Seminarprogramm April bis Semptember komplett - RDM ...
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Kommunikation mit betagten Senioren<br />
KOMMUNIKATION/MARKETING/SOZIALMANAGEMENT<br />
Es ist allen bekannt: die deutsche Bevölkerung wird älter. Das ist natürlich für den Einzelnen erfreulich,<br />
doch es bedeutet auch rechtzeitiges Einstellen auf eine neue Mietergruppe. In manchen Wohnungsgenossenschaften<br />
liegt der Altersdurchschnitt der Mitglieder bei deutlich über 55 Jahren. Die Zahl der<br />
Hochaltrigen steigt – eine Personengruppe im Alter 80+. Hier sind andere Kommunikationsformen gefragt,<br />
um sich mit den Mitgliedern vertrauensvoll, nachvollziehbar und informativ zu verständigen. Im<br />
Seminar lernen Sie, wie Sie sicher und wirkungsvoll mit hochaltrigen Personen kommunizieren können.<br />
Ziele: - Besonderheiten der Kommunikation mit hochaltrigen Mitgliedern wirksam<br />
umsetzen<br />
- Abbau von Ängsten im Gespräch mit den Mitgliedern 80+<br />
- Sprachliche Besonderheiten für die Lebenssituation im Alter<br />
- Übungen an Praxis-Simulationen und Beispielen<br />
Inhalt: - Reden mit betagten Senioren – die Sprache der „neuen“ alten Generation<br />
- „Früher war alles anders/besser“ – respektvoller Umgang mit den<br />
Wertevorstellungen alter Menschen<br />
- Typische Kommunikationsmuster betagter Menschen<br />
- Erfahrungsbericht: Kritisches Betrachten der Vorurteile „der Jüngeren“<br />
gegenüber Senioren<br />
- Wenn ich einmal alt bin... Erlebniswelt und altersbedingte Probleme<br />
(Einsamkeit, körperliche und evtl. geistige Einschränkungen...)<br />
- „Einen alten Baum verpflanzt man nicht!“ – Kommunikation bei<br />
Veränderungen<br />
- Handlungsanleitung<br />
- Simulierte Rollenübungen mit qualifiziertem Trainerfeedback<br />
Referentin: Astrid Horváth<br />
Freiberufliche Kommunikationstrainerin<br />
Horváth Personaltraining, Leipzig<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die mit hochaltrigen Mietern/Mitgliedern zu tun haben<br />
Termin: Donnerstag, 5. Mai 2011, 9:00 Uhr <strong>bis</strong> 16:00 Uhr<br />
Ort: VSWG, Seminarraum, Antonstraße 37, 01097 Dresden<br />
Gebühr: 180 € für Mitglieder,<br />
220 € für Nichtmitglieder, incl. Seminarskript und Catering<br />
Veranstalter: Verband Sächsischer Wohnungsgenossenschaften e. V.<br />
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