Nota 114 ENTER - Observatorio TecnolÃ³gico

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Nota Enter | 114 Oportunidades de negocio en la convergencia de energía y telecomunicaciones 2 Detalle del footprint de las empresas energéticas españolas en A. Latina y el mundo ENDESA en América Latina IBERDROLA en América Latina Centroamérica Colombia • Emgesa (48,48%) 2.829 MW • Codensa (48,48%) 2,2 millones de clientes Perú • Piura (60%) 131 MW • Edegel (61,06%) 1.468 MW • Edelnor (60%) 986.461 clientes Chile • Endesa Chile (59,98%) 4.779 MW • Chilectra (99,08%) 1,5 millones de clientes • Proyecto SIEPAC (12,5%). Construcción de una interconexión eléctrica de 1.800 km y 600 MW de capacidad en doble circuito que unirá las redes de los países centroamericanos Brasil • Ampla (91,94%) 2,4 millones de clientes • Coelce (58,86%) 2,7 millones de clientes • Endesa Fortaleza (100%) 322 MW • Cachoeira Dou. (99,61%) 665 MW • CIEN (100%) Interconexión Arg-Bra 1.000 km / 2.100 MW Argentina • Dock Sud (69,99%) 870 MW • Yacylec (22,2%) 282 km / 507 KV • Costanera/CBA (69,77%) 2321 MW • El Chocón (67,67%) 1.320 MW • Edesur (99,45%) 2,2 millones de clientes México Guatemala Bolivia Chile Brasil Filiales Generación eléctrica México Enertek Monterrey Femsa-Titán Altamira III y IV La Laguna Altamira V Tamazunchale Brasil Itapebi Anuente Termopernam. Energy Works Chile Ibener Guatemala Hidronorte Distribución eléctrica Brasil Coelba Cosern Celpe Bolivia Electropaz Elfeo Guatemala EECSA Distribución de agua Chile Essal UNION FENOSA en el mundo España Moldavia Portugal México Guatemala Nicaragua Costa Rica Panamá Colombia R. Dominicana Egipto Kenia Omán Sudáfrica do el despliegue internacional (footprint) de compañías relacionadas con la generación y explotación de fuentes de energía, tales como Iberdrola, Endesa, Unión Fenosa, Gas Natural, Repsol, etc. Otro campo de oportunidades para tomar en cuenta es el de la creación de patentes relacionadas con las actividades mencionadas. La importancia de este asunto se basa en que el servicio eléctrico es probablemente el que tiene mayor capilaridad ‘externa’ (acceso al mayor número de hogares) en cualquier país desarrollado. Por otro lado, también es el que tiene mayor capilaridad ‘interna’ (interconexiones entre todo tipo de dispositivos dentro del hogar, siempre que requieran suministro de corriente alterna).
Nota Enter | 114 Oportunidades de negocio en la convergencia de energía y telecomunicaciones 3 Breve descripción de la situación actual en cuanto a consumo residencial de energía eléctrica en España La relación entre las compañías eléctricas y sus clientes se materializa principalmente a través de tres medios: • La factura que periódicamente se le remite a cada cliente. • Otros dispositivos en el entorno del hogar del cliente (contadores del consumo eléctrico, limitadores de potencia, etc.). • Dado que la lectura de los contadores (correspondiente al consumo acumulado en un determinado periodo) se efectúa cada cierto número de meses, no resulta posible en el ínterin conocer las pautas del consumo de cada cliente concreto, con lo que: – La compañía eléctrica no dispone de un sistema que le avise de forma instantánea sobre picos imprevistos de consumo, en qué momento y debidos a qué clientes; por lo tanto, no tiene capacidad de reacción para hacer ofertas puntuales y con poca antelación que puedan contribuir a suavizar dichos picos de consumo. • Visitas periódicas para la lectura de contadores. El tiempo promedio actual entre lecturas sucesivas es de unos 2 meses. El proceso, a pesar del importante componente actual de intervención humana, es muy eficiente por su madurez y por la ubicación en general agrupada de los contadores del servicio eléctrico Algunas características de la prestación del servicio en el sector residencial son: – – La compañía eléctrica no dispone de herramientas efectivas para realizar ofertas comerciales incentivadoras de pautas de consumo que contribuyan a suavizar los picos de consumo. La compañía eléctrica no dispone de información suficiente para poder efectuar ofertas comerciales diferenciales, lo que incentivaría la competencia entre compañías. • Escasa flexibilidad en el sistema tarifario (‘tarifas BOE’) para adaptar a planteamientos innovadores en cuanto a capacidad de ahorro energético como políticas diferenciadoras de la competencia. • Por razones técnicas, las compañías eléctricas no suelen estar en condiciones de saber si en un momento dado se encuentra operativo el suministro en una vivienda concreta, ni caso de existir dicho suministro, con qué nivel de calidad. Su principal fuente de feedback parecen ser las llamadas de clientes agrupados en zonas cercanas entre sí, que informan en un momento dado sobre un mismo tipo de incidencia. • Los organismos públicos supervisores de la calidad del servicio prestado no tienen instrumentos sólidos e independientes de los de las compañías eléctricas para la medición de la calidad a cada cliente. • Por lo tanto, las compañías eléctricas planifican las necesidades de consumo a partir de supuestos empíricos pero sin una verdadera capacidad proactiva, dadas las enormes limitaciones de comunicación ‘en tiempo real’ con sus clientes. Dado que la energía es un elemento difícilmente susceptible de ser almacenado para un consumo posterior, las compañías requieren disponer en cada momento de una sobrecapacidad muy relevante para atender situaciones imprevistas Aportación de las telecomunicaciones a este escenario De lo descrito en un apartado anterior, se desprende que la relación de las compañías eléctricas con sus clientes es bastan-
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