Max Knobloch Katalog - Nothnagel

WARENZUSTELLUNG
TRANSPORTSCHADEN SOLL
NICHT IHR SCHADEN SEIN!
SERVICE-HOTLINE:
+49 (0) 34 31–6 64 39 39
WIE HANDELN SIE RICHTIG?
1. Bitte öff nen Sie die Verpackung sofort und prüfen den Inhalt auf
Transportschäden. Spätere Schadenmeldungen können wir leider
nicht anerkennen.
2. Der Fahrer des Anlieferfahrzeugs muss warten. Sollte der Fahrer
nicht warten wollen, notieren Sie bitte das KFZ-Kennzeichen und
lassen den Fahrer unterschreiben, dass er nicht warten konnte/
wollte.
3. Vermerken Sie eventuelle Transportschäden auf dem Frachtbrief
und lassen Sie diese vom Fahrer mit KFZ-Kennzeichen quittieren.
Bei Totalschäden empfi ehlt sich eventuell eine sofortige Annahmeverweigerung!
4. Lassen Sie auf jeden Fall die Ware unverändert.
5. Benutzen Sie das beschädigte Gut (noch) nicht.
6. Setzen Sie sich anschließend gleich mit unserem Serviceabteilung
bzw. Ihrer Transportversicherung in Verbindung.
7. Dazu sind folgende Unterlagen notwendig:
a) DHL: Schadensbestätigung DHL
b) Paketdienst oder Spedition: Frachtbrief mit Schadensbestätigung
durch den Fahrer
Bei Transport durch Paketdienst:
Bestätigung durch den Überbringer ausstellen
lassen.
Bei Transport durch eine Spedition:
In Gegenwart des anliefernden LKW-Fahrers Ware
auspacken und von diesem den Schaden auf dem
Frachtbrief oder Paketschein quittieren lassen.
SERVICE UND MEHR
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