The IMI Way - IMI plc

The IMI Way我 們 的 企 業 責 任 規 範客 戶 資 料我 們 的 客 戶 信 任 我 們 會 將 他 們 所 提 供 的 資 料 用 於 合 理 的 商 業 用 途 、 保 護 這 些 資 料 , 把這 些 資 料 保 存 在 一 個 安 全 穩 妥 的 地 方 , 而 且 不 會 在 客 戶 不 知 情 的 情 況 下 向 公 司 以 外 的其 他 人 透 露 這 些 資 料 。 這 其 中 包 括 機 密 及 專 屬 數 據 等 客 戶 的 非 公 開 資 料 。 應 尤 其 注 意保 護 客 戶 的 個 人 資 料 , 僅 在 徵 得 客 戶 同 意 的 情 況 下 才 能 透 露 這 些 資 料 或 依 照 法 規 跨 國界 傳 送 有 關 資 料 。產 品 質 量 與 安 全我 們 致 力 向 客 戶 提 供 最 優 質 及 他 們 可 以 信 賴 的 產 品 與 服 務 。 客 戶 最 主 要 的 期 望 就 是 希望 這 些 產 品 及 服 務 安 全 , 並 符 合 或 超 過 我 們 所 承 諾 的 質 量 水 平 。 遵 守 與 產 品 及 服 務 的安 全 性 及 質 量 有 關 的 法 律 規 定 及 你 公 司 的 政 策 及 規 程 。 了 解 IMI 為 滿 足 客 戶 要 求 而 必須 達 到 的 合 約 性 或 其 他 要 求 – 這 其 中 包 括 各 種 可 能 的 最 終 市 場 的 要 求 。 如 果 你 認 為某 件 產 品 或 某 項 服 務 存 在 著 完 整 性 、 質 量 或 安 全 性 問 題 , 應 盡 快 向 你 的 經 理 或 其 他 營運 或 部 門 經 理 報 告 。禮 物 、 招 待 及 其 他 禮 儀禮 物 、 招 待 、 用 餐 、 旅 遊 及 其 他 商 業 禮 儀 有 時 是 增 進 業 務 關 係 、 增 強 與 業 務 合作 夥 伴 的 聯 絡 的 適 當 方 式 。 但 在 其 他 時 候 , 這 樣 做 並 不 適 當 。 許 多 國 家 對 商 業關 係 中 可 以 進 行 交 換 的 物 品 禮 儀 有 法 律 加 以 限 制 。 此 外 , 還 應 了 解 在 與 任 何 國家 的 政 府 官 員 進 行 業 務 往 來 時 , 規 定 往 往 更 加 嚴 格 。 一 定 要 了 解 並 遵 守 各 相 關政 府 機 構 的 規 定 。正 確 的方 向確 保 你 的 客 戶 服 務 方 式 能 充分 展 示 IMI 竭 誠 服 務 的 熱 情 ,我 們 對 自 身 工 作 的 驕 傲 , 以及 我 們 致 力 於 向 他 們 提 供 可信 賴 產 品 及 服 務 的 承 諾 。23