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gestión
ShopperTec ayuda a las
farmacias a ser más competitivas
LA FARMACIA COMO ESTABLECIMIENTO JUEGA UN PAPEL IMPORTANTE. EN ELLA, SE TOMAN
DECISIONES DE COMPRA Y EL FARMACÉUTICO POSEE MUCHA CAPACIDAD DE INFLUENCIA SOBRE EL
COMPRADOR. HAY QUE PREPARAR EL FUTURO, HAY QUE APOSTAR POR SER UN GESTOR DE NEGOCIO
Y POR DESARROLLARLO. LA CONSULTORA SHOPPERTEC, A TRAVÉS DE SU COLABORACIÓN CON LOS
LABORATORIOS, AYUDA A LAS FARMACIAS A SER MÁS COMPETITIVAS.
ShopperTec es una consultora española
especialista en Shopper Marketing
y en distribución que comenzó su
andadura hace cuatro años. Su misión
es ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones
de negocio en base al conocimiento
del comprador, del proceso de compra y
del punto de venta. José Antonio Andreu
y Miguel Membrado Margeli, sus socios,
aseveran que “donde menos se había hecho
un análisis del punto de venta es en el mundo de
la farmacia”. No se había estudiado qué es lo
que funciona, cómo influye el farmacéutico y
cómo influye el material en el punto de venta.
Encontraron que había una “oportunidad de
mejora” en este sector.
Andreu y Membrado consideran que dentro
del Shopper Marketing son necesarios tres
requisitos: “Primero, tratar al comprador como
los departamentos de marketing tratan al consumidor.
Todas las decisiones que intentamos
que tomen nuestros clientes se basan en el conocimiento
del comprador. Segundo, es fundamental
el conocimiento del punto de venta. Hay
46 que conocer qué ocurre en el punto de venta en
la farmacia, dónde colocar los productos y por
qué, si el farmacéutico es una persona que tiene
conocimientos de gestión de lo que es el punto
de venta, etcétera. Tercero, es muy importante
De izq. a dcha: José Antonio Andreu y Miguel Membrado Margeli
el obtener ese conocimiento relevante de lo que
ocurre en la tienda, en la farmacia”.
Una de las cuestiones diferenciales de ShopperTec
es lo que sus profesionales hacen sobre
todo lo que tiene que ver con comunicación y
promoción en el punto de venta. En sus cuatro
años de recorrido, han colaborado con más
de 50 empresas, casi todas multinacionales, y
han realizado más de 100 proyectos. “Somos
jugadores de nicho, pero hemos hecho muchas
cosas. Tenemos el 50% de nuestro negocio en el
mundo de farmacia y es nuestro sector más importante”,
afirman los dos socios. Sus clientes
son los laboratorios farmacéuticos.
En temas de comunicación de punto de venta,
Andreu y Membrado critican que se produce
un montón de material y que no se evalúa.
“Muchas veces no se coloca o se hace de una
manera que no funciona. Vas a una farmacia y
te encuentras a lo mejor con 50 expositores. Tú
te vas a fijar en cuatro. ¿Por qué? Porque probablemente
son los únicos que están bien hechos.