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VON ANWENDERN FÜR ANWENDER
NICE-UMSTELLUNG ERFoLGREICH GEMEISTERT
KLARES KoNZEPT UNd PERSÖNLICHER EINSATZ
Psychiatrische Dienste Graubünden Chur (PDGR), Schweiz
„Ein weiterer ganz wesentlicher
Erfolgsfaktor war unser Konzept der
Key-User-Schulungen.“
Martin Mani
Applikationsverantwortlicher
KIS
PDGR
Martin Mani, Werner Grünenfelder und Marcel Jost (vlnr)
die Psychiatrischen dienste Graubünden
(PdGR) arbeiten seit Juli 2011 mit der
graphischen Bedienoberfläche oRBIS
NICE. Eine Projektgruppe aus Mitarbeitern
der Fachkommission KIS und der
Informatik-Abteilung der PdGR sowie von
Agfa HealthCare haben im ersten Schritt
die realen Prozesse und Workflows in den
Abteilungen erfasst. „das war notwendig,
da wir diese Eins-zu-Eins in NICE abbilden
wollten. Ganz hat das nicht funktioniert,
wir haben daher kleinere Prozessanpassungen
vorgenommen. diese haben wir
möglichst gering gehalten, um die Anwender,
die sich ja bereits an eine neue
oberfläche gewöhnen mussten, nicht zu
überfordern“, erläutert Martin Mani, der
Applikationsverantwortliche für das KIS.
KEy-USER-SCHULUNGEN ALS
ERFoLGSGARANT
Eine wichtige Unterstützung der Anwender
bedeutete das Key-User-Konzept.
Dabei wurden aus jedem Bereich Key-User
benannt und von Agfa HealthCare speziell
20 DIREKT
geschult. „Auf diesem Wege haben sie vertiefte
Kenntnisse erhalten, die sie aufgabenbezogen
in den Endanwenderschulungen
an ihre Berufskollegen weitergegeben
haben. Dabei spielte das Wissen um die
individuellen Workflows eine besondere
Rolle“, erläutert Werner Grünenfelder,
Projektleiter Informatik.
In den PDGR hat die Umstellung sechs Monate
gedauert. „Wichtig ist eine frühzeitige
Planung“, hat Mani gelernt. „Wir haben
noch zusätzliche Termine vor Ort mit unserem
Dienstleister vereinbart, um mit den
Spezialisten zusammen Einstellungen und
Anpassungen vorzunehmen. Ein weiterer
ganz wesentlicher Erfolgsfaktor war unser
Konzept der Key-User-Schulungen.“
ÜBERSICHTLICHKEIT UNd
PARALLELES BRoWSEN
VEREINFACHEN dIE ARBEIT
Die Mitarbeitenden in der Medizin und
Pflege profitieren nicht nur von der neuen
Übersichtlichkeit, sondern auch von
zusätzlichen Funktionen in NICE. So kann
der behandelnde Arzt oder Therapeut beispielsweise
für eine ganze Patientengruppe
eine Leistung erfassen. Darüber hinaus
kann direkt in der Krankengeschichte eines
Patientenfalles sehr übersichtlich nach
angelegten Formularen gesucht und diese
dann benutzerspezifisch abgelegt werden.
Ein weiteres neues Merkmal ist das parallele
Browsen, mit dem der Anwender mehrere
Patienten oder mehrere Fälle eines
Patienten gleichzeitig öffnen und ansehen
kann. „Legt eine Pflegekraft eine Pflegeplanung
an, so kann sie vorherige Aufenthalte
und Planungen öffnen, sich dort orientieren
und gegebenenfalls Informationen
kopieren und in der aktuellen Planung
einfügen. Der Arzt hat die gleichen Möglichkeiten.
Trifft ein Patient ein, kann er
mehrere Fälle öffnen, navigieren und zum
Beispiel ganz schnell die Medikamente
vergleichen“, so Marcel Jost, Bereichsleiter
Informatik.