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Respaldo al clienteLos servicios de los distribuidores Caterpillar le ayudan a operar su máquina por mástiempo y a costos más bajos.Selección de la máquina. Hagacomparaciones detalladas de lasmáquinas que usted está considerandoadquirir antes de la compra. Losdistribuidores Caterpillar puedenayudarle a estimar la vida útil de loscomponentes, el costo de mantenimientopreventivo y el verdadero costo deltiempo de parada de la máquina.Compra. Mire más allá del precio inicial.Considere las opciones de financiamientodisponibles así como los costos deoperación diarios. Este es el momento dever los servicios que los distribuidoresofrecen y que pueden ser incluidos en elcosto de la máquina para reducir a largoplazo los costos de adquisición y deoperación del equipo.Convenios de Respaldo al Cliente.Caterpillar ofrece una variedad deconvenios de respaldo al producto ytrabaja con los clientes para desarrollarel plan que mejor satisfaga susnecesidades. Dichos planes puedencubrir toda la máquina e incluso losaccesorios, para ayudar a protegerla inversión del cliente.Respaldo al producto. Encontrará casitodas las piezas en el mostrador de piezasde nuestro distribuidor. Los distribuidoresCaterpillar utilizan una red mundialcomputarizada para localizar piezas enexistencia a fin de reducir el tiempo deparada de la máquina. Ahorre dinero conPiezas Reman Caterpillar originales. Ud.recibe la misma garantía y confiabilidadque con productos nuevos y con ahorrosdel 40 al 70 por ciento.Operación. La mejora de las técnicas deoperación puede aumentar sus beneficios.Su distribuidor Caterpillar tienevideocintas de capacitación, publicacionesy otras ideas para ayudar a aumentar laproductividad.Servicios de mantenimiento. Escojaentre la amplia gama de servicios demantenimiento de su distribuidor en elmomento de la compra de su máquina.Los programas optativos de reparacióngarantizan el costo de futuras reparacionespor adelantado. Los programas dediagnóstico tales como el análisisS·O·S SM , el muestro de refrigerante yel análisis técnico le ayudan a evitarreparaciones no programadas.Reemplazo. ¿Reparación, reconstruccióno reemplazo? Su distribuidor Cat lepuede ayudar a evaluar los costospertinentes de manera que ustedpueda tomar la decisión correcta.11