Sparkassenbuch - Kreissparkasse Böblingen

Note 1,6 für Mitarbeiter und Service
Für eine repräsentative Umfrage hat das Forschungsinstitut Sersch 36.000 unserer Kundinnen und
Kunden angeschrieben. Die Auswertung aller über 7.000 zurückgesendeten Fragebögen ergab sowohl
für das Fachpersonal als auch für den Service einen Notendurchschnitt von 1,6. Unsere Beratungskompetenz
wurde mit der Note 1,7 beurteilt. Auch die Räumlichkeiten
und Technik klassifizieren rund 90 % mit „gut“ oder „sehr gut“.
IN EINER KUNDEN-
Diese Werte lassen sich nur durch das hohe Engagement unserer
UMFRAGE ERHIELTEN MIT-
Mit arbeiter erzielen.
ARBEITER UND SERVICE
DER KREISSPARKASSE DIE Qualität stetig verbessern
NOTE 1,6.
Wir wollen unseren Kunden dauerhaft hohe Qualität und guten Service
bieten. Aus diesem Grund haben wir interne Qualitätsleitlinien erarbeitet,
die für alle Mitarbeiter gelten. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Fort-
Unsere Service-Line
bildungen. Mit von uns eingesetzten Testkäufern überprüfen wir die Qualität unserer ist ausgezeichnet:
Beratung in regelmäßigen Abständen – für einen noch besseren Service.
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In ihrer Freizeit engagiert sich Kathrin Hiller ehrenamtlich
als Kassiererin im Gesangverein Liederkranz Mötzingen.