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Merchandising Die H&R Merchandising-Artikel bestellen sie bitte bei Ihrem zuständigen Fachhändler. 258 H&R-Banner, 3 m x 1,5 m, Nr. 441 020 Regiestuhl-Set inkl. Tisch/incl. table Aluminium Art. Nr. 440 830 Merchandising Outside of Germany please contact your H&R-importer for orders! H&R Flagge/ Flag 3 m x 1,5 m Nr. 441 015 H&R-Display 2 m x 0,8 m Nr. 441 040 deutsch Nr. 441 050 englisch H&R-Autoaufkleber/Sticker Art. Nr. 441 035 schwarz oder weiß auf Transparent-Folie Art. Nr. 441 035-1 10,0 x 10,0 cm Art. Nr. 441 035-2 44,0 x 14,6 cm Regiestuhl/Chair Aluminium, Art. Nr. 440 831 Thekenaufsteller/ Flyer display Nr. 441037 Plastiktüte/ plastic bag Nr. 441036 H&R Feder/spring Nr. 441 030 Kugelschreiber/ Suspension Ball Pen Nr. 440 445 H&R Pin Feuerzeug mini, schwarz, Nr. hr335mini Aufnäher/Patch Nr. 441 005 Nr. 441 010 Katalogflyer deutsch Nr. 440860P Weitere Informationen und aktuelle Neuheiten im Internet unter: www.h-r.com Further Information and latest news on: www.h-r.com
H&R Spezialfedern GmbH & Co.KG, Elsper Str. 36, 57368 Lennestadt Telefon (02721) 92600 � Telefax (02721) 10708 � www.h-r.com Allgemeine Information zur Abwicklung von Beanstandungen Sehr geehrter Fachhandelspartner, die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher werden wir uns sehr bemühen, die Beanstandung schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit kulant und unkompliziert zu lösen. Wir benötigen daher Ihre Mithilfe in Form der Übersendung des vollständig ausgefüllten Reklamationsformulars. Nur dann kann Ihre Beanstandung richtig bearbeitet werden. Für Ihre Mithilfe möchten wir uns bereits jetzt bedanken. Bitte beachten Sie, dass uns laut unseren Geschäftsbedingungen auch bei berechtigten Beanstandungen das Recht auf Nachbesserung zusteht. Bitte beachten Sie dies bei eventuellen Kulanzentscheidungen, die Sie gegenüber Ihren Kunden treffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr H&R Team Bitte unbedingt vollständig ausfüllen und per Fax an (02721) 10708 senden Formulare, die nicht vollständig ausgefüllt sind, können nicht bearbeitet werden! Kaufdaten / Bearbeitungsdaten Ihre Kaufdaten Händler � Bitte ausfüllen oder eine Kopie des Kaufbelegs beifügen! Ihr Firmenname ___________________________________ oder Ihre Kunden-Nr. ___________________________________ Lieferschein-/Rechnungsnr. ___________________ Artikel-Nr. ___________________________________________ Sachbearbeiter (Händler) in Ihrem Hause, an den wir uns bei Rückfragen wenden können Name _____________________________________ Telefon/Durchwahl ____________________________________ Um eventuelle Rückfragen auch direkt <strong>mit</strong> dem Kunden klären zu können, geben Sie uns bitte folgende Daten an: Kundendaten Vorname _____________________________ Nachnahme ________________________________________ (Optional) Straße / Hausnr. _______________________________________________________________________________ (Optional) PLZ / Ort _____________________________________ Mobilnr. __________________________________ Kaufdaten Kunde Ihre Rechnungsnr. _____________________________________ Kaufdatum ________________________________ Einbau � eigene Werkstatt bei Ihnen im Hause � in einer Fachwerkstatt � wurde vom Kunden selbst vorgenommen Austausch Sollen wir – falls ein Austausch erfolgen muss – die Ware direkt bei Ihrem Kunden tauschen? � nein � ja (wenn ja, ist die Versand-Adresse + email-Adresse des Kunden erforderlich) Sollte sich Ihre Beanstandung nach eingehender Prüfung durch unsere technische Abteilung als unberechtigt herausstellen, so behalten wir uns vor, die angefallenen Arbeiten, sowie Frachtkosten in Rechnung zu stellen. Bitte Kopie des Fahrzeugscheins beifügen. ACHTUNG! Verschmutzte Teile gehen ohne jede weitere Bearbeitung an Sie zurück! Ort, Datum, Firmenstempel, Unterschrift Abwicklung von Beanstandungen www.h-r.com Abwicklung von Beanstandungen 259 Abwicklung von Beanstandungen
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