Modulbeschreibungen - Friedolin - Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Seite 10 von 81 Modulkatalog Master of Science - 179 BWL für Naturwissenschaftler und Ingenieure -<br />
Modul BW 11.2 Specialisation Module Strategic Marketing and Marketing Planning<br />
Modulnummer/-code BW 11.2<br />
Modultitel (deutsch) Vertiefungsmodul Strategisches Marketing und Marketingplanung<br />
Modultitel (englisch) Specialisation Module Strategic Marketing and Marketing Planning<br />
Modulverantwortlicher Prof. Dr. Gianfranco Walsh<br />
Voraussetzungen für Zulassung zum<br />
Modul<br />
Empfohlene bzw. erwartete<br />
Vorkenntnisse<br />
Art des Moduls (Pflicht-, Wahlpflichtoder<br />
Wahlmodul)<br />
keine<br />
Erwartete Vorkenntnisse: BW 11.1 Basismodul Grundlagen des<br />
Marketing-Management<br />
Wahlpflichtmodul<br />
Häufigkeit des Angebots (Zyklus) jedes 2. Semester (ab Sommersemester)<br />
Dauer des Moduls 1 Semester<br />
Zusammensetzung des Moduls /<br />
Lehrformen (VL, Ü, S, Praktikum)<br />
Leistungspunkte (ECTS credits) 6 LP<br />
Arbeitsaufwand (work load):<br />
- Präsenzstunden und<br />
- Selbststudium :<br />
(einschl. Prüfungsvorbereitungen)<br />
VL und Ü<br />
180 h<br />
60 h<br />
120 h<br />
Inhalte Betriebswirtschaftliche Perspektive auf Dienstleistungsprozesse,<br />
insbesondere der Mitarbeiter-Kunden-Interaktionen. Planung<br />
der Gestaltung von Dienstleistungen sowie der Marketing-<br />
Instrumentalbereiche von Dienstleistungsunternehmen. Nutzung von<br />
Marktforschungserkenntnissen, Personalauswahl und nicht-stationäre<br />
Dienstleistungen.<br />
Lern- und Qualifikationsziele Grundlegendes Verständnis von theoretischen und<br />
anwendungsbezogenen Fragestellungen und Konzepten (z.B. der<br />
Service-Profit-Chain) des Dienstleistungsmanagement. Kenntnis von<br />
kritischen Erfolgsgrößen für Dienstleistungsunternehmen.<br />
Voraussetzungen für die Zulassung<br />
zur Modulprüfung<br />
Voraussetzungen für die<br />
Vergabe von Leistungspunkten<br />
(Prüfungsformen); einschl.<br />
Notengewichtung in %<br />
Zusätzliche Informationen zum Modul<br />
keine<br />
60-minütige Klausur (100 %)<br />
Empfohlene Literatur Wird in der Veranstaltung bekannt gegeben.<br />
Seite 10 von 81 Stand (Druck) 23.11.2012
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