Die Burnout-Falle - Burnout und Achtsamkeit
Die Burnout-Falle - Burnout und Achtsamkeit
Die Burnout-Falle - Burnout und Achtsamkeit
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<strong>Die</strong> <strong>Burnout</strong>-<strong>Falle</strong><br />
Dr. in Patricia Eller<br />
Dr. Michael Harrer<br />
Mag. a Barbara Ploner<br />
Mag. Heinz Peter Steiner<br />
Mag. a Eva Plank<br />
Dr. in Tatjana Marinell
Übersicht<br />
1. Symptomatik (Beispiel)<br />
2. Was ist <strong>Burnout</strong>?<br />
3. Ursachen für <strong>Burnout</strong><br />
4. Selbsteinschätzung<br />
5. Belastungs- / Ressourcen-Analyse<br />
6. Wie entwickelt sich ein <strong>Burnout</strong> (Stadien)<br />
<strong>und</strong> seine Symptomatik<br />
7. Der Weg heraus („Menüplan“)
Symptomatik von <strong>Burnout</strong><br />
am Beispiel<br />
Frau Regina Meier
Was ist <strong>Burnout</strong>?
Generalisierung: Definition BO<br />
• Primär im beruflichen Bereich (wird<br />
inzwischen weiter gesehen)<br />
• Maslach: Emotionale Erschöpfung, Depersonalisierung<br />
<strong>und</strong> Leistungsunzufriedenheit<br />
• Entstehung ist ein länger andauernder Prozess<br />
• Balancemodell: Ungleichgewicht zwischen<br />
Belastungen <strong>und</strong> (für deren Bewältigung zur<br />
Verfügung stehenden) Ressourcen
Balance<br />
Ressourcen Belastungen
Ursachen<br />
(gr<strong>und</strong>sätzlich, allgemein)
Anforderungen auf 4 Ebenen<br />
3b. Individuum<br />
3b. Privatleben<br />
3a. Individuum<br />
Arbeitsleben<br />
2. Organisation<br />
BURNOUT<br />
1. Gesellschaft/Kultur<br />
„Multifaktorielle<br />
Genese“ !!!
Adlerperspektive<br />
gesellschaftlich<br />
• Allgemeine Beschleunigung, Hektik<br />
• Rationalisierung, finanzielle <strong>und</strong> personelle<br />
Kürzungen, Arbeitsplatzunsicherheit,<br />
Globalisierung, Flexibilisierung<br />
• Komplexitätszuwachs, Spezialisierung<br />
• soziale Ungerechtigkeiten (Einkommensstruktur,<br />
Arbeitslosigkeit, mangelnde Anerkennung<br />
bestimmter Berufe)<br />
• Verlust von Wertsystemen, die Orientierung geben<br />
könnten (Sinnverlust) bzw. Wertepluralismus<br />
• allgemeine Individualisierung <strong>und</strong> Vereinzelung
Büffelperspektive<br />
arbeitsplatzbezogen<br />
• Übermaß an Verantwortung oder Unterforderung oder<br />
Eintönigkeit<br />
• Eingeschränkter Tätigkeits- <strong>und</strong> Handlungsspielraum<br />
• Klienten, Patienten, Gäste werden als unmotiviert,<br />
aggressiv, fordernd, grenzüberschreitend erlebt<br />
• Mangelnde Zielsicherheit <strong>und</strong> Transparenz<br />
• Mangelnde Anerkennung, Wertschätzung, Gratifikation<br />
<strong>und</strong> Bezahlung<br />
• Arbeitszeit (Gastgewerbe, Schichtdienst)<br />
• Mangel an Unterstützung, Ausbildung<br />
• Mobbing <strong>und</strong> Bossing
Mausperspektive<br />
personenbezogen, individuell<br />
• Hohes Engagement, Idealismus <strong>und</strong><br />
Verantwortungsbewusstsein<br />
• Hohe soziale Motivation, Opferbereitschaft<br />
• Bestreben gut oder sogar perfekt zu sein, keine<br />
Fehler zu machen<br />
• Beruf ist wichtig, auch für Identität <strong>und</strong> Wert
Mausperspektive<br />
Fortsetzung<br />
• Traumatisierungen in der Biographie<br />
• verringerte emotionale Selbstregulationsfähigkeit<br />
• Gefühle von Hilf- <strong>und</strong> Hoffnungslosigkeit<br />
• Anfälligkeit für Schuldgefühle<br />
• überdurchschnittliches Bedürfnis nach Erfolg<br />
• wenig stabiles Selbstwertgefühl<br />
• mangelhafte Fähigkeit, sich selbst zu belohnen, zu<br />
bestätigen <strong>und</strong> zu regenerieren<br />
• Harmoniebedürfnis <strong>und</strong> Konfliktscheu bzw.<br />
mangelnde Konfliktbewältigungsstrategien
Selbsteinschätzung
Fragen zu <strong>Burnout</strong> (1)<br />
• Ich habe allgemein zu viel Stress in meinem<br />
Leben<br />
• Durch meine Arbeit muss ich auf private<br />
Kontakte <strong>und</strong> Freizeitaktivitäten verzichten<br />
• Auf meinen Schultern lastet zu viel<br />
• Ich leide an chronischer Müdigkeit<br />
• Ich habe das Interesse an meiner Arbeit<br />
verloren
Fragen zu <strong>Burnout</strong> (2)<br />
• Ich handle manchmal als wäre ich eine<br />
Maschine. Ich bin mir selbst fremd<br />
• Früher habe ich mich um meine Mitarbeiter<br />
<strong>und</strong> K<strong>und</strong>en gekümmert – heute interessieren<br />
sie mich nicht<br />
• Ich mache zynische Bemerkungen über<br />
K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Mitarbeiter<br />
• Wenn ich morgens aufstehe <strong>und</strong> an meine<br />
Arbeit denke, bin ich gleich wieder müde
Fragen zu <strong>Burnout</strong> (3)<br />
• Ich fühle mich machtlos, meine Arbeitssituation<br />
zu verändern<br />
• Ich bekomme zu wenig Anerkennung für das<br />
was ich leiste<br />
• Auf meine Kollegen <strong>und</strong> Mitarbeiter kann ich<br />
mich nicht verlassen, ich arbeite über weite<br />
Bereiche für mich allein<br />
• Durch meine Arbeit bin ich emotional<br />
ausgehöhlt
Fragen zu <strong>Burnout</strong> (4)<br />
• Ich bin oft krank, anfällig für körperliche<br />
Krankheiten bzw. Schmerzen<br />
• Ich schlafe schlecht, besonders vor Beginn<br />
einer neuen Arbeitsperiode<br />
• Ich fühle mich frustriert in meiner Arbeit<br />
• Eine oder mehrere der folgenden<br />
Eigenschaften treffen auf mich zu: nervös,<br />
ängstlich, reizbar, ruhelos
Fragen zu <strong>Burnout</strong> (5)<br />
• Meine eigenen körperlichen Bedürfnisse<br />
(wie etwa essen, trinken, WC) muss ich hinter<br />
die Arbeit reihen<br />
• Ich habe das Gefühl, ich werde im Regen<br />
stehen gelassen<br />
• Meine Kollegen sagen mir nicht die Wahrheit<br />
• Der Wert meiner Arbeit wird nicht wahrgenommen
Analyse der<br />
Belastungen & Ressourcen<br />
Was belastet, kostet Kraft <strong>und</strong> Energie?<br />
Was gibt Kraft <strong>und</strong> Energie?
8 Felder x 2 = 16 Felder<br />
Spirituelle Ebene<br />
Sinn<br />
Soziale Beziehungen<br />
(Sub-)Kultur<br />
Psychische Ebene<br />
(Wahrnehmung,<br />
Gedanken, Gefühle…)<br />
Belastungen<br />
Probleme<br />
Ressourcen<br />
Kraftquellen<br />
beruflich privat beruflich privat<br />
beruflich privat beruflich privat<br />
beruflich privat beruflich privat<br />
Körperliche Ebene beruflich privat beruflich privat
Stadienmodell
<strong>Die</strong> <strong>Burnout</strong>-Spirale<br />
10<br />
innere Leere<br />
11<br />
Depression<br />
Depersonalisation<br />
9<br />
beobachtbare<br />
Verhaltens-<br />
Änderung<br />
8<br />
12<br />
völlige<br />
Erschöpfung<br />
Rückzug<br />
7<br />
1<br />
Zwang sich<br />
zu be-<br />
weisen 2<br />
Verstärkter<br />
Einsatz<br />
verstärkte<br />
Verleugnung<br />
der Probleme<br />
6<br />
3<br />
subtile Vernachlässi-<br />
gung eigener Bedürfnisse<br />
Verdrängung von<br />
Bedürfnissen <strong>und</strong><br />
Konflikten<br />
4<br />
Umdeutung<br />
von Werten<br />
5
„Teufelskreise“inder<strong>Burnout</strong>-Spirale<br />
Fehlgeleitete Lösungsversuche <strong>und</strong> Auswirkungen, die ihrerseits zu Problemen führen<br />
10<br />
innere Leere<br />
11<br />
Depression<br />
Depersonalisation<br />
9<br />
beobachtbare<br />
Verhaltens-<br />
Änderung<br />
8<br />
12<br />
völlige<br />
Erschöpfung<br />
Rückzug<br />
7<br />
1<br />
Zwang sich<br />
zu be-<br />
weisen 2<br />
Verstärkter<br />
Einsatz<br />
verstärkte<br />
Verleugnung<br />
der Probleme<br />
6<br />
3<br />
subtile Vernachlässi-<br />
gung eigener Bedürfnisse<br />
Verdrängung von<br />
Bedürfnissen <strong>und</strong><br />
Konflikten<br />
4<br />
Umdeutung<br />
von Werten<br />
5<br />
Verleugnung
Der Weg heraus<br />
Wege gr<strong>und</strong>sätzlich
Stadienspezifische Maßnahmen<br />
Professionelle<br />
Hilfe annehmen<br />
10<br />
innere Leere<br />
11<br />
Depression<br />
Depersonalisation<br />
9<br />
beobachtbare<br />
Verhaltens-<br />
Änderung<br />
8<br />
12<br />
völlige<br />
Erschöpfung<br />
Rückzug<br />
7<br />
1<br />
Zwang sich<br />
zu be-<br />
weisen 2<br />
Verstärkter<br />
Einsatz<br />
verstärkte<br />
Verleugnung<br />
der Probleme<br />
6<br />
3<br />
subtile Vernachlässigung<br />
eigener Bedürfnisse<br />
Verdrängung von<br />
Bedürfnissen <strong>und</strong><br />
Konflikten<br />
4<br />
Umdeutung<br />
von Werten<br />
5
Wo Unterstützung holen?<br />
Wer ist zuständig?
Selbst<br />
ChefIn<br />
berufsbezogen<br />
Begrenzung von Termindruck<br />
Gestaltung der Arbeitsumgebung<br />
Autonomie erhöhen: Handlungs- <strong>und</strong><br />
Entscheidungsspielraum erweitern<br />
Kollegen, Mitarbeiter Gegenseitige Unterstützung<br />
Organisationsberater Rollen, Aufgaben, Zuständigkeiten klären<br />
FortbildnerIn Fort- <strong>und</strong> Weiterbildung ermöglichen<br />
SupervisorIn, Coach Reflexion (+ Skills, Information, Feedback)
personenbezogen<br />
Selbst Stressquellen identifizieren<br />
Fre<strong>und</strong>e Soziale Unterstützung<br />
BeraterIn (Ernährung,<br />
Bewegung, Entspannung,<br />
etc.)<br />
Coaching/Training<br />
PsychotherapeutIn<br />
Realistische Ziele setzen<br />
Zeitsouveränität erlernen<br />
Entspannungs- <strong>und</strong> Aktivierungsverfahren<br />
Bedürfnisse klären, erfüllen<br />
Grenzen setzen, Nein sagen lernen<br />
Werte, Sinn klären<br />
<strong>Achtsamkeit</strong> schulen<br />
Arzt Krankschreibung, Medikamente
„Speisekarte“<br />
individuell <strong>und</strong> à la carte<br />
• Welche Speisen, welche Zutaten?<br />
• Was kann ich mir selbst zubereiten?<br />
• Wo brauche ich einen Koch <strong>und</strong> welchen?
Ideen für eine „Speisekarte“<br />
zur <strong>Burnout</strong>-Prävention
Speisekarte/Menüplan<br />
Spirituelle Ebene Spezialempfehlung<br />
Soziale Ebene Hauptgerichte „a la carte“<br />
Psychische Ebene<br />
Hauptgerichte „a la carte“<br />
Energiesnacks zwischendurch<br />
Körperliche Ebene Klassiker, Getränkeempfehlung
„Klassiker”<br />
• Ein halbstündiger Spaziergang täglich<br />
• Zweimal pro Woche für eine halbe St<strong>und</strong>e<br />
eine bevorzugte Sportart ausüben<br />
• Für ausreichend Schlaf sorgen<br />
• Nikotinkonsum einschränken bzw. ganz darauf<br />
verzichten<br />
• Ausgewogene <strong>und</strong> bewusste Ernährung
Getränkeempfehlung<br />
• täglich zwei Liter reines Wasser trinken<br />
• Kräutertee (anstelle von Kaffee)<br />
• Alkoholkonsum einschränken bzw. ganz auf<br />
alkoholische Getränke verzichten
Hauptgerichte „à la carte”<br />
• Einen (freien) Tag pro Woche unverplant leben<br />
• Einmal wöchentlich Zeit für Hobby schaffen<br />
• Soziale Kontakte bewusst pflegen<br />
• Bewusstheit über Bedürfnisse / Werte<br />
erlangen<br />
• Kommunikationsverhalten überdenken /<br />
ändern (GfK o.ä)
Kleine Energiesnacks<br />
• Ein paar Mal bewusst ein- <strong>und</strong> ausatmen<br />
• Fünf Minuten in den Himmel schauen <strong>und</strong><br />
beobachen (sehen, hören, spüren, 5-Sinne)<br />
• Bewusst ein Musikstück hören,<br />
das Energie gibt<br />
• M<strong>und</strong>winkel nach oben bewegen �
Spezialempfehlung<br />
<strong>Achtsamkeit</strong>spraxis in den Alltag integrieren<br />
<strong>Achtsamkeit</strong> als beabsichtigte Lenkung der<br />
Aufmerksamkeit auf die Gegenwart, d.h. auf<br />
den aktuellen Moment, auf die gegenwärtige<br />
Erfahrung.<br />
„<strong>Achtsamkeit</strong>sglocke“ wählen (zum Beispiel<br />
beim Telefonklingeln, Starten des Autos..)
„Menü“<br />
für<br />
Regina Meier
www.burnout<strong>und</strong>achtsamkeit.at
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
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