Oldenburgische Industrie- und Handelskammer - Kommunikation ...

Kaufmann/-frau
für audiovisuelle Medien
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Ausbildungsbereiche: Wie alle Kaufleute vergessen
diese Spezialisten für audiovisuelle Medien
nie, dass sie einen Dienstleistungsberuf ausüben:
Das heißt, ihr Erfolg steht und fällt mit ihrer Kom -
petenz und Einsatzbereitschaft, ihrer Kun den ori -
entierung. Je rascher, genauer und freundlicher
(aber dennoch kritisch) sie Kundenwünsche aufnehmen,
verstehen und erfüllen, desto höheren
Umsatz erzielen sie. Sie handeln mit Audio-,
Video- und Fernseh produktionen, organisieren
Räumlich kei ten und alle für eine Produktion notwendigen
tech nischen Geräte, sogar Hebekräne
oder Hebe bühnen für spezielle Aufnahmen. Für
bestimmte Medien produktionen beurteilen sie die
Konzepte unter technischen, künstlerischen, wirtschaftlichen
und rechtlichen Gesichtspunkten. Sie
40|41
können gut kalkulieren und haben ein Gespür für
den Markt.
Gefragt sind: Sprachgewandtheit, technisches
Verständnis, Interesse für Medienarbeit, Team -
fähigkeit, rasche Auffassungsgabe, kaufmännisches
Interesse, gute Englischkenntnisse
Aufstieg/Weiterbildung: Abteilungsleiter/-in,
Medienfachwirt/-in, Film- und Medienmanager/
-in, Bachelor, Master
Kaufmann/-frau
für Bürokommunikation
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Ausbildungsbereiche: Kaufleute für
Bürokommunikation sind Spezialisten der mündlichen
und schriftlichen Kommunikation: Sie
schreiben Briefe, Aktennotizen und Protokolle
selbstständig oder nach Vorgabe. Sie bedienen
Telefon, Fax, Computer, Drucker und Kopierer. Sie
stellen Dokumentationen einschließlich Statistik
zusammen, führen Kundendateien, treffen
Vorbereitungen für Sitzungen, Reisen, Messen
und Tagungen. All diese Arbeiten müssen zuverlässig
und regelmäßig erledigt werden. Kaufleute
für Bürokommunikation beherrschen u. a. auch
das Rechnungs- und Personalwesen. Sie buchen
und überprüfen Belege und Rechnungen, erstellen
Urlaubspläne und Dokumentationen; sie planen
Termine, korrespondieren, betreuen Kunden und
erteilen Auskunft. Als erste Kontaktperson für den
Besucherempfang sind sie wichtig für den guten
Eindruck von einer Firma.
Gefragt sind: Kontaktfreudigkeit, technisches Ver -
ständnis (Büromaschinen), schriftliche und mündliche
Ausdrucksgewandtheit; Finger fertig keit (Text -
verarbeitung), gute Auf fassungsgabe, Flexibilität
Bild: © Yuri Arcurs – Fotolia.com
Aufstieg/Weiterbildung: Sachbearbeiter/-in,
Fachkaufmann/-frau für Einkauf, Marketing und
Vertrieb, Personal wesen, Rechnungswesen,
Fachwirt/-in, Gepr. Betriebswirt/-in, Bachelor,
Master
Kaufmann/-frau
für Dialogmarketing
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Ausbildungsbereiche: Kaufleute für Dialog -
marke ting kommunizieren sicher und kompetent
mit Auftraggebern und wenden dabei auch
Fremdsprachenkenntnisse an. Sie planen, organisieren,
kontrollieren und dokumentieren Kam -
pagnen und Projekte, planen und führen Maß -
nahmen zu Personalbeschaffung, -einführung,
-einsatz und -entwicklung durch, steuern und
Bild: © contrastwerkstatt – Fotolia.com
kontrollieren die Projektabwicklung unter
betriebs wirtschaftlicher Sicht, insbesondere mit
Hilfe Call Center-spezifischer Kennzahlen und
Steuergrößen. Sie bearbeiten Aufgaben mit Unter -
stützung von Informations- und Kommuni kations -
systemen, wirken bei Ange botsgestaltung, Ver -
tragsanbahnung und Vertragsabschlüssen mit,
kalkulieren Angebote, präsentieren und verkaufen
kundenorientiert Produkte und Dienstleistungen
für Auftraggeber. Auch bearbeiten sie Anfragen,
Aufträge und Reklamationen von Auftraggebern
und Kunden, prüfen die Auftragsdurchführung
mit Hilfe von Qualitätssicherungsinstrumenten,
beobachten Markt und Wettbewerber, wirken bei
der Gestaltung des Dienstleistungsangebotes mit.
Gefragt sind: Sprachgewandtheit, technisches
Verständnis, Interesse für Medienarbeit, Freude
am Umgang mit Menschen, fachübergreifendes
Denken, rasche Auffassungsgabe, kaufmännisches
Interesse, Organisationsgeschick, Findig keit
Aufstieg/Weiterbildung: Betriebswirt/-in,
Bachelor, Master, Abteilungsleitung, Geschäfts -
führung, selbstständige/-r Unternehmer/-in
Kaufmann/-frau für Kurier-,
Express- und Postdienstleistungen
Fachkraft für Kurier-, Expressund
Postdienstleistungen (KEP)
Dauer der Ausbildung: Fachkraft KEP:
Kaufmann/-frau KEP: 3 Jahre
Ausbildungsbereiche: Da geht die Post ab!
Wer Interesse an Logistik und praktischer, selbstständiger
Arbeit hat, findet hier einen Start ins
Berufsleben. Heute erlernen Fachkräfte für
Kurier-, Express- und Postdienstleistungen in
zwei Jahren Ausbildung mehr als nur Post zu sortieren
und zuzustellen, sie nehmen auch Aufträge
und Sendungen an. Dabei führen sie die Gesprä -
che situationsgerecht, nehmen Zahlungen entgegen
und rechnen sie ab. Im Unterschied dazu gibt
es den dreijährigen Beruf für Kaufleute für
Kurier-, Express- und Post dienstleistungen. Diese
sitzen eher am Schreib tisch, verhandeln mit Kun -
den, kalkulieren, verkaufen und schließen Ver -
träge ab. Sie müssen dabei unter Umständen
Telefonauskünfte in einer Fremdsprache geben
können. Zu ihren Aufgaben gehören auch der
Personaleinsatz und die Buchführung.
Gefragt sind: Aufgeschlossenheit und kundenorientiertes
Verhalten, Genauigkeit und Verant -
wortungsbewusstsein, körperliche Belastbarkeit
und Ausdauer
Aufstieg/Weiterbildung: Im Anschluss an die
2-jährige Ausbildung zur Fachkraft KEP kann ein
drittes Ausbildungsjahr zum/zur Kaufmann/-frau
für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen an -
gehängt werden, Verkehrsfachwirt/-in, Gepr. Be -
triebs wirt/-in, Dipl.-Logistiker/-in, Bachelor, Master
Kaufmann/-frau
für Marketingkommunikation
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Ausbildungsbereiche: Werbung gibt es für alles,
was man kaufen kann. Kaufleute für Marketing -
kommunikation arbeiten in einer Werbeagentur
oder Werbeabteilung eines großen Unter -
nehmens. Sie sorgen für die korrekte Durch -
führung von Werbekampagnen und das Erstellen
von Werbemitteln, z. B. Plakat- oder Inseratserien,
Prospekte und Kundenzeitschriften. Dazu müssen
sie die Firmenphilosophie ihrer Kunden erfassen
– sonst ist ihre Werbung nicht wirksam.
Gefragt sind: rasche Auffassungsgabe, Freude
am Kontakt mit Menschen, Belastbarkeit,
Entscheidungsfähigkeit, Freude am Organisieren,
Fremdsprachenkenntnisse, Selbstständigkeit,
Zuverlässigkeit, zügige Arbeitsweise
Aufstieg/Weiterbildung: Spezialist/-in für
Marketing oder Media, Fachkaufmann/-frau für
Werbung und Kommunikation, Werbefachwirt/
-in, Gepr. Betriebswirt/-in, Unternehmer/-in,
Bachelor, Master
Kaufmann/-frau
für Tourismus und Freizeit
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Ausbildungsbereiche: Im Unterschied zu den
Tourismuskaufleuten (früher Reiseverkehrskauf -
leute), die Urlauber wegschicken, holen Kaufleute
für Tourismus und Freizeit die Gäste hierher. Dazu