bulletin

1
januari 2009
bulletin
3
Leden in de lead
4
Speeddating
groot succes
6
Rijnland Ziekenhuis
tevreden met TBlox
8
De Kandelaar levert aan
Friesland Foods Fresh
10
Syndion gebruikt
Welzorg
en verder:
Nieuwe medewerkers 3
Afscheid
Intrakoper Joop Melchers 5
Nieuwe overeenkomsten 11
RVZ-rapport
over belang inkoop 12

Colofon
Voorwoord
Intrakoop Bulletin
is een kwartaaluitgave voor
alle leden van Intrakoop.
Nummer 1, januari 2009
Redactie
Communicatie Intrakoop,
Waardenburg
Eindredactie
P&B Communicatie, Beesd
Vormgeving
Lauwers-C, Nijmegen
Fotografie
Intrakoop
Drukwerk
Leerdam Druk, Leerdam
Intrakoop
U kunt Intrakoop bereiken van
maandag tot en met vrijdag van
8.30 tot 17.00 uur.
T (0418) 65 70 70
F (0418) 65 70 80
E info@intrakoop.nl
I www.intrakoop.nl
Uw contactpersonen
Adviseurs:
Eva de Boer
Frans Smits
Gijs van Leeuwen
Mascha Limpens
Ledenservice:
Jesse Nijhof
Laura Boers
Mathilde de Hart
Anna van der Plaat
Marjan Roeland
Monic Hak
Ellen Timmers
Intrakoop Bulletin 2: 21 april 2009
Deadline kopij: 5 maart 2009
Digitale nieuwsbrief 3:
3 maart 2009
Deadline kopij: 20 februari 2009
Inleveren bij:
communicatie@intrakoop.nl
Gehele of gedeeltelijke overname of
reproductie van de inhoud van het Intrakoop
Bulletin, op welke wijze dan ook, zonder
voorafgaande toestemming van de auteursrechthebbende
is verboden.
Intrakoop bestaat in 2009 vijftig jaar. Een Onze individuele dienstverlening breidt zich
unicum in inkoopland! Later dit jaar komen uit. Tijdens onze ledenbijeenkomst op 11
we uitgebreid terug op dit jubileum. We december heeft u kennis kunnen maken
houden ons dit jaar met name bezig met met de professionals achter Energie voor
u. Ook is het een goed moment om te Zorg, Facilitair & Logistiek voor Zorg en
vernieuwen. Dat zult u zien in de nieuwe Intrakoop Services. Ook presenteerden we
huisstijl die we in het tweede kwartaal van u Intrakoop Elektronisch Inkopen, waarover
dit jaar aan u zullen presenteren. Maar ook u in dit bulletin meer kunt lezen.
in onze samenwerking.
Tijdens dezelfde bijeenkomst hebben we
We gaan nog meer benadrukken dat Intrakoop
er niet is ‘voor de zorg’ maar veel Melchers. Het beeldje dat ik hem daar over-
afscheid genomen van onze collega Joop
meer ‘van de zorg’. Als lid van uw coöperatie
heeft u het voor het zeggen. En gelukkig de grond tillen”. De symboliek is duidelijk.
handigde heeft als titel “Samen de zaak van
nemen onze leden steeds vaker het voortouw
in aanbestedingen en inkooptrajecten. ken, commitment geven, meedenken. Doet
Het gaat uiteindelijk om daden. Samenwer-
De aanbestedingen van onderzoekshandschoenen,
medische verbruiksartikelen en
u mee?
tilliften zijn hier goede voorbeelden van. Frank Kaptein
Agenda
Februari - maart
gevolgen voor grootkeukens’, Arnhem.
Commitmentronde aanbesteding til- en Kijk voor meer informatie over het programma
en aanmelding op www.veiligvoedsel.nl
transferhulpmiddelen.
Zie voor meer informatie de Aanbestedingskalender
op www.intrakoop.nl
1 april 2009
Bedrijfsbezoek Recticel Foam for Care
Februari – maart
Meer informatie is te lezen in de nieuwsbrief
die 3 februari verschijnt.
Commitmentronde aanbesteding onderzoekshandschoenen.
Zie voor meer informatie de Aanbestedingskalender
op www.intrakoop.nl
Dit voorjaar zijn op de volgende dagen Intra-
Intrakoop Academy
koop Academies gepland:
5 februari
18 en 19 februari, 10 en 11 maart en 8 en 9
Symposium ‘De nieuwe Hygiënecode 2009, april. Zie ook op www.intrakoop.nl
gevolgen voor grootkeukens’, Maassluis.
Kijk voor meer informatie over het programma
en aanmelding op www.veiligvoedsel.nl Dit voorjaar zijn op de volgende dagen
TBlox Academy
TBlox Academies gepland:
12 februari
24 en 25 februari, 17 en 18 maart en 14 en
Symposium ‘De nieuwe Hygiënecode 2009, 15 april. Zie ook op www.intrakoop.nl
Op de cover
Dit bronzen beeldje van de kunstenaar Frans Steginga werd uitgereikt
op de ALV aan Joop Melchers ter gelegenheid van zijn afscheid van
Intrakoop. Het beeldje heeft als titel: ‘Samen de zaak van de grond tillen’.
intraKoop

aanbestedingen
kort nieuws
Leden in de lead
Intrakoop is ván de zorg. Steeds meer leden vragen ons om ondersteuning bij
het doorlopen van aanbestedingstrajecten. Een voorbeeld is de aanbesteding
van onderzoekshandschoenen door het Regionaal Inkoopoverleg Drenthe en
Groningen (RIODEG). RIODEG is verantwoordelijk voor een deel van de inkoop
van zes zorginstellingen (ziekenhuizen, verpleeghuizen en zorginstellingen) met
een gezamenlijk inkoopvolume van enkele tientallen miljoenen euro’s.
Als pakketbeheerder onderzoekshandschoenen
binnen het RIODEG beheert Jan
de Munck, Hoofd Inkoop van de Zorgcombinatie
Noorderboog, het contract waar
jaarlijks zo’n 4 miljoen handschoenen in
omgaan. Toen De Munck zijn contract voor
onderzoekshandschoenen opnieuw onder
de loep nam, stond hij voor de keuze: zelf
doen of samen met Intrakoop oppakken.
Hij koos voor het laatste.
Na een bezoek van Intrakopers Jeroen
de Graaf (Hoofd Inkoop) en Frans Smits
(Adviseur) besloot De Munck samen met
Intrakoop de aanbesteding van nitrile en
latex onderzoekshandschoenen op te zetten.
Belangrijke criteria hierbij zijn voor De
Munck en de leden van het RIODEG flexibiliteit
in logistieke mogelijkheden, het in een
groter verband inkopen en de keuze tussen
latex en nitril.
De Munck: “De beweging van Intrakoop
om ook de inkoop van medische artikelen
voor leden te faciliteren, zien wij als een
positieve ontwikkeling. Het RIODEG ziet de
meerwaarde van gezamenlijk inkopen. Maar
dan wel met commitment vooraf.”
Aanbestedingen
Onderzoekshandschoenen
Medische groothandel
Tilliften
Jan de Munck: “Goed dat Intrakoop ook
de inkoop van medische artikelen faciliteert.”
Groeiende vraag
Verschillende leden hebben in 2008 Intrakoop
gevraagd gezamenlijk een aanbestedingstraject
op te zetten. Het is eigenlijk
heel eenvoudig: de zorginstelling en Intrakoop
combineren hun kennis en ervaring
op het gebied van producten, markten en
diensten om de kwaliteit van het traject
te waarborgen. Daarnaast zet Intrakoop
diensten en middelen in om binnen de
vereniging andere leden mee te laten profiteren
van de af te sluiten overeenkomsten.
Bovendien worden door deze volumebundeling
staffelkortingen interessanter.
Via www.intrakoop.nl vindt u op onze
aanbestedingskalender de actuele stand
van zaken van alle lopende aanbestedingen.
Nieuwe
medewerkers
Marja ten Voorde
Met ingang van 20 januari komt Marja
ten Voorde de afdeling Communicatie
binnen Intrakoop versterken. Wij zijn
erg blij met de komst van Marja, zij
was tot eind 2007 al werkzaam op
onze afdeling Communicatie. Na een
verblijf van een jaar in het buitenland
zal zij voor 32 uur in de week weer aan
de slag gaan voor Intrakoop.
Laura Boers
Op 5 januari had
Laura Boers haar
eerste werkdag
bij Intrakoop.
Laura heeft de
HBO-opleiding
Facility Management
in Wageningen gevolgd en gaat
voor 32 uur in de week werken op de
afdeling Ledenservice bij Intrakoop.
Eva de Boer
Vanaf 15 januari is
Eva de Boer een
dag in de week aan
de slag als adviseur
van Intrakoop. Eva
studeerde Facilitair
Management en
Bedrijfskunde en
werkte als consultant bij verschillende
organisatieadviesbureaus. Zij heeft
zich daarbij gespecialiseerd in organisatievraagstukken,
aanbestedingen en
inkoop, hoofdzakelijk in de non-profit
sector.
bulletin 1 09
3

✽
nieuwe dienstverlening
Intrakoop introduceert Intrakoop Elektronisch Inkopen
Tijdens de ledenbijeenkomst op 11 december presenteerde leverancier TBlox
het systeem Intrakoop Elektronisch Inkopen. Met deze applicatie wordt inkopen
goedkoper en efficiënter.
De presentatie van Vilayat William, Managing
Director van TBlox, liet weinig te
wensen over. Naast een eenvoudiger en
efficiënter inkoop is het gebruik van het
systeem laagdrempelig en gebruiksvriendelijk.
Bovendien is het systeem gemakkelijk
uit te breiden en daarmee in te richten naar
de specifieke wensen van de gebruikers.
Op bladzijde 6 en 7 van dit bulletin leest
u meer over de gebruikerservaringen van
Paul van der Knaap, Hoofd Inkoop van het
Rijnland Ziekenhuis.
Gemakkelijk en efficiënt inkopen
Met het speciale zorgpakket Intrakoop
Elektronisch Inkopen beschikt u over een
uniek bestelsysteem en wordt inkopen voor
u zo gemakkelijk mogelijk gemaakt. Met
het zorgpakket kunt u uw gehele inkoopproces
optimaliseren: van inkopen tot en
met betalen.
Joop Melchers neemt afscheid
Op donderdag 11 december nam Intrakoop afscheid
van inkoper Joop Melchers. Na zich jarenlang te hebben
ingezet voor het Jeroen Bosch Ziekenhuis in
Den Bosch, kwam Joop op 1 april 2002 in dienst bij
Intrakoop. Joop onderscheidde zich door zijn enorme
kennis en ervaring in de gezondheidszorg en zijn grote
gevoel voor humor. Joop heeft een belangrijke bijdrage
geleverd aan de ontwikkeling van de dienstverlening
van onze vereniging. We zijn dan ook blij dat Joop
actief blijft binnen de gezondheidszorg: hij zal zijn kennis
en ervaring inzetten om zorginstellingen te ondersteunen
bij inkoop- en logistieke vraagstukken. Joop
heeft de laatste jaren veel specifieke kennis opgedaan
van e-business-omgevingen. Hij zal op dat gebied op
projectbasis aan Intrakoop verbonden blijven.
Als Intrakoop-lid heeft u een persoonlijke
inlogaccount voor Intrakoop Elektronisch
Inkopen ontvangen. Met dit account kunt u
een maand lang zonder bijkomende kosten
het systeem uitproberen.
Introductieactie
Wilt u het systeem daarna blijven gebruiken,
dan betaalt u de introductieprijs van
200 euro per maand (jaarabonnement). Voor
dat bedrag beschikt u over de vier bovengenoemde
modules. De prijs is ongeacht het
aantal gebruikers, leveranciers, orders of
kostenplaatsen. Neemt u nu een jaarabonnement,
dan kunt u tot 31 maart 2009 kosteloos
gebruikmaken van een geïntegreerde
Business Intelligence-module!
Intrakoop Academies
Intrakoop en TBlox organiseren regelmatig
bijeenkomsten waarin u alles te horen krijgt
over Intrakoop Elektronisch Inkopen. Wilt
u weten wanneer? Kijk op www.besparenindezorg.nl
of op www.intrakoop.nl en kies
Agenda.
TBlox-software is
modulair opgebouwd
De software bestaat standaard uit vier
modules:
1 Webwinkel: met de webwinkel
kunt u eenvoudig en snel producten
zoeken, vergelijken en bestellen. Bij
zowel de Intrakoop-leveranciers als
uw eigen leveranciers
2 Contractenregister: in het contractenregister
verzamelt u alle afspraken
met leveranciers en maakt u
deze inzichtelijk en beheersbaar.
3 Rapportagetool: de realtime rapportages
geven u inzicht in en grip
op het uitgavenpatroon van uw
instelling. Wie koopt wat, waar en
voor hoeveel?
4 FreeSupplierPortal: de ruim vijftig
Intrakoop-leveranciers en de afgesloten
raamovereenkomsten zijn in
het systeem opgenomen. Uiteraard
kunt u ook uw eigen leveranciers
uitnodigen om zich gratis te koppelen
aan uw elektronische inkoopomgeving.
Naast deze standaardmodules is Intrakoop
Elektronisch Inkopen eenvoudig
uit te breiden met extra functies, bijvoorbeeld
elektronisch factureren en
voorraadbeheer door middel van barcodescanning.
Daarnaast kunt u gebruik
maken van een speciaal samengesteld
basis implementatiepakket.
4 intraKoop

dienstverlening≠
Speeddating voor professionals
Op donderdag 11 december vond de Ledenbijeenkomst van Intrakoop plaats.
Gedurende deze dag konden leden deelnemen aan zogenoemde speeddates. Ze
konden hierbij kennismaken met de mensen achter een aantal initiatieven van
Intrakoop en specifieke vragen stellen.
Het ging daarbij om de initiatieven: Energie
voor Zorg, Facilitair & Logistiek voor Zorg
en Intrakoop Services. De leden konden
daarbij zelf aangeven wie ze graag hierover
wilden spreken.
Gijs van Leeuwen (Intrakoop) en Ingrid de
Koning (Hellemans Consultancy) beantwoordden
vragen over de inkoop van
aardgas en elektriciteit op de complexe
energiemarkt. Hoe om te gaan met prijsstijgingen
of –dalingen? Hoe ziet een energiebesparingsplan
er precies uit en wat
levert het mij op? Kan Energie voor Zorg mij
helpen inzicht te krijgen in mijn energieaansluitingen?
Energie voor Zorg levert individuele
dienstverlening waar gewenst en collectief
waar mogelijk. De dienstverlening op een
rijtje:
• collectieve en individuele inkoop van aardgas
en elektriciteit
• energieadministratie: factuurcontrole en
–beheer
• energiemanagement: energiebesparingplannen
en warmtekrachtstudies
Voor meer informatie kunt u contact
opnemen met uw adviseur of Ingrid de
Koning (030 2255011). U kunt ook kijken
op www.energievoorzorg.nl.
Veel leden wilden in gesprek met directeur
Yntze Scheper en de consultants van Facilitair
& Logistiek voor Zorg. De vragen
waren heel divers. Hoe ga ik om met de
aanstaande verhuizing van onze verpleegafdeling?
Kan ik hiervoor externe hulp inhuren?
Moeten we de schoonmaak uitbesteden
of in eigen beheer houden?
Bij de consultants is veel specifieke kennis
aanwezig op facilitair en logistiek vlak.
De dienstverlening op facilitair en logistiek
gebied op een rijtje:
• strategisch advies
• interim-management
• projectmanagement
• werving- & selectiediensten .
Voor meer informatie kunt u contact
opnemen met directeur van Facilitair
& Logistiek voor Zorg Yntze Scheper
(088) 0069169. U kunt ook kijken op
www.fenlvoorzorg.nl.
In gesprek met Intrakoop Services.
Bij adviseur Frans Smits en manager Advies
& Communicatie Erik Wijnhof konden leden
terecht met vragen over de diensten van
Intrakoop Services: individuele ondersteuning
bij inkoopvraagstukken. Inmiddels
zijn trajecten opgestart bij verschillende
Intrakoop-leden.
De dienstverlening op een rijtje:
• uitvoeren quickscans
• doorlopen aanbestedingstrajecten
• vervullen inkoopfunctie (op interim-, of
projectbasis, voor korte en lange tijd)
• opstellen inkoopbeleid
• opzetten/aansturen inkoopafdeling
Meer weten? Neem direct contact op
met uw adviseur of bel met Intrakoop
(0418) 65 70 70.
bulletin 1 09 5

interview
TBlox groot succes bij Rijnland Zorggroep
Het Rijnland Ziekenhuis, met vestigingen in Leiderdorp
en Alphen aan de Rijn, is de eerste zorggroep
in Nederland die TBlox volledig ‘live’ heeft gezet.
Manager inkoop Paul van der Knaap: “Inmiddels
werken we al anderhalf jaar met veel succes met dit
bijzondere inkoopsysteem.”
Al in 2004 was Paul van der Knaap voornemens om te
investeren in nieuwe software voor de inkoop. Er volgde
een offerte- en selectietraject, maar uiteindelijk werd het
plan afgekeurd en verdween het van de prioriteitenlijst.
In 2007 onderzoekt de projectgroep of hun plannen nog upto-date
zijn en komt al snel tot de conclusie dat er inmiddels
andere opties zijn, zoals TBlox. TBlox bleek te kunnen
voldoen aan veel van de gestelde eisen.“In maart tekenden
we het contract en al in augustus konden we het nieuwe
systeem in gebruik nemen”, vertelt Van der Knaap.
Uitgangspunten
Van der Knaap: “We hebben een aantal uitgangspunten
geformuleerd die belangrijk waren bij de keuze voor de
nieuwe software. Zo moest het met minder mensen geïmplementeerd
kunnen worden, het moest minder kosten
en zonder uitgebreide opleiding te gebruiken zijn. Ook
streefden we naar zo min mogelijk maatwerk, een hoge
mate van flexibiliteit en geen kosten voor de aan te sluiten
leveranciers.”
TBlox kon tegemoetkomen aan deze eisen en dat betekende
veel verbeteringen op zowel strategisch, tactisch als
operationeel gebied. “Alleen al kijkend naar de investering,
scheelt deze oplossing ons tonnen. We hoeven de hard- en
software immers niet zelf aan te schaffen en te beheren.
Ook kunnen we rekenen op eerstelijnssupport van TBlox
en software die 24 uur per dag beschikbaar is”, vertelt
Van der Knaap. Ook is hij erg te spreken over het volledige
inzicht in alle uitgaven van de organisatie en de online en
realtime managementinformatie. “Binnen een paar minuten
heb ik bijvoorbeeld een volledige analyse uitgedraaid, die ik
kan gebruiken bij besprekingen en onderhandelingen.”
Altijd een goede keuze
Volgens Van der Knaap kent TBlox weinig beperkingen.
“Belangrijke voorwaarde is wel dat je automatisering upto-date
is. Goede computers en een snelle internetverbinding
zijn essentieel bij het optimaal kunnen gebruiken van
dit inkoopsysteem.” Van der Knaap verwacht dat TBlox
voor de meeste zorginstellingen zonder meer een goede
Paul van der Knaap laat zien hoe het systeem werkt.
investering is. “Er zijn een paar vragen die elke zorginstelling
zich moet stellen: met hoeveel fte regelen we nu de
inkoop, wat kost dat en wat heb je nodig aan hardware? Je
zult zien dat TBlox in de meeste gevallen de beste keuze
is.”
Van der Knaap heeft de nieuwe software overigens zonder
pilot geïntroduceerd. “Achter de schermen zijn we gewoon
begonnen met deze nieuwe manier van inkopen. Ik denk
dat je op deze manier sneller commitment kweekt, dan als
je steeds maar iets tijdelijk uitprobeert.”
Favorietenlijsten
In eerste instantie waren inkoopbevoegden binnen de
organisatie sceptisch. Voorheen konden zij gewoon via een
geschreven bonnetje hun ‘bestelling’ doen en nu moest er
eerst worden ingelogd. Bovendien zijn er altijd twee personen
betrokken bij het inkoopverzoek; de manager moet elk
verzoek namelijk goedkeuren.
Van der Knaap: “Al na drie maanden merkte ik dat mensen
van mening waren veranderd. Nu zijn de meesten
erg enthousiast over TBlox. Dat heeft ook te maken met
de favorietenlijsten. Want negen van de tien keer bestelt
6 intraKoop

Zij kunnen gratis hun eigen ‘webwinkel’ beginnen in het
systeem. Van der Knaap: “Leveranciers zijn vrij om hun producten
en diensten te uploaden in de FreeSupplierPortal.
Ze kunnen zelfs hun eigen huisstijl implementeren en alles
monitoren. Hun producten staan dan als het ware in de etalage
voor onze bestellers in de organisatie. Uiteraard conform
ons contract en met de prijzen die voor ons gelden.”
Samenwerking met de leverancier zou eventueel nog
meer vorm kunnen krijgen door een leverancier bevoegd
te maken om zélf een bestelverzoek in het systeem in
te voeren. Natuurlijk weer conform ons contract en onze
prijzen. Hij kan dan een bestelverzoek klaarzetten, waarna
de budgethouder het verzoek goedkeurt en de order wordt
besteld.
iemand hetzelfde. Met de favorietenlijsten is het een kwestie
van één druk op de knop en een bestelling is geregeld.”
Andere reacties die Van der Knaap hoorde waren onder
meer gemakkelijk in gebruik, goede managementinformatie,
betere service, geen papierwerk, lagere voorraden en het
realtime monitoren van budgetten en uitgaven.
Snelle hulp
Overigens heeft de inkoopafdeling in eerste instantie zélf
alle relevante gegevens, zoals product- en gebruikersinformatie,
ingeklopt. Op die manier is dat gecontroleerd
gedaan en zijn er geen verouderde en/of onjuiste gegevens
in het nieuwe systeem terechtgekomen. “Inmiddels vult
iedereen het systeem aan met relevante informatie. En als
je ergens niet uitkomt, klik je gewoon op het vraagteken.
De helpdesk van TBlox reageert meestal heel snel en efficiënt
op vragen”, vertelt Van der Knaap. Zo kunnen zowel
de zorginstelling als TBlox snel inzoomen op elke order en
wordt elk detail nauwkeurig in de gaten gehouden.
FreeSupplierPortal
Leveranciers varen ook wel bij het nieuwe inkoopsysteem.
Tevreden
Nu de Rijnland Zorggroep al weer anderhalf jaar met TBlox
werkt, is een goede evaluatie makkelijk te maken. Van
der Knaap is uiterst tevreden: “Ik zie steeds weer nieuwe
mogelijkheden met dit systeem. Bovendien kun je, na een
tijd met het systeem gewerkt te hebben, zien hoe goed
het bijhouden van gegevens werkt. Ik maak snel goede en
complete jaaroverzichten en het archief wordt automatisch
tot in detail bijgehouden. TBlox biedt ook voldoende ruimte
voor verbeteringen. Iedereen kan een verbeterverzoek
indienen en TBlox doet er alles aan om het systeem op
jouw wensen af te stemmen.”
Intrakoop en TBlox bieden samen Intrakoop
Elektronisch Inkopen aan. Meer weten? Kijk op
bladzijde vier of ga naar www.intrakoop.nl en kies
Elektronisch Inkopen.
bulletin 1 09 7

interview
Friesland Foods Fresh-leverancier Jos van Kempen:
“Ik kan bij De Kandelaar allround boer zijn.”
Een belangrijke Intrakoop-leverancier
voor dagverse zuivel is Friesland
Foods Fresh met hun merk
Friesche Vlag.
Alle producten van Friesche Vlag
worden geleverd door zorgvuldig
geselecteerde boeren die hoogwaardige
zuivelproducten vervaardigen.
Een van de boeren die
al jarenlang samenwerkt met onze
leverancier is melkveehouderij De
Kandelaar.
Van links naar rechts: Jos van Kempen, Marc van Diepenbeek en Joris van Kempen.
Door ver doorgevoerde automatisering kan De Kandelaar
een gegarandeerde hoge kwaliteit leveren.
Automatisering die nadrukkelijk rekening houdt met
het welbevinden van het vee. Het melkveebedrijf
wordt geleid door Jos & Maria van Kempen, Joris
van Kempen en Marc & Mariska van Diepenbeek.
Daarnaast runnen de dames een Bed &Breakfast.
Van oorsprong is de familie van Kempen afkomstig uit
het Brabantse Mill. In 1979 verhuisden zij naar Zeewolde
in de Flevopolder, waar het bedrijf ruim 20 jaar gevestigd
was. Sinds 2000 is het bedrijf verplaatst naar voormalig
akkerbouw-proefbedrijf ‘De Kandelaar’ in Biddinghuizen.
Vijfeenheid
Jos van Kempen, zoon Joris en schoonzoon Marc van Diepenbeek
zijn dagelijks op het bedrijf te vinden. De controle
op het melkvee wordt verzorgd door Joris en het geven
van rondleidingen wordt vooral door Jos gedaan. Marc
draagt zorg voor het voeren van het jongvee en melkvee,
het onderhoud van de machines en de werkzaamheden
op het land. Zij worden hierin ondersteund door Maria en
dochter Mariska.
Jos van Kempen: “Joris groeide uiteraard op met het
bedrijf. Het is leuk dat hij nu, na het opdoen van de nodige
ervaring in de automatisering, ook in het bedrijf zit. Marc
kwam bij ons via Mariska en nu vormen we een vijfeenheid.”
Uiteindelijk is het de bedoeling dat Joris en Marc het
bedrijf zullen overnemen van Jos.
Inspraak
Al sinds het begin is Jos van Kempen lid van de coöperatie
Friesland Foods. “Daar heb ik destijds heel bewust
voor gekozen, omdat je veel inspraak hebt. Zeker anno nu
is dat heel fijn. Omdat we bij een grote coöperatie zitten
kunnen we veel aan productontwikkeling doen. Daardoor
worden onze producten beter en kunnen we prima prijzen
realiseren. Door alle ontwikkelingen is onze melk nu van de
hoogste kwaliteit.”
Regelmatig bezoeken de coöperatieleden districtsbijeen-
8 intraKoop

komsten. Jos van Kempen: “Dan praten we
over de kwaliteit en kwalificering van de
melk, nieuwe ontwikkelingen in de branche
en kiezen we bijvoorbeeld een belangenbehartiger
voor in het bestuur. Ook als
er een fusie aanstaande is, wordt daarover
gestemd door de boeren. Er moet altijd 80%
van ons vóór een voorstel stemmen.”
Koevriendelijk
De koeienstal is volledig afgestemd op het melken met een
automatisch melksysteem. Joris van Kempen: “We besteden
veel aandacht aan het comfort voor de koe. De koeien
kiezen zelf wanneer ze gemolken worden door zelf naar de
VMS-boxen, oftewel het VrijwilligMelkSysteem, te lopen.
De melkrobot zoekt met een laser naar de spenen, waarna
een grijparm de koe gaat melken.”
Het dak is volledig geïsoleerd en de zijkanten van de stal
zijn een meter open. De openingen zijn voorzien van een
gordijn, dat afhankelijk van de windsnelheid en temperatuur
wordt geopend of gesloten. “Zo is de stal in de zomer
aangenaam koel en in de winter lekker warm”, aldus Joris.
Ook de roosters waar de koeien over lopen worden goed
schoongehouden, door een speciale mestrobot die zes keer
per dag een rondje doet.
Positieve automatisering
De Kandelaar is een uiterst modern melkveebedrijf, dat
veel werkt met robots en geautomatiseerde processen.
“Veel mensen zijn negatief als ze horen dat ons bedrijf zo
geautomatiseerd is. Ze associëren het met dieronvriendelijke
praktijken, zoals massaproductie en geen aandacht voor
tend in de gaten gehouden door middel van
een softwareprogramma. Joris: ”Door een
sensor aan de halsband om de nek van de
koe kunnen we bijvoorbeeld zien of een
koe veel beweegt. Als we merken dat er
iets verandert, gaan we die koe extra goed
in de gaten houden.”
Overzicht
Jos, Joris en Marc hebben hun kantoor midden in de stal
en zijn constant met hun dieren bezig. Alles wordt onder
controle gehouden door middel van computers. “Maar
natuurlijk lopen we ook vaak door de stal”, vertelt Joris.
“Inmiddels kan ik alle koeien herkennen, maar ik onthoud
geen namen. Wél nummers!”
Uit alles blijkt dat we hier niet kunnen spreken van een
industrie. De familie Van Kempen heeft hart voor de
dieren en is continu bezig met optimalisering van hun
bedrijfsprocessen. Jos: “Boer zijn is een van de mooiste
ondernemingen die er is. Het is zo allround! Je bent zowel
bezig met commercie, als met financiën, gezondheid en
management.”
Wilt u meer weten over Friesland Foods Fresh? Neem
dan contact op met Maaike Galama, inkoper voor de
productgroep voeding van Intrakoop.
“Omdat we bij een grote
coöperatie zitten, kunnen we veel
aan productontwikkeling doen.”
de dieren”, legt Joris uit.
“Maar als ze hier eenmaal zijn komen kijken, weten ze wel
beter. De koeien worden door een robot gemolken als ze
zelf willen. Net voordat een koe kalft is de melkproductie
bijvoorbeeld lager. De koe loopt dan minder naar de robot
en wordt alleen gemolken als dat nodig is. Ook krijgen de
koeien de ruimte en is het klimaat in de stal optimaal.”
Ook wordt de productie en het gedrag van de koe nauwlet-
De stal is afgestemd op het melken met een automatisch
melksysteem. Hierdoor bepalen de koeien
helemaal zelf wanneer ze gemolken willen worden.
bulletin 1 09
9

interview
Syndion biedt met Entre nous een ideaal huis voor
Aan de rand van de ruim opgezette nieuwbouwwijk
Parijsch in het Gelderse Culemborg werd eind 2008
de nieuwste locatie van Syndion geopend: Bon Vie.
Bon Vie biedt onder meer levensloopbestendige
woningen, een wijkservicecentrum, een restaurant,
24-uurszorg en kinderopvang. Onderdeel van Bon
Vie is Entre nous: een levensloopbestendige woonvorm
voor vijftien cliënten: zes cliënten met een
indicatie voor 24-uurs zorg en negen ambulante
cliënten. Alice Versluis is sinds 1 september
in dienst bij Syndion en werkt als coördinerend
begeleidster op Entre nous.
Op de eerste verdieping van het gebouw wonen cliënten
die een indicatie voor 24-uurs zorg hebben. De medewerkers
op Entre nous wassen de cliënten, helpen ze met aankleden,
doen de afwas of helpen met opruimen. Alice legt
uit wat de bedoeling van Entre nous is: “We willen dat de
cliënten, allemaal mensen met niet-aangeboren hersenletsel,
zo veel mogelijk zelfstandig blijven wonen en zelf hun
eigen sociale netwerk onderhouden. De leeftijd van onze
cliënten ligt tussen de 23 en 62 jaar, met een gemiddelde
leeftijd van rond de 35. Het enige wat onze cliënten hier in
principe samen doen, is lunchen en avondeten. Het is de
bedoeling dat zij verder hun eigen sociale leven opbouwen.
Wij helpen ze optimaal deel te nemen aan een normaal
dagelijks leven.”
Op de tweede en derde verdieping wonen de ambulante
cliënten van Entre nous: zij krijgen zorg op afroep. Alice
vertelt: “Deze cliënten hebben een veel lichtere indicatie
De monteur van Welzorg staat garant voor degelijke
bevestiging van de sta-op hulp.
Alice Versluis licht toe waarom kwaliteit in de zorg zo
belangrijk is.
en hebben geen behoefte aan continue verzorging. Via het
alarmeringssysteem roepen zij de hulp in van één van de
twaalf begeleiders van Entre nous. De meeste van deze
cliënten werken, kunnen zelf de boodschappen doen, wassen
en aankleden en het huishouden doen. De een helpen
we met het aantrekken van de jas, de ander helpen we
met het douchen of met de tillift in bed te stappen.”
Zelfstandig
De jobcoaches van Syndion ondersteunen de cliënten met
het vinden van een baan als dat mogelijk is. “Alle cliënten
hebben een persoonlijk begeleider met wie zij een ondersteuningsplan
opstellen. Daarin staat wat zij zelf kunnen
doen en wat zij samen met de begeleider kunnen oppakken.
Een van onze cliënten werkt in het restaurant op de
begane grond, een ander gaat elke dag met de taxi naar
zijn werk in Tiel. Sommigen kunnen niet werken en gaan
naar het dagactiviteitencentrum”, aldus Alice.
De cliënten van Entre nous wonen in een normale woonwijk,
in een normale omgeving. Maar de meeste cliënten
zijn gebonden aan een rolstoel, hebben een tillift in hun
appartement of hebben bepaalde aanpassingen in hun
woning laten aanbrengen. Syndion werkt hiervoor samen
met Intrakoop-leverancier Welzorg.
Alice legt uit: “Wat we belangrijk vinden, is dat het materiaal
aansluit op de behoefte van de cliënt. De ervaring met
Welzorg is positief. Natuurlijk zijn er wel kinderziektes maar
daar wordt aan gewerkt. Door nauw samen te werken met
Welzorg hebben zij een helder beeld van de behoeften van
onze cliënten. Dat maakt dat wij altijd een passende oplossing
voor ze vinden. Zo was een van onze cliënten al jaren
10 intraKoop

nieuwe overeenkomsten ✽
mensen met hersenletsel
gewend aan een bepaald type tillift. Toen hij eind vorig jaar
naar Entre nous kwam, kreeg hij ineens een nieuwe. Hij
raakt er maar niet aan gewend en dat kan leiden tot gevaarlijke
situaties. We kijken nu samen met Welzorg en de
cliënt welk type lift beter geschikt is voor hem.”
Kwaliteitszorg
Alice vertelt dat die samenwerking met Welzorg ook borg
staat voor kwaliteit: “Een ongeluk zit in een klein hoekje.
Toen we bezig waren met de inrichting van de toiletten en
badkamers van de cliënten die recht hebben op 24-uurs
verzorging, weigerde de monteur van Welzorg om veiligheidsredenen
de sta-op hulpen in de badkamer aan de
gipsen wand te bevestigen. Hierdoor liepen we aanvankelijk
vertraging op. Uiteindelijk werden de sta-op hulpen in
de vloer bevestigd. In het appartement van één van onze
ambulante (WMO-) cliënten werd door de woningbouwcorporatie
de sta-op hulp wel aan de gipsen wand bevestigd.
Twee weken geleden heeft die cliënt een uitglijder gemaakt
doordat de sta-op hulp ineens losliet van de gipsen wand.
Zo zie je maar dat die weigering van de monteur van Welzorg
helemaal terecht bleek.”
Ongediertebestrijding
Plaagdierprobleem.nl
Plaagdierprobleem.nl is gespecialiseerd in het voorkomen
en bestrijden van dierplagen, rekeninghoudend met
HACCP-, BRC-, ISO- of NEN-normeringen. De gecertificeerde
specialisten van Plaagdierprobleem.nl hebben kennis
van bedrijfshygiëne, dierplaagproblematiek, houtverduurzaming,
vogelwering en alles wat betrekking heeft op
plaagdierbeheersing en -bestrijding.
Rentokil Pest Control
Rentokil Pest Control is de specialist en marktleider in preventie
en bestrijding van ongedierte en vogels (waaronder
duivenwering) in en rond bedrijfsgebouwen. Rentokil werkt
met digitale online-rapportages op basis van barcodescanning
met PestNetOnline.
Rentokil werkt landelijk vanuit de vijf vestigingen met 180
vakbekwame servicemedewerkers. Om kwaliteit, service
en veiligheid te borgen heeft Rentokil zowel het ISO-9001-
2000- als het VCA-certificaat.
Voor meer informatie over zorgaanbieder Syndion
kijk op www.syndion.nl. Voor meer informatie over
Welzorg kijk op www.welzorg.nl of bij Overeenkomsten
via www.intrakoop.nl.
Syndion is een organisatie die dienstverlening en
ondersteuning biedt aan kinderen, jongeren en volwassenen
met een verstandelijke en/of lichamelijke
handicap of andere problemen zoals niet-aangeboren
hersenletsel, autisme of ADHD. Syndion biedt
ondersteuning op het terrein van:
• ontwikkeling, opvoeding en gezinsondersteuning
• wonen
• onderwijs, dagbesteding en arbeid
• vorming en vrijetijdsbesteding
Het werkgebied van Syndion omvat naast het
Rivierengebied de Drechtsteden, Alblasserwaard,
Vijfheerenlanden, het Land van Heusden en Altena,
de Betuwe en Bommelerwaard.
Abonnementenbeheer
Infotrading Books & Periodicals
Infotrading is een intermediair op het gebied van informatievoorziening.
Infotrading biedt u een volledige service op
het gebied van boeken, tijdschriften, losbladige uitgaven,
vervolgwerken, cd-rom-systemen, Electronic journals, Electronic
books en licenties. Wie voor 1 augustus 2009 een
overeenkomst aangaat met Infotrading ontvangt een korting
van 25% op de consolidatiekosten tijdens het eerste
contractjaar!
Swets
Swets is toonaangevend op het gebied van abonnementsdiensten.
Kosten verlagen, tijd sparen, dubbel werk en
dubbele bestellingen voorkomen: met Swets beheert u
duizenden abonnementen via één account. Of u nu een
kleine zorginstelling bent of een groot academisch ziekenhuis,
Swets helpt u het werk en de kosten voor de inkoop
en het beheer van abonnementen en boeken te beheersen.
Voor meer informatie over deze Intrakoopraamovereenkomsten,
kijk op www.intrakoop.nl
en kies Overeenkomsten.
bulletin 1 09
11

interview
Intrakoop en RVZ schetsen
voordelen van inkoopsamenwerking
Op 1 december 2008 overhandigde de Raad voor de Volksgezondheid en Zorg
(RVZ) het rapport ‘Uitgavenbeheer in de gezondheidszorg’ aan minister Ab
Klink van Volksgezondheid, Wetenschap en Sport. Intrakoop leverde een bijdrage
aan het rapport en maakte voor de RVZ een inschatting van de besparing
die via inkoopsamenwerking is te realiseren. Erik Wijnhof over de conclusies
van het rapport en de samenwerking met de RVZ.
“De in het rapport beschreven maatregelen zouden een
totale jaarlijkse besparing van zo’n 300 miljoen euro kunnen
opleveren. Nog veel meer kunnen we besparen door
gezamenlijke inkoop. We schatten dit op 1 miljard euro.
Dat is het resultaat van een eenvoudig rekensommetje. De
totale jaarlijkse zorguitgaven liggen rond de 60 miljard euro.
Het inkoopaandeel bedraagt zo’n 20%, dus 12 miljard euro.
Met onze aanbestedingen van voeding, energie en medische
groothandel bewerkstelligt Intrakoop voor haar leden
een inkoopvoordeel van zo’n 10%. Over het totale inkoopaandeel
van 12 miljard euro betekent dat een besparing
van ruim 1 miljard euro per jaar.
Belangrijkste conclusies
Het rapport ‘Uitgavenbeheer in de gezondheidszorg’
stelt dat er verschillende maatregelen genomen kunnen
worden om tot kostenbeheersing in de gezondheidszorg
te komen:
1 Meer concurrentie tussen de verschillende zorgaanbieders
en verzekeraars. De belangrijkste oorzaak
van de snel stijgende kosten is de mogelijkheid die
zorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben om
kosten te kunnen afwentelen op de overheid.
2 Doelmatiger werken. De kosten van een medische
ingreep in Nederland, vergeleken met het buitenland,
zijn relatief hoog.
3 Meer eigen betalingen. De RVZ vindt dat er een
duidelijke scheiding moet komen tussen de medische
zorg en de aanvullingen die ouderen wensen
in hun wonen en leven. Meer luxe in wonen en
welzijn moet met eigen betalingen worden opgebracht.
Dit alleen al is een goede reden om ook in 2009 de krachten
te bundelen om inkoop op de agenda van raden van
bestuur binnen zorginstellingen te krijgen. De RVZ en Intrakoop
hebben hierbij een gezamenlijk belang. Wij denken
allebei dat er, door gezamenlijke en efficiënte inkoop, nog
meer kan worden bespaard op de inkoop in de zorg. Stap
één is om het onderwerp inkoop aan te kaarten op strategisch
niveau binnen zorginstellingen. De RVZ en Intrakoop
gaan in de eerste helft van 2009 aan tafel zitten met de
raden van bestuur van zorginstellingen om dat te realiseren.”
Erik Wijnhof: “Met gezamenlijke inkoop kunnen we
1 miljard besparen.”
U kunt het rapport ‘Uitgavenbeheer in de gezondheidszorg’
opvragen bij Intrakoop of downloaden
via www.rvz.net.
12 intraKoop