af-digital summa noviembre-354

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Edición 354

CRÉDITOS
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EDITORIAL
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EDITORES Luis Ernesto Solís lsolis@revistasumma.com
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EDITOR WEB Y COMMUNITY MANAGER Daniel Rosales drosales@revistasumma.com
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COMERCIAL
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REPÚBLICA DOMINICANA Marietta Hernández mhernandez@revistasumma.com +506 2253 3419 / +506 8931 0228
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Edición 351

CONTENIDO
MARCAS
CON
TE
NIDO
14 Carta Editorial
16 Social Summa
18 En la Mira
30 Datos Summa
32 Camino a los 30
128 Caras y Cosas
ECONOMÍA
34 El mundo vuelve a viajar tanto
como en prepandemia
No obstante, Latinoamérica es una de las
regiones donde todavía se experimentarán
pérdidas este año.
36 Zonas Francas: un motor de
desarrollo en constante evolución
El régimen cada vez cobra mayor
relevancia en las economías de la región,
con diferencias en el tipo de negocios
preponderantes por país.
40 La criminalidad cede poco en
Honduras ante el estado de excepción
Nadie duda que el país necesita una
estrategia sólida y efectiva para desmontar
las arraigadas redes del crimen organizado,
pero se difiere sobre el cómo.
44 Puerto Barú: el futuro epicentro
del comercio regional
Con parámetros de clase mundial, la
moderna obra avanza para escribir un nuevo
capítulo en la conectividad y eficiencia
logística desde el occidente de Panamá, a
partir del 2026.
ESPECIAL MARCAS TOP OF
MIND
46 Marcas 5.0 La apuesta por
experiencias significativas para
EN LA REGIÓN
cautivar al público
Nuestro estudio marcas Top of Mind cumple
10 años y sigue en evolución, al igual que el
mercado y el marketing. Hoy, analizamos
cómo nuevas herramientas– incluidas la
inteligencia artificial, la realidad aumentada
y los chatbots– ganan terreno a la hora de
conquistar la mente de los consumidores.
NEXT
120 Panamá: aventuras de costa
a costa
¿Por qué limitarse al Canal de Panamá o
las compras cuando hay tanto por explorar
en esa tierra de contrastes, cultura, alta
gastronomía y un sinfín de vivencias únicas
para entusiastas de la naturaleza?
TECNOLOGÍA
124 ¡Cuide su identidad digital!
Los likes, comentarios y hasta sus stories
comunican tanto en el mundo digital como
en el físico. Sepa cómo gestionar su imagen
en línea de manera impecable.
GERENCIA
126 Vacaciones saludables para
activarnos
Un estudio de S. Sonnentag y J. Kühnel
llamado "Vacations Improve Mental Health”
demuestra cómo las vacaciones mejoran
notablemente la salud mental y el bienestar
psicológico. Sin embargo, asegúrate de
volver al trabajo con la actitud correcta.
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Edición 354

CARTA EDITORIAL
EL CAJÓN DE SASTRE
Estamos llenos de recuerdos, pensamientos,
experiencias e ideas que vamos acumulando
a lo largo de nuestra vida. Cada
día guardamos miles de datos en nuestro
cerebro y se dice que, si éste fuera como
un disco duro, tendríamos la capacidad
de guardar hasta 100 terabytes de información,
lo que equivale a 100.000 gigabytes
de conocimientos.
La pregunta es ¿qué hacemos con todo
eso? La respuesta está en cada uno de nosotros,
en nuestro comportamiento, pues
esa máquina que trabaja 24/7 depende de
los estímulos que le demos para aprender
a tomar buenas decisiones y desechar lo
malo, muchas veces de forma más consciente
y otras no tanto.
Imagínese como si estuviera rebatiendo
dentro de un cajón de un sastre con un
conjunto de cosas, algunas ordenadas y
otras desordenadas. Adentro hay hilos,
agujas, tijeras y otros objetos, y no sabe
qué hacer con ello o cómo iniciar con su
primera creación. El primer paso es organizar
las ideas, categorizarlas y poner
¡manos a la obra!
Se preguntará: ¿Por qué hacer una analogía
de la mente con un cajón? Fundéu RAE
y el diccionario de la lengua española precisan
que esa expresión “cajón de sastre”
se refiere, de forma coloquial, al “conjun-
LA BIOLOGÍA TE
DA UN CEREBRO,
LA VIDA LO
CONVIERTE EN
UNA MENTE ,
Jeffrey Eugenides, escritor estadounidense.
to de ideas diversas y
desordenadas” y a la
persona que tiene en
su imaginación variedad
de pensamientos
confusos.
El cerebro demora tan
solo 3 segundos para
analizar la información,
lo que no puede Daniel Rosales,
es procesarla toda al Editor web/community manager
mismo tiempo y si es
demasiada la clasifica
para dejar datos grabados y pasar a la siguiente
acción. Nuestra tarea es ordenar
los pensamientos y eliminar lo que no necesitamos
para poder crear un mejor producto
y si algo dentro del cajón se acaba se
debe rellenar con nuevos materiales.
Esto nos somete a pensar en los riesgos
que podemos tener en el tiempo, los obstáculos
que nos vamos encontrando, pero,
sobretodo, el sencillo proceso con el que
podemos ordenar, crear y agilizar labores
para lanzar nuestra idea o acción y mostrarla
al mundo.
Recuérdele a su cerebro cada día que regalar
nos hace ser más felices, rodearnos de
personas vitamina nos contagia, los pensamientos
positivos atraen pensamientos
positivos, meditar nos hace huir del estrés
y soñar nos hace alcanzar las estrellas.
Por cierto, en esta edición, podrá apreciar
el vital papel del mercado y la publicidad
para posicionar a las marcas en la mente
de los consumidores, con mensajes atrayentes
y congruentes con sus valores, y
cómo ha evolucionado su labor a lo largo
de 10 años. Esto mientras conoce cuáles
son las Marcas Top of Mind 2023 de América
Central y República Dominicana, el estudio
más completo sobre el tema, desarrollado
en conjunto por Revista Summa
con la consultora Cid Gallud, por décima
ocasión.
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Edición 354

SOCIAL
DESTACADAS EN NUESTRA RED
¿CÓMO IMPACTARÁ LA TECNOLOGÍA A LAS
COMPAÑÍAS DE LA REGIÓN HACIA EL 2026?
FUENTE: ESTUDIO “PANORAMA DE LA INNOVACIÓN EN MÉXICO Y CENTROAMÉRICA 2023.
SUPERAR LOS RETOS PARA DESPLEGAR INICIATIVAS” DE KPMG.
Data & Analytics e Inteligencia Artificial Analítica son las que marcarán la mayor diferencia
en América Central y México, donde se espera que la mayoría de empresas cambien
significativamente sus productos o servicios debido a esos y otros avances.
Así cambiarán las empresas la forma en que ofrecen sus productos o servicios
Revista Summa
Empresa de mantenimiento
aeronáutico de EE. UU.
anuncia inicio de
operaciones en Pérez
Zeledón, Costa Rica.
51%
28%
Realizando alianzas
estratégicas
Implementando el
modelo digital first
40%
38%
47%
26%
Fortaleciendo el
modelo omnicanal
Ofreciendo plataformas de
autoservicio para el cliente
Las tecnologías que tendrán mayor impacto en un plazo de 3 años
33%
48%
LIKES
3.300
LIKES
460
SHARES
420
SHARES
30
ALCANCE
424.367
Air France y KLM aumentan
a 11 sus vuelos semanales
entre Europa y Costa Rica.
ALCANCE
26.998
80%
Data & Analytics
77%
52%
Inteligencia
Artificial Analítica
51%
¿Cómo financian la
innovación las organizaciones?
40%
Uso de
aplicaciones
40%
32%
Robotic Process
Automation (RPA)
44%
37%
Desde la dirección general,
con un presupuesto para
Investigación y Desarrollo (I+D)
34%
¿Qué incentivos han resultado más efectivos para la promoción de la innovación?
35%
Con el presupuesto anual
de la unidad de negocio
37%
67%
Desarrollar personal
y el aprendizaje
50%
53%
Otorgar premios o
reconocimientos
40%
28%
29%
SÍGUENOS EN:
/RevistaSumma
@RevistaSumma
36%
Dedicar tiempo
a innovar
38%
31%
Financiar
nuevos proyectos
48%
@revistasumma
Revista Summa
18
Edición 354

ACTUALIDAD
COCA-COLA FEMSA:
20 AÑOS DE MARCAR
PAUTA EN COSTA RICA Y
NICARAGUA
EN ESTAS DOS DÉCADAS, SE HA
CARACTERIZADO POR INNOVAR SIEMPRE
EN EL TERRITORIO, CON EL PROPÓSITO DE
DIVERSIFICAR SU PORTAFOLIO DE BEBIDAS,
SATISFACER LOS GUSTOS CAMBIANTES DE
LOS CONSUMIDORES Y ADAPTARSE A LAS
TENDENCIAS DEL MERCADO.
Desde su incursión en Centroamérica, el principal embotellador
independiente de Coca-Cola a nivel mundial
ha apoyado el crecimiento estratégico de la marca y la
misión de refrescar al mundo en todo momento y en
todo lugar, de la manera más eficiente y sostenible.
Coca-Cola FEMSA celebra su 20 aniversario en Costa
Rica y Nicaragua, generando valor económico, social
y ambiental. También se caracteriza por construir una
relación especial con los consumidores, ya que escucha
sus gustos y llega a todos los rincones del territorio,
adaptando sus sistemas de distribución a las exigencias
de la geografía.
Por otra parte, ha asumido el desafío de digitalizar sus
operaciones porque sabe que la innovación es una de
las claves para mantener su liderazgo y esa cercanía
necesaria con sus consumidores, ofreciendo alternativas
que les permitan crecer junto a la empresa en nichos
muy diversos, desde agua y gaseosas hasta bebidas
energéticas.
La compañía está capacitando a mujeres para que puedan operar montacargas
-EN LA MIRA
Coca-Cola FEMSA opera en la región desde noviembre de 2003 y tiene presencia en 10 países.
Gran impacto social
La sostenibilidad está en el corazón
de la compañía, por lo
que aborda los retos en
el campo de manera
integral, bajo
criterios
(ambientales,
sociales
y de gobernanza).
Por
ejemplo,
ASG
20 marcas integran su
portafolio multicategoría,
incluidas: agua, bebidas
gaseosas, té, jugos, bebidas
refrescantes y néctares,
bebidas para deportistas,
bebidas energéticas y
bebidas con jugo de fruta,
entre otras.
sus plantas
embotelladoras
utilizan tecnologías
de
punta para cumplir
con los más altos
estándares de producción
y este 2023 realizó una inversión
de más de US$10 millones en la
planta de Calle Blancos, en Costa
Rica, para habilitar dos líneas
de producción de botella universal,
la cual permite envasar diferentes
productos del portafolio
utilizando una misma presentación
retornable.
“Ofrecer al consumidor envases
retornables genera menos residuos
en el mundo y reduce el uso
de materia prima, lo que contribuye
a disminuir la huella de carbono
de la operación”, acota Jerri
Liu, director de Operaciones
de Coca-Cola FEMSA CAM Sur.
La compañía también impulsa
iniciativas orientadas a
superar las brechas
laborales y empoderar
a mujeres
que forman
parte de la
cadena de
valor. Entre
ellas
destacan
programas
de acompañamiento
a micro y pequeñas
empresarias
del sector de
alimentos y bebidas y la
implementación de la primera
Escuela de Montacargas en Nicaragua,
cuya meta es romper
paradigmas al capacitar y certificar
a mujeres como líderes en
la operación de dichos vehículos.
Las operaciones en
Costa Rica y Nicaragua
comprenden:
Más de 2.000 colaboradores.
3 plantas embotelladoras.
1 planta de reciclaje.
20
Edición 354

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
AGRISAL APUESTA POR
LA ZONA ORIENTAL
DE EL SALVADOR CON
UNA TERCERA PLAZA
MUNDO
DESPUÉS DE 20 AÑOS DE
TRAYECTORIA, LA MARCA
PLAZA MUNDO SE HA VUELTO
UN REFERENTE EN LAS
ZONAS QUE INTERVIENE.
Con un 40% de avance, la nueva obra está ubicada, estratégicamente, en la intersección del By Pass de Usulután
y Ruta Nacional 14.
La centenaria empresa salvadoreña invertirá
US$52 millones en su tercera Plaza Mundo,
con lo que ahora llevará desarrollo y bienestar
a la zona oriental del país, caracterizada,
históricamente, por un pujante
comercio y desarrollo de negocios.
El nuevo proyecto, que entrará en operación
a finales del primer trimestre de
2024, beneficiará a una población cercana
al millón de usuarios, de los departamentos
de Usulután, La Unión, Morazán, San Miguel
y otros municipios.
El desarrollo de Usulután se une a las dos Plazas
Mundo ya existentes en Soyapango y Apopa, las cuales
Durante la construcción
del proyecto se
generarán 1.950
empleos directos e
indirectos por mes. 50%
de la mano de obra es
local y 10% corresponde
a mujeres.
entraron en operación en 2003 y 2020, respectivamente,
con inversiones de más de US$150
millones. Según los cálculos de la empresa,
más de 2,5 millones de visitantes al mes,
tanto en Soyapango como en Apopa, confirman
la preferencia por esta marca que
ha trascendido en El Salvador.
“Consideramos que había áreas subatendidas
en Usulután, que ha carecido de la
atención de este tipo de oferta comercial a
pesar de que existe mucho comercio en oriente.
La idea es seguir creciendo con este tipo de
desarrollos en otras áreas del país. Incluso queda
un terreno adjunto sin desarrollar todavía, el cual podría
ser destinado en el futuro a salas de cines o gimnasio”, dice
Ricardo Augspurg Meza, director de la Unidad Inmobiliaria de
Agrisal.
Por su parte, Fernando Osegueda, director de Diseño y Construcción,
expresa que “Plaza Mundo Usulután se destacará
por su diseño arquitectónico de vanguardia, amplias áreas
verdes y espacios funcionales para diversas actividades comerciales
y de entretenimiento”.
Los líderes de Agrisal confían en que el nuevo proyecto traerá mayor progreso a la zona.
Medio ambiente y comunidades
El proyecto, con un 90% de colocación comercial a la fecha,
contará con una planta de tratamiento de aguas negras y generará
el 30% de la energía a través de paneles solares. Además,
lucirá palmeras que están siendo trasplantadas para
preservar el entorno natural.
Agrisal, a través de su marca Plaza Mundo, tiene un compromiso
profundo con las comunidades en las que opera. En este
sentido, desarrollará programas que impacten de manera
positiva en las áreas cercanas al nuevo complejo, en aras de
generar bienestar y progreso, mediante la intervención activa
de la Fundación Rafael Meza Ayau, que trabaja de la mano
de Agrisal para mejorar la calidad de vida de las personas.
22
Edición 354

ACTUALIDAD
UNIVERSIDAD GALILEO
FORTALECE SU POSICIÓN
GRACIAS A LA CONSTANTE INNOVACIÓN,
ESTE CENTRO DE ESTUDIOS SOBRESALE EN
EL MERCADO.
-EN LA MIRA
La formación es uno de los factores para el éxito empresarial.
Por eso es tan importante contar con un referente
en el mundo académico que tenga una oferta variada
y de alta calidad, con las mejores herramientas para el
proceso formativo. Ese es precisamente el objetivo de
Universidad Galileo.
“La visión del Dr. Eduardo Suger, fundador y rector del
centro de estudios, es que la educación impacte a las
personas y que sea un factor para cambiar la vida, lo
cual se está cumpliendo a cabalidad y es lo que nos impulsa
todos los días para seguir trabajando fuertemente”,
destaca el Dr. Jorge Iván Echeverría Permouth, decano
de la facultad de Ciencia, Tecnología e Industria.
Considera que uno de los atributos que la hace destacar
en el top of mind de universidades es que apuesta por la
innovación en todo lo que hace, desde el momento de
Universidad Galileo busca seguir siendo referente en la región.
3 factores diferenciadores
Los egresados son la principal fuente de referencia de la Universidad.
Tecnología. Implementa en todos sus cursos las mejores herramientas
y equipos del mercado para así potencializar la experiencia que tienen los
estudiantes. El componente digital es uno de lo más importantes y lo que
la ha hecho destacar, ya que no solo estudiantes de Guatemala optan por
su propuesta, sino que tiene estudiantes que se conectan desde Europa,
Estados Unidos, América Central y otros destinos.
Profesores. Cuenta en su claustruo con los mejores profesionales e
impulsa las investigaciones académicas en todo el personal docente para
una constante capacitación.
Relaciones empresariales. Universidad Galileo tiene una excelente
relación con representantes de diversos sectores empresariales,
nacionales e internacionales. Eso es un plus para los estudiantes que
quieren poner a prueba sus conocimientos.
24
Edición 354

definir qué cursos imparte hasta cómo los ofrecerá.
Además, tiene 100% de cobertura en Guatemala,
gracias a su plataforma tecnológica, en la que con
solo un teléfono con internet se puede acceder a
cursos de alta calidad. A ello se suma su calidad
humana.
“Vemos a cada estudiante que se matricula no
como un número, sino como una persona y procuramos
convertirnos en su mayor aliado”, destaca.
El buen nombre la precede
En vez de apostar por grandes campañas de mercadeo,
Universidad Galileo se afianza en su intachable
reputación que, a la larga, es su mejor carta de representación
ante la sociedad.
“Podríamos hacer un gran esfuerzo por contar todas
las virtudes que nos caracterizan y las ventajas
que ofrecemos, pero hemos visto que las personas
se acercan a nosotros por referencias de alumnos
y graduados. ¡Esa es una herramienta de mayor impacto!
Los egresados son nuestros más grandes
embajadores y es algo que valoramos inmensamente”,
puntualiza.
El personal docente y administrativo no solo se
preocupa por cuidar y mantener esa buena imagen
corporativa, sino que se esfuerza por trasmitir a todos
los estudiantes el valor de hacer siempre lo correcto.
En palabras del Dr. Echeverría, “las puertas
para un buen puesto laboral se van abriendo desde
la academia. Para nadie es un secreto que las empresas
contratan al mejor talento y a la hora de la
selección algo de lo que más valoran es que sean
personas íntegras, que cuenten con una buena reputación”.
Dr. Jorge Iván Echeverría Permouth, decano de la Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria de Universidad
Galileo.
La proyección a futuro
El decano de la facultad Ciencia, Tecnología e Industria de Universidad Galileo
indica que el proceso de abrir nuevas carreras, maestrías o postgrados se rige
por los siguientes factores:
Academia: Desde lo interno se analiza qué haría falta para ofrecer
conocimientos en nuevas especialidades y grados académicos, qué tipo de
profesionales necesitarían para ello y qué tecnología sería vital. Parte del
ejercicio es observar el avance de la academia en los países más desarrollados,
estudiar la viabilidad, actualizar y adaptar sus programas.
Estudiantes: Los líderes de la Universidad están en constante escucha de
lo que les gustaría estudiar a los jóvenes y/o a los profesionales que desean
fortalecer sus conocimientos.
La necesidad del mercado laboral: Se monitorea cuáles son los
conocimientos y perfiles profesionales que más demanda tienen y cómo podría
satisfacer con su oferta esas necesidades.
Universidad
Galileo ofrece más
de 130 postgrados,
maestrías y
doctorados.
Cientos de estudiantes eligen los programas de Universidad Galileo.
Edición 354 25

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
NAYARA BOCAS DEL TORO: UNA EXPERIENCIA DE LUJO
EL COMPLEJO SE ENCUENTRA EN UN MAJESTUOSO PEDACITO DE PANAMÁ QUE ENAMORA A TODOS LOS
VIAJEROS QUE LO VISITAN CON SU GRAN ENCANTO, BELLEZA NATURAL Y LAS CRISTALINAS AGUAS DEL
MAR CARIBE.
Las amenidades del complejo invitan al descanso y la contemplación.
Con un concepto all inclusive y enfocado en la atención únicamente de
adultos, Nayara Bocas del Toro logra que sus huéspedes vivan una experiencia
única de lujo, bienestar y contacto con el exótico entorno. Desde
hace un año es parte del portafolio del grupo Nayara Resorts, caracterizado
por contar con propiedades únicas en Costa Rica y Chile, rodeadas
de naturaleza y orientadas al turismo regenerativo, catalogadas entre los
mejores hoteles del mundo.
“Nayara Bocas del Toro se sumó a la colección de hoteles de Nayara Resorts
gracias a que identificamos que era un match ideal, ya que estaba
conceptualizado de una manera muy cercana a la filosofía de nuestro
grupo en cuanto a diseño, servicio al cliente, experiencias, bienestar y alta
gastronomía. Además, nos permite seguir expandiendo nuestra visión de
sostenibilidad”, enuncia Constanza Navarro, directora comercial de Nayara
Resorts.
El hotel ofrece más de 20 excursiones diferentes, desde tours para conocer
las playas cercanas y practicar deportes acuáticos hasta la posibilidad
de contratar un bote privado con su capitán-guía a disposición para que
los huéspedes decidan libremente cómo desean explorar el archipiélago.
Por otro lado, para el turista que desea restaurar su energía con un masaje,
cuenta con un spa que ofrece gran variedad de tratamientos, envolturas
y faciales, con productos de alta calidad.
“Cada actividad está diseñada para responder a la necesidad de aventura
o relajación de los distintos huéspedes que nos visitan. Contamos con un
magnífico espacio en medio de la naturaleza donde queremos que la per-
¿Qué ofrece este hotel al viajero?
Habitaciones tipo villas de lujo, construidas en pilotes
sobre el mar e inspiradas en el estilo característico de
Bali. Algunas poseen un piso de cristal para ver el agua
y la vida marina y piscinas privadas.
Recientemente, se incorporó otro tipo de habitación:
“Tree Houses”. Están rodeadas por la exuberante
vegetación de la zona, lo que permite al huésped tener
un contacto más cercano con la naturaleza y disfrutar
de sus beneficios.
2 restaurantes de cocina internacional: Elephant
House y El Coral Café. El primero está diseñado con
una estructura de madera centenaria que fue traída
desde Bali especialmente para el hotel. Allí, el chef
crea un nuevo menú de cena cada noche para que los
comensales se sorprendan con sabores y texturas
nunca antes experimentadas. El segundo es un
bistro latino con vista al mar, donde el turista no solo
deleitará su paladar con la deliciosa comida sino con el
avistamiento de un paisaje al mar único e irrepetible.
Todas las comidas se preparan con las mejores carnes,
mariscos, vegetales e ingredientes de alta calidad y
orgánicos.
26
Edición 354

sona se relaje escuchando los sonidos de la naturaleza
mientras disfruta de alguno de los servicios
mencionados y que, de esa manera, pueda reconectar
con su ser y cuidar de su cuerpo y su mente”,
añade Navarro.
Sostenibilidad en el ADN
Nayara Resorts se ha caracterizado siempre por
contar con acciones de sostenibilidad en cada una
de sus propiedades y Nayara Bocas del Toro no es la
excepción. Su sistema de agua, energía y aguas residuales
están diseñados de manera sostenible y las
cocinas impulsan ofrecer alimentos cultivados de
manera responsable, saludables y de productores
locales, a manera de apoyar la economía de la comunidad.
De hecho, el objetivo es llegar a “kilómetro
cero” de distancia entre el producto y la cocina.
En las villas se cuida cada detalle y ofrecen vistas espectaculares.
Algunas de las experiencias en
Nayara Bocas del Toro
Remo y kayak en los manglares y la bahía que
rodean al resort.
Snorkel y buceo en los numerosos arrecifes
de coral del archipiélago.
Paddle-boarding.
Paseos por las diferentes islas y a conocer
playas como Polo Beach y Red Frog Beach.
Tour Dolphin Bay Sunset para ver el atardecer
y delfines en la bahía.
Paseos por los jardines botánicos .
Tour de chocolate.
Visita a la isla de los monos.
Lobster Experience.
¿Cómo llegar?
Para los turistas extranjeros la mejor
opción es arribar al aeropuerto de Tocumen
y conectar con el aeropuerto de Albrook
para tomar un vuelo doméstico a Bocas
del Toro. Allí, personal del hotel recibe a
los huéspedes y los traslada directamente
a la propiedad, lo cual toma máximo 20
minutos.
Desde Costa Rica se puede viajar por vía
terrestre hasta el puerto Almirante, donde
el hotel recoge a los huéspedes en un bote.
También, a partir del 16 de noviembre, la
aerolínea Sansa ofrecerá vuelo a Bocas del
Toro.
Los otros hoteles que forman
parte de Nayara Resorts
En Costa Rica
Nayara Tented Camp
Nayara Springs
Nayara Gardens
En Chile
Nayara Alto Atacama
Nayara Hangaroa
Privacidad y un servicio
muy personalizado son
otras características del
exótico espacio, ubicado
específicamente en la
Isla Frangipani.

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
TECNASA IMPULSA EL DESARROLLO TECNOLÓGICO EN
LA REGIÓN
APUNTADA A FORTALECER SU PRESENCIA EN TODA CENTROAMÉRICA Y EN ECUADOR, LA RENOMBRADA
EMPRESA PANAMEÑA SE POSICIONA COMO LÍDER EN LA INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES Y SERVICIOS DE
ALTA TECNOLOGÍA. LE PRECEDE UN CAUDAL DE MEDIO SIGLO DE EXPERTISE.
La capilaridad regional de TECNASA le permite aprovechar sinergias entre los países donde opera, logrando consolidar la mayor infraestructura
de servicios digitales en la región.
Destacar en la industria de TI ha
sido el gran desafío asumido y superado
por TECNASA. Su éxito le
ha llevado a estar en la mira del
ecosistema digital mundial, el cual
ha validado y reconocido su actuar
sostenible y calidad del servicio a
través de dos galardones internacionales,
ganados en menos de un
año: el Amplify Impact Award 2022
Desafía sus propios récords
+600 colaboradores, distribuidos
entre su casa matriz en Panamá y
en los otros seis países donde opera:
Costa Rica, Nicaragua, El Salvador,
Honduras, Guatemala y Ecuador.
+40 partners, con quienes ha
establecido sólidas relaciones a lo
largo de sus 51 años de operatividad.
+2.500 clientes, quienes dan fe de
su capacidad de respuesta ante la
demanda cada vez más exigente del
mercado.
+1.000 certificaciones en TI que
garantizan la seguridad y confianza
de la industria en Tecnasa.
de América Latina en el segmento
de Sustainability Business Award,
otorgado por HP Inc.; y el ADP
Streamline, por su contribución
sobresaliente en el cumplimiento
de los objetivos como Partner en
2022, otorgado durante la conferencia
anual RECONNECT.
Ante esa notoriedad y visibilidad
global, TECNASA reafirma su compromiso
con las metas que se ha
fijado, entre las que destaca el aceleramiento
de la transformación
digital de sus clientes y socios de
negocio, valiéndose de tecnología
líder a nivel mundial y un servicio
de excelencia local. La compañía
también aspira a robustecer su
presencia regional, presentando
ofertas de valor para los procesos
de sus clientes, e impulsa programas
de RSE, orientados a apoyar
el emprendimiento local, la educación
STEAM en mujeres y el reciclaje
electrónico.
Propuesta diversificada
Su oferta abarca productos y
Sus planes están
enfocados en generar
nuevas alianzas, con el
firme propósito de llevar
a sus clientes ofertas de
valor para optimizar
sus negocios.
servicios como:
arquitectura de soluciones,
consultoría,
educación y capacitación,
gestión de proyectos,
outsourcing de personal técnico, servicio ágil de
mesa (SAM), soporte y mantenimiento, transporte
y movilización.
“Cada solución tecnológica que diseñamos para
nuestros clientes es un testimonio de nuestro compromiso
con su crecimiento. En cada servicio que
prestamos buscamos la excelencia, garantizamos
la transparencia y lo hacemos con una gran responsabilidad
porque sabemos que somos parte de la
transformación digital y sostenible de sus propios
negocios”, afirma Romy Aued, gerente regional de
Marcas y Relación con Clientes de TECNASA.
La inclusión de la Inteligencia Artificial y el Machine
Learning, tanto en equipos de sus propias marcas
como en los servicios que ofrece, le permite mantenerse
como una compañía con capital humano
proactivo y un socio estratégico para los clientes.
Por ello, desde sus inicios, TECNASA establece y
renueva alianzas estratégicas con empresas líderes
en tecnología a nivel mundial, entre las que sobresalen:
HPE, HP Inc/, NCR, Microsoft, Dell Technologies,
Trellix, Fortinet y Schneider Electric, referentes
por su innovación y calidad de sus productos.
28
Edición 354

ACTUALIDAD
-EN LA MIRA
VISIÓN
2023
Honduras recibió
36.052
guatemaltecos, incluidos 4.731
menores de edad, fueron deportados
por las autoridades migratorias
de Estados Unidos, entre enero y
septiembre, divulgó el Instituto
Guatemalteco de Migración.
El Índice Mensual de Actividad
Económica (IMAE) de Panamá registró en
junio de 2023 una variación de
en remesas, la principal fuente de divisas
del país, entre enero y agosto de este año,
un 6,4% más que en el mismo período de
2022 (US$5.746 millones), informó el Banco
Central (BCH).
El sector de las energías
renovables representó
13,7
de puestos de trabajo en 2022, una
cifra que casi duplica los
que tenía en 2012, reportan la Agencia
Internacional de Energías Renovables
(IRENA) y la Organización Internacional del
Trabajo (OIT).
de organizaciones muestra brechas en el manejo
de resiliencia. Así lo concluyó la más reciente
encuesta “Resiliency Rules” elaborada por SAS,
compañía pionera y especializada en analítica
avanzada, IA y gestión de datos.
República Dominicana
recibió más de
7,6
MILLONES, 85%
de turistas en lo que va del
año, cifra muy superior a los
visitantes registrados entre enero
y septiembre de 2022, de acuerdo
con datos del Ministerio de
Turismo de ese país.
Johnson & Johnson
MedTech planea
construir una operación
de manufactura de más
de 19.000 m 2 en Alajuela,
Costa Rica, que generará
cerca de
3.000
potenciales nuevos
puestos de trabajo en
los próximos tres a
cinco años.
28
nuevas compañías de los sectores
de servicios, manufactura e infraestructura turística
confirmaron su decisión de instalarse en Costa Rica, informa
la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo
(CINDE), agencia privada de asesoría de inversión, con datos al
tercer trimestre de este 2023.
El turismo en Latinoamérica
se ha recuperado en un
empujado principalmente
por los jóvenes y el turismo
sostenible. La Organización
Mundial de Turismo (OMT)
prevé que para 2024 esa
actividad económica llegue a
los niveles prepandemia.
El
77%
de los latinoamericanos
y residentes en el Caribe
asegura que viajar será
una prioridad en su
presupuesto personal en
2024 y 2 de cada 3 dicen
que dedicar un tiempo para
viajar es más importante
que nunca, de acuerdo con
una encuesta realizada por
Marriott International.
30
Edición 354

DATOS SUMMA
Los mejores
hoteles del
mundo
PASSALACQUA, EN LA
LOCALIDAD ITALIANA DE
MOLTRASIO, OBTUVO EL
PRIMER PUESTO EN LA
PRIMERA EDICIÓN DE LA
LISTA DE LOS 50 MEJORES
HOTELES DEL MUNDO.
Países con mayor
presencia entre los
50 mejores hoteles.
7
6
5
4
3 3
– Four Seasons Madrid
– Six Senses Ibiza (Islas Baleares)
2 2 2 2 2 2 2
1 1 1 1 1 1 1 1
FRANCIA
REINO UNIDO
ITALIA
TAILANDIA
MÉXICO
JAPÓN
HONG KONG
ESPAÑA
INDONESIA
EE. UU.
SINGAPUR
MARRUECOS
MALDIVAS
AUSTRALIA
– One&Only Mandarina (Puerto Vallarta)
– Chablé Yucatán (Chocholá)
– Hotel Esencia (Tulum)
INDIA
GRECIA
SUDÁFRICA
BRASIL
SUIZA
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
SRI LANKA
32
Edición 354

8
One&Only Mandarina
RIVIERA NAYARIT, PUERTO
VALLARTA, MÉXICO
105
US$1.300
9
Four Seasons Firenze
FLORENCIA, ITALIA
116
US$1.000
6
La Mamounia
MARRAKECH, MARRUECOS
209
US$900
10
Mandarin Oriental Bangkok
BANGKOK
393
US$757
1
Passalacqua
LAGO DE COMO, ITALIA
24
US$1.300
3
Four Seasons Bangkok
RÍO CHAO PHRAYA, BANGKOK
299
US$450
El hotel más pequeño es el Singita Lodges,
situado en el Parque Nacional Kruger de
Sudáfrica, que se coloca en el puesto 15.
También recibió el premio al hotel ecológico.
El Rosewood São Paulo, un antiguo
complejo médico reconvertido en hotel de
lujo, fue el único hotel sudamericano de la
lista, en el puesto 27.
7
Soneva Fushi
MALDIVAS
72
US$2.800
5
Aman Tokyo
TOKIO, JAPÓN
84
US$1.800
2
Rosewood Hong Kong
HONG KONG
413
US$650
10
The Upper House
HONG KONG
117
US$650
Número de habitaciones
Tarifa incial en dólares estadounidenses.
FUENTES: AGENCIA EFE / WILLIAM REED.
Edición 354 33

CAMINO A LOS 30
LOS HITOS
LOS INICIOS: COMPILACIÓN DE
ARTÍCULOS DE LOS MEJORES
MEDIOS DEL MUNDO
QUE NOS
HACEN
DIFERENTES
SEGUIMOS RECORDANDO ALGUNOS DE LOS
EVENTOS QUE NOS HAN HECHO DESTACAR
EN NUESTROS CASI 30 AÑOS EN EL
MERCADO.
En 1994 sonaban tambores de
cambio al acercarse el final de
siglo. Revista Summa decide
aportar conocimiento para
el análisis de tendencias y
hechos globales de impacto
para los negocios y economías
de la región. Así, bajo acuerdos
comerciales, pone en manos
de los centroamericanos
una selección de artículos
traducidos al español de las
revistas de negocios más
prestigiosas del mundo, como
The Economist, Harvard
Business Review, The New York
Times, L’Express, Fortune y
otros.
34
Edición 354

CHRISTMAS COOKING SHOW
COPA SUMMA DE GOLF
Los aires navideños de diciembre invitan a juntarse con seres queridos
y amigos. Revista Summa invitó a proveedores y clientes a una clase de
cocina donde prepararon su cena con platillos típicos de la época, la cual
disfrutaron en una velada única, relajada y de gran camaradería.
FORO LÍDERES EN ENERGÍA
El golf y los negocios suelen ir de la mano. El torneo organizado por
nuestro medio impulsó el networking entre centenares de ejecutivos
aficionados a ese deporte. Se llevó a cabo en 8 ocasiones y era uno
de los más esperados por la comunidad empresarial, la cual disfrutó
de una sana competencia, en campos de juego espléndidos.
TALLER PRÁCTICO TOP OF MIND (TOM)
Se analizó sobre el potencial y los desafíos de la energía verde versus
los combustibles fósiles, su impacto en la matriz energética y la
competitividad empresarial. Reunió a los máximos exponentes en
esta materia, quienes brindaron la mejor información a las decenas de
participantes.
Revista Summa, junto a la consultora CID Gallup, aparte de
publicar el estudio más completo sobre este tema, también
organizaron una gira por toda América Central. En las
actividades se analizaron los resultados del TOM y se brindó
información sobre cómo marcas de éxito desarrollan sus
estrategias para estar en la mente de los consumidores.
RANKING DE LAS EMPRESAS
PANAMEÑAS CON MEJOR
REPUTACIÓN CORPORATIVA 2018
Junto con Merco, Revista Summa organizó un evento para premiar
a las 100 empresas y 50 líderes galardonados en ese año. En la
actividad se analizaron los resultados a profundidad y se les hizo
entrega de un certificado a los homenajeados.
Edición 354 35

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
El mundo vuelve a viajar
tanto como en prepandemia
NO OBSTANTE, LATINOAMÉRICA ES UNA DE LAS REGIONES DONDE TODAVÍA SE EXPERIMENTARÁN
PÉRDIDAS ESTE AÑO.
POR Alberto López.
A nivel mundial, la Asociación
Internacional de Transporte Aéreo
(IATA por sus siglas en inglés)
proyecta que este 2023 viajarán
4.350 millones de personas, casi
la misma cantidad que en 2019,
cuando se logró una cifra récord
de 4.540 millones de viajeros,
justo antes del parón global de
la industria aérea, en marzo de
¿Qué pasa en América Central?
La conectividad aérea en la región experimenta una dinamización,
con la reactivación de rutas y vuelos por parte de las aerolíneas
que operan en el área. Estos casos sientan el ejemplo:
Avianca aumentó en un 55% la capacidad de su hub
regional de El Salvador entre junio 2022 y junio 2023, según
Alejandro Benítez, vicepresidente de Avianca para Centroamérica
y la Región Andina. Ofrece desde allí un total de 22 rutas directas
y alrededor de 30 vuelos diarios para conectar a clientes con
destinos de Norteamérica, Centroamérica, Suramérica y
Europa, incluidos los nuevos, como Cancún, Boston, Las Vegas
y Orlando. También implementó en dicha terminal 12 quioscos
de autogestión, con una inversión de más de US$200.000, y le
apuesta a la ruta de temporada San Salvador-Madrid, bajo la figura
de wet leasing con la compañía española Wamos, un hito en su
historia local.
La panameña Copa Airlines pronostica para este año un
alza de entre el 12% y 14% en su capacidad. Pedro Heilbron,
2020, debido a la pandemia.
Sin embargo, el panorama por
regiones muestra importantes
diferencias. Mientras que Europa
y Norteamérica ya registran buenas
cifras, Asia-Pacífico y América
Latina todavía arrojarán pérdidas
esta temporada, pese a la
recuperación generalizada de las
aerolíneas, que ganarán US$2,5
por pasajero vs. -US$76 por pasajero
en 2020.
Willie Walsh, director general de
la IATA, afirma que si bien los
niveles de rentabilidad aún no
permiten la sostenibilidad de la
industria, son un buen pronóstico
y evidencian que se avanza a
gran velocidad para recuperar la
senda de crecimiento.
CEO de la aerolínea, calcula que el 50% de ese crecimiento vendrá
del efecto anualizado de los nuevos destinos lanzados en 2022,
mientras que el 50% restante vendrá, mayormente, de sumar
frecuencias a la red existente, dejando una pequeña parte a nuevos
destinos, que espera sean al menos dos antes de fin de año.
Volaris El Salvador agregó una aeronave más a su flota
desde el Aeropuerto Internacional San Óscar Arnulfo
Romero y Galdámez , con lo que llega a un total de tres aviones,
y abrió nuevas rutas desde dicha terminal hacia Estados Unidos
desde mediados de año.
La aerolínea de bajo costo de bandera dominicana
Arajet cumplió su primer año de operación el pasado 15 de
septiembre, con rutas a la mayor parte de América Central y el
resto de Latinoamérica, con un movimiento de más de 350.000
pasajeros transportados. Para el resto del año prevé abrir nuevos
vuelos a Norteamérica y Suramérica y la ruta de Santiago de los
Caballeros de República Dominicana a Bogotá, Colombia.
36
Edición 354

Proyecciones 2023 sobre la
situación de las aerolíneas
FUENTE: IATA, INFORME SOBRE LAS PERSPECTIVAS
GLOBALES DEL TRANSPORTE AÉREO.
US$803.000
millones se lograrán en ingresos, un
aumento de 9,7% con respecto al 2022 y 4,1%
menos que en 2019.
1.239
aeronaves se entregaron en todo el mundo en
2022 (+19,1% en comparación con 2021) y hay
atrasos en los pedidos de este 2023 porque los
fabricantes siguen enfrentando problemas
en la cadena de suministros. La mayoría son
aviones de fuselaje de nueva generación y
un solo pasillo, encargados por aerolíneas
registradas en Asia- Pacífico, Europa y
América del Norte.
US$9.800
millones alcanzarán las ganancias totales, más
del doble de la previsión de finales de 2022. Es la
sumatoria de ganancias de América del Norte,
Europa y Medio Oriente (US$18.600 millones)
menos las pérdidas de Latam, Asia-Pacífico y
África, que alcanzaron los US$8.800 millones.
US$11.500
millones serán las ganacias de las líneas
aéreas de América del Norte vs. US$5.100
millones entre las europeas, apenas
US$2.000 millones entre las de Medio Oriente
y números rojos entre las de Latinoamérica
y África (aunque recortarán sus pérdidas en
comparación con 2022).
8.000 3,4%
millones se espera que sean los pasajeros
movilizados hacia el 2040. Sin embargo,
esa previsión no está exenta de riesgos
debido a factores como el menor
crecimiento de la economía mundial,
elevada inflación, alza de las tasas de
interés, volatilidad en los precios del
petróleo e interrupciones en la cadena de
suministros.
será el crecimiento promedio anual de la
industria. Eso significa que la demanda
de viajes aéreos se duplicará para el
año 2040, según la última actualización
presentada por IATA en la cumbre mundial
de la industria, realizada en mayo pasado,
en Estambul, Turquía.
Edición 354 37

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
Zonas Francas: un motor
de desarrollo en constante
evolución
EL RÉGIMEN CADA VEZ COBRA MAYOR RELEVANCIA EN LAS ECONOMÍAS DE LA REGIÓN, CON DIFERENCIAS
EN EL TIPO DE NEGOCIOS PREPONDERANTES POR PAÍS.
En suelo guatemalteco hubo una merma en algunas de las cifras relacionadas con las zonas francas, no obstante, iniciativas como la reforma a la Ley de Zonas Francas (2021) buscan atraer nuevas
inversiones al país.
POR Carolina Barrantes.
El impacto que tiene la actividad de las zonas francas (ZF)
en Centroamérica, Panamá y República Dominicana va en
aumento. Solo entre 2017 y 2022 se dio un incremento de
19,1% en la cantidad de parques que operan bajo ese régimen,
de 18,6% en el número de empleos directos generados
y de 3,4% en la cantidad de empresas instaladas en ese
tipo de espacios productivos.
Su importancia también se pone de manifiesto en las exportaciones
generadas, que aumentaron en 46,8% al comparar
esos dos años, aparte de que son fuente de atracción
de Inversión Extranjera Directa (IED) y generan encadenamientos
productivos.
38
Edición 354

¿Cuándo ingresaron las ZF a
Centroamérica, Panamá y República
Dominicana?
1948
PANAMÁ
1973
GUATEMALA
1990
COSTA RICA
1998
EL SALVADOR
1969
REP. DOMINICANA
1976
HONDURAS
1991
NICARAGUA
FUENTE: ESTUDIO “ESTADÍSTICAS ZONAS FRANCAS DE IBEROAMÉRICA 2022” DE LA
ASOCIACIÓN DE ZONAS FRANCAS DE LAS AMÉRICAS (AZFA).
“Está claro que la estabilidad macroeconómica
y la apertura de la región a las cadenas
de valor mundiales, el comercio y la IED
han creado el escenario propicio para aprovechar
estos regímenes especiales. Parte de
su éxito está relacionado con los incentivos
fiscales y no fiscales ofrecidos por nuestros
países, sin embargo, se deberían institucionalizar
la realización de análisis periódicos
de costo-beneficio, como sugieren las buenas
prácticas internacionales”, comenta
Etienne Raffi Kechichian, economista sénior
de la práctica de Finanzas, Competiti-
vidad e Innovación del Banco Mundial–región de
Latinoamérica y el Caribe.
Fernando Vargas Winiker, socio de EY Law, añade
que las Zonas Francas “generan empleos de alto
valor con remuneraciones superiores, encadenamientos
productivos, transferencia y desarrollo de
tecnología, al tiempo que impulsan la diversificación
de industrias, tanto del sector de manufactura
como de servicios compartidos, así como el desarrollo
de infraestructura moderna. Todo esto genera
un efecto muy relevante en las economías locales
en cuanto a índices de inversión directa que,
como resultado, tienen un impacto muy positivo en
la inversión indirecta”.
Compañías de industrias creativas, tecnologías
digitales, manufactura avanzada en ciencias de la
vida y otros componentes especializados se han
visto atraídas por las ZF, mientras que otras han
establecido allí centros de servicios compartidos
(shared services) para atender a sus unidades de negocio
en varias jurisdicciones, en muchos casos a
través de la aplicación de nuevas tecnologías y software
de punta.
¿Hacia dónde se dirigen?
Si bien hay potencial para que este tipo de espacios
productivos sigan creciendo, de acuerdo con Carlos
Sandí, gerente general de American Free Zone, los
países tienen el reto de enfocar esfuerzos para seguir
desarrollando el talento humano y la infraestructura
idónea y conservar la estabilidad económica
y política para dar seguridad al inversionista.
Una gran oportunidad a la vista se vincula con el
nearshoring, proceso en el que están incurriendo
algunas empresas que consiste en transferir parte
de su negocio de un país lejano geográficamente a
uno más cercano a su lugar principal de operación.
Por la posición geográfica en relación a suelo esta-
¿En qué consiste el modelo de parques
ecoindustriales?
Son áreas industriales administradas que promueven la
colaboración entre compañías y comunidades para lograr
beneficios comunes, relacionados con el desempeño económico,
social y ambiental. Contempla:
Reducir las huellas ambientales.
Promover aumentos en eficiencia y efectividad de costos.
Permitir una comunidad donde haya cohesión.
Desarrollar resiliencia ante diferentes tipos de riesgo.
Proveer un mejor acceso al apoyo financiero y técnico.
Mejorar la competitividad.
FUENTE: “AN INTERNATIONAL FRAMEWORK FOR ECO-INDUSTRIAL PARKS VERSION 2.0”, PUBLICADO POR
EL BANCO MUNDIAL, LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO INDUSTRIAL
(ONUDI) Y LA AGENCIA ALEMANA PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL (GIZ).
Edición 354 39

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
dounidense, la región resulta estratégica.
De hecho, Vargas Winiker hace
notar que Costa Rica y Panamá ya
han procesado acuerdos de cooperación
con Estados Unidos para
fomentar y financiar proyectos
que les permitirán aprovechar la
retadora oportunidad de atender
la industria de semiconductores
y convertirse en centros regionales
de investigación y desarrollo
de talento, manufactura y tecnología.
Otro paso crucial: no estancarse
El economista del Banco Mundial
hace hincapié en la importancia
de avanzar y adecuar las políticas
a los cambios en los contextos
globales y locales.
“En ocasiones, el mecanismo puede
limitar la interacción entre las
empresas de las ZF y las que están
fuera del régimen, así como crear
distorsiones entre las compañías
locales y las de socios comerciales
situadas en ZF. Para evitar
esas disparidades existe una tendencia
creciente a disminuir la
dependencia de los incentivos,
centrándose al mismo tiempo en
la digitalización de estas zonas
y en la mejora de sus resultados
medioambientales y sociales, a
través de un enfoque de parques
ecoindustriales”, comenta.
FUENTES: MAPA DE ZONAS FRANCAS 2017 Y ESTADÍSTICAS DE ZONAS
FRANCAS DE IBEROAMÉRICA 2022, ELABORADO POR LA ASOCIACIÓN
DE ZONAS FRANCAS DE LAS AMÉRICAS (AZFA); CONSEJO NACIONAL DE
ZONAS FRANCAS DE EXPORTACIÓN DE REPÚBLICA DOMINICANA, BANCO
DE GUATEMALA, ASOCIACIÓN DE EMPRESAS DE ZONAS FRANCAS DE
COSTA RICA; BANCO CENTRAL DE REPÚBLICA DOMINICANA; BANCO
CENTRAL DE NICARAGUA; PROMOTORA DE COMERCIO EXTERIOR DE
COSTA RICA; INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y CENSO DE PANAMÁ;
COMISIÓN NACIONAL DE ZONAS FRANCAS DE NICARAGUA; CÁMARA DE
LA INDUSTRIA TEXTIL, CONFECCIÓN Y ZONAS FRANCAS DE EL SALVADOR;
ASOCIACIÓN DE INDUSTRIAS DE LA REPÚBLICA DOMINICANA; MINISTERIO
DE COMERCIO E INDUSTRIAS DE PANAMÁ; MINISTERIO DE ECONOMÍA DE
GUATEMALA; BANCO CENTRAL DE HONDURAS. BANCO CENTRAL DE COSTA
RICA Y ZONA LIBRE DE INDUSTRIA Y COMERCIO (ZOLIC) DE GUATEMALA.
* LOS DATOS QUE SE PRESENTAN, CONTEMPLAN LOS SIGUIENTES
REGÍMENES POR PAÍS: GUATEMALA: ZONA FRANCA, LA ZONA LIBRE SANTO
ROMÁS DE CASTILLA Y ZONA DE DESARROLLO ECONÓMICO ESPECIAL
PÚBLICO; HONDURAS: ZONA FRANCA; PANAMÁ: ZONA FRANCA Y PANAMÁ
PACÍFICO; REPÚBLICA DOMINICANA: ZONA FRANCA Y ZONAS FRANCAS
ESPECIALES
*LAS CIFRAS DE PANAMÁ Y COSTA RICA NO CONTEMPLAN A LA ZONA
LIBRE DE COLÓN Y AL DEPÓSITO LIBRE COMERCIAL DE GOLFITO
RESPECTIVAMENTE, POR TRATARSE DE ZONAS LIBRES COMERCIALES..
CIFRAS DE LAS ZONAS FRANCAS EN AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA
DOMINICANA
Cantidad de ZF de la región
2017 2022
GT 14 23*
HN 39 39
SV 17 17
NI 52 51
CR 39 63
PA 19 22**
DO 71 84
TOTAL 251 299
* INCLUYE: 5 ZF Y 18 ZDEEP.
** CONTEMPLA: 15 ZF OPERATIVAS Y 7 ADICIONALES EN DESARROLLO.
Número de empresas que operan en ZF
en la región
2017 2022
GT 345 147
HN 289 360
SV 218 205
NI 225 215
CR 360 499
PA 408 396
DO 665 774
TOTAL 2.510 2.596
Principales productos de exportación por ZF en 2022
GT
HN
SV
NI
CR
PA
DO
Empleos directos generados en ZF en
la región
2017 2022
GT 5.322 4.960
HN 160.439 180.000
SV 84.722 84.678
NI 118.025 133.104
CR 103.461 164.212
PA 11.915 11.230
DO 165.724 192.461
TOTAL 649.608 770.645
Impacto de las ZF en las exportaciones
de la región. Cifras en millones de US$
2017 2022
GT 596 1.199
HN 4.081 6.037
SV 2.617 2.751
NI 2.753 4.124
CR 5.349 9.718
PA 841 547
DO 5.709 7.832
TOTAL 21.946 32.208
Productos
Grasas y aceites comestibles, productos farmacéuticos, gasolina.
Textiles y prendas de vestir; maquinaria, aparatos eléctricos y sus partes; y equipo
de transporte.
Productos textiles y prendas de vestir; productos de caucho y plástico, y bienes
agropecuarios.
Prendas de vestir, arneses, tabaco.
Equipos de precisión y médico, alimentos (principalmente aceite de palma y frutas
tropicales conservadas), equipos del campo eléctrico y electrónica.
Productos farmacéuticos, instrumentos y aparatos de óptica, fotografía o
cinematografía, de medida, control o precisión; instrumentos y aparatos
medicoquirúrgicos, aluminio y sus manufacturas.
Fabricación equipos médicos y quirúrgicos, manufacturas de tabaco, productos
eléctricos.
40
Edición 354

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
La norma permite a la policía realizar aprehensiones y allanamientos sin previa orden judicial.
La criminalidad cede poco
en Honduras ante el estado
de excepción
NADIE DUDA QUE EL PAÍS NECESITA UNA ESTRATEGIA SÓLIDA Y EFECTIVA PARA DESMONTAR LAS
ARRAIGADAS REDES DEL CRIMEN ORGANIZADO, PERO SE DIFIERE SOBRE EL CÓMO.
POR Ana Elsy Mendoza.
Tras una escalada de acciones delictivas
por extorsión, sicariato y
secuestro, en diciembre de 2022,
la presidenta hondureña Xiomara
Castro, puso en marcha el Plan
Integral para el Tratamiento de la
Extorsión y Delitos Conexos, junto
con un estado de excepción por 30
días en barrios y colonias en 126
de los 298 municipios del país asediados
por maras y pandillas, junto
con otras estrategias en materia de
seguridad.
Dicha medida se ha ido prorrogando
cada 45 días, con una ampliación
del número de municipios. A
casi un año de su entrada en vigencia,
entre el 6 de diciembre de 2022
hasta el 22 de octubre de 2023, se
registró una contracción del 17%
Ejes del Plan
Operativo
Tecnológico
Reforma al estamento legal
Comunitario
Reforma al sistema penitenciario.
Gestión interinstitucional
Educativo
Presupuestario
42
Edición 354

en el número de homicidios, en relación
con el mismo período del año anterior, y
la detención de 1.796 individuos pertenecientes
a grupos delictivos organizados
(incluidos 360 miembros de la Pandilla
18 y 329 de la Mara Salvatrucha MS
13, las dos pandillas más violentas de
Centroamérica), según datos de la Dirección
Policial Anti Maras y Pandillas Contra
el Crimen Organizado (DIPAMPCO).
Para Edgardo Barahona, portavoz de la
Policía Nacional, esto es “muy positivo” y
está teniendo un impacto significativo en
la desarticulación de ese tipo de estructuras
criminales, mientras que Eduardo
Lanza, subdirector operativo de la DI-
PAMPCO, destaca que representa un golpe
no solo para las pandillas en el ámbito
local, sino también para la expansión de
sus actividades a nivel regional.
Principales resultados
+1.796 personas detenidas, vinculadas a la
criminalidad (4 solicitadas en extradición).
Incautación de 443 armas de fuego que portaban
los detenidos para cometer sus crímenes y amenazar a
las víctimas de extorsión.
Identificación y destrucción de siembras ilegales de
coca y marihuana.
Cerca de 100 salvadoreños detenidos y repatriados,
más de 60 vinculados con estructuras criminales o
antecedentes penales.
Decomiso de drogas: 611 kilos de cocaína, 15.137
puntas de cocaína, 1.279 libras de marihuana, 12.202
bolsitas con marihuana listas para su venta, 931
carrucos de marihuana y 4.754 piedras de crack.
FUENTE: DIPAMPCO
Seguimientos y detenciones para tratar de desarticular la Pandilla 18 y la Mara
Salvatrucha, las más peligrosas del país, han estado en el centro de las acciones.
Grado de apoyo del estado de excepción
(CIFRAS EN PORCENTAJE)
8,9
MUY DE
ACUERDO
36,4
DE
ACUERDO
16,4
NI DE ACUERDO
NI EN
DESACUERDO
EN
DESACUERDO
FUENTE: ESTUDIO DE LA ASOCIACIÓN PARA UNA SOCIEDAD MÁS JUSTA (ASJ).
MUY EN
DESACUERDO
NS/NR
No obstante, hay otras percepciones. Solo 128 de los detenidos
han sido llevados a los juzgados por extorsión, el delito
que dio pie a la medida, que se estima afecta a 8,4% de
los hondureños, generando unos US$727 millones en cobros,
de acuerdo con investigaciones de la Asociación para
una Sociedad más Justa (ASJ). Eso equivale al 3% del Producto
Interno Bruto (PIB), siendo las principales víctimas
pequeñas y medianas empresas y el comercio informal, de
las cuales únicamente el 1% hace la denuncia.
Por su parte, a líderes de Naciones Unidas y organismos de
Derechos Humanos les preocupa que suspende seis garantías
constitucionales y permite que policías y militares hagan
arrestos y allanamientos sin orden judicial y sin tener
que respetar los derechos de asociación, reunión y circulación.
Incluso consideran que implica la remilitarización
de la seguridad ciudadana, que la discrecionalidad da pie
a detenciones arbitrarias, agresiones físicas y otros abusos
y que estigmatiza a las personas que viven en las zonas fichadas.
“Muchos de esos relatores basan sus experiencias en países
del primer mundo cuando no estamos en el primer mundo.
Lamentablemente, ellos no entienden de que tratamos con
delincuentes que, al ser parte de estructuras criminales, no
nos reciben con flores ni con un abrazo. Además, el estado
de excepción es una medida temporal y solo una pequeña
parte de toda una estrategia nacional de seguridad”, precisa
el portavoz policial.
La Mesa de Derechos Humanos insiste en que “el combate
a la criminalidad requiere de políticas de seguridad integrales,
que permitan abordar no solo los efectos de la
delincuencia, sino las causas, y que el uso de poderes de
emergencia para enfrentar situaciones de delincuencia
permanentes no puede sustituir la existencia de esas políticas”.
Impacto real
El actual estado de excepción es percibido como una copia
de la política de mano dura adoptada por El Salvador, donde
ha tenido mucho éxito, no obstante, en Honduras, la ac-
18,7
4,4
15,3
Edición 354 43

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
Problema en cifras
847.154
NIÑOS, NIÑAS, JÓVENES, Y ADULTOS
PERJUDICADOS EN EL ÚLTIMO AÑO POR
PROBLEMAS DE EXTORSIÓN.
10,6%
DE LOS HOGARES URBANOS Y 7% DE LOS
RURALES SUFREN POR ESE DELITO.
US$3.568
AL AÑO, EN PROMEDIO, PAGA CADA VÍCTIMA
DE EXTORSIÓN. EL DAÑO VA MÁS ALLÁ DEL
COSTO ECONÓMICO, YA QUE AUMENTA LA
INSEGURIDAD, MOTIVA LA MIGRACIÓN,
FINANCIA A GRUPOS CRIMINALES,
DESINCENTIVA LA INVERSIÓN Y CONTRIBUYE
A LA DESERCIÓN ESCOLAR.
ción de los militares ha sido insuficiente.
De acuerdo con Jorge
Lanza, dirigente del transporte,
por no pagar la cuota de extorsión,
47 operarios del transporte
han sido asesinados este
2023, siete unidades quemadas
y más de 100 permanecen paralizadas.
“Cuando hay un problema,
mandan patrullas y policías por
una semana; luego se van y nos
vuelven a dejar solos, no es algo
sostenible. Los mareros quieren
que los dueños de los buses
pongan los motoristas que ellos
digan, como eso no es posible es
preferible parar las unidades”
relata Lanza.
“La Policía está haciendo su esfuerzo
y se han implementado
nuevas medidas, pero no alcanza
porque continuamos viendo
las consecuencias de los altos
índices de criminalidad en diferentes
municipios del país. ¡Esto
es preocupante!”, expresa por
su parte Efraín Rodríguez, dirigente
de la Asociación Nacional
de la Micro y Pequeña Industria
de Honduras (ANMPIH).
Para Migdonia Ayestas, directora del Observatorio de la Violencia, “si
bien es cierto que los homicidios han disminuido, la extorsión, que
era por y para lo que se había establecido la medida, se mantiene
igual y sigue generando el miedo en la población y muchas muertes
violentas, especialmente, en los rubros de transporte y comercio”.
La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos
Humanos (OACNUDH) explica que para enfrentar este tipo
de criminalidad la respuesta del Estado debe conllevar políticas que
privilegien la efectiva prevención, investigación y sanción del delito,
procurando la desarticulación de estructuras criminales. Mientras,
un análisis del Centro de Estudios para la Democracia (CESPAD) indica
que la presencia y el control de las maras sobre el delito y los
territorios es compartida con redes del narcotráfico y otras formas
de criminalidad organizada, lo cual dificulta que una estrategia focalizada
en las maras o pandillas tenga un impacto notable en la reducción
de delitos.
Este año, DIPAMPCO captó el 10% del presupuesto total de la Secretaria
de Seguridad, 14 veces superior a la asignada en el 2022
(US$24,7 millones). Un análisis de ASJ indica que al primer semestre
se había ejecutado solo 4% y que el 62% está asignado para
equipo, por lo cual recomienda evaluar, técnica y objetivamente,
la efectividad del plan y el estado de excepción, así como elaborar
una estrategia colectiva e integral que incluya a todos los sectores
relevantes y apostarle a la investigación criminal y financiera para
desarticular las redes criminales a través del seguimiento al dinero.
Los operativos policiales se focalizan en los municipios considerados como los más violentos del país.
44
Edición 354

ANÁLISIS
-ECONOMÍA
Puerto Barú se erigirá en el Puerto Cabrito, ubicado en el distrito de David, Chiriquí, con una proyección de desarrollo a 20 años.
Puerto Barú: el futuro
epicentro del comercio
regional
CON PARÁMETROS DE CLASE MUNDIAL, LA MODERNA OBRA AVANZA PARA ESCRIBIR UN NUEVO
CAPÍTULO EN LA CONECTIVIDAD Y EFICIENCIA LOGÍSTICA DESDE EL OCCIDENTE DE PANAMÁ, A PARTIR DEL
2026.
POR Minerva Bethancourth.
Panamá cuenta con una amplia
trayectoria logística que va más
allá del afamado Canal de Panamá
y sus puertos principales.
Este año se posicionó con un
índice de 3,1 como el segundo
país en el ranking de desempeño
logístico del Banco Mundial, después
de Brasil, sin embargo, requiere
afianzar infraestructura
y puertos menores en el interior
del país.
Reconociendo esa falencia, el
Plan Estratégico de Desarrollo
Marítimo y Portuario Visión 2040
plantea la necesidad de potenciar
la construcción de nuevos
puertos y dar mantenimiento a
puertos menores, muelles y atracaderos.
En ese sentido, proyectos
que se gestan en la zona occidental
del país la hacen llevar la
delantera para lograr convertirse
en un hub logístico regional, en
particular la apuesta por Puerto
Barú, una moderna plataforma
que se desarrollará en David, capital
de la provincia de Chiriquí.
A unos 325 kilómetros de distancia
de la ciudad de Panamá,
se concibe como un puerto alimentador
y turístico de usos
múltiples que mejorará la movilización
tanto de mercancías
como de personas en dicha área
y tendrá capacidad para recibir
cruceros pequeños, que en la
actualidad operan solo por el circuito
del Pacífico, entre el sur de
Costa Rica y el Golfo de Chiriquí.
La visión detrás de la obra
Con un costo estimado de US$200
millones, la construcción arrancará
en el verano de 2024, con la
46
Edición 354

Imán para atraer nuevas inversiones
La concreción de Puerto Barú es complemento de
un portafolio de proyectos públicos y privados que
se vienen desarrollando en la región occidental de
Panamá, con el propósito de posicionarla como un
conglomerado logístico con sólida infraestructura
terrestre, marítima y aérea. Entre éstos:
Hub Agrologístico y Turístico Binacional (Costa Rica-
Panamá)
Corredor Norte de David
Complejo Agroindustrial de San Lorenzo
Cruce Boca Chica-Playa Hermosa en la Carretera
Interamericana
Programa de Integración Logística Aduanera
Adecuación del Aeropuerto Enrique Malek.
Para González, los primeros impactos positivos de la
estrategia se verán en la producción de piña, palma
aceitera y otros rubros que habían quedado rezagados
por los altos costos logísticos, la falta de conectividad y
afectaciones de la pandemia. También se proyecta que
la mayor facilidad para mover materia prima será un
disparador de iniciativas de agroindustria e industrias
de otros tipos.
“Por otro lado, la plataforma será la puerta de
entrada a Centroamérica, un mercado que suma
más 40 millones de habitantes, lo que hace factible
instalar en occidente zonas para actividades como
empaque, reempaque y ensamblaje de productos para
la exportación, así de servicios correlacionados a la
industria marítima”, reflexiona Jorge Tovar, presidente
de la Cámara de Comercio de Chiriquí.
meta de recibir a las primeras
embarcaciones en 2026
y generar 1.246 empleos. Se
desarrolla con capital de inversionistas
estadounidenses
y reconocidas figuras del
sector empresarial, incluido
Alberto Alemán Zubieta,
exadministrador del Canal
de Panamá. Se sustenta en la
idea de saldar una deuda de
conectividad en una importante
zona productiva y con
grandes atractivos turísticos,
que actualmente cuenta con
un único acceso vía terrestre,
a través de la carretera Panamericana.
“Esta zona se encuentra
en desventaja competitiva
porque la capacidad de mover
mercancías se limita al
transporte terrestre y además
la carretera principal se
ve constantemente afectada
por cierres cuando hay manifestaciones,
lo que genera
un cuello de botella para el
traslado de carga y pérdidas
económicas que pueden alcanzar
hasta US$10 millones
en un día, de acuerdo a la Cámara
de Comercio de Chiriquí.
Ahora se están dando los
pasos necesarios para la integración
logística del territorio
con mercados locales,
las naciones de Centroamérica
y otros destinos internacionales”,
afirma Felipe Ariel
Rodríguez, presidente del
Centro de Competitividad de
la Región Occidental de Panamá.
Puerto Barú conectará Chiriquí,
Bocas del Toro, la comarca
indígena Ngäbe Buglé
y el sur de Costa Rica y será
el único puerto multipropósito
privado entre Puerto
Caldera, en Costa Rica, y
Puerto Balboa, en el Canal de
Panamá. Estará ubicado estratégicamente
en un punto
medio entre esos dos puertos,
a unos 550 kilómetros
de cada lado, en promedio,
lo que permitirá colocar en
menos tiempo productos en
mercados de Centroamérica,
Suramérica, Canadá, México
y Estados Unidos, según explica
Ismael González, director
del proyecto.
Apertura a mercados internacionales
¿Qué incluirá?
124,5 hectáreas de terreno
Terminal portuaria para
embarcaciones pequeñas
Terminal de mini cruceros
Zona turística
Parque logístico
Terminal para tanques líquidos
Zona verde. Este punto ya presentó
un primer escollo porque grupos
ambientalistas advierten sobre un
impacto en los humedales que el grupo
empresarial niega.
La obra conectará a la región occidental de Panamá
con mercados de Centroamérica, Sudamérica y Estados
Unidos. Fotos: Puerto Barú.
Edición 354 47

MARCAS TOP OF MIND
MARCAS 5.0
LA APUESTA POR
EXPERIENCIAS
SIGNIFICATIVAS PARA
CAUTIVAR AL PÚBLICO
48
Edición 354

NUESTRO ESTUDIO MARCAS TOP OF MIND CUMPLE 10 AÑOS Y SIGUE EN EVOLUCIÓN, AL IGUAL QUE EL MERCADO
Y EL MARKETING. HOY, ANALIZAMOS CÓMO NUEVAS HERRAMIENTAS –INCLUIDAS LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL,
LA REALIDAD AUMENTADA Y LOS CHATBOTS– GANAN TERRENO A LA HORA DE CONQUISTAR LA MENTE DE LOS
CONSUMIDORES.
POR Carolina Barrantes, Luis Solís y Rocío Ballestero.
Las marcas que logran anticipar
las expectativas cambiantes de
los consumidores, se adaptan
a sus necesidades, los siguen a
“donde ellos estén” y les ofrecen
una experiencia completa, mediante
interacciones empáticas y
en tiempo real, son las que ganan
terreno en el mercado de forma
progresiva y logran estar siempre
presentes en la mente del
público.
Hace 10 años, conquistaban a los
clientes poniendo énfasis en las
características de sus productos
y servicios; hoy, el escenario es
totalmente diferente. Aparte de
que ya no deben pensar solo en
el entorno físico sino también el
virtual, la personalización e innovadoras
herramientas tecnológicas,
como la Inteligencia Artificial,
se han convertido en cartas
claves de las acciones de nueva
generación entre las que quieren
seguir vigentes. Esto porque las
personas están más informadas,
son más críticas en sus decisiones
y se preocupan por el impacto
social y ambiental.
“Antes, el poder de la marca residía
en su capacidad para difundir
un mensaje coherente a través
de canales amplios y el consumidor
tenía un papel más pasivo en
la relación. Ahora, han migrado
a crear estrategias como Member
get Member de Netflix, la cual
permite “crear evangelizadores”,
así como al análisis de datos y la
IA, herramientas que promueven
“una hiperpersonalización
que beneficia en especial a las
marcas DTC (Direct to Consumer)”,
explica Oscar Solano, vicepresidente
de creatividad y estrategia
de SHIFT Porter Novelli
El especialista pone como ejemplo
a Glossier, marca de belleza
que utiliza datos para adaptar
sus productos a las necesidades
de sus consumidores, “creando
una experiencia altamente personalizada
que va más allá de la
simple transacción comercial”.
En nuestros días también se ve
la consolidación del “empoderamiento
del consumidor”, quien
exige más de las marcas: comportamiento
ético, accesibilidad,
transparencia, sustentabilidad
y comercio justo, entre otros aspectos.
“La elección de un producto es
un acto político, es un reflejo de
nuestras creencias y de la sintonía
que tenemos con una marca”,
considera Eduardo Ruiz, director
de Planning Estratégico de Havas
Costa Rica. “Por ejemplo, en
el 2013 una marca nos educaba
sobre las 4R (Reduce, Reutiliza,
Recicla, Recupera), mientras
que en la actualidad nos muestra
como aplica estos principios en
sus propios procesos, empaques
y cadenas de suministros”.
¿Hasta dónde ha llegado la evolución?
Las estrategias de marcas exitosas
apuntan al análisis de la experiencia
de usuario para elevarla
y crear instantes memorables,
principio que se aplica de manera
integral en todos los puntos de
contacto con las audiencias. Esto
las ha llevado a explorar tácticas
no convencionales, incluido el
uso de plataformas de contenido
descentralizadas para generar
interacción con sus clientes. La
compañía LEGO ofrece un claro
ejemplo con su iniciativa LEGO
Ideas. En su sitio web los usuarios
pueden enviar ideas de productos
con potencial de convertirse
en conjuntos disponibles
comercialmente, en cuyo caso el
diseñador original recibe el 1%
de las regalías. Según Solano,
esa decisión no solo genera lealtad,
sino que también impulsa la
innovación y la relevancia de la
marca.
La IA es otro elemento cada vez
más crucial en las tácticas mercadológicas.
Cabe mencionar un
par de casos ilustrativos: la cadena
de cosméticos Sephora utiliza
chatbots y aplicaciones de realidad
aumentada para simular
cómo se verían ciertos productos
de maquillaje en los clientes
con lo cual logra mejorar la experiencia
de compra, mientras
que Amazon emplea algoritmos
de aprendizaje automático para
personalizar recomendaciones
de productos que le están permitiendo
aumentar tanto la satisfacción
del cliente como las
ventas.
¿Cuáles tendencias se impondrán
en el futuro?
Las marcas que quieran figurar
en el Top of Mind en los próximos
10 años tienen que tomar en
consideración que la revolución
de la AI y la tecnología seguirá
imparable. Así, es probable que
se vea una proliferación de estrategias
del marketing predictivo,
es decir, un escenario donde los
algoritmos no solo anticiparán
qué producto podría querer un
determinado consumidor, sino
cuándo y por qué. Además, dicha
herramienta podría integrarse
en entornos completamente
nuevos, como la realidad virtual,
permitiendo, por ejemplo,
que una marca fuerte adapte en
tiempo real su tienda virtual a
los gustos y necesidades de cada
consumidor, ofreciendo una ex-
Edición 354 49

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
periencia de compra verdaderamente
única.
“Las marcas que deseen estar presentes
en el futuro no pueden vivir únicamente
de ocupar un primer espacio en la mente
de los consumidores. Deben crear
asociaciones con atributos relevantes,
generar innovación y cumplir con un rol
en la vida de las personas, más allá del
intercambio de dinero por un producto
o servicio”, enfatiza el experto de Havas
Costa Rica.
No solo eso. Las marcas tendrán que
seguir combinando los canales tradicionales
y digitales para fortalecer su posicionamiento,
aunque estos últimos irán
ganando preponderancia por el cambio
generacional, dado que las personas
irán utilizando más y más la tecnología
en todas sus actividades cotidianas. Por
otro lado, Juan Felipe Jiménez, gerente
sénior de Estrategia y Transformación
Digital y Rafael Torres, gerente sénior
en Implementación de Tecnología de
KPMG Panamá acotan que esto obligará
también a las compañías y a sus marcas
a garantizar un manejo responsable y
ético de los datos de los consumidores.
5 estrategias que aplican las
marcas ganadoras
Storytelling personalizado: Su fin es crear
conexiones emocionales con los consumidores;
debe ser personalizado para cada audiencia.
Data centrismo y modelos creativos que
solucionan necesidades reales: Están creando
productos y servicios que realmente resuelvan las
necesidades de los consumidores,
Growth Hacking: Es marketing orientado
a experimentos, cuyo objetivo es detectar
oportunidades para lograr resultados rápidos
que aporten al crecimiento de la empresa. Se
complementa con el modelo OODA (Observar,
Orientar, Decidir, Actuar).
Plataformas de contenido descentralizadas
para generar interacción: La estrategia no es
solo generar lealtad, sino también impulsar la
innovación y la relevancia de la marca.
Estrategia omnicanal: Ofrecer una
experiencia coherente en todos los puntos de
contacto, ya sea en línea o fuera de línea, para
facilitar la interacción del cliente con la marca.
Esto ayuda a mejorar la experiencia al priorizar
la satisfacción en cada interacción, lo que puede
llevar a recomendaciones boca a boca positivas.
FUENTES: EXPERTOS DE KPMG PANAMÁ, SHIFT PORTER NOVELLI
Y HAVAS COSTA RICA.
¿Cómo conquistan la mente del consumidor las marcas?
HACE 10
AÑOS...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Su marketing se enfocaba en posicionar su producto o
servicio como la mejor opción en términos de calidad, precio o
rendimiento.
La atención al cliente, el valor percibido, la consistencia y la
responsabilidad social empezaban a ganar espacio en sus
estrategias.
Las más exitosas eran aquellas que lograban un fuerte
reconocimiento y una imagen positiva a través de una publicidad
masiva.
Se enfocaban en segmentos demográficos y se apoyaban
en estudios de mercado, cuya elaboración requería de altos
presupuestos y utilizaban datos estadísticos que no eran
generados en tiempo real y que muchas veces incluso llegaban
a destiempo.
La innovación era un factor clave para mantenerse relevante,
pero en muchas ocasiones se limitaba a introducir productos
nuevos y mejorados para capturar la atención de los
consumidores más que en repensar la relación, las necesidades
y expectativas del consumidor para ofrecer experiencias
memorables de principio a fin.
La mayor parte del presupuesto de publicidad se destinaba a
prensa, radio y televisión que eran los principales medios de
comunicación. No existían las plataformas de streaming.
Si bien estaban conscientes de las áreas de exigencia de los
consumidores, respondían de manera más pasiva.
Su poder residía en su capacidad para difundir un mensaje
coherente a través de canales masivos.
Ninguna consideraba el marketing digital, dado que el
consumidor prefería comprar en tiendas físicas; el comercio
electrónico era incipiente, Facebook o Twitter apenas se estaba
popularizando y redes como Instagram o Snapchat ni siquiera se
habían lanzado al mercado.
Las que lograban brindar una experiencia completa al
consumidor, en lugar de solo un producto, empezaban a ganar
liderazgo en los mercados.
FUENTE: EXPERTOS DE KPMG PANAMÁ, SHIFT PORTER NOVELLI Y HAVAS COSTA RICA.
50
Edición 354

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
HOY, MÁS
BIEN...
Se esfuerzan por conectar con las personas a un nivel emocional
y ofrecer una experiencia que sea relevante para sus vidas porque
ya que no basta con ofrecer un buen producto o servicio. Algunas
ya emplean realidad aumentada para generar esas vivencias
únicas.
Apuntan a la relevancia, la personalización y la transparencia,
así como al propósito, la digitalización y la sostenibilidad en sus
propuestas, dado que esos son elementos esenciales para los
clientes.
Estudian a profundidad a las personas porque el público meta
espera que las marcas suplan sus necesidades individuales.
Además, existen herramientas diseñadas para llevar registro de
la base de datos de clientes y las interacciones con ellos desde la
web o redes sociales.
Apuestan por brindar contenido relevante y valioso para el
público objetivo, mediante blogs, videos y podcasts en múltiples
plataformas. También cuentan con embajadores de marca o
influencers para dar a conocer sus productos o servicios.
Enfrentan un entorno comercial en constante evolución, por lo
que diagnostican el estado de la salud de la marca y, con base
en ello, establecen una estrategia que involucra herramientas
tecnológicas nuevas.
Han adaptado sus estrategias digitales para que puedan tener
impacto incluso en el mercado móvil, dado el auge que tienen los
teléfonos inteligentes y sus capacidades. Todo el contenido que
generen, desde la página web hasta los correos promocionales, se
deben poder leer sin problemas desde el celular.
Ven las redes sociales como plataformas únicas, ya que ahí los
usuarios buscan y reciben información, piden recomendaciones,
se quejan de las malas experiencias o comentan las buenas.
Crean campañas y anuncios personalizados para cada uno de
los consumidores, basados en el análisis de la data recopilada
por medio de las redes sociales, el historial de compras, las
interacciones en línea, la ubicación y más.
La demanda de contenido visual en línea y redes como Instagram
y Facebook ha aumentado exponencialmente por lo que ven como
un elemento vital la producción para esos espacios de contenidos
gráficos, con imágenes, videos y eventos en vivo.
Generan canales de comunicación bidireccional, ya que los
usuarios esperan inmediatez en la atención de sus consultas o
problemas. De ahí que estén ganando terreno los chatbots.
72%
DE LAS PERSONAS DICE QUE LA EQUIDAD
COLECTIVA, EL BIENESTAR DEL PLANETA Y LA
SOCIEDAD ES IMPORTANTE. 1
71%
DE LOS CONSUMIDORES CREE QUE LAS MARCAS
DEBERÍAN MEJORAR SU SALUD Y BIENESTAR
PERSONAL. 1
72%
DE LOS COMPRADORES ESTÁ CANSADO DE
QUE LAS MARCAS PRETENDAN AYUDAR A LA
SOCIEDAD CUANDO LO ÚNICO QUE QUIEREN ES
GANAR DINERO. 1
6 impactos de la IA en el marketing
de hoy
Automatización: Permite mecanizar
tareas, como el envío de correos electrónicos
personalizados, la programación de
publicaciones en redes sociales y la
optimización de campañas publicitarias.
Análisis de sentimientos: Al escuchar
y darle seguimiento a las opiniones y
comentarios de los clientes en las redes
sociales y otros canales se logra medir el
sentimiento y la percepción que tienen sobre
la marca, lo que permite a las empresas tomar
medidas proactivas y generar experiencias
hiperpersonalizadas y en tiempo real.
Recomendaciones de productos: Cada
vez es más común contar con sistemas de IA
que permiten sugerir productos o servicios que
realmente se adaptan a las necesidades de
cada cliente, lo que puede aumentar las ventas
y la satisfacción de los consumidores.
Recopilación y análisis de datos: La
información se obtiene de una amplia gama de
fuentes (incluyendo redes sociales, sitios web y
sistemas de CRM), lo que le permite identificar
tendencias y patrones, así como anticipar
necesidades de los usuarios.
Creación de contenido: Es posible crear
mensajes personalizados para cada cliente.
Segmentación del público meta: Se crean
grupos basados en sus intereses, necesidades
y, sobre todo, comportamientos.
Edición 354 51

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Detalles de esta entrega de
Marcas TOM 2023
Por 10º año consecutivo, Revista Summa, en alianza
con la consultora internacional Cid Gallup, se da
a la tarea de identificar a las Marcas Top Of Mind
de América Central y República Dominicana, en
51 categorías que de productos. Es el estudio más
completo de la región.
A cada participante se le pregunta cuál es la
primera marca que le viene a la mente en las
distintas categorías contempladas y, de acuerdo
con el porcentaje de menciones, se identifica al top
3 por país por nicho y al top 3 regional por categoría,
así como a las 30 marcas más poderosas de todo el
estudio a nivel regional, el top 30 de marcas locales
y el top 30 de marcas internacionales.
Además, presentamos interesantes datos
comparativos de los resultados de hace 10 años vs.
los actuales, los cuales muestran la evolución con
una sólida huella en la región.
Cabe aclarar que si bien ser la marca que más
recuerdan los consumidores no significa que sea
la compran, existe una alta correlación con dicha
decisión porque la marca se reconoce como un
referente o como una opción a la aspiran poder
adquirir en algún momento.
77%
DE LOS CONSUMIDORES PIENSA QUE LAS
EMPRESAS O MARCAS DEBERÍAN SER
TRANSPARENTES SOBRE SUS COMPROMISOS Y
PROMESAS. 1
NOTA 1: FUENTE: 2023 GLOBAL MEANINGFUL BRANDS
REPORT DE HAVAS.
Marketing 5.0: la última evolución del mercadeo.
4
1
Se enfoca en la creación de
experiencias de marca significativas, a
través de la integración de tecnologías
emergentes (Big Data, Inteligencia
Artificial y Realidad Virtual o
Aumentada, Metaverso, Blockchain y
otras) y valores humanos. Considera
que los consumidores privilegian a las
marcas que comparten sus valores y se
preocupen por su bienestar.
Crea experiencias de marca
que involucren tanto aspectos
emocionales como racionales
y que generen un impacto
positivo en la sociedad y en el
medio ambiente. A menudo se
hace a través de la creación de
historias inspiradoras.
FUENTES: PULSIÓN DIGITAL
Y HOTMART.
2
Las acciones de la marca se
guían por datos recopilados
en redes sociales, emails y
herramientas de análisis para
elaborar un diagnóstico preciso
del comportamiento del usuario,
a fin de mejorar su experiencia y
entregar más valor en todas las
etapas de la jornada.
3
En pro del dinamismo,
utiliza metodologías
ágiles (Scrum, Kanban y
muchas otras) e impulsa
el trabajo con equipos
multidisciplinarios,
descentralizados y
enfocados en resultados.
5
Precisa de la creación de una
cultura que valore la captura y
uso de datos, cuya función no
es complicar, sino facilitar la
toma de decisiones y dar más
contexto, con la meta final
de poder brindar respuestas
diferentes para infinidad de
perfiles de usuarios, creando una
experiencia personalizada.
52
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
MARCAS
TOP OF
MIND 2023
DE AMÉRICA CENTRAL Y
REPÚBLICA DOMINICANA
EN ESTA OCASIÓN, NUESTRO ESTUDIO
CONTEMPLA 51 CATEGORÍAS DE PRODUCTOS,
DONDE SOBRESALEN MÁS DE 800 MARCAS.
METODOLOGÍA
TIPO DE ESTUDIO
Cuantitativo, con base en entrevistas
telefónicas realizadas de forma aleatoria
entre el 19 de julio y el 7 de agosto del
2023. En cada categoría se presentan las 3
marcas con mayor índice de recordación.
Equivale al porcentaje de menciones que
obtiene la marca cuando se le pregunta a
las personas en cuál piensan de primero en
un determinado nicho.
MUESTRA
2.100
residentes del área metropolitana de
Guatemala, Honduras (San Pedro Sula y
Tegucigalpa), El Salvador, Nicaragua, Costa
Rica, Panamá y República Dominicana (300 por
país). Se trata de personas mayores de 18 años,
excepto en Nicaragua, donde se abordaron a
mayores de 16 años.
Margen de error
+/- 5,7
puntos.
54
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
10
años
DEL TOM DE MARCAS MÁS
COMPLETO DE LA REGIÓN
REVISTA SUMMA FUE PIONERA EN LA REGIÓN EN PUBLICAR
UN ESTUDIO SOBRE EL POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS
EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR, EL CUAL SE HA CONVERTIDO
EN UNO DE LOS MÁS ESPERADOS TODOS LOS AÑOS.
Estar en la mente del consumidor es el fin de cualquier
marca y las compañías invierten fuertes sumas de dinero
en publicidad y mercadeo para poder ocupar ese
lugar de privilegio. Tener un claro panorama de cuáles
son las que dominan en nuestra región, a fin de que los
encargados de esas áreas puedan llevar el pulso de la
competencia, evaluar la efectividad de sus estrategias y
repensar acciones, motivó a Revista Summa y a la consultora
CID Gallup a trabajar de la mano, desde el 2014.
Así nace nuestro especial de Marcas Top of Mind (TOM).
En estos 10 años, hemos recabado una gran cantidad de
datos que han llevado a hallazgos trascendentales y quisimos
hacer un repaso sobre algunos de los mismos.
3 diferencias de nuestro primer TOM vs. el
de este año.
2014 2023
Solo contempló América Central.
Ofrece datos de América Central
y República Dominicana.
46 categorías. 51 categorías.
Más de 700 marcas fueron
identificadas en las distintas
categorías.
Más de 800 marcas fueron
identificadas en las distintas
categorías.
56
Edición 354

marca de capital
local número 1
por país
GUATEMALA
91,2
85,2
90,2
93,3
92,4
88,1
87,5
87,4
85,7
83,9
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
AGUAZUL
SUPER SELECTOS
SUPER SELECTOS
YES
DEL CAÑAL
SAN FRANCISCO
YES
DEL CAÑAL
YES
YES
SUPER SELECTOS
CAÑA REAL
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
CEMENTOS PROGRESO
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
EL SALVADOR
83,6
62,6
73,8
78,7
70,5
77,7
71,5
68,3
74,5
71,2
2014
HONDURAS
67,1
2015
71,3
2016
78,8
2017
88,2
2018
78,6
2019
78,1
2020
76
2021
72,5
2022
80,1
2023
76,8
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
Edición 354 57

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
NICARAGUA
67,1
67,1
57,4
58,6
63,2
63,5
67
65,2
64,6
51,7
ESTRELLA AZUL
(HELADOS)
COPA
COPA
COPA
COPA
COPA
COPA
COPA
COPA
COPA
DOÑA MARÍA
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (LECHE)
DOS PINOS (HELADOS)
FUENTE PURA
SAN ANTONIO
TOÑA
TOÑA
TOÑA
TOÑA
TOÑA
TOÑA
TOÑA
TOÑA
2014
2015
COSTA RICA
80,4
81,8
2016
77
2017
91,4
2018
85,5
2019
83,5
2020
85
2021
83
2022
80,3
2023
77,8
2014
PANAMÁ
67
2015
58,2
2016
61,2
2017
76,7
2018
77,4
2019
76,1
2020
76,5
2021
74,9
2022
74,3
2023
73,5
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
REPÚBLICA DOMINICANA
90,9
90,7
87,5
77,5
80 82,7 85,3
80
66,9
SANTO DOMINGO
SANTO DOMINGO
SANTO DOMINGO
SANTO DOMINGO
RICA (LECHE)
SANTO DOMINGO
SANTO DOMINGO
SANTO DOMINGO
SANTO DOMINGO
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
MARCA
MULTINACIONAL CON
EL MEJOR RESULTADO
EN ESTOS 10 AÑOS
COLGATE
RE
MARCA DE CAPITAL
LOCAL CON EL MEJOR
RESULTADO EN ESTOS
10 AÑOS
90,06 88,5
CEMENTOS
PROGRESO GT
58
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
ranking de las
30 marcas más
Poderosas
NOTAS: LAS CIFRAS CORRESPONDEN AL PORCENTAJE DE MENCIONES QUE OBTIENE LA MARCA EN SU CATEGORÍA.
RE SE REFIERE AL PROMEDIO REGIONAL DE MARCAS PRESENTES EN TODOS LOS PAÍSES DEL ÁREA.
DE LA REGIÓN MULTINACIONALES NACIONALES
RK MARCA %
1 Colgate RE 87,7
2 Bon DO 87,3
3 Santo Domingo DO 85,3
4 Cementos Progreso GT 83,9
5 Café Durán PA 80,1
6 Aguazul HN 76,8
7 Caña Real GT 75,8
8 Presidente DO 74,2
9 Copa PA 73,5
10 Dos Pinos (Helados) CR 72,8
11 Sarita GT 72,6
12 Dos Pinos (Leche) CR 72,5
13 Coca-Cola RE 72,4
14 Salvavidas GT 71,8
15 Gallo GT 71,5
16 Super Selectos SV 71,2
17 INA GT 70,6
18 Doña María CR 68,4
19 Rica DO 67,3
20 Nosotras DO 67,0
21 Avianca SV 66,5
22 Dos Pinos (Yogurt) CR 65,6
23 Roma CR 65,6
24 Cristal SV 65,6
25 Crisol DO 65,0
26 YES SV 64,9
27 Pascual PA 64,9
28 Del Cañal SV 64,6
29 Natura´s SV 64,6
30 Ducal GT 64,3
RK MARCA %
1 Colgate RE 87,7
2 Bon DO 87,3
3 Café Durán PA 80,1
4 Presidente DO 74,2
5 Coca-Cola RE 72,4
6 Nosotras DO 67,0
7 Avianca SV 66,5
8 Cristal SV 65,6
9 Pascual PA 64,9
10 Natura´s SV 64,6
11 Ducal GT 64,3
12 Natura´s (Salsa de tomate) HN 62,5
13 Maseca RE 62,4
14 Mazorca DO 61,4
15 Huggies RE 60,7
16 Pozuelo CR 60,3
17 Rinso SV 59,9
18 Lala GT 58,2
19 Holcim SV 57,9
20 Bimbo RE 56,9
21 Maggi PA 56,0
22 Eskimo NI 55,6
23 Hellmann´s HN 55,5
24 Café Presto NI 55,3
25 Único PA 54,0
26 Pilsener SV 52,6
27 Titán DO 52,6
28 Natura´s NI 52,3
29 Samsung (Celulares) RE 52,3
30 McCormick SV 51,7
RK MARCA %
1 Santo Domingo DO 85,3
2 Cementos Progreso GT 83,9
3 Aguazul HN 76,8
4 Caña Real GT 75,8
5 Copa PA 73,5
6 Dos Pinos (Helados) CR 72,8
7 Sarita GT 72,6
8 Dos Pinos (Leche) CR 72,5
9 Salvavidas GT 71,8
10 Gallo GT 71,5
11 Super Selectos SV 71,2
12 INA GT 70,6
13 Doña María CR 68,4
14 Rica DO 67,3
15 Dos Pinos (Yogurt) CR 65,6
16 Roma CR 65,6
17 Crisol DO 65,0
18 YES SV 64,9
19 Del Cañal SV 64,6
20 Diana SV 63,2
21 San Francisco SV 61,9
22 Sarita HN 59,5
23 Estrella Azul PA 59,3
24 Baldom DO 58,5
25 Brugal DO 56,5
26 Imperial CR 55,0
27 Tropical DO 54,2
28 Sula (Leche) HN 52,8
29 Pepín DO 52,3
30 Induveca DO 52,3
60
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
ranking de las
30 marcas más
Poderosas por
país
NOTA: LAS CIFRAS CORRESPONDEN AL PORCENTAJE DE MENCIONES QUE OBTIENE LA MARCA EN SU CATEGORÍA.
guatemala el savador honduras
RK MARCA %
1 Colgate 88,2
2 Cementos Progreso 83,9
3 Caña Real 75,8
4 Coca-Cola 75,2
5 Maseca 74,6
6 Sarita 72,6
7 Salvavidas 71,8
8 Gallo 71,5
9 INA 70,6
10 Ducal 64,3
11 Huggies 62,8
12 Bimbo 59,9
13 Toyota 58,8
14 Lala 58,2
15 Samsung (Celulares) 57,9
16 Ideal 50,1
17 Head&Shoulders 46,1
18 Gallo Dorado 45,2
19 Protex 45,2
20 Saba 43,8
21 Samsung (Televisores) 42,9
22 Nescafé 42,4
23 Natura´s 42,4
24 Samsung (Tabletas) 42,1
25 Nike 41,5
26 Del Frutal 38,9
27 Toledo 38,9
28 McDonald's 38,3
29 Johnnie Walker 37,5
30 Scott 36,6
RK MARCA %
1 Colgate 94,0
2 Coca-Cola 82,5
3 Super Selectos 71,2
4 Maseca 70,9
5 Huggies 68,9
6 Avianca 66,5
7 Cristal 65,6
8 YES 64,9
9 Del Cañal 64,6
10 Natura´s 64,6
11 Samsung (Celulares) 64,2
12 Diana 63,2
13 San Francisco 61,9
14 Rinso 59,9
15 Holcim 57,9
16 Scott 53,6
17 Pilsener 52,6
18 McCormick 51,7
19 Toyota 51,0
20 Metrocentro 48,3
21 Sherwin Williams 48,0
22 Orisol 46,7
23 Sarita 44,7
24 Saba 44,0
25 Nike 41,4
26 Lido 41,1
27 Samsung (Tabletas) 41,1
28 Del Valle 40,1
29 Head&Shoulders 38,7
30 Mabe 37,4
RK MARCA %
1 Colgate 83,1
2 Aguazul 76,8
3 Coca-Cola 65,8
4 Huggies 63,4
5 Natura´s (Salsa de tomate) 62,5
6 Maseca 60,9
7 Sarita 59,5
8 Toyota 57,7
9 Hellmann´s 55,5
10 Samsung (Celulares) 53,9
11 Sula (Leche) 52,8
12 Nike 49,8
13 La Colonia 47,5
14 El Cañal 45,8
15 Bijao 44,0
16 Scott 43,2
17 Yamaha 40,7
18 Samsung (Tabletas) 38,3
19 Bimbo 38,2
20 Head&Shoulders 37,8
21 Delicia 37,5
22 Samsung (Televisores) 37,0
23 Oro 35,0
24 Kotex 33,9
25 Protecto 33,9
26 Xedex 32,6
27 Clover 32,1
28 Burger King 32,0
29 Progreso 30,7
30 SalvaVida 27,3
62
Edición 354

nicaragua costa rica panamá
RK MARCA %
1 Colgate 86,1
2 Coca-Cola 72,2
3 Bimbo 65,6
4 Maseca 60,9
5 Eskimo 55,6
6 Café Presto 55,3
7 Huggies 53,6
8 Natura´s 52,3
9 Toña 51,7
10 Samsung (Celulares) 51,3
11 Flor de Caña 50,7
12 Toyota 47,0
13 Xedex 45,7
14 El Faizán 44,0
15 Fuente Pura 42,7
16 Nike 42,7
17 Roma 42,4
18 Samsung (Tabletas) 41,4
19 San Antonio 40,4
20 Tang 36,4
21 Samsung (Televisores) 35,1
22 Scott 34,8
23 Kotex 34,4
24 Head&Shoulders 33,4
25 Canal 32,1
26 McDonald's 31,8
27 La Colonia 31,5
28 Metrocentro 28,5
29 HP 28,1
30 Palmolive 26,8
RK MARCA %
1 Colgate 89,1
2 Bimbo 82,8
3 Coca-Cola 74,7
4 Dos Pinos (Helados) 72,8
5 Dos Pinos (Leche) 72,5
6 Doña María 68,4
7 Dos Pinos (Yogurt) 65,6
8 Roma 65,6
9 Pozuelo 60,3
10 Huggies 58,8
11 Imperial 55,0
12 Nike 55,0
13 Samsung (Celulares) 51,9
14 McDonald's 48,1
15 Samsung (Tabletas) 47,5
16 Tío Pelón 47,2
17 Maseca 44,7
18 Saba 44,7
19 Toyota 44,1
20 Tang 43,4
21 Samsung (Televisores) 42,5
22 1820 41,6
23 Firestone 41,6
24 Sardimar 40,6
25 Don Pedro 40,0
26 Gollo 39,7
27 Head&Shoulders 39,4
28 Palí 38,8
29 Clover 37,2
30 HP 35,0
RK MARCA %
1 Colgate 87,7
2 Café Durán 80,1
3 Coca-Cola 76,5
4 Copa 73,5
5 Pascual 64,9
6 Estrella Azul 59,3
7 Maggi 56,0
8 Bimbo 54,0
9 Único 54,0
10 Nike 52,6
11 Huggies 51,7
12 Bonlac 49,0
13 Ron Abuelo 49,0
14 Samsung (Celulares) 49,0
15 Saba 47,4
16 McDonald's 47,0
17 La Morena 45,7
18 Pintuco 45,4
19 Samsung (Tabletas) 44,0
20 Toyota 40,7
21 Cemex 39,4
22 La Doña 37,7
23 Head&Shoulders 37,4
24 Samsung (Televisores) 37,4
25 HP 36,4
26 La Chiricana 36,1
27 Pabo 34,4
28 Arrossísimo 31,5
29 Protex 31,1
30 Dasani 30,5
república dominicana
RK MARCA %
1 Bon 87,3
2 Colgate 85,9
3 Santo Domingo 85,3
4 Presidente 74,2
5 Rica 67,3
6 Nosotras 67,0
7 Huggies 66,0
8 Crisol 65,0
9 Nike 64,7
10 Mazorca 61,4
RK MARCA %
11 Coca-Cola 60,1
12 Baldom 58,5
13 Brugal 56,5
14 Tropical 54,2
15 Titán 52,6
16 Pepín 52,3
17 Induveca 52,3
18 Samsung (Tabletas) 47,4
19 Apple 43,5
20 Samsung (Televisores) 42,4
RK MARCA %
21 Planeta Azul 40,8
22 Brillante 40,8
23 Campo 40,2
24 Jugos YÁ 39,9
25 Yoka 38,6
26 Milano 38,2
27 La Famosa 34,3
28 Bravo 33,7
29 JetBlue 31,4
30 Suzuki 27,8
Edición 354 63

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
top 3 por
categoría
por país
CIFRAS EN %
ALIMENTOS Y BEBIDAS
NOTA: LAS CIFRAS CORRESPONDEN AL PORCENTAJE DE MENCIONES QUE OBTIENE LA MARCA EN SU CATEGORÍA.
gaseosas
GUATEMALA
1
75,2
COCA-COLA
EL SALVADOR
1
82,5
COCA-COLA
HONDURAS
1
65,8
COCA-COLA
NICARAGUA
1
72,2
COCA-COLA
COSTA RICA
1
74,7
COCA-COLA
PANAMÁ
1
76,5
COCA-COLA
REP. DOMINICANA
1
60,1
COCA-COLA
2 PEPSI 15,9
3 7 UP 1,7
2 PEPSI 7,3
3 FANTA 2,6
2 PEPSI 15,9
3 BIG COLA 2,4
3 SPRITE 2,4
2 PEPSI 10,6
3 BIG COLA 7,9
2 PEPSI 7,8
3 BIG COLA 4,7
Bebidas preparadas
2 CANADA DRY 5,3
3 PEPSI 4
2 COLA REAL 13,4
3 PEPSI 1,6
3 RED ROCK 1,6
GUATEMALA
1
21,9
YUS
EL SALVADOR
1
17,9
TANG
HONDURAS
1
15,3
ZUKO
NICARAGUA
1
36,4
TANG
COSTA RICA
1
43,4
TANG
PANAMÁ
1
19,2
TANG
REP. DOMINICANA
1
39,9
JUGOS YÁ
2 RAPTOR 11
3 GATORADE 7,8
2 GATORADE 15,2
3 RAPTOR 10,3
2 TANG 13,4
3 ADRENALINE 12,2
2 GATORADE 7,9
3 PRESTO 4,3
2 ZUKO 5,9
3 GATORADE 3,1
2 ZUKO 8,6
3 GATORADE 8,3
2 TANG 22,2
3 ZUKO 2
64
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Leche
GUATEMALA
1
28
NIDO
EL SALVADOR
1
32,1
SALUD
HONDURAS
1
52,8
SULA
NICARAGUA
1
17,5
ESKIMO
COSTA RICA
1
72,5
DOS PINOS
PANAMÁ
1
36,1
LA CHIRICANA
REP. DOMINICANA
1
25,5
MILEX
2 DOS PINOS 15,9
3 FOREMOST 14,7
2 AUSTRALIAN 24,8
3 NIDO 13,9
2 LEYDE 14,1
3 ANCHOR 8,3
2 NIDO 12,9
3 PARMALAT 11,9
2 PINITO 11,9
3 CORONADO 5
2 ESTRELLA AZUL 22,8
3 BONLAC 13,2
2 RICA 22,5
3 LISTAMILK 21,9
Yogurt
GUATEMALA
1
58,2
LALA
EL SALVADOR
1
64,9
YES
HONDURAS
1
21,8
YOPLAIT
NICARAGUA
1
19,5
PARMALAT
COSTA RICA
1
65,6
DOS PINOS
PANAMÁ
1
49
BONLAC
REP. DOMINICANA
1
38,6
YOKA
2 DANONE 4,3
3 DOS PINOS 4
2 SALUD 12,6
3 YOPLAIT 1,7
2 SULA 8,3
3 YES 6,5
2 ESKIMO 15,6
3 YOPLAIT 8,6
2 CORONADO 12,5
3 YOPLAIT 6,3
2 ESTRELLA AZUL 38,4
2 LALA 5,2
3 LA YOGURT 4,6
Harina de maíz
GUATEMALA
1
74,6
MASECA
EL SALVADOR
1
70,9
MASECA
HONDURAS
1
60,9
MASECA
NICARAGUA
1
60,9
MASECA
COSTA RICA
1
44,7
MASECA
PANAMÁ
1
25,5
GOLD MILLS
REP. DOMINICANA
1
61,4
MAZORCA
2 ORO MAYA 5,2
3 DEL COMAL 4,6
2 DEL COMAL 5
3 DOÑA BLANCA 4,6
2 LA ROSA 9,1
3 GOLD STAR 5,1
2 DEL COMAL 5,3
2 MASARICA 33,8
3 DOÑA JUANA 7,5
2 LA DOÑA 5
3 PROMASA 4
2 DOÑA BLANCA 1
66
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
jugos envasados
GUATEMALA
1
38,9
DEL FRUTAL
EL SALVADOR
1
40,1
DEL VALLE
HONDURAS
1
25,4
SULA
NICARAGUA
1
18,2
DEL VALLE
COSTA RICA
1
28,4
DOS PINOS
PANAMÁ
1
30,1
DEL MONTE
REP. DOMINICANA
1
67,3
RICA
2 KERN'S 11,8
3 DE LA GRANJA 11,5
Atún
2 PETIT 25,8
3 CASCADA 6
2 NATURA´S 23,2
3 DEL VALLE 7
2 NATURA´S 16,2
3 HI-C 11,3
2 TROPICAL 15,3
3 HI-C 10,6
2 DEL VALLE 17,2
3 ESTRELLA AZUL 13,6
2 SANTAL 10,1
3 PETIT 2
GUATEMALA
1
30,3
LA SIRENA
EL SALVADOR
1
26,8
CALVO
HONDURAS
1
11,8
SARDIMAR
NICARAGUA
1
16,6
GAVIOTA
COSTA RICA
1
40,6
SARDIMAR
PANAMÁ
1
17,2
CALVO
REP. DOMINICANA
1
10,8
PACO FISH
2 SARDIMAR 8,6
3 PACÍFICO AZUL 7,5
2 PACÍFICO AZUL 26,2
3 SARDIMAR 8,3
2 BUMBLEBEE 7,9
3 ATÚN REAL 6
2 CALVO 11,6
3 SIRENA 9,6
2 TESORO DEL MAR 23,4
3 SULI 12,8
2 BLUE PACIFIC 10,3
3 LIGO 5,6
2 CHERRY STAR 2,3
3 TUNA 2
café
GUATEMALA
1
42,4
NESCAFÉ
2 INCASA 16,1
3 MUSUN 11,8
EL SALVADOR
1
20,2
MUSUN
2 COSCAFÉ 17,9
3 LISTO 15,9
HONDURAS
1
35
ORO
2 MAYA 15,9
3 INDIO 15,6
NICARAGUA
1
55,3
CAFÉ PRESTO
2 TORO 8,6
3 NESCAFÉ 7,9
COSTA RICA
1
41,6
1820
2 REY 24,7
3 VOLIO 8,8
PANAMÁ
1
80,1
CAFÉ DURÁN
2 SELLO ROJO 4,3
3 NESCAFÉ 2,3
REP. DOMINICANA
1
85,3
SANTO
DOMINGO
2 PILÓN 3,9
3 NESCAFÉ 0,7
68
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
agua
GUATEMALA
1
71,8
SALVAVIDAS
2 CIELO 14,1
3 AQUAVIVA 2,9
EL SALVADOR
1
65,6
CRISTAL
2 OASIS 10,6
3 ALPINA 10,3
Azúcar
HONDURAS
1
76,8
AGUAZUL
2 AGUA SULA 4,5
3 DASANI 3,7
NICARAGUA
1
42,7
FUENTE PURA
2 ALPINA 11,9
3 CIELO 10,9
COSTA RICA
1
33,4
ALPINA
2 CRISTAL 31,3
3 CIELO 6,6
PANAMÁ
1
30,5
DASANI
2 CRISTALINA 25,8
3 PURISSIMA 12,3
REP. DOMINICANA
1
40,8
PLANETA
AZUL
2 DASANI 33
3 CRISTAL 5,2
GUATEMALA
1
75,8
CAÑA REAL
EL SALVADOR
1
64,6
DEL CAÑAL
HONDURAS
1
45,8
EL CAÑAL
NICARAGUA
1
40,4
SAN ANTONIO
COSTA RICA
1
68,4
DOÑA MARÍA
PANAMÁ
1
45,7
LA MORENA 1
REP. DOMINICANA
1
3,3
PAPAGAYO
2 LA MONTAÑA 6,6
3 DON JUSTO CABAL 5,5
2 DOÑA BLANCA 2,6
3 SPLENDA 1,7
2 CAÑA REAL 8,4
3 DOÑA MATILDE 4,3
2 MONTE ROSA 16,9
3 DOÑA MARÍA 4
Aceite de cocina
2 VICTORIA 4,4
3 ZUKRA 2,2
2 LA ESTRELLA 23,5
3 DORADITA 9,9
1 NOTA: NO EXISTE ESA MARCA DE AZÚCAR COMO TAL, LAS PERSONAS LO QUE TIENEN EN SU MENTE ES LA VARIEDAD DE AZÚCAR MORENO QUE COMERCIALIZA LA ESTRELLA.
2 AZÚCAR BRAVO 2,6
3 DOÑA BLANCA 2,3
GUATEMALA
1
50,1
IDEAL
EL SALVADOR
1
46,7
ORISOL
HONDURAS
1
32,1
CLOVER
NICARAGUA
1
14,9
MAZOLA
COSTA RICA
1
37,2
CLOVER
PANAMÁ
1
34,4
PABO
REP. DOMINICANA
1
65
CRISOL
2 PATRONA 15
3 MAZOLA 9,5
2 MAZOLA 17,2
3 EL DORADO 13,6
2 MAZOLA 30
3 ORISOL 2,4
2 ÁMBAR 14,6
3 CORONA 12,3
2 GIRASOL 12,8
3 CAPULLO 11,9
2 COCINERO 9,6
3 SUPER FRY 5
2 EL GALLO 9,2
3 MAZOLA 6,9
70
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Cervezas
GUATEMALA
1
71,5
GALLO
EL SALVADOR
1
52,6
PILSENER
HONDURAS
1
27,3
SALVAVIDA
NICARAGUA
1
51,7
TOÑA
COSTA RICA
1
55
IMPERIAL
PANAMÁ
1
23,5
BALBOA
REP. DOMINICANA
1
74,2
PRESIDENTE
2 CORONA 6,3
3 MODELO 4,9
2 GOLDEN 13,9
3 CORONA 8,3
2 BARENA 19,4
3 CORONA 13
2 CORONA 16,2
3 VICTORIA 14,2
2 PILSEN 16,3
3 CORONA 6,6
2 ATLAS 23,2
3 PANAMÁ 14,9
2 CORONA 4,9
3 BRAMA 4,6
Galletas
GUATEMALA
1
19
CHIKY
EL SALVADOR
1
25,2
OREO
HONDURAS
1
26,7
OREO
NICARAGUA
1
24,2
OREO
COSTA RICA
1
60,3
POZUELO
PANAMÁ
1
64,9
PASCUAL
REP. DOMINICANA
1
20,9
HATUEY
2 POZUELO 15.6
3 OREO 15
2 CHIKY 17,5
3 LIDO 13,9
Helados
2 CLUB SOCIAL 9,2
3 LIDO 8,7
2 CLUB SOCIAL 12,6
3 POZUELO 10,6
2 CHIKY 12,2
3 OREO 9,4
2 MARÍA 7,6
2 OREO 7,6
3 CLUB SOCIAL 2
2 OREO 16,3
3 PRINCESA 15
GUATEMALA
1
72,6
SARITA
2 POPS 7,8
3 PALIDELI 2,3
EL SALVADOR
1
44,7
SARITA
2 LA NEVERÍA 35,7
3 BOSTON 5
HONDURAS
1
59,5
SARITA
2 DOS PINOS 6,8
3 OSO POLAR 5,2
NICARAGUA
1
55,6
ESKIMO
2 DOS PINOS 12,3
3 ALASKA 6,3
COSTA RICA
1
72,8
DOS PINOS
2 POPS 9,4
3 SENSACIÓN 2,5
PANAMÁ
1
59,3
ESTRELLA
AZUL
2 BONLAC 19,5
3 NEVADA 4
REP. DOMINICANA
1
87,3
BON
2 BASKIN ROBBINS 1
72
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Salsas de tomate
GUATEMALA
1
42,4
NATURA´S
EL SALVADOR
1
64,6
NATURA´S
HONDURAS
1
62,5
NATURA´S
NICARAGUA
1
52,3
NATURA´S
COSTA RICA
1
28,4
NATURA´S
PANAMÁ
1
56
MAGGI
REP. DOMINICANA
1
34,3
LA FAMOSA
2 KERN´S 34,6
3 DUCAL 4,9
2 DUCAL 4,3
2 LA CHULA 4,3
3 CAMPO FRESCO 2,6
2 CAMPO FRESCO 12,7
3 ISSIMA 5,2
2 KERN´S 15,6
3 MAGGI 6,3
2 BANQUETE 26,3
3 KERN´S 11,6
2 NATURA´S 15,6
3 LA DOÑA 10,6
2 VICTORINA 21,2
3 LINDA 15,4
Frijoles
GUATEMALA
1
64,3
DUCAL
EL SALVADOR
1
12,3
LA CHULA
HONDURAS
1
12,4
NATURA´S
NICARAGUA
1
10,3
ROJITOS
COSTA RICA
1
37,2
DON PEDRO
PANAMÁ
1
23,5
CAMELLIA
REP. DOMINICANA
1
19,9
LA FAMOSA
2 LA CHULA 6,1
3 DEL MONTE 4
2 DON FRIJOL 10,6
3 SAN FRANCISCO 7,9
2 ROJITO 11,6
3 ZAMBRANO 1,6
2 DEL MONTE 8,9
3 CAROLINA 4,3
2 TIO PELÓN 21,3
3 SULI 8,8
2 AMAPOLA 22,2
3 NUTRITOS 6,3
2 GOYA 14,1
3 LA SANJUANERA 3,3
Pastas
GUATEMALA
1
70,6
INA
EL SALVADOR
1
32,8
FAMA
HONDURAS
1
14
INA
NICARAGUA
1
42,4
ROMA
COSTA RICA
1
65,6
ROMA
PANAMÁ
1
12,3
LA PARMIGIANA
REP. DOMINICANA
1
38,2
MILANO
2 L'ITALIANA 5,2
3 ROMA 2,9
2 INA 14,9
3 SULI 5,3
2 BRUNI 9,7
3 SULI 5,4
2 INA 7,9
3 DORIA 6,3
2 LUCEMA 8,1
3 SULI 5,6
2 SUPREMA 11,9
2 DON VICTORIO 4,6
2 PRINCESA 33
3 DEL CÉSAR 2,3
74
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Comida rápida
GUATEMALA
1
38,3
MCDONALD'S
EL SALVADOR
1
23,5
PIZZA HUT
HONDURAS
1
32
BURGER KING
NICARAGUA
1
31,8
MCDONALD'S
COSTA RICA
1
48,1
MCDONALD'S
PANAMÁ
1
47
MCDONALD'S
REP. DOMINICANA
1
17,3
MCDONALD'S
2 CAMPERO 19,9
3 BURGER KING 6,3
2 CAMPERO 18,9
3 BURGER KING 8,3
2 PIZZA HUT 11,6
3 MCDONALD'S 6,2
Pan de Molde
2 TIP TOP 21,5
3 BURGER KING 9,3
2 TACO BELL 10,6
3 KFC 10
2 KFC 26,2
3 BURGER KING 3,3
3 DOMINO´S PIZZA 3,3
2 KFC 8,2
3 BURGER KING 3,3
GUATEMALA
1
59,9
BIMBO
EL SALVADOR
1
41,1
LIDO
HONDURAS
1
38,2
BIMBO
NICARAGUA
1
65,6
BIMBO
COSTA RICA
1
82,8
BIMBO
PANAMÁ
1
54
BIMBO
REP. DOMINICANA
1
52,3
PEPÍN
2 EUROPA 10,7
3 LAS VICTORIAS 2,9
2 BIMBO 35,8
3 MONARCA 10,3
2 MONARCA 11,8
3 BAMBINO 8,1
2 AURORA 5,3
2 DON PAN 5
2 TULIPAN 0,3
2 RIMITH 19,2
3 IDEAL 5,3
2 LUMIJOR 4,2
3 BIMBO 3,6
Whisky
GUATEMALA
1
37,5
JOHNNIE
WALKER
2 CHIVAS REGAL 6,9
3 BUCHANAN’S 3,7
EL SALVADOR
1
7,6
JOHNNIE
WALKER
2 JACK DANIEL´S 6
3 CHIVAS REGAL 4
HONDURAS
1
18,3
JOHNNIE
WALKER
2 CHIVAS REGAL 9,5
3 JACK DANIEL´S 8,6
NICARAGUA
1
21,9
JOHNNIE
WALKER
2 JACK DANIEL´S 9,6
3 CHIVAS REGAL 8,3
COSTA RICA
1
34,1
JOHNNIE
WALKER
2 J&B 7,2
3 JACK DANIEL´S 4,4
PANAMÁ
1
22,5
OLD PARR
2 BUCHANAN’S 10,3
3 JOHNNIE WALKER 9,3
REP. DOMINICANA
1
19
JOHNNIE
WALKER
2 BUCHANAN’S 8,5
3 DEWAR´S 6,9
76
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Embutidos
GUATEMALA
1
38,9
TOLEDO
EL SALVADOR
1
24,8
TOLEDO
HONDURAS
1
37,5
DELICIA
NICARAGUA
1
25,8
DELMOR
COSTA RICA
1
34,7
CINTA AZUL
PANAMÁ
1
21,5
RIMITH
REP. DOMINICANA
1
52,3
INDUVECA
2 BREMEN 24,8
3 PERRY 15,3
2 LA ÚNICA 11,6
3 FUD 10,3
2 EUROPEA 18
3 TOLEDO 3,3
2 CAINSA 15,2
3 LA ESPAÑOLA 6,3
2 KIMBY 9,7
3 ZAR 9,1
2 KIENER 20,2
3 AMERICAN STAR 7,6
2 SOSUA 6,2
Mayonesa
GUATEMALA
1
27,1
HELLMANN´S
EL SALVADOR
1
51,7
MCCORMICK
HONDURAS
1
55,5
HELLMANN´S
NICARAGUA
1
22,8
HELLMANN´S
COSTA RICA
1
26,3
LIZANO
PANAMÁ
1
58,5
LA DOÑA
REP. DOMINICANA
1
58,5
BALDOM
2 ANABELLY 22,5
3 B&B 14,4
2 HELLMANN´S 24,5
3 DEL CHEF 7,6
2 MCCORMICK 6
3 REGIA 5,2
2 MCCORMICK 19,5
3 FRUCCO 6
2 HELLMANN´S 17,5
3 BANQUETE 11,3
2 MCCORMICK 22,2
3 HELLMANN´S 7,3
3 KRAFT 7,3
2 MANICERA 4,2
3 HEINZ 1,3
Arroz
GUATEMALA
1
45,2
GALLO DORADO
EL SALVADOR
1
61,9
SAN FRANCISCO
HONDURAS
1
30,7
PROGRESO
NICARAGUA
1
44
EL FAIZÁN
COSTA RICA
1
47,2
TÍO PELÓN
PANAMÁ
1
31,5
ARROSSÍSIMO
REP. DOMINICANA
1
40,2
CAMPO
2 MOLINERO 10,7
3 MACARENA 6,1
2 SAN PEDRO 11,3
3 SULI 1
2 IMPERIO 6,8
3 DIPLOMÁTICO 6,7
2 DOÑA MARÍA 11,3
3 TÍO PELÓN 8,3
2 LUISIANA 15,6
3 INDIANA 10,9
2 PELÍN 24,2
3 ESPIGA DORADA 5,3
2 LA GARZA 21,2
2 PIMCO 7,2
78
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Snacks
GUATEMALA
1
23,1
TORTRIX
EL SALVADOR
1
63,2
DIANA
HONDURAS
1
20,5
YUMMIES
NICARAGUA
1
22,5
YUMMIES
COSTA RICA
1
27,2
TOSTY
PANAMÁ
1
15,9
DORITOS
REP. DOMINICANA
1
25,5
LAYS
2 DIANA 17
3 LAYS 11,2
2 LAYS 5,3
3 YUMMIES 3,6
2 CHEETOS 10,3
3 DIANA 7,6
2 DIANA 21,9
3 CHEETOS 7
2 JACK´S 19,4
3 RANCHITAS 5
2 CHEETOS 15,2
3 LAYS 8,9
2 HOJUELITAS 2,3
3 CHEETOS 2
Ron
GUATEMALA
1
30
BOTRAN
EL SALVADOR
1
18,2
FLOR DE CAÑA
HONDURAS
1
14,5
FLOR DE CAÑA
NICARAGUA
1
50,7
FLOR DE CAÑA
COSTA RICA
1
17,5
CENTENARIO
PANAMÁ
1
49
RON ABUELO
REP. DOMINICANA
1
56,5
BRUGAL
2 ZACAPA 21,3
3 BACARDÍ 4,9
2 BOTRAN 11,9
3 BACARDÍ 5
2 RON PLATA 8,6
3 BACARDÍ 7,9
2 RON PLATA 6,3
3 MEDELLÍN 5
2 FLOR DE CAÑA 16,9
3 RON RICO 6,6
2 SECO HERRERANO 7
2 BACARDÍ 5,6
2 BARCELÓ 15
MÁS DEL 50%
de los centroamericanos están dispuestos a
comprar más si las marcas ofrecen programas
de fidelización en efectivo, según un estudio
de Salesforce. El desafío radica en hacer que
esos programas sean fáciles de usar y que las
recompensas sean valiosas.
80
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
top 3 regional
alimentos y
bebidas
CIFRAS EN %
GASEOSAS
1
82,5
COCA-COLA
SV
JUGOS ENVASADOS
1
67,3
RICA
DO
AGUA
1
76,8
AGUAZUL
HN
BEBIDAS PREPARADAS
1
43,4
TANG
CR
CERVEZAS
1
74,2
PRESIDENTE
DO
2 COCA-COLA PA 76,5
3 COCA-COLA GT 75,2
2 DEL VALLE SV 40,1
3 DEL FRUTAL GT 38,9
2 SALVAVIDAS GT 71,8
3 CRISTAL SV 65,6
2 JUGOS YÁ DO 39,9
3 TANG NI 36,4
2 GALLO GT 71,5
3 IMPERIAL CR 55
LECHE
1
72,5
DOS PINOS
CR
YOGURT
1
65,6
DOS PINOS
CR
HARINA DE MAÍZ
1
74,6
MASECA
GT
ATÚN
1
40,6
SARDIMAR
CR
CAFÉ
1
85,3
SANTO DOMINGO
DO
2 SULA HN 52,8
3 LA CHIRICANA PA 36,1
2 YES SV 64,9
3 LALA GT 58,2
2 MASECA SV 70,9
3 MAZORCA DO 61,4
2 SIRENA GT 30,3
3 CALVO SV 26,8
2 CAFÉ DURÁN PA 80,1
3 CAFÉ PRESTO NI 55,3
82
Edición 354

AZÚCAR
1
75,8
CAÑA REAL
GT
ACEITE DE COCINA
1
65
CRISOL
DO
GALLETAS
1
64,9
PASCUAL
PA
HELADOS
1
87,3
BON
DO
FRIJOLES
1
64,3
DUCAL
GT
2 DOÑA MARÍA CR 68,4
3 DEL CAÑAL SV 64,6
2 IDEAL GT 50,1
3 ORISOL SV 46,7
2 POZUELO CR 60,3
3 OREO HN 26,7
2 DOS PINOS CR 72,8
3 SARITA GT 72,6
2 DON PEDRO CR 40,0
3 CAMELLIA PA 23,5
PASTAS
1
70,6
INA
GT
SALSAS DE TOMATE
1
64,6
NATURA´S
SV
COMIDA RÁPIDA
1
48,1
MCDONALD'S
CR
PAN DE MOLDE
1
82,8
BIMBO
CR
WHISKY
1
37,5
JOHNNIE WALKER
GT
2 ROMA CR 65,6
3 ROMA NI 42,4
2 NATURA´S HN 62,5
3 MAGGI PA 56
2 MCDONALD'S PA 47,0
3 MCDONALD'S GT 38,3
2 BIMBO NI 65,6
3 BIMBO GT 59,9
2 JOHNNIE WALKER CR 34,1
3 OLD PARR PA 22,5
EMBUTIDOS
1
52,3
INDUVECA
DO
MAYONESA
1
58,5
BALDOM
DO
ARROZ
1
61,9
SAN FRANCISCO
SV
SNACKS
1
53,2
DIANA
ES
RON
1
56,5
BRUGAL
DO
2 TOLEDO GT 38,9
3 DELICIA HN 37,5
2 HELLMANN´S HN 55,5
3 MCCORMICK SV 51,7
2 TÍO PELÓN CR 47,2
3 GALLO DORADO GT 45,2
2 TOSTY CR 27,2
3 LAYS DO 25,5
2 FLOR DE CAÑA NI 50,7
3 RON ABUELO PA 49
Edición 354 83

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
CUIDADO PERSONAL
NOTA: LAS CIFRAS CORRESPONDEN AL PORCENTAJE DE MENCIONES QUE OBTIENE LA MARCA EN SU CATEGORÍA.
Detergente
GUATEMALA
1
19
ARIEL
EL SALVADOR
1
59,9
RINSO
HONDURAS
1
32,6
XEDEX
NICARAGUA
1
45,7
XEDEX
COSTA RICA
1
22,5
IREX
PANAMÁ
1
17,5
ARIEL
REP. DOMINICANA
1
40,8
BRILLANTE
2 FAB 16,1
3 XEDEX 11,5
2 XEDEX 15,2
3 ULTRA KLIN 6,6
Pañales
2 ACE 12,2
3 SUAVITEL 8,4
2 ARIEL 8,9
2 ESPUMIL 8,9
2 RINSO 20
3 ARIEL 12,8
3 XEDEX 12,8
2 SPUM 10,6
3 SUAVITEL 9,9
3 XEDEX 9,9
2 OMO 17,3
3 FAB 13,1
GUATEMALA
1
62,8
HUGGIES
EL SALVADOR
1
68,9
HUGGIES
HONDURAS
1
63,4
HUGGIES
NICARAGUA
1
53,6
HUGGIES
COSTA RICA
1
58,8
HUGGIES
PANAMÁ
1
51,7
HUGGIES
REP. DOMINICANA
1
66
HUGGIES
2 PAMPERS 9,5
3 POM POM 6,6
2 PAMPERS 5,6
3 BABY SEC 2,3
2 BABY SEC 8,3
3 PAMPERS 8,1
2 PAMPERS 11,6
3 JUEGUITOS 4,6
2 PAMPERS 16,9
3 TENNA 0,9
2 PAMPERS 21,5
3 PEQUEÑÍN 1
2 PAMPERS 11,4
3 PEQUEÑÍN 9,5
Pasta dental
GUATEMALA
1
88,2
COLGATE
EL SALVADOR
1
94
COLGATE
HONDURAS
1
83,1
COLGATE
NICARAGUA
1
86,1
COLGATE
COSTA RICA
1
89,1
COLGATE
PANAMÁ
1
87,7
COLGATE
REP. DOMINICANA
1
85,9
COLGATE
2 ORAL B 2,9
3 CREST 1,7
2 ORAL B 2
3 CLOSE UP 1
2 FRESCA 3,2
3 CREST 2,2
3 ORAL B 2,2
2 ORAL B 5,3
3 SENSODYNE 2,6
2 ORAL B 4,4
3 CLOSE UP 1,3
2 ORAL B 6,6
3 CLOSE UP 0,7
2 ORAL B 3,3
3 GLISTER 2,3
84
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Papel Higiénico
GUATEMALA
1
36,6
SCOTT
EL SALVADOR
1
53,6
SCOTT
HONDURAS
1
43,2
SCOTT
NICARAGUA
1
34,8
SCOTT
COSTA RICA
1
32,8
SCOTT
PANAMÁ
1
54
ÚNICO
REP. DOMINICANA
1
21,6
DOMINO
2 NUBE BLANCA 30
3 ROSAL 5,5
2 ROSAL 11,6
3 ENCANTO 4
2 ROSAL 11,1
3 NUBE BLANCA 8,3
2 NEVAX 30,5
3 FAMILIA 10,3
2 NEVAX 20,9
3 SULI 12,8
2 SCOTT 27,2
3 FAMILIA 3,6
2 SCOTT 20,6
3 FAMILIA 16
Champú
GUATEMALA
1
46,1
HEAD&SHOULDERS
EL SALVADOR
1
38,7
HEAD&SHOULDERS
HONDURAS
1
37,8
HEAD&SHOULDERS
NICARAGUA
1
33,4
HEAD&SHOULDERS
COSTA RICA
1
39,4
HEAD&SHOULDERS
PANAMÁ
1
37,4
HEAD&SHOULDERS
REP. DOMINICANA
1
19,3
PANTENE
2 PANTENE 16,7
3 PALMOLIVE 12,7
2 PALMOLIVE 16,2
3 PANTENE 15,2
2 PANTENE 14,5
3 SEDAL 12,2
2 PANTENE 15,2
3 PALMOLIVE 14,6
2 PANTENE 14,4
3 PALMOLIVE 13,8
2 PANTENE 21,5
3 PALMOLIVE 10,9
2 HEAD&SHOULDERS 12,7
3 SEDAL 11,1
Jabón de baño
GUATEMALA
1
45,2
PROTEX
EL SALVADOR
1
30,1
PROTEX
HONDURAS
1
26,7
PALMOLIVE
NICARAGUA
1
26,8
PALMOLIVE
COSTA RICA
1
26,6
PALMOLIVE
PANAMÁ
1
31,1
PROTEX
REP. DOMINICANA
1
17
PROTEX
2 DOVE 15,6
2 PALMOLIVE 15,6
3 DK 12 5,2
2 PALMOLIVE 25,2
3 DOVE 23,2
2 DOVE 18
3 PROTEX 15,6
2 PROTEX 25,2
3 DOVE 15,6
2 DOVE 22,8
3 PROTEX 20,9
2 PALMOLIVE 20,9
3 DOVE 14,2
2 DOVE 15,4
3 PALMOLIVE 7,8
86
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Ropa Masculina
GUATEMALA
1
8,4
LEVI'S
EL SALVADOR
1
10,9
PIERRE CARDIN
HONDURAS
1
20,2
ADIDAS
NICARAGUA
1
12,9
LEVI'S
COSTA RICA
1
15,6
NIKE
PANAMÁ
1
18,9
NIKE
REP. DOMINICANA
1
7,8
ZARA
2 ADIDAS 7,2
3 MCGREGOR 5,2
2 LEVI'S 10,6
3 CALVIN KLEIN 8,3
2 PEPE JEANS 9,2
3 NIKE 8,3
2 ADIDAS 11,9
3 NIKE 9,3
2 LEVI'S 13,4
3 ADIDAS 10,9
Zapatillas deportivas
2 ADIDAS 13,2
3 TOMMY HILFIGER 8,9
2 ADIDAS 6,5
3 POLO RALPH 4,9
LAUREN
GUATEMALA
1
41,5
NIKE
EL SALVADOR
1
41,4
NIKE
HONDURAS
1
49,8
NIKE
NICARAGUA
1
42,7
NIKE
COSTA RICA
1
55
NIKE
PANAMÁ
1
52,6
NIKE
REP. DOMINICANA
1
64,7
NIKE
2 ADIDAS 29,4
3 PUMA 4,6
2 ADIDAS 21,9
3 PUMA 13,9
2 ADIDAS 19,6
3 PUMA 4,8
2 ADIDAS 19,2
3 CONVERSE 5,3
2 ADIDAS 16,6
3 CONVERSE 3,1
2 ADIDAS 18,2
3 PUMA 4
2 ADIDAS 12,4
3 CONVERSE 5,2
Toallas Sanitarias
GUATEMALA
1
43,8
SABA
EL SALVADOR
1
44
SABA
HONDURAS
1
33,9
KOTEX
NICARAGUA
1
34,4
KOTEX
COSTA RICA
1
44,7
SABA
PANAMÁ
1
47,4
SABA
REP. DOMINICANA
1
67
NOSOTRAS
2 KOTEX 22,5
3 ALWAYS 2,9
2 KOTEX 20,9
3 FIORE 4,3
2 SABA 24,6
3 CONFORT 2,2
2 SABA 17,9
3 NOSOTRAS 15,9
2 KOTEX 25,6
3 SULI 2,5
2 KOTEX 26,8
2 STAYFREE 1
2 KOTEX 2,3
3 ALWAYS 1,3
88
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Ropa Femenina
GUATEMALA
1
11,2
VICTORIA´S
SECRET
2 ADIDAS 11
3 ZARA 10,1
EL SALVADOR
1
6,3
VICTORIA´S
SECRET
2 NIKE 6
3 ADIDAS 5,3
HONDURAS
1
6,8
ADIDAS
Y CALVIN KLEIN
2 ZARA 5,9
3 VICTORIA´S SECRET 5,7
NICARAGUA
1
12,9
ADIDAS
2 NIKE 7,6
3 ZARA 7
COSTA RICA
1
10
ADIDAS
2 ZARA 7,8
3 NIKE 7,5
PANAMÁ
1
12,8
NIKE
2 ADIDAS 9,3
3 ZARA 6,6
3 TOMMY HILFIGER 6,6
REP. DOMINICANA
1
23,2
ZARA
2 VICTORIA´S SECRET 7,8
3 FOREVER 21 5,6
Ropa Infantil
GUATEMALA
1
8,9
KINDER
EL SALVADOR
1
35,4
ST. JACK´S
HONDURAS
1
11,9
CARTER´S
NICARAGUA
1
16,6
BEBÉ CRECE
COSTA RICA
1
11,9
CARTER´S
PANAMÁ
1
8,8
BEBÉ CRECE
REP. DOMINICANA
1
8,8
BEBÉ CRECE
2 ZEPPELIN 6,9
3 ST. JACK'S 5,5
2 ADIDAS 4,3
3 NIKE 3
2 BEBÉ CRECE 5,1
3 ADIDAS 4
2 ADIDAS 12,3
3 TOMMY HILFIGER 8,6
2 PICAROS 7,8
3 CALVIN KLEIN 5
2 TOMMY HILFIGER 5,6
2 NIKE 5,3
2 ZARA KIDS 4,6
3 ADIDAS 2
En 2022,
MÁS DE 2,2
millones de personas realizaron compras por
medio de plataformas digitales en la región
centroamericana, de acuerdo con Kantar Goup,
y este año serán más.
90
Edición 354

top 3 regional
cuidado
personal
CIFRAS EN %
DETERGENTE
1
59,9
RINSO
SV
PAÑALES
1
68,9
HUGGIES
SV
PAPEL HIGIÉNICO
1
54
ÚNICO
PA
PASTA DENTAL
1
94
COLGATE
SV
CHAMPÚ
1
46,1
HEAD&SHOULDERS
GT
2 XEDEX NI 45,7
3 BRILLANTE DO 40,8
2 HUGGIES HN 63,4
3 HUGGIES GT 62,8
2 SCOTT SV 53,6
3 SCOTT HN 43,2
2 COLGATE CR 89,1
3 COLGATE GT 88,2
2 HEAD&SHOULDERS CR 39,4
3 HEAD&SHOULDERS SV 38,7
JABÓN DE BAÑO
1
45,2
PROTEX
GT
ZAPATILLAS DEPORTIVAS
1
64,7
NIKE
DO
TOALLAS SANITARIAS
1
67
NOSOTRAS
DO
ROPA MASCULINA
1
20,2
ADIDAS
HN
ROPA FEMENINA
1
23,2
ZARA
DO
2 PROTEX PA 31,1
3 PROTEX SV 30,1
2 NIKE CR 55
3 NIKE PA 52,6
2 SABA PA 47,4
3 SABA CR 44,7
2 NIKE PA 18,9
3 NIKE CR 15,6
2 ADIDAS NI 12,9
3 ADIDAS PA 12,8
ROPA INFANTIL
1
35,4
ST JACK´S
SV
2 BEBÉ CRECE NI 16,6
3 BEBÉ CRECE PA 11,9
Edición 354 91

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
NOTA: LAS CIFRAS CORRESPONDEN AL PORCENTAJE DE MENCIONES QUE OBTIENE LA MARCA EN SU CATEGORÍA.
Centros Comerciales
GUATEMALA
1
13
MIRAFLORES
2 LA PRADERA 12,5
3 OAKLAND MALL 6,6
3 PORTALES 6,6
EL SALVADOR
1
48,3
METROCENTRO
2 PLAZA MUNDO 21,5
3 GALERÍAS 3
HONDURAS
1
24,6
MULTIPLAZA
2 CITY MALL 21,8
3 PREMIER 7,5
Supermercados
NICARAGUA
1
28,5
METROCENTRO
2 MULTICENTRO 21,9
LAS AMÉRICAS
3 CENTRO 11,6
COMERCIAL
MANAGUA
COSTA RICA
1
13,8
CITY MALL
2 PASEO DE LAS 11,3
FLORES
3 MULTIPLAZA 11
PANAMÁ
1
27,2
ALBROOK
MALL
2 MULTIPLAZA 24,8
3 LOS ANDES 13,6
REP. DOMINICANA
1
22,5
ÁGORA MALL
2 SAMBIL 17,6
3 MEGACENTRO 15,4
GUATEMALA
1
32,3
LA TORRE
2 DESPENSA FAMILIAR 24,5
3 WALMART 12,4
EL SALVADOR
1
71,2
SUPER
SELECTOS
2 DESPENSA FAMILIAR 11,3
3 WALMART 6
Pinturas
HONDURAS
1
47,5
LA COLONIA
2 COLONIAL 12,6
3 DESPENSA FAMILIAR 6
3 WALMART 6
NICARAGUA
1
31,5
LA COLONIA
2 PALÍ 24,8
3 LA UNIÓN 14,2
COSTA RICA
1
38,8
PALÍ
2 WALMART 16,9
3 MAS X MENOS 15,9
PANAMÁ
1
27,8
SUPER XTRA
2 SUPER 99 21,9
3 EL MACHETAZO 16,2
REP. DOMINICANA
1
33,7
BRAVO
2 LA SIRENA 19,6
3 OLÉ 13,1
GUATEMALA
1
27,7
CORONA
2 SHERWIN WILLIAMS 19,9
3 LA PALETA 19
EL SALVADOR
1
48
SHERWIN
WILLIAMS
2 CORONA 14,2
3 COMEX 8,9
HONDURAS
1
33,9
PROTECTO
2 PINTURAS
AMERICANAS 19,1
3 CORONA 14,6
NICARAGUA
1
19,9
PROTECTO
2 SUR 13,9
3 CORONA 13,2
COSTA RICA
1
29,1
SUR
2 LANCO 24,1
3 PROTECTO 16,9
PANAMÁ
1
45,4
PINTUCO
2 GLIDEN 20,9
3 LANCO 9,3
REP. DOMINICANA
1
54,2
TROPICAL
2 POPULAR 20,6
3 TUCÁN 8,2
92
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Cementos
GUATEMALA
1
83,9
CEMENTOS
PROGRESO
2 TOLTECA 2,3
3 CEMEX 1,2
EL SALVADOR
1
57,9
HOLCIM
2 CEMENTOS
PROGRESO
2,6
HONDURAS
1
44
BIJAO
2 ARGOS 29,7
NICARAGUA
1
32,1
CANAL
2 HOLCIM 24,8
3 CEMEX 16,6
COSTA RICA
1
18,1
HOLCIM
2 CEMENTOS
PROGRESO
16,3
3 CONCREMIX 3,3
PANAMÁ
1
39,4
CEMEX
2 ARGOS 20,5
3 PANAMÁ 17,5
REP. DOMINICANA
1
52,6
TITÁN
2 ARGOS 9,5
3 CEMEX 3,6
Hoteles
GUATEMALA
1
20,2
THE WESTIN
CAMINO REAL
2 GRAND TIKAL
FUTURA HOTEL 7,5
3 BARCELÓ
GUATEMALA
3,7
EL SALVADOR
1
17,2
INTERCONTINENTAL
2 SHERATON
PRESIDENTE 15,6
3 ROYAL 11,6
DECAMERON
SALINITAS
HONDURAS
1
22,3
CLARION HOTEL
REAL TEGUCIGALPA
2 HOTEL
HONDURAS MAYA
7,2
3 INTERCONTINENTAL 5,2
NICARAGUA
1
18,2
HOLIDAY INN
2 BARCELÓ
MONTELIMAR 7,5
3 CAMINO REAL 7,3
COSTA RICA
1
13,1
BARCELÓ SAN
JOSÉ PALACIO
2 RIU GUANACASTE 11,6
3 HOTEL FIESTA 5,9
PANAMÁ
1
28,2
EL PANAMÁ
2 RIU PLAZA 20,6
PANAMÁ
3 ROYAL 10,3
DECAMERON
PLAYA BLANCA
REP. DOMINICANA
1
12,7
BARCELÓ SANTO
DOMINGO
2 HARD ROCK HOTEL
& CASINO PUNTA
CANA
3 SHERATON
SANTO DOMINGO
4,9
2
EL 71%
de los consumidores considera que las marcas y las
empresas deberían hacer más por mejorar la salud y
el bienestar mental de las personas, revela el último
estudio de Meaningful Brands de Havas Group.
94
Edición 354

Compartimos sueños,
construimos realidades.
Guatemala I Costa Rica I Belice I El Salvador I Panamá I Colombia

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
top 3 regional
infraestructura
y servicios
CENTROS COMERCIALES
1
48,3
METROCENTRO
SV
SUPERMERCADOS
1
71,2
SUPER SELECTOS
SV
CEMENTOS
1
83,9
CEMENTOS
PROGRESO GT
PINTURAS
1
54,2
TROPICAL
DO
HOTELES
1
28,2
EL PANAMÁ
PA
2 METROCENTRO NI 28,5
3 ALBROOK MALL PA 27,2
2 LA COLONIA HN 47,5
3 PALÍ CR 38,8
2 HOLCIM ES 57,9
3 TITÁN DO 52,6
2 SHERWIN WILLIAMS SV 48
3 PINTUCO PA 45,4
2 CLARION HOTEL REAL 22,3
TEGUCIGALPA HN
3 THE WESTIN CAMINO REAL GT 20,2

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
TRANSPORTE Y TECNOLOGÍA
NOTA: LAS CIFRAS CORRESPONDEN AL PORCENTAJE DE MENCIONES QUE OBTIENE LA MARCA EN SU CATEGORÍA.
Automóviles
GUATEMALA
1
58,8
TOYOTA
EL SALVADOR
1
51
TOYOTA
HONDURAS
1
57,7
TOYOTA
NICARAGUA
1
47
TOYOTA
COSTA RICA
1
44,1
TOYOTA
PANAMÁ
1
40,7
TOYOTA
REP. DOMINICANA
1
27,8
TOYOTA
2 HONDA 11,5
3 MAZDA 4,3
2 NISSAN 12,6
3 HONDA 5,6
2 HONDA 7
3 NISSAN 4,1
2 KIA 7,6
3 CHEVROLET 6,3
2 HYUNDAI 8,1
3 HONDA 7,8
2 HYUNDAI 13,2
3 KIA 10,6
2 HONDA 23,2
3 HYUNDAI 5,2
Aerolíneas
GUATEMALA
1
35,5
AVIANCA
2 AMERICAN AIRLINES 15,3
3 VOLARIS 2
3 AVIATECA 2
EL SALVADOR
1
66,5
AVIANCA
2 AMERICAN AIRLINES 4
3 VOLARIS 3
HONDURAS
1
25,9
AMERICAN
AIRLINES
2 AVIANCA 19,6
3 AEROCARIBE 3,5
3 COPA 3,5
NICARAGUA
1
21,9
AMERICAN
AIRLINES
2 AVIANCA 17,8
3 COPA 10,3
COSTA RICA
1
25,6
AVIANCA
2 AMERICAN AIRLINES 10,9
3 COPA 5,9
3 VOLARIS 5,9
PANAMÁ
1
73,5
COPA
2 AMERICAN AIRLINES 5
3 AIR PANAMA 4,3
REP. DOMINICANA
1
31,4
JETBLUE
2 AMERICAN AIRLINES 14,4
3 DELTA 5,2
Llantas
GUATEMALA
1
15
MICHELIN
EL SALVADOR
1
8,3
MICHELIN
HONDURAS
1
9,7
FIRESTONE
NICARAGUA
1
23,5
FIRESTONE
COSTA RICA
1
41,6
FIRESTONE
PANAMÁ
1
16,9
HANKOOK
REP. DOMINICANA
1
14,1
MICHELIN
2 GOODYEAR 13,8
3 FIRESTONE 8,4
2 HANKOOK 5,3
3 FIRESTONE 5
2 MICHELIN 7,5
3 BRIDGESTONE 6
2 MICHELIN 12,9
3 GOODYEAR 4,3
2 BRIDGESTONE 9,1
3 MICHELIN 5,6
2 MICHELIN 9,9
3 GOODYEAR 5
2 BRIDGESTONE 2,3
3 PIRELLI 1,6
98
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Motocicletas
GUATEMALA
1
28,5
HONDA
EL SALVADOR
1
23,8
YAMAHA
HONDURAS
1
40,7
YAMAHA
NICARAGUA
1
18,2
YAMAHA
COSTA RICA
1
22,8
HONDA
PANAMÁ
1
15,6
YAMAHA
REP. DOMINICANA
1
27,8
SUZUKI
2 SUZUKI 28
3 YAMAHA 10,1
2 HONDA 19,9
3 SUZUKI 7,6
2 HONDA 14,8
3 GENESIS 7,8
2 HONDA 16,6
3 SUZUKI 12,3
2 YAMAHA 22,2
3 SUZUKI 14,1
2 SUZUKI 14,9
3 HONDA 12,6
2 HONDA 14,1
3 YAMAHA 10,8
Computadoras
GUATEMALA
1
36
HP
EL SALVADOR
1
24,2
HP
HONDURAS
1
23,5
DELL
NICARAGUA
1
28,1
HP
COSTA RICA
1
35
HP
PANAMÁ
1
36,4
HP
REP. DOMINICANA
1
26,8
DELL
2 DELL 13,8
3 APPLE 13
2 DELL 16,9
3 APPLE 7,3
2 HP 21,1
3 APPLE 8,4
Televisores
2 SAMSUNG 14,9
3 APPLE 10,6
2 APPLE 11,3
3 DELL 10,3
2 DELL 19,2
3 APPLE 6,6
3 LENOVO 6,6
2 HP 17,3
3 APPLE 6,9
GUATEMALA
1
42,9
SAMSUNG
EL SALVADOR
1
31,1
SAMSUNG
HONDURAS
1
37
SAMSUNG
NICARAGUA
1
35,1
SAMSUNG
COSTA RICA
1
42,5
SAMSUNG
PANAMÁ
1
37,4
SAMSUNG
REP. DOMINICANA
1
42,4
SAMSUNG
2 LG 24,8
3 SONY 16,7
2 LG 30,8
3 SONY 16,9
2 LG 25,8
3 SONY 22,3
2 LG 24,8
3 SONY 13,6
2 SONY 14,1
3 LG 10,9
2 SANKEY 16,2
3 LG 15,9
2 LG 18
3 TCL 8,5
100
Edición 354

Motor bicilíndrico de 1084 cc
Transmisión DCT automática
Suspensiones electrónicas Showa EERA
®
Pantalla táctil TFT 6.5"
Aros tubulares
Apple CarPlay y Android Auto
BASE Y CAJÓN
TRASERO DE
ALUMINIO
BASES Y MALETAS
LATERALES DE
ALUMINIO
DEFENSA
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DEFENSA
DE TANQUE
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DE MOTOR
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con maleteros y defensas adicionales, para enfrentar
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ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Tienda de electrónica
GUATEMALA
1
25,1
TIENDAS MAX
2 ELEKTRA 14,4
3 LA CURACAO 13,5
EL SALVADOR
1
22,8
OMNISPORT
2 LA CURACAO 18,5
3 PRADO 14,2
Tabletas
HONDURAS
1
27,2
LA CURACAO
2 ELEKTRA 11,1
3 EL GALLO MÁS
GALLO
8,1
NICARAGUA
1
24,2
EL GALLO MÁS
GALLO
2 LA CURACAO 20,5
3 EL VERDUGO 5,3
COSTA RICA
1
39,7
GOLLO
2 MONGE 25,6
3 ARTELEC 3,8
PANAMÁ
1
20,2
PANAFOTO
2 ROLEDAG 11,6
3 PREMIER 9,6
REP. DOMINICANA
1
15,7
PLAZA LAMA
2 CORRIPIO 12,4
3 JUMBO 2,6
GUATEMALA
1
42,1
SAMSUNG
EL SALVADOR
1
41,1
SAMSUNG
HONDURAS
1
38,3
SAMSUNG
NICARAGUA
1
41,4
SAMSUNG
COSTA RICA
1
47,5
SAMSUNG
PANAMÁ
1
44
SAMSUNG
REP. DOMINICANA
1
47,4
SAMSUNG
2 APPLE 10,9
3 LG 4,9
2 APPLE 8,6
3 LG 8,3
2 APPLE 17,7
3 HUAWEI 9,7
2 APPLE 16,3
3 HUAWEI 12,6
2 APPLE 16,6
3 HUAWEI 5,9
2 APPLE 11,5
3 HUAWEI 5
2 APPLE 14,4
3 KINDLE 7,2
Celulares
GUATEMALA
1
57,9
SAMSUNG
EL SALVADOR
1
64,2
SAMSUNG
HONDURAS
1
53,9
SAMSUNG
NICARAGUA
1
51,3
SAMSUNG
COSTA RICA
1
51,9
SAMSUNG
PANAMÁ
1
49
SAMSUNG
REP. DOMINICANA
1
43,5
APPLE
2 APPLE 10,9
3 HUAWEI 8,6
2 HUAWEI 8,3
3 APPLE 7,6
2 HUAWEI 14,6
3 APPLE 13,2
2 APPLE 20,2
3 XIAOMI 12,3
2 APPLE 17,2
3 HUAWEI 14,4
2 APPLE 23,9
3 HUAWEI 8,3
2 SAMSUNG 37,9
3 LG 2,6
102
Edición 354

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
Electrodomésticos
GUATEMALA
1
26,2
MABE
EL SALVADOR
1
37,4
MABE
HONDURAS
1
12,7
LG
NICARAGUA
1
20,9
MABE
COSTA RICA
1
15,9
ATLAS
PANAMÁ
1
16.2
SAMSUNG
REP. DOMINICANA
1
22,5
DAEWOO
2 WHIRLPOOL 19
3 LG 13,8
2 LG 20,2
3 SAMSUNG 9,3
2 MABE 12,2
2 WHIRLPOOL 12,2
3 SAMSUNG 7,3
2 LG 17,5
3 SAMSUNG 10,9
2 SAMSUNG 14,7
3 LG 14,4
2 LG 15,6
3 SANKEY 14,9
2 LG 17,3
3 SAMSUNG 13,7
Para 2025,
el 95%
de las interacciones de los clientes con las marcas
se realizará a través de inteligencia artificial (IA),
como los chatbots, predice la consultora Gartner.
A la fecha,
TIK TOK
es una de las redes sociales menos utilizadas por los
especialistas en marketing. En Estados Unidos, solo
la aprovecha el 4%, algo que se proyecta cambiará
180º en 2024, según Cyberclick.
104
Edición 354

top 3 regional
transporte y
tecnología
CIFRAS EN %
MOTOCICLETAS
1
40,7
YAMAHA
HN
AUTOMÓVILES
1
58,8
TOYOTA
GT
AEROLÍNEAS
1
73,5
COPA AIRLINES
PA
LLANTAS
1
41,6
FIRESTONE
CR
COMPUTADORAS
1
36,4
HP
PA
2 SUZUKI GT 28,5
3 SUZUKI DO 27,8
2 TOYOTA HN 57,7
3 TOYOTA SV 51
2 AVIANCA ES 66,5
3 AVIANCA GT 35,5
2 FIRESTONE NI 23,5
3 HANKOOK PA 16,9
2 HP GT 36
3 HP CR 35
TELEVISORES
1
42,9
SAMSUNG
GT
TABLETAS
1
47,5
SAMSUNG
CR
CELULARES
1
64,2
SAMSUNG
SV
ELECTRODOMÉSTICOS
1
37
MABE
SV
TIENDA DE ELECTRÓNICA
1
39,7
GOLLO
CR
2 SAMSUNG CR 42,5
3 SAMSUNG DO 42,4
2 SAMSUNG DO 47,4
3 SAMSUNG PA 44
2 SAMSUNG GT 57,9
3 SAMSUNG HN 53,9
2 MABE GT 26,2
3 DAEWOO DO 22,5
2 LA CURACAO HN 27,2
3 TIENDAS MAX GT 25,1
Edición 354 105

ESPECIAL
MARCAS TOP OF MIND
¡MARCAS POSITIVAMENTE
RECORDADAS!
Ningún producto está solo en el mercado, todos tienen
competencia y es cada vez más voraz. De ahí que
el mérito de las marcas que resaltamos a continuación
sea aún mayor, ya que no son solo muy conocidas
en sus segmentos, sino reconocidas y relevantes
por su calidad, su visión, sus valores y su proyección
social.
Son nombres enraizados en la memoria de los consumidores,
marcan pauta y logran crear conexiones
únicas con el mercado, lo cual se traduce en altos índices
de preferencia a la hora de la compra, fidelidad
HACE 10 AÑOS,
LA EFECTIVIDAD
DEL MARKETING
DEPENDÍA DE
TU CARTERA.
HOY EN DÍA, LA
EFECTIVIDAD
DEPENDE DEL
TAMAÑO DE TU
CEREBRO ,
Brian Halligan, cofundador de HubSpot.
y recomendación. Conozca cómo logran garantizar a
sus clientes experiencias de compra y consumo más
que satisfactorias y cómo orientan su publicidad y
mercadeo para lograr trascender y destacarse frente
a su público objetivo.
106
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
ARROCERA SAN FRANCISCO
PIONERA EN EL SECTOR
Su gran trayectoria ha sido
el factor clave para permanecer
siempre en la mente
de los consumidores y ser
la marca favorita de arroz.
Arrocera San Francisco fue
pionera en la producción y
comercialización de arroz
precocido en El Salvador
y desde ese momento no
ha parado de llevar a la
mesa de los salvadoreños
la mejor calidad en arroz y
los demás productos de su
portafolio.
Los 3 atributos más
valorados de su oferta
1 Calidad: Es un parámetro
que la empresa cuida con
especial esmero, consciente de
que para ganarse la confianza y
aceptación de los consumidores
es fundamental saber ajustarse
e incluso superar los altos
estándares establecidos en el
mercado.
2 Capacidad de innovar: Año
con año, trabaja para ofrecer a
todos sus clientes un portafolio
más amplio y mejorado de
productos bajo una misma marca
y, de esta forma, mantenerse
siempre a la vanguardia para
cumplir con las expectativas y
exigencias del mercado.
3 Tradición: Llegar a ser una
empresa con más de medio
siglo no ha sido fácil; es fruto
de mucho trabajo, esfuerzo
constante y dedicación. Toda
esa labor la realiza con la mente
puesta en sus clientes, ayudada
por sus años de experiencia
y profundo conocimiento del
mercado. Eso hace que los
consumidores confíen en
Arrocera San Francisco.
Con 55 años en el mercado, fue la primera empresa en producir y comercializar arroz precocido en El Salvador.
Precisamente, en octubre pasado celebró 55 años de éxitos en el mercado,
lo cual enorgullece a todo su equipo, enfocado en cumplir con la promesa
de calidad, innovación y tradición que caracteriza a la marca. En ese sentido,
para darle mayor alcance se realizan actividades de marketing durante
todo el año. Se procura, por ejemplo, que en cada canal de venta se lleven a
cabo dinámicas comerciales que ayuden a impulsar la venta y fortalezcan la
presencia de marca.
Adicional a eso, Arrocera San Francisco cuenta con un equipo logístico que
le permite abastecer de la mejor manera a todo el territorio salvadoreño y,
de esa forma, garantizar que cada familia tenga acceso a la variedad de productos
que ofrece.
“Una bendición a la hora de cocinar”
La compañía siempre intenta renovarse y crea slogans acordes con el objetivo de las
distintas campañas, pero hay uno que ha perdurado por más tiempo: “Una bendición a la
hora de cocinar”. Gracias a la aceptación que tuvo, ahora forma parte de los empaques de
sus productos estrella: el arroz y frijol en grano.
3% 1% a 1,5% 7%
de su presupuesto
anual se invierte
en acciones de
mercadeo.
del presupuesto
se destina a publicidad.
de incremento en
ventas en 2022.
Edición 354 107

ESPECIAL
DÉCIMA EDICIÓN
BANQUETE
TRANSFORMA COMIDAS EN
MOMENTOS DE FELICIDAD
Banquete continúa trabajando para acercarse cada vez más a los consumidores en Costa Rica y seguir
estando presente en las reuniones familiares y momentos especiales.
A lo largo del tiempo, Banquete se ha convertido en un
referente en las mesas de los costarricenses. Precisamente,
gracias a su enfoque en el consumidor, así como
por realizar estudios para conocer sus gustos y preferencias,
es reconocida como una marca líder en el país.
Banquete cuenta con una amplia trayectoria de 74 años
en el mercado nacional, tiempo en el que se ha consolidado
como la marca #1 de la categoría de salsas de tomate
en términos de preferencia y participación al estar
presente en los platillos de 4 de cada 5 hogares ticos.
Sin embargo, eso no es todo. También ha conquistado
los paladares de diferentes generaciones con una amplia
gama de productos que incluyen salsa de tomate,
mayonesa, las salsitas preparadas, salsa de tomate Piña
y Chipotle, así como 0% azúcar, salsa barbacoa, chilero,
tabasco, mostaza y salsa inglesa.
3 atributos especiales
1 Es una marca tradicional, con raíces ticas: Comparte los valores
costarricenses, lo que le ha permitido desarrollar una relación muy
estrecha con los consumidores.
2 Sabor dulce representativo: Ha conquistado a los amantes de la
categoría, siendo una de las características que más valoran.
3 Forma parte de las celebraciones y alegrías de los ticos: Siempre está
presente en las comidas que reúne a seres queridos y sus productos son la
compañía perfecta para cada ocasión.
“Nuestro robusto portafolio
nos permite ofrecer a los
consumidores el sabor dulcito
que nos caracteriza en diferentes
presentaciones para
que disfruten de sus platillos”,
señala Melissa Arcia,
gerente de Marketing e Innovación
de Kraft Heinz para el
Caribe y Centroamérica.
Banquete, además, ha trabajado
para crear un fuerte vínculo
con los costarricenses.
Procura formar parte de las
comidas, las fiestas de las familias
y acompañarlas en todas
sus ocasiones especiales.
Su compromiso es ser responsable
de llevar felicidad a
la mesa y transformar una comida normal
en un momento de alegría.
Campaña actual
"Tomate todo con alegría": Alineada a la cultura
costarricense de mostrar siempre el lado positivo de
las cosas, la campaña actual tiene el fin de impulsar
a las personas a tomar una buena actitud ante las
diferentes situaciones de la vida y a compartir junto
a sus seres queridos el humor y el positivismo.
Además, siempre respondiendo a las tendencias del
consumidor, lanza una promoción de fácil activación
llamada "Junta Mitades" una promoción de fácil
activación a través de redes sociales, que motiva a
las personas a unir las mitades de fotografías de un
hot dog, unas salchipapas, un gallo de salchichón y
un plato de arroz con pollo y participar por más de
290 premios.
Iniciativas exitosas
“Cumple Virtual Banquete”: Esta campaña
celebró el cumpleaños a los costarricenses en época
de pandemia mediante dos programas de televisión,
durante 18 semanas consecutivas. Obtuvo como
resultado más de 2,5 millones de personas
conectadas y en términos de salud de marca
incrementó +5pp en ser la mejor salsa de tomate.
108
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
BRIDGESTONE
UN GRAN ALIADO EN CARRETERA
Una mezcla inteligente de publicidad en medios digitales y tradicionales apoya el crecimiento sostenido que Bridgestone registra en América Central.
Bridgestone sabe que acompañar a las
personas en el camino importa, pero lo
que realmente importa es acompañarlas
durante generaciones. Por eso, ha evolucionado
de ser solo una marca de llantas
a una que brinda soluciones integrales de
movilidad, elevando el impacto positivo
hacia sus clientes. En esa ruta lanzó de
manera global la campaña “Lo que realmente
importa”, orientada a resaltar no
3 atributos sobresalientes de la marca
1 Tecnología que se traduce en alto desempeño de
sus productos.
2 Seguridad que genera confianza en el usuario
para acompañarle en el camino.
3 Impacto positivo en la sociedad que implica
cumplir con el claro objetivo establecido en su visión
2050 de convertirse en una empresa nula en su
huella de carbono y con productos 100% hechos a
partir de materiales renovables.
solo el gran desempeño de sus productos, si no enfocada en
conectar de manera emocional a sus clientes con la marca.
Su amplia oferta, actualizada en los últimos dos años con la
introducción de 250 nuevos productos, le ha permitido mantenerse
en el top of mind de los consumidores de la región.
Ofrece una opción para cada quien, gracias a que cuenta con
una gran cobertura en el mercado y a la continua innovación
de todo el portafolio, que evoluciona de la mano con las necesidades
del mercado.
La nueva ruta de su mercadeo
En 2022, Bridgestone lanzó al mercado su eje de comunicación más
importante a la fecha: “Lo Que Realmente Importa”, campaña focalizada
en resaltar los beneficios emocionales que la marca lleva a la vida de
su consumidor y que le han permitido llegar a nuevas generaciones, con
esfuerzos especialmente en el mundo digital.
A sabiendas de la relevancia que las plataformas digitales han tomado
en los últimos años como medio de referencia en consultas, su estrategia
de marca a nivel global está más orientada a medios digitales. Si bien a
destinando la mayor proporción de la inversión a estos canales, mantiene
medios tradicionales en mercados estratégicos.
Edición 354 109

ESPECIAL
DÉCIMA EDICIÓN
CEMENTOS PROGRESO
“UNA MARCA QUE BUSCA
COMPARTIR SUEÑOS Y CONSTRUIR
REALIDADES"
Cementos Progreso ha logrado conquistar
a los consumidores y mantenerse
en su memoria gracias a que no
solo ofrece productos y servicios de
calidad, sino que también se adapta
a las cambiantes demandas del mercado
y anticipa necesidades. Además,
tiene el respaldo de una sólida cultura
corporativa y valores arraigados que
se reflejan en un servicio excepcional
y en la evolución constante de su portafolio
para incorporar lo más innovador
del mercado.
Por ejemplo, hoy la mayor parte de los
pedidos se gestionan a través de su
plataforma digital, CemPro en Línea,
lo que mejora la accesibilidad y visibilidad
para sus clientes durante todo
Estrategias para aumentar la
exposición de la marca y su
relevancia en el mercado
Cultiva una cultura de servicio centrada en
satisfacer y sorprender a sus clientes en todas
las etapas de su relación y ofrece materiales,
servicios y soluciones para la construcción que
mejoran la calidad de vida de las personas.
Su estrategia comercial contempla brindar
atención cercana a los clientes, escuchar sus
necesidades y adaptase a la evolución de la
industria.
Dado que el empaque de sus productos es
parte esencial de la marca y de su propuesta
de valor, Cementos Progreso se asegura de
que sea un buen medio de comunicación con
los usuarios. Incluso realiza promociones que
se originan en el empaque para generar valor y
transmitir un sentido de localidad.
Construye cualquier propuesta de valor
entendiendo a profundidad al consumidor y
estando cerca del cliente, ya sea que pertenezca
a un segmento en particular o a un grupo
general. Bajo ese principio, todas sus soluciones
se adaptan a las tendencias, patrones de
consumo y uso de marca, entre otros aspectos.
Cementos Progreso se adapta a las tendencias del mercado y se enfoca en mantener relaciones satisfactorias con
sus clientes, proveedores y socios comerciales.
el proceso de compra. A eso se suma que proporciona asesoría
y atención personalizada en materiales de construcción, dispone
de un sistema eficiente para gestionar quejas y reclamos e
implementa un programa de capacitación para colaboradores y
clientes.
Alejandro Villeda, director regional comercial de Cementos Progreso,
añade que también está en el top of mind de la industria
porque ha demostrado con acciones tangibles que ser una marca
ética y responsable con sus stakeholders es parte de su naturaleza.
“Nuestra propuesta de valor para el mercado se enfoca en ser
el proveedor favorito y cumplir satisfactoriamente con el rol de
nuestro negocio: Construir Sueños”, afirma.
Éxitos mercadológicos
Slogan más popular: "Compartimos sueños, construimos realidades".
Adaptación a nuevas tecnologías: Ante el incremento de la vida en
línea de los consumidores, la marca comparte información de interés
a través de las distintas plataformas digitales para estar cerca de sus
usuarios, y tiene otras formas de comunicación directa, como el "Club del
Constructor".
Uso de los productos de construcción por parte de especialistas y
usuarios para su valoración. Eso ha resultado ser el mejor “comercial”, ya
que genera más confianza que sea un tercero el que descubra las bondades
del producto en vez de la propia marca. Además, las personas dejan de
sentirse invadidas y, por el contrario, agradecen poder contar con voces
autorizadas para profesionalizarse, encontrar beneficios y promociones,
entre otros apoyos.
110
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
CITY MALL
UNA CIUDAD DE NEGOCIOS
EN COSTA RICA
Próximas aperturas
Con estas dos iniciativas el mall busca diversificar
aún más su oferta y mantener su marca en el centro
de atención del consumidor:
City Towers: Se trata de un edificio comercial
que contará con un casino operativo las 24 horas del
día, locales comerciales y opciones gastronómicas.
Hilton Garden Inn San José Airport City
Mall: Será su primer proyecto hotelero y contará
con más de 150 habitaciones, restaurante, piscina y
salones de eventos.
3 atractivos para sus visitantes
City Mall se ha posicionado como un destino líder en moda, servicios, entretenimiento, salud
y eventos especiales.
Más que un centro comercial, se ha convertido en una ciudad
de negocios en la que convergen comercios, empresas
de servicio, universidades, oficinas, gastronomía, cines,
arcades, hospitales, consultorios médicos y otros servicios.
City Mall, ubicado en la provincia de Alajuela, Costa Rica,
cuenta con el respaldo de Corporación Lady Lee, empresa
hondureña que por más de 52 años ha contribuido al desarrollo
socioeconómico de la región centroamericana, a través
de su diverso portafolio de marcas en el sector inmobiliario,
retail, alimentos, entretenimiento y servicios.
Desde su apertura, cada año el mall renueva su oferta comercial
e introduce nuevas marcas de categoría, tanto costarricenses
como internacionales, lo que le ha permitido
evolucionar, satisfacer las necesidades cambiantes de sus
clientes y mantenerse presente en sus mentes.
Además, a través de su programa CAM (Cultura, Arte y
Moda), organiza eventos que incrementan el tráfico de visitantes
y le permiten establecer conexiones emocionales
con ellos, fortaleciendo el vínculo marca-cliente. También
realizó una campaña de comunicación muy efectiva centrada
en gran medida en sus redes sociales, las cuales utiliza
para mantener una comunicación bidireccional con los
usuarios y en donde registra un alcance promedio de cerca
de 1,5 millones de personas.
Variedad y calidad de tiendas y ofertas: Los
visitantes valoran en gran medida la diversidad
de marcas y productos, que van desde marcas de
lujo hasta opciones más asequibles.
Experiencia y entretenimiento: Ofrece
un ambiente agradable, con espacios para el
entretenimiento familiar, diferentes opciones
gastronómicas y múltiples actividades.
Comodidad y servicios adicionales: En
su oferta son vitales la facilidad de acceso, la
seguridad y la limpieza, así como la presencia de
cines, áreas de juegos para niños, opciones de
comida y bebidas, servicios de atención médica y
bancaria, espacios de coworking y gimnasio, entre
otros.
City Mall cuenta con el respaldo de la Corporación Lady Lee, originaria de Honduras.
Edición 354 111

ESPECIAL
DÉCIMA EDICIÓN
COMPAÑÍA COCA-COLA
137 AÑOS DE REALIZAR CONEXIONES
3,62in.pdf 1 19/10/23 3:25 p.m.
nuevo que desbloqueó el sabor +XP para
los jugadores y mejorar su experiencia de
juego, al mismo tiempo que reforzó su misión
compartida de poner a los fans y a los
jugadores al frente de todo lo que hace.
Campaña publicitaria exitosa
La empresa está segura de que los consumidores valoran las sensaciones y emociones que
sus marcas los hacen vivir.
El éxito de esta multinacional, líder en la industria de bebidas,
es que ha sabido hacer evolucionar y adaptar sus marcas
a los nuevos tiempos. Su estrategia se centra en desarrollar
conexiones profundas con las personas, con base en
la comprensión de sus necesidades, deseos y motivaciones.
A nivel global, la compañía está implementando ahora una
transformación más radical en su marketing, atendiendo
los cambios de hábitos que experimenta el consumidor, la
evolución digital y los nuevos canales de comunicación que
consumen las nuevas generaciones, especialmente la Gen Z.
Un aspecto fundamental ha sido adoptar un ecosistema de
experiencias tanto offline en el mundo físico como online en
el mundo digital. Es una ventaja fuerte frente a las marcas
nativas digitales, ya que tiene la oportunidad de acompañar
a las personas a lo largo de su día con experiencias tan físicas
como las que les refrescan, así como con experiencias
virtuales mediante la creación de contenidos especiales,
como en Coca-Cola Creations.
Dicha plataforma se basa en la idea de lanzar ediciones limitadas,
acompañadas de experiencias únicas que conectan
pasiones como la música y los juegos con la tecnología.
Por ejemplo, en junio de este año, para la presentación de
Coca-Cola Ultimate, la séptima edición de Coca-Cola Creations,
hizo una colaboración con Riot Games, desarrolladora
de League of Legends. Esto le permitió seguir elevando la
plataforma con un diseño asombroso, un sabor totalmente
Este año creó la campaña global “Una receta
mágica” que celebra la conexión humana de cuando
nos reunimos alrededor de la mesa. Esta plataforma
de marca nace de una verdad universal: las
comidas tienen la simple pero poderosa capacidad
de conectarnos con los demás. Su ambición es,
precisamente, alentar a las personas a reunirse y
compartir mucho más que alimentos en la mesa,
con una comunicación que gira alrededor de lo que
considera son los tres ingredientes accesibles y
esenciales que ayudan a que dicha experiencia sea
verdaderamente mágica: el momento, la comida y
Coca-Cola.
“Una receta mágica” se lanzó a nivel mundial
en abril de este año (incluyendo Estados Unidos,
Canadá, América Latina, Europa, China, Japón
y otras partes), en colaboración con Gigi Hadid,
madre y foodie; Yang Yang, actor chino y entusiasta
culinario; y Oscar Meza, chef e influencer mexicano.
Se dio vida a la campaña a través de contenidos
audiovisuales para televisión y redes sociales,
centrados en recetas, consejos de cocina e
inspiración con las propias "recetas mágicas", así
como con contenido adicional de aproximadamente
500 influencers mundiales y prominentes cocineros
locales.
Nueva herramienta para el mercadeo
Su nuevo modelo de marketing está adoptando
un ecosistema de experiencias por encima de
la publicidad en medios tradicionales, lo cual
lleva a experimentar incluso con tecnologías
emergentes, como la Inteligencia Artificial (IA).
Para la compañía, la experiencia perfecta es
una mezcla entre puntos de pasión que la
gente vive y ama (música, juegos, deportes y
otros), con momentos de consumo. Ese es el
componente crítico del modelo de promoción que
implementará durante la próxima década.
112
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
HOLCIM COSTA RICA
COSTARRICENSES RECONOCEN A
HOLCIM COMO N°1 POR SU APORTE
AL PAÍS
La marca Holcim es todo un ícono en la industria
de la construcción, la cual pronto
estará cumpliendo seis décadas de presencia
y operación ininterrumpida en
suelo costarricense, construyendo para las
personas y para el planeta.
En Costa Rica opera una planta de cemento,
dos plantas de prefabricados, una
planta de concreto y dos operaciones de
agregados. Además, una planta de coprocesamiento
bajo la marca Geocycle y más
de 80 puntos de venta de Disensa, la franquicia
de ferreterías más grande de Latinoamérica.
Su planta de cemento está ubicada en Agua
Caliente de Cartago, donde se encuentra la
cantera desde la cual extraen el material
para la fabricación del cemento. Ahí la empresa
lleva a cabo rigurosos programas de
monitoreo y planes de acción en biodiversidad;
a la fecha, ya ha reforestado más de
16 hectáreas de bosque nativo.
El alto posicionamiento de Holcim está
vinculado al compromiso de acelerar la
construcción circular y baja en emisiones
de carbono. En junio de 2022, presentó su
nueva identidad corporativa, con un fuerte
enfoque en construir para las personas y el
planeta, bajo una visión NetZero que eleve
los estándares de vida en todo el mundo.
Holcim ofrece dos familias de productos
claves para la sostenibilidad: la familia de
cementos ECOPlanet, con hasta un 45% de
reducción de carbono, y ECOPact, el primer
concreto ecológico de Costa Rica, con
una reducción del 30% de CO2 en comparación
con un concreto tradicional.
“Creemos genuinamente que los negocios
que desean seguir siendo exitosos deben
basar su estrategia en la sostenibilidad,
con metas e indicadores y una mirada a
largo plazo, solo así se impacta realmente
la reputación. Nosotros hemos mostrando
nuestro compromiso con acciones concretas”,
señala Camilla Angelini, gerente de
Sostenibilidad y CSR de Holcim Costa Rica.
Holcim genera 500 empleos directos y más de 1.500 indirectos en Costa Rica. La planta más longeva se ubica
en Agua Caliente de Cartago, donde fabrica la totalidad del cemento que se comercializa en el país.
Los aportes de Holcim Costa Rica
1 Inversiones relevantes: Más de US$10 millones de inversión en un
sistema de energía alternativa para sustituir el uso de combustibles fósiles,
US$550.000 en urbanización y remodelación del entorno alrededor de su
Planta de Cemento y US$290.000 en proyectos sociales que mejoran la
calidad de vida de las comunidades aledañas a sus operaciones.
2 Estrategia de Sostenibilidad al 2025: La empresa cuenta con metas
de sostenibilidad ambiciosas, claras y medibles, como lograr una reducción
de 23% en CO2, disminuir el uso de agua fresca en 16% y superar sobre el
70% el aporte de combustibles alternos en la fabricación del cemento.
Certificaciones sostenibles
Productos carbono reducción (ISO 14067): Reducción hasta de un
45% en la huella de carbono en cementos de la familia Ecoplanet.
Organización carbono reducción (ISO 14064): Operación Carbono
Reducción en 2022.
Empaque positivo (ISO 14021:2016): En 2022 recuperó 700 veces más
papel que el utilizado para sus sacos.
Declaración Ambiental de Producto (EPD): Etiqueta que mide y
transparenta la huella de carbono del producto a lo largo de su ciclo de vida.
Equidad de Género (INTE-G38): Certifica a la organización como una
empresa que posee y promueve condiciones a favor de la equidad de género.
En el último año, ha reducido 106.000 toneladas de emisiones de CO 2
, el
equivalente a 3.225 carros en circulación, y ha consumido como combustible
alternativo 62.000 toneladas, equivalente a toda la basura generada por la
ciudad de Cartago.
Edición 354 113

ESPECIAL
DOS PINOS
DP_BodegonRevista_MediaCarta_AF.pdf 1 12/10/23 12:03 PM
DÉCIMA EDICIÓN
CONQUISTA
CORAZONES
¡SIEMPRE CON
ALGO MEJOR!
C
M
Y
CM
MY
3 atributos únicos de Dos Pinos
1 Tradición: Ha sido parte de la vida de varias
generaciones, lo que tiende a generar un nivel alto
de confianza y un sentimiento de nostalgia que
evoca un fuerte apego emocional.
2 Variedad: Ofrece un portafolio diverso y adaptado
a distintas necesidades y gustos, por lo que se
percibe como más flexible y centrado en el cliente.
3 Sabor y calidad: Los consumidores relacionan
a la marca con productos de excelente sabor y
altísima calidad, variables que diferencian su oferta
versus la del resto de la competencia.
CY
SIEMPREALGOMEJOR
CON
Los Asociados (as) Productores (as) de leche de Dos Pinos realizan procesos de innovación desde la finca, lo
que permite a la Cooperativa producir leche 99% grado premium.
CMY
Dos Pinos impulsa una estrategia de diversificación
de productos que le permite
K
expandir su cartera y llegar a nuevos segmentos
de mercado; en paralelo, invierte
en innovación y desarrollo, incorporando
tecnologías y tendencias de mercado en
su oferta. Esto ha sido vital para que su
marca se mantenga relevante y sea un
modelo a seguir en diferentes nichos.
El deseo de la Cooperativa de Productores
de Leche Dos Pinos, organización 100%
costarricense, es solventar tanto las necesidades
de su público más fiel en la región
como atraer a los consumidores más jóvenes,
quienes buscan incesantemente productos novedosos
y funcionales.
También ha adoptado prácticas sostenibles en su cadena de
suministro y producción, lo cual le permite satisfacer a personas
conscientes y comprometidas con el medio ambiente,
así como reforzar su imagen de marca con propósito y responsable,
con una clara visión estratégica a futuro.
Sumado a ello, desarrolla campañas publicitarias creativas
y realiza esfuerzos significativos de marketing en línea y en
plataformas digitales, con el objetivo de llevar su mensaje a
una audiencia más amplia y conectar con los consumidores
actuales.
Así, Dos Pinos logra ser una marca cercana al corazón. A
lo largo de sus 76 años de historia, ha acompañado a sus
consumidores en momentos importantes de celebración y
algarabía que quedan guardados en su memoria. Su éxito
responde en primera instancia al compromiso genuino que
tienen sus asociados productores de entregar a diario leche
de la mejor calidad.
1.269
asociados productores de leche.
Mercadeo poderoso
+5.000
colaboradores en la región.
Slogan más emblemático: "Siempre con Algo Mejor". Se convirtió
en parte de la identidad y promesa de valor de la Cooperativa y en el
mensaje que guía el trabajo de sus Asociados (as) Productores (as) de
leche y sus colaboradores en toda la región.
Campañas importantes: Este año destacó “Volvé a la leche”, de
Delactomy A2, lanzada en abril en Costa Rica. Dio a conocer todos
los beneficios del portafolio de A2 con la participación de Jorge Luis
Pinto, exentrenador de la Selección Nacional de Fútbol. Alcance:
+2,5 millones de personas. Retorno sobre la inversión: 1.116% Impacto
comercial: Las ventas de leche Delactomy A2 crecieron en un 73%.
114 Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
MOTOCICLETAS HONDA
59 AÑOS DE RODAR EN COSTA RICA
Entre los muchos los componentes
del éxito de SAVA durante el largo
camino recorrido como representante
en suelo costarricense de la
marca de motos Honda destacan
los valores de la familia fundadora
Pérez Góngora, afianzados en el
respeto al ser humano, la gestión
responsable y la pasión por el servicio.
“Los colaboradores se capacitan
de forma constante en habilidades
comerciales y financieras, con
el claro objetivo de que puedan
entregar lo mejor de sí al cumplir
con sus responsabilidades, a fin
de ofrecer la mejor experiencia de
compra a nuestros clientes. Además,
la filosofía de la marca que
representamos tiene un gran componente
de alegría que debemos
sentir al hacer nuestro trabajo. Así
hemos desarrollado una empresa
sólida desde el punto de vista financiero
y estratégicamente pre-
Demetrio Pérez, presidente de SAVA, junto con Gilberth Porras, gerente general de la compañía.
¿Qué la distingue frente a la
competencia?
Es una marca líder a nivel mundial, del
mayor fabricante de motocicletas del
mundo, con vasta experiencia en el diseño,
manufactura y distribución de productos de
alta calidad y amplio respaldo en servicio
posventa.
La empresa trabaja en el cambio y la
mejora continua, incorporando nuevas
tendencias de innovación en tecnología y
procesos enfocados hacia el cliente.
Su visión contempla la responsabilidad
social empresarial como un pilar para
proyectar en forma positiva la imagen de la
empresa hacia la comunidad que sirve, con
programas de capacitaciones técnicas y de
habilidades blandas, iniciativas ambientales
y eventos deportivos, de seguridad vial y
manejo seguro. Eso la hace marcar una
diferencia en el enfoque del negocio.
parada para enfrentar los cambios del entorno”, sostiene Gilberth
Porras, gerente general de SAVA.
En estos 59 años en el mercado, las motocicletas de baja y mediana
cilindrada, orientadas al trabajo y el transporte diario,
han sido las de mayor demanda.
“Hemos logrado permanecer en los segmentos que utilizan la
motocicleta de manera muy intensiva a diario y eso solo puede
hacerse con productos diseñados para ofrecer lo que demandan
nuestros clientes, que se resume en confiabilidad, economía,
versatilidad y valor de la marca”, destaca.
¿Por qué es importante estar en la mente del consumidor ?
SAVA tiene una gran responsabilidad al ser representante de la marca.
Para cumplir con las expectativas del fabricante, trabaja de su mano en
el desarrollo de la visión y valores compartidos, a fin de lograr el mayor
grado de satisfacción. Que eso ubique a motos Honda el top of mind de
los consumidores costarricenses significa que está en el camino correcto
y que puede impactar de forma positiva a lo largo del tiempo, con el gran
compromiso de seguir realizando el mayor esfuerzo para mantenerla en esa
posición.
Edición 354 115

ESPECIAL
DÉCIMA EDICIÓN
KIMBERLY-CLARK
MARCA
TENDENCIAS
EN EL
CUIDADO DE
LA SOCIEDAD
Con más de un siglo de historia, cala hondo
en la mente de los consumidores porque
todas sus decisiones de negocio se
basan en promover el cuidado y satisfacer
las necesidades más importantes que
tienen, siguiendo su propósito: “Un Mejor
Cuidado para Un Mundo Mejor”.
La confianza ganada en el mercado también
responde a la calidad de sus productos,
que brindan higiene, confort y
bienestar a más de 1.000 millones de
personas en todo el mundo, así como al
alto impacto de sus acciones de bien social
y en favor del ambiente y a sus innovaciones
constantes. La muestra de
ese alcance es que sus icónicas marcas
(Scott, Kotex, Huggies, Kleenex y Plenitud)
se mantienen siempre en los puestos
de preferencia por los consumidores en
toda Centroamérica y el Caribe.
Campañas exitosas
1 Scott: ¿Dónde está el Baño?
Lanzada a inicios de este 2023, con el objetivo de
sensibilizar a las personas sobre la falta de acceso
a un baño digno en Latinoamérica. Es parte de su
programa de RSE “Baños Cambias Vidas”, el cual
ha beneficiado a más de 5 millones de personas
en la región mediante la dotación de baños dignos
e infraestructura para la higiene a comunidades
vulnerables. Este 2023, la meta es impactar a un
millón de personas más, con una inversión de
US$2 millones en Bolivia, Perú, Guatemala,
Honduras, El Salvador, Brasil, Colombia y Ecuador.
Recientemente, el video de esta campaña obtuvo
un premio SABRE LATAM en la categoría de Multi-
Market.
2 Kotex: Testimonial de la árbitra brasileña
Léa Campos
La campaña está alineada con el objetivo de la
Huggies, la marca líder de pañales y cuidados infantiles de Kimberly-Clark busca ayudar a brindar el mejor
cuidado posible para niños y niñas.
marca de sensibilizar a la población sobre la higiene íntima femenina y
refuerza el mensaje de que las mujeres pueden ser lo que quieren ser y que
el período nunca debe interponerse en sus caminos para lograr lo que se
proponen, a través de movimientos cómo #Ella Puede y #NoMásEstigma.
Obtuvo un premio “León de Oro” en el Festival Internacional de Creatividad
Cannes Lions, en junio de este año. Muestra la historia de la primera mujer
silbatera, quien lideró un partido de fútbol en México, en 1971, después de
años de lucha sobre la igualdad de género en la cancha.
3 Huggies: Se unió a la celebración de los 100 años de The Walt
Disney Company con activaciones mágicas
Lanzó una edición limitada en la línea de pañales Active Sec y en la de
toallitas húmedas Manitos y Caritas, inspiradas en personajes como
Mickey Mouse, Winnie the Pooh y el Pato Donald. También realizará una
promoción con premios instantáneos y sorteos de viajes familiares a
París. También, junto a UNICEF y su marca Huggies, renovó en agosto
de este año, su alianza para ayudar a que más bebés sobrevivan a sus
primeros días de vida y crezcan sanos, brindándoles acceso a los servicios
y cuidados necesarios.
La compañía invertirá este año US$2 millones en la región con su iniciativa “Baños Cambian Vidas".
116
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
ESTRELLA AZUL
AMADA POR LOS PANAMEÑOS
Erick Cruz Sepúlveda, gerente general de Industrias Lácteas,
S.A, y su marca líder, Estrella Azul.
Esta marca tradicional de lácteos y sus
derivados de Panamá se ha ganado un
lugar privilegiado en el corazón de los
consumidores con trabajo, compromiso
y calidad. Durante 67 años, la leche,
los helados, yogures y bebidas de
Estrella Azul han sido los elegidos por
las familias para compartir momentos
especiales en casa y la marca se esmera
siempre por crear conexiones que
trascienden las relaciones comerciales
para premiar esa lealtad, basadas en
valores y en acciones con triple impacto (ambiental, social y económico).
Además, consciente de la vital importancia de la industria láctea en la alimentación
y nutrición de las comunidades, implementa la mejora continua,
metodologías ágiles para optimizar procesos en toda la cadena y nunca para
de innovar, con base en las necesidades del mercado, al tiempo que invierte
en infraestructura y equipos y fortalece su compromiso con la sostenibilidad
para mejorar toda su operación, desde el campo hasta la producción y la comercialización.
Atributos que más
valoran los consumidores
Cercanía: La marca ha
estado presente en diferentes
generaciones, inclusive por más
de 30 años en las escuelas con
el programa nutricional “Vaso de
leche”.
Identidad nacional: Su
nombre se origina de la estrella
azul de la bandera de Panamá.
Confianza: Estrella Azul
es sinónimo de calidad,
responsabilidad y cumplimiento,
y cuida esa relación de privilegio
con los diferentes públicos de
interés en la región.
SULA
EN EL CORAZÓN DE CENTROAMÉRICA
Con una trayectoria de 63 años en los mercados de Honduras, Guatemala y El
Salvador, SULA ha logrado forjar su camino hacia la cima mediante una fórmula
que combina la innovación y una profunda atención activa a las preferencias
y necesidades cambiantes de los consumidores. Eso le ha permitido lanzar,
una y otra vez, productos que responden a la creciente demanda de alimentos
de calidad, nuevos sabores y saludables que promuevan el bienestar de todos
y se pueden adquirir con comodidad.
"Nuestra marca SULA ha logrado una conexión sólida con las familias. La diversidad
de productos y categorías nos permite evolucionar constantemente y
presentar innovaciones que dejan una huella duradera en la vida de nuestros
clientes y consumidores. Nuestro compromiso con la calidad y la salud nos
impulsa a superar barreras y establecer estándares elevados en la industria",
dice Marianne Kafie, representante de Lacthosa.
3 estrategias ganadoras
La marca mantiene una fuerte presencia en puntos de venta.
Se apoya en campañas innovadoras, activaciones, dinámicas digitales.
Se ha concentrado en brindar un servicio de primera al cliente.
Sulita es una de sus innovaciones para
este 2023.
Edición 354 117

ESPECIAL
DÉCIMA EDICIÓN
KRAFT
LLENA DE SABOR LOS PLATILLOS
PANAMEÑOS
La calidad, el sabor inigualable
de sus productos
y su dedicación a escuchar
las necesidades y preferencias
de los consumidores
le ha permitido a esta
marca consolidarse como
una fuerza líder en la industria
de los alimentos
en Panamá, durante más
de una década.
Kraft tiene el compromiso
de evolucionar y transformarse
para seguir siendo
un aliado primordial en
los platillos de los panameños,
explorando nuevos
formatos, canales de
distribución y presentaciones
de producto,
siempre manteniendo su
esencia y gusto característico.
Este año, por ejemplo,
3 atributos
inigualables de la
marca
Estrecha conexión con los
consumidores: Lo logra gracias
al inigualable sabor de los
productos, la calidad de mismos
y la escucha activa de los gustos
del mercado.
Innovación: Este 2024 la
compañía traerá más sabor,
innovación y sorpresas en su
portafolio.
Compromiso por mantener
vivo y en crecimiento el
legado de la marca en
Panamá: El objetivo es
continuar siendo un aliado en la
preparación de recetas, la opción
preferida de las familias y la
marca que las acompaña en los
momentos más especiales.
La línea de productos alimenticios ofrece condimentos y salsas, quesos, comidas, abarrotes, entre otros.
lanzó Mayo Kraft Cremosita, un hito en la historia de la compañía en esa
nación. Se trata de una emocionante adición a la línea de mayonesas en
formato doypack que destaca por su sabor y textura, los cuales fueron cuidadosamente
diseñados y sometidos a pruebas para satisfacer los paladares
de los clientes.
Dicha innovación llegó al mercado bajo la campaña de comunicación
“Cada familia tiene su sabor”, concepto que refleja la filosofía de la marca
en la que el consumidor y sus seres queridos son los verdaderos protagonistas.
Rodrigo Lavall, director general para Centroamérica, el Caribe y Venezuela,
y Melissa Arcia, gerente de Marketing e Innovación para el Caribe
y Centroamérica de Kraft Heinz, acotan que el nuevo producto fue muy
bien recibido por los clientes, quienes han externado que les encanta y la
bautizaron como “la mayo de la tapita roja”. Ambos sostienen que el éxito
del producto se debe a su exquisito sabor, su inigualable consistencia, la
eficiente estrategia de distribución y el que esté disponible en dos presentaciones
distintas.
118
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
LA CHIRICANA
PURA DESDE
SU ORIGEN
Más que un eslogan, es una promesa que se
esfuerza por cumplir a cabalidad esta marca
100% panameña de lácteos, amada por
las familias desde la década de 1980. Los
consumidores aseguran que el espesor, la
espuma y ver el vaso pintado de blanco luego
de haber ingerido leche La Chiricana son
características particulares de la excelencia
del producto, que reina en su memoria
como el auténtico sabor de Panamá.
Actualmente, es parte de la empresa Productos
Nevada, filial de Dos Pinos en Panamá,
cuya planta cuenta con métodos
innovadores para el procesamiento de productos
lácteos y la tecnología de punta United
High Technology (UHT). Está ubicada
en el distrito de Bugaba, provincia de Chiriquí,
y se abastece solo de leche Grado A (su
cuota equivale al 46% del mercado), proveniente
de más de 150 fincas ganaderas ubicadas,
en su mayoría, en las fértiles tierras
chiricanas. Así logra ofrecer producto de la
mejor calidad y larga vida, presente en más
de 8.000 puntos de ventas en todo el país.
La Chiricana es un producto icónico. Su
larga trayectoria de éxito evidencia, según
sus líderes, el compromiso con la alimentación,
salud y bienestar de todos los hogares
panameños, así como con la gente buena,
productora y trabajadora del país.
Además, como parte de la estrategia de fortalecimiento
del mercado de Dos Pinos en
Panamá, la Planta Nevada vive un importante
proceso de expansión e inversiones,
siempre trabajando de la mano con los productores
panameños, a quienes ofrece la
mejor asistencia técnica en fincas para implementar
mejores prácticas y condiciones
que impacten positivamente su desempeño,
la competitividad y la producción sostenible.
El impacto se percibe en la economía
nacional, ya que la producción ganadera
representa el 45% del Producto Interno
Bruto (PIB) agropecuario y el 2% del PIB de
Panamá.
Chiribel, la vaquita feliz, es la imagen con la que se asocia la leche de larga vida N°1 de los panameños.
Es símbolo de un producto con identidad cultural y de cada una de las vacas que son alimentadas y criadas
con tecnología vanguardista y cuidado especial en las fincas productoras que suplen a Productos
Nevada.
Ventajas únicas
Sabor y calidad: Preserva el sabor auténtico para el paladar de
los consumidores panameños, garantizado siempre el alto contenido
nutricional y la calidad del producto. Con ello se sitúa en el Top 10 de
marcas queridas por el consumidor nacional, según el último ranking
Brand Footprint de Kantar Worldpanel.
Efectivo proceso de distribución y logística en todo el país:
Llega a más de 8.000 puntos de venta, a través del operador logístico
que cuenta con tres Centros de Distribución Nacional (Cedis) en puntos
estratégicos.
Diferentes presentaciones: Leche La Chiricana Entera 3.5%
UHT 946 ml, Leche La Chiricana Entera 3.5% UHT 473 ml y Leche La
Chiricana Fit UHT 946 ml. Productos Nevada es líder del mercado en
leche de larga vida y La Chiricana es la primera del segmento, el cual
se complementa por otras leches comercializadas bajo las marcas
Nevada y Dos Pinos.
Premios: Leche La Chiricana es parte de la familia de Productos
Nevada, ganadora de cinco premios Palma de Oro, otorgados cada
año por el Sindicato de Industriales de Panamá (SIP) por sus buenas
prácticas medioambientales y la implementación de proyectos de
producción sostenible y más limpia.
Edición 354 119

ESPECIAL
DÉCIMA EDICIÓN
RON CENTENARIO
DELICIA 100% COSTARRICENSE PARA
EL MUNDO
Centenario Internacional trabaja arduamente para que su producto estrella, Ron Centenario, no solo sea el
mejor ron de Costa Rica, sino el mejor del mundo.
Las bebidas espirituosas de Ron Centenario son imponentes
en sabor, esencia y calidad y con cada una de las mismas
transporta a los consumidores a un paraíso, como lo es Costa
Rica. Además, esta una marca aspiracional, con más de
37 años de trayectoria, ha logrado fortalecerse y crecer de
forma constante en los mercados locales e internacionales
gracias a la calidad y variedad de sus productos, a su compromiso
socioambiental y al buen nombre que tiene el país
a nivel mundial.
Su portafolio actual consta de 12 variedades para todos los
paladares, entre las que destacan las de línea premium,
como Ron Centenario 12 Gran Legado y Ron Centenario
Fundación 20 Aniversario, ambos añejados en barricas de
3 características únicas de este ron costarricense
1 Calidad e innovación: Por ello ha logrado posicionarse en el mercado
nacional e internacional como un ron premium, apoyado en una clara
visión estratégica, mejoras continuas, innovaciones y creatividad.
2 Experiencia de consumo: Ofrece a sus clientes productos que se
adaptan a las formas de consumo y crea experiencias memorables para
quienes buscan nuevos aromas, sabores y productos artesanales.
3 Sostenibilidad: Es un pilar muy importante, por lo que implementa
prácticas internas que garantizan el uso eficiente de recursos y desarrolla
iniciativas para impactar de manera positiva en el entorno.
roble blanco americano que primero contuvieron
whisky escocés.
Se suman Ron Centenario Gran Reserva
25 Aniversario y Ron Centenario Edición
Limitada 30 Aniversario. En el primero
destacan la madera, frutos verdes y se
perciben notas especiadas, mientras que
el segundo es un ron audaz, cremoso y
muy sedoso, en el que destacan frutos rojos
maduros, robles y chocolate amargo.
Su visión de sostenibilidad es otro elemento
clave que suma al alto posicionamiento
de la marca, aplicada tanto a lo
interno como en la comunidad, con iniciativas
como “Padrinos de la Naturaleza”,
en la que trabajó junto al Centro de Rescate
Jaguar para ayudar en la protección de
animales de la selva tropical y aguas del
Caribe.
La Granja de Energía Solar es otro proyecto
de impacto ya que la empresa madre,
Centenario Internacional, trabaja para reducir
su huella de carbono en 7 toneladas
de CO2 al año, por lo que invirtió en 180
paneles solares y 7 inversores.
Slogan único
“Añejado por la Naturaleza” es el enfoque
de comunicación que acompaña a la marca
Ron Centenario. La meta es transportar a los
consumidores a suelo costarricense, un país que
cuida la naturaleza, y correlacionar su cultura
con el gran talento humano y los fuertes pilares
de sostenibilidad y ayuda social de la inversión a
estos canales, mantiene medios tradicionales en
mercados estratégicos.
+65
3º
premios de calidad alrededor del mundo
han recibido sus productos.
en la categoría de “Mejor Ron Tomado Solo”,
en el Festival de Ron 2023, realizado en San
Francisco, Estados Unidos.
Ron Centenario Fundación 20 Aniversario es el
mayor ganador de medallas de calidad en los
festivales de bebidas espirituosas en el mundo.
120
Edición 354

DÉCIMA EDICIÓN
MCDONALD´S MESOAMÉRICA
IMPULSA PEQUEÑOS CAMBIOS DE
GRAN IMPACTO
Por casi 50 años, esta marca
icónica en la industria de
comida rápida se ha caracterizado
por ofrecer un menú
que evoluciona según las
necesidades de sus clientes,
así como por ser ejemplo de
liderazgo, de cambio rápido,
universal y sistemático y un
modelo de ejecución de iniciativas
de impacto positivo.
Además, McDonald´s se ha
estampado en la mente y el
corazón de los consumidores
por mantenerse a la altura de
los desafíos que ha enfrentado
la sociedad en las últimas
décadas al impulsar programas
en cuatro pilares: Empleo,
Calidad de Alimentos,
Medio Ambiente y Conexión
con la Comunidad, que involucran
a todos sus restaurantes
y colaboradores y el apoyo
de sus miles de clientes
en Guatemala, Honduras, El
Salvador y Nicaragua.
También se asocia con buenas
causas y mantiene una
comunicación fluida con
sus públicos de interés. Por
ejemplo, lanzó la plataforma
“Pequeñas Acciones, Grandes
Cambios”, en la que detalla
cada uno de los proyectos
y los resultados obtenidos.
Responde a la visión de que
todos quieren hacer del
mundo un lugar mejor, pero
muchos no saben por dónde
empezar, por que decidió
aprovechar su gran tamaño
para generar un gran impacto,
con el respaldo de los más
de 900.000 clientes que a la
semana visitan los más de
145 restaurantes que opera
en Mesoamérica.
La sostenibilidad, la conexión con las personas y las comunidades son pilares vitales en la proyección y posicionamiento de
McDonald´s.
Iniciativas que elevan el prestigio de la marca y marcan
diferencia
Calidad de Alimentos: Impulsa el desarrollo de proveedores locales, ya que el
75% son centroamericanos. Además, utiliza 100% carne de res en sus hamburguesas
y 100% pechuga de pollo en los McNuggets y el Sándwich de Pollo y la Cajita Feliz no
tiene colorantes, saborizantes ni preservantes artificiales.
Empleo: Brinda oportunidad laboral a más de 8.500 personas (para más del 90% de
ellas representa su primer empleo), generando un gran impacto especialmente en la
juventud. También cuenta con un programa para personas con habilidades distintas y
promueve el liderazgo femenino.
Medio Ambiente: El 100% de sus restaurantes en la región utilizan energía
renovable, lo que equivale a plantar 420.000 árboles, y todos los programas de
reciclaje de la cadena permiten reciclar 600 toneladas de cartón y 60.000 galones de
aceite al año.
Conexión con la Comunidad: A través del McDía Feliz ha apoyado a más de
80.000 niños de escasos recursos con problemas de salud, la Fundación Infantil
Ronald McDonald ha hospedado a más de 25.000 familias en sus Casas Ronald
McDonald, y a través de la Fundación Aldo Castañeda ha logrado que más de 4.000
niños sean operados del corazón y la realización de 20.000 estudios a niños para
detectar enfermedades cardiacas.
Edición 354 121

TENDENCIAS
-NEXT
Panamá: aventuras de
costa a costa
¿POR QUÉ LIMITARSE AL CANAL DE PANAMÁ O LAS COMPRAS CUANDO HAY TANTO POR EXPLORAR EN
ESA TIERRA DE CONTRASTES, CULTURA, ALTA GASTRONOMÍA Y UN SINFÍN DE VIVENCIAS ÚNICAS PARA
ENTUSIASTAS DE LA NATURALEZA?
POR Rocio Ballestero.
Panamá está a la caza de viajeros conscientes y
aventureros, que valoren su rica biodiversidad,
sus tradiciones y su creciente compromiso con
la sostenibilidad y la conservación. Cuenta con
playas prístinas, tanto en el Caribe como en el
Atlántico, exentas de aglomeraciones, donde es
imposible no sentirse como un descubridor de
paraísos perdidos y lanzarse a actividades de
snorkel, buceo, pesca, surf y muchas otras.
Quienes consideran que la montaña es más lo
suyo, no se decepcionarán con las opciones para
hacer senderismo, observar la vida silvestre e ir
en busca de exóticas cataratas del país con más
cobertura de bosque de América Central (63%),
mientras que los más atrevidos también disponen
de desafiantes propuestas de turismo activo.
Todo se complementa con oportunidades realmente
inolvidables de interactuar con su gente,
aprender de su historia y deleitarse con su variada
gastronomía.
3 destinos imperdibles
Más del 40% de su superficie terrestre y marina está protegida.
En el Caribe: Portobelo, distrito de la
provincia de Colón
En este colorido pueblo, desarrollado alrededor
de un puerto natural, es fácil dejarse seducir por
la historia, la cultura, la música y la danza de los
Congos (descendientes de cimarrones, esclavos
africanos que escaparon de sus amos). Cuenta la
leyenda que Cristóbal Colón lo bautizó con ese
nombre en cuando arribó, durante su cuarto y
último viaje a América, maravillado por la vista. Fue
un punto neurálgico entre el nuevo y viejo mundo; de
ahí salían los barcos con el oro y mercancías hacia
España por lo que también atrajo a piratas, como
Francis Drake y Henry Morgan, quien logró irrumpir
por allí hasta tomar y destruir Panamá la Vieja.
Hoy, las ruinas de tres construcciones de los siglos
XVII y XVIII, también Patrimonio de la Humanidad,
resaltan entre sus atractivos: el Fuerte de San
Lorenzo (la fortificación española más antigua en
América), el Fuerte de San Jerónimo y el Castillo
Santiago de la Gloria.
El antiguo edificio de la Aduana alberga un museo,
recientemente remodelado, que revive la memoria
afropanameña, con exhibiciones interactivas.
122 Edición 354

Junto al parque central se encuentra otro must a visitar:
la Iglesia de San Felipe, que alberga al mítico Cristo Negro
de Portobelo, al que los devotos le atribuyen múltiples
milagros.
Su historia esconde un misterio. Se dice que una tormenta
obligó a un buque a liberar parte de la carga para poder
zarpar, entre la que estaba la figura del Cristo, que no quería
dejar el lugar. Un pescador la encontró y la llevó a la iglesia;
simultáneamente, al día siguiente, ante los ruegos de la
población, cesó una epidemia que había provocado muchas
muertes. Desde entonces, cada 21 de octubre se realiza una
procesión que atrae a miles de personas de todas partes del
mundo, cargada de rituales y bailes tradicionales.
Para una lujosa terapia en la naturaleza hay que,
literalmente, cruzar en bote a “El otro lado”, un hotel
boutique que lleva los conceptos de lo acogedor y el
turismo sostenible a otro nivel. El arte local, el diseño y la
exuberancia del paisaje se aprecian por doquier y su oferta
es como pocas: estadía en cómodas villas, con balcón o
patio, su propio motivo decorativo y ambiente de hogar; una
imponente piscina infinita con vista a la bahía desde donde
los atardeceres lo dejarán sin palabras, un restaurante
con aire de museo contemporáneo y un selecto menú de
actividades totalmente a la medida. Entre éstas: navegar por
los manglares mientras disfruta de su desayuno sobre un
deck flotante; safari y tardes de cocteles sobre la elegante
barcaza La Faraona, caminatas guiadas dentro del Parque
Nacional de Portobelo, pícnic privado con snorkel o buceo
en playas coralinas y clases de cocina tradicional en el
restaurante Casa Congo o de percusión en la Escuelita del
ritmo.
Además, trabaja en engranaje con la comunidad y una
fundación que apoya la formación y el desarrollo de pintores,
escultores, artesanos y músicos locales, cuya obra promueve
a nivel nacional e internacional.
Casco Antiguo se fundó en 1673, después que el pirata Henry Morgan saqueara Panamá La Vieja, la
capital original, y por 300 años fue el centro de la vida nacional.
Mama Ari, líder de la comunidad y gestora cultural, es la principal guardiana de la
memoria afrocaribeña.
En el centro: Casco Antiguo
Cuidad colonial llena de historia, declarada por la
UNESCO como Patrimonio de la Humanidad.
Su pintoresca arquitectura es una colección
ecléctica de estilos: españoles, franceses,
neoclásico, art nouveau y otros más modernos.
Tras una titánica labor de restauración, que aún
tiene pendientes, alberga el Palacio Presidencial,
ministerios públicos, embajadas y lujosas
residencias, así como algunos de los mejores bares
y restaurantes de la ciudad.
Sus estrechas calles llevan a 7 plazas con icónicas
iglesias, como la de San José, famosa por su altar
de oro, fabricado en realidad con cedro amargo y un
recubrimiento de hojas de oro del que ya queda muy
poco material original. La Plaza Francia y el paseo
Esteban Huertas son otra importante referencia
por las imponentes vistas que ofrecen del skyline
de la ciudad, el edificio del Biomuseo (diseñado por
el famoso arquitecto Frank Gehry), el puente de
las Américas sobre el Canal de Panamá y el cerro
Ancón.
Por doquier hay tiendas de artesanía, llamativos
comercios y museos, entre los que destacan el
Museo del Canal Interoceánico de Panamá, que
cuenta partes de la historia sociopolítica del país y
las vicisitudes de la construcción de la megaobra,
y el Museo de La Mola, espacio con cinco salas de
exhibición que permite apreciar ese arte textil típico
y la filosofía de los indígenas Guna, que hacen las
piezas 100% a mano, con técnicas ancestrales y
diseños geométricos que a veces mezclan figuras
de flora y fauna. La sala de los espejos es de las
favoritas para proyectarse en su universo.
Edición 354 123

TENDENCIAS
-NEXT
El paseo no estará completo sin visitar algún rooftop
bar (bares en azoteas), sobre todo para apreciar el
atardecer y la vida nocturna. Uno de los más populares
es el del quinto piso de Casa Casco, con un ambiente
relajado y vistas de 360º hacia la Plaza Herrera (ubicada
justo al frente) o a la ciudad, la Calzada Amador, el mar
y los muchos barcos que esperan para cruzar la ruta
interoceánica. Capella Rooftop, del hotel La Compañía,
también tiene un encanto particular, parte de una
suntuosa propiedad que además es un “museo viviente”,
en pleno corazón del Casco Antiguo, reconstruido en
el lugar que albergó a la Compañía de Jesús, orden de
religiosos jesuitas.
Otra experiencia mística la ofrece el restaurante AtoZ
Chef Table. El menú degustación de 10 platos del chef
Ariel Zebede complace todos los sentidos y reinventa
la cuchara panameña. Explica la inspiración de cada
uno, con amplia influencia de sus raíces árabes y la alta
cocina internacional, y los prepara con pasión frente
a los comensales, utilizando una curada selección de
ingredientes frescos, algunos muy poco conocidos,
cultivados en huertas orgánicas por él mismo o
proveedores locales.
Paseos en bote o kayak y caminatas para ver la exótica flora y fauna del lugar complementan
su oferta.
La rica cultura y las tradiciones de Panamá afloran por doquier.
En el Pacífico: Boca Chica, Golfo de Chiriquí
Es un pequeño paraíso de 38 islas de arena blanca, desiertas
y encantadoras, como Parida, Gámez y Bolaños, con playas
casi vírgenes a las que se puede ir a pasar el día en tours todo
incluido, tomando en cuenta que carecen de infraestructura
como baños, restaurantes o tiendas.
Todas conforman el Parque Nacional Golfo de Chiriquí, uno de
los 50 lugares del Patrimonio Mundial Marino de la UNESCO,
que también integra manglares y uno de los arrecifes de coral
más grandes del Pacífico. De ahí que sea un sitio ideal para el
buceo, el snorkel y la pesca deportiva, principalmente de marlin
negro, dorado y atún de aleta amarilla.
Lo mejor es ir entre julio y octubre para además ser testigo de
la migración anual de unas 2.000 ballenas jorobadas que vienen
tanto desde la Antártida como de Alaska (solo en dos zonas
del mundo se congregan poblaciones de esas dos latitudes), en
búsqueda de aguas cálidas y sin depredadores donde aparearse
y reproducirse. Es la migración más larga que realiza un
mamífero (unos 10.000 kilómetros); desde lejos, se escuchan
sus silbidos y hay que tener la cámara lista para capturar sus
aleteos, emersiones y el nado con sus crías y grupos de delfines,
otras estrellas del lugar.
Las principales opciones de hospedaje son resorts de alta
gama, como Bocas del Mar, elegido como el mejor hotel de
Panamá en 2022, con vistas inmejorables, bungalows de estilo
contemporáneo rodeados de jardines, dos piscinas infinitas,
un muelle privado para excursiones en lancha o en “mini
crucero” por las islas y un restaurante de cocina internacional,
con platillos que son tan gratamente sorprendentes como el
entorno.
124
Edición 354

TENDENCIAS
-TECNOLOGÍA
¡Cuide su identidad digital!
LOS LIKES, COMENTARIOS Y HASTA SUS STORIES COMUNICAN TANTO EN EL MUNDO DIGITAL COMO EN EL
FÍSICO. SEPA CÓMO GESTIONAR SU IMAGEN EN LÍNEA DE MANERA IMPECABLE.
POR Daniel Rosales.
¿Alguna vez se ha dado a la tarea de
utilizar algún buscador de internet
para averiguar sobre su reputación
en línea? Si su respuesta es negativa
le invitamos a hacerlo en este momento,
digitando su nombre completo.
Tome en cuenta que todos los resultados
que arroje sobre su persona
impactan diferentes aspectos de su
vida personal y profesional, ya que
de esa data que se despliega depende
el obtener el visto bueno o no al
aplicar a un puesto laboral, tramitar
un crédito financiero e inclusive en
solicitudes de nuevos contactos profesionales.
David Méndez, country manager de
ESET, explica que cada una de las acciones
que hacemos en internet pesa
en la construcción de nuestra imagen,
desde el compartir una foto, dejar
una reseña o comentar un video
hasta las transacciones y compras
registradas en línea. Estos datos se
recopilan y se almacenan en cual-
¿Cómo construir su identidad digital?
Corrobore que sus perfiles en redes sociales o plataformas como
WhatsApp o Telegram sean coherentes con quien es usted y lo que
quiere reflejar (foto adecuada e historias (stories) de calidad).
Evalúe el impacto de sus publicaciones no solo en el presente sino a
futuro (analice si es información apropiada o no y las repercusiones
que puede tener).
Vele por los comentarios y la cobertura de sus posteos, las fotos en las
que aparece etiquetado y lo que otros comparten sobre usted.
Sepa que no todo es publicable; la información que utiliza puede ser
usada en su contra,por lo que conviene discernir cual es contenido de
calidad y viceversa.
Tenga en cuenta a quién tiene agregado en redes sociales (lo
recomendable es tener entre sus contactos solo personas que
conozca).
Vele por los datos e información personal que tiene en sus redes
sociales, que esté escrita correctamente, sin faltas ortográficas y
preferiblemente mantenga el perfil privado o solo disponible para sus
contactos.
Considere los riesgos a los que puede exponerse con cada publicación.
No crea en todo lo que ve en redes sociales y denuncie perfiles falsos.
Cambie de contraseña constantemente y procure que ésta sea
segura y con caracteres alfanuméricos para evitar robos.
Mantenga un doble factor de autenticación al ingresar a cada red social,
ya sea por código de seguridad o autentificación facial (Face ID).
126
Edición 354

quier parte del mundo y partir de los mismos
se generan dos identidades digitales: la activa
y la pasiva.
“La primera tiene que ver con todos los movimientos
que vamos dejando cuando hacemos
una publicación en una red social, al realizar
un comentario o compartir una información.
Entretanto, la identidad digital pasiva se relaciona
con data que se compila sin que nos
demos cuenta, por ejemplo, en los sitios web
que guardan seguimientos de los “me gusta” o de
las veces que ingresamos a un sitio en específico”,
comenta.
Actualmente, las empresas están apostando por
implementar estrategias que implican educar
para tener más cultura digital, crear mayor conciencia
sobre el comportamiento adecuado online
y tener más precaución, así como brindar charlas
y talleres para que las personas cuiden su huella
en internet.
A la hora de buscar trabajo, la identidad digital puede repercutir mucho en la decisión de la contratación.
Recomendaciones
Tener una educación digital desde temprana edad.
Realizar un análisis adecuado de las plataformas
que utiliza y cómo las utiliza (Facebook, TikTok, X,
LinkedIn, Instagram, WhatsApp u otra).
Cuidar la foto que coloca en redes sociales;
procure que sea profesional y sin contextos que lo
perjudiquen en futuras situaciones.
Saber con quién se está compartiendo la
información.
Analizar el tono y las palabras que utiliza en los
comentarios y reseñas.
Recordar que la identidad digital es permanente
(en algún lado estará almacenada, aunque usted
elimine posteos).
Reconocer que cada movimiento que hace en la web
crea reputación digital, a fin de cuidar su huella.
Pensar que todo lo que hace en el mundo digital
tiene consecuencias en el mundo físico.
Cuidar la seguridad. Los ciberdelincuentes pueden
aprovechar información y suplantar su identidad
para cometer ataques en línea, como temas de
phishing, robo de ideas y estafas.
Edición 354 127

TENDENCIAS
-GERENCIA
Vacaciones saludables
para activarnos
UN ESTUDIO DE S. SONNENTAG Y J. KÜHNEL LLAMADO "VACATIONS IMPROVE MENTAL HEALTH” DEMUESTRA
CÓMO LAS VACACIONES MEJORAN NOTABLEMENTE LA SALUD MENTAL Y EL BIENESTAR PSICOLÓGICO. SIN
EMBARGO, ASEGÚRATE DE VOLVER AL TRABAJO CON LA ACTITUD CORRECTA.
POR Manrique Segura Selva, especialista en Comunicación Estratégica y Gestión de Imagen.
Las vacaciones suelen ser momentos excepcionales para descansar, rejuvenecer y reponer energías, así
como para reducir el estrés, fortalecer relaciones y fomentar la creatividad.
No se debe subestimar la importancia de cuidarnos a nosotros mismos y de tomar ese tiempo para
descansar y disfrutar de la vida. Es algo fundamental para nuestra salud, bienestar y felicidad. Sin embargo,
también pueden convertirse en épocas en las que nos dejamos llevar por la pereza y los malos
hábitos, lo que nos hace volver al trabajo sintiéndonos agotados.
ALGUNAS SUGERENCIAS SOBRE CÓMO REGRESAR A NUESTRAS LABORES LLENOS DE ENERGÍA
ACTIVAR EL CUERPO:
1 2
Durante las vacaciones hay que dedicar tiempo
a ejercitar y realizar actividades que gusten,
como caminatas al aire libre, natación o yoga.
Esto ayuda a mantener la forma física, estimula
los niveles de energía y libera el estrés.
ALIMENTARSE DE MANERA SALUDABLE:
No es necesario privarse de todas las comidas
deliciosas durante las vacaciones, pero se debe tratar
de mantener un equilibrio. Una alimentación saludable
proporciona la energía necesaria para disfrutar al
máximo los días libres y así volver al trabajo lleno de
vitalidad.
128
Edición 354

DESCONECTAR DE LAS
3 TECNOLOGÍAS:
4 UNO MISMO:
5
Uno de los mayores desafíos
de las vacaciones es
desconectarse del trabajo y
de las actividades digitales.
Dedicar tiempo para relajarse
y disfrutar de las experiencias
que le rodean. Evite revisar
constantemente los correos
electrónicos o redes sociales.
Hay que recordar que se trata
de recargar energías y de
conectarse con uno mismo.
MIRAR LO POSITIVO DE
En el receso hay que tomase
un tiempo todos los días
para reflexionar sobre las
cosas que tenemos y apreciar
los pequeños momentos
y las experiencias que nos
brindan felicidad y bienestar.
La gratitud fomenta una
mentalidad positiva y ayuda a
generar energía buena.
PLANIFICAR EL REGRESO
AL TRABAJO:
Antes de finalizar las
vacaciones, hay que procurar
dedicar un tiempo para
organizar el regreso a nuestra
rutina laboral, priorizar las
tareas pendientes y establecer
metas realistas para los
primeros días en el trabajo.
Esto lo ayudará a sentirse
más preparado, a evitar
ansiedad anticipada y a tener la
motivación necesaria para un
buen retorno.
Las ventajas emocionales de
hacer un descanso
Reduce el estrés y mejora tu salud:
Al alejarte de las presiones del trabajo
o las preocupaciones diarias puedes
proporcionarte un tiempo para relajarte y
reactivarte.
Renueva la motivación: Hacer una
pausa permite recargar energías y aumentar
la motivación, utilizando este tiempo para
reflexionar sobre las metas y objetivos o los
cambios requeridos, si es necesario, para
regresar al trabajo y a las responsabilidades
con una nueva perspectiva y una mentalidad
renovada.
Estimula la creatividad: Ese período de
desconexión de las tareas habituales y de
sumergirse en un ambiente diferente ayuda
a encontrar soluciones innovadoras a los
problemas o desafíos que se enfrentan en la
vida personal o profesional. Decía Salvador
Dalí que "La creatividad no se puede
enseñar, pero se puede despertar" y añadiría
otra de Albert Einstein: "La creatividad es
la habilidad de ver lo que todos ven, pero
pensar lo que nadie ha pensado". ¡Para eso
hemos de disponer de tiempo para nosotros
mismos!
Es importante aprovechar al máximo el tiempo
de vacaciones, no solo para el descanso
físico, sino también para promover la buena
salud mental y emocional.
Edición 354 129

CARAS & COSAS
HONOR 90 PROMETE SER EL ALIADO IDEAL DE LOS CREADORES DE CONTENIDO
La nueva serie de smartphones de Honor seduce al mercado con un nuevo sistema de cámara triple que ofrece una gran
experiencia a los usuarios. Consta de una cámara principal de 200MP ultra nítida, una ultra gran angular y macro de 12 MP
con un campo de visión de 112° y una de profundidad de 2MP que ayuda a medir la distancia con mayor precisión. La fusión de
varios fotogramas, el algoritmo de reducción de ruido y la agrupación de píxeles permite un rendimiento de captación de luz
equivalente a tener píxeles grandes de 2.24 µm (16 en 1), con lo cual se logran tanto excelentes fotos de alto rango dinámico
(HDR) como tomas detalladas y brillantes en situaciones de poca luz.
Con el modo Hi-Res se puede tomar una foto de un plano general y hacerle close up para ver cada detalle con total nitidez;
incluso si se edita la foto original y se conserva solo una porción, ésta se verá con gran definición. Entretanto, su nuevo modo
Retrato ayuda a los usuarios a crear retratos perfectos sin esfuerzo, con rasgos faciales bien definidos, tonos de piel precisos
y un auténtico efecto “bokeh”. Para mayor flexibilidad, se puede hacer la captura con un zoom 2X, a fin de que resalten mejor
al sujeto en el encuadre, mientras que su AI Vlog Assistant permite generar un video de 15 segundos, listo para subirse a redes
sociales con solo un toque.
Con un diseño elegante, inspirado en la artesanía de lujo, el HONOR 90 incluye funciones inteligentes mejoradas y, con una sola
carga, su batería puede proporcionar hasta 19,5 horas de streaming de video local continuo.
Otros beneficios
Cámara frontal de 50 MP para capturar
selfies repletas de detalles.
Memoria RAM de 12 GB y 512 GB
de almacenamiento, con tecnología
HONOR RAM Turbo.
Pantalla curva cuádruple flotante de
6,7 pulgadas, líder en el sector por su
tecnología de confort ocular. Admite una
alta resolución de 2.664 x1.200 píxeles.
Gran rendimiento en la mayoría de los
casos de uso.
Certificaciones HDR de Netflix y
Amazon Prime Video.
Gran batería de 5.000mAh que brinda
energía para todo un día de uso.
Cristal reforzado con tecnología
HONOR Shield Glass, garantía de que
está fabricado para durar.
EL TESORO DE PICASSO
“Guernica”, pintura labrada en óleo sobre
lienzo en1937, es considerada la más famosa
del aclamado pintor y escultor español Pablo
Picasso, quien se caracterizó por ser un
innovador a lo largo de toda su carrera, así
como por el estilo personal y absolutamente
original de todos sus trabajos.
En la obra hace una representación muy fiel
de la época, exponiendo la barbarie y el terror
que representaba la Guerra Civil Española,
pero añadiendo un elemento clave: el luto y
dramatismo vivido tras el bombardeo aéreo a
la ciudad vasca de Guernica, en abril de 1937.
Al conmemorarse los 142 años de su
natalicio, el legado de este malagués sigue
impactando al mundo. Su primer cuadro lo
plasmó a los ocho años: El picador amarillo.
La obra se encuentra en exposición permanente en el museo Reina Sofía de Madrid.
130 Edición 354

REUTILIZACIÓN CREATIVA
La reconocida artista mexicana Danna Paola lució
un vestido diseñado por el costarricense Mauricio
Cruz en su nuevo video “Tenemos que hablar”. El
look se elaboró bajo la técnica de suprarreciclaje
(upcycling), con retazos sobrantes del demim
de cáñano utilizado en las piezas de la última
colección de la marca Mauricio Cruz Studio,
Micelia, lanzada en marzo de 2023.
No es la primera vez que la marca colabora con
afamados artistas internacionales. También ha
vestido a Karol G y a Farina, por ejemplo.
AIR FRANCE TOMA LOS
ESCAPARATES DE GALERIES LAFAYETTE
Como parte de la celebración de sus 90 años, la aerolínea exhibe
una colección de trajes emblemáticos en las vitrinas de la célebre
tienda, considerada un templo de la moda en el corazón de París.
Son una creación de Xavier Ronze, diseñador francés y jefe de los
talleres de diseño de vestuario del Ballet de la Ópera de París. Cada
uno interpreta diferentes aspectos de la identidad de la compañía:
aviones y tecnología, uniformes y moda, afiches emblemáticos que
promocionan su amplia red, gastronomía y artes de la mesa y diseño
y arquitectura.
El público también podrá apreciar una colección histórica de
elegantes uniformes, creados por diseñadores de renombre, como
Christian Lacroix, Christian Dior y otros.
“La idea inicial era crear un textil único para dar forma a una pieza única. El material
ya era muy rico en textura entonces decidimos hacer una silueta sencilla,
acorde con los códigos de la marca”, explica el diseñador.
Los vestidos están confeccionados a partir de objetos que provienen del patrimonio de la compañía
y de piezas contemporáneas, bajo la idea de conectar la historia con la modernidad y lo mejor de Air
France con lo mejor de Francia.
CRÉDITO DE FOTO: AIRFRANCE
LAS 10 MARCAS DE ROPA Y ACCESORIOS MÁS VALIOSAS DEL MUNDO
EN MILLONES DE US$
NIKE
LOUIS VUITTON
CHANEL
GUCCI
ADIDAS
HERMÉS
DIOR
CARTIER
ZARA
ROLEX
19.386
17.839
15.660
14.165
13.152
12.538
11.049
10.711
26.209
31.307
FUENTE: BRANDS FINANCE.
Edición 354 131

KPMG NOMBRA NUEVO SOCIO DE
SERVICIOS TRIBUTARIOS EN PANAMÁ
Se trata de Andrés Kosmas, quien cuenta con más
de 25 años de experiencia en el área de tributación y
18 años de carrera profesional en el Departamento
de Impuestos de KPMG en Panamá. También es
un reconocido expositor en materia de tributación
y profesor de la maestría de Gestión Fiscal de la
Universidad Especializada del Contador Público
Autorizado (UNESCPA).
Estará a cargo de apoyar a los clientes con el
entendimiento de los riesgos, impactos y debida
diligencia en materia fiscal y tributaria de las
operaciones de Fusiones y Adquisiciones y de los
criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza).
Adicionalmente, continuará liderando la práctica de
Global Mobility Services (GMS) y de Global Compliance
Management Services (GCMS) en Panamá.
¡BUENAS NOTICIAS EN EL MUNDO
DE LA CONSERVACIÓN DE INDONESIA!
Un bebé rinoceronte de Sumatra, especie en peligro crítico de
extinción, se convirtió en la cuarta cría nacida en el Santuario de
Rinocerontes del Parque Nacional Way Kambas, situado en el sur de
la isla de Sumatra, gracias a los esfuerzos de las autoridades para
estimular la reproducción natural de estos animales desde 2009.
En el mundo quedan menos de 80 rinocerontes de Sumatra debido,
sobre todo, a la sistemática degradación de su hábitat y a la
caza indiscriminada, según un informe del Fondo Mundial para la
Naturaleza.
Con esta cría, ya son nueve animales de la especie los que habitan en
el citado espacio protegido, el más importante de Indonesia, con una
extensión de 1.300 km 2 .
El rinoceronte de Sumatra es el más pequeño en tamaño de las cinco
especies que quedan vivas en la tierra. Alcanza un peso de entre unos
600 y 800 kilos.
Kosmas es licenciado en Contabilidad de la Universidad de Panamá y máster en
Contabilidad y Control Gerencial de la Universidad Interamericana de Panamá.
El período de gestación de un rinoceronte de Sumatra ronda los 478 días.
CRÉDITO DE FOTO: EFE/WAY KAMBAS
LOS 10 EQUIPOS DE FÚTBOL MÁS
PODEROSOS EN REDES SOCIALES
DATOS EN PORCENTAJES
FACEBOOK INSTAGRAM X YOUTUBE TIK TOK
FUENTE: EFE, CON BASE EN
FOOTBALL BENCHMARK.
REAL MADRID BARCELONA MANCHESTER
PSG MANCHESTER CHELSEA JUVENTUS LIVERPOOL BAYERN ARSENAL
UNITED
CITY
MÚNICH
132 Edición 354