Ptt

RÖPORTAJ / OSMAN TURALGENEL MÜDÜR OSMAN TURALPtt’N‹N“TEKNOLOJ‹YE YATIRIM YAPTIK”PTT Yönetim Kurulu Baflkan› veGenel Müdürü Osman Tural,PTT’nin teknolojik yat›mlarla sony›llarda bambaflka bir görünümebüründü¤ünü ifade ederektelekomünikasyon alan›nda baflar›l›projelere imza att›klar›n› söylüyor.KAPILARINIMODERNTEKNOLOJ‹YEAÇTIPTT Yönetim Kurulu Başkanı çeşitli yatırımlarla kendine yeni bir söyleşimize başlayabilir miyiz?olmak üzere toplam 4 bin 352 işyeri metlerdir. (Havale, Posta Çeki, Efektifİşlemleri, Tahsilât İşlemleri, kacılık sektöründeki konumundanyoruz. Bu bağlamda PTT’nin ban-ve Genel Müdürü Osman yüz edinen PTT’de her gün farklı bir PTT, 1840 yılında kurulmuş, 172ile Türkiye’nin en geniş online hizmetağına sahip durumda olan Emekli Maaş Ödemeleri, Sigortacı-bahseder misiniz?Tural, PTT’nin teknolojik proje görmek mümkün. PTT YönetimKurulu Başkanı ve Genel Müşiliğesahip, özerk ve sorumluluğuPTT’nin faaliyet alanlarını posta, lık İşlemleri, Eurogıro, Western Uni-Kuruluşumuz 2004 yılında başla-yıllık köklü bir geçmişi olan, tüzel ki-yatırımlarla son yıllardabambaşka bir görünüme büründüğünüdürü Osman Tural ile PTT’deki de-sermayesiyle sınırlı bir kamu iktisadibanka ve lojistik olarak üç ana başlık on) Üçüncüsü de lojistik alanındaki tılan PTTBank Projesi kapsamında,ifade ederek hağişimve gelişmeyi değerlendirdik. kuruluşudur. Yapmış olduğu çalış-altında özetlemek mümkün. PTT’nin hizmetleridir. (PTTKargo, Kurye, ülke genelinde bulunan yaygın işyedürüberleşme alanında çok başarılı projeleremalarda kârlılık ilkesinin yanı sıra va-faaliyet alanlarından birincisi posta VIP Kargo)ri ve otomasyon ağı sayesinde bir-imza attıklarını vurguluyor. 1840 YILINDANtandaşlarımıza kalite, sürat ve güven-alanındaki hizmetleridir.(Mektupçok bankacılık hizmetini halkımızaPTT, özellikle son yıllardaki plan ve GÜNÜMÜZE PTTli hizmetler sunma amacındadır. ÜlkePostası Gönderileri, Tebligat, Kişisel PTTBANKsunmaya başlamış ve bu alanda ha-projeleri ile herkesin beğenisi kazandı.■ PTT çok tanıdık bildik bir ku-çapında 86 başmüdürlük, bin 83Pul, Telgraf, Faks, Filateli Hizmetle-■ PTT’nin müşterilerine birçok tırı sayılır bir konuma gelmiştir. BuKlasik anlayışından çıkarak rum ama öncelikle PTT’yi tanıyarak merkez, 2 bin 289 şube ve 980 acenteri) İkincisi bankacılık alanındaki hiz-bankacılık hizmeti sunduğunu bili-bağlamda PTTBank’ın Türk banka-232 EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012 233

RÖPORTAJ / OSMAN TURALcılık sektöründeki bulunduğu yerinönemini daha iyi anlayabilmek içinöncelikle PTTBank hizmetinden kısacabahsetmek gerekiyor. PTT,bankacılık hizmetlerinin daha etkinve süratli bir şekilde çağın gereklerineuygun olarak sunulmasını teminen2004 yılında PTTBank projesiniuygulamaya koymuştur.■ Ülkemiz kargo taşımacılığısektöründe PTT önemli bir yere sahip.Özellikle PTTKargo hizmeti ilebu alanda ciddi yatırımlarınız var.PTTKargo hakkında bilgi verir misiniz?PTTKargo’nun avantajlarıneler?PTTBank hizmetlerinde yakaladığımızbaşarıyı kargo hizmetine deyansıtmak, bu hizmetimizi çağınteknolojisine ve gelişmesine uygunşekilde müşteri beklentileri doğrultusundayürütme hedefi içinde Temmuz2008 tarihinde PTTKARGOhizmetini halkımıza sunmaya başladık.PTTKargo Hizmeti kapsamındayaptığımız çalışmalarda; 14 adet“PTT Kargo İşleme Merkezi” açtık,87 adet “PTT Kargo İşletme Şefliği”ihdas ettik ve 25 adet “PTT KargoŞube Şefliği” oluşturduk. Bunlarınyanında Özel motorize ekipler istihdamettik, Özel ring seferleri oluşturduk,yeni posta hatları ihdas ettik.Böylece kargo hizmetlerimizinetkinleştirilmesini sağladık. BizimPTTKargo’yu başlatma amacımız,kargo işinde başarı, piyasa koşullarınauyum, müşteri memnuniyeti, hizmettekalite ve etkinliğin artırılarakmüşterilerimize verimli ve ucuz hizmetsunulmasıdır. Hedeflerimiz ise;kargo piyasasında pazar payımızı artırmak,özel kargo şirketleriyle rekabetederek kuruluşumuza ilave gelirsağlamak, istihdam alanı yaratmakşeklinde özetlenebilir.Ancak gelişen teknoloji bunları bizeunutturdu. PTT bu olumsuz durumarağmen posta alanına yatırımyapmaya devam etti ve birleşik postaprojesini uygulamaya koydu.Okuyucularımıza bu projeyi anlatırmısınız? Nedir birleşik posta?Kuruluşumuz müşteri memnuniyetinisağlama esaslı hizmet anlayışıile çalışmalarına devam etmekteolup, diğer hizmetlerde olduğu gibiposta alanında sunmuş olduğu hizmetlerinide hızlı ve güvenli şekildesunmaya özen göstermektedir. Buanlayış doğrultusunda kuruluşumuzve müşterilerimize büyük avantajlargetiren ve aynı zamanda posta tarihininen yüksek yatırım bedeline sahipolan Birleşik Posta (Hybrid Mail)Projesini 2010 tarihinden itibarenuygulamaya koymuştur. BirleşikPosta Projesi, kuruluş ve özel kişilerin;PP damgası ve ücret ödeme makinesikullanmak suretiyle kuruluşumuzatevdi ettiği fatura, sigortapoliçesi, banka ekstresi, vb. toplugönderilerin elektronik ortamdamüşteriden alınıp, veri işlemesi yapıldıktansonra, 5 büyük ilde (Ankara,İstanbul, İzmir, Erzurum veMersin) kurduğumuz baskı merkezlerineyine elektronik ortamda iletilmesive bu baskı merkezlerindebasılıp, katlanıp, zarflanarak alıcısınaen hızlı şekilde ulaştırılmasıdır.K‹fi‹SEL PULsi, Konya Şeker Fabrikası, Antalya■ ‘Kişisel Pul’ diye bir hizmetinizinValiliği, Amasya Valiliği ile birçokde olduğunu biliyoruz. Bu hiz-K‹fi‹SEL PULU BASILAN belediye başkanlığı, kurum, kuruluşmetiniz ile ilgili olarak neler söylemekBAZI ÜNLÜ K‹fi‹LER ‹LE ve kişilerden oluşmakta. Başladığıistersiniz?KURUM VE KURULUfiLAR günden 23 Mayıs 2012 tarihine ka-Hizmetin başlangıcını PTT’nin Cemil İpekçi, Ömer Seyfettin, dar 2 bin 233 müşteri için 1 milyon165. yıldönümü kutlamaları kapsamındaNecati Cumalı, Üzeyir Garih, Yıl-889 bin 250 adet pul basılmıştır.25 Ekim 2005 tarihinde germazUlusoy, Saffet Ulusoy, Leylaçekleştirdik. Hizmetin amacı; ABD, Alaton ve Mehmet Günyeli, HyundaiF‹LATEL‹Fransa, Avustralya, Avusturya, Kanada,Otomotiv, İş Bankası, Hürriyet ■ Ülkemizin en köklü kuruluş-Çek Cumhuriyeti, İran ve Çin İnsan Kaynakları Gazetesi, Xerox, larından birisi olan PTT’nin; filateliB‹RLEfi‹K POSTAgibi çeşitli ülkelerde uygulaması bulunanGalatasaray Eğitim Vakfı, Fevziye alanında yapmış olduğu faaliyetler■ PTT deyince aklımıza öncelikle“Kişisel Pul” hizmetini ülke-Mektepleri, Yeditepe Üniversitesi, hakkında bilgi verir misiniz?mektup, tebrik kartı gelirdi.mize de kazandırarak Türk pulculu-Notra Dame De Sion Fransız Lise-Filateli, posta pullarının ve bu-234 EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012 235ğuna yenibir boyut getirmek, İdaremizegelir sağlamak, Filateliyi sevdirmekve yaygınlaştırmaktır. Kuruluşyıldönümünü kutlamak, Belli birolayı anmak, Ticari ürünleri tanıtmak,Doğum günü, evlilik yıldönümü,Sevgililer Günü, Anneler Günü,babalar günü, mezuniyet töreni,hatıra vb. uygulamaları olabilen KişiselPul hizmetinde gerçek ve tüzelkişilerin gönderdiği görsel objelerkullanılmaktadır.

RÖPORTAJ / OSMAN TURALPTT’DEN YÜZYILIN PROJELER‹nunla ilgili zarf, damga, posta kartıve benzeri filatelik malzemelerinözenle toplanması, sıralanması ve biriktirilmesidir.Filateli, bir ülkeninkültürünün yaygınlaşmasında ve tanıtımınınyapılmasında olumlu etkileresahiptir. Türkiye gerek filatelistlerigerekse Türk pul ve posta tarihininzenginliği ile dünya filatelisi’ndeönemli bir yere sahiptir. 1863 yılındailk pulumuzun basılmasından bugünezengin bir filateli tarihine sahibiz.PTT Osmanlı İmparatorluğu zamanındave Türkiye Cumhuriyeti dönemindekoleksiyonculara hertürlü desteği vermiştir.■ Kurumunuzu daha ileriyetaşıma adına önünüzekoyduğunuz hedeflernelerdir?PTT’nin bugünyakalamış olduğubaşarı ivmesiniartırmak amacıylaönümüzdekidönemlerde demevcut hizmetlerimizinkalitesini iyileştirmekleberaber, yeniprojelerle hizmetağımızı daha da genişletmek,istihdamve verimlilik açısındanülke ekonomisinekatkıda bulunmakhedefindeyiz. Bu hedefdoğrultusunda birkısmı devam eden vebir kısmı da yakındabaşlayacak olan aşağıdakiçalışmalarlaPTT gücüne güç katacak.BÜYÜK POSTANE VE MÜZEBüyük Postane, Sirkeci PTT Merkezi ‹stanbul'unFatih ilçesindeki Sirkeci semtinde yer alan Türkiye'ninen büyük postane binas›. Büyük Postane Binas›’n›ninflaat›na Posta ve Telgraf Nezareti binas›olarak hizmet etmek üzere 1905 y›l›nda baflland›.1909 y›l›nda inflaat› tamamlanan binan›n ad›1930’larda “Yeni Postane”, sonradan “Büyük Postane”oldu. Yap›, Mimar Vedat Tek'in ilk eseridir.Bina Birinci Ulusal Mimarl›k Ak›m›’n›n ilk örneklerindenbirini oluflturuyor. Girifl kap›s› üst taraf›ndaçini ifllemeli olarak eski yaz›ile "Posta Telgraf Nezareti"yaz›l›.4 katl› ve 3200 metrekarelik binan›n girifli basamaklarlayükseltilmifl ve ön cephesinin her iki köfleside öne ç›kar›l›p, yükseltilerek üzerleri kubbe ilekapat›lm›fl. Binan›n içinde 3 kat boyunca yükselendikdörtgen bir orta mekân ve bunu çevreleyen odalarvar. Süslemelerde 16. yüzy›l Osmanl› üslubu hakim.Cephe yontma tafl ve mermer. Tu¤lalar›n› VedatTek’in özel olarak tasarlad›¤› biliniyor. Ana giriflçok büyük bir salona aç›l›yor. Çat›ya dek yükselentavan, turuncu ve mavi renk a¤›rl›kl› camlarla kapl›.Bina 1927-1936 y›llar› aras›nda ‹stanbul Radyoeviolarak da hizmet etti. 1958 y›l›nda tamamen postave telgraf ifllerinde kullan›lmaya baflland›. Günümüzde‹stanbul Avrupa Yakas› PTT Baflmüdürlü¤üolarak hizmet ediyor. Girifl kat›nda ise tam teflekküllübir postane (Sirkeci PTT Merkezi) yer al›yor. Binadaülkenin iletiflim ve haberleflme tarihi hakk›ndabir müze de bulunuyor. Ayr›ca PTT Genel Müdürlü-¤ü Ankara’da çok daha genifl kapsaml› bir müzeyide hizmete açmay› planl›yor.KAYITLI ELEKTRON‹KPOSTA (KEP)Kayıtlı Elektronik Posta Sistemininkurulumu 31.12.2010 tarihindetamamlandı. Bu sistem gelişenve değişen ihtiyaçları karşılayacakşekilde, dijital ortamda da kayıtlı vePTT güvencesinde dağıtım hizmetlerininverilebilmesini sağlayacak,Birleşik Posta Sistemine de entegreedilecek bir sistem. Proje kapsamındatacirler arasında hukukengeçerli elektronik haberleşme, e-faturave direct e-mail hizmetleri verilebilecek.e-TEBL‹GATPTT ile TÜRKSAT arasındaimzalanan 25.06.2009 tarihli sözleşmeile ETSI (Avrupa TelekomünikasyonStandartları Enstitüsünü)standartlarına uygun KEP sistemi(Kayıtlı Elektronik Posta Sistemi)ve e-Tebligat sistemi oluşturuldu.e-Tebligat uygulaması, TebligatKanununa göre tebliğ çıkarmayayetkili merciler tarafından elektronikortamda hazırlanmış olan tebligatlarındeğiştirilemez ve inkar edilemezbir şekilde oluşturulan güvenlielektronik ortam vasıtasıylaalıcılarına iletilmesidir.ePTTAVMAçılışını Ulaştırma, Denizcilikve Haberleşme Bakanımız SayınBinali YILDIRIM ile 17 Mayıs2012 yaptığımız www.epttavm.cominternet sitesi üzerinden çeşitli sektörlerdefaaliyet gösteren şirketlereait birçok ürünün müşteri tarafından2 boyutlu ve 3 boyutlu platformüzerinden tercih edilerek satın alınabilmesiuygulamasıdır. Bu uygulamada;müşteri ePTTAVM’den aldığıüründen memnunum diyenekadar para üzerimizde duracak,sonra firmaya aktarılacaktır. Ayrıcaalınan ürün de PTTKargo aracılığıile taşınacağından PTT güvencesiher aşamada devrede olacaktır.HIZLI GEÇ‹fi S‹STEM‹ (HGS)Karayolları Genel Müdürlüğüile 31.12.2010 tarihinde, ücretli geçişyapılan otoyol ve köprülerdekuyrukların önlenmesi, vatandaşlarımızınhizmeti en kısa sürede ve enucuz şekilde alabilmesi için OGS veKGS dışında yeni bir sistem olanHızlı Geçiş Sisteminin (HGS) kurulmasıve işletilmesi amacıyla birprotokol imzaladık. Bu proje tamamlandığındavatandaşlarımızdaha hızlı ve ucuz bir şekilde köprüve otoyolları kullanabilecek. Denemeçalışmalarını İzmir-Çeşme-Aydınotoyolunda yaptık. Vatandaşlarımızınyükleme yaparken sıkıntıyaşamaması için otoyollarda birçokyeni işyeri kuruyoruz. Bu yılsonunakadar tüm Türkiye’ye yaygınlaştırmayıplanlıyoruz.CEP PTTWAP sitesihazırlanmasıve Akıllıtelefonlariçin uygulamageliştirilmesi,PTThizmetlerinemüşterilerinmobil cihazlarüzerindenwap sitesi veIphone içinözel uygulamayla erişebilmesinisağlayan Cep PTT Uygulaması buyıl devreye alınmıştır. Bu projenindevreye alınmasıyla birlikte:236 EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012 237

RÖPORTAJ / OSMAN TURALKARGO• Kargo/kurye gönderi siparişi verilebilecek.• Kargo/kurye gönderileri takipedilebilecek, gönderi ücretlerini veulaşım sürelerini öğrenilebilecek.• Kargo/kurye gönderilerinin teslimdurumu öğrenilebilecek.BANKACILIK• Posta çeki hesap bakiyesi sorgulama,hesap hareketlerini izlememümkün olacak.• Posta çeki hesabına ait talimatlargörüntülenebilecek.• Posta çeki hesabından havale yapılabilecek.• GSM faturaları ödenebilecek.• Anlaşmalı kurumlara ait faturalarödenebilecek.• Kredi kartı ödemesi yapılabilecek.Ayrıca, size en yakın PTT işyerlerininve tüm PTT işyerlerinin adreskonum bilgisine ulaşabilecek.İstediğiniz adresin posta kodu bilgisiöğrenilebilecek.OsmanTuralKimdir?PTT Yönetim Kurulu Başkanıve Genel Müdürü OsmanTural, 1964 yılındaSamsun’un Alaçam İlçesi’ndedoğdu. İlk ve orta öğrenimimiAlaçam ilçesinde tamamladıktansonra 1982 yılında AnkaraÜniversitesi Siyasal Bilgiler FakültesiKamu Yönetimi Bölümü’negirdi. 1986 yılında aynı yerden mezunoldu. 1987 yılında İçişleri Bakanlığı’ncaaçılan kaymakamadaylığı sınavını kazandı. Aynı yılTokat kaymakam adaylığı görevinebaşladı. Üç yıllık adaylık dönemindebir yıl süreyle İngiltere'delisan ve mesleki konularda eğitimgördü. 1990 yılında katıldığı kaymakamlıkkursunun ardından aynıyıl Durağan (Sinop) Kaymakamıolarak atandı. Daha sonra sırasıyla;1991-1992 yıllarında Elazığ-Alacakaya, 1992-1993 yıllarındaBingöl-Yedisu, 1993-1997 yıllarındaAdana-Karaisalı kaymakamlıklarıgörevini yaptı. 1997-2000 yılındaSivas Vali Yardımcılığı’na atandı.Aynı yerde görev yapmaktaiken 2000 yılında 1 yıl süreyle sosyalpolitika alanında master yapmaküzere İngiltere'ye giderekAcil Durum Yönetimi Ve PlanlamasıKonusu’nda master tezinihazırladı. İngiltere'de İken 2000yılında Sivil Savunma Genel MüdürlüğüDaire Başkanlığı’na atandı.2003 yılında atandığı İçişleriBakanlığı Mahalli İdareler GenelMüdürlüğü Daire Başkanlığı görevinisürdürmekte iken aynı yılAğustos ayında geçici görevleUlaştırma Bakanlığı Bakan Danışmanıolarak görevlendirildi. 2003Yılında PTT Genel MüdürlüğüYönetim Kurulu Üyeliği’ne atandı.Bu görevi sürdürmekte iken, 7Haziran 2005 tarihi itibarıyla PTTGenel Müdürü ve Yönetim KuruluBaşkanlığı’na atandı, ve halenbu görevlerini sürdürüyor.238 EKOV‹TR‹N HAZ‹RAN 2012