VOLKSBANK Echo - Volksbank Chemnitz eG

VOLKSBANK ERZGEBIRGE
www.volksbank-erzgebirge.de
2/2009
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
bald schon geht ein turbulentes und be-
wegendes Jahr zu Ende. 2009 war geprägt
von den Turbulenzen auf dem Fi-
nanzmarkt und deren Ausprägungen in
dem Bankensektor und der gesamten
Wirtschaft. Wir sind stolz unsere Aussage,
nicht von der Krise betroffen zu sein,
nochmals bestätigen zu können. Dank
risikoorientierter Geschäftspolitik und
Ihrem Vertrauen konnten wir die Krise
erfolgreich bewältigen.
Trotz dieser Stabilität war das Jahr 2009
in der Volksbank Erzgebirge eG nicht weniger
bewegt. Wir blicken zufrieden auf
ein gelungenes Jahr zurück, in dem v.a.
unsere Kundenveranstaltungen mit hoch-
rangigen Referenten zu den Highlights
im nun fast vergangenen Jahr zählen.
Im Juni konnten wir Professor Dr. Wolfgang
Gerke - Präsident des Bayerischen
Finanzzentrums in München sowie viel
zitierter Experte zur Entwicklung an den
Finanzmärkten in Funk und Fernsehen
– für Sie gewinnen.
Auch Dr. Thomas de Maizière, damals
noch in seiner Funktion als Chef des
Bundeskanzleramtes sowie Bundesminister
für besondere Aufgaben und heute
Magazin für Mitglieder, Kunden und Einwohner im Geschäftsgebiet
der Volksbank Erzgebirge eG
Volksbank Erzgebirge eG zieht Jahresbilanz
2009 – ein turbulentes Jahr neigt sich dem Ende
Bundesminister des Innern, konnten wir
in unserem Haus begrüßen. Beide haben
Ihr Expertenwissen, Hintergrundinformationen
und Perspektiven für die globale
und regionale Wirtschaft präsentiert.
Ein weiterer Höhepunkt im Jahr 2009
war das umfangreiche Anbauprojekt an
unserem Hauptgebäude in Annaberg-
Buchholz. In einer Bauzeit von ca. sieben
Monaten wurde ein Erweiterungsbau
mit einer zusätzlichen Nutzfläche von
360 m 2 geschaffen, der der Zentralisierung
der internen Betriebsbereiche und
der Optimierung von Arbeitsabläufen
dient. Die Baukosten belaufen sich auf
ca. 650 T€. Die Aufträge wurden ausschließlich
an Firmen und Handwerker
unserer Region vergeben. Die Volksbank
Erzgebirge eG trägt hiermit auch einen
Anteil an der Förderung der regionalen
Wirtschaft und stellt sich ihrer Verantwortung
für die Wirtschaftsregion Erzgebirge.
Nicht nur als Steuerzahler in
der Region, sondern auch als Arbeitgeber
und Ausbilder sehen wir uns in der
Verantwortung, unsere Region sowie
unsere Kunden und Mitglieder zu fördern.
Kurz: Eine Region – Meine Bank!
Wir bedanken uns bei unseren Mitgliedern,
Kunden und Geschäftspartnern
für das entgegengebrachte Vertrauen
und die gute Zusammenarbeit im Jahr
2009. Auch im Jahr 2010 steht Ihnen das
kompetente Team der Volksbank Erzgebirge
eG mit Rat und Tat in allen Finanz-
angelegenheiten zur Verfügung. Auch
Sie, die noch nicht Kunde unseres Hauses
sind, laden wir herzlich ein, uns im
neuen Jahr zu besuchen und unseren
guten Service zu testen. Wir freuen
uns, Sie auch im Jahr 2010 in unseren
Filialen begrüßen zu dürfen.
Weiter möchten wir an dieser Stelle
unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
für den gezeigten Einsatz und
das Engagement danken. Gemeinsam
haben wir ein gutes Ergebnis erzielen
können.
Stellvertretend für das Team der Volksbank
Erzgebirge eG, wünschen wir Ihnen
ein gesegnetes Weihnachtsfest und
ein gesundes und glückliches Jahr 2010.
Gert Maisenhelder Gerd Koschmieder
Vorstand Vorstand
Inhaltsübersicht
Vermögensstruktur schlägt Zinssatz 2
JuniorBanking 3
easyCredit 3
Thermographie 4
Bausparen 5
KundenServiceCenter 6
Glückwunsch 6
Rätsel 6

Strukturierung als Erfolgsfaktor Ihrer Vermögensanlage
Vermögensstruktur schlägt Zinssatz
Bei der Geldanlage spielt für Anleger oft
nur der Zinssatz eine entscheidende Rol-
le. Überraschend für viele Anleger ist
jedoch, dass für eine erfolgreiche Ver-
mögensanlage nicht nur der Zinssatz,
sondern vielmehr die Vermögensstruktur,
die auf die persönliche Lebensplanung
ausgerichtet ist, entscheidend für den
Gesamterfolg der Geldanlage ist.
Das Vermögen zu strukturieren heißt, das
Kapital nicht nur auf eine Anlageklasse
zu begrenzen, sondern die Chancen aller
Anlageklassen zu nutzen und so das Ri-
siko durch den Aufbau einer Struktur zu
reduzieren.
Liquidität
Die erste Anlageklasse, mit der die Vermögensstruktur
beginnt, ist die Vorhaltung
einer ausreichenden Liquidität. Die
jederzeitige Zahlungsbereitschaft und
damit die Flexibilität im Geldvermögen
werden durch Tagesgelder, Sparkonten
oder Geldmarktfonds sichergestellt. Da
diese Anlageformen in der Regel nur
mit einem niedrigen Zins ausgestattet
sind, ist zu prüfen, wie hoch das kurz-
fristige Polster sein soll. Grundsätzlich
sollte die kurzfristige Geldanlage für die
tägliche Lebensführung, Notfälle und
spontane Ausgaben Spielraum geben.
Volksbank Erzgebirge eG Eine Region · Meine Bank
VOLKSBANK Echo
Ertragswerte
Als zweiter Baustein kommen die kurz-
und mittelfristigen Ertragswerte, wie Fest-
gelder, Sparbriefe, Zertifikate, Renten-
fonds oder festverzinsliche Wertpapiere
ins Spiel. Die Anlagedauer in diesem Seg-
ment ist zum einen von den persön-
lichen Wünschen, aber auch von der
aktuellen Zinssituation abhängig. Eine
große Rolle spielt auch die Sicherheit
der Geldanlage mit regelmäßigen Zins-
erträgen ohne Kapitalrisiko.
Substanzwerte
Ein weiterer Teil der Vermögensstruktur
sind die oft vernachlässigten Substanzwerte,
die im mittel- bis langfristigen
Anlagehorizont zu sehen sind. Attraktive
Renditen werden z.B. mit Aktienfonds
oder Aktien sowie mit der Be-
teiligung als Genossenschaftsmitglied
an unserer Bank erzielt. Je nach Risiko-
neigung und Lebensphase sollten in ei-
nem gut strukturierten Vermögen Aktien
bzw. Aktienfonds nicht fehlen.
Sachwerte
Quelle: Brinson, Hood & Beebower 1986, „Determinants of Portfolio Performance“
Den letzten Baustein bilden mittel- bis
langfristige Sachwerte, wie Immobilien
oder Immobilienfonds. Sachwerte festi-
gen die Vermögensstruktur. Die Wieder-
verwertbarkeit und die Immobilienwert-
steigerung einer eigenen Immobilie sind
schwerpunktmäßig mit seiner Lage ver-
bunden. In einem offenen Immobilienfonds
übernimmt das Fondsmanagement
u.a. die Streuung des Immobilienportfolios
nach Lage und Verwendungsart.
Durch die hohe Anzahl der Objekte steigt
die Sicherheit der Anlage. Sachwertan-
lagen bieten Ihnen neben Steuervortei-
len gute Ertragschancen.
Impressum
Herausgeber: Volksbank Erzgebirge eG
Bärensteiner Str. 33
09456 Annaberg-Buchholz
Telefon 03733 1843-0
Telefax 03733 1843-33
E-Mail: info@vb-erzgebirge.de
www.volksbank-erzgebirge.de
Verantwortlich: Der Vorstand
Redaktion: Marketing
02
Satz + Layout: buero29.de
Druck: Druckerei Gutermuth, Grünhainichen
Alle Angaben wurden sorgfältig recherchiert und geprüft.
Eine Haftung ist jedoch ausgeschlossen. Nachdruck – auch
auszugsweise – nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers.

13.10.2009: Es ist kalt und der erste
Schnee fällt. Ausgerechnet an diesem
Tag hat Katrin Conny Pilz, Bereichsleiterin
Servicebank im Hause der Volksbank
Erzgebirge eG, mit der JuniorBank
eine Promotion-Aktion Namens Power-
Contacting gemeinsam mit K2 Training
in Zschopau auf dem Markt geplant.
Reicht es nicht aus, einfach auf wärmere
Tage zu hoffen oder in der Geschäfts-
stelle auf die Kunden zu warten?
Sicher, bei 35 Grad Celsius im Schatten,
vor einem Madonna Konzert eiskalte
Cola oder ein Biermixgetränk zu verschenken,
ist keine große Herausforderung.
In der nasskalten Jahreszeit,
Menschen mit „Oktober-Kampfgesicht“
einen Beratungstermin in der Volksbank
Erzgebirge eG spontan, hier und jetzt
schmackhaft zu machen, ist schon eine
andere Übung. Die Herausforderung lautet:
Kontaktieren ohne zu nerven! Das
behaupten zumindest Katrin Conny Pilz
und Jörg Heinicke von K2-Training.
Sind es 4.000 oder 6.000 Werbebotschaften
täglich, die uns mal mehr und mal
weniger appetitlich serviert werden? Da-
rüber können Marketingexperten tage-
lang vortrefflich debattieren. Die Kunden
sehen das deutlich pragmatischer, denn
sie blenden den Großteil dieser Werbe-
flut einfach aus. Maximal drei Werbe-
botschaften kommen an.
Die Auszubildenden des 2. Lehrjahres
bei der Kundenansprache.
Volksbank Erzgebirge eG Eine Region · Meine Bank
VOLKSBANK Echo
Promotion mit der JuniorBank der Volksbank Erzgebirge
Mit Power-Contacting zum Erfolg
Goethe hat es so formuliert:
„Sage es mir, und ich werde es vergessen.
Zeige es mir, und ich werde es vielleicht
behalten. Lass es mich tun, und ich wer-
de es können.“ So lautet die Herausforderung:
Inszeniere dein Produkt,
deine Dienstleistung in ein Erlebnis und
interagiere mit deinen Kunden.
Unter dem Motto: „Rate mal … Was
hat eine Bockwurst mit Brötchen in der
DDR gekostet?“ haben die Auszubildenden
und Studenten der Volksbank
Erzgebirge eG an diesem nasskalten
13. Oktober 2009 ganz vortrefflich inter-
agiert und zwar ganz spontan mit frem-
den Menschen auf dem Markt in Zschopau.
Diejenigen, die bereit waren, zu
einem Beratungstermin in unsere Bank
zu kommen, durften sich eine Bockwurst
gratis schmecken lassen.
In einigen Wochen wird sich herausstellen,
welche Ergebnisse die Beratungs-
gespräche gebracht haben und in Zukunft
bringen. Wenn wir mit dieser Aktion
unserer Bank zufriedene Neukunden
beschert haben, dann war das Power-
Contacting in jeder Hinsicht ein voller
Erfolg. Übrigens: Dass die Bockwurst da-
mals 0,85 Mark gekostet hat, war reine
Nebensache …
easyCredit ist der faire Kredit der TeamBank AG.
Wie kann ich mir mehr finanziellen
Spielraum sichern?
Gerade in wirtschaftlich turbulenten
Zeiten ist es schwierig Kurs zu
halten. Die Rate für die Küche will
pünktlich bezahlt werden, die Rate
für das Auto belastet ebenso jeden
Monatsanfang das Girokonto. Hinzu
kommt, dass Waschmaschinen gerne
dann ihren Geist aufgeben, wenn
auf dem Konto sowieso schon Ebbe
herrscht.
Mit dem fairen easyCredit der Volks-
bank Erzgebirge eG bieten wir Ihnen
nun bis zum 21.02.2010 einen Wech-
selvorteil für Kreditbeträge von 1.000
bis 20.000 Euro an, wenn Sie Ihre Kre-
dite bei anderen Banken zu einem
easyCredit - und damit zu einer über-
sichtlichen Rate - zusammenfassen.
Je nach Höhe des Fremdablösebe-
trages profitieren Sie von einem
Zinsnachlass in Höhe von 0,5%-Punkte
bis 2%-Punkte. Im besten Fall kön-
nen Sie dabei rund 1.558 Euro Zinsen
sparen.
Dabei gilt auch weiterhin das easy
Credit-Fairness-Paket, das Ihnen
Flexibilität während der gesamten
Laufzeit garantiert – auch wenn Sie
in eine unvorhergesehene Notlage ge-
raten sollten. Ihre Volksbank Erzgebirge
eG und easyCredit lassen Sie
nicht im Stich. Sprechen Sie unsere
Kundenberater an. Sie berechnen
Ihnen gerne ein auf Ihre Bedürfnisse
zugeschnittenes Angebot und
sorgen dafür, dass Sie den Kurs halten.
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Der Wohnungsbestand in Deutschland
wird immer älter. Rund drei Viertel der
Eigenheime in Deutschland sind älter als
25 Jahre. Damit einher geht ein wach-
sender Modernisierungs- und Instandsetzungsbedarf.
Vor allem die Verbesserung
unter energieeinsparenden As-
pekten gewinnt bei älteren Objekten
stark an Bedeutung. Somit werden durch
Energiepass und immer steigende Heiz-
kosten für viele Hausbesitzer gut isolierte
und heizkostensparende Immobilien
immer interessanter. Um dies zu gewähr-
leisten und um eventuellen Handlungs-
bedarf am eigenen Gebäude festzustellen
bedarf es einer objektiven Betrachtung
der thermographischen Gegebenheiten
am Haus.
Anwendungsgebiete der
Thermographie
Die Thermografie ist in diesem Bezug ein
Messverfahren, das die unsichtbare ther-
mische Infrarot-Strahlung, die ein Objekt
aussendet, in eine sichtbare Abbildung,
das Thermogramm, umwandelt. Mit einer
Infrarot-Kamera kann die für das
menschliche Auge unsichtbare Wärmestrahlung
erfasst, elektronisch umge-
wandelt und sichtbar gemacht werden.
Durch die Spezialsensoren kann auch aus
größerer Entfernung diese Strahlung in
elektrische Signale umgewandelt werden.
Dies ist die Voraussetzung um ein
Thermogramm am Computer zu verarbeiten
und anzuzeigen. Das entstandene
Bild zeigt nun die Wärmeabstrahlung
des Objektes, wobei helle Farben auf
warme, schlecht „isolierte“ Flächen und
dunkle Farben auf kalte, gut „isolierte“
Flächen hinweisen.
Der Nutzen dieser Wärmebildkameras ist
mittlerweile durch den technischen Fortschritt
immer einfacher und vor allem
kostengünstiger geworden. Die geringen
Kosten, welche durch das einmalige
Thermografieren entstehen, amortisieren
sich schon nach kürzester Zeit durch Heiz-
kosteneinsparung oder Wegfall späterer
großer Reparaturmaßnahmen. Thermografie
ist somit im Vergleich mit anderen
Verfahren ein einfach anzuwendendes
Volksbank Erzgebirge eG Eine Region · Meine Bank
VOLKSBANK Echo
Baufinanzierung
Thermographie zeigt Energieverluste
Messmittel, welches jeden Fehler, ob elek-
trisch oder mechanisch, frühzeitig durch
eine Temperatursteigerung ankündigt.
Die Anwendung dieses Verfahrens ist
somit vielfältig.
Quelle: Fotolia
1. Gebäude und Dächer / Bauwirtschaft:
Hauptschwerpunkt liegt in der Überprüfung
von großen Baukörpern in der
Hochhaus- und Industriebebauung, aber
auch im Aufspüren von Schwachstellen
(Wärme-Kälte-Brücken) an Außenwänden
und an Dächern von privaten Gebäuden.
Ziel hierbei ist vor allem die Lecksuche
bei Heißwasserrohren und Fußbodenheizungen,
frühzeitige Erkennung von
Bauschäden, verrutschtem Isoliermaterial
in Brandschutztüren oder die Sackung
bei Zellulosedämmung. Somit können
durch die thermische Betrachtung Heizkosten
durch z.B. bessere Dämmungen
an den Hauswänden oder verbesserte
Fenstereinbauten stark gesenkt werden.
2. Schimmel:
Durch die thermische Auswertung sollen
sowohl Verdachtsflächen aufgespürt,
als auch verborgene Schäden verdeutlicht
bzw. bestätigt werden.
3. Elektrische Anwendungen und
Energietechnik
Zum einen werden Überhitzungsanalysen
in elektrischen Anlagen durch
schadhafte Kontakte oder Alterung in
der Hochspannungsversorgung angefertigt.
Andererseits können Schwachstellen
in der Isolation erkannt werden.
Außerdem können Informationen für
die vorbeugende Wartung bei festen
elektrischen Verbindungen, Belastung
von Leitungen, Stromschienen und Si-
cherungen in der Anlagen- und Haus-
stromverteilung erkannt werden.
VR-GewinnSparen lohnt sich!
Familie Lempke aus Gelenau freut sich über
das unerwartete Weihnachtsgeschenk: der
Gewinn in Höhe von 2.500 € aus der Oktoberauslosung.
Im Bild: Privatkundenbetreuer
Steffen Fritzsch übergibt den Preis an das
glückliche Gewinnerpaar.
04
4. Instandhaltung:
Hier können Leckagen in ummantelten
oder verbauten Dampfleitungen in der
Kraftwerks- und Anlagentechnik thermisch
aufgezeigt werden. Zudem können
Fehler in Medienleitungen oder Lagerschäden
in der Produktion sichtbar
gemacht werden.
Beachtung der Anwendungsvoraus-
setzungen
Damit die Thermografie eines Hauses den
wärmetechnischen Zustand der Bauteile
richtig zeigt, müssen bestimmte Bedingungen
erfüllt sein:
Außentemperaturen unter +5°C ohne
Sonneneinstrahlung
gleichmäßige Beheizung des Gebäudes
alle Fenster sollten verschlossen sein
Fassaden sollten sichtbar und zugäng-
lich sein
Gern steht Ihnen unser Krediteam für
individuelle Fragen und detaillierte In-
formationen zur Verfügung.

Einige Arbeitnehmer verschenken Geld,
das Ihnen der Staat und viele Arbeitgeber
im Sinne des 5. Vermögensbildungs-
gesetzes zusätzlich zahlen.
Christin: Ich hätte gern gewusst, was Ver-
mögenswirksame Leistungen sind.
Marcel: Diese sogenannten VL sind im
Prinzip ein Geschenk deines Arbeitge-
bers. Sie können allerdings nicht bar
ausgezahlt oder auf dein Konto überwiesen
werden, sondern müssen angelegt
sein. Das ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die Höhe der gezahlten Leistungen ist
jedoch unterschiedlich. Erfragen kannst
du sie direkt bei deinem Arbeitgeber.
Christin: Interessant! Welche Anlagemög-
lichkeiten gibt es denn da für mich?
Marcel: Du hast die Möglichkeit, in einen
Bausparvertrag der Bausparkasse Schwä-
bisch Hall oder in einen Fondssparplan
der Union Investment einzuzahlen. Kennst
du dich damit schon aus?
Christin: Ja, einen Fonds habe ich bereits,
deshalb interessiert mich eher der
Bausparvertrag. Wie habe ich mir das
denn vorzustellen?
Marcel: Das ist ein kollektives Sparen,
mit dem Ziel eines zinsgünstigen Dar-
lehens zur Modernisierung oder Finan-
zierung eines Eigenheims oder einer Eigentumswohnung.
Du kannst den Vertrag
aber auch einfach nur als Sparvertrag
nutzen, da du den Vorteil hast und
noch keine 25 Jahre alt bist. In dem Fall
kannst du zusätzlich die Wohnungsbauprämie
nutzen, ohne eine wohnwirtschaftliche
Verwendung nachzuweisen.
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VOLKSBANK Echo
Die »Juniors« kommen zu Wort: Christin Kämpf und Marcel Roder diskutieren zum Thema:
Bausparen: Vermögenswirksame Leistungen und
staatliche Förderung sichern
Christin: Wenn ich richtig informiert
bin, zahle ich so lange in den Vertrag
ein, bis die Zuteilung erreicht ist. Dann
könnte ich das Bauspardarlehen in Anspruch
nehmen. Oder wie du sagst, ein-
fach nur mein Erspartes nutzen?
Marcel: Soweit ist das richtig, Folgende
Abbildung zeigt den Ablauf noch mal ge-
nauer. Beachten musst du außerdem, dass
die reine Verwendung deines Guthabens
ohne wohnwirtschaftliche Verwendung
erst nach 7 Jahren möglich ist. So lang
sparst du einfach in den Vertrag.
Die Vorteile für dich sind:
• Gezieltes Ansparen von Eigenkapital
• Bauspardarlehn mit festem und
niedrigem Zins
• Zusätzliche staatliche Förderung
• Zinssatz ist garantiert und damit während der
Laufzeit unabhängig von Schwankungen des
Kapitalmarktzinses
Marcel: Weiterhin ist natürlich die staatliche
Förderung ein wichtiger Aspekt,
der für einen Bausparvertrag spricht.
Christin: Staatliche Förderung bekomme
ich auch, zusätzlich zu dem Geld,
das mir mein Arbeitgeber zahlt? Das
hört sich ja gut an!
Marcel: Ja, ganz genau! Du bekommst
zum einen die so genannte Arbeitnehmersparzulage*
in Höhe von 9%, die du
05
im Rahmen deiner Einkommenssteuererklärung
beantragen kannst. Zum an-
deren hast du noch die Möglichkeit, mit
eigenen Sparbeiträgen von der Wohnungsbauprämie*
zu profitieren. Die ver-
schafft dir weitere 8,8% auf deinen
Sparbeitrag. Insgesamt kannst du damit
jedes Jahr bis zu 88 Euro zusätzlich,
quasi geschenkt, bekommen.
Marcel: Natürlich gibt es neben den
Förderungen auch noch eine attraktive
Guthabensverzinsung bei der Bausparkasse
Schwäbisch Hall von bis zu 3,5%.
Christin: Klasse! Diese Sparmöglichkeit
ist hervorragend für mich geeignet. Daher
werde ich gleich morgen alle entsprechenden
Details, wie Beitragshöhe
und Tarif, mit unserer Kundenberaterin,
Frau Mauersberger, abklären.
Marcel: Super! Dann gehörst du also
auch bald zu den mehr als 6,6 Millionen
zufriedenen Kunden der Bausparkasse
Schwäbisch Hall in Deutschland.
In der nächsten Ausgabe unseres Volks-
bank Echos erfahren Sie mehr zum The-
ma: Anlage von vermögenswirksamen
Leistungen in einem Fondssparplan.
*Es gelten Einkommensgrenzen und Sperrfristen. Die Wohnungsbauprämie
ist an die gesetzlichen Vorgaben zur wohnwirtschaftlichen
Verwendung gebunden. Stand: 01.01.2009

»Herzlich Willkommen im KundenService-
Center der Volksbank Erzgebirge, Claudia
Baumann, Guten Tag ...« Mit diesen
freundlichen Worten begrüßen Claudia
Baumann, Petra Hering und Manuela
Barth unsere Mitglieder, Kunden und In-
teressenten am Telefon, sollte der per-
sönliche Kundenberater nicht erreichbar
sein.
Plus an Leistung
Was wir bieten wollen: eine höhere Qualität
und ein Plus an Leistung und Service.
Mit unserem KundenServiceCen-
ter wird der Kontakt zu uns jetzt noch
einfacher und flexibler. Durch die Im-
Volksbank Erzgebirge eG Eine Region · Meine Bank
VOLKSBANK Echo
KundenServiceCenter
Was dürfen wir für Sie tun?
plementierung wird die telefonische Er-
reichbarkeit unserer Bank während der
Geschäftszeiten jederzeit gewährleistet
und damit der Service für unsere Kunden
weiter ausgebaut. Durch die automatische
Umleitung aller Anrufe in das Kun-
den ServiceCenter bei Nichterreichbarkeit
des persönlichen Beraters bleibt zum
einen kein Anrufer - im wahrsten Sinne
des Wortes - »in der Leitung hängen«,
zum anderen haben die Berater in den
Geschäftsstellen mehr Zeit für persön-
liche Gespräche und die individuelle Be-
ratung: Eben für unsere Kunden.
Kompetenter und bequemer Service
Wir bieten jederzeitigen Kundenservice
und umfassende Leistungen, ob
Kontoaufträge, Terminwünsche oder In-
formationen zu Produkten: Das Team
des KundenServiceCenter beantwortet
kompetent alle Fragen, bearbeitet Kun-
denwünsche rund um das Bankgeschäft
oder vereinbart Termine mit den persönlichen
Kundenberatern sowie unseren
Verbund-Spezialisten der Bausparkasse
Schwäbisch Hall und der R+V Versiche-
rung.
Herzlichen Glückwunsch
nach Bernsbach
In dem Preisausschreiben der ersten
Ausgabe unseres Volksbank Erz-
gebirge Echos wurde ein Goldbarren
im Wert von über 250,- € verlost.
Über den Gewinn freut sich
Herr Johannes Schuffenhauer aus
Bernsbach. An dem Gewinnspiel hat-
ten über 500 Leser unseres Kunden-
magazins teilgenommen. Das Lö-
sungswort lautete: 87096034 –
unsere Bankleitzahl. Im Bild: Herr Krögerrecklenfort
(Bereichsleiter Privatkundenbank)
und Herr Schuffenhauer.
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