FILAKS.PLUS Kunden erhöhen Effizienz und Ertrag - KFZ-Betrieb
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Ausgabe Oktober 2010
Inhalt<br />
Inhalt 2<br />
Editorial 3<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> – die gewinnbringende Zugmaschine für ihren <strong>Betrieb</strong>. 4<br />
Einer der erfolgreichsten IVECO Partner Deutschlands setzt auf <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> 6<br />
Markenfunktionalität für IVECO Partner 9<br />
Markenfunktionalität für DAF Partner 10<br />
Ihr Kontakt zum DMS-Team der Freicon AG<br />
Telefon 0761 4549 123<br />
Email dms@freicon.de<br />
FREICON AG Riegeler Strasse 12 79111 Freiburg <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> Spezial Ausgabe 10/2010J<br />
Telefon +49 (0) 761 / 45 49 – 0 Telefax +49 (0) 761 / 45 49 – 119 Seite 2 von 10<br />
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Editorial<br />
Sehr geehrte <strong>K<strong>und</strong>en</strong> <strong>und</strong> Interessenten,<br />
mit dieser Ausgabe „<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> Spezial“ stellen<br />
wir Ihnen <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> mit seinen vielfältigen<br />
Funktionen <strong>und</strong> Services für Nutzfahrzeugpartner<br />
vor.<br />
Dass ein Hersteller von Dealermanagementsystemen,<br />
der zunächst nur im PKW Business zu Hause<br />
war, sich auch dem Nutzfahrzeughandel <strong>und</strong><br />
Service widmet ist eher ungewöhnlich. Dass wir<br />
seit mehr als 25 Jahren erfolgreich die Transportergeschäfte<br />
des Fiatkonzerns mit unseren Lösungen<br />
unterstützen, ist ein kleiner Hinweis auf<br />
vorhandene Beziehungen.<br />
Mit <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> führt Freicon im Nutzfahrzeugsegment<br />
fort, was im PKW Markt begann: Den<br />
Vertrieb <strong>und</strong> Service im Fahrzeughandel effizient<br />
zu unterstützen.<br />
Für die PKW <strong>K<strong>und</strong>en</strong> wurden von Anfang an eine<br />
Vielzahl von Funktionen, Abläufen <strong>und</strong> Automatismen<br />
in <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> geschaffen, die mit dem<br />
Ausbau auf den Nutzfahrzeughandel <strong>und</strong> –service<br />
weiter perfektioniert wurden.<br />
Damit ist <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> für Sie <strong>und</strong> Ihren <strong>Betrieb</strong> die<br />
optimale Zugmaschine.<br />
Nach dem Start mit IVECO <strong>und</strong> DAF werden die Erfolge<br />
tagtäglich durch die zahlreichen <strong>K<strong>und</strong>en</strong><br />
bestätigt. Die Skalierbarkeit <strong>und</strong> Anpassungsfähigkeit<br />
von <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> verdeutlicht der heutige<br />
Einsatzbereich vom Markenservicebetrieb mit 15<br />
Usern bis zur zentralen Serverlösung für mehr als<br />
25 Standorte <strong>und</strong> 500 Usern.<br />
Die Abbildung der allgemeinen <strong>und</strong> spezifischen<br />
Anforderungen im Prozessablauf bei Handel <strong>und</strong><br />
Service für Nutzfahrzeuge sind logischerweise<br />
Voraussetzungen, die wir in <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> eingebracht<br />
haben, damit effizient unter Nutzung der<br />
Herstellerschnittstellen gearbeitet wird.<br />
Holen Sie sich mit dieser Ausgabe die ersten Informationen<br />
<strong>und</strong> nehmen Sie für eine individuelle<br />
Präsentation mit unserem Vertriebsteam Kontakt<br />
auf.<br />
Wir wünschen viel Spaß beim Lesen <strong>und</strong> freuen<br />
uns auf Ihre Rückmeldung<br />
Ihr Freicon Team<br />
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<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> – die gewinnbringende Zugmaschine für ihren<br />
<strong>Betrieb</strong>.<br />
Bereits mit der Einführung von <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> im Jahr<br />
2008 konnte sich die Softwarelösung im Nutzfahrzeugmarkt<br />
etablieren. Durch die konsequente<br />
Weiterentwicklung ist die FREICON AG heute in der<br />
Lage auch Mehrmarkenbetrieben eine passende<br />
<strong>und</strong> leistungsstarke Lösung zu bieten. Das hat<br />
auch Martin Popp<br />
(Geschäftsführender<br />
Gesellschafter) vom<br />
Wellkawee Service-<br />
Center in Aalen erkannt<br />
<strong>und</strong> sich für<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> entschieden.<br />
Wellkawee ist eine bekannte Größe im<br />
LKW Geschäft – seit 35 Jahren IVECO, seit 5 Jahren<br />
DAF <strong>und</strong> seit 3 Jahren FIAT Professional Partner.<br />
Prozesse optimiert –<br />
Kosten gesenkt<br />
Martin Popp: „Die Entscheidung für<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> haben wir bereits im<br />
Jahr 2008 getroffen. Ausschlaggebend<br />
waren neben der modernen<br />
Softwarearchitektur die Möglichkeit,<br />
unsere internen Prozesse zu<br />
verschlanken <strong>und</strong> dadurch die <strong>Betrieb</strong>skosten<br />
zu senken.<br />
Durch die zahlreichen Auswertungen<br />
<strong>und</strong> die starke Integration der<br />
Herstellerschnittstellen entfällt lästige<br />
<strong>und</strong> unnötige „Fleißarbeit“<br />
Zahlen per Knopfdruck <strong>und</strong> die<br />
Möglichkeit Daten direkt aus dem<br />
System an Hersteller <strong>und</strong> Lieferanten<br />
zu übergeben sparen Minimum<br />
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10 Manntage pro Monat. Diese Zeiten werden jetzt<br />
sinnvoller <strong>und</strong> vor allem gewinnbringender eingesetzt!<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> erleichtert uns die Organisation in jedem<br />
Bereich – ABC Analyse im Lager, Produktivität<br />
in der Werkstatt, Monteurauslastung uvm. Wir haben<br />
mehr Übersicht über alle Arbeiten <strong>und</strong> Aufträge,<br />
nichts geht mehr verloren oder muß zeitaufwändig<br />
gesucht werden.“<br />
<strong>Ertrag</strong> gesteigert dank Zeiterfassung<br />
„Bei 25 Werkstattdurchgängen am Tag in 2<br />
Schichten war für uns der Einsatz einer integrierten<br />
Zeiterfassung ein absolutes Muss. Wir haben<br />
es nicht für möglich gehalten, aber wir konnten<br />
direkt nach dem Echtstart eine 15% Umsatzsteigerung<br />
im Werkstattbereich feststellen. Und das<br />
bei gleichem Durchsatz! Ohne direkte Kontrolle<br />
zwischen zu fakturierenden <strong>und</strong> gestempelten<br />
Zeiten ist so ein Vorteil nicht herbeizuführen. Das<br />
bringt auch den leistungsbezahlten Mitarbeitern<br />
mehr Benefit <strong>und</strong> ein Plus am Monatsende.“<br />
„Da wir unser Servicemobil als getrenntes Lager<br />
führen, hilft uns die Mehrlagerfähigkeit von<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> enorm weiter. Keine Doppeltbestellungen,<br />
keine alten Teile, keine „Penner“ – so<br />
macht das Spaß <strong>und</strong> hilft uns die Kosten besser im<br />
Griff zu halten.“<br />
Gut organisiert,<br />
logische Benutzerführung<br />
Ein weiterer erfolgreicher DAF Partner setzt auf <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong><br />
„Die Einführung mit Installation <strong>und</strong> Schulung<br />
ging zügig <strong>und</strong> organisiert voran, die Einarbeitung<br />
war einfach. Die logische Benutzerführung <strong>und</strong><br />
der durchdachte Ablauf innerhalb der Software<br />
sind wirklich eine große Hilfe.“<br />
Die richtige Zugmaschine gewählt!<br />
„Im Verkauf arbeiten wir über Verkaufsbüros mit<br />
B+R aus Ulm für IVECO <strong>und</strong> dem EBB Truck-Center<br />
aus Heilbronn für DAF eng zusammen. Und beide<br />
Partner haben sich 2010 auch für <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong><br />
entschieden!<br />
Für uns der klare Hinweis, die Zusammenarbeit<br />
mit der FREICON AG wird auch in Zukunft zahlreiche<br />
Neuerungen bringen <strong>und</strong> unser LKW Geschäft<br />
unterstützen. Wir wissen, dass wir auf die richtige<br />
Zugmaschine gesetzt haben!“<br />
Autohaus Wietholt GmbH & Co. KG in Dorsten mit 28 Mitarbeitern zählt zu Deutschlands leistungsstarken<br />
Partnern des Nutzfahrzeugherstellers DAF.<br />
Markus Floer: „Die Entscheidung zu Gunsten der FREICON <strong>und</strong> <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> war nicht nur eine rationale Entscheidung<br />
aufgr<strong>und</strong> der Angebotsfakten, sondern zum Teil auch eine Bauchentscheidung. Eine jahrelange partnerschaftliche<br />
Zusammenarbeit zahlt sich aus.<br />
Zusätzlich hat mich die Produktweiterentwicklung <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> überzeugt. Inzwischen haben sich neben Autohaus<br />
Wietholt auch andere DAF Partner entschieden, das DMS <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> einzusetzen. Wir sehen darin unsere Entscheidung<br />
mehr als bestätigt!<br />
Neben der Mehrmarkenfähigkeit <strong>und</strong> der modernen Technologie des Programms überzeugte vor allem die Möglichkeit,<br />
alles kostengünstig über einen zentralen Server zu vernetzen. Alle Bereiche <strong>und</strong> Standorte greifen somit auf den gleichen<br />
Datenstand zu, was sich insbesondere positiv auf die Optimierung der Teilebestellungen <strong>und</strong> einer damit einher<br />
gehenden Reduzierung des Lagerbestandes auswirkt.<br />
Wir haben mit <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> eine deutlich bessere Übersicht über unsere Bestände, sowohl im Teile- als auch im<br />
Fahrzeugbereich.<br />
Die Möglichkeit, diese Synergieeffekte zu nutzen, war auch ein Gr<strong>und</strong>, uns für das System der FREICON zu entscheiden“.<br />
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Einer der erfolgreichsten IVECO Partner Deutschlands setzt auf<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong><br />
Wolters Nutzfahrzeuge GmbH in Kalkar mit 86<br />
Mitarbeitern <strong>und</strong> Filialen in Bocholt, Krefeld <strong>und</strong><br />
Geldern zählt zu Deutschlands leistungsstärksten<br />
Partnern der Nutzfahrzeug- <strong>und</strong> Transporterhersteller<br />
IVECO <strong>und</strong> FIAT.<br />
1896 als reiner Produktions- <strong>und</strong> Reparaturbetrieb<br />
für Landmaschinen gegründet, wechselte der<br />
Schwerpunkt des Unternehmens hin zum Vertrieb<br />
von Lastkraftwagen <strong>und</strong> Transportern.<br />
Neben Verkauf <strong>und</strong> Leasing gehört hierzu auch der<br />
R<strong>und</strong>um-Service zum Festpreis.<br />
Diese Entwicklung hatte zur Folge, dass das über<br />
lange Jahre eingesetzte Dealer Management System<br />
nicht mehr mit dem Unternehmensaufschwung<br />
mithalten konnte <strong>und</strong> dringend einer<br />
Erneuerung bedurfte. Nicht nur das Tagesgeschäft<br />
litt unter den Unzulänglichkeiten des veralteten<br />
DMS, auch die Steuerung des Unternehmens mit<br />
Hilfe aktueller betriebswirtschaftlicher Kennzahlen<br />
war nur unzureichend möglich. Des Weiteren<br />
fehlte es an einer Vielzahl von herstellerspezifischen<br />
Schnittstellen.<br />
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Die Suche nach einer geeigneten Softwarelösung<br />
führte Herrn Perau, Geschäftsführer der Wolters<br />
GmbH, zur FREICON AG. Nach erster Kontaktaufnahme<br />
<strong>und</strong> einem Besuch auf der automechanika<br />
kamen Herr Perau <strong>und</strong> seine Abteilungsleiter<br />
schließlich nach Freiburg. Hier erfolgte im Hause<br />
der FREICON AG eine ausführliche Präsentation des<br />
Programms <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong>.<br />
Zurückblickend sagt Herr Perau: „Bereits bei den<br />
Erstgesprächen fühlte ich mich gut aufgehoben,<br />
man spürte sofort die hohe Fachkompetenz“.<br />
Nach einer Orientierungsphase des Unternehmens<br />
erhielt die FREICON AG mit dem Produkt<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> den Zuschlag. Zu diesem Zeitpunkt war<br />
die FREICON AG im Fiat Bereich bereits ein<br />
etablierter, im IVECO Umfeld jedoch ein noch<br />
relativ unbekannter DMS - Anbieter.<br />
Hans-Gerd Perau:<br />
„Am Ende waren noch drei Anbieter im Rennen.<br />
Die Entscheidung zu Gunsten der FREICON AG war<br />
dabei nicht nur eine rationale Entscheidung aufgr<strong>und</strong><br />
der Angebotsfakten, sondern zum Teil auch<br />
eine Bauchentscheidung.<br />
Nicht nur das System <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> hat mich überzeugt,<br />
auch das Unternehmen an sich, seine<br />
Dienstleistungen <strong>und</strong> vor allem der Umgang mit<br />
den Mitarbeitern der FREICON AG. Man fühlt sich<br />
einfach gut aufgehoben. Inzwischen hat sich neben<br />
der Fiat AG auch IVECO Italien entschieden, in<br />
Deutschland <strong>und</strong> vielen Teilen Europas das DMS<br />
<strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> einzusetzen. Wir sehen darin unsere<br />
Entscheidung mehr als bestätigt!“<br />
Neben der Mehrmarkenfähigkeit <strong>und</strong> der modernen<br />
Technologie des Programms war vor allem die<br />
Möglichkeit wichtig, alle Firmen kostengünstig<br />
über einen zentralen Server zu vernetzen. Alle<br />
Standorte greifen somit auf den gleichen Datenstand<br />
zu, was sich insbesondere positiv auf die<br />
Optimierung der Teilebestellungen <strong>und</strong> einer damit<br />
einhergehenden Reduzierung des Lagerbestandes<br />
auswirkt.<br />
„Wir haben mit <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> eine deutlich bessere<br />
Übersicht über unsere Bestände, sowohl im Teile-<br />
als auch im Fahrzeugbereich. Die Möglichkeit,<br />
diese Synergieeffekte zu nutzen, war auch ein<br />
Gr<strong>und</strong>, uns für das neue System der FREICON AG zu<br />
entscheiden“, betont Hans-Gerd Perau.<br />
Zeit gespart <strong>und</strong> Übersicht gewonnen wird auch in<br />
verschiedenen anderen Bereichen, u. a. in der<br />
Verwaltung.<br />
Die Finanzbuchhaltung aller Standorte beispielsweise<br />
bearbeiten zwei Mitarbeiterinnen zentral<br />
am Hauptstandort in Kalkar. Dabei wird auch der<br />
Belegfluss optimiert: Das für die OP-Verwaltung<br />
notwendige Duplikat muss nicht mehr in den<br />
einzelnen <strong>Betrieb</strong>en ausgedruckt werden, sondern<br />
wird elektronisch archiviert. Das Archivierungsprogramm<br />
EASY stellt die geschriebene Rechnung<br />
dann bei Bedarf als PDF wieder zur Verfügung.<br />
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Weiterer Pluspunkt:<br />
Alle Buchungen gehen direkt mit Rechnungsschreibung<br />
in die Finanzbuchhaltung, es muss<br />
kein Tages- oder Monatsabschluss mehr gefahren<br />
werden, um Bewegungsdaten zu verarbeiten. Modernste<br />
Datenbanktechnologie ermöglicht tagesaktuelle<br />
<strong>und</strong> aussagekräftige Auswertungen auf<br />
Knopfdruck.<br />
Die Umstellung <strong>und</strong> Einführung des neuen Programms<br />
verlief relativ problemlos. „Wir haben<br />
bereits im Vorfeld der Umstellung die Mitarbeiter<br />
informiert, mit einbezogen <strong>und</strong> vor allem vor Ort<br />
ausführlich geschult. Wichtig ist dabei, für die<br />
Mitarbeiter eine ausreichende Eingewöhnungsphase<br />
einzuplanen“, berichtet Hans-Gerd Perau.<br />
So wurde bei Wolters Nutzfahrzeuge nach der<br />
Schulung <strong>und</strong> Installation der Programme <strong>und</strong> vor<br />
dem eigentlichen Echtstart eine 4-wöchige<br />
„Spielphase“ vorgeschaltet, bei der die Mitarbeiter<br />
die Gelegenheit hatten, noch auf dem alten System<br />
abgewickelte Geschäftsvorfälle direkt auf dem<br />
neuen DMS nachzuvollziehen. Vorteilhaft war dabei<br />
auch, dass <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> logisch aufgebaut ist.<br />
Viele Funktionen lassen sich nach sehr kurzer Zeit<br />
durch einfaches Mitdenken erschließen.<br />
Sehr positiv bewertet Perau auch die Zusammenarbeit<br />
mit der FREICON AG:<br />
„Problemchen gibt’s immer mal, aber die für uns<br />
zuständigen Mitarbeiter sind uns alle persönlich<br />
bekannt.<br />
Man weiß, wer sich da um uns kümmert <strong>und</strong> hat<br />
immer ein gutes Gefühl. Unser Programm lebt <strong>und</strong><br />
wächst mit unseren Anforderungen.“<br />
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Markenfunktionalität für IVECO<br />
Partner<br />
IVECO-Stammdaten direkt über Internet<br />
- Artikelstamm als Gesamtpreiskatalog mit automatischer<br />
Preispflege<br />
- Ersetztnummern (auch mehrfach)<br />
- Arbeitswerte <strong>und</strong> Richtzeitenkatalog modellbezogen<br />
- Fahrzeuge mit Modellen, Ausstattungen <strong>und</strong><br />
Preisen (soweit lieferbar)<br />
- Fahrzeugbezogene Einbindung von POWER in<br />
die Auftragsbearbeitung<br />
Werkstattabwicklung<br />
- Auftragsdruck in eigene Formulare oder Druck<br />
von Formular <strong>und</strong> Werten<br />
- Jobs (Arbeitswerte <strong>und</strong> Teile in transparenten<br />
Gruppen)<br />
- Paketabwicklung auch nach eigener Definition<br />
Garantie/Kulanzabwicklung<br />
- Erstellung des Antrages als Auftragsart mit<br />
Übergabe an IVECO Garantieprogramm<br />
- Aktionsverwaltung (Bereits durchgeführte<br />
Aktionen erscheinen nicht mehr)<br />
Ersatzteil-Funktionalität<br />
- Rückstandverwaltung auftragsbezogen<br />
- Bestellung direkt über Internet<br />
- Elektronischer Lieferschein mit automatischer<br />
Zubuchungsmöglichkeit<br />
- Freie Kalkulation mit Soll/Ist Vergleich<br />
- Soll / Ist Vergleich zu aktuellen Marktpreisen<br />
Fahrzeugabwicklung<br />
- Bestellbuch für externe Arbeiten mit kennwortbezogener<br />
Fakturasperre bis Erledigung<br />
- Fahrzeugidentifikation über VIN<br />
Herstellerschnittstellen<br />
- Anbindung B2B<br />
- POWER-Schnittstelle<br />
- RAMSES-Schnittstelle<br />
- Integrierte Garantieabwicklung<br />
Finanzwesen<br />
- Automatische Erlösverbuchung in <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong><br />
finance (soweit eingesetzt)<br />
- Ausgabe der buchungsrelevanten Daten im<br />
DATEV-Format<br />
- Ausgabe der buchungsrelevanten Daten nach<br />
Addison (im DATEV-Format)<br />
- BWA/BV aus <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong> finance<br />
- Statistik-Konten<br />
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Markenfunktionalität für DAF<br />
Partner<br />
DAF-Stammdaten direkt über Internet<br />
- Artikelstamm als Gesamtpreiskatalog mit automatischer<br />
Preispflege<br />
- Ersetztnummern (auch mehrfach)<br />
- Fahrzeuge mit Modellen, Ausstattungen <strong>und</strong><br />
Preisen (SPRINT)<br />
Werkstattabwicklung<br />
- Auftragsdruck in eigene Formulare oder Druck<br />
Formular <strong>und</strong> Werte<br />
- Jobs (Arbeitswerte <strong>und</strong> Teile in transparenten<br />
Gruppen) <strong>und</strong> Pakete<br />
- Übernahme Teile in Auftrag aus elektr. Teilekatalog<br />
(Parts Rapido)<br />
- Wartungs- <strong>und</strong> Reparaturverträge (RWV)<br />
- Rückrufaktionen<br />
- Scanner für offenes Lager<br />
Garantie/Kulanzabwicklung<br />
- Erstellung des Antrages als Auftragsart mit<br />
Übergabe an DAF Garantieprogramm<br />
- Aktionsverwaltung (Bereits durchgeführte<br />
Aktionen erscheinen nicht mehr)<br />
Ersatzteil-Funktionalität<br />
- Rückstandverwaltung auftragsbezogen<br />
- Bestellung direkt über Internet (DAF PLS)<br />
- Automatische Lagerverwaltung (DAF MDI)<br />
- Elektronischer Lieferschein mit automatischer<br />
Zubuchungsmöglichkeit<br />
- Analyse Lagerumschlagshäufi gkeit<br />
- ABC Analyse<br />
Fahrzeugabwicklung<br />
- Bestellbuch für externe Arbeiten mit kennwortbezogener<br />
Fakturasperre bis Erledigung<br />
- Fahrzeugidentifikation über VIN<br />
- Import Fahrzeugkonfiguration <strong>und</strong> -bestellung<br />
(DAF Sprint)<br />
Herstellerschnittstellen<br />
- DAF Dealernet<br />
- DAFTIS Ersatzteilpreisversorgung, DAF PLS <strong>und</strong><br />
MDI<br />
- Integrierte Garantieabwicklung<br />
- SPRINT<br />
Finanzwesen<br />
- Automatische Erlösverbuchung in <strong>FILAKS</strong>.<strong>PLUS</strong><br />
finance (soweit eingesetzt)<br />
- Ausgabe der buchungsrelevanten Daten im<br />
DATEV-Format<br />
- Ausgabe der buchungsrelevanten Daten nach<br />
Addison (im DATEV-Format)<br />
- BWA/BV aus Filaks.<strong>PLUS</strong> finance<br />
- Statistik-Konten<br />
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