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TE-Manual-Final

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LEVENTAMIENTO<br />

En este punto se tienen que especificar todas las características y<br />

necesidades que el cliente necesita para poder llegar a la solución<br />

de su problema y satisfacer su expectativa con la empresa. Gracias<br />

a que este punto es más técnico y cada empresa especifica sus<br />

propias necesidades, se puede crear un formato para el llenado de<br />

dicha información que se desea recabar para no perder detalles y<br />

facilitar el acceso a la información al momento de buscar dicho<br />

proyecto y poder crearlo de manera correcta. En este punto se<br />

tienen tres propuestas principales:<br />

Elaborar entrevistas para conocer la situación del cliente<br />

En dichas entrevistas se debe de tener preguntas tales como:<br />

• ¿Cuál es la necesidad de mi cliente?<br />

• ¿Es viable el proyecto?<br />

• ¿Existe un límite de tiempo de entrega para el proyecto, si es<br />

así: ¿Cuánto tiempo tenemos?<br />

• ¿En qué áreas puede mejorar la empresas?<br />

• ¿Qué aspecto operativo genera más gastos?<br />

• ¿Qué ahorros desea tener?<br />

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