger Treiber für Regulierung
und Compliance aufgeführt. Letzteres gilt laut
Studie als das aktuell grösste Risiko für die Unternehmen.
Interessanterweise werden Klimaschutz und Nachhaltigkeit
aber nicht nur negativ als Risiken gesehen, sondern
auch positiv als Chancen begriffen. Gut schneiden in
diesem Zusammenhang zum Beispiel Investitionen in Cleantech
ab; sie gelten als die sechstgrösste Chance.
Die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Klimawandel ist
für alle Branchen sehr differenziert zu betrachten. Wir verfügen
über die Branchenspezialisten, die unseren Kunden
die für sie wesentlichen spezifischen Herausforderungen
aufzeigen können.
Gelebtes Ethos
In unserem Verhaltenskodex (siehe auch Seite 15) verpflichten
wir uns unter anderem zu qualitativ hochstehenden
und für die jeweiligen Bedürfnisse unserer Kunden
angemessenen Dienstleistungen. Ausserdem ist es Konsens
bei Ernst & Young, dem Kunden offen und ehrlich
nicht nur willkommene, sondern, wo nötig, auch unangenehme
Informationen mitzuteilen. Der Kodex legt klar
fest, was wir von unseren Mitarbeitenden im Hinblick auf
korrekten und ethisch einwandfreien Umgang mit Kunden
und anderen Geschäftspartnern erwarten.
Grundlegend sind für uns die Wahrung der Unabhängigkeit
und die Vermeidung von Interessenkonflikten (siehe
auch Seite 16). Als staatlich beaufsichtigtes Unternehmen
haben wir im Hinblick auf Unabhängigkeit als Prüfer Einschränkungen,
deren Einhaltung von der Revisionsaufsichtsbehörde
und der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht
FINMA überprüft wird. Für das Unternehmen bestehen dabei
Einschränkungen bei Investitionen, für Finanzbeziehungen
und für sämtliche nicht zum Kerngeschäft zählenden

Geschäftsbeziehungen. Alle Mitarbeitenden haben zusätzlich
persönliche Einschränkungen im Hinblick auf Investi tionen
und auf finanzielle Geschäftsbeziehungen.
Für die Professionals der Geschäftseinheit Assurance
findet einmal jährlich ein Ausbildungsmodul zum Thema
Unabhängigkeit statt, für alle anderen Mitarbeitenden gibt
es webbasierte Trainings. Alle Partner müssen viermal
und die Kadermitarbeitenden einmal jährlich bestätigen,
dass sie keine unerlaubten Wertschriften im Depot halten.
Käufe müssen innert 10 Tagen im Global Monitoring
System (GMS) eingetragen werden. Jährlich finden
Zufallsprüfungen der Eintragungen statt. Verletzungen der
Unabhängigkeit, entweder im Hinblick auf unterlassenes
oder verspätetes Melden von Investitionen oder hinsichtlich
gewisser unzulässiger Zusatzdienstleistungen bei Prüfkunden,
werden streng überwacht. Im Berichtsjahr war kein
Fall so schwerwiegend, dass eine Meldung an die Revisionsaufsichtsbehörde
notwendig gewesen wäre.
Für Ernst & Young ist definiert, welche Art von Dienstleistungen
wir eingehen dürfen, unter anderem um unsere
Unabhängigkeit sicherzustellen. Einschränkungen gibt es
dabei aufgrund von Gesetzen oder von Anforderungen der
Aufsichtsbehörden, der Treuhandkammer oder eigener
Ernst & Young Policies. Wir haben einen systematischen
und jährlich geprüften Annahmenprozess, um sicherzustellen,
dass wir diese Einschränkungen respektieren.
Dabei wird im «Service Offering Reference Tool» (SORT)
zusammengefasst, welche Dienstleistungen für welche
Art von Kunden erlaubt sind. Mit unserem «Global Tool for
Acceptance and Continuation of Clients and Engagements»
(GTAC) wird der entsprechende Prozess der Annahme
oder Ablehnung von Kunden und Dienstleistungen systematisch
geführt und nachverfolgbar dokumentiert.
Im Gegensatz zur Unabhängigkeit ist Korruptions gefahr im
klassischen Sinne kein wesentliches Risiko für Ernst & Young.
Dennoch wird dieses Thema im Verhaltenskodex behandelt,
der unter anderem die Annahme von Zahlungen oder Wertgegenständen,
die als eine Beeinflussung unserer Ergebnisse
oder Empfehlungen gewertet werden könnten, verbietet.
Niemand darf persönliche Vorteile gewähren, um Aufträge
zu erhalten. Die Mitarbeitenden aller unserer Unternehmenseinheiten
bestätigen schriftlich, dass sie die Bestimmungen
des Kodex zur Kenntnis genommen haben und sich zu
deren Einhaltung verpflichten. Im Berichtszeitraum gab es
keine Verdachtsfälle auf jedwede Art korrupten Verhaltens.
-
Klare Regeln
-
Wir schützen die Daten unserer
Kunden nach festen Richtlinien,
die global gelten.
27
-
Marketplace
Wir sind uns sehr bewusst, dass unser Wettbewerbsvorteil
auf der Exzellenz unserer Prüfempfehlungen und
auf der Qualität unserer Dienstleistungen beruht. Unser
Verhaltenskodex legt fest, dass wir uns mit hohem Einsatz
am Wettbewerb in unserer Branche beteiligen und grossen
Wert darauf legen, dass dabei ehrlich agiert wird. Im Berichtsjahr
lagen keine Fälle von Anschuldigungen wegen wettbewerbswidrigen
Verhaltens vor.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Ernst & Young hat einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten
eingesetzt. Denn das Vertrauen, das unsere Kunden
in uns setzen, ist ein sehr hohes Gut, das wir sorgsam
achten. Daher schützen wir das Wissen unserer Kunden
und wahren entsprechende Diskretion. Unser Verhaltenskodex
verlangt von allen Mitarbeitenden den Respekt
und den Schutz von persönlichen und vertraulichen Informationen,
die sie von Ernst & Young, von Kunden oder
von Dritten erhalten haben oder die sich auf diese beziehen.
Im Berichtsjahr gab es keine gerechtfertigten Fälle von
Verletzungen der Vertraulichkeit oder des Datenschutzes.
Zur Unterweisung unserer Mitarbeitenden zum Datenschutz
und zur Informationssicherheit gibt es eine Datenschutzrichtlinie
auf globaler Ebene. Zur Information an
unsere Kunden führt die Broschüre «Protecting your data»
unsere Umsetzung des Datenschutzes und der Informationssicherheit
aus. In dieser Publikation beschreiben wir
unsere globale Politik zu Datenschutz und Informationssicherheit
und informieren über unsere Richtlinien zum vertraulichen
internationalen Datenaustausch innerhalb der
globalen Ernst & Young-Organisation. Zudem kann man
nachlesen, wie wir Daten bei Systemausfällen sichern und
wiederherstellen und wie wir den Schutz der Daten und die
Informationssicherheit auch technisch gewährleisten können.
Schliesslich finden sich hier auch unsere Grundsätze
für Reviews und Audits zum Datenschutz und zur Informationssicherheit.
Die Publikation kann unter infosecurity.
assurance@ey.com bestellt werden.
Jahresbericht 2012

28
-
Marketplace
Wirtschaftsprüfer und Berater haben es jeden Tag mit
Managern und Firmenchefs aller Branchen zu tun. Wie
viel unternehmerischen Spirit sollte denn ein Mitarbeiter
oder Partner von Ernst & Young selbst mitbringen?
Sehr viel! Unternehmerisches Denken gehört selbstverständlich
zu unserer Tätigkeit. Aber mehr noch: Wir, die
Partner bei Ernst & Young, sind ja selbst Unternehmer,
Eigentümer unseres Unternehmens.
Seit 1998 vergibt Ernst & Young jedes Jahr die Auszeichnung
«Entrepreneur Of The Year ® » (EOY, siehe Seite 30).
Für dieses Programm sind Sie heute verantwortlich. Der
Award deckt die Kategorien Industrie, Dienstleistungen,
Emerging Entrepreneur sowie den Sonderpreis Family
Business ab. Was unterscheidet das Programm von ähnlichen
Wettbewerben?
Wir wollen echte Erfolgsgeschichten sichtbar machen. Das
möchten andere auch, aber die EOY-Auszeichnung ist die einzige
mit globaler Bedeutung. Sie wird in mehr als 50 Ländern
Heinrich Christen
Verantwortlicher Partner
«Entrepreneur Of The Year ® »,
Ernst & Young Schweiz
-
«Wir wollen Erfolgsgeschichten
sichtbar machen»
Erfolgreiche Unternehmer brauchen viele Fähigkeiten – vor allem den Willen zum
Erfolg durch Wachstum. Heinrich Christen, Partner und Sitzleiter von Ernst & Young
in St. Gallen, berät seit vielen Jahren Start-ups und KMU. Entrepreneurship ist
sein Thema. Christen ist überzeugt: Gute Unternehmer sind auch inspirierende
Persönlichkeiten.
Jahresbericht 2012
vergeben, zusätzlich küren wir einen «World Entrepreneur
Of The Year ® », der Preis ist weltweit anerkannt. Der Auswahlprozess
unter den jährlich rund 60 Kandi daten ist transparent
und streng, die Jury arbeitet unabhängig.
Worauf kommt es Ihnen an?
Wir suchen unternehmerische Persönlichkeiten mit innovativen
Produkten oder Dienstleistungen. Uns ist es wichtig,
dass Wachstum beim Umsatz und bei den Arbeitsplätzen
geschaffen wird und dass der Erfolg auch über die Landesgrenzen
hinausgeht. Die Gewinner fahren zum «Strategic
Growth Forum» in Palm Springs, dem weltweit grössten
Entrepreneurkongress. Wie gesagt, der Preis ist ein Gütesiegel
und ein Entree zu einem globalen Netzwerk.
Ernst & Young bemüht sich bewusst um kleine und mittlere
Unternehmen (KMU) und um Start­ups. Mit welchen
Erwartungen kommen Firmenchefs und Gründer auf Sie
zu und was haben Sie ihnen zu bieten?

Den Start-ups müssen wir kompetente Ansprechpartner
zur Seite stellen. Hier geht es um alle möglichen Probleme:
Strategieentscheidungen, Finanz- und Steuerfragen, Personal-
und Rekrutierungsprobleme etc. Die Berater müssen
auf Fallstricke aufmerksam machen, dazu braucht man
einen bestimmten Mindset. Wir haben die Partner, Direktoren
und auch Senior Manager, die das können; das kommt
gut an. Ausserdem bringen wir Start-ups über unser Netzwerk
mit Unternehmen zusammen, mit denen Kooperationen
sinnvoll sein können. Das ist enorm wertvoll.
Wie sieht es bei den KMU aus?
Wir haben viele KMU unter unseren Kunden, eine ganz wichtige
Gruppe. Wir sind nicht nur für Grosskonzerne da. Hier
stehen häufig Fragen der Finanzierung und der strategischen
Weiterentwicklung auf der Agenda. Für alle, die nicht
mehr Start-up und noch nicht etabliertes Unternehmen sind,
haben wir vor wenigen Jahren beim EOY-Award die Kategorie
«Emerging Entrepreneur» eingerichtet. Da können
sich Firmen bewerben, die etwa zwei bis sechs Jahre am
Markt bestehen und die ersten Hürden erfolgreich genommen
haben.
Den Start-ups müssen wir
kompetente Ansprechpartner
zur Seite stellen.
Wo sehen Sie heute die grössten Herausforderungen
für einen Unternehmer?
Die grösste Hürde ist der Übergang von der Lösung zum
Geldverdienen. Viele starten mit einer technologischen
Lösung, für die es eigentlich keinen Markt gibt, vor allem
nicht zu den Preisen, die sie sich vorstellen. Das sind
dann die tragischen Geschichten. Die Cleveren schauen sich
von Anfang an den Markt sehr genau an. Wir bringen
unerfahrene mit erfahrenen Unternehmern zusammen, die
etwas vom Markt verstehen. Das ist extrem wertvoll für
die Jüngeren.
Dass Ernst & Young Unternehmertum fördert, kommt
nicht von ungefähr. Diese Aktivitäten machen eine von vier
Säulen Ihres Engagements aus – neben dem Respekt
gegenüber der Umwelt (Environment), der Aus­ und Weiterbildung
(Education) und der Bereitschaft, Verantwortung
in der Gesellschaft zu übernehmen (Community).
Wie sehen Sie den Zusammenhang zwischen Unternehmertum
und Nachhaltigkeit?
29
-
Marketplace
Echte Unternehmertypen sind Leute, die ihre Werte leben
und auch nachhaltig Werte schaffen: Arbeitsplätze mit
innovativen Produkten, solche, die unser Leben ein bisschen
besser machen. Wenn wir eine Idee wirklich gut finden,
investieren wir viel Zeit, also Gratisstunden.
Echte Unternehmertypen sind
Leute, die ihre Werte leben und
nachhaltig Werte schaffen.
Die Förderung von Unternehmertum liegt naturgemäss
auch in Ihrem eigenen Interesse. Was können Sie durch
dieses Engagement lernen?
Wir lernen zum Beispiel als eine grosse Organisation, dass
man schnell und sehr schlank aufgestellt sein kann, dass
Risikobereitschaft belohnt wird. Ich persönlich lerne von
den Unternehmern selbst. Denn in der Regel sind die
Erfolgreichen auch inspirierende Persönlichkeiten, starke,
oft auch streitbare Egos, mit denen man aber gerne in
Projekten zusammenarbeitet. Und noch etwas: Von Unternehmern
bekommt man als Berater direkteres Feedback,
anders als bei Grosskonzernen.
Die Schweiz gilt als sehr gutes Pflaster für Unternehmer.
Dennoch ist der Drang zur Selbstständigkeit nicht entsprechend
ausgeprägt. Was läuft gut und woran fehlt es?
Bei uns in der Schweiz ist das unternehmerische Umfeld
wirklich sehr gut, man schaue nur im europäischen Vergleich
auf die Sozial- und Arbeitsgesetzgebung oder die Steuerlast.
Bei der Finanzierung ist die Schweiz ebenfalls ein bevorzugter
Standort, auch wegen zahlreicher Privatanleger.
Wer eine gute Idee hat, bekommt auch Geld. Wir haben eher
zu wenige Projekte als zu wenig Kapital. Damit kommen
wir zu den Defiziten: Es fehlt oft am absoluten Willen zum
Erfolg, zu einem starken Wachstum. Es ist natürlich ein
riesiger Stress, ein sehr rasch wachsendes Unternehmen
zu managen. Dazu braucht man Biss.
Jahresbericht 2012

30
-
Marketplace
Die Junior Academy − ein
Sprung brett ins Unternehmen
Wissen, was man kann und wohin mal wirklich
will – für Söhne und Töchter aus Familienunternehmen
ist der Weg in die Nachfolge nicht immer
einfach. Ernst & Young hat daher ein Junior
Academy Program entwickelt, um die nächste
Generation junger Unternehmer zu fördern.
Das hört sich doch gut an: duftende Croissants, süsse
Tartes und traditionsreiche Brotsorten auf Wunsch frei
Haus – voilà, man muss nur zugreifen. Was für den Aussenstehenden
ein bisschen nach Schlaraffenland klingen
mag, hat Sindy Pouly als seriöse Produkttests und als hartes
Business gespeichert. Kindheitserinnerungen einer
Unternehmertochter.
Sindy Pouly ist heute 22 Jahre alt und studiert in Lausanne
Hotelmanagement. Ihr Vater, Aimé Pouly, hat
mit seiner Bäckerei Pouly Tradition über die Jahre ein
kleines Imperium aufgebaut: ein dichtes Filialnetz in
der Romandie, 700 Mitarbeitende und eine Auszeichnung
beim Ernst & Young-Wettbewerb «Entrepreneur Of The
Year ® » – die Fakten sprechen für sich. Die Grossbäckerei
Pouly Tradition ist ein florierendes Familienunternehmen.
Für Tochter Sindy kommt es im Alter von 14 oder 15 Jahren
wie für die meisten Kinder aus familiengeführten Unternehmen:
Sie hat ein mulmiges Gefühl beim Gedanken an
die berufliche Zukunft und stellt sich viele Fragen: Ob sie
wirklich das Zeug hat, später in den elterlichen Betrieb einzusteigen?
Will sie das überhaupt? Sind die Fussstapfen
des Vaters nicht viel zu gross? Oder hat sie vielleicht Talente
für einen ganz anderen Beruf, ein anderes Leben?
Genau an diesem kritischen Punkt in der Biografie junger
Erwachsener, die aus einem Familienunternehmen
stammen, setzt Ernst & Young an: Unter dem Label
«Junior Academy» hat das Wirtschaftsprüfungs- und
Beratungs unternehmen für 16- bis 30-Jährige ein eigenes
Programmkonzept entwickelt. Oberstes Ziel ist
es, den jungen Menschen zu helfen, ihre Persönlichkeit
weiterzuentwickeln, Stärken zu erkennen, Fähigkeiten
zu entfalten und ihren eigenen Lebensweg zu gehen. Das
kann auch bedeuten, sich gegen Unternehmertum zu
entscheiden. Wer an einem der Academy-Programme
teilnimmt, hat jedoch die Chance zu entdecken, wie vielseitig
und spannend die Businesswelt sein kann. Sie
oder er erfährt zudem viel über sich selbst und wird im
Team motiviert, an den eigenen Zukunftsprojekten
«dranzubleiben».
Jahresbericht 2012
So ist es auch Sindy Pouly ergangen. 2011 nahm sie am
Junior-Academy-Programm teil und hat viele junge Menschen
getroffen, denen es ähnlich ging wie ihr. Schliesslich
ist sie durch den Kurs einen grossen Schritt vorangekommen:
«Damals hatte ich so ein unbestimmtes Gefühl, ich
sollte ins Unternehmen gehen. Heute bin ich auch noch
unerfahren, aber ich weiss, dass ich es schaffen kann.»
Die Junior Academy ist nach Altersstufen gestaffelt aufgebaut:
Das First Program unter dem Motto «Push your
limits» ist für 16- bis 20-Jährige konzipiert, mit Vorträgen
und vielen Aktivitäten zur Selbsterfahrung.
Entrepreneur Of The Year ®
Es ist ein echtes Unikat: Nur das von Ernst & Young
initiierte Unternehmerprogramm «Entrepreneur Of
The Year ® » (EOY) ist wirklich global angelegt und
geniesst weltweite Anerkennung. Zusätzlich wird bei
diesem Wettbewerb der Titel «World Entrepreneur Of
The Year ® » verliehen. Das Wichtigste zum EOY-Award
auf einen Blick:
• Ziel: Förderung von Unternehmertum und
Unternehmergeist
• Seit 1998 jährliche Preisverleihung
• Vergabe in über 50 Ländern
• Drei Kategorien: Industrie, Dienstleistungen,
Emerging Entrepreneur
Sonderpreis: Family Business für ein über die Zeit
besonders erfolgreiches Familienunternehmen
• Jährlich mehr als 60 Teilnehmer
• Auswahl und finales Assessment durch eine unabhängige
externe Jury
• Beurteilungskriterien: unternehmerische Persönlichkeit
insgesamt, starkes Wachstum bei Umsatz und
Arbeitsplätzen, internationaler Erfolg, Innovation
bei Prozessen und Produkten
• Benefit für die Gewinner: hohe Reputation, starke
nationale Publizität
• Zugang zu einem globalen Netzwerk; Door Opener
für die Akquisition von Aufträgen und Finanzmitteln

Das Advanced Program richtet sich an 21- bis 25-Jährige
mit dem Slogan «Seize the opportunity». Am Ende dieses
Kurses sind die Eltern zum Generationsaustausch eingeladen.
Wer zwischen 26 und 30 Jahre alt ist, kann sich für das
Excellence Program unter dem Leitgedanken «Make a
difference» qualifizieren und an der Präzision der eigenen
Vision arbeiten. Mehr als 220 junge Leute aus 27 Ländern
haben bereits an den einwöchigen Trainings der Junior
Academy teilgenommen.
2011 starb Sindys Vater unerwartet. Das veränderte
alles. Im gleichen Jahr stieg Sindy Pouly in das Advanced
Program, das an der Business School IMD in Lausanne
stattfand, ein. Es wurde eine intensive Woche für die Führungskräfte
von morgen. Vor allem der Austausch mit
Gleichaltrigen aus traditionsreichen Firmen mit Sitz in
unterschiedlichen Nationen hat Sindy sehr gut getan. «Es
war für mich sehr wichtig, Leute zu treffen, die schon
eine längere Erfahrung haben im Familienunternehmen.»
Neben den vielen Gesprächen standen Vorträge, Case
Studies und Projektpräsentationen auf dem Programm, die
Einblicke in Theorie und Praxis der Unternehmensführung
gaben. Sindy Pouly hat auf diese Weise verschiedene, für
sie neue Führungsstile kennengelernt. «Ich kannte ja nur
den meines Vaters.»
Besonders auf die Kooperation in international zusammengesetzten
Teams legen die Manager des Advanced Program
grossen Wert. Es ist klar, dass dabei auch Emotionen,
Konkurrenzdenken und Konflikte hochkochen – ganz wie
im «richtigen» Berufsalltag. Aber der Freizeitspass kommt
nicht zu kurz, etwa beim Canyoning. Das schweisst die
Gruppe zusammen.
Mit dem Thema Personalführung musste sich Sindy
Pouly nach dem Tod des Vaters früher als gewollt
beschäftigen. Menschen führen, die 20 Jahre älter seien
als man selbst, sei so eine Sache, weiss sie und lächelt.
«Glücklicherweise musste ich nicht gleich ins kalte Wasser
springen und die gesamte Verantwortung übernehmen.
Ich kann mir noch Zeit nehmen für mein Studium. Diese
akademische Ausbildung ist mir sehr wichtig», sagt sie.
Es gebe auch viele inhaltliche Überschneidungen von
Hotellerie und Lebensmittelbranche. Und sie erklärt:
«Für meinen Vater lief die Ausbildung noch ganz anders.
Ich gehöre aber einer neuen Generation an, das Studium
hilft mir enorm.» Aber die Bäckerei ist dennoch immer
präsent: Seit 2011 sitzt die Studentin im Verwaltungsrat
des Unternehmens.
Junior Academy 2012:
Sindy Pouly während
des Excellence-Programms
in New York
-
31
-
Marketplace
In dieser Entwicklungsphase bietet die Junior Academy
eine weitere Coachingstufe an: das Excellence Program.
Im Sommer 2012 war Sindy Pouly in New York dabei –
wenn auch altersmässig mit ihren 22 Jahren ein bisschen
der Zeit voraus. Auf diesem anspruchsvollen Level werden
die Teilnehmenden als «Agents of Change» betrachtet,
visionäre Führungskompetenz und Kreativität sind gefragt.
Die angehenden Entrepreneure sollen lernen, durch Innovationen
Mehrwert zu schaffen, das grosse Ganze nie aus
den Augen zu verlieren und dabei Strategien «out of the
box» zu entwickeln – ganz im Sinne des Programm-Mottos
«Make a Difference». Einzelkämpfer haben dabei wenig
Chancen, ohne Netzwerk und Beziehungspflege geht es
nicht. Die Junior Academy legt daher viel Wert auf diesen
Aspekt, nicht nur in den Trainings. Alle ehemaligen Teilnehmenden
haben exklusiven Zugang zum Ernst & Young
Next Generation Club of Entrepreneurs (NextGen). Der
Club ist eine Plattform für den Ideen- und Gedankenaustausch
der Akademiemitglieder, online und auch in Form
von Veranstaltungen mit renommierten Referenten. 2012
musste Sindy Pouly nicht weit reisen. Das NextGen-Event
fand quasi um die Ecke statt – in Lausanne.
Jahresbericht 2012

32
-
Marketplace
Facts & Figures
Die Welt des Entrepreneurs
Kundenzufriedenheit aufgrund
bei Ernst & Young
«Assessment of Service Quality» (ASQ)
Das Ernst & Young-Programm
2011/12
«Entrepreneur Of The Year ® Descriptor line 1 (See guidence)
Descriptor line 1 (See guidence)
Descriptor line 2 (See guidence)
91%
Descriptor line 2 (See guidence)
» (EOY)
wird in über 50 Ländern weltweit
durchgeführt.
4.2
Descriptor line 1 (See guidence)
Descriptor line 2 (See guidence)
Anzahl Gewinner EOY seit 1998 Empfehlungsbereitschaft aufgrund
«Assessment of Service Quality» (ASQ)
2011/12
50
1 5
Ausserordentlich Descriptor line 1 (See guidence) Ausserordentlich
unzufrieden Descriptor line 2 (See guidence)
zufrieden
91 % der Kunden, die ein
Rating abgegeben haben,
waren sehr zufrieden.
8.5
0 % 100 %
Nie Immer
«Ich würde Ernst & Young
einem Freund oder Kollegen
weiterempfehlen.»
Jahresbericht 2012

Umsatzanteile in den Kundenbranchen
41% 31%
20 %
Finanzdienstleister
Industrie
Kundenstruktur
Start-ups, KMU und Grossunternehmen
8 %
Bediente Kundenbranchen
• ⇒ Finanzdienstleister:
(Sektoren: Banken und Kapitalmärkte, Asset-Management,
Versicherungen)
Dienstleistung
und Handel
Chemie und
Pharma
• ⇒ Dienstleistung und Handel:
(Sektoren: professionalisierte Dienstleistungen, Einzelhandel & Grosshandel,
Konsumgüter, Energie & Versorgung, Regierung & öffentlicher
Sektor, Medien & Unterhaltung, Transport, Medizinische Versorgung,
Privatpersonen, Telekommunikation)
• Industrie:
(Sektoren: diversifizierte Industriegüterproduzenten, Immobilien- &
Bauunternehmen, Technologieanbieter, Öl & Gas, Rohstoffabbau & Metalle,
Automobilindustrie & Zulieferer, Fluggesellschaften, Rüstungsindustrie)
• Chemie und Pharma:
(Sektoren: Pharmaindustrie, Chemieindustrie)
Jahresbericht 2012
Marktpositionierung von
Ernst & Young bei Unternehmen
Schweizerischer Börsenindizes
im Juni 2012
SMI (20 Firmen)
Ernst & Young belegt mit 7 Audit-
Kunden und somit einem Anteil
von 35 Prozent Platz 1.
SLI (30 Firmen)
Ernst & Young belegt mit 10 Audit-
Kunden und somit einem Anteil
von 30 Prozent Platz 2.
SMIM (30 Firmen)
Ernst & Young belegt mit 5 Audit-
Kunden und somit einem Anteil
von 17 Prozent Platz 3.
33
-
Marketplace

34
-
Workplace
Lernen, wissen, weitergeben: Wir setzen
auf diesen fortlaufenden Prozess, der
naturgemäss niemals abgeschlossen ist.
Nur so können Mehrwert und Fortschritt
entstehen.
Kernstück dieses Ablaufs ist der Austausch
zwischen Menschen. Wir pflegen diese
Lernkultur: ein Geben und Nehmen wie in
der Natur.
Davon profitieren viele: Unsere Mitarbeitenden
generieren und vermitteln neues
Wissen innerhalb der Organisation – und
nehmen ihr Know-how auch mit, wenn sie
zu anderen Unternehmen wechseln sollen.
Wir fördern diesen Wissenstransfer in die
Wirtschaft ganz bewusst.
Jahresbericht 2012

In einer Frühlingsnacht entfaltet der Saguaro-
Kaktus mehrere nektarreiche, duftende
weisse Blüten hoch über dem kargen Boden
der Sonora-Wüste. Die Form der Blüten ist wie
geschaffen für die lang gezogene Schnauze
ihres Hauptbestäubers, der Blattnasenfl edermaus.
Die Fledermäuse tragen auf ihrem Weg
in den Süden die Pollen von Blüte zu Blüte.
Bei ihrer Rückkehr Ende Juni machen die
Fledermäuse sich dann über die Früchte her,
übernachten in umstehenden Sträuchern
und verteilen dort die Kaktus samen: ein zyklischer
Prozess mit wechselseitigem Nutzen.
Leverage cyclic
processes

36
-
Workplace
Im Mittelpunkt stehen
die Menschen
Auf die Köpfe kommt es an. Diese schlichte
Erkenntnis hat enorme Auswirkungen auf
die Personalauswahl, die Aus- und Weiterbildung
aller Mitarbeitenden und auf
die Förderung ihrer jeweils persönlichen
Entwicklung. Ernst & Young Schweiz
versteht sich als Arbeitgeber und zugleich
als Ausbildungsstätte, in der Wissen und
Innovation die entscheidenden Erfolgsfaktoren
darstellen. Wir bieten ein breit
abgestütztes und transparentes Feedbacksystem
und bemühen uns, auf die
individuellen Bedürfnisse der Kolleginnen
und Kollegen insbesondere in der Arbeitszeitgestaltung
einzugehen. Wir fördern,
aber wir fordern auch: Hohe Leistungsbereitschaft
ist für uns selbstverständlich.
Es sind die Menschen, die unser Unternehmen unverwechselbar
machen. Sie stehen bei Ernst & Young im Mittelpunkt.
Wir pflegen die professionelle und persönliche
Weiterentwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters und jeder
einzelnen Mitarbeiterin als wesentliches und zentrales
Gut unserer Organisation. Unsere Personalpolitik betrachten
wir vor diesem Hintergrund in verschiedener Hinsicht
als nachhaltig: Wir investieren viel Zeit und Know-how
bereits in die Rekrutierung der «richtigen» Mitarbeitenden,
also jener künftigen Kolleginnen und Kollegen, die zu uns
passen. Es wird erwartet, dass beide Parteien im Anstellungsprozess
ihre Ziele offen und klar darlegen. Nur so kann
eine für beide Seiten nachhaltig gute Entscheidung im Sinne
einer Win-win-Situation gefällt werden. Wir sehen uns
dabei nicht nur in der Rolle eines Arbeitgebers mit allen
Verpflichtungen und Rechten, die uns in dieser Position
Jahresbericht 2012
zukommen. Vielmehr verstehen wir uns auch als Ausbildungsstätte:
Nicht von ungefähr nutzen viele Kolleginnen
und Kollegen Ernst & Young und deren Ausbildungs -
mög lichkeiten als ideales Sprungbrett für ihre weitere
berufliche Karriere.
Wissen und Potenziale nutzen
«Wissensfirma» − diese Bezeichnung klingt zu sehr nach
Uniformität und träfe damit sicher nicht die Realität. Im
Gegenteil: Vielfalt der Aufgaben und Arbeit im Team werden
bei Ernst & Young grossgeschrieben. In der Gruppe entstehen
die besseren, umfassenderen Lösungen. Mindestens
ebenso wichtig ist ein weiteres Plus der Teamarbeit: Nur
so kann das neue Wissen erhalten, weiterentwickelt und
vor allem auch weitergegeben werden. Wissen ist unsere
wichtigste Ressource und unser grösstes Kapital.
Zugleich unterstützen und ermuntern wir unsere Mitarbeitenden,
ihre persönlichen Potenziale auszuschöpfen
und anderen zu helfen, sich weiterzuentwickeln. Doch wir
drehen uns nicht um uns selbst, sondern forcieren den
Wissensaustausch, um unsere Leistungen für den Kunden
immer weiter zu verbessern. Unabhängig von Funktion
und Hierarchiestufe legen wir grossen Wert darauf, dass
alle unsere Mitarbeitenden einen Beitrag für unsere
Kunden leisten.
Jeder, der bei uns arbeitet, wird vom ersten Tag an aufgefordert,
seine eigene Meinung kundzutun und die Sichtweise
anderer zu respektieren. In der jährlich stattfindenden
Mitarbeiterumfrage erhält jeder die Gelegen heit, sich
zu den Themen Qualität, Führung, Mitarbeiterbindung,
Karriereentwicklung, Weiterentwicklung und Umsetzung
unserer Werte zu äussern. Diese Umfrage wird sorgfältig
ausgewertet und gibt uns die Möglichkeit, unsere Stärken
zu ermitteln und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Mithilfe von Fokusgruppen definieren wir konkrete Handlungsfelder,
schlagen geeignete Massnahmen zur Verbesserung
vor und setzen sie auch um. Ein Beispiel: Aus
Feedbacks im Rahmen der Umfrage haben wir erfahren,
dass auf bestimmten Hierarchiestufen Unzufriedenheit
mit der Höhe des Gehalts herrscht. Es kam schliesslich zu
einer Anpassung der Gehälter auf dieser Stufe.
Die Umfrageergebnisse finden in jedem Fall in geeigneter
Form auch Eingang in die jeweiligen Zielsetzungen der
Führungskräfte bei Ernst & Young. Zudem können die Mitarbeitenden
neben der Umfrage weitere interne Kommuni-

kationsplattformen nutzen: Intranet, Daily News und
CEO-Info sind viel genutzte Kanäle, um die Firmenpolitik
zu kommunizieren und transparent zu machen.
Die Anforderungen bei Ernst & Young sind hoch. Wir
erwarten von unseren Teams ein überdurchschnittliches
Engagement. Uns ist bewusst, dass ein hohes Arbeitspensum
nur zu erfüllen ist, wenn es auch einen Ausgleich
gibt, zeitlich, körperlich und mental. Wir legen Wert darauf,
dass unsere Mitarbeitenden die für sie passende Balance
zwischen den eigenen Bedürfnissen und denen des Arbeitgebers
und der Kunden finden.
Viel Verantwortung mit mehr Flexibilität
Die Ansprüche an die eigene Lebensqualität haben sich
in den vergangenen Jahren massiv geändert. Wir wissen
das und nehmen die Wünsche und Bedürfnisse vor allem
der Berufseinsteiger sehr ernst: Wir wollen unseren Mitarbeitenden
so viel persönliche Verantwortung und Flexibilität
zugestehen wie möglich, damit sie ihr Arbeitsleben
so gestalten können, wie es am ehesten ihren jeweiligen
Lebensumständen entspricht. Das ist unsere Philosophie
und Teil unserer Vertrauenskultur: Mehr Flexibilität in
der Entscheidung, zu welcher Zeit und an welchem Ort
ich meine Aufgaben fristgerecht erledige. Ein Schlüsselelement
unseres flexiblen Arbeitsmodells ist daher die
individuelle Einteilung der Arbeitszeit. So lassen sich
zum Beispiel eine Weiterbildung oder eine temporäre Auszeit
planen oder mehr Zeit mit der Familie verbringen.
Unsere etablierte IT-Infrastruktur mit Laptops, Mobiltelefonen,
Tablets und Videokonferenzen machen den
mobilen Arbeitsplatz rund um die Welt möglich. Gerne
nutzen Mitarbeitende auch die Option, Dinge von zu
Hause aus zu erledigen.
Arbeitszufriedenheit – eine Vertrauenssache
Dank unserer Unternehmenskultur, die Freiräume eröffnet
und auf Vertrauen setzt, stärken wir unsere Stellung
als Arbeitgeber und Ausbildungsstätte. Ernst & Young
rangiert in der jüngsten Universum-Studie unter den Top 10
aller Arbeitgeber. In unserer Branche liegen wir auf dem
ersten Platz.
Eines unserer Hauptziele ist es, weiterhin ein «Employer
of Choice» zu sein und diese Position zu festigen. Wir möchten
allen Mitarbeitenden Ideen zur Verwirklichung ihrer
beruflichen und persönlichen Ziele liefern und Wege zu
-
Home Office
-
Büros sind heute zunehmend «mobil».
Wir verfügen über die entsprechende
Infrastruktur für flexible Arbeitsplätze.
37
-
Workplace
einem ausgeglichenen Leben ebnen. Krankheit ist bei
uns kein Tabu. Mögliche Krankheitsfälle werden von
Ernst & Young betreut. Die Personalmanager achten
zusammen mit den Linienvorgesetzten sehr genau darauf,
längerfristige Abwesenheiten von vornherein zu vermeiden,
andernfalls zu begleiten und eine allfällige Wiedereingliederung
zu erleichtern.
Mobilität unterstützen, Diversität fördern
Die Bandbreite unserer Geschäfte ist sehr gross. Ebenso
unterschiedlich wie die Projekte sind auch die Menschen,
die an diesen Kundenprojekten konstruktiv arbeiten, sowie
deren Profile. Heute verbringt kaum mehr jemand sein
gesamtes Arbeitsleben in ein und demselben Unternehmen.
Die Diversität im Unternehmen nimmt zu − und das begrüssen
und fördern wir. Dessen ungeachtet bietet Ernst & Young
Schweiz seinen Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, neue
Aufgaben zu übernehmen, ohne das Unternehmen verlassen
zu müssen. Oft wird in multinationalen Projektteams
gearbeitet; die Mitarbeitenden können ihre Kenntnisse
und Fähigkeiten in Seminaren mit Kollegen aus aller Welt
einbringen und erweitern. Das beginnt bereits zu Beginn
der Karriere: Viele unserer Neueinsteiger in den Assurance-
und Beratungsbereichen haben zum Beispiel die Möglichkeit,
an einem mehrtägigen Einführungsseminar im Ausland
teilzunehmen. Hinzu kommen weitere Entwicklungsschritte
wie kurz- oder langfristige Einsätze direkt bei Kunden oder
ausserhalb der angestammten Service Line. Diese können
in der Schweiz vor Ort oder international erfolgen und
bieten Arbeitsbereiche in ganz unterschiedlichen Umfeldern.
Diese Erfahrungen bereichern und fördern auch die
Karriere; sie gelten bei Ernst & Young als formaler Teil des
Entwicklungsprozesses. Ins Ausland entsandte Mitarbeitende
werden eng betreut, auch um ihnen ihren Start «zu
Hause» nach der Rückkehr zu erleichtern.
Diversität in den Teams gibt uns einen klaren Vorteil
für unsere Innovationsfähigkeit und umfassende Problemlösungskompetenz.
Deshalb entsenden wir nicht nur Mitarbeitende
an andere Standorte auf der Welt, sondern heissen
umgekehrt ausländische Mitarbeitende in unserer Organisation
ausdrücklich willkommen. Wir sind uns bewusst,
dass Teams mit grosser Diversität auch eine besondere
Herausforderung darstellen: Karrierewege, Lohnentwicklung
und kulturell bedingte Denkweisen werfen neue Fragen
auf (siehe Seite 43).
Jahresbericht 2012

38
-
Workplace
-
56 Nationalitäten
-
Ernst & Young ist ein weltoffener
Arbeitgeber. In der Schweiz kommen
die Mitarbeitenden aus 56 Nationen.
-
22 Prozent
-
So hoch ist bei uns der Anteil von
Frauen in leitenden Positionen.
Insgesamt liegt die Frauenquote
bei 40.7 Prozent.
Ausgeprägtes Feedbacksystem
Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden überdurchschnittlichen
Einsatz. Gute Leistungen sind uns wichtig.
Deshalb honorieren wir die persönliche Leistung und
nicht nur die Dauer der Betriebszugehörigkeit und die
Stellung im Unternehmen. Dazu haben wir ein Feedbacksystem
etabliert, das breit abgestützt ist. Es hat
sich bewährt.
Leistungsbezogene Bezahlung
Bei Ernst & Young gibt es für jeden Bereich und unabhängig
vom Geschlecht strikte Salärskalen. Bei den jährlich ca. 200
neu einsteigenden «Graduates» ist der Lohn harmonisiert
und nicht verhandelbar. Lohngerechtigkeit ist für uns ein
wichtiges Thema und ein grosses Anliegen, sie wird jährlich
überprüft. Alle Mitglieder des Kaderbereichs sowie definierte
Mitarbeitergruppen erhalten zusätzlich zum festen
ein variables Salär. Auch hier erfolgt jedes Jahr eine Überprüfung
im Rahmen des Zielvereinbarungsprozesses. Dazu
nutzen wir einen Management-by-Objectives-Prozess, um
jeden Mitarbeitenden entsprechend seiner Leistung einzubinden
und zugleich seine Entwicklung zu fördern. So können
wir Leistungen beurteilen, individuelle Zielvereinbarungen
treffen und persönliche Entwicklungsziele festlegen.
Hohe Qualität der Zielvereinbarungen
Diese Feedbackgespräche sind für alle Mitarbeitenden von
Ernst & Young obligatorisch, über sämtliche Funktionen
und Hierarchiestufen. Bei allen im Kundenbereich Tätigen
und bei allen Kadern geht die Beurteilung als Faktor in die
Bemessung des variablen Salärs ein. Die Qualität der Zielvereinbarung
ist deshalb äusserst wichtig. Wir investieren
viel Zeit in die Schulung der Vorgesetzten zu Themen wie
Zielsetzung, Beurteilung und entsprechende Gesprächsführung.
Derartige Beurteilungen basieren nicht auf einem
einzelnen Votum. Bei Ernst & Young finden dazu Roundtable-Meetings
statt, an denen alle Instanzen teilnehmen,
die mit dem Mitarbeitenden in Vorgesetztenrolle zusammengearbeitet
haben. So können wir sicherstellen, dass
sämtliche relevanten Informationen adäquat berücksichtigt
werden. Es geht dabei sowohl um Fragen der Arbeitsqualität
als auch um Werte, Führungskompetenz, Kommunikation,
Projektführung sowie quantitative Indikatoren.
Dazu gehören beispielsweise die Anzahl verrechneter Stunden
oder die Komplexität der Mandate.
Jahresbericht 2012
Unterstützung durch Coaches und Mentoren
Bei Ernst & Young kann jeder jederzeit professionelle Unterstützung
in Anspruch nehmen. Coaching ist ein wichtiger
Teil unserer Unternehmenskultur, die unseren Mitarbeitenden
hilft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unser
Angebot umfasst nicht nur das tägliche informelle On-the-
Job-Coaching, sondern auch Projektfeedback und regelmässige
Leistungsüberprüfungen nach bestimmten Formvorgaben.
Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitenden
ein Mentorenprogramm mit dem Ziel, neben der persönlichen
auch die professionelle und karriereorientierte Entwicklung
zu begleiten.
Dieser formelle Prozess zur Förderung der Potenziale
unserer Mitarbeitenden wird noch unterstützt durch verschiedene
informelle Management- und Entwicklungsaktivitäten
während des Jahres. Sie dienen dazu, wichtige
Führungskompetenzen zu erwerben: So sollen Projektmanager
ihre Erwartungen jeweils klar und deutlich kommunizieren,
zeitgerechtes und jobrelevantes Feedback geben
und ad hoc Gelegenheiten wahrnehmen, um ihre Teammitglieder
mit passendem Coaching zu unterstützen.
Daneben bietet Ernst & Young allen Mitarbeitenden
eine Vielzahl zusätzlicher Leistungen. Diese umfassen
neben Alters- und Invalidenversicherung, Pensionskasse
und Mutterschaftsurlaub für gewisse Mitarbeitergruppen
einen variablen Saläranteil, der durch die eigene Leistung
und den Unternehmenserfolg bestimmt wird.
Wissen erweitern – Priorität Nummer 1
Die Qualifikation der Mitarbeitenden ist für ein Beratungsunternehmen
wie Ernst & Young zentral. Ihr Wissen und
ihre Fähigkeit zur Innovation sind unser Gut, das wir den
Kunden zur Verfügung stellen. Wissen ist der entscheidende
Erfolgsfaktor unserer Tätigkeit. Fachliche Aus- und
Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung haben
deshalb für uns höchste Priorität. Unser Begriff von Qualifikation
ist weit gefasst. Wir verstehen darunter nicht nur
die formal nachgewiesenen Fachkenntnisse, Diplome, Universitätsabschlüsse
und Zertifizierungen, sondern auch
die persönlichkeitsbildenden Aktivitäten und Weiterbildungen.
Aus- und Weiterbildungsthemen sind wesentliche
Bestandteile des Karriereentwicklungspfades innerhalb von
Ernst & Young. Bei den jährlichen Zielvereinbarungsgesprächen
nimmt das Thema deshalb einen grossen Raum
ein. Bestimmte Kompetenzen sind zudem per Richtlinie

an den Nachweis eines Diploms gebunden, zum Beispiel
das Unterschriftenrecht für einen Prüfungsbericht. Nur
wer das Wirtschaftsprüferexamen abgelegt hat, darf den
Bestätigungsvermerk unterzeichnen.
Wir bieten deshalb intern und extern ein grosses Angebot
an relevanten Aus- und Weiterbildungen und unterstützen
unsere Mitarbeitenden dabei gezielt und grosszügig. Im Kerngeschäft
werden aufgrund der Erfordernisse vor allem
formelle Ausbildungen unterstützt, zum Beispiel Ausbildungsgänge
zum Wirtschaftsprüferexamen, Fortbildungen zum
Steuerexperten, Bachelor- und Masterabschlüsse sowie
Zertifizierungen wie CFA und CISA. Das sogenannte EYU-
Programm − «EYU» steht für «Ernst & Young and You» −
bezeichnet ein globales Aus- und Weiterbildungssystem.
Ziel ist es, die persönliche Entwicklung mit dem Erlernen
der beruflich notwendigen Kompetenzen zu verbinden.
Aktuell werden mehr als 10’000 Kurse angeboten, viele
davon webbasiert. Diese Bildungsangebote sind sowohl
fachspezifisch ausgerichtet als auch gesamtunternehmerisch
relevant.
Bei Ernst & Young gibt es eine klar definierte Vorgehensweise,
festgelegt in der «Global Continuous Education Policy».
Danach müssen sämtliche Mitarbeitenden mit Kundenfokus
im Laufe von drei Jahren mindestens 120 CE-Kreditstunden
in der Weiterbildung («CE» steht für «Continous Education»)
erlangen, davon mindestens 20 innerhalb eines
einzigen Geschäftsjahrs. Zum Vergleich: 8 Trainingsstunden
entsprechen im Normalfall 6.5 CE-Stunden.
Die Qualifikation von neuen Angestellten muss natürlich
den Anforderungen des Jobprofils entsprechen: Für die
Audit- und Beratungsfunktionen sind dies in der Regel Bachelor-
oder Masterabschlüsse. Die Rekrutierung für die internen
Dienste zielt eher auf Mitarbeitende ab, die bereits die
passenden beruflichen Qualifikationen haben.
Karrieresprungbrett
In der Mitarbeiterschaft lassen sich grob drei Altersgruppen
unterscheiden: die jungen Berufseinsteiger, die erfahrenen
Kolleginnen und Kollegen sowie diejenigen, die auf den
Ruhestand zugehen.
Viele unserer jüngeren Mitarbeitenden erkennen in
Ernst & Young die ideale Plattform für ihre weitere Ausbildung
und sehen die Organisation daher als ein wichtiges
Karrieresprungbrett. Das sehen wir auch so, kommunizieren
es in der Öffentlichkeit entsprechend und bestärken
-
Über 10‘000 Kurse
pro Jahr
-
Weiterbildung ist von zentraler
Bedeutung für Ernst & Young. Das
Seminarangebot ist enorm gross.
39
-
Workplace
die jüngeren Kolleginnen und Kollegen in ihren Ambitionen.
Als Dienstleister und Ausbilder generieren wir Wissen,
entwickeln es fort und vermitteln es weiter. Bei allen Bemühungen
des internen Dialogs übersehen wir nicht die
besondere Herausforderung, das so aufgebaute Know-how
nachhaltig im Unternehmen zu halten.
Mitarbeitende, die kurz vor der Pensionierung stehen,
können Beratungsangebote in Anspruch nehmen. Wir
empfehlen auch die Pensioniertenvorbereitungskurse der
Schweizer Fach- und Dienstleistungsorganisation Pro
Senectute. Selbstverständlich pflegen wir den Kontakt mit
allen, die aus dem aktiven Berufsleben ausgeschieden
sind – in Anlehnung an den Alumni-Gedanken.
Welcome: Auszubildende und Praktikanten
Wir wissen, dass die Fluktuationsrate übers Jahr bei uns
mit 20 Prozent relativ hoch ist. Doch dieses Phänomen
spiegelt die Tatsache wider, dass wir nicht nur Arbeitgeber,
sondern auch bewusst eine Ausbildungsstätte sind. Naturgemäss
ist daher die Fluktuation bei den jüngeren Mitarbeitenden
höher als bei anderen (siehe Interview Seite 41).
Unsere Mitarbeiterschaft lässt sich als Pyramide mit Aufstiegsmöglichkeiten
bis zum Partner darstellen. Dieser
pyramidale Aufbau führt zu einer natürlichen Fluktuation.
Ernst & Young hat sich daher klare Ziele gesetzt: Wir
wollen die Mitarbeitenden halten, deren Leistungen, Potenziale
und Talente auch für weiterführende Aufgaben innerhalb
des Unternehmens geeignet sind.
Zum Zeitpunkt dieses Berichts haben wir zudem 13 Auszubildende
beschäftigt; deren intensive Betreuung ist uns
sehr wichtig. Hinzu kommen jedes Jahr rund 50 Praktikanten
auf Bachelorniveau. Dieses Engagement möchten wir
auch in Zukunft in diesem beträchtlichen Umfang weiterführen.
Fast alle Auszubildenden und Praktikanten bleiben
nach Abschluss bzw. Ende ihres Programms bei uns oder
kommen zu einem späteren Zeitpunkt in ihrer Karriere
wieder zu uns zurück – ein Beleg für unsere erfolgreichen
Bemühungen in diesem Bereich, die wir tatkräftig fortführen
werden.
Jahresbericht 2012

40
-
Workplace
Bei Ernst & Young stehen Erwerb und Weitergabe von
Wissen im Mittelpunkt. Was bedeutet das im Blick auf das
Thema Nachhaltigkeit?
Bei uns sind ganz unterschiedliche Fähigkeiten und Wissensbereiche
gefragt. Daher ziehen sich Wissen und Know-how
wie ein roter Faden durch Ernst & Young. Kurz gesagt:
Neues Wissen generieren und es weitergeben – das ist unser
Beitrag zu einem nachhaltigen Wirtschaften, und zwar
auf zwei Ebenen: auf der Ebene des Individuums wie auch
auf der institutionellen Ebene.
Und das heisst konkret?
Damit ist zweierlei gemeint: Zum einen geht es um die einzelnen
Mitarbeitenden, die ihr Wissen ständig erweitern
und sich auch persönlich weiterentwickeln möchten. Und
zum anderen ist es die Summe genau dieses Wissens, die
uns zu einer kompetenten, lernenden Organisation macht,
die ihren Beitrag zu einer nachhaltigen wirtschaftlichen
Entwicklung leistet.
Barbara Aeschlimann
Director Human Resources
Ernst & Young Schweiz
-
«Wir verstehen uns als
Ausbildungsstätte»
Die Lust des Lernens: Ernst & Young Schweiz versteht sich als globale Ausbildungsstätte,
in der ständig neues Wissen entsteht und weitergegeben wird. Personalchefin
Barbara Aeschlimann erklärt, warum diese Arbeitskultur eine gute Investition
in eine nachhaltige Entwicklung ist.
Jahresbericht 2012
Was müssen Bewerberinnen und Bewerber mitbringen,
um bei Ernst & Young erfolgreich zu sein und sich dort
auch selbst wohlzufühlen?
Wir suchen Leute, die Freude daran haben, etwas zu lernen,
und sich weiterbilden wollen. Das hört sich ein bisschen
nach Schule an; klassische Weiterbildung gibt es natürlich
bei Ernst & Young in grossem Umfang. Wir erwarten sehr
motivierte Leute, die bei Projekten Neues anpacken und
daran wachsen. Erfolgreich und auch zufrieden werden
bei uns sicher nur wissbegierige und flexible Menschen. Und
Flexibilität heisst für uns, dass man geistig wendig und
geografisch mobil ist.
Steht Flexibilität bei Ernst & Young nicht auch für eine
hohe Leistungsbereitschaft?
Ja natürlich ist das so. Wer zu uns kommt, weiss, dass
Flexibilität gefragt ist und er auch viel arbeiten wird. Wir
sorgen aber dafür, Mehrarbeit in Grenzen zu halten, alles
andere wäre auch sicher nicht nachhaltig.

Was bieten Sie den Young Professionals im Gegenzug?
Bei uns findet man ein sehr modernes Unternehmensumfeld
mit methodisch und technisch erstklassigen Arbeitsbedingungen.
Darüber hinaus bieten wir die Chance, sich
ausbilden zu lassen, in erster Linie zum Wirtschaftsprüfer
oder Steuerexperten mit eidgenössischem Diplom. Dazu
kommt eine grosse Zahl von weiteren zielgerichteteten Aus-
und Weiterbildungen. Als Unternehmen erwarten wir nicht
nur Flexibilität von unseren Mitarbeitenden, sondern unterstützen
sie auch im Rahmen eines Flexibilitätsprogramms,
das Freiräume bietet bei der Gestaltung der Arbeitszeit und
bei der Wahl des Arbeitsortes.
Grenzenlose Mobilität ist
problematisch, wenn man an
die Ressourcen denkt.
Wie steht es mit Anreizen auf internationaler Ebene?
Der Mindset unserer Mitarbeitenden muss natürlich global
sein, man muss sich auf übergeordnete Strukturen einlassen.
Von unseren Wettbewerbern sind wir sicher am globalsten
aufgestellt. In der Schweiz gehen die lokale Organisation
sowie die übergeordnete Struktur von EMEIA und
der globalen Einheit Hand in Hand. Grenzenlose Mobilität
ist mit Blick auf ein ressourcenschonendes Denken jedoch
problematisch. Wir haben aus diesem Grund vor einiger
Zeit die Möglichkeit eines kompakten Auslandsaufenthalts
geschaffen, um Vielfliegerei zu vermeiden und dennoch
eine Chance zu bieten, den Horizont zu erweitern.
Wie steht es um die Entwicklungsmöglichkeiten bei
Ernst & Young Schweiz? Sie suchen ja vor allem
junge Leute. Wie geht es mit diesen Berufseinsteigern
nach – sagen wir – drei Jahren weiter?
Für diejenigen, die direkt von der Universität zu uns kommen,
ist es ganz am Anfang erst einmal wichtig, im Berufsleben
überhaupt Fuss zu fassen. Vor allem Bachelor-, aber
auch Masterabsolventen bringen heute oft keine intensive
Praxiserfahrung mehr mit. Etwas später in der beruflichen
Entwicklung steht dann das Thema Weiterbildung im Vordergrund,
vor allem in unseren beiden grössten Geschäftsbereichen
Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung. Ein
wichtiger Aspekt in allen Bereichen ist auch der Wissens aufbau
zu einer bestimmten Branche oder zu einem Marktsegment.
Das sind die Ziele am Anfang der Karriere in den
ersten drei bis vier Jahren.
41
-
Workplace
Wie geht es dann weiter?
Wir verstehen uns als Ausbildungsstätte, in der wir alle
Mitarbeitenden auf ihrem Karriereweg begleiten möchten.
Dazu gibt es für alle Kompetenzen und Stufen spezielle
«learning maps». Es können jedoch naturgemäss nicht alle
oben ankommen, aber das wollen auch nicht alle. Die grafische
Darstellung der Mitarbeiterschaft bis zur Partnerschaft
ist eine klassische Pyramide. Das heisst: Die über 40-Jährigen
verlassen uns in der Regel, wenn sie bis dahin nicht
eine obere Führungsebene erreicht haben. Entscheidend
ist, dass wir ehrlich und regelmässig über die Perspektiven
des Einzelnen sprechen. Denn viele wollen sich zwar
ausbilden lassen, suchen dann aber bewusst einen Karriereweg
ausserhalb von Ernst & Young. Wer bei Ernst & Young
einmal unter Vertrag war, findet auch leicht bei anderen
Arbeitgebern eine neue Aufgabe.
Wie sehen Sie diese externen Karrierechancen?
Kolleginnen und Kollegen, die uns verlassen, gehen mit
einem gut gefüllten Rucksack, also mit einem guten Branding:
Sie haben bei einem global tätigen Unternehmen
gearbeitet und sind fachlich absolut up to date. Wir sehen
die Abgänge nicht negativ, sondern auch als Ausweitung
unseres Netzwerks. Denn wer bei Ernst & Young gearbeitet
hat, weiss, was wir leisten können, und bringt uns auch
bei seinem neuen Arbeitgeber ins Gespräch.
Erfolgreich werden bei uns
sicher nur wissbegierige und
flexible Menschen.
Es ist also in gewisser Weise auch ein Benefit für uns. Denn
zur Konkurrenz gehen nur sehr, sehr wenige. Immerhin
gehören wir in der Schweiz laut der aktuellen Universum-
Studie zu den Top 10 aller Arbeitgeber, und in unserer
Branche sind wir die Nummer 1.
Jahresbericht 2012

42
-
Workplace
Lernen im Team –
auf die Mischung kommt es an
Ob Berufseinsteiger oder Senior Manager – bei
Ernst & Young profitieren alle Mitarbeitenden
von einer ausgeprägten Lernkultur mit regelmässigen
Feedbacks. Das wissen auch diejenigen
zu schätzen, die irgendwann in ein anderes
Unternehmen wechseln. Sie nehmen viel mit
zum neuen Arbeitgeber. Und das ist durchaus
erwünscht bei Ernst & Young.
Mit 17 hatte er es beim Eishockey bis zu den Elite-
Junioren geschafft. Heute treibt Christian Possa
nur noch zum Ausgleich in der Freizeit Sport. Denn
er hat ein grosses Ziel: «Innerhalb von vier Jahren will ich
die Ausbildung zum Wirtschaftsprüfer bei Ernst & Young
abschliessen», erklärt der 27-Jährige. 2011 kam der gebürtige
Walliser als Assistant zu Ernst & Young im Office Zug.
Seine Lernkurve geht seitdem steil nach oben. «Ich lerne in
einem einzigen Jahr so viel und sammle wertvolle Berufserfahrung»,
resümiert Possa. Das sei natürlich ein ganz
anderes Lernen als das während seines Betriebswirtschaftsstudiums
an der Universität Fribourg.
Wissensaustausch, gegenseitiges Feedback und kontinuierliche
Erweiterung des Know-hows sind Dreh- und Angelpunkte
im Berufsalltag der Wirtschaftsprüfer, Steuer-,
Transaktions- und Risikoberater von Ernst & Young. «Daher
pflegen wir eine besondere Lernkultur, die nicht nur Weiterbildungen
entlang unserer Learning Maps für die verschiedenen
Bereiche umfasst», erklärt Barbara Aeschlimann,
Director Human Resources bei Ernst & Young Schweiz. «Wir
legen zudem grossen Wert auf den Dialog im Team und
auf Feedbacks, die in dokumentierte Beurteilungsprozesse
eingehen. Das hat Hand und Fuss», so Aeschlimann.
Assistant Christian Possa hält das standardisierte Feedbacksystem
für «enorm hilfreich und breit abgestützt».
Den Rahmen bildet eine Jahresplanung für jeden Mitarbeitenden
mit der Auflistung persönlicher und allgemeiner
Ziele. Als Assistant steht ihm ein eigener Counselor zur Seite,
der ihn betreut. Für Possa ist die Jahreseinteilung von
Herbst bis Sommer klar: «Nach einem Kick-off erhalte ich
übers Jahr verteilt aus mindestens fünf Mandaten, an
denen ich beteiligt bin, eine Beurteilung. Da wirken jeweils
unterschiedliche Personen aufgrund eines strukturierten
Fragebogens mit.» Im Januar folgt dann die Halbjahresbewertung
und schliesslich Ende Juni ein Abschlussgespräch
inklusive eines individuellen Ratings. Dazu treffen sich
mehrere Ernst & Young-Kolleginnen und -Kollegen zu einem
Roundtable und geben ihr Votum ab. «Ich soll mich auch
Jahresbericht 2012
selbst einschätzen nach dem Motto: Was habe ich gut
gemacht, was ist nicht gut gelaufen?» Dieses Self Assessment
gehört mit zum Prozess der kontinuierlichen Wissenserweiterung
und hilft, die Arbeitsqualität zu verbessern
und Führungskompetenzen zu entfalten.
«Ich suche auch von mir aus das informelle Gespräch und
gebe selbst Feedback. Natürlich ist das Vertrauenssache
und für beide Seiten manchmal nicht ganz einfach», räumt
der angehende Wirtschaftsprüfer ein.
Für seine Kollegin Barbara Ofner bei Ernst & Young in Genf
ist auch der informelle Austausch mit Kunden und Kollegen
eine wichtige Form, sich neues Wissen über die Kundenbedürfnisse
in einem stetig wandelnden Umfeld anzueignen
und Know-how weiterzugeben. «Bei uns gilt eine Open
Door Policy, es ist immer ein Partner ansprechbar», sagt die
Rechtsanwältin, die als Senior Manager bei Ernst & Young
tätig ist. Sie leitet in der Romandie ein Team von sieben Mitarbeitenden
im Bereich Legal & Compliance.
Angesichts der ständig neuen regulatorischen Vorgaben
wachsen die Herausforderungen an die juristischen Services
bei Ernst & Young sehr schnell. Wie man in diesem dynamischen
Umfeld am schnellsten lernt? Ofner antwortet ohne
Zögern: «Man muss ins kalte Wasser springen.» Es gebe
sehr viele verschiedene Themenbereiche und Kundenanforderungen,
die man am besten «on the job» durch «learning
by doing» bewältige. «Man wächst ja an der Verantwortung
und an Erfolgen», sagt sie und ergänzt: «Ich achte darauf,
dass die Leute nicht zu lange an den gleichen Projekten
arbeiten, um die Entwicklung zu fördern.» Wann immer
möglich, nimmt sie jüngere Kollegen mit zu Kundenterminen.
Ihr Credo für den optimalen Lernerfolg lautet dementsprechend:
«Auf die Zusammensetzung der Teams kommt
es an, es müssen junge und erfahrene Mitarbeitende dabei
sein, Frauen und Männer, denn die gehen Themen oft ganz
unterschiedlich an.» Die Mischung macht’s.
Anders als Betriebswirte wie Assistant Possa, die sich bei
Ernst & Young zum Wirtschaftsprüfer oder Steuerberater
ausbilden lassen, kam Ofner als «fertige» Anwältin zu dem
Schweizer Unternehmen. «Wir Juristen sind insofern eine
besondere Gruppe innerhalb der Organisation.» In jedem
Fall können Einstieg wie auch Karriereweg bei Ernst & Young
sehr unterschiedlich sein. Ziel im Personalbereich ist es, die
Balance zwischen den Einsteigern und den älteren, erfahrenen
Mitarbeitendenn, die ihr Wissen weitergeben sollen,
zu halten. Rein ökonomisch lässt sich der optimale Zeitpunkt
für Ab- und Neuzugänge zwar berechnen; in der Praxis

Alumni als Botschafter
Wir halten den Kontakt zu unseren ehemaligen Mitarbeitenden:
Dazu bieten wir mit unserem Alumni-Programm
eine Onlineplattform für alle, die sich gerne an
die Zeit bei Ernst & Young erinnern und ihr Netzwerk
pflegen möchten. Darüber hinaus laden wir die rund
2’000 aktiven Alumni einmal im Jahr zu einem Wiedersehen
ein – eine gern gesehene Gelegenheit, um sich
mit seinen früheren Arbeitskolleginnen und –kollegen
über die alten Zeiten und die neuen Herausforderungen
zu unterhalten. Auch wenn sie jetzt woanders arbeiten,
sind unsere Ehemaligen doch die besten Botschafter
unseres Hauses: in Wirtschaft, Verbänden, Politik
und an Universitäten.
Diversity & Inclusiveness
Bei Ernst & Young Schweiz arbeiten Menschen aus
56 Nationen. Diversity, Vielfalt, ist für uns ein hohes
Gut. Sie bezieht sich auf die kulturelle und sexuelle
Orientierung, auf Weltanschauungen und Lebensentwürfe,
auf die ethnische wie auf die soziale Herkunft
der Mitarbeitenden. Ein wichtiger Aspekt ist die Gleichberechtigung
der Geschlechter (Gender Diversity).
Mit dem Begriff «Inclusiveness» (Wertschätzung)
markieren wir den hohen Anspruch an unsere Unternehmenskultur:
Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem
jede und jeder Einzelne sich anerkannt und geschätzt
weiss und ihr bzw. sein Potenzial voll entfalten kann.
Dazu haben wir eine Diversity & Inclusiveness-Strategie
entwickelt: Hier geht es nicht nur um Bewusstseinsänderung
durch Trainings und Workshops, sondern
um globale Diversity-Kennzahlen, die die Erfolge unserer
D&I-Aktivitäten spiegeln.
ist dieses Gleichgewicht allerdings nicht so einfach auszutarieren.
Die Fluktuation ist hoch, aber auch gewollt.
«Wir beobachten das sehr genau und kommunizieren die
Karrierewege offensiv beim Recruitment», erklärt Personalchefin
Aeschlimann. Die meisten kommen vor allem zur
Ausbildung zu Ernst & Young. Ein Teil von ihnen verfolgt
dann motiviert den Weg weiter nach oben. Andere verlassen
Ernst & Young bereits nach wenigen Jahren und gehen in
ein anderes Unternehmen. Das wird durchaus begrüsst. «Wir
geben auf diese Weise unser Wissen weiter; das dient
sicherlich der Professionalisierung in der Wirtschaft und
erweitert unser Netzwerk», resümiert Aeschlimann.
43
-
Workplace
Ladina Caduff gehört zu dieser Gruppe der Wechsler.
Nach fünf Jahren bei Ernst & Young in Zürich fing sie bei
Raiffeisen Schweiz in St. Gallen etwas Neues an: Dort
leitet sie den Bereich Nachhaltigkeit. Ursprünglich kam die
38-Jährige aus der Wissenschaft. Die Mutter einer kleinen
Tochter hatte mehr als zehn Jahre am Center for Comparative
and International Studies der ETH Zürich geforscht,
bevor sie zu Ernst & Young wechselte und schnell zur Managerin
aufstieg. «Ich war im Bereich Nachhaltigkeit tätig und
damit beim Aufbau der Climate Change and Sustainability
Services (CCaSS) dabei.» Die Fachfrau für International
Relations brachte neue Denkweisen in die Mandate ein, etwa
bei einem Nachhaltigkeitsaudit eines grossen Lebensmittelkonzerns.
«Der Wechsel zu Raiffeisen war natürlich eine
Umstellung», erinnert sich Caduff. Bei Ernst & Young gebe
es stets einen Pool von vielen, die ihr Wissen austauschen.
«Durch diesen Wissenstransfer über Peers mit häufig neuen
Teamkonstellationen lernt man sehr viel.» Heute stellt
sie das Fachwissen und kommuniziert mit den Peers in der
Wirtschaft. Dabei sei das Wissen die Ressource schlechthin.
Jahresbericht 2012

44
-
Workplace
Facts & Figures
Leistungsbeurteilung
Gesamtzahl Mitarbeitende mit
regelmässiger Leistungsbeurteilung
100 %
Ausbildungen zum
Wirtschaftsprüfer/Steuerexperten
310
Wirtschaftsprüfer: 254
Steuerexperten: 56
Anzahl angebotener Kurse
10’160
Davon intern: 9’869
Davon extern: 291
Anzahl Teilnehmende
insgesamt
6’151
Davon weiblich: 2’606
Davon männlich: 3’545
Verhältnis Vollzeit/Teilzeit (gerechnet nach Headcount)
14.2
Leitend/Nicht leitend
(gerechnet nach Headcount)
65
85.8
35
Vollzeit in %
Teilzeit in %
Leitend* in %
Nicht leitend** in %
Leitende Mitarbeitende* gesamt
Davon bis 35
Davon 35–50
Davon 50+
Nicht leitende Mitarbeitende** gesamt
Davon bis 35
Davon 35–50
Davon 50+
Gesamtzahl aller Mitarbeitenden
(Headcount gesamt: 2102)
442
1660
Weiblich in %
22 100
31
20
10
48 100
44
64
77
55.5 %
Front
* Leitende Mitarbeitende: Front: Manager, Senior Manager, Executive Director, Partner
Interne Dienste: Assistant Director, Associate Director, Director
** Nicht leitende Mitarbeitende: Front: Assistant/Consultant, Senior/Senior Consultant
Interne Dienste: Associate, Senior Associate, Supervising Associate
Jahresbericht 2012
3.8 %
10.4 %
30.3 %
Interne Dienste
Männlich in %
78 100
69
80
90
52 100
56
36
23

Verletzungen, Berufsunfälle, Ausfalltage, Abwesenheit
Ausfalltage
824
Anzahl Berufsunfälle
20
Nicht-Berufsunfälle
229
504
7
93
Verletzungsrate (nur Berufsverletzungen)
insgesamt
0.97 %
Der weiblichen Mitarbeitenden: 0.89 %
Der männlichen Mitarbeitenden: 1.02 %
Krankheitsrate (nach Stunden)
insgesamt
1.72 %
Der weiblichen Mitarbeitenden: 2.50 %
Der männlichen Mitarbeitenden: 1.23 %
Mitarbeiterfluktuation (Headcount)
insgesamt
20.03 %
Der weiblichen Mitarbeitenden: 19.88 %
Der männlichen Mitarbeitenden: 20.13 %
320
13
136
Nationalitäten Top 10
551
Schweiz: 1455
88
Deutschland: 216
63
Frankreich: 130
26
Grossbritannien: 52
Italien: 52
18
904
128
67
26
34
10
Österreich: 18
USA: 18
Kanada: 16
7
13
5
Niederlande: 14
Russland: 7
insgesamt 56 verschiedene Nationalitäten
Neueinstellungen
Headcount:
Bis 35 in %
35–50 in %
50+ in %
Abgänge
Headcount:
Bis 35 in %
35–50 in %
50+ in %
Jahresbericht 2012
Gesamt
725
84
15
1
Gesamt
421
73
21
6
Weiblich
264
88
11
1
Weiblich
170
76
20
4
6
45
-
Workplace
8
11
3
9
1
Männlich
461
81
18
1
Männlich
251
71
22
7

46
-
Environment
Die Natur ist erfinderisch. Sie verschwendet
weder Energie noch Ressourcen, sondern
passt sich den jeweiligen Bedingungen
optimal an. Wie etwa die Teufelskralle. Sie
hat ihren idealen Transportweg gefunden.
Das Thema Mobilität spielt für uns eine
grosse Rolle. Wir sind uns bewusst, dass wir
täglich Energie und Ressourcen verbrauchen,
vor allem durch Flugreisen.
Das wollen wir auf ein Minimum reduzieren.
Nach dieser Massgabe entscheiden wir
uns in jedem Einzelfall für die jeweils beste
Kommunikationsform.
Jahresbericht 2012

Fit form
to function
Die Teufelskralle oder «Trampelklette» überüberzieht die karge Erde der südafrikanischen
Wüste. Nach der Bestäubung bringen die lilafarbenen,
trompetenförmigen Blüten mit
krummen Stacheln überzogene, eher unansehnliche
Früchte hervor. Doch Form folgt
Funktion, und so haken sich die Früchte im
Fell vorbeiziehender Tiere fest und lassen
sich forttragen. Irgendwann brechen die
Stacheln ab, und die Frucht gibt ihre winzigen
Samenkörner frei. Aber die Teufelskralle
wartet mit noch einer anderen Überlebensstrategie
auf: Ihre fl eischigen Wurzelknollen
fungieren als solarbetriebene Akkus und
speichern fotosynthetische Energie für
Dürrezeiten.

48
-
Environment
Bewusster Umgang mit
Ressourcen
Eine hohe Effizienz – das ist die harte
Währung gut geführter Unternehmen.
Das gilt für unsere Kunden wie auch für
Ernst & Young selbst. Wir legen grossen
Wert auf sorgfältigen und bewussten
Umgang mit Ressourcen in allen Bereichen:
beim Einsatz unserer Mitarbeitenden in
den Kundenprojekten wie auch bei den
Ressourcen, die wir jeden Tag in unseren
Büros in der Schweiz nutzen und verbrauchen:
Energie, Wasser und Materialien,
IT-Hardware und Papier. Jede Dienstreise
erhöht zudem die globale CO2-Emis -
sion. Das ist uns bewusst. Und daher
handeln wir.
Immer wieder stellen wir unser Tun auf den Prüfstand und
hinterfragen unsere Entscheidungen: Welche Aspekte
unserer Räumlichkeiten, unserer Betriebsmittel oder unserer
Reisetätigkeit schaffen wirklich Mehrwert für die Kunden,
und wo kann unnötiger Aufwand vermieden werden?
Die optimale Anpassung des Unternehmens an die wesentlichen
Ziele gemäss «fit form to function» kommt allen
zugute – der Umwelt, den Kunden und unserer eigenen
Organisation.
Vorreiter mit der «platform»
Zur Konzentration auf das Wesentliche gehört, dass
Ernst & Young Büroflächen nicht selbst besitzt, sondern mietet.
Unser Einfluss auf die Umwelteffizienz der genutzten
Flächen liegt daher vor allem in der Auswahl moderner,
umweltschonender Immobilien. Der Umzug unseres Zürcher
Sitzes in das Gebäude «platform» im Juni 2011, direkt
neben dem Prime Tower in Zürich-West, ist dafür ein sichtbares
Zeichen: ein Meilenstein auf dem Weg zu mehr Nach-
Jahresbericht 2012
haltigkeit im ökologischen Sinne. Das siebengeschossige
Geschäftshaus hat einen dreieckigen Grundriss auf einer
Fläche von 6’600 Quadratmetern und bietet Kapazitäten
für insgesamt mehr als 1’000 Mitarbeitende – die Hälfte
aller Beschäftigten von Ernst & Young Schweiz. Durch den
Neubau konnten die vormals drei Standorte im Stadtgebiet
Zürich aufgegeben und an zentraler, verkehrsgünstiger
Lage vereint werden.
Moderne Arbeitswelten
Das Büro der Zukunft besticht vor allem durch Flexibilität
und Offenheit. Insofern bieten wir ein sehr innovatives
Arbeitsumfeld: Denn die Innenarchitektur des «platform»-
Gebäudes ist mit ihrer transparenten Struktur, den Teaminseln,
Sitzungszimmern, mobilen Arbeitsplätzen (Desk
Sharing mit wenigen Ausnahmen) und Rückzugsräumen
perfekt auf Wissensaustausch und Teamwork ausgerichtet.
Das Management ist Teil dieser integrierten Arbeitswelt.
In diesem Kontext erweist sich auch die neue Ernst & Young-
Initiative «Workplace of the Future», kurz WotF, als richtungsweisend:
Unser Ziel ist es, mit WotF den Ansprüchen
vor allem junger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an
flexible Arbeitsformen und -zeiten, etwa durch Home-Office-
Angebote, gerecht zu werden und diesen Bedarf mit einer
optimalen Raumgestaltung und Technologieausstattung
zu unterstützen. Dass wir dabei auch Kosten und Umweltbelastungen
etwa durch Pendlerverkehr einsparen können,
gehört zu den zusätzlichen Vorteilen der Initiative.
WotF ist ein integratives Projekt, das die Belange von
Arbeitswelt, Wettbewerbsfähigkeit und Umweltschutz
zugleich berührt.
Die Lage des «platform»-Gebäudes mitten in Zürich-
West ist ideal: Das Quartier entwickelt sich rasant zu einem
Businesszentrum mit einer lebendigen Mischung von
renommierten Unternehmen, Start-ups, Gastronomie- und
Kulturangeboten.
Seltene Pflanzen in luftiger Höhe
Das Gebäude wurde vom Architekturbüro Gigon/Guyer
geplant, das bis 2015 auch den direkt nebenan liegenden
Bahnhof Hardbrücke neu gestalten wird. Bereits beim
Bau der Ernst & Young-Zentrale in der Schweiz hat man
wichtige Belange des Umweltschutzes berücksichtigt.
Durch eine Betonieranlage vor Ort konnte ein Teil des baubedingten
Materialtransports per Lastkraftwagen ver-

mieden werden; der zum Betonieren benötigte Kies wurde
teilweise mit der Bahn herbeigeschafft. Das Flachdach ist
extensiv begrünt, und zwar mit Pflanzenarten, die auf
der «Blauen Liste» der Anlaufstelle «Grüne Stadt Zürich»
stehen. In den sogenannten Blauen Listen werden Pflanzen-
und Tierarten geführt, die erfolgreich vor dem Aussterben
gerettet werden konnten. Das Konzept geht auf
Forschungsaktivitäten vor allem des Geobotanischen Instituts
der ETH Zürich zurück.
Sparsamer Energieeinsatz
Die «platform» ist ein gutes Beispiel für die bei Ernst & Young
grossgeschriebene effiziente Nutzung von Energie. Eine
dreifache Isolierverglasung mit Wärmeschutzbeschichtung
und aussenliegendem Sonnenschutz macht die Gebäudehülle
MINERGIE ® -tauglich, hält im Winter die Wärme im Haus
und sorgt im Sommer für angenehme Temperaturen. Bei
der Haustechnik nutzen wir Synergien mit dem nebenan
stehenden Prime Tower, von dem die «platform» die Energie
für Heizung und Kühlung bezieht. Für die Wärme- und
Kälteerzeugung kommt dabei eine Wärmepumpe zum Einsatz,
die Grundwasser und Gebäudeabwärme nutzt. Nur
zur Abdeckung von Spitzenlasten nehmen wir zusätzlich
auch Fernwärme ab. Auch an den anderen Standorten
legen wir Wert auf umwelt- und klimaschonende Beheizung.
«platform» – so heisst das neue Gebäude von Ernst & Young in Zürich
-
-
82 Prozent
-
Diese Zahl gibt den Anteil
erneuerbarer Energien am
Gesamtenergieverbrauch
von Ernst & Young Schweiz an.
49
-
Environment
Mit Ausnahme der kleineren Büros in Vaduz und in Zug,
die über eine Ölheizung verfügen, wird an allen Schweizer
Standorten mit Fernwärme oder Erdgas geheizt.
Tageslicht und Ökostrom
Die Mitarbeitenden tragen eine wesentliche Verantwortung
beim Energiesparen in der «platform», denn jeder
einzelne kann über Thermostate in den Büros die Feineinstellung
der Temperatur regeln, die Fenster öffnen
und die automatische Einstellung der Storen seinen
individuellen Bedürfnissen anpassen – eine optimale
Lichtnutzung.
Das 25 Meter hohe Atrium, das sich über alle sieben
Stockwerke erstreckt, bildet das Herzstück der «platform»
und lässt viel Tageslicht ins Gebäude. Um eine optimale
Beleuchtung mit möglichst geringem Stromverbrauch zu
gewährleisten, sind die Leuchten mit Helligkeits- und
Bewegungssensoren ausgestattet. Bei den Themen Stromverbrauch
und Strombezug geht es uns nicht nur um eine
möglichst sparsame Nutzung; wir achten darüber hinaus
auch darauf, woher die erzeugte Energie stammt. Seit
Anfang 2012 nutzt Ernst & Young an allen Schweizer Standorten
ausschliesslich Ökostrom aus umweltschonenden,
erneuerbaren Energiequellen ohne Atomstromanteil. Das
ist unser Anspruch an die Qualität des Stroms.
Jahresbericht 2012

50
-
Environment
-
166
-
So viele Drucker wurden bereits
abgebaut. Denn wir vermeiden
Ausdrucke auf Papier, wo immer
es geht.
Mobilität ist kein Selbstzweck
Die «platform» steht für ein weiteres grosses Plus: Der
Zürich-Sitz ist verkehrstechnisch sowohl für Kunden als
auch für die Mitarbeitenden hervorragend angebunden.
Die zentrale Lage des Gebäudes direkt neben dem Bahnhof
Hardbrücke ist ein ganz wichtiger Beitrag zur Reduzierung
von Umweltbelastungen, die durch Reisetätigkeit
entstehen.
Mobilität ist ein Kennzeichen unserer global aufgestellten
Organisation und gehört zu den Anforderungen, die
aus der Globalisierung der Wirtschaft insgesamt erwachsen.
Wir sind uns dieser Problematik bewusst (siehe Seite 10).
Daher sensibilisieren wir unsere Mitarbeitenden an allen
Standorten für dieses Thema, ermuntern sie, öffentliche
Verkehrsmittel zu benutzen, und bieten auch entsprechende
Anreize (siehe Interview Seite 52).
Datencheck zum Emissionsschutz
Ausserdem bemühen wir uns, Reisen zu vermeiden, wenn
sie nicht wirklich einen Mehrwert schaffen oder wenn man
ein externes Treffen auch durch alternative Kommunikationsmöglichkeiten
ersetzen kann. Dazu stellen wir den
Mitarbeitenden mobile Videokonferenzanlagen zur Verfügung
und haben komfortable Konferenztelefone in den
Büros. Wir sehen hier noch einiges Potenzial. Wichtig ist,
die Mitarbeitenden zu informieren und zu überzeugen.
Auch die oben angesprochene WotF-Initiative ist natürlich
Teil der Mobilitätsthematik.
Trotz aller erfolgreichen Bemühungen verursacht unsere
verbleibende Reisetätigkeit letztendlich Treibhausgasemissionen
bei Fluggesellschaften und bei der Bahn. Wir
beobachten dies sehr genau und fortlaufend. Transportbedingte
Emissionen entstehen im Prinzip auch über den
Postversand. Wir nehmen daher schon seit einiger Zeit
am Geschäftskundenprogramm «pro clima» der Post teil.
Seit Anfang 2012 übernimmt die Post dabei selbst die
Mehrkosten für Inlandsbriefe, bei den weiteren Postsendungen
zahlt Ernst & Young weiterhin einen leichten
Aufpreis zur CO2-Kompensation.
Indirekte Emissionen von Treibhausgasen entstehen
auch durch die Bereitstellung der von uns verbrauchten
elektrischen Energie und Fernwärme. Und direkte CO2-
Emissionen bei uns im Haus werden zum Beispiel durch die
Erdgasheizung in einigen von uns genutzten Gebäuden
verursacht. Da wir ein wissensbasiertes Unternehmen und
Jahresbericht 2012
kein Fertigungsbetrieb physischer Produkte sind, erreichen
unsere betriebsbedingten Treibhausgasemissionen insgesamt
nur einen geringen Umfang. Das spiegelt sich in
der Tatsache wider, dass unsere «Scope 1»-Emissionen
aus direkter Energienutzung (Öl- und Erdgasheizungen)
und «Scope 2»-Emissionen aus indirekter Energienutzung
(Strom- und Fernwärmenutzung) wesentlich durch reisebedingte
Emissionen übertroffen werden.
Halten wir fest: Unsere Emissionen sind vergleichsweise
gering und die Kompensationsleistungen über die Post
keine betriebswirtschaftlich relevante Grösse; auch fallen
bei unserer Art der Kostenstruktur mögliche klimapolitisch
bedingte Preissteigerungen von Energieprodukten nicht
sehr stark ins Gewicht. Vor diesem Hintergrund stellt das
Thema Klimawandel und Klimaschutz für Ernst & Young
kein wesentliches Geschäftsrisiko dar. Daher verzichten wir
auf eine formale, quantitative Abschätzung der finanziellen
Folgen des Klimawandels für Ernst & Young.
Umgekehrt haben Fragen des Klimawandels, des Umweltschutzes
und der Nachhaltigkeit bei unseren Kunden eine
Nachfrage hervorgebracht, die wir auch befriedigen. Hier
haben wir mit unseren Dienstleistungen in den Bereichen
Climate Change and Sustainability Services (CCaSS) und
Cleantech gute Erfahrungen gemacht. Details dazu werden
im Kapitel «Marketplace» dieses Berichts beschrieben.
Zentrale Druckerstationen
Wenn man von «Produkten» bei Ernst & Young sprechen
möchte, so sind es im Kern nur zwei: Information und
Wissen. Sichtbar und mit der Hand greifbar werden diese
Leistungen anhand der Arbeitspapiere und Berichte, die
unsere Arbeitsergebnisse dokumentieren und an unsere
Kunden abgegeben werden. Soweit möglich, arbeiten wir
elektronisch und nicht mit Ausdrucken auf Papier. Um das
verbleibende Drucken möglichst umweltschonend zu gestalten,
arbeiten wir vermehrt mit zentralen Druckstationen
statt mit individuellen Arbeitsplatzdruckern. Im Berichtsjahr
wurden dazu 166 Drucker abgebaut. In den Jahren
2012 und 2013 wollen wir nochmals etwa 80 Drucker oder
35 Prozent des momentanen Bestands reduzieren. Alle
zentralen Drucker unseres neuen Printsystems erlauben
doppelseitiges Drucken sowie den (verkleinerten) Druck
von zwei Seiten auf einer. Dies spart nicht nur Papier, sondern
auch Toner. Zum Ende des Jahres 2012 beabsichtigen
wir, doppelseitiges Drucken als Standard auf allen Geräten

einzustellen, der nur bei Bedarf von Hand umgestellt werden
kann. Um den verbleibenden Papierverbrauch möglichst
umweltfreundlich zu gestalten, verwenden wir Papier
mit FSC-Zertifikat und EU Ecolabel. Und last, but not least
zu diesem Thema: Die zentralen Druckstationen verfügen
über einen Energiesparmodus, auch das ist ein Beitrag zur
Ressourceneinsparung.
Durchdachte Logistik
Die «platform» entspricht modernen Ansprüchen der sparsamen
Wassernutzung, etwa durch eine Zwei-Mengen-Spülung
der Toiletten, die auch dem Energielabel der Group
for Energy Efficient Appliances (GEEA) entspricht. Bei der
Warmwassernutzung werden Energieverluste minimiert.
So gibt es keine zentrale Heisswasseranlage, sondern dezentrale
kleine Speicherheizungen. Beim Bezug des neuen
Hauptsitzes wurde ausserdem die Flaschenlogistik auf den
Kundenbereich beschränkt. Nur bei Gesprächen mit Kunden
gibt es noch Wasser in Flaschen. Ansonsten bedienen
sich die Mitarbeitenden an Wasserstationen, die an das
Hauswassersystem angeschlossen sind. Auch hier hat das
neue Gebäude Standards für alle Schweizer Standorte
gesetzt. Überall wird nun ausserhalb des Kundenbereichs
Wasser in Flaschen vermieden.
Bereits seit längerer Zeit gibt es an allen Standorten
ein Entsorgungskonzept. Dabei werden die Abfälle zum Beispiel
nach Papier, Karton, Kunststoff und Glas getrennt
und jeweils in den entsprechenden Recyclingprozess zurückgeführt.
Die Mitarbeitenden informieren wir darüber durch
Aushänge und Beschreibungen zur Entsorgung im Intranet.
Bei Papierabfällen gehen wir besonders sorgfältig vor:
Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Datenschutzes
wird der Papiermüll von einem externen Spezialbetrieb
geschreddert und dann erst dem Recyclingprozess zugeführt.
Elektroschrott und andere Hardware geht zur
umweltschonenden Entsorgung an den jeweiligen Lieferanten
zurück.
Kontrolle der Lieferanten
Ernst & Young hält seine Mitarbeitenden auch bei der
Beschaffung an, auf das Thema Umwelt zu achten. Auf
Gruppenebene müssen bei Ausschreibungen zur globalen
IT-Beschaffung alle Lieferanten angeben, wie sie sich für
die Umwelt engagieren und inwiefern eine Auftragserteilung
zum Umweltschutz bei Ernst & Young beitragen würde.
-
GREENGUARD
-
Alle Büromöbel müssen bei uns festgelegten
Umweltstandards genügen. Dazu gehört
auch das GREENGUARD-Zertifikat für die
Innenraum luftqualität.
51
-
Environment
Anlässlich der Ausstattung der «platform» wurde ausserdem
ein weiterer Fortschritt in Richtung nachhaltige Beschaffung
auf lokaler Ebene erzielt. In dem Gebäude stehen heute
nur Büromöbel, deren Eigenschaften im Hinblick auf
Umwelt und Nachhaltigkeit geprüft und vom Hersteller
ausgewiesen sind.
So haben etwa die eingesetzten USM-Möbelsysteme das
GREENGUARD-Zertifikat für Innenraumluftqualität erhalten.
Ausserdem tragen sie insofern zur Nachhaltigkeit bei,
als sie eine lange Lebensdauer aufweisen, über einen
Anteil an wiederverwertetem Stahl verfügen und selbst gut
wiederverwertbar sind. Eine Reihe weiterer Büromöbel,
die bei Ernst & Young angeschafft wurden, verfügen ebenfalls
über das GREENGUARD-Zertifkat: Möbel aus den
Vitra-Möbelprogrammen Visaroll, Eames Aluminum Group
und Softshell Chair. Visaroll, Softshell Chair und auch das
ID-Chair-System von Vitra erfüllen ausserdem die Qualitäts-
und Haltbarkeitsansprüche des ANSI/BIFMA-Standards
für Büromöbel. Auch den von der Gerberei Gimmel bezogenen
Lederprodukten wurde die umweltschonende Herstellung
attestiert und ihre Haltbarkeit wurde geprüft. Von
der Möbelfabrik Horgen Glarus, die ausschliesslich lokal
in Glarus produziert und ihre Wärmeproduktion allein durch
Holz abdeckt, stammt langlebiges Mobiliar aus Massivholz
bei Ernst & Young. Auserdem erhielten die vom Hersteller
Corbat beschafften Möbel das PEFC-Label für nachhaltige
Holzproduktion.
Der in der «platform» erreichte Standard ist seit dem
Bezug des neuen Sitzes für alle Schweizer Standorte verbindlich.
Für die Beschaffung gilt bei Ernst & Young Schweiz:
Neues Büromobiliar muss Umweltkriterien genügen, die mit
denen der Möblierung des Zürcher Sitzes vergleichbar sind.
Jahresbericht 2012

52
-
Environment
Ernst & Young­Professisonals sind viel unterwegs – mit
der Bahn, per Flugzeug und im Auto. Diese Mobilität
ist allerdings nur um den Preis der Umweltbelastung zu
haben. Wie gehen Sie damit um?
Bereits seit etwa zwei Jahren wird das Thema Travel Management
auf globaler Ebene organisiert. Bei Ernst & Young
Schweiz gehen wir konkret viele kleine Schritte, um Ressourcen
zu schonen und einen Beitrag zur CO2-Reduzierung
zu erbringen.
Welche Schritte sind das?
Was die Flüge angeht, so müssen alle Reisen, die durch
interne Meetings veranlasst sind, vom Leiter der jeweiligen
Business Unit bewilligt werden; Flüge zu Kundenterminen
werden zudem kritisch hinterfragt und mit dem Kunden abgesprochen.
Für die Bahn erhält jeder Mitarbeitende kostenfrei
ein Halbtax-Abonnement von Ernst & Young, das er dann
auch privat nutzen darf. Angesichts der Entfernungen in
der Schweiz ist das natürlich ein ideales Verkehrsmittel, wir
fördern daher die Bahnfahrten sehr und nutzen auch das
Mobility-Angebot der SBB. Das heisst: Man kann an Bahnhöfen
Autos mieten, um damit zu entlegenen Orten zu
gelangen. Unser neues Bürogebäude in Zürich verfügt ja
auch aus Nachhaltigkeitsgründen über einen sehr guten
Bahnanschluss.
Brigitte Kübler
Assistant Director, Travel Manager
Ernst & Young Schweiz
-
«Wir setzen Anreize für
Bus und Bahn»
Über ihren Schreibtisch gehen viele Reiseanträge. Dabei schaut Brigitte Kübler, Travel
Manager bei Ernst & Young, genau hin. Denn bei den Dienstreisen will Ernst & Young
Schweiz alles tun, um Ressourcen zu schonen.
Jahresbericht 2012
Und wie steht es mit dem Auto?
Unser Spesenreglement begünstigt eindeutig die öffentlichen
Verkehrsmittel. Nur wenn es dem Mitarbeiter nicht
zumutbar ist, auf das Auto zu verzichten, weil er beispielsweise
viele Akten zum Kunden transportieren muss, wird
Kilometergeld erstattet. Zudem wurde die Zahl der Parkplätze
für die Mitarbeitenden in Städten wie Zürich und
Genf drastisch reduziert.
Flüge zu Kundenterminen
werden kritisch hinterfragt.
Wir haben bisher nur über Geschäftsreisen gesprochen.
Alle Mitarbeitenden fahren aber auch täglich zur Arbeit.
Wie sieht die Umweltbilanz bei den Pendlern aus?
Das ist unterschiedlich innerhalb der Schweiz, sehr viele
kommen mit öffentlichen Verkehrsmitteln. In Zürich zumindest
steigen auf jeden Fall immer mehr vom Auto auf die
Bahn um. Auch in Genf. Im Tessin ist das Auto allerdings
noch eher der Regelfall.
Wie fahren Sie selbst zur Arbeit?
Seit 30 Jahren fahre ich mit dem öffentlichen Verkehr,
alles andere wäre mir persönlich viel zu stressig.

Gezieltes Travel Management
Wie geht das zusammen: hohe Mobilität und
Schonung der Ressourcen? Ernst & Young
Schweiz ist sich dieses Zielkonflikts bewusst
und betreibt ein aktives Travel Management.
Ziel ist es, CO2-Emissionen so weit wie möglich
zu vermeiden.
Den Zug von Zürich nach Lausanne nimmt Reinier
Labadie sehr oft, es ist gewissermassen seine Stammstrecke.
Etwas mehr als zwei Stunden dauert es per
Bahn von der Limmat zum Genfersee – reine Arbeitszeit
für den Executive Director bei Ernst & Young Schweiz. Wie
für alle Mitarbeitenden von Ernst & Young in der Schweiz
ist die Bahn auch für Labadie als Transportmittel nicht nur
im Inland konkurrenzlos: CEO Bruno Chiomento zum Beispiel
legt bis zu 30 Prozent seiner Geschäftsreisen im Jahr
mit dem Zug zurück, ausländische Destinationen wie Mailand,
Frankfurt oder Paris inklusive. Erst wenn der Radius
um den neuen Zürich-Sitz oder um den Standort in Genf
noch grösser wird und der Termin nachweislich persönliche
Anwesenheit erfordert, steigen die Wirtschaftsprüfer und
Berater auf das Flugzeug um.
Das ist ziemlich häufig der Fall, dessen ist man sich bewusst.
Die besondere Herausforderung liegt darin, für weltweit
tätige Kunden präsent zu sein. Diese Präsenz allerdings
ist eben nicht ohne Reisetätigkeit zu haben – mit den bekannten
negativen Folgen für die Umwelt durch Treibhausgasemissionen.
Der Zielkonflikt zwischen dem unternehmerischen
Erfordernis globaler Mobilität und den Notwendigkeiten
des Klimaschutzes wird offen diskutiert und lässt sich wohl
nur bis zu einem gewissen Grad auflösen. Ernst & Young
betreibt dazu ein aktives Travel Management, um den eigenen
hohen Ansprüchen an nachhaltige Formen des Arbeitens
und Wirtschaftens gerecht zu werden. Der Grundsatz
lautet: So viel Kundenbetreuung wie nötig (in Absprache)
bei möglichst wenig Reisetätigkeit.
Labadie hat ein Beispiel parat: In Hongkong befindet sich
der regionale Hauptsitz eines wichtigen Kunden, die Niederlassung
in Jakarta. Es gibt gute Gründe für ihn, von der
Schweiz nach Asien zu reisen. Labadie hat darauf hingearbeitet,
diverse Termine in Jakarta und Hongkong sinnvoll
zu kombinieren. «Das braucht etwa zwei Monate Vorlauf,
auch um preisgünstig fliegen zu können. Es ist eine Frage
der Kommunikation und der richtigen Prioritätensetzung
in der Planung», sagt Labadie. Seine Reiseroute? Zürich –
Jakarta – Hongkong – Zürich. Nur ein Hin- und ein Rückflug.
Reiseanträge wie dieser kommen zu Brigitte Kübler, Assistant
Director und Travel Manager bei Ernst & Young in
53
-
Environment
Zürich (siehe Interview links). Viel häufiger gebucht sind
die Ziele London, Frankfurt am Main, Amsterdam und
Berlin – und natürlich New York. Auf Europa-Ebene finden
interne Projektsitzungen und Schulungen statt – hier hat
also Ernst & Young die Möglichkeit, von sich aus an der Stellschraube
im Sinne eines nachhaltig orientierten Travel
Management zu drehen. Daher werden auch interne Meetings
genau auf ihre Notwendigkeit geprüft. Denn für
manche Sitzung gibt es gute IT-basierte Alternativen wie
etwa Videokonferenzen. Und last, but not least: Der Zeitverlust
durch die Reise selbst – selbst wenn man im Zug oder
im Flugzeug arbeiten kann – ist als Argument gegen eine
Reise nicht zu unterschätzen.
Peter Mantel, Director Logistics bei Ernst & Young Schweiz,
verweist auf die Grundsätze, die bei Ernst & Young definiert
wurden. Dabei ist die Eindämmung von Pendlerverkehr
ein wichtiges Thema – der neue Standort in Zürich
ist daher bewusst unter dem Aspekt der Verkehrsanbindung
gewählt worden. Noch gravierender ist das Problem in
den Megametropolen Asiens oder Südamerikas. Vor diesem
Hintergrund ist die Initiative «Workplace of the Future»,
kurz WotF, zu sehen. Es geht um innovative Arbeitsformen
und -zeiten. «Ein grosser Schritt in die richtige Richtung
zur Gestaltung nicht nur der künftigen Arbeits-, sondern
auch der Lebenswelt unserer Mitarbeitenden», sagt Mantel.
Auf regionaler Ebene beteiligt sich Ernst & Young Schweiz
seit 2012 an dem «Pro-clima»-Projekt der Schweizer Post.
Ziel ist eine «klimaneutrale» Zustellung. Die Post setzt
dabei erhobene Zuschläge für die CO 2-Kompensation ein.
Es ist nominell nur ein kleiner Beitrag, aber die Aktion
setzt ein Zeichen.
Peter Mantel resümiert: «Mobilität ist für unsere Organisation
unstreitig sehr wichtig. Wir unterstützen jedoch
zugleich alle Aktivitäten, die dazu beitragen, Ressourcen
zu schonen. Das darf nicht vernachlässigt werden.»
Nachhaltigkeit ist also eine Frage der Optimierung? «Auf
jeden Fall, aber auch der Sensibilisierung aller Mitarbeitenden.
Wir wollen jeden Tag noch besser werden.»
Jahresbericht 2012

54
-
Environment
Facts & Figures
Umfang und Auswirkungen der Reisetätigkeit
Beim durch Reisewegen verursachten CO2-Ausstoss dominieren
die Flugreisen klar.
Zurückgelegte Distanz in pkm
(Personenkilometer)
9’978’137 (Langstrecken)
7’945’865 (Kurzstrecken)
7’423’000 (Bahn)
228’000 (Privatwagen)
213’061 (Mietwagen)
CO2-Ausstoss in t (Tonnen)
1’060
1’040
59
32
30
Jahresbericht 2012
Seit Anfang 2012
beträgt der Anteil
des Öko stroms
am gesamten
Stromverbrauch:
100 %
Genutzte Tonerpatronen
Alle Patronen werden dem Lieferanten
zum Recycling zurückgegeben.
3’100

Energieverbrauch (Energie in GJ)
Ernst & Young nutzt vor allem «indirekte» Energie, das heisst Strom und Fernwärme.
Der Anteil der genutzten «direkten» Energie, das heisst Erdgas und Heizöl, ist vergleichsweise gering.
405
Papierverbrauch
und Papierherkunft
• Total eingekauftes Papier
für die interne Nutzung
• Total eingekauftes
Papier durch externe
Druckaufträge
• Total eingekauftes
Papier durch die
Beschaffung von
Printmedien (Literatur)
• Total Papierverbrauch
bei externen Anbietern
für Marketingzwecke
Tonnen Typ
111.1
11.3
20.6
11.0
FSC
FSC
55
-
Environment
0 % 100 %
Öl Erdgas Fernwärme Strom
Treibhausgasemissionen (CO2-Emissionen in t)
Die von Ernst & Young verursachten Emissionen aus dem oben dargestellten direkten und indirekten
Energieverbrauch («Scope 1»- und «Scope 2»-Emissionen) 1 werden deutlich von Emissionen durch Reisetätigkeit
(Beitrag zu «Scope 3»-Emissionen) übertroffen.
0 % 100 %
181
2’744
165
Scope 1 Scope 2 Scope 3 Beiträge Reisetätigkeit
1 Für direkte Emissionen aus Öl- und Erdgasverbrauch (Scope 1) basieren die Emissionsfaktoren auf den Angaben des Bundesamt
für Umwelt BAFU. Für Strom und Fernwärme (Scope 2) wurden die bezogenen Energiemixe berücksichtigt. Der gesamte
Strom wurde aus erneuerbaren Quellen bezogen. Bei Fernwärme basieren die Emissionsfaktoren auf ecoinvent und der Studie
«Primärenergiefaktoren von Energiesystemen» im Auftrag des Bundesamtes für Energie, BFE. Diese Faktoren enthalten
zusätzliche Emissionen aus der Vorkette sowie Übertragungsverluste.
Brief-, Paket- & Kuriersendungen
Der Postversand ist CO2-kompensiert. Es liegen
von der Post keine Daten zur Höhe der kompensierten
Emissionsmenge vor.
12’785
Anzahl Paketversendungen
1’843
Anzahl Kuriersendungen
9’353
396’767
Anzahl Briefversendungen
2’221
Jahresbericht 2012
12’847
Unbekannt
Unbekannt

56
-
Community
Unternehmerisches Handeln ist kein
Alleingang: Daher führen wir innerhalb von
Ernst & Young den Austausch auf allen
Ebenen, pflegen das Netzwerk mit unseren
Kunden und begreifen uns als Teil einer
globalen Gemeinschaft.
Doch erst mit der Bereitschaft, an einem
Strang zu ziehen und Verantwortung
zu tragen, kann etwas Grösseres als die
Summe der Teile entstehen.
In einer Kultur, die auf Kooperation angelegt
ist, profitieren alle: Jeder Einzelne hat
die Chance, in der Gruppe mehr zu erreichen,
als er allein zu leisten imstande wäre.
Die Kaiserpinguine machen es vor.
Jahresbericht 2012

Der Kaiserpinguin kann Temperaturen bis
—47° C und Windgeschwindigkeiten von bis
zu 144 km/h aushalten. Die höchste Federdichte
in der Vogelwelt (15 pro cm²) und
eine dicke Speckschicht bilden einen warmen
Wintermantel, aber die wirksamste Kälteschutzstrategie
ist sozialer Natur. Riesige
Kolonien von bis zu mehreren Hundert Tieren
suchen in kompakten Gruppen Schutz unter
Eisvorsprüngen. Jeder Vogel rückt möglichst
dicht an seinen Nachbarn heran und schiebt
sich von der Windseite immer weiter vor in
die windgeschützte Mitte. So kommt jedes Mitglied
der Kolonie an die Reihe. Dort, wo der
einzelne Pinguin sterben würde, sichert die
Gemeinschaft das Überleben der Tiere.
Cultivate cooperative
relationships

58
-
Community
Eine Strategie – viele
Gesichter: unser gesell schaftliches
Engagement
Wo setzt man an bei dem Wunsch, sich
als Unternehmen gesellschaftlich zu
engagieren? Wir konzentrieren uns auf
drei Kernbereiche: Bildung, Unternehmertum
und Umwelt. Unser Engagement
in diesen Feldern wollen wir kontinuierlich
verstärken. Wir wissen aber auch:
Nachhaltige Projekte entfalten ihre Wirkung
nicht allein durch sorgfältige Konzeption,
sondern insbesondere auch
durch die Menschen, die sie mit Leben
füllen. Wir geben allen Mitarbeitenden
bei Ernst & Young Schweiz die Gelegenheit,
sich persönlich zu engagieren.
Immer mehr Unternehmen stellen sich der Frage, welchen
Beitrag sie zur positiven Entwicklung der Gesellschaft
leisten wollen und können. Der Begriff «Corporate Social
Responsibility» (CSR) wird dabei heute als ein ganzheitliches
Unternehmenskonzept aufgefasst, das alle sozialen,
ökologischen und ökonomischen Leistungen integriert,
die von Unternehmen freiwillig, also über ihre gesetzlichen
Verpflichtungen hinaus, im Sinne des Gemeinwohls erbracht
werden. Auch in der Schweiz erlebt Corporate Social
Responsibility seit mehreren Jahren einen Aufschwung.
Unternehmen fördern gesellschaftliches Engagement –
und leben es auch.
Wir bei Ernst & Young Schweiz verstehen uns nicht nur
als Teil eines globalen Unternehmens, sondern auch als
aktives Mitglied der globalen Gemeinschaft. Wir sind ein
erfolgreiches Wirtschaftsunternehmen und als solches
bereit, Verantwortung für das Gemeinwohl zu übernehmen.
Unser gesellschaftliches Engagement soll dies widerspiegeln.
CSR ist ein fester Bestandteil unserer Geschäftsstrate-
Jahresbericht 2012
gie. Dabei sind wir uns bewusst und bemühen uns auch
darum, dass die gesellschaftliche Anerkennung, die uns
aus unserem Engagement erwächst, bei der erfolgreichen
Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, Mitarbeitenden
und Organisationen eine positive Wirkung entfaltet.
Unsere Strategie der drei E
Unser Engagement fokussiert sich auf drei Bereiche, die
wir auch als unsere drei grossen E bezeichnen: Bildung
(Education), unternehmerisches Denken und Handeln
(Entrepreneurship) und Umwelt (Environment). Projekte
werden deshalb vor allem danach ausgewählt, ob sie
diesen drei Bereichen zuzuordnen sind und mit unserer
Strategie konform gehen. Wir suchen zudem nationale
Projekte aus, die eine mehrjährige Zusammenarbeit
ermöglichen; mittel- und langfristige Kooperationen sind
unser Ziel.
Die Mitarbeitenden von Ernst & Young werden stark in
unsere CSR-Aktivitäten einbezogen. Sie haben beispielsweise
die Möglichkeit, einen Betrag auf Kosten des Arbeitgebers
an eine wohltätige Organisation zu spenden – dies
im Rahmen des «Unternehmens-Weihnachtsgeschenks».
Partner spenden darüber hinaus auch ihren Jubiläumsbonus.
Wir machen alle Aktivitäten intern publik: So werden
alle Mitarbeitenden durch die Volunteering-Website über
die Aktivitäten von Ernst & Young Schweiz und die Möglichkeiten
zum Engagement informiert und auf dem Laufenden
gehalten. Nicht zuletzt ist der vorliegende Jahresbericht
ein wichtiges Instrument, unser Engagement intern und
extern bekannt zu machen.
Im Frühsommer 2012 startete das Volunteering-Programm;
damit haben wir ein neues Aktionsfeld im Bereich
CSR betreten. Es geht in diesem Programm darum, freiwillig
und unentgeltlich für einen guten Zweck Arbeit zu
leisten. Sämtlichen fest angestellten Mitarbeitenden – vom
Lehrling bis zum Partner – steht pro Jahr ein Arbeitstag
zur Verfügung, den sie zur Mithilfe in einem der von Ernst
& Young ausgewählten Projekte einsetzen können. Mitarbeitende,
die einen solchen Einsatz nicht leisten möchten,
können ihren Tag mit der Option «Spende deinen Tag»
einer Kollegin oder einem Kollegen spenden oder auf ein
gemeinschaftliches Projektkonto überweisen. Bislang
kamen die Ernst & Young-Helfer fünfmal zum Einsatz: in
der Berner Stadtgärtnerei, auf einem Bergbauernhof,
beim Projekt «Young Enterprise Switzerland» (YES) zur

Förderung des Wirtschaftswissens bei Schulkindern und
zweimal bei der Zürcher Stiftung St. Jakob. Bei der Stiftung
handelt es sich um ein Behindertenwerk, das Beziehern
einer Invalidenrente geschützte Arbeitsplätze und strukturierte
Tagesabläufe in ganz unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen
anbietet. Vor allem psychisch und geistig Behinderte
arbeiten dort. Bisher haben über 150 Mitarbeitende
von Ernst & Young Schweiz an dem Corporate-Volunteering-
Projekt teilgenommen (siehe Seiten 66 bis 71).
E wie Education
Angesichts unseres Selbstverständnisses als wissensbasierte
Organisation geniesst das Thema Bildung bei uns hohe
Priorität. Gesucht sind dabei nachhaltige Lösungen, um
Wissen zu erarbeiten und weiterzugeben, damit Menschen
davon ein Leben lang profitieren – beruflich wie auch
persönlich. Wir arbeiten eng mit Schulen und Universitäten
zusammen, um der nächsten Generation die bestmöglichen
-
Wissen vermitteln
-
Universitäten sind der ideale Ort:
Hier geben unsere Dozenten ihr
Wissen und wertvolle Erfahrungen
an die nächste Generation weiter.
59
-
Community
Voraussetzungen bieten zu können, ihr Leben selbst in die
Hand zu nehmen. Partner von Ernst & Young sind zum
Beispiel als akademische Lehrkräfte oder Honorarprofessoren
an den wirtschaftswissenschaftlichen Fakultäten von
Universitäten tätig (siehe auch Interview auf Seite 62).
Damit leisten wir einen entscheidenden Beitrag für eine
positive gesellschaftliche Entwicklung insgesamt, denn Bildung
ist der Schlüssel zu wirtschaftlicher Selbstständigkeit
und staatsbürgerlichem Bewusstsein. Ernst & Young hat
in diesem Sinne zahlreiche berufsbezogene Ausbildungsmöglichkeiten
geschaffen. Seit 2009 lancieren das Schweizerische
Institut für Auslandforschung und Ernst & Young
den alljährlichen SIAF Award für herausragende Dissertationen,
Lizentiats- und Masterarbeiten an der Universität
und ETH Zürich. Die ausgezeichneten Arbeiten behandeln
Themen, die für das Verständnis der politischen, wirtschaftlichen,
gesellschaftlichen und kulturellen Beziehungen in
einer globalen Welt relevant sind.
Hier trifft man sich zu Vorlesungen und besonderen Anlässen: Im Auditorium Maximum der Universität St. Gallen
-
Jahresbericht 2012

60
-
Community
-
Engagement
-
Wir sehen uns nicht neben,
sondern in der Gesellschaft –
und wollen helfen, sie ein
Stück besser zu machen.
Ferner zeichnen sie sich durch wissenschaftliche Fundiertheit,
einen originellen und eigenständigen Denkweg sowie
innovative Fragestellungen aus. Der SIAF Award ist mit
10’000 CHF dotiert und wird von einer wissenschaftlichen
Jury vergeben (www.siaf.ch). Darüber hinaus trägt die in
Deutschland neu ins Leben gerufene «International Summer
School on Responsible Business» dazu bei, unsere Leitideen
zum Thema Engagement zu verwirklichen. Rund 40
junge Führungskräfte (Executives) aus verschiedenen
Ländern, unter anderem auch aus der Schweiz, können an
dieser einwöchigen Summer School teilnehmen.
E wie Environment
In unserem Unternehmensalltag streben wir danach, ökologisch
nachhaltig zu handeln. Wo immer möglich, suchen
wir in unseren Prozessen nach klima- und ressourcenschonenden
Alternativen. Unserem Engagement zur Schonung
der Ressourcen haben wir ein ganzes Kapitel in diesem
Report gewidmet (siehe Seiten 46 bis 55).
E wie Entrepreneurship
Wir fördern innovatives unternehmerisches Denken und
Handeln. Mit ihrem Erfindergeist, ihrem unternehmerischen
Mut und der notwendigen Ausdauer schaffen Entrepreneure
Arbeitsplätze und neue Produkte. Sie schaffen
Mehrwert. Überzeugte unternehmerische Persönlichkeiten
sind sich dabei immer ihrer professionellen und moralischen
Verantwortung für die gesamte Organisation bewusst.
Im Idealfall erfüllen sie eine wichtige Vorbildfunktion. So
verstanden bezeichnen wir Unternehmertum als «Entrepreneurship».
Wir suchen und erkennen das Potenzial, das
in solchen Persönlichkeiten steckt, und wollen es gezielt
fördern und zur Entfaltung bringen. Der seit Langem etablierte
und sehr renommierte Preis «Entrepreneur Of
The Year ® » (EOY) ist ein global sichtbares und anerkanntes
Zeichen für unser Engagement auf diesem Gebiet
(siehe Seite 30). Zusätzlich führen wir eine langjährige
strategische Partnerschaft mit dem Swiss Venture Club
(SVC). Der SVC ist ein unabhängiger Non-Profit-Verein
von Unternehmern für Unternehmer zur Förderung und
Unterstützung von KMU. Er verleiht in sieben Wirtschafts-
und drei Sprachregionen einen etablierten Unternehmerpreis.
Die Sieger jedes SVC-Unternehmerpreises sind
zudem automatisch für den «Entrepreneur Of The Year ® »-
Wettbewerb nominiert.
Jahresbericht 2012
Die «Social Entrepreneurship Foundation» (SEF) fördert
Personen und Organisationen, die mit innovativen Ideen
unternehmerische Konzepte für gesellschaftliche Fragen
entwickeln. Im Rahmen der «SEF-Swiss Start-up Awards»
zeichnet die Stiftung Projekte aus, die mit einem innovativen
Geschäftsmodell an gesellschaftliche und ökologische
Herausforderungen herangehen. Ernst & Young Schweiz
finanziert in diesem Rahmen den Spezialpreis «Social
Innovation» mit 10’000 Franken. Im Juli 2012 wurde die
Non-Profit-Organisation Eaternity für ihren neuen Ansatz
zu nachhaltiger Ernährung und Klimaschutz mit dem Preis
ausgezeichnet (siehe Bild rechts). Eaternity ist ein Verein,
den Studenten der Eidgenössischen Technischen Hochschule
(ETH) Zürich gegründet haben. Sie erforschen
den Zusammenhang zwischen Essverhalten und Klimawandel
und möchten auf diese Weise Konsumentscheide
in Richtung einer nachhaltigen Ernährung beeinflussen.
Sponsoring durch Wissen
Unsere Strategie beim Sponsoring ist eigenständig und
losgelöst von den CSR-Aktivitäten. Beim Sponsoring geht
es uns vor allem um Projekte, die neben finanziellen Leistungen
auch unseren Einsatz in Form von Wissen und
Know-how ermöglichen. So unterstützen wir zum Beispiel
das «Capital Market Forum», das 2012 Premiere hatte.
Die Mitarbeitenden von Ernst & Young bringen sich mit
ihrem Fachwissen als Referenten auf dieser zweitägigen
Konferenz ein. Das Forum hat internationale Ausstrahlung.
Lokales Engagement – zentraler Einkauf
Zu unserem Engagement in der Gesellschaft gehören auch
Mitgliedschaften in verschiedenen relevanten Organisationen.
So ist Ernst & Young Schweiz Mitglied bei Avenir Suisse,
einem Schweizer Thinktank, bei der Treuhandkammer und
diversen Handelskammern des Landes sowie bei economiesuisse
im Vorstand vertreten. Wir zahlen keine Beiträge
an politische Parteien, allerdings steht es unseren Mitarbeitenden
frei, sich privat politisch zu betätigen. Auch für
den Einkauf und die Lieferanten gelten bestimmte Regeln.
Der wichtigste Grundsatz lautet:
Ernst & Young muss als Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen
jederzeit seine Unabhängigkeit gewährleisten
können. Dies ist bei Ernst & Young auf globaler
Ebene in Richtlinien für den Einkauf festgehalten und gilt
daher auch für die Schweiz. Der zentral organisierte

Einkauf definiert, welche Aufgaben und Kompetenzen
«vor Ort», also in der Schweiz, zu erledigen bzw. einzuhalten
sind. So ist es beispielsweise aufgrund der Vorgaben
des Einkaufs geregelt, dass Ernst & Young im ganzen Land
ausschliesslich Ökostrom bezieht. Die Büros treffen mit
lokalen Anbietern entsprechende Vereinbarungen. Es werden
aber auch Verträge geschlossen, die für die gesamte
Schweiz Geltung haben, etwa für die Unterhaltsreinigung,
Büromateriallieferungen, Kaffeemaschinen, Sicherheitsdienstleistungen
oder für Wasserspender.
Die Mühe hat sich gelohnt: Gut gelaunt hält Manuel
Klarmann (Mitte) den Spezialpreis «Social Innovation»
2012 in die Kamera. Ernst & Young finanziert diesen
Preis im Rahmen der jährlichen «SEF-Swiss Start-up
Awards» der Social Entrepreneurship Foundation
(SEF). Klarmann und sein Team des Vereins Eaternity
haben die Jury überzeugt: Sie wollen klimafreundliches
Essen auf den Tisch bringen und haben dazu eine
Web-Applikation entwickelt, mit der zum Beispiel Restaurants
mühelos den CO2-Gehalt einer Mahlzeit
errechnen und kommunizieren können. Der Zusammenhang
von Essverhalten und Umweltschädigung ist
unverkennbar. Weltweit verursacht die Nahrungsmittelproduktion
mehr Treibhausgasemissionen als der
private Verkehr. Mit Klarmann freuten sich auch Roger
Müller (links), Partner von Ernst & Young Schweiz,
und Judith Ellens, Initiatorin von Eaternity.
-
61
-
Community
Die Auswahl der Zulieferer erfolgt vor allem nach der
Höhe der Kosten und der Qualität der Leistungserbringung.
Es gibt keine spezifischen Auswahlkriterien für lokale
Zulieferer, nahezu 100 Prozent aller Lieferanten sind
jedoch in der Schweiz ansässig. In diesem Jahresbericht
werden aufgrund der transparenten Lieferantenbeziehungen
Kriterien wie Umwelt- oder Menschenrechtsindikatoren
nicht speziell berücksichtigt, ebenso wenig wie
die Themen Kinderarbeit oder andere Arten von Zwangs-
und Pflichtarbeit. Dennoch sind wir uns der Problematik
bewusst und halten alle Mitarbeitenden dazu an, bei der
Beschaffung auf den Aspekt der Nachhaltigkeit im weiten
Sinne zu achten – etwa im IT-Bereich oder beim Büromobiliar.
Jahresbericht 2012

62
-
Community
Sie waren selbst Student an der Universität St. Gallen
(HSG), seit ein paar Jahren lehren Sie dort, jetzt sind
Sie auch Honorarprofessor geworden. Was gefällt Ihnen
an der Rolle des Dozenten?
Wir bewegen uns ja nicht erst seit Kurzem in einem sehr
dynamischen wirtschaftlichen Umfeld: Der Regulierungsdruck
wächst kontinuierlich, in den letzten 15 Jahren
sind viele neue Themen wie Basel II und III, Crossborder-
oder US-Steuerprobleme aufgetaucht. Je länger man
dann in der Praxis arbeitet, desto mehr übernimmt man
Managementaufgaben und kann das akademische Wissen
nicht so weiterentwickeln, wie man das gerne möchte.
Meine Lehrtätigkeit war mir daher immer sehr wichtig;
sie erlaubt es mir, mein Wissen auszubauen und mich ohne
Kundendruck mit spezifischen Fragestellungen auf wissenschaftlicher
Ebene zu beschäftigen. Kurz gesagt: Ich halte
mich als Dozent up to date, und zwar beruflich und persönlich.
Denn ich arbeite sehr gerne mit jungen, engagierten
Menschen zusammen.
Andreas Blumer
Partner und Honorarprofessor
an der Universität St. Gallen
Ernst & Young Schweiz
-
«Studierende müssen wissen,
worauf es im Alltag ankommt»
Es ist eine Win-win-Situation: Ausgewiesene Experten aus der Praxis tragen ihr
Know-how in die Hörsäle der Universitäten. Alle profitieren vom Wissenstransfer:
die Studierenden und der akademische Betrieb – und der Dozent selbst. So wie
Andreas Blumer. Der Ernst & Young-Partner engagiert sich seit Jahren an der
Universität St.Gallen. Anfang 2012 erhielt er dort eine Honorarprofessur.
Jahresbericht 2012
Diese Verknüpfung von Theorie und Praxis ist für
Ernst & Young sehr wichtig. Inwieweit profitieren die
Studierenden und die Universitäten selbst von Ihrem
Erfahrungswissen?
Es ist uns tatsächlich ein grosses Anliegen, das geballte
Wissen bei Ernst & Young weiterzugeben. Die Studierenden
sollen ein Gespür dafür bekommen, wie das theoretische
Know-how tatsächlich in der Praxis umgesetzt wird. Die Rückmeldungen
auf den verstärkten Praxisbezug im Studium
sind sehr gut, die Studierenden wünschen sich noch mehr.
Wie sieht das konkret aus?
Ich arbeite vor allem mit Masterstudierenden, die also
ein gutes Basiswissen und auch schon ein Praktikum hinter
sich haben. Meine Lehrveranstaltungen sind keine Oneway-Vorlesungen,
sondern Workshops, in denen viel diskutiert
wird. Ich setze häufig Gastreferenten ein, Leute aus
Banken und anderen grossen Unternehmen, CFOs, Chefs
von Internen Revisionen, Chief Risk Officers etc. Sie

erichten von ihren praktischen Herausforderungen, um
gemeinsam mit den Studierenden Lösungen zu diskutieren
oder zu entwickeln. Das kommt sehr gut an. In der Betriebswirtschaftslehre
an Universitäten zählt vor allem die
reine empirische Forschung. Das ist wiederum für die Wirtschaftsprüfung
schwierig, die eher normativ ausgelegt ist.
Es ist uns ein grosses Anliegen,
das geballte Wissen bei
Ernst & Young weiterzugeben.
Die Studierenden beschäftigen sich in meinem Fach mit
Gesetzestexten, Standards und Methodik. Ohne Praxisbeispiele
würde gewissermassen der Inhalt fehlen. Und das
ist wohl der eigentliche Mehrwert, den ich für die Universität
erbringen kann: Den Studierenden zu sagen, wo in der
Fülle ihres erlernten Wissensstoffes die wirklichen Probleme
liegen, worauf es in der Praxis ankommt. Mit meiner inhaltlichen
Ausrichtung verbinde ich zudem an der HSG die Themen
Prüfung und Beratung einerseits und Finanzindustrie
andererseits, die jeweils traditionell in unterschiedlichen
Instituten angesiedelt sind.
Können Sie ein Beispiel für den Praxisbezug nennen?
Ich denke etwa an CoCo-Bonds, die als Instrument zur
Stärkung des Eigenkapitals von Banken auf den Markt
gebracht wurden. «CoCo» steht für «contingent convertible».
Der Student kann sich wenig darunter vorstellen, wie
diese Anleihen im Krisenfall wirklich in Eigenmittel umgewandelt
werden sollen.
Wir thematisieren auch die
persönliche Verantwortung
eines jeden Einzelnen.
Im Zuge der weltweiten Finanzkrise ist die Diskussion
um das ethische Rüstzeug von angehenden Betriebswirten
voll entbrannt. Hat das Leitbild des «ehrbaren Kaufmanns»
ausgedient? Was geben Sie Ihren Studierenden
mit auf den Weg?
Integrität und nachhaltiges Handeln müssen die Messlatte
bilden für jeden Teilnehmer am Wirtschaftsgeschehen.
Wer auf Teufel komm heraus zum Beispiel Immobilienkredite
verkauft, muss allein aufgrund der Risikoperspektive
die Folgeschäden bedenken. Aber wir thematisieren
auch die persönliche Verantwortung jedes Einzelnen. Die
63
-
Community
Studierenden verstehen das; ob sie es auch später umsetzen
können, ist eine zweite Frage. Ich habe daneben noch
eine interessante Beobachtung gemacht. Beispiel Regulierung:
Früher galt die HSG als wirtschaftsliberal, heute
plädieren die Studierenden für mehr Regulierung. Wenn
man genau nachfragt, sind die Argumente oft eher emotional.
Ich bemühe mich immer um Ausgewogenheit, es geht
mir um stichhaltige Argumente in sachlichen Diskussionen.
Bei Ihrer Ernennung zum Honorarprofessor Anfang 2012
haben Sie betont, dass Sie aktuelle Themen und Trends
in den Unibetrieb einbringen möchten. Was ist derzeit für
Sie besonders aktuell?
In diesem Jahr sind in den Medien vor allem volkswirtschaftliche
Themen interessant vor dem Hintergrund der Eurokrise.
Ich beschäftige mich allerdings mit betriebswirtschaftlichen
Fragen. Einen Zusammenhang mit der Finanzkrise
gibt es aber bei der Eigenmittelausstattung der Banken. Das
ist für mich und für die Studierenden die derzeit spannendste
Frage. Da gibt es verschiedene Instrumente – und
Vorschriften natürlich. Der Trend ist eindeutig: Alle müssen
ihr Kapital kräftig erhöhen, allerdings gibt es dadurch
auch weniger Kredite, es muss gespart werden.
Es ist für mich vorbildlich,
die ethische Dimension
der Wirtschaftsprüfung in
den Vordergrund zu stellen.
Von welchen Experten aus der Praxis waren Sie selbst
während Ihres Studiums begeistert?
Als Doktorand war ich Assistent bei Professor Claude
Bourqui, auch ein Ernst & Young-Partner. Er hat die ethische
Dimension der Wirtschaftsprüfung in den Vordergrund
gestellt, nicht das Unternehmen. Er war ein grosses
Rollenvorbild für mich.
Jahresbericht 2012

64
-
Community
Facts & Figures
Anzahl der von Ernst & Young bereitgestellten Arbeitstage
für Corporate Volunteering
2’036
Anzahl Projekte
Geschäftsjahr 2012
5 9
• Bergbauernhof Amden
• Stadtgärtnerei Bern
• Stiftung St. Jakob
Zürich, Gastronomie
• Stiftung St. Jakob
Zürich, Dienstleistungen
• Young Enterprise
Switzerland (YES)
Ausblick Projekte
1. Semester Geschäftsjahr 2013
• Domizil Altersheime Bern
• Caritas Luzern
• Gassenküche Basel
• Kinderheim Lutisbach
Oberägeri
• Partage
• Stadt Zürich Sozialamt
• Stiftung St. Jakob
Zürich, Gastronomie
• Stiftung St. Jakob
Zürich, Dienstleistungen
• Young Enterprise
Switzerland (YES)
+ 7 weitere Projekte in Planung
2. Semester Geschäftsjahr 2013
Jahresbericht 2012
Professoren, Lehrbeauftragte
und Dozenten an Universitäten
und Fachhochschulen
per 1. Oktober 2012
• Dr. Andreas Blumer
Honorarprofessor Uni St. Gallen
Accounting & Finance
• Dr. Thomas Nösberger
Lehrbeauftragter Uni Fribourg
Wirtschaftsprüfung
• Stephan Kuhn
Lehrbeauftragter Uni St. Gallen
Steuerrecht
• Dr. Philip Robinson
Lehrbeauftragter Uni Zürich
Steuerrecht
• Jérôme Desponds
Lehrbeauftragter Uni Lausanne
Wirtschaftsprüfung
• Dr. Georg Lutz
Lehrbeauftragter Uni St. Gallen
Steuerrecht
• Dr. Hans-Joachim Jäger
Lehrbeauftragter Uni St. Gallen
Steuerrecht;
Dozent Uni St. Gallen
Bereich Executive MBA und
M.B.L. im Weiterbildungszentrum
• Barbara Henzen
Sub-Lehrbeauftragte
Uni St. Gallen
Steuerrecht;
Lehrbeauftragte SIST
Tax Master und VAT Master

66
-
Community
Corporate Volunteering
Gesellschaftliches Engagement ist ein
grosses Versprechen. Wir wollen es jedes
Jahr einlösen mit kleinen und grossen
Initiativen. Daher haben wir ein Volunteering-Programm
ins Leben gerufen.
Unsere Mitarbeitenden investieren Zeit für
soziale Projekte und für Arbeiten, die allen
zugutekommen. Oder sie bringen ihr Wissen
ein beim Wirtschaftsunterricht für Schüler.
Eines ist sicher: Ernst & Young Volunteers
geben etwas − und bekommen viel zurück
von den Menschen, denen sie helfen.
Jahresbericht 2012

Bergbauernhof Amden
Städter helfen auf der Alp
Mit «sportlich-aktiven Bergerlebnissen»
wirbt die Tourismus-Website von
Amden am Walensee im Kanton
St. Gallen. Bergbauer Peter Böni (33)
führt in dem 1600-Seelen-Dorf einen
Hof – und hat jeden Tag genug körperliche
Bewegung. Vor allem halten
ihn seine 60 Tiere auf Trab: Galloway-
Rinder – ungewöhnlich für die Region.
Aber es sollte seinerzeit etwas «Spezielles»
sein. «Und die sind besonders
robust», weiss der Bauer. Wegen des
strengen Winters waren Wald- und
Weidefl ächen in diesem Jahr mit Ästen
übersät, die Alpzäune zerstört. «Der
Schnee hat alles kaputt gemacht.» Da
kam der Einsatz der Volunteers aus
Zürich gerade recht: 80 Ernst & Young-
Mitarbeitende hackten Holz, säuberten
die Alpen und stellten von morgens
bis abends Zäune auf. Auch bei einem
Nachbarn halfen die Städter aus. Bönis
Fazit: «Das war super!»
«Ohne die Freiwilligen von Ernst & Young
hätte ich mindestens zwei Tage länger für
die Aufräumarbeiten gebraucht.»
Peter Böni, Bergbauer in Amden am Walensee
Jahresbericht 2012
67
-
Community

68
-
Community
Einsätze in der St.-Jakob-Stiftung Zürich
Schichtarbeit für Süsses und Salziges
Sieht einfach aus, ist es aber nicht:
Gipfeli zu krümmen will gelernt
sein. Unter fachkundiger Anleitung
haben es die freiwilligen Helfer
von Ernst & Young geschafft, dem
Qualitätsanspruch der Bäcker der
St.-Jakob-Stiftung gerecht zu werden.
Immerhin hat sich der Zürcher
Betrieb nicht zuletzt mit seinen extragrossen,
handgeformten Backwaren
einen Namen gemacht. Die Bäckerei-,
Konditorei- und Confi serieproduktion
beliefert vier eigene Filialen sowie
diverse Gastronomiebetriebe und
Dienstleister in Zürich. Bei der Stiftung
ist diese Produktion im Bereich Gastronomie
angesiedelt. Auch beim Zubereiten
von Sandwiches und anderen
Süssigkeiten haben sich die Volunteers
aus der Businesswelt bewährt.
Und am Ende einer Frühschicht
ging es gemeinsam ans «Zöpfeln».
Ein Butterzopf als Krönung des
Tagewerks der Newcomer!
65 Fachkräfte und 100 geschützte
Mitarbeitende, meist psychisch oder
geistig behinderte Menschen, arbeiten
im Gastronomiebereich, den Dieter
Koller leitet. Der ausgebildete Hotelier-
Restaurateur sieht das Volunteering-
Programm positiv: «Es trägt dazu bei,
Menschen aus einer anderen Erfahrungswelt
für die Bedürfnisse von
Behinderten zu sensibilisieren.»
Jahresbericht 2012
«Das Volunteering-Programm
schafft Awareness für unsere Arbeit.
Das begrüssen wir natürlich.»
Dieter Koller, Bereichsleiter Gastronomie der St.-Jakob-Stiftung

Anpacken und einpacken
im Dienstleistungsbereich
69
-
Community
«Wir müssen die freiwilligen Helfer sinnvoll
einsetzen. Das bedeutet zwar
Mehraufwand, aber das ist es uns wert.»
Martin Lähner, Bereichsleiter St.-Jakob-Stiftung
und ausgebildeter Arbeitspädagoge
Jahresbericht 2012
Hier also kommen die Zürcher Samichlaus-Säcke
her! Jedes Jahr zum Nikolaustag
liefert die Stiftung St. Jakob
weit über 10’000 Säcke aus – eine
der grössten «Chlaussack-Manufakturen»
in Zürich. 160 Mitarbeitende,
darunter 140 mit psychischer oder
geistiger Behinderung, beschäftigt
die gemeinnützige Stiftung allein in
der Abteilung Dienstleistungen. Das
Portfolio ist breit, wie Bereichsleiter
Martin Lähner (50) erklärt: Ausrüsterei
(Verpackungen und digitale
Archivierung), Schreinerei und Flechterei
gehören dazu; mit 70 Prozent
liegt der Eigenerwirtschaftungsrad
sehr hoch, der Rest wird über kantonale
Subventionen gedeckt.
«Wenn wir loslegen, können alle
einpacken», heisst es in einer Broschüre
der Ausrüster – und dieser Spruch
hat sich auch für die rund 40 Mitarbeitenden
von Ernst & Young bewahrheitet:
Als Volunteers haben sie einen
Tag lang ihre Arbeitskraft der Stiftung
zur Verfügung gestellt – und alle konnten
später einpacken.
«Wenn es pressiert, ist diese Unterstützung
natürlich besonders willkommen»,
sagt Lähner. Schön fi ndet
er, dass die Business-Gäste aus einer
«anderen Welt» mit den Mitarbeitenden
wirklich ins Gespräch gekommen
sind. Er erhofft sich aber auch einen
Marketingeffekt: «Arbeit ist der
Boden, auf dem unser Werk erfolgreich
gedeiht.»

70
-
Community
Stadtgärtnerei Bern
Mit Hacke und Schaufel am Aarehang
Christoph Teuscher war schliesslich
recht angetan von den «Bürolisten»,
wie er sie mit einem wohlwollenden
Lächeln nennt. Es war ja nicht von
Anfang an abzusehen, wie die zwölf
Mitarbeitenden von Ernst & Young
mit dem Schaufeln, Fegen und Harken
auf den Waldwegen am Berner Aarehang
fertig würden. Körperlicher Einsatz
war gefragt. Die Englischen
Anlagen sind Teil des Grünraums der
Schweizer Hauptstadt mit 132 öffentlichen
Parkanlagen, 640 weiteren
Grünfl ächen, 95 Spielplätzen, drei
städtischen Friedhöfen und rund
2‘000 Familiengärten, die die Stadtgärtnerei
Bern unter der Leitung von
Christoph Schärer unterhält und
gestaltet. Da gibt es immer alle Hände
voll zu tun – und wenig Zeit. Umso
willkommener war die Hilfe der Volunteers
von Ernst & Young, die die Wege
im «Unterhaltskreis Ost» der Stadtgärtnerei
frei gemacht haben, dem
Kreis, den Teuscher und sein Team
aus 30 Mitarbeitenden betreuen.
Jahresbericht 2012
«Die Leute von Ernst & Young haben
wirklich mit vollem Einsatz gearbeitet,
das hat sehr gut geklappt.»
Christoph Teuscher, Unterhaltskreis Ost, Stadtgärtnerei Bern

Young Enterprise Switzerland
Beliebte Lehrer
Vom Prüfer zum Pädagogen – kein
leichter Rollenwechsel. Und schon gar
nicht von heute auf morgen. Wer sich
bei Ernst & Young entscheidet, stundenweise
als Lehrer beim Bildungsprogramm
«Young Enterprise Switzerland»
(YES) mitzumachen, muss erst einmal
selbst die Schulbank drücken. In
Einführungskursen lernen die Volunteers,
wie man Primar- oder Sekundarstufenschülern
spielerisch die Grundzüge
der sozialen Marktwirtschaft
vermitteln kann oder den richtigen
Umgang mit Geld erklärt. Eine spannende
Sache für beide Seiten. «Der
Einfl uss der Volunteers auf die Schüler
ist unglaublich, die hören wie elektrisiert
zu, wenn ein Unternehmensvertreter
da ist», weiss Noémie Sasse
aus Erfahrung. Die 25-Jährige arbeitet
seit ein paar Jahren bei der gemeinnützigen
Organisation YES und hat
schon viele Volunteers geschult. Derzeit
ist YES in 165 Schweizer Schulklassen
präsent, es werden immer mehr.
Auch Rollenspiele für ein gelungenes
Bewerbungsgespräch gehören zum
klassischen YES-Repertoire für 14- und
15-Jährige. «Unser Ziel ist eine unternehmerische
Bildung als sinnvolle
Ergänzung zum Schulunterricht»,
erklärt Sasse.
«Wir brauchen im Unterricht die
Erfahrung der Berufstätigen, sie sind
echte Vorbilder für die Schüler.»
Noémie Sasse, Mitglied der Geschäftsleitung YES
Jahresbericht 2012
71
-
Community

72
-

Über diesen Bericht
Ernst & Young Schweiz betrachtet nachhaltiges
Wirtschaften als integralen
Bestandteil der Unternehmensführung
und als wesentliche Voraussetzung für
eine langfristig erfolgreiche Tätigkeit am
Markt. Dies gilt nicht nur für die Dienstleistungen
im Auftrag der Kunden, sondern
auch für die eigene Organisation.
Ernst & Young will in diesem Zusammenhang
möglichst transparent und vergleichbar
über seine Ziele und Leistungen
informieren. Daher wurden in diesem
auf Nachhaltigkeit fokussierten Jahresbericht
erstmals die Richtlinien der Global
Reporting Initiative (GRI) angewandt.
Die GRI ist eine Non-Profit-Organisation, der verschiedene
Interessengruppen angehören. Sie stellt eine systematische
Grundlage für die Nachhaltigkeitsberichterstattung von
Unternehmen und anderen Organisationen zur Verfügung.
Damit bietet GRI einen Rahmen, um offengelegte Informationen
zu wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen
Leistungen besser vergleichen und verstehen zu können.
GRI-Anwendung: geprüft und bestätigt
Der vorliegende Jahresbericht 2011/2012 erfüllt in Verbindung
mit dem im Internet publizierten GRI-Inhaltsindex
die Anforderungen der GRI-G3.1-Richtlinien auf Anwendungsebene
B+. Das wurde von der GRI geprüft und am
11. Oktober 2012 bestätigt (siehe Seite 74). Der Inhaltsindex
gibt detailliert Auskunft darüber, an welcher Stelle
im Bericht Informationen zum Unternehmensprofil sowie
zu Managmentansatz und Leistungen in den Feldern Ökonomie
(EC), Ökologie (EN), Arbeitsbedingungen (LA),
Menschenrechte (HR), Gesellschaft (SO) und Produktverantwortung
(PR) offengelegt werden.
73
-
Fokus auf das Wesentliche
In der vorliegenden Berichterstattung hat sich Ernst & Young
Schweiz auf die Punkte konzentriert, die für eine nachhaltige
Unternehmensführung ausschlaggebend sind: Alle GRI-
Indikatoren wurden systematisch darauf überprüft, inwiefern
sie für das Nachhaltigkeitsreporting von Ernst & Young
inhaltlich wesentlich sind. Alle GRI-Leistungsaspekte wurden
dazu als mögliche Inhalte einem jeweils entsprechenden
Kapitel zugeordnet. Im Rahmen eines Workshops wurde
die Wesentlichkeit, also die Entscheidungsrelevanz der Inhalte,
sowohl im Hinblick auf externe Stakeholder als auch aus
der internen Unternehmensperspektive heraus beurteilt.
Dieser Workshop basierte auf den Testfragen im Abschnitt
«Bestimmung der Wesentlichkeit» der GRI-Richtlinien zum
Nachhaltigkeitsreporting.
Themen, die sowohl von externem als auch von internem
Interesse waren, bilden den Kern der Kapitel dieses
Berichts. Andere Themen, die sich vornehmlich aus einer
der beiden Perspektiven als relevant erwiesen haben, nehmen
bewusst weniger Raum ein. Die GRI-Indikatoren, die
zu den als wesentlich beurteilten Aspekten gehören, werden
in diesem Bericht behandelt, sofern entsprechende Daten
verfügbar waren.
Umfang
Dieser Bericht bezieht sich auf das Geschäftsjahr 2011/2012
der Ernst & Young AG in der Schweiz. Ausserdem enthält
er als Kontext Informationen zur Tätigkeit der globalen
Ernst & Young-Organisation. Art und Umfang der offengelegten
Daten richten sich nach den GRI-Richtlinien,
soweit die dafür notwendigen Daten verfügbar waren.
Ernst & Young Schweiz hat die Daten extern prüfen lassen
(siehe Seite 76/77).
Jahresbericht 2012

74
-
Jahresbericht 2012

Publikationen
Transparenz im Visier
Schweizer Unternehmen
integrieren zunehmend
nachhaltige Entwicklung
in die unternehmerische
Geschäftstätigkeit. Hier
erfahren Sie, wie sie im
internationalen Vergleich
abschneiden.
Nachhaltigkeitsthemen bei
Immobilieninvestitionen
Diese Studie belegt, dass
Nachhaltigkeit bei Immobilien
mittlerweile weit mehr
bedeutet als reine Imagepflege,
sondern ein Faktor
bei der Immobilienfinanzierung
geworden ist.
Sechs Trends zum Thema
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit wird bereits in
vielen Unternehmen gelebt.
In unserer Studie erfahren
Sie hierzu die neuesten
Trends und wie dieses immer
wichtigere Thema an Stärke
gewinnen kann.
Cleantech-Themen: globale
Wettbewerbsfähigkeit
In diesem Bericht finden Sie
Artikel, die einen Einblick
in verschiedene Facetten
des Cleantech-Marktes
geben, sowie Perspektiven
von Ernst & Young‘s globalen
Cleantech-Leadern.
Kann Marktwirtschaft ohne
transparente Umweltfaktoren
funktionieren?
Freie Marktwirtschaft
basiert auf Transparenz
und Information. Lesen Sie,
warum es notwendig ist,
Umweltauswirkungen in das
Preis-System zu integrieren.
Growing beyond: die Cleantech
Wachstumsreise von
der Produktentwicklung
zum globalen Marktführer
Welche Erkenntnisse und
Erfolgsfaktoren sind laut
Cleantech-CEOs entscheidend
für den nächsten
Level?
Jahresbericht 2012
75
-
Wie machen Unternehmen
Geschäfte in einer Welt
mit CO 2-Beschränkung?
Dieser Bericht thematisiert
die Auswirkungen einer
CO2-beschränkten Welt
auf Unternehmen, und
wie sich die Unternehmen
darauf einstellen können.
Cleantech-Themen: Moment
der Wahrheit für die Transport
Elektrifizierung
Lesen Sie, wie Ernst &
Young‘s globale Cleantech,
Power & Utility und Automotive
Center Unternehmer
und Vordenker zusammen
brachten.

76
-
Bericht Konzernprüfer
Jahresbericht 2012

Jahresbericht 2012
77
-
Bericht Konzernprüfer

78
-
Partner Ernst & Young Schweiz
A
-
Alton John, Zürich
Amhof Roger, Zürich
B
-
Bächler Rolf, Zürich
Bachmann Daniel, Bern
Bauer Thomas, Basel
Bergmann Arthur, Genf
Bludzien Laurent, Genf
Blumer Andreas, Zürich
Bodenmann Andreas, Zürich
Bourne Jonathan, Zürich*
Böttinger Bernhard, Zürich
Brotzer Thomas, Zürich
Brülisauer Peter, Zürich
Brun Jürg, Zürich
Bucher Viktor, Zug
Bürgy Dominik, Zürich
Butner Troy J., Zürich*
C
-
Caccia Stefano, Lugano
Cardinaux Pierre-Alain, Lausanne
Cassidy John, Zürich*
Castagna Cataldo, Zürich
Chiomento Bruno, Zürich
Christen Edgar, Zug
Christen Heinrich, Zürich
Coats Peter, Zürich
Cornelius Kevin, Genf
D
-
Dalla Torre Michael, Basel
Dauwalder Peter, Zürich
Delaloye Pierre, Lausanne
Desponds Jérôme, Genf
Dolensky Christoph, Basel
Dunant Olivier, Genf
Duncan Scott, Genf
E
-
Edey Brian, Zürich
Errico Robin, Zürich
F
-
Faske Michael Wilhelm, Zürich
Fawer Patrick, Basel
Fehr Rico, Zürich
Flochel Patrick, Zürich
Fuchs Stefan, Zürich
G
-
Gantenbein Affrunti Susanne, Genf
Geier Rolf, Zürich
Gentsch Daniel, Zürich
Gerber Reto, Bern
Girard Jean-Marc, Genf
Goldberg Adlai Todd, Zürich
Gröli Martin, Zürich
Grundler Jvo, Zürich
H
-
Haagmans Stephan, Zürich
Hamberger Bernhard, Zürich
Hausmann Rainer, Zürich
Hawkins Mark, Genf
Henzen Barbara, Zürich
Hildebrandt Michael W., Lausanne
Hofer Reto, Zug
Hofstetter Willy, Zürich
Huber Markus Frank, Zürich
Hull Howard R., Genf
Huwyler Thomas, Zürich
J
-
Jaeger Hans-Joachim, Zürich
Jones Nigel, Zürich*
Jahresbericht 2012
K
-
Khan Iqbal, Zürich
Klopfenstein Philip, Basel
Kobelt Ferdinand, Bern
Koch Bernadette, Bern
Kohler André Dylan, Zürich
Krapf Roger, St. Gallen
Kuhn Stephan, Zürich
L
-
Lee Andrew Calvin, Zürich*
Loetscher Andreas Christian, Zürich
Lüthi Thomas, Zürich
Lutz Georg, Zürich
M
-
MacCabe Bernard S., Basel
Martin Daniel, Zürich
Mattes Martin, Zürich
Mehta Pramit, Zürich
Michel Christoph, Zürich
Miolo Alessandro, Zürich
Mitchell Craig, Zürich
Mosca Mario, Genf
Müller Jürg, Basel
Müller Roger, Zürich
Muller Stéphane, Genf
N
-
Nösberger Thomas, Bern
O
-
Ohlund Eric, Zürich
Oppliger Bruno, Zürich
Oppliger Markus, Zürich
P
-
Patusi Bruno, Zürich
Prisco Paolo, Basel

R
-
Reid Stuart Andrew, Zürich
Riesen Michael, Zürich
Robinson Philip, Zürich
Rösch-Rütsche Stefan, Basel
Roth Patric, Zürich
Röthlin Christian, Zürich
Röthlisberger René, Zürich
Ruprecht Roland, Bern
Ryser Marc, Zürich
S
-
Salvatore Adriana, Zürich
Saner Hanspeter, Bern
Sauber Thomas, Zürich
Schaller Patrik, Zürich
Schaub André, Basel
Schibler Christian, Zürich
Schlaeger Marc, Zürich
Schmid Stefan Marc, Bern
Schneider Thomas, Zürich
Schüpfer Urs, Basel
Schwaller Patrick, Bern
Schweizer Markus Thomas, Zürich
Siegrist Louis, Zürich
Sills Mike, Genf
Simonin Karen, Genf (New York)
Soguel Christian, Zürich
Staehlin Walo, Bern
Stalder Marcel, Zürich
Stenz Thomas, Zürich
Stucker Jürg, Zürich
Studer Martin, Zürich
T
-
Tattersall Chris, Zürich
Thalmann Vincent, Genf
Toggwyler Andreas, Genf
Stand 30.9.2012
V
-
Vermeulen Phil, Zürich
Vreeswijk Johann C. P., Lugano
W
-
Walker Rolf, Bern
Wellinger Christoph, Basel
Wolter Hans-Jürgen, Zürich
Wüst Daniel, Zürich
Z
-
Zaugg Daniel, Zürich
Zimmermann Philippe, Zürich
Zürcher Jürg, Basel
* Internationale Partner in der Schweiz
Jahresbericht 2012
79
-

80
-
Impressum
Herausgeber
Ernst & Young AG
Verantwortlich
Birgit Pestalozzi,
Marketing and External Communications
Inhaltskonzept
Ernst & Young AG
GRI-Beratung
sustainserv GmbH, Zürich und Boston
Konzeption und Realisation
Infel AG, Zürich
Text
Infel AG, sustainserv GmbH, Ernst & Young AG,
Bioinspire me
Layout
Sabine Reissner
Fotografie
René Dürr, Zeljko Gataric, Hannes Thalmann,
Ernst & Young, Valérie Thoma
Quellenangabe und Bildhinweis
zu den Seiten 1, 13, 23, 35, 47 und 57:
Biomimicry Resource Handbook
Naturefactor
Holz auf Abbildung: heimischer Nussbaum
Druck
Vogt-Schild Druck, Derendingen
Bestellung/Adressänderung
Ernst & Young AG
Data Operations
Postfach, 8010 Zürich, Schweiz
Fax +41 58 286 30 03
GSABusiness-Support@at.ey.com
Wir legen grossen Wert auf geschlechtliche Gleichberechtigung
Zur besseren Lesbarkeit der Texte wird in diesem Jahresbericht
gelegentlich nur die maskuline oder feminine Form gewählt. Dies
impliziert keine Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts.
Diese Broschüre ist auch in französischer und englischer Sprache erhältlich.
Lediglich die deutsche Version dieser Broschüre ist rechtlich bindend.
© Ernst & Young AG, 2012
Nachdruck, auch auszugsweise, nur unter ausdrücklicher Quellenangabe
gestattet. Es wird um Zusendung eines Belegexemplars ersucht.

Ernst & Young
Assurance | Tax | Transactions | Advisory
Über Ernst & Young
Ernst & Young ist ein weltweit führendes Unternehmen
in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Transaktionen
und Beratung. Unsere 167’000 Mitarbeitenden
auf der ganzen Welt verbinden unsere gemeinsamen
Werte sowie ein konsequentes Bekenntnis zur Qualität.
Wir differenzieren uns, indem wir unseren Mitarbeitenden,
unseren Kunden und unseren Anspruchsgruppen
dabei helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen.
Ernst & Young bezieht sich auf die globale Organisation
der Mitgliedsfirmen von Ernst & Young Global Limited
(EYG), von denen jede eine eigene Rechtseinheit bil det.
EYG, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach
englischem Recht, erbringt keine Dienstleistungen für
Kunden.
In der Schweiz und in Liechtenstein ist die Ernst & Young AG
ein führendes Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen
mit rund 2’100 Mitarbeitenden an 11 Standorten.
Das Unternehmen bietet hier Dienstleistungen in den
Bereichen Steuern und Recht sowie Transaktionen und
Rechnungslegung an. Weitere Informationen finden
Sie auf unserer Website www.ey.com/ch
© 2012 Ernst & Young AG
All Rights Reserved.
SRE 1012-039
ED none
neutral
Drucksache
No. 01-12-934974 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership