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Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Vorlagenglas und Abdeckung reinigen
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, und reinigen
Sie das Vorlagenglas sowie die Rückseite der Abdeckung mit einem weichen Tuch.
Mögliche Ursache: Möglicherweise befanden sich Verunreinigungen auf dem
Vorlagenglas oder auf der Unterseite der Abdeckung. Dies kann die Scanqualität
erheblich herabsetzen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Richtige OCR-Sprache auswählen
Lösung: Wählen Sie in der Software die richtige OCR-Sprache aus.
Hinweis Wenn Sie die Anwendung HP Photosmart Essential verwenden, ist das
OCR-Programm zur optischen Zeichenerkennung möglicherweise nicht auf dem
Computer installiert. Legen Sie zum Installieren der OCR-Software die Software-
CD erneut ein. Wählen Sie Weitere Software installieren und dann die Option
OCR aus.
Mögliche Ursache: Die Dokument-Scaneinstellungen waren nicht auf die richtige
OCR-Sprache (Optical Character Recognition) eingestellt. Die OCR-Sprache teilt
der Software mit, wie die Zeichen im Originalbild zu interpretieren sind. Wenn die
OCR-Sprache nicht mit der Sprache im Original übereinstimmt, ist der gescannte
Text unter Umständen unverständlich.
Beheben von Kopierproblemen
In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise zum Beheben der folgenden Kopierprobleme:
• Teile des Originals werden nicht angezeigt oder sind abgeschnitten
• Ausdruck ist leer
Teile des Originals werden nicht angezeigt oder sind abgeschnitten
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Original korrekt auf das Vorlagenglas auflegen
• Lösung 2: Scannerglas reinigen
Lösung 1: Original korrekt auf das Vorlagenglas auflegen
Lösung: Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das
Vorlagenglas, dass es vorne rechts anliegt.
Beheben von Kopierproblemen 53
Lösen von Problemen