Memoria Anual 2008 - Banco Mercantil Santa Cruz

Memoria anual
2008

Contenido
Informe del Presidente 3
Directores y Ejecutivos 7
Actividades del Banco 11
Responsabilidad Social Empresarial 17
Subsidiarias 21
Datos Estadísticos 24
Informe del Síndico 27
Dictamen del Auditor Independiente 31
y Estados Financieros
Oficinas y Agencias 75
Accionistas del Banco 83
Bancos Corresponsales 103

Informe
del Presidente
Resposabilidad
Social Empresarial

Informe del Presidente
Emilio Unzueta Zegarra • Presidente del Directorio
La Paz, 12 de febrero de 2009
A los señores accionistas del
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Señores Accionistas:
A nombre del Directorio y de acuerdo a lo que señalan nuestros
Estatutos me complace presentarles el informe anual por la gestión
2008.
El 2008 fue un año satisfactorio para la economía del país, ya que
en dicha gestión se logró un crecimiento de aproximadamente el 6%, el que está basado fundamentalmente
en el incremento de nuestras exportaciones cuyos rubros más importantes siguieron siendo los hidrocarburos,
minerales, en el flujo de las remesas llegadas del exterior y en el auge de la economía a nivel mundial.
La crisis financiera desatada hacia fines del año no tuvo un impacto directo en la economía de nuestro país;
sin embargo, se espera que para la próxima gestión nuestra economía sienta los efectos de esta enorme crisis
mundial, fundamentalmente por la disminución del precio de los minerales, hidrocarburos y productos
agropecuarios y por un menor el volumen de remesas que llegan del exterior.
En lo que corresponde al Banco, debo informarles con satisfacción que el 2008 ha sido un año muy positivo,
obteniendo utilidades de 39 millones de dólares, resultado superior al del año pasado y que es el reflejo del
favorable comportamiento de los principales indicadores del Banco en el curso del año.
Por una parte, los depósitos se incrementaron en 314 millones de dólares respecto del año pasado, superando
los 1.377 millones de dólares, nivel que mantiene al Banco en la primera posición en el sistema bancario,
consolidando su condición de líder del mercado. Las cuentas de ahorro fueron las de mayor crecimiento con
193 millones de dólares en relación al año anterior.
Por otra parte, durante el 2008, la cartera creció en más de 91 millones de dólares con lo que se alcanzó un
nivel de 747 millones de dólares, que coloca al Banco también en la primera posición en el sistema financiero
nacional.
Este crecimiento acompañado por los ingresos generados por las inversiones temporarias logró un importante
incremento del margen financiero.
También contribuyeron a los resultados del Banco el notorio incremento de los ingresos no financieros,
sustentado, en gran medida, por el crecimiento de los ingresos por venta de bienes realizables, por el incremento
de los ingresos por operaciones de cambio y arbitraje y finalmente por el ingreso que se registró a raíz de la
venta de nuestra participación accionaria en VISA Internacional INC.
Aunque la cartera en mora del Banco continúa en un alto nivel, la relación de ésta, con el total de la cartera
bruta, ha mejorado situándose en el 7.1%. Es importante reiterar que toda la cartera en mora se encuentra
100% previsionada.
Por lo anotado anteriormente y transcurrida una tercera gestión desde la fusión entre el Banco Mercantil y
el Banco Santa Cruz, resalta la gran dimensión que ha adquirido nuestra Institución, lo que le permite
mantenerse y consolidarse como el Banco líder en el sistema financiero nacional.
Una de las virtudes del Banco fue su capacidad de reacción frente a las fluctuaciones del mercado, especialmente
en lo que se refiere a las tasas de interés activas y pasivas, al tipo de cambio y al manejo de las operaciones
en distintas monedas. De igual forma, el Banco adecuó sus políticas e instrumentos para cumplir nuevas y
exigentes normas emitidas por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras, principalmente referidas
Memoria Anual 2008 • Informe del Presidente
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Memoria Anual 2008 • Informe del Presidente
al incremento del encaje legal para los depósitos en dólares y a mayores previsiones para la cartera. Este tipo de medidas, si
bien tienen un carácter prudencial, seguramente afectarán negativamente la rentabilidad del Banco en el futuro próximo.
Para brindar una mejor atención a nuestra creciente clientela, durante 2008, se han abierto 8 nuevas agencias: dos en La Paz,
dos en El Alto, tres en Cochabamba y una en Santa Cruz, con lo que se conforma una extensa red de 63 agencias. Asimismo,
se han instalado 40 nuevos y modernos cajeros automáticos en las 9 capitales de departamento, con lo que la red se amplía a
215 unidades, la más grande del país.
Complementariamente, se ha continuado ofreciendo a diferentes segmentos de la población diversos e innovadores productos
con atractivas campañas de difusión de nuestros servicios, con resultados favorables, como por ejemplo: los seguros de tarjetas
de débito, los primeros en el mercado nacional, la campaña Super Makro Cuenta con un sorteo de un millón de bolivianos y
varias otras campañas publicitarias especialmente la campaña institucional “PUEDES” que marcó un giro en la forma tradicional
de hacer publicidad del Banco.
Durante este año el Banco Mercantil Santa Cruz mereció importantes reconocimientos a su liderazgo y compromiso, como el
premio “Banco del Año 2008” de la prestigiosa revista especializada Latin Finance y premios en diez categorías en el Ranking
de marcas de PriceWaterhouseCoopers y Bolivian Business, que en diferentes Sucursales se refieren a: Mejor Banco de Bolivia,
Mejor Banco para Ahorrar y Mejor Banco para prestarse en el país.
Del mismo modo el Banco Mercantil Santa Cruz recibió reconocimientos de la “Expocruz” y otros eventos feriales, así como de
la Academia Tahuichi Aguilera por el valioso apoyo brindado a la formación integral de jóvenes deportistas.
También me es grato informarles que todas las empresas filiales del Banco han registrado utilidades en 2008, destacándose
dos de ellas, la Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Mercantil Santa Cruz S.A. y Universal Brokers S.A., que han
continuado consolidando sus negocios y su rentabilidad y nuevamente han registrado importantes niveles de utilidades
mostrando en ambos casos, su excelente posicionamiento en el mercado.
Sobre la responsabilidad social de nuestra institución, nos seguimos enfocando en lo que el Banco viene realizando año tras
año, es decir, buscando crear fuentes de trabajo con la apertura de nuevas agencias y dedicando esfuerzos para promocionar
la solidaridad con los más vulnerables, el deporte y la cultura.
En lo que respecta al futuro, el plan estratégico contempla continuar con el crecimiento y mantener nuestra solidez financiera,
reconocida por las Calificadoras de Riesgo que han ratificado sus calificaciones de AAA. El Banco, además de una coyuntura
económica estable, requerirá hacer mayores esfuerzos en bajar la mora, administrar mejor el riesgo crediticio y operativo,
mejorar sustancialmente la atención al cliente, invertir en mejorar la infraestructura física, introducir nuevas tecnologías y,
sobre todo, preservar la tradicional solidez como base principal de la seguridad que debemos brindar a los clientes que nos
confían sus depósitos y sus operaciones bancarias.
A nombre del Directorio y mío propio expreso a los accionistas mis agradecimientos por la confianza que depositaron en nosotros.
Asimismo, debo agradecer a nuestros clientes por su preferencia y lealtad así como a todo el personal, sin cuyo esfuerzo y
compromiso con la Institución, habría sido imposible lograr los resultados obtenidos.
Muchas gracias.
Emilio Unzueta Z.
Presidente de Directorio

Directorio
H.W.A. A.A.N.
A.M.C.
X.N.I. D.Z.B. E.U.Z.
G.P.A.
G.Z.CH.
C.M.P. E.Z.C.
L.CH.R.
DIRECTORES
Sr. Emilio Unzueta Zegarra - Presidente del Directorio
Sr. Darko Zuazo Batchelder - Vicepresidente del Directorio
Sr. Gonzalo Peres Arenas - Secretario del Directorio
Sr. Carlos Miranda Pacheco - Director
Sr. Xavier Nogales Iturri - Director
Sr. Eduardo Zegada Claure - Director
Sr. Abraham Melgar Cabello - Director
Sr. Alfonso Alvarez Nuñez - Director
Sr. Herman Wille Aimaretti - Director
Sr. Germán Zuazo Chávez - Síndico Titular
Sr. Leonardo Chacón Rada - Síndico Suplente

Vicepresidentes
O.S.A. J.F.C. F.G.Z. JC.S.A. A.V.A. O.C.U. P.A.R.
VICEPRESIDENTES
Juan Carlos Salaues Almaráz - Vicepresidente Ejecutivo
Alberto Valdés Andreatta - Vicepresidente de Finanzas y Asuntos Internacionales
Oscar Soriano Arce - Vicepresidente Banca Corporativa Occidente
Percy Añez Rivero - Vicepresidente Banca Corporativa Oriente
Oscar Caballero Urquizu - Vicepresidente Banca Personas y Negocios
Javier Fernández Cazuriaga - Vicepresidente de Operaciones y Administración
Fernando Gutiérrez Zalles - Vicepresidente de Subsidiarias

Gerentes
GERENTES NACIONALES
Fabiola Cervero Ardaya - Gerente Calidad Procesos y Proyectos
Vanessa Zuazo Batchelder - Gerente Business Intelligence
Fabiola Ibáñez Mérida - Gerente Recursos Humanos
María Teresa Salazar Fuentes - Gerente Auditoria Interna
Sergio Unzueta Quiroga - Gerente de Marketing
Alvaro Cuadros Sagarnaga - Gerente Nacional de Riesgos
Sergio Rocha Méndez - Gerente Asuntos Legales
Mabel Céspedes Torrejón - Gerente de Comercio Exterior
Arturo Suman Troncoso - Gerente de Sistemas
Víctor Hugo Takussi Salazar - Gerente Finanzas
GERENTES DE SUCURSAL
Mauricio Blacutt Blanco - Gerente Sucursal La Paz
Herlan Vadillo Pinto - Gerente Sucursal Santa Cruz, Beni y Pando
Heber Rico Urquieta - Gerente Sucursal Cochabamba
Mario Herbas Contreras - Gerente Sucursal Tarija
Igor Abud Téllez - Gerente Sucursal Oruro
Marcelo Montecinos Meneses - Gerente Sucursal Sucre y Potosì

Actividades
del Banco
Actividades del Banco

Actividades del Banco
GESTION 2008-2009
Durante la gestión 2008, el Mercantil Santa Cruz, consolidó su liderazgo y compromiso, centrando su política
en la creación de valor mediante un modelo de negocio orientado a servir a nuestros clientes y usuarios a través
de:
- Mejoras en la oferta de productos y servicios.
- Expansión de canales de atención a sus clientes.
- Captación y fidelización de los clientes.
- Mejora continua en los procesos y servicios.
El negocio registró altos niveles de crecimiento y se
potenció el dinamismo en el mercado.
En la gestión 2008, se incrementaron los volúmenes
de negocios y se consolidaron las cuotas de mercado
alcanzadas en la gestión pasada. Se lanzaron
innovadores productos y atractivas campañas,
consolidando al Banco como líder en cartera y
depósitos de la banca nacional y mereciendo
importantes reconocimientos a este liderazgo.
La Banca Corporativa creció en 34.4 millones de
dólares en cartera y 42.7 millones de dólares en
depósitos. Del mismo modo la Banca de Personas y
Negocios incrementó la cartera del Banco en 60.9
millones de dólares y los depósitos del público
subieron en 137 millones de dólares.
El Banco creció 91.5 millones de dólares en cartera
manteniendo su ventajosa posición de liderazgo y
alcanzando un 19.55% de participación de mercado.
Las obligaciones con el público representan
actualmente el 23.77% de la participación de mercado.
En esta gestión se registró un crecimiento de 307.8
millones de dólares.
El Área de Marketing tuvo un desempeño muy
dinámico con el lanzamiento de campañas y
promociones dirigidas a los diferentes estratos y
segmentos del país, apuntando al cumplimiento de
las metas establecidas a principio de año, y con el
objetivo de apoyar a la Banca de Personas y Negocios,
y a la Banca Corporativa y de Empresas a crecer tanto
en cartera como en depósitos.
Con el objetivo de proteger a los clientes contra el
mal uso de las tarjetas, se lanzó un innovador y
accesible Seguro de Protección tanto para Tarjetas
de Débito, como para Tarjetas de Crédito.
Por otro lado se difundió una campaña promocional
de la Cuenta de Ahorro Súper MAKRO Cuenta. Esta
campaña sorteó un premio de 1.000.000 de bolivianos
entre sus clientes, además de los ya tradicionales
sorteos de USD 5.000 todos los viernes y USD 20.000
los MAKRO Viernes de fin de mes. Esta campaña
incentivó el ahorro.
Asimismo, se realizó una campaña de Medios de Pago,
ofertando para las tarjetas de crédito una tasa de
interés anual del 11%, la más baja del mercado. El
Banco administra al cierre de la presente gestión más
de 31 mil tarjetas de crédito en circulación y más de
258 mil tarjetas de débito.
Se promocionaron distintos productos crediticios en
moneda nacional, también cuentas de ahorros en
Unidades de Fomento a la Vivienda (UFV) y Depósitos
a Plazo Fijo con atractivas tasas de interés.
El lanzamiento de la campaña Institucional, bajo el
concepto “Puedes”, marcó un giro en la forma
tradicional de hacer publicidad del Banco y la banca
boliviana, a través de un replanteamiento de los
elementos gráficos y audiovisuales, utilizando un
lenguaje publicitario moderno, vivaz, accesible y
cercano.
Todos los productos y servicios fueron difundidos en
las principales Ferias y Ruedas de Negocios, donde
el Banco tuvo una destacada participación: Feicobol
(Cochabamba), Fipaz (La Paz), Fexpocruz (Santa
Cruz), Feria Financiera, Feria del Ahorro, entre otras.
Culminando la gestión, se inauguraron a lo largo del
año un total de 8 agencias, dos en la ciudad de La
Paz: Villa San Antonio y Obrajes; dos en la ciudad de
El Alto: Av. Satélite y Av. Bolivia de Villa Adela; tres
en Cochabamba: Av. Simón López, La Cancha y
Memoria Anual 2008 • Actividades del Banco
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Memoria Anual 2008 • Actividades del Banco
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carretera a Sacaba; y una en Santa Cruz, en la localidad de
Warnes.
Asimismo, en el transcurso del año se trasladaron y estrenaron
tres modernas oficinas: Agencia Montes ubicada en la Av.
Montes en La Paz; Agencia de Servicios Heroínas en la Av.
Heroínas en Cochabamba; y la Agencia Central de Trinidad,
en el Beni.
Igualmente, la instalación de 40 nuevos y modernos cajeros
automáticos con pantallas táctiles en las nueve capitales de
departamento permitiendo ampliar la red del Mercantil Santa
Cruz a 215 unidades, siendo la más grande del país.
El Banco mantuvo óptimos niveles de solidez, liquidez,
rentabilidad y diversificación
Por su parte la Gerencia de Finanzas, responsable de planificar,
desarrollar, e implementar estrategias que cumplan con los
objetivos de inversión, en la pasada gestión, logró importantes
ingresos en la administración de las inversiones como también
en las operaciones de cambio y comisiones por transferencias
al exterior, logrando que el Banco se sitúe en el primer lugar
en el sistema bancario a nivel nacional bajo estos aspectos.
En la gestión 2008, se cumplieron importantes objetivos, como
la implementación del sistema Workflow de Precios
permitiendo canalizar todas las operaciones con condiciones
preferenciales, como también la implementación de la Banca
Institucional en las ciudades de La Paz y Cochabamba.
Asimismo se pudo hacer frente al contexto global, manteniendo
niveles de solidez, liquidez, rentabilidad y diversificación
protegiendo una posición adecuada para hacer frente a los
retos y a la coyuntura nacional e internacional que se enfrentará
en las siguientes gestiones.
Operaciones Especiales superó objetivos
La Gerencia de Operaciones Especiales responsable de la
gestión y seguimiento de aquellos préstamos de clientes
Corporativos que se encuentran atravesando problemas
financieros estructurales, administró de manera adecuada la
cartera asignada. El Área de Bienes Adjudicados superó los
objetivos definidos en ventas, redujo gastos y realizó el debido
saneamiento de Bienes, ello ha contribuido a la generación
de beneficios económicos para el Banco.
En esta gestión los ingresos por ventas de Bienes Realizables
han alcanzado la suma de USD 16.073.136, con una producción
neta de ventas de bienes adjudicados de USD 8.039.134 y
ventas de activos fuera de uso por USD 1.046.842, posicionando
al Mercantil Santa Cruz como líder también en el mercado
financiero en venta de activos improductivos.
Los costos registrados en esta gestión son de USD 12.195.217,
los cuales se explican principalmente por una reducción de
valores en libros de Bienes recibidos en recuperación de créditos
por ventas de USD 7.656.476.
Respecto a previsiones, el Banco Mercantil Santa Cruz S.A. ha
dado cumplimiento al régimen actual de dotación de previsión,
constituyendo para esta gestión la suma de USD 3.325.367
para el stock actual y nuevas adjudicaciones.
El resultado neto del área de Bienes Adjudicados de la gestión
2008 ha sido de USD 3.877.920.
Recursos Humanos gestiona un activo estratégico clave
Un objetivo fundamental para la Institución, es el de potenciar
el capital humano e intelectual. De esta manera se destacó el
impulso brindado a la redefinición y difusión de la nueva Visión,
Misión y Valores del Banco, así como al establecimiento de las
nuevas Políticas del Área que le servirán de base para
desarrollar sus futuras actividades. También han sobresalido
las acciones que esta Gerencia llevó a cabo en el ámbito de
evaluación de desempeño en el que se aplicó una medición a
nivel nacional; la atención a las necesidades de dotación de
personal en función a la apertura de nuevas agencias en el eje
troncal; la ejecución del plan anual de capacitación y la
implementación de nuevos canales de comunicación interna.
Implementación de proyectos de Sistemas y Tecnología
Durante la gestión 2008 se realizaron importantes proyectos
dirigidos a la renovación de las infraestructuras tecnológicas
que soportan la atención de los procesos del Banco. Se
implementó el nuevo sistema de Telefonía IP, que tiene como
objetivo principal integrar los recursos de telefonía, transmisión
de datos e informática. Se instalaron 40 nuevos cajeros

automáticos con tecnología de punta en componentes de
protección contra fraude y nuevas pantallas touch screen. Se
consolidaron más de noventa servidores individuales bajo
tecnología de servidores blade con software de virtualización
para un mejor balance en el uso de los recursos de servidores,
ahorros en usos de licencias de software y consumo de energía
eléctrica.
En el Área de Desarrollo de Aplicativos, se implementaron
nuevos sistemas de workflows como son el SAR o Sistema de
Atención de Reclamos, Flujo de Precios y Follow Up de
operaciones crediticias.
Auditoría Interna
El trabajo de esta Gerencia, estuvo orientado principalmente
a realizar el examen y evaluación de los procesos en los cuales
existen mayores riesgos para el Banco y a realizar auditorias
preventivas y de mayor recurrencia en áreas de negocio que
permitan disminuir riesgos y la ocurrencia de fraudes. Para
ello, se continuó con la aplicación del sistema de evaluación
y calificación de Agencias, el cual de acuerdo con el análisis
de los resultados obtenidos, influyó satisfactoriamente en el
cumplimiento de la aplicación de medidas de control.
Asimismo, durante la gestión 2008 se continuó con la
valoración del riesgo de cada observación reportada en los
informes de auditorías de las Áreas del Back y Front Office con
el objetivo de otorgar al Área de Recursos Humanos
mecanismos de calificación que permitan evaluar el desempeño
de las funcionarios del Banco. El plan anual de la Gerencia de
Auditoría Interna fue cumplido y se atendieron oportunamente
los requerimientos de informes solicitados por la
Superintendencia de Bancos y el Directorio.
Calidad, Procesos y Proyectos
Las distintas mediciones de calidad, efectuados a lo largo del
año, permitieron monitorear el grado de cumplimiento de los
estándares definidos por el Banco para los distintos medios
de interacción con los clientes: Atención Personal, Telefónica,
Escrita y Electrónica. Según los resultados de estas mediciones,
se tomaron acciones que nos permitirán brindar cada día un
mejor Servicio al Cliente.
Por otra parte, durante la gestión se desarrollaron diferentes
proyectos de automatización de procesos internos, nuevos
productos y servicios que beneficiarán tanto a nuestros clientes
internos como externos. Finalmente, con el fin de mejorar los
procesos internos del Front Office, nos encontramos en la
etapa de implementación del Proyecto de Actualización y
Optimización de Procesos con el apoyo de una Consultora
Argentina.
Eficiente gestión de Riesgos
Durante el año 2008 la Gerencia Nacional de Riesgos ha
mejorado y actualizado los criterios de evaluación crediticia
considerando variables que afectan a los diferentes sectores
económicos, contribuyendo de esta manera al sano crecimiento
de la cartera de créditos del Banco. Los bajos índices de mora
de esta gestión reflejan nuevamente los lineamientos de
prudencia que siempre han caracterizado al Banco.
De igual forma, la gerencia puso especial énfasis en la
mitigación de riesgos tecnológicos, implementando redes
privadas virtuales de seguridad bajo políticas que permiten
una conectividad que refuerza la adecuada gestión de
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información
del Banco como la de sus clientes.
La sólida posición de liquidez del Mercantil Santa Cruz fue
ratificada y mejorada a través de una gestión de riesgo de
liquidez planteada con un perfil conservador.
Finalmente, se ha fortalecido el proceso de evaluación del
Riesgo Operacional, fundamentalmente en lo que respecta a
los procesos de nuevos productos y servicios.
El esfuerzo de todas las Áreas durante el 2008, culminó con
un año exitoso recibiendo importantes reconocimientos a
nuestro liderazgo y compromiso. Fuimos distinguidos como
“Banco del Año 2008” por la prestigiosa revista especializada
Latin Finance y recibimos premios en diez categorías en el
Ranking de Marcas de Bolivan Business y Price Waterhouse
Coopers como Mejor Banco de Bolivia, Mejor Banco de Santa
Cruz, Mejor Banco de Cochabamba, Mejor Banco para Ahorrar
en el país y en las tres ciudades del eje troncal, así como Mejor
Banco para Prestarse en el país, Santa Cruz y Cochabamba,
entre otros.
Memoria Anual 2008 • Actividades del Banco
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Responsabilidad
Social
Empresarial
Resposabilidad
Social Empresarial

Resposabilidad Social Empresarial
GESTION 2008-2009
Promoviendo el deporte, la cultura y la solidaridad
La Responsabilidad Social para nuestra institución se
traduce en acciones concretas y sostenidas en el
t i e m p o . E n e s t e m a r c o , g e s t i o n a m o s l a
Responsabilidad Social empresarial en tres grandes
ámbitos: deportes, cultura y solidaridad como
instrumentos esenciales para la construcción de un
mejor futuro para el país y para un incremento de la
calidad de vida de sus habitantes.
El Banco, es la única institución financiera que lleva
adelante una campaña sostenida en apoyo a nuestro
seleccionado como auspiciador oficial de la Selección
Boliviana de Fútbol desde hace 20 años. También
participa año a año como patrocinador del
Campeonato de Fútbol "Mundialito Paz y Unidad"
organizado por la Academia Tahuichi Aguilera.
Desde hace 13 años, a partir de su primera versión, el
Mercantil Santa Cruz auspicia igualmente la
competencia de ciclismo más importante de Bolivia
que este año se ha denominado “1era vuelta
internacional a Bolivia ”.
También participamos en El Día del Desafío, jornada
mundial de incentivo a la práctica regular de actividad
física y deportiva, a favor del bienestar del individuo y
la comunidad. Ejecutivos y funcionarios del Banco
participaron activamente en una serie de actividades
deportivas que tuvieron lugar alrededor de la oficina
c e n t r a l d e l B a n c o e n l a c i u d a d d e L a P a z .
En el ámbito solidario y de apoyo al voluntariado, el
2008, el Banco aportó con una valiosa donación a la
Cruz Roja Boliviana liderando una campaña de
Responsabilidad Social de Respuesta Rápida, para
ayudar en forma directa a las víctimas de las
inundaciones.
Para ello, funcionarios del Banco y voluntarios de la
Cruz Roja Boliviana conformaron Caravanas Solidarias,
que llevaron alimentos esenciales, medicinas, vituallas
y artículos de higiene a las 12 comunidades más
afectadas de 4 departamentos del país: Beni, Santa
Cruz, Cochabamba y La Paz, apoyando a más de 3 mil
familias bolivianas y a cerca de 10 mil damnificados.
Asimismo se aperturó una cuenta habilitada
únicamente para que nuestros clientes y ciudadanos
en general puedan sumarse a esta campaña
depositando sus contribuciones.
Como lo viene haciendo todos los años, el Banco
respaldó la realización de la versión 2008 de la
Telemaratón “Davosan”, que se desarrolló en la ciudad
de Santa Cruz, bajo el eslogan “Siente la alegría de
dar”. El Mercantil Santa Cruz contribuyó también este
año a este evento que es organizado desde hace casi
cuatro décadas por las Damas Voluntarias de Santa
Cruz. Además, el personal del Banco se encuentra
involucrado en la recaudación de fondos, como ya es
habitual los montos recaudados en la Telemaratón
benefician a personas enfermas de escasos recursos,
que tendrán la oportunidad de recibir cirugías,
t r a t a m i e n t o s y m e d i c a m e n t o s g r a t u i t o s .
Con el fin de contribuir a la generación de proyectos
innovadores, sostenibles y que generen empleo en
Bolivia, auspiciamos concursos de ideas y planes de
negocio para emprendedores, como el Concurso Ideas
Emprendedoras del Grupo Nueva Economía y el
Concurso de Emprendedores del Gobierno Municipal
de La Paz.
Emprendimiento, innovación y negocios sostenibles
en el tiempo con valor agregado bajo el liderazgo de
los jóvenes empresarios, son algunas de las variables
que el Mercantil Santa Cruz premió en busca de la
mejor idea de negocio de cada departamento del país
e n l a c u a r t a v e r s i ó n d e l c o n c u r s o “ I d e a s
Emprendedoras”, organizado por el Grupo Nueva
Economía y la Fundación Nuevo Norte.
El concurso “Cultura Emprendedora” es una novedosa
iniciativa del Gobierno Municipal de La Paz, que
también cuenta con el apoyo del Banco Mercantil
Santa Cruz. Este concurso busca difundir el espíritu
emprendedor entre estudiantes de los últimos cursos
del nivel secundario y la población en general de la
sede de gobierno.
Nuestra institución también contribuye al desarrollo
cultural del país con el patrocinio del VI Festival
Internacional de Teatro de La Paz (Fitaz) y del VII
Festival Internacional de Música Renacentista y
Barroca “Misiones de Chiquitos” de Santa Cruz.
El Festival de Teatro de La Paz (Fitaz), cuya sexta
versión contó por vez primera con el apoyo del
Mercantil Santa Cruz, en vista de la gran proyección
internacional que ha adquirido dicho encuentro
cultural, que este año contó con la participación de
destacados elencos de 13 diferentes naciones.
Por su parte, el Festival Internacional de Música
Renacentista y Barroca de Chiquitos, organizado por
la Asociación Pro Arte y Cultura (APAC), cuenta con el
auspicio del Banco desde sus primeras versiones;
respaldo que continúa ahora que el evento es uno de
los más reconocidos en el género de música antigua a
escala mundial.
Memoria Anual 2008 • Resposabilidad Social Empresarial
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Subsidiarias
Contenido

Subsidiarias
GESTION 2008-2009
Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Mercantil Santa Cruz S.A
(SAFI Mercantil Santa Cruz)
La gestión 2008 registró resultados favorables para la Sociedad, alcanzando una
utilidad de Bs. 7.8 Millones, superior a la de la gestión 2007. La empresa se consolida
como la primera Administradora del mercado según el número de participantes,
con 13.469 participantes, y se consolidó como la segunda Administradora según
cartera administrada, sobrepasando los $us 158 millones, alcanzando el punto más
alto desde su constitución y mejorando su posicionamiento en el mercado. También
se han diversificado sus productos y mejorado sus servicios, principalmente con la
consolidación del Fondo Crecer Bs Fondo Mutuo, en moneda nacional y el
lanzamiento del Fondo UFV Superior Fondo Mutuo, el cual fue el primer fondo de
inversión en UFV en Bolivia, manteniendo durante el año su posición de líder en el
mercado.
Mercantil Santa Cruz Agencia de Bolsa S.A.
El nivel de cartera propia promedio durante la gestión 2008 fue de $us. 8.7 millones,
monto superior en 7.10 % al registrado el año anterior, principalmente debido a la
política de crecimiento adoptada por el Directorio, en circunstancias muy favorables
en cuanto a tasas de interés. En este contexto, se determinó crecer principalmente
en moneda nacional, por lo que la cartera en esa moneda representó al cierre de
gestión, el 62 % del total. El volumen de operaciones registrado por la empresa fue
de $us. 38.08 millones en transacciones de compra venta y $us. 281.49 millones en
operaciones de reporto.
Universal Brokers S.A. (UNIBROSA)
En la gestión 2008 se alcanzó el mayor nivel de producción de primas netas en los
24 años de operaciones en el mercado local, con un crecimiento récord de 70%
respecto de la gestión 2007, muy superior al incremento de la producción del
Mercado Asegurador que a octubre de 2008 fue del 22,7%.
El favorable desempeño de Universal Brokers S.A. se refleja en la utilidad anual
que alcanzó los $us 960,342.-, que constituye por tercera gestión consecutiva y a
gran distancia, el mejor resultado jamás logrado por la empresa.
Warrant Mercantil Santa Cruz S.A. (WAMSA)
Por tercer año consecutivo, después de varias gestiones con pérdida, la empresa
registró nuevamente utilidades.
El giro del negocio también mejoró considerablemente. Se continuó con operaciones
de azúcar, incursionando nuevamente en el mercado de granos efectuando varias
operaciones warrant; se incrementaron las operaciones con las más grandes
importadoras de vehículos del país como también con empresas importadoras de
resina y de productos de consumo masivo. El monto del giro superó al registrado
en años pasados.
Memoria Anual 2008 • Subsidiarias
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Memoria Anual 2008 •Estados Financieros
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Datos Estadísticos
Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de $US)
ACTIVOS
1.225.752 1.301.085 1.407.380
Dic-07 Mar-08 Jun-08
1.506.276 1.582.072
Sep-08 Dic-08
PATRIMONIO
89.327 79.810 94.060
Dic-07 Mar-08 Jun-08
103.154 119.777
Sep-08 Dic-08
CARTERA BRUTA
655.797 652.178 700.262
Dic-07 Mar-08 Jun-08
744.869 747.314
Sep-08 Dic-08
1.408 1.496 1.459
Dic-07 Mar-08 Jun-08
1.544 1.548
Sep-08 Dic-08
CANTIDAD DE EMPLEADOS

1.063.867 1.153.355 1.239.648
Dic-07 Mar-08 Jun-08
1.318.395 1.377.044
Sep-08 Dic-08
DEPOSITOS VISTA
269.580 291.094 299.298
Dic-07 Mar-08 Jun-08
328.898 303.046
Sep-08 Dic-08
OBLIGACIONES CON EL PUBLICO
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Datos Estadísticos
Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de $US)
483.052 542.113 606.056
Dic-07 Mar-08 Jun-08
617.872 676.943
Sep-08 Dic-08
DEPOSITOS AHORROS
DEPOSITOS PLAZO
249.811 256.741 262.313
Dic-07 Mar-08 Jun-08
285.595 259.718
Sep-08 Dic-08
Memoria Anual 2008 •Estados Financieros

Informe
del Síndico
Contenido

Informe del Síndico
GESTION 2008-2009
La Paz, 12 de febrero de 2009
A los señores
Accionistas del Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
La Paz
Señores accionistas:
En mi calidad de Síndico del Banco Mercantil Santa Cruz S.A. y cumpliendo con disposiciones del Código de
Comercio, de la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras de Bolivia (SBEF) y de los estatutos del
propio Banco, me corresponde informar lo siguiente:
He conocido las resoluciones aprobadas por el Directorio, he analizado la memoria correspondiente al ejercicio
terminado el 31 de diciembre de 2008 y he comprobado la constitución de fianzas de los directores correspondientes
a esa gestión, sin tener ninguna observación, después de haber obtenido datos y explicaciones adecuadas y
satisfactorias.
Asimismo he revisado el Balance General y los estados de ganancias y pérdidas del Banco Mercantil Santa Cruz
S.A. al 31 de diciembre de 2008 así como los cambios en su patrimonio neto y el flujo de efectivo a esa fecha,
teniendo a mi disposición el informe de los auditores externos PricewaterhouseCoopers S.R.L., fechado el 9 de
febrero de 2009, que emitieron su opinión sin salvedades. Estos estados financieros son responsabilidad de la
Sociedad. Mi responsabilidad es expresar una opinión sobre los mismos basado en mi trabajo.
Por otra parte, en base al trabajo efectuado, no tengo conocimiento de políticas, procedimientos y operaciones
que no cumplan con la Ley de Bancos y Entidades Financieras ni de infracciones a dicha Ley, a reglamentos y
demás disposiciones legales, como tampoco a los estatutos del Banco. Al mismo tiempo en conformidad con lo
dispuesto por la SBEF informo que las observaciones relevantes emanadas de los exámenes practicados por la
SBEF, por el Auditor Interno y por los Auditores Externos, están en conocimiento del Directorio y han sido
resueltas o, están en curso de solución.
Basado en mi tarea y en la auditoría de los estados financieros arriba mencionados, efectuada por
PricewaterhouseCoopers S.R.L., informo que no he tomado conocimiento de ninguna modificación importante
que deba hacerse a los estados financieros mencionados anteriormente. Por lo tanto, recomiendo a la Junta de
Accionistas aprobar la Memoria y los estados financieros del Banco Mercantil Santa Cruz S.A. al 31 de diciembre
de 2008.
Atentamente,
Germán Zuazo Chávez
Síndico
Memoria Anual 2008 • Informe del Síndico
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Dictamen
del Auditor Independiente
y Estados Financieros

Dictamen del Auditor Independiente
César Lora Moretto
DICTAMEN DEL AUDITOR INDEPENDIENTE
9 de febrero de 2009
A los señores
Presidente y Directores
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
La Paz
Hemos examinado los estados de situación patrimonial de Banco Mercantil Santa Cruz S.A. al 31 de diciembre
de 2008 y 2007, y los correspondientes estados de ganancias y pérdidas, de cambios en el patrimonio neto
y de flujo de efectivo por los ejercicios terminados en esas fechas, así como las notas 1 a 13 que se acompañan.
Estos estados financieros son responsabilidad de la Gerencia del Banco. Nuestra responsabilidad es expresar
una opinión sobre estos estados financieros basados en nuestras auditorías.
Efectuamos nuestros exámenes de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Bolivia y
con las normas emitidas por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras de Bolivia, contenidas
en la Recopilación de Normas para Bancos y Entidades Financieras, Título III - Auditores Externos. Esas
normas requieren que planifiquemos y ejecutemos la auditoría para obtener razonable seguridad respecto
a si los estados financieros están libres de presentaciones incorrectas significativas. Una auditoría incluye
examinar, sobre una base de pruebas, evidencias que sustenten los importes y revelaciones en los estados
financieros. Una auditoría también incluye evaluar los principios de contabilidad utilizados y las estimaciones
significativas hechas por la Gerencia, así como evaluar la presentación de los estados financieros en su
conjunto. Consideramos que nuestros exámenes proporcionan una base razonable para emitir nuestra
opinión.
En nuestra opinión, los estados financieros antes mencionados presentan razonablemente, en todo aspecto
significativo, la situación patrimonial y financiera del Banco Mercantil Santa Cruz S.A. al 31 de diciembre de
2008 y 2007, los resultados de sus operaciones y los flujos de efectivo por los ejercicios terminados en esas
fechas, de acuerdo con normas contables emitidas por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras
de Bolivia.
César Lora Moretto
MAT. PROF. N° CAUB-3808
MAT. PROF. N' CAULP-1870
(Socio)
PricewaterhouseCoopers S.R.L.
La Paz - Bolivia
Edificio Hansa piso 19
Central Piloto (591-2) 2408181
Fax (591-2) 211-2752
www.pwc.com/bo
Memoria Anual 2008 • Dictamen del Auditor Independiente y Estados Financieros
33

Memoria Anual 2008 • Dictamen del Auditor Independiente y Estados Financieros
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Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de Bolivianos)
Juan Carlos Salaues
Vicepresidente Ejecutivo
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Estado de situación Patrimonial
Nota 2008 2007
Bs Bs Bs Bs
ACTIVO
Disponibilidades 8 a) 893,251, 591 1,187,505,907
Inversiones temporarias 2.3 b) y 8 c.1) 4,828,592,025 3,037,133,554
Cartera 4,879,198,684 4,620,929,189
Cartera vigente 2.3 c) y 8 b.1) 4,515,851,248 4,012,337,084
Cartera vencida 2.3 c) y 8 b.2) 13,736,813 11,120,820
Cartera ejecución 2.3 c) y 8 b.3) 153,420,934 161,821,834
Cartera reprogramada o reestructurada vigente 2.3 c) y 8 b.4) 322,194,204 572,868,047
Cartera reprogramada o reestructurada vencida 2.3 c) y 8 b.5) 9,767,284 4,764,413
Cartera reprogramada o reestructurada en ejecución 2.3 c) y 8 b.6) 193,810,497 201,470,382
Productos devengados por cobrar 2.3 c) y 8 b.7) 44,206,375 35,730,632
Previsión para cartera incobrable 2.3 c) y 8 b.8) (373,788,671) (379,184,023)
Otras cuentas por cobrar 2.3 d) y 8 d) 49,921,744 32,174,670
Bienes realizables 2.3 e) y 8 e) 26,893,160 50,711,448
Inversiones permanentes 2.3 f) y 8 c.2) 42,019,243 40,043,432
Bienes de uso 2.3 g) y 8 f) 283,944,265 276,379,808
Otros activos 2.3 i) y 8 g) 23,220,803 34,061,295
Total del activo 11,027,041,.515 9,278,939,303
PASIVO Y PATRIMONIO NETO
PASIVO
Obligaciones con el público 8 h) 9,597,996,435 8,053,472,361
Obligaciones con instituciones fiscales 8 i) 36,325,163 50,205,814
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento 8 j) 208,414,166 129,907,175
Otras cuentas por pagar 8 k) 216,717,611 196,164,441
Previsiones 2.3 j) y 8 l) 61,433,654 97,280,380
Obligaciones subordinadas 8 m) 71,309,927 75,700,000
Total del pasivo 10,192,196,956 8,602,730,171
PATRIMONIO NETO 2.3 l)
Capital social 2.3 l) y 9 a) 413,318,750 413,318,750
Aportes no capitalizados 32,900,000
Reservas 9 b) 116,661,674 45,609,641
Resultados acumulados 271,964,135 217,280,741
Total del patrimonio neto 834,844,559 676,209,132
Total del pasivo y patrimonio neto 11,027,041,515 9,278,939,303
CUENTAS CONTINGENTES 8 u) 848,847,512 874,015,592
CUENTAS DE ORDEN 8 v) 17,974,802,832 18,105,356,034
Las notas 1 a 13 que se acompañan, forman parte integrante de este estado financiero.
Mónica I. Hurtado P.
Contador General

Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Estado de ganancias y pérdidas por los ejercicios terminados
Nota 2008 2007
Bs Bs
Ingresos financieros 2.3 n) y 8 n) 709,119,053 567,084, 915
Gastos financieros 2.3 o) y 8 n) (206,815,832) (154,805,695)
Resultado financiero bruto 502,303,221 412,279,220
Otros ingresos operativos 8 q) 391,781,499 273,733,969
Otros gastos operativos 8 q) (165,736,189) (146,712,174)
Resultado de operación bruto 728,348,531 539,301,015
Recuperación de activos financieros 8 o) 112,214,557 67,621,303
Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activo financieros 8 p) (135,237,521) (73,281,791)
Resultado de operación despúes de incobrables 705,325,567 533,640,527
Gastos de administración 8 t) (370,870,688) (336,769,224)
Resultado de operación neto 334,454,879 196,871,303
Diferencias de cambio (15,672,685) 11,170,294
Ingresos extraordinarios 8 s) - 101.069
Resultado después de ajuste por inflación 318,782,194 208,041,597
Resultado neto del ejercicio antes de ingresos y egresos de gestiones anteriores 318,782,194 208,142,666
Ingresos de gestiones anteriores 8 r) - 2,019,480
Gastos de gestiones anteriores 8 r) - (916,439)
Resultado Antes de Impuestos y Ajuste Contable por Efecto de la Inflación 318,782,194 209,245,707
Ajuste Contable por efecto de la inflación (23,066,479) 7,903,303
Resultado Antes de Impuestos 295,715,715 217,149,010
Impuesto sobre las utilidades de las empresas (IUE) 2.3 p) (23,751,580) -
Resultado neto de la gestión 2.3 m) 271,964,135 217,149,010
Las notas 1 a 13 que se acompañan, forman parte integrante de este estado financiero.
Juan Carlos Salaues
Vicepresidente Ejecutivo
Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de Bolivianos)
Mónica I. Hurtado P.
Contador General
Memoria Anual 2008 • Dictamen del Auditor Independiente y Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 • Dictamen del Auditor Independiente y Estados Financieros
Juan Carlos Salaues
Vicepresidente Ejecutivo
Mónica I. Hurtado P.
Contador General
RESERVAS
Capital Aportes no Reserva Reserva Otras reservas Total Resultados
Social Capitalizados legal voluntaria obligatorias reservas acumulados Total
Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs Bs
Saldos al 31 de diciembre de 2006 408,608,750 - 55,477,180 1,234,913 (33,061,421) 23,650,672 163,666,550 595,925,972
Constitución de reserva legal correspondiente a las utilidades de la
gestión 2006 aprobada por la Centécima Trigésima Séptima Junta
General Ordinaria de Accionistas de fecha 8 de febrero de 2007 - 6,362,819 - - 6,362,819 (16,362,819) -
Distribución de utilidades y disminución de la Reserva voluntaria
aprobada por la Centécima Trigésima Séptima Junta General Ordinaria
de Accionistas de fecha 8 de febrero de 2007 - - - (551,062) - (551,062) (142,462,000) (143,013,062)
Actualización de distribución de utilidades - - - - 6,147,212 6,147,212 - 6,147,212
Capitalización de resultados acumulados aprobada por la Junta
General Extraordinaria de Accionistas de fecha 8 de febrero de 2007
y por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras
de Bolivia mediante Resolución SB-098/2007 de fecha
28 de agosto de 2007 4,710,000 - - - - - (4,710,000) -
Resultado neto de la gestión - - - - - - 217,149,010 217,149,010
Saldos al 31 de diciembre de 2007 413,318,750 - 71,839,999 638,851 (26,914,209) 45,609,641 217,280,741 676,209,132
Tratamiento contable de resultados y otros conceptos de acuerdo con la
Centécima Cuadragésima Quinta Junta General Ordinaria de Accionistas
de fecha 14 de febrero de 2008: - - - - - - - -
Pago de dividendos (136,395187) (136,395187)
Constitución de reserva legal 21,720,000 21,720,000 (21,720,000) -
Constitución de aportes irrevocables pendientes de capitalización - 32,900,000 (648,655) (648,655) (32,251,345) -
Absorción del saldo negativo registrado en la cuenta Otras reservas
obligatorias según tratamiento establecido en la carta Circular
/SB/IEN/2332/2007 de 17/10/07. 26,914,209 26,914,209 (2 6,914,209) -
Saldo del ajuste por inflación a la UFV de enero a agosto/08 según
circular SB/585/2008 del 27 de agosto del 2008 emitido por la SBEF - - - - 23,066,479 23,066,479 - 23,066,479
Resultado neto de la gestión - - - - - - 271,964,135 271,964,135
Saldos al 31 de diciembre de 2008 413,318,750 32,900,000 93,559,999 35,196 23,066,479 116,661,674 271,964,135 834,844,559
Las notas 1 a 13 que se acompañan, forman parte integrante de este estado financiero.
Estado de cambios en el patrimonio neto
Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de Bolivianos)
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.

Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Estado de flujo de efectivo por los ejercicios terminados
Juan Carlos Salaues
Vicepresidente Ejecutivo
Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de Bolivianos)
Flujos de fondos obtenidos en (aplicados a) actividades de operación:
Resultado neto de la gestión 271,964,135 217,149,010
Partidas que han afectado el resultado del ejercicio, que no han generado movimiento de fondos:
Productos devengados no cobrados (147,228,933) (67,760,266)
Cargos devengados no pagados 98,651,339 75,135,815
Constituciòn de previsiones para incobrables y activos contingentes 89,116,526 72,422,951
Disminución de previsiones por incobrabilidad (47,549,497) (63,530,252)
Previsiones para desvalorización (62,644,542) 27,229,176
Provisiones o previsiones para beneficios sociales 9,546,926 9,553,711
Provisiones para impuestos y otras cuentas por pagar 3,678,891 2,471,927
Depreciaciones y amortizaciones 22,301,220 27,162,699
Resultados por participación en sociedades controladas (26,982,736) (10,755,698)
Efecto de actualizaciòn de los movimientos patrimoniales 23,066,479 -
Reexpresión de distribución de utilidades - 6,147,212
Fondos obtenidos en la utilidad del ejercicio 233,919,808 295,226,285
Productos cobrados (cargos pagados) en el ejercicio devengados en ejercicios anteriores sobre:
Cartera de préstamos 35,730,632 37,247,228
Inversiones temporarias y permanentes 32,029,634 10,895,234
Obligaciones con el pùblico (74,773,814) (50,994,655)
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento (362,001) (3,321,300)
Obligaciones subordinadas - (71,060)
Incremento (disminución) neto de otros activos y pasivos:
Otras cuentas por cobrar -pagos anticipados, diversas (32,055,103) 6,164,921
Bienes realizables 49,340,986 (8,225,083)
Otros activos 5,747,588 (18,240,543)
Otras cuentas por pagar 7,327,353 8,435,282
Previsiones - (1,645,287)
Flujo neto obtenido en actividades de operación -excepto actividades de intermediación: 256,905,083 275,471,022
Flujos de fondos obtenidos en (aplicados a) actividades de intermediación:
Incremento (disminución) de captaciones y obligaciones por intermediación:
Obligaciones con el público:
Depósitos a la vista y en cajas de ahorro 1,272,834,944 1,499,284,081
Depósitos a plazo hasta 360 días 304,967,161 (131,046,130)
Depósitos a plazo por mas de 360 días (54,954,310) 276,760,891
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento:
A corto plazo 82,547,145 (37,764,207)
A mediano y largo plazos (4,269,472) (217,947,624)
Otras operaciones de intermediación:
Obligaciones con instituciones fiscales (13,880,651) (2,431,019)
(Incremento) disminución de colocaciones:
Créditos colocados en el ejercicio:
A corto plazo (1,051,370,530) (1,801,440,495)
A mediano y largo plazos -más de 1 año- (3,273,616,518) (2,159,344,453)
Créditos recuperados en el ejercicio 4,049,209,414 3,583,109,114
Flujo neto obtenido en actividades de intermediación: 1,311,467,183 1,009,180,158
Flujos de fondos obtenidos en (aplicados a) actividades de financiamiento:
Incremento (disminución) de préstamos:
Obligaciones subordinadas - Pago de crédito con el FONDESIF - (4,542,000)
Obligaciones subordinadas - Crédito obtenido de la CAF (6,000,000) 75,700,000
Cuentas de los accionistas:
Pago de dividendos y reserva (136,395,187) (143,013,062)
Flujo neto aplicado a actividades de financiamiento (142,395,187) (71,855,062)
Flujos de fondos obtenidos en (aplicados a) actividades de inversión:
Disminución (incremento) neto en:
Inversiones temporarias (1,720,465,547) (1,108,137,066)
Inversiones permanentes 25,006,925 28,153,974
Bienes de uso (24,772,773) (15,725,259)
Flujo neto aplicado a actividades de inversión (1,720,231,395) (1,095,708,351)
Incremento de fondos durante el ejercicio (294,254,316) 117,087,767
Disponibilidades al inicio del ejercicio 1,187,505,907 1,070,418,140
Disponibilidades al cierre del ejercicio 893,251,591 1,187,505,907
Las notas 1 a 13 que se acompañan, forman parte integrante de este estado financiero.
Mónica I. Hurtado P.
Contador General
2008 Bs 2007 Bs
Memoria Anual 2008 • Dictamen del Auditor Independiente y Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
Al 31 Diciembre de 2008 y 2007 (Expresado en Miles de Bolivianos)
NOTA 1 - ORGANIZACION
a) Organización de la Sociedad
El Banco Mercantil S.A., posteriormente denominado Banco
Mercantil Santa Cruz S.A., fue creado mediante ley de la República
de 11 de diciembre de 1905, autorizando al empresario minero
Simón I Patiño a establecer un banco de emisión con asiento
principal en la ciudad de Oruro. Cumplió 103 años de labor
ininterrumpida constituyéndose en uno de los más antiguos del
país y el de mayor solvencia y tradición. Su domicilio legal se
encuentra en la ciudad de La Paz ubicado en la Calle Ayacucho
No 277.
Habiendo cumplido con los requisitos exigidos por sus estatutos,
la Ley de Bancos y Entidades Financieras y el Código de Comercio,
durante la gestión 2006, el Banco Mercantil S.A., a través de la
adquisición del 96.3353% del paquete accionario del Banco Santa
Cruz S.A., procedió a la fusión por incorporación de dicha entidad
financiera, adquiriendo todos los derechos y obligaciones.
Asimismo, en fecha 27 de octubre de 2006, procedió a cambiar
su razón social a Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Los principales objetivos de la institución para la gestión 2008,
y que fueron cumplidos de manera satisfactoria son los siguientes:
1) Ser el Banco más solvente y rentable, incrementando su
patrimonio.
2) Incrementar el volúmen de actividades de intermediación
financiera, a través de:
a) Un aumento en la cartera de créditos acompañada con un monto
de previsiones suficientes para poder cubrir cualquier riesgo.
b) Incremento de las inversiones financieras
c) Incremento de los depósitos de público
d) Una administración financiera eficiente
e) Incremento de los ingresos no financieros
f) Incremento de la red de agencias y cajeros automáticos
3) El Directorio del Banco aprobó políticas de administración de
riesgo crediticio que permitan mitigar los riesgos inherentes a la
actividad financiera, tales como:
a) Ratio de Liquidez por moneda
b) Concentración de depósitos por modalidad
c) Concentración de obligaciones principales depositantes
d) Concentración de obligaciones con clientes institucionales
e) Concentración de obligaciones con otras entidades financieras
4) Optimizar nuestros procesos de reducción del riesgo operativo,
para lo cual se reforzaron los controles internos, de seguridad de
sistemas y de seguridad física.
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
Notas a los estados financieros
5) Mejorar los procesos operativos que permitan una mayor
eficiencia en la atención al cliente.
El cumplimiento de estos objetivos ha permitido al Banco
mantener su solidez y rentabilidad, con servicios que satisfagan
las necesidades de nuestros clientes.
El Banco tiene 65 oficinas en los 9 departamentos del país y 215
cajeros automáticos donde se atienden actualmente a más de
239.000 clientes activos.
El número de empleados al 31 de diciembre de 2008, en el Banco
asciende a un total de 1.548, de los cuales 1.515 son empleados
de planta y 33 empleados eventuales.
b) Hechos importantes sobre la situación del Banco
El Banco Mercantil Santa Cruz S.A. ha logrado mantener el
liderazgo en el Sistema Financiero Nacional y la participación de
mercado que buscaba, lo cual se ha visto reflejado en los
resultados obtenidos en la presente gestión. Al 31 de diciembre
de 2008 el Banco cuenta con un volumen de Patrimonio de US$
119.7 MM, activos de US$ 1,582 MM y pasivos de US$ 1,462 MM.
Durante el presente año el desempeño del Banco ha permitido
un buen margen financiero y resultados positivos, esta situación
ha incidido en que los niveles de utilidades acumuladas sean del
orden de 39.0MM de Dólares Estadounidenses, lo que representa
un ROA de 2.47% y un ROE de 32.58%.
La cartera de créditos ha registrado al cierre de la presente
gestión, una cartera bruta de US$ 747.3 MM, con un índice de
mora de 7.12% y una previsión del 100.82% respecto al índice de
la mora, teniendo un adecuado nivel de cobertura debido a las
previsiones constituidas.
En la presente gestión, ha alcanzado a diciembre de 2008 un
coeficiente de adecuación patrimonial del 12.07%.
El comportamiento de los depósitos del público en la gestión ha
estado caracterizado por un crecimiento significativo, alcanzando
niveles de depósitos de US$ 1,377 MM, de los cuales el 22,01% se
encuentra concentrado en obligaciones con el público a la vista,
el 49.16% en cajas de ahorro, el 26,78% en DPF´s y el 2,05% en
otros depósitos. Cabe mencionar que el contexto económico
actual ha marcado una revalorización constante de la moneda
nacional con respecto al dólar estadounidense hasta el mes de
octubre, originando un efecto que se ve reflejado en un mayor
crecimiento en los depósitos en moneda nacional y unidades de
fomento a la vivienda (UFV), al haberse verificado que el proceso
de apreciación de la moneda boliviana se estancó en el mes de
octubre este efecto ha provocado una reversión de la situación

presentada en el primer semestre de 2008, registrándose
nuevamente una mayor preferencia por la moneda
estadounidense.
Durante la presente gestión se realizó la apertura de cuatro
nuevas agencia en el departamento de La Paz, una en el
departamento de Santa Cruz y cuatro en el departamento de
Cochabamba. Asimismo se planea para el próximo año la
apertura de nuevas agencias a nivel nacional, así como la
expansión de la red de cajeros automáticos en distintas ciudades
del país para brindar una mejor red de acceso a nuestros clientes.
Actualmente, el Banco también mantiene líneas de corto y
mediano plazo directamente otorgados por importantes
Organismos Financieros Internacionales, tales como la
Corporación Andina de Fomento (CAF), de igual forma, los
bancos privados extranjeros que operan a nivel internacional
también nos han brindado amplias facilidades financieras para
el desarrollo de las operaciones de comercio exterior tales como
el Bank Of América, Standard Chartererd, Citibank, entre otros.
Las empresas de Calificación de Riesgos, Moody`s Latín América
y Fitch Ratings Bolivia han ratificado al Banco Mercantil Santa
Cruz S.A. la calificación de AAA a septiembre de 2008 como
emisores en moneda local, siendo ésta la máxima calificación
para un Banco en el Sistema Financiero Nacional y manteniendo
así la calificación otorgada en la anterior gestión. Las entidades
calificadas en esta categoría muestran niveles de solvencia muy
fuertes y una baja probabilidad de pérdidas crediticias, lo cual
demuestra la importancia del Banco en el mercado y la favorable
evolución de su situación financiera.
b.1) La administración de riesgo de liquidez
En cumplimiento a la Circular SB/480/04 de la SBEF y con el
objetivo de definir el contexto sobre el cual se gestionaría el
riesgo de liquidez en el Banco Mercantil Santa Cruz S.A., en la
gestión 2006 se aprobó la Política de Gestión de Riesgo de
Liquidez, la cual incluye los siguientes aspectos:
- Manual de organización y funciones para la gestión de riesgo
de liquidez.
- Determinación, monitoreo y control de límites internos de
liquidez.
En sesión de Directorio de fecha 5 de junio de 2008, se aprobaron
los nuevos límites internos para el monitoreo de riesgo de
liquidez, los cuales se adecuan a la estructura de capital que el
Banco presenta actualmente. El monitoreo a los límites internos
de liquidez se realiza semanalmente, de modo que se identifiquen
oportunamente alertas que puedan necesitar toma de decisiones
pertinentes.
Actualmente se utilizan nuevas metodologías y formas de
medición, control y seguimiento de riesgo de liquidez, resaltando
las siguientes:
- Cálculo de la volatilidad y el valor en riesgo de pérdida de
depósitos. Este análisis se realiza con el objetivo de ver el valor
en riesgo (VaR) mediante el análisis de la volatilidad de las
cuentas sin vencimiento (Vista y Ahorro), para posteriormente
analizar el Valor máximo de pérdida (VaR) posible con el
comportamiento histórico de nuestras cuentas sin vencimiento.
- Cálculo del ratio ajustado de liquidez en función del Calce de
Plazos. Este análisis se realiza con el objetivo de tener un plan
de contingencia en caso de tener Pasivos Inmediatamente
Ajustados de Corto Plazo (PCA) mayores a nuestros Activos
Líquidos Ajustados (ALA) en un período de iliquidez para hacer
frente a esta etapa se buscan fuentes de financiamiento
alternativas y se evalúa la mejor opción.
Se tiene previsto dentro del plan estratégico de la Gestión de
Riesgo de Liquidez, la aprobación de las metodologías alternas
para la validación del portafolio de inversiones temporales,
considerando metodologías recientes en el ámbito de valuación
de portafolios; así como también la simulación de escenarios
posibles en base a un entorno de simulación y optimización del
portafolio.
b.2) Administración Riesgo Operativo
En cumplimiento a la normativa vigente y a las recomendaciones
de buenas prácticas para la gestión y supervisión de Riesgo
Operativo (Comité de Basilea II), el Banco Mercantil Santa Cruz
S.A. continúa realizando las acciones pertinentes para el
desarrollo de un entorno adecuado para la gestión de riesgo
operativo. En este sentido, se incorporan en las reuniones
periódicas de Comité Nacional de Riesgos temas e información
referidos al mismo.
b.3) Administración de riesgo de crédito
Con el propósito de mejorar la gestión de riesgo de crédito en
el Banco, a partir del 18 de diciembre de 2006, toda operación
de crédito es analizada y aprobada/rechazada por el área de
Riesgos antes de su ingreso al Comité de Crédito respectivo.
Para cumplir con esta tarea, la Gerencia Nacional de Riesgos ha
modificado y ampliado su estructura a efectos de atender en
forma objetiva y adecuada el volúmen de operaciones crediticias
del Banco. Estas tareas han sido delegadas a las Gerencias
Regionales de Riesgos, quienes son las responsables del análisis
previo de todas las operaciones tanto de Banca Corporativa y
Empresas, como de Banca Personas y Negocios.
Asimismo, la función de calificación y seguimiento de deudores
se ha encomendado al área de Gestión y Seguimiento, que
depende también de la Gerencia Nacional de Riesgos. Esta
última función se enmarca en la Política de Evaluación y
Calificación de Deudores vigente. De igual forma, en el entendido
de que todo prestatario es parte de un determinado entorno
económico, se ha delegado la evaluación económica y sectorial
al área de Gestión y Seguimiento, que se encarga de monitorear
y reportar periódicamente los riesgos relacionados a los
principales sectores económicos en los que el Banco tiene
exposición crediticia.
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
NOTA 2 - NORMAS CONTABLES
Los presentes estados financieros han sido preparados de
acuerdo con normas contables emitidas por la Superintendencia
de Bancos y Entidades Financieras incluidas en el Manual de
Cuentas para Bancos y Entidades Financieras y en la
Recopilación de Normas para Bancos y Entidades Financieras.
Estas normas, en general, son coincidentes en todos los
aspectos significativos con los principios de contabilidad
generalmente aceptados en Bolivia, excepto por lo indicado en
la Nota 2.1 siguiente.
La preparación de los estados financieros, de acuerdo con las
mencionadas normas, requiere que la gerencia del Banco realice
estimaciones que afectan los montos de los activos y pasivos
y la exposición de activos y pasivos contingentes a la fecha de
los estados financieros, así como los montos de ingresos y
gastos del ejercicio. Los resultados reales podrían ser diferentes
de las estimaciones realizadas; sin embargo, estas estimaciones
fueron efectuadas en estricto cumplimiento del marco contable
y normativo vigente.
Las bases contables más significativas aplicadas por el Banco
son las siguientes:
2.1 Bases de presentación de los estados financieros
Al 31 de diciembre de 2008:
Al 31 de diciembre de 2008, los estados financieros han sido
elaborados en moneda nacional, sin registrar el efecto de la
inflación ocurrida durante el ejercicio. Para ello, se han seguido
los lineamientos generales establecidos por la Superintendencia
de Bancos y Entidades Financieras en el Manual de Cuentas
para Bancos y Entidades Financieras vigente.
Las principales diferencias respecto a los principios de
contabilidad generalmente aceptados en Bolivia, son:
- En fecha 8 de septiembre de 2007, el Consejo Técnico Nacional
de Auditoria y Contabilidad del Colegio de Auditores y
Contadores Públicos de Bolivia ha emitido la Norma de
Contabilidad N° 3 (revisada), que establece la suspensión del
ajuste de estados financieros en moneda constante, la misma
que fue reconocida por la Superintendencia de Bancos y
E n t i d a d e s F i n a n c i e r a s m e d i a n t e c a r t a c i r c u l a r
SB/IEN/2332/2007 de fecha 17 de octubre de 2007, indicando
que “a partir del 1 de enero de 2008, las entidades supervisadas
deben dejar de ajustar en sus estados financieros las partidas
no monetarias que mantienen su valor intrínseco por efecto de
la variación del tipo de cambio”.
- Posteriormente con resoluciones SB N° 172/2007 emitida por
la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras el 27 de
diciembre de 2007 y CTNAC 01/2008 emitida por el Consejo
Técnico Nacional de Auditoria y Contabilidad del Colegio de
Auditores o Contadores Públicos Autorizados de Bolivia el 11 de
enero de 2008, se restablece el ajuste por inflación de partidas
no monetarias a partir del 1° de enero de 2008 utilizando como
índice de reexpresión la variación de la Unidad de Fomento de
Vivienda (UFV) publicada por el Banco Central de Bolivia.
- De acuerdo con las disposiciones establecidas a través de la
circular SB/585/2008 emitida en fecha 27 de agosto de 2008,
“los rubros no monetarios (bienes de uso, otros activos,
patrimonio neto y cuentas de resultados) que las entidades
mantengan, no se ajustarán a moneda constante salvo que en
el entorno económico del país se presenten características
hiperinflacionarias ocasionando que los estados financieros
requieran reexpresión y la Superintendencia de Bancos y
Entidades Financieras se pronuncie al respecto”.
Como efecto de la aplicación de esta circular, el Banco ha
realizado la reversión del registro contable de los ajustes por
inflación realizados hasta el 31 de agosto de 2008 de sus activos
no monetarios por aproximadamente Bs 28 millones y del
patrimonio por ese mismo importe, por lo que, al 31 de diciembre
de 2008, el estado de ganancias y pérdidas mantiene registrado
un gasto por inflación por aproximadamente Bs23 millones.
Asimismo, en cumplimiento a las disposiciones de dicha circular,
el Banco realizó la reclasificación de la cuenta en la que se
registraba la inflación del patrimonio a la cuenta “Otras reservas
obligatorias no distribuibles” por el importe antes señalado.
De haberse reexpresado los estados financieros al 31 de
diciembre de 2008 de acuerdo con los principios de contabilidad
generalmente aceptados en Bolivia, vigentes a esa fecha,
utilizando la variación en la cotización de la Unidad de Fomento
de Vivienda como índice de actualización, los activos serían
mayores en aproximadamente Bs41 millones, las reservas
patrimoniales serían mayores en aproximadamente Bs54
millones, y la utilidad sería menor en aproximadamente Bs13
millones.
Al 31 de diciembre de 2007:
Al 31 de diciembre de 2007, los estados financieros han sido
preparados en moneda constante reconociendo en forma
integral los efectos de la inflación. Para ello, se han seguido los
lineamientos generales establecidos por la Superintendencia
de Bancos y Entidades Financieras, en el Manual de Cuentas
para Bancos y Entidades Financieras, vigente a esa fecha y los
principios de contabilidad generalmente aceptados en Bolivia.
Las principales diferencias respecto a los principios de
contabilidad generalmente aceptados en Bolivia, son:

- Según la normativa de la Superintendencia de Bancos y
Entidades Financieras, los Bienes Realizables no pueden ser
reexpresados en moneda constante, aspecto que, de acuerdo
con principios de contabilidad generalmente aceptados en
Bolivia, es permitido a través de la Norma de Contabilidad N°
3 dictada por el Colegio de Auditores de Bolivia.
- La actualización de las inversiones permanentes que se registra
por efecto de la valuación de las inversiones en las Compañías
Subsidiarias producto de la reexpresión por la variación del tipo
de cambio, ha sido registrada en la cuenta del patrimonio neto
“Ajustes al Patrimonio” en cumplimiento al Manual de Cuentas
para Bancos y Entidades Financieras. Los principios de
contabilidad generalmente aceptados en Bolivia, establecen
que este ajuste debe ser registrado contra los resultados del
ejercicio, en la cuenta Ajuste por Inflación y Tenencia de Bienes.
Mediante circular SB/594/2008 de 25 de noviembre de 2008, la
Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras dispone
que “las cifras de los estados financieros de gestiones anteriores
deben presentarse sin ser reexpresadas a moneda constante
de la fecha de cierre. Asimismo, dichas cifras deben presentarse
reclasificadas por los cambios de exposición que se apliquen en
los estados financieros de la última gestión.” En cumplimiento
a esta disposición, los presentes estados financieros no exponen
los saldos de las cuentas de los estados financieros al 31 de
diciembre de 2007 reexpresadas y se efectuó la reclasificación
de los ajustes por inflación en el estado de ganancias y pérdidas
por Bs7.903.303.
Las cuentas de los estados financieros generadas en moneda
extranjera tanto del Activo como del Pasivo han sido ajustadas
en función a la variación de la cotización de la moneda de origen
de la operación al cierre de cada ejercicio.
Los Activos y Pasivos originados en UFV han sido ajustados en
función a la variación en la cotización de esa moneda al cierre
de cada ejercicio.
2.2 Presentación de estados financieros
Los presentes estados financieros al 31 de diciembre de 2008 y
2007, consolidan los estados financieros de las sucursales del
Banco situadas en los departamentos de La Paz, Cochabamba,
Santa Cruz, Tarija, Beni, Oruro, Sucre, Potosí y Pando.
2.3 Criterios de valuación
a) Moneda extranjera, moneda nacional con mantenimiento de
valor y Unidad de Fomento a la Vivienda (UFV)
Los activos y pasivos en moneda extranjera y en moneda
nacional con mantenimiento de valor se valúan y reexpresan
de acuerdo con los tipos de cambios vigentes a la fecha de cierre
de cada ejercicio. Las diferencias de cambio y revalorización,
respectivamente, resultantes de este procedimiento se registran
en los resultados de cada ejercicio.
Los activos y pasivos en Unidades de Fomento a la Vivienda
(UFV) se valúan en función del índice del precio al consumidor,
reportado por el Banco Central de Bolivia, al cierre de cada
ejercicio.
b) Inversiones temporarias
En este grupo se registran las inversiones en depósitos en otras
entidades de intermediación financiera y los valores
representativos de deuda adquiridos por el Banco. También se
incluyen las inversiones que han sido efectuadas, conforme a
la política de inversión del Banco, con la intención de obtener
una adecuada rentabilidad de los excedentes temporales de
liquidez y que puedan ser convertibles en disponibilidades en
un plazo no mayor a treinta (30) días, los rendimientos
devengados por cobrar, así como las previsiones
correspondientes.
- Los depósitos a plazo fijo en entidades financieras nacionales
e internacionales y otros títulos valores de entidades financieras
del exterior, se valúan a su valor de costo actualizado a la fecha
de cierre, más los productos financieros devengados.
2.3 Criterios de valuación
Las inversiones en Fondos de Inversión Abiertos y el Fondo
RAL, se valúan a su valor neto de realización.
- Las inversiones en títulos de deuda (Bonos y Letras) en moneda
nacional, se valúan al valor que resulte menor entre el costo de
adquisición del activo, más los rendimientos devengados por
cobrar y su valor de mercado a su valor presente (VP), según se
trate de valores cotizados o no en bolsa, respectivamente.
Mientras que las inversiones en títulos de deuda (Bonos y Letras)
en unidades de fomento a la vivienda (UFV), se valúan al valor
que resulte menor entre el costo de adquisición del activo
actualizado a la cotización de la UFV vigente a la fecha de cierre
más los rendimientos devengados por cobrar y su valor de
mercado a su valor presente (VP), según se trate de valores
cotizados o no en bolsa, respectivamente.
Cuando el valor de mercado o valor presente (VP) resulte menor,
se contabiliza una previsión por desvalorización por el déficit,
y se suspende el reconocimiento contable de los rendimientos
devengados, si dicho reconocimiento origina una sobrevaluación
respecto al valor de mercado o valor presente (VP).
c) Cartera
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, los saldos de cartera se
exponen por el capital prestado más los productos financieros
devengados al cierre de cada ejercicio, excepto los créditos
vigentes calificados D, E, F, G y H, así como la cartera vencida
y en ejecución, por los que no se registran los productos
financieros devengados. La previsión para incobrables está
calculada en función de la evaluación efectuada por el Banco
sobre toda la cartera existente.
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, el Banco ha evaluado y calificado
a su cartera de créditos y contingentes, de acuerdo con las pautas
establecidas en el Anexo I del Título V - Evaluación y Calificación
de la Cartera de Créditos incluido en la Recopilación de Normas
para Bancos y Entidades Financieras. Para el 31 de diciembre de
2008, el Banco adicionalmente, ha seguido los lineamientos
establecidos en la Circular SB/604/2008, de 29 de diciembre de
2008, emitida por la Superintendencia de Bancos y Entidades
Financieras, aplicando las modificaciones establecidas en la
mencionada circular que incrementa el requerimiento de previsión
específica para cartera en moneda extranjera con calificación A
de 1% a 2.5%.
Asimismo, para 2008, en cumplimiento de la Circular SB/590/08,
el Banco ha constituido previsiones cíclicas (genéricas), por
Bs24.499.550.
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, la previsión específica
constituida para cartera directa y contingente incobrable de Bs
373.788.671 (2007, Bs 379.184.023), es considerada suficiente para
cubrir las pérdidas por incobrabilidad que podrían presentarse.
Asimismo, al 31 de diciembre de 2008 y 2007, se han constituido
previsiones específicas para activos contingentes por Bs12.276.350
y Bs9.811.914, respectivamente.
Complementariamente, al 31 de diciembre de 2008 y 2007, existe
una previsión voluntaria genérica, por Bs4.758.283 y Bs5.167.890,
respectivamente, constituida en el marco de la Ley N° 2495 de
Reestructuración Voluntaria correspondiente al excedente de la
previsión específica de los préstamos a empresas reestructuradas,
con relación al requerimiento del nuevo riesgo.
Asimismo, al 31 de diciembre de 2008 y 2007, el Banco registra
una previsión voluntaria genérica por Bs19.899.471 y Bs82.170.055,
respectivamente.
La reversión de estas previsiones procederá solamente cuando
se haya verificado que el desempeño financiero de la empresa
reestructurada ha sido satisfactorio y el Banco haya recibido el
pago íntegro y oportuno de al menos el 20% del monto de capital
consignado en el nuevo contrato de crédito.
d) Otras cuentas por cobrar
Los saldos de las cuentas por cobrar comprenden los derechos
derivados de algunas operaciones de intermediación financiera
no incluidos en el grupo de cartera, pagos anticipados y créditos
diversos a favor del Banco registrados a su valor de costo.
Las partidas registradas en esta cuenta podrán permanecer como
máximo trescientos treinta (330) días. Si transcurrido este lapso
no han sido recuperadas son previsionadas en un 100% y
castigadas con cargo a la previsión para otras cuentas por cobrar
previamente constituida.
La previsión para cuentas incobrables al 31 de diciembre de 2008
y 2007, por Bs32.291.808 y Bs14.928.416, respectivamente, es
considerada suficiente para cubrir las pérdidas que pudieran
producirse en la recuperación de esos derechos.
e) Bienes realizables
Los bienes realizables están registrados a su valor de adjudicación,
valor en libros o valores estimados de realización, el que fuese
menor y, se constituye una previsión por desvalorización si es
que no se vendieran dentro de un plazo de tenencia. El valor de
los bienes realizables considerados en su conjunto, no sobrepasa
el valor de mercado.
Es importante mencionar que, de acuerdo con la Ley de
Fortalecimiento de la Normativa y Supervisión Financiera N°
2297, de fecha 20 de diciembre de 2001, los bienes que pasen a
propiedad de una entidad de intermediación financiera, a partir
del 1° de enero de 2003, deberán ser vendidos en el plazo de un
año desde la fecha de su adjudicación, debiéndose previsionar a
la fecha de adjudicación al menos el 25% del valor en libros. Si
las ventas no se efectúan en el plazo mencionado se deberán
constituir previsiones de por lo menos el 50% del valor en libros
después de un año de la fecha de adjudicación y del 100% antes
de finalizado el segundo año, desde la fecha de adjudicación.
El plazo de tenencia para bienes adjudicados entre el 1° de enero
de 1999 y al 31 de diciembre de 2002, era de dos años para el caso
de bienes muebles y tres años para bienes inmuebles, de acuerdo
con el artículo 13º Capítulo III de la Ley de Fondo Especial de
Reactivación Económica y de Fortalecimiento de Entidades de
Intermediación Financiera Nº 2196, sancionada el 4 de mayo de
2001.
Según lo dispuesto por la Superintendencia de Bancos y Entidades
Financieras mediante la Recopilación de Normas para Bancos y
Entidades Financieras, si el Banco se adjudica o recibe en dación
en pago, bienes por cancelación de conceptos distintos a
amortización de capital, tales como intereses, recuperación de
gastos y otros, estos deben registrarse a valor Bs1. La previsión
por desvalorización de bienes realizables al 31 de diciembre de
2008 y 2007, por Bs163.526.206 y Bs191.998.034, respectivamente,
son consideradas suficientes para cubrir las pérdidas que pudieran
producirse en la realización de estos bienes.
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, esta participación corresponde
a la capitalización parcial de acreencias mantenidas con la
empresa Santa Monica Cotton Trading S.A. por Bs.16.745.000,
en el marco de la Ley de Reestructuración Voluntaria No 2495, y
se valúa a su valor patrimonial proporcional al 31 de marzo de
2007 sobre estados financieros auditados.
Estas acciones pueden mantenerse en propiedad del Banco por
el plazo máximo establecido para el pago de la deuda, es decir,
8 años en el acuerdo de transacción. Cumplido este plazo, y de
no haberse vendido la tenencia accionaría se deberá previsionar
este importe en un 100%.

f) Inversiones permanentes
En este grupo se registran las inversiones en entidades
financieras, bonos de deuda externa y certificados de deuda
emitidos por el sector público no negociables en bolsa y otras
inversiones diversas. Estas inversiones no son fácilmente
convertibles en disponibilidades, o siendo de fácil liquidación,
por decisión del Banco y según su política de inversiones, se
manifiesta la intención de mantener la inversión por más de
treinta (30) días.
Las inversiones registradas en este grupo, cuyo valor residual
hasta su vencimiento sea menor o igual a treinta (30) días, son
reclasificados a inversiones temporarias, siempre y cuando
cumplan con las condiciones establecidas para este tipo de
inversiones; los criterios específicos de valuación son los
siguientes:
- Bonos de deuda externa
Se valúan al costo que resulte menor entre el costo de
adquisición del activo, más los rendimientos devengados por
cobrar y su valor de mercado o su valor presente (VP), según se
trate de valores cotizados o no en bolsa, respectivamente.
Cuando el valor de mercado o valor presente (VP) resulta menor,
se contabiliza una previsión por desvalorización por el déficit y
se suspende el reconocimiento contable de los rendimientos
devengados, si dicho reconocimiento origina una sobrevaluación
respecto al valor de mercado o valor presente (VP).
- Bonos de inversión
Al 31 de diciembre de 2008, corresponden a títulos valores en
entidades no financieras del país registrados su valor de costo
menos su correspondiente previsión por desvalorización.
- Participación en entidades financieras afines
Incluye las inversiones en Mercantil Santa Cruz Agencia de
Bolsa S.A., Mercantil Santa Cruz Sociedad Administradora de
Fondos de Inversión S.A., Universal Brokers S.A. - UNIBROSA
y Warrant Mercantil Santa Cruz S. A. - WAMSA, se valúan a su
valor patrimonial proporcional al 31 de diciembre de 2008 y 2007.
- Acciones telefónicas
Se valúan al valor neto de realización.
- Otras inversiones
Al 31 de diciembre de 2008, las otras inversiones existentes al
31 de diciembre de 2007 se registran al costo de adquisición
actualizado hasta esa fecha mientras que las incorporaciones
realizadas durante la gestión 2008, se registran a su valor de
costo de adquisición.
g) Bienes de uso (excepto las obras de arte)
Los bienes inmuebles existentes al 31 de agosto de 1991 y los
bienes muebles existentes al 31 diciembre de 1985, están
valuados a los valores resultantes de revalúos técnicos
practicados a esas fechas. Tal y como se menciona en la nota
2.1 a los estados financieros, al 31 de diciembre de 2008, los
valores de los activos fijos revalorizados técnicamente, no han
sido actualizados a la fecha de cierre desde el 31 de diciembre
de 2007, última fecha a la que se realizó la actualización en
función de las variaciones en la cotización del dólar
estadounidense.
La depreciación es calculada utilizando el método de línea recta
en base a la vida útil determinada por los peritos técnicos que
efectuaron las revalorizaciones. Las incorporaciones posteriores
existentes al 31 de diciembre de 2007, están valuadas a su costo
reexpresado a moneda de cierre de esa fecha mientras que las
incorporaciones realizadas durante la gestión 2008, se
encuentran valuadas a su valor de costo de adquisición. La
depreciación es calculada por el método de línea recta aplicando
tasas anuales suficientes para extinguir los valores al final de
la vida útil estimada. El valor de los bienes de uso en su conjunto,
no supera su valor de mercado.
Los gastos de mantenimiento, reparaciones y mejoras que no
extienden la vida útil o que no significan un aumento en el valor
comercial de los bienes son cargados a los resultados del ejercicio
en el que se incurren.
h) Obras de arte
Las obras de arte de La Paz, Santa Cruz y Cochabamba,
incorporadas al rubro de bienes de uso, están valuadas a los
valores resultantes de un revalúo técnico practicado por peritos
independientes en diciembre de 1994.
i) Otros activos
- Bienes diversos
Al 31 de diciembre de 2008, los bienes diversos existentes al 31
de diciembre de 2007 se registran al costo de adquisición
actualizado hasta esa fecha mientras que las incorporaciones
realizadas durante la gestión 2008, se registran a su valor de
costo de adquisición.
- Cargos diferidos
Los cargos diferidos, se registran al valor de costo y se dividen
en: a) gastos de organización, b) mejoras en instalaciones en
inmuebles alquilados y c) gastos de desarrollo de sistemas de
información; los gastos de organización y gastos de desarrollo
de sistemas de información, se amortizan aplicando la tasa del
25% anual cuentan con la autorización previa a su activación
de la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras de
Bolivia; las mejoras en instalaciones en inmuebles alquilados,
se amortizan en función de la duración del contrato de locación
correspondiente.
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
- Partidas pendientes de imputación
Las partidas pendientes de imputación se refieren, en su mayoría,
a operaciones transitorias a ser regularizadas durante los primeros
30 días, de ser aplicable, pasado dicho plazo se constituye una
previsión por irrecuperabilidad del 100%.
j) Previsiones y provisiones
Las previsiones y provisiones tanto en el activo como el pasivo,
se efectúan en cumplimiento a normas contables establecidas
por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras de
Bolivia en el Manual de Cuentas para Bancos y Entidades
Financieras, circulares específicas y regulaciones legales vigentes.
Dentro del rubro de previsiones se ha registrado un valor llave,
originado en la diferencia resultado entre el valor pagado y el
valor patrimonial proporcional de las acciones compradas de
Banco Santa Cruz S.A. a la fecha de fusión contable menos ajustes
posteriores a esa fecha.
k) Previsión para indemnizaciones al personal
La previsión para indemnización al personal se constituye para
todo el personal registrado en cuentas del pasivo. Según las
disposiciones legales vigentes, transcurridos cinco años de
antigüedad en su empleo, el personal ya es acreedor a la
indemnización, equivalente a un mes de sueldo por año de servicio,
incluso en los casos de retiro voluntario.
l) Patrimonio neto
Al 31 de diciembre de 2008, el patrimonio neto del Banco se registra
a valores históricos registrados a partir del 1° de enero de 2008.
En cumplimiento a la circular SB/585/2008 emitida por la
Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras, no se ha
efectuado la actualización por inflación durante el ejercicio 2008.
Sin embargo, se ha constituido una reserva, originada en la
diferencia entre la actualización de activos y pasivos no monetarios
al 31 de agosto de 2008, por Bs23.066.479, que se registra en la
cuenta del Patrimonio neto “Otras reservas obligatorias no
distribuibles”, con cargo a los resultados del ejercicio.
2.3 Criterios de valuación
Al 31 de diciembre de 2007, el Banco ajusta el total del patrimonio
neto en base a lo dispuesto por la Norma de Contabilidad N° 3
del Colegio de Auditores de Bolivia, vigente a esa fecha,
actualizándolo en función de la variación en la cotización oficial
del dólar estadounidense respecto al boliviano. El ajuste del
capital pagado, reservas y utilidades retenidas no apropiadas se
registra en la cuenta del Patrimonio Neto “Reservas por Ajuste
Global del Patrimonio no Distribuible”. La contrapartida de estos
ajustes se refleja en la cuenta “Ajuste por inflación” del Estado
de Ganancias y pérdidas.
m) Resultado neto de la gestión
El Banco determina el resultado neto de la gestión al 31 de
diciembre de 2008 de acuerdo con lo requerido por la Circular
SB/585/2008 emitida por la SBEF y al 31 de diciembre de 2007 de
acuerdo con lo requerido por los principios de contabilidad
generalmente aceptados en Bolivia y la resolución SB N° 172/2007
emitida por la SBEF el 27 de diciembre de 2007, la cual es
concordante con la resolución CTNAC 01/2008 emitida por el
Consejo Técnico Nacional de Auditoria y Contabilidad del Colegio
de Auditores o Contadores Públicos Autorizados de Bolivia el 11
de enero de 2008.
n) Productos financieros y comisiones ganadas
Los productos financieros ganados son registrados por el sistema
de lo devengado sobre la cartera vigente, excepto los
correspondientes a aquellos créditos calificados D, E, F, G, H. Los
productos financieros ganados sobre inversiones temporarias e
inversiones permanentes de renta fija son registrados en función
al método de lo devengado. Los productos financieros ganados
sobre cartera vigente con calificación D, E, F, G y H, no se reconocen
hasta el momento de su percepción. Las comisiones ganadas se
contabilizan por el método de lo devengado, excepto las
comisiones fijas que son reconocidas en el momento de su
percepción.
o) Cargos financieros
Los cargos financieros son contabilizados por el método de lo
devengado.
p) Impuesto sobre las utilidades de las empresas (IUE)
El Banco, en lo que respecta al Impuesto a las Utilidades de las
Empresas (IUE), está sujeto al régimen tributario establecido en
la Ley No 843, modificada con la Ley No 1606. La alícuota del
impuesto es del 25% y es considerado como pago a cuenta del
Impuesto a las Transacciones (IT) de la siguiente gestión.
Al 31 de diciembre de 2007, el Banco no ha constituido una
provisión para el pago del Impuesto sobre las Utilidades (IUE)
debido a que cuenta con pérdidas impositivas acumuladas
suficientes para cubrir la utilidad impositiva generada en las
gestiones 2007 y 2006, sin embargo, para la gestión 2008, se ha
constituido una provisión de Bs49.561.990 para el pago del
impuesto generado en el ejercicio.
q) Tratamiento de los efectos contables de disposiciones legales
El Banco ha cumplido con las disposiciones legales que rigen sus
actividades revelando su tratamiento contable en los estados
financieros y sus notas, de acuerdo con las normas contables
emitidas por la Superintendencia de Bancos y Entidades
Financieras de Bolivia.
NOTA 3 - CAMBIOS DE POLITICAS, PRACTICAS Y ESTIMACIONES
CONTABLES
Los principales cambios producidos en las políticas, prácticas y
estimaciones contables aplicables al 31 de diciembre de 2008,
respecto a la gestión 2007, son los siguientes:
- Como se menciona en la Nota 2.1 anterior, al 31 de diciembre de
2008, los estados financieros del Banco han sido preparados de

acuerdo con los lineamientos generales establecidos por la
Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras en el
Manual de Cuentas para Bancos y Entidades Financieras vigente
y considerando lo dispuesto en la circular SB/585/2008 que
dispone que “los rubros no monetarios (bienes de uso, otros
activos, patrimonio y cuentas de resultados) que las entidades
mantengan, no se ajustarán a moneda constante salvo que en
el entorno económico del país se presenten características
hiperinflacionarias ocasionando que los estados financieros
requieran reexpresión y la Superintendencia de Bancos y
Entidades Financieras se pronuncie al respecto”.
Al 31 de diciembre de 2007, los estados financieros del Banco
han sido preparados de acuerdo con los lineamientos generales
establecidos por la Superintendencia de Bancos y Entidades
Financieras en el Manual de Cuentas para Bancos y Entidades
Financieras vigente a esa fecha, situación que es coincidente
con los principios de contabilidad generalmente aceptados
en Bolivia, excepto por lo indicado en la Nota 2.1 anterior.
- Mediante circular SB/590/2008 de 14 de octubre de 2008, se
establece la constitución de una previsión genérica cíclica que
“se determina para evitar subestimar los riesgos en tiempos en
los que el ciclo económico es creciente y contar con una cobertura
para pérdidas no identificadas en aquellos préstamos en los que
el deterioro aún no se ha materializado”. Esta previsión se
presenta en las cuentas de pasivo. Al 31 de diciembre de 2008,
se constituyó una previsión genérica cíclica por Bs 24.499.550
millones.
- Mediante circular SB/594/2008 de 25 de noviembre de 2008, la
Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras dispone
que “las cifras de los estados financieros de gestiones anteriores
deben presentarse sin ser reexpresadas a moneda constante de
la fecha de cierre. Asimismo, dichas cifras deben presentarse
reclasificadas por los cambios de exposición que se apliquen en
los estados financieros de la última gestión.” En cumplimiento
a esta disposición, los presentes estados financieros no exponen
los saldos de las cuentas de los estados financieros al 31 de
diciembre de 2007 reexpresadas y se efectuó la reclasificación
de los ajustes por inflación en el estado de ganancias y pérdidas
por Bs7.903.303.
- Mediante circular SB/604/2008 de 29 de diciembre de 2008, la
Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras dispone
que “las EIF constituirán previsiones específicas diferenciadas
por moneda sobre el saldo del crédito directo y contingente de
sus prestatarios, según los porcentajes siguientes:
Categoría % de previsión operaciones % de previsión operaciones
MN y UFV ME y MVDOL
A 1% 2.5%
B 5% 5%
C * 10% 10%
D 20% 20%
E * 30% 30%
F 50% 50%
G * 80% 80%
H 100% 100%
* No aplica para créditos hipotecarios de vivienda, microcréditos
ni créditos de consumo.
El monto de previsión específica a constituir por la cartera
calificada “A” en moneda extranjera y moneda nacional con
mantenimiento de valor, debe ser calculado en función del
Coeficiente de Adecuación Patrimonial (CAP) de cada entidad,
vigente el día anteriora la fecha de constitución tomando en
cuenta los criterios que se detallan a continuación:
Nivel de CAP % de constitución operaciones
ME y MVDOL
Entre 10% y 11% 100%
Mayor a 11% y menor o igual a 12% 95%
Mayor a 12% y menor o igual a 13% 90%
Mayor a 13% y menor o igual a 15% 85%
Mayor a 14% y menor o igual a 18% 80%
Mayor a 15% y menor o igual a 20% 75%
Mayor a 18% y menor o igual a 25% 70%
Mayor a 20% y menor o igual a 30% 65%
Mayor a 25% y menor o igual a 40% 60%
Mayor a 40% 55%”
Como resultado de la aplicación de esta disposición, al 31 de
diciembre de 2008 el Banco constituyó el 100 % de las previsiones
específicas para créditos calificados “A” originados en moneda
extrajera y en moneda nacional con mantenimiento de valor y
adicionalmente constituyó Bs24,5 millones, equivalente al
25,02% del total estimado por el Banco de aproximadamente
Bs97 millones para previsiones cíclicas. Ambas previsiones son
requeridas por la circular N° SB/604/2008 de 29 de diciembre
de 2008, emitida por la Superintendencia de Bancos y Entidades
Financieras. El saldo por constituir correspondiente a las
previsiones cíclicas será registrado a razón de 2,78% mensual
tal como lo establece la circular anteriormente mencionada.
NOTA 4 - ACTIVOS SUJETOS A RESTRICCIONES
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, existen los siguientes activos
sujetos a restricciones
2008 2007
Bs Bs
Cuenta encaje legal 445,958,692 501,719,541
Cuenta corriente recaudaciones tributarias 1,233,020 1,233,020
Cuenta fondos fiscales por operaciones de
gestiones anteriores 6,832,677 6,832,677
Cuotas de participación Fondo RAL afectados a encaje 1,010,986,534 786,798,406
Títulos valores de entidades públicas no financieras
del país adquiridos con pacto de reventa 15,085,251 24,007,395
Títulos valores de entidades financieras
adquiridos con pacto de reventa 4,310,461 8,996,180
Títulos valores de entidades no financieras del país con
pacto de reventa - 2,797,872
Previsión para inversiones temporarias - (2,797,872)
Títulos valores de entidades financieras del país con otras
restricciones 2,576,112 -
Previsión para inversiones permanentes (2,576,112) -
1,484,406,635 1,329,587,219
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
45

46
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
A partir del mes de octubre de 2001, el Banco ha participado en el programa de Fondo Especial de Reactivación Económica (FERE),
obteniendo créditos por un monto de US$ 17.125.363, los cuales, en aplicación de la Ley No 2196 (Ley de Fondo Especial de Reactivación
Económica y de Fortalecimiento de Entidades de Intermediación Financiera). Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, el saldo de la obligación
con el Banco de Desarrollo Productivo (ex Nacional Financiera Boliviana SAM), entidad encargada de la administración del FERE,
asciende a US$ 573.933 y US$ 1.287.744, equivalentes a Bs4.000.314 y Bs9.748.223, respectivamente.
NOTA 5 - ACTIVOS Y PASIVOS CORRIENTES Y NO CORRIENTES
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, los activos y pasivos, corrientes y no corrientes, se componen como sigue:
2008
Bs
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Disponibilidades
Inversiones temporarias
Cartera
Otras cuentas por cobrar
Otros activos
Total activo corriente
ACTIVO NO CORRIENTE
Inversiones temporarias
Cartera
Otras cuentas por cobrar
Bienes realizables
Inversiones permanentes
Bienes de uso
Otros activos
Total activo no corriente
Total activo
PASIVO CORRIENTE
Obligaciones con el público
Obligaciones con instituciones fiscales
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento
Otras cuentas por pagar
Obligaciones subordinadas
Total pasivo corriente
PASIVO NO CORRIENTE
Obligaciones con el público
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento
Previsiones
Obligaciones subordinadas
Total pasivo no corriente
Total pasivo
PATRIMONIO NETO
Total pasivo y patrimonio neto
893,251,591
4,217,913,516
2,004,538,561
36,571,184
16,248,372
7,168,523,224
610,678,509
2,874,660,123
13,350,560
26,893,160
42,019,243
283,944,265
6,972,431
3,858,518,291
11,027,041,515
9,323,882,251
36,325,163
204,441,990
216,717,611
5,094,927
9,786,461,942
274,114,184
3,972,176
61,433,654
66,215,000
405,735,014
10,192,196,956
834,844,559
11,027,041,515
2007
Bs
1,187,505,907
2,709,637,866
2,023,193,128
32,174,670
23,289,743
5,975,801,314
327,495,688
2,597,736,061
-
50,711,448
40,043,432
276,379,808
10,771,552
3,303,137,989
9,278,939,303
7,808,867,007
50,205,814
119,877,106
196,164,441
-
8,175,114,368
244,605,354
10,030,069
97,280,380
75,700,000
427,615,803
8,602,730,171
676,209,132
9,278,939,303

La presentación de los activos y pasivos corrientes y no corrientes, ha sido realizada en función a los plazos de vencimiento o la realización
estimada de los activos y pasivos, y en función a los vencimientos y la volatilidad de los pasivos por obligaciones con el público.
Para la clasificación en corrientes se consideró los vencimientos hasta un año y, para la clasificación en no corrientes se consideró los
vencimientos mayores a un año. Los plazos fueron calculados a partir del 1° de enero de 2007.
La clasificación de activos y pasivos por vencimiento al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
Al 31 de diciembre de 2008 (Expresado en bolivianos)
Rubros-Cuentas a 30 Dias a 60 Dias a 90 Dias a 180 Dias a 360 dias a 720 dias a Mas de 720 dias Total
Activos 3,153,055,798 519,401,155 887,395,888 1,511,341,833 1,406,240,776 1,119,804,461 2,429,801,605 11,027,041,516
Disponibilidades 893,349,171 - - - - - - 893,349,171
Inversiones Temporarias 1,794,720,640 322,426,340 257,274,618 955,236,115 785,233,245 528,180,717 82,497,792 4,725,569,467
Cartera Vigente 334,351,463 196,974,815 259,102,488 555,809,838 617,146,725 578,273,184 2,296,386,939 4,838,045,452
Otras Cuentas por Cobrar 24,255,462 - - 12,626 3,294,298 13,350,560 - 40,912,946
Inversiones Permanentes - - - - - - 50,916,874 50,916,874
Otras Operaciones Activas 106,379,062 - 371,018,782 283,254 566,508 - - 478,247,606
Pasivos 4,149,538,532 1,233,856,028 1,096,711,567 1,109,054,414 2,219,932,806 180,335,465 202,768,144 10,192,196,956
Obligaciones con el Publico a la Vista 887,136,543 211,222,987 211,222,987 211,222,986 591,424,362 - - 2,112,229,865
Obligaciones con el Publico - Ahorro 1,981,682,900 471,829,262 471,829,262 471,829,262 1,321,121,934 - - 4,718,292,620
Obligaciones con el Publico - a Plazo 640,489,844 417,454,625 353,916,651 386,586,676 294,739,807 130,072,228 141,026,455 2,364,286,286
Obligaciones con el Publico Restringidas 133,116,381 97,700,564 30,656,867 30,913,629 11,334,629 3,015,501 - 306,737,571
Obligaciones con el BCB a Plazo 1,631,711 1,444,447 340,697 2,894,239 - - - 6,311,094
Financiamientos Entidades Financ. del Pais 94,199,981 25,206,47 348,500 2,606,544 25,000 - - 122,386,496
Financiamientos de Entidades de 2do Piso 375,136 611,205 138,470 912,519 1,287,074 1,475,487 2,496,689 7,296,580
Financiamientos Externos 36,580,518 8,386,467 24,773,133 2,088,559 - - - 71,828,677
Otras Cuentas por Pagar 134,806,264 - - - - - - 134,806,264
Obligaciones Subordinadas - - 3,485,000 - - 6,970,000 59,245,000 69,700,000
Otras Operaciones Pasivas 239,519,254 - - - - 38,802,249 - 278,321,503
Cuentas Contingentes 206,592,603 154,327,861 63,493,927 106,334,555 117,793,372 117,165,873 83,139,321 848,847,512
Brecha simple (789,890,131) (560,127,012) (145,821,752) 508,621,974 (695,898,658) 1,056,634,869 2,310,172,782 1,683,692,072
Brecha acumulada (789,890,131) (560,127,012) (145,821,752) 508,621,974 (695,898,658) 1,056,634,869 2,310,172,782 1,683,692,072
Al 31 de diciembre de 2007 (Expresado en bolivianos)
Rubros-Cuentas a 30 Dias a 60 Dias a 90 Dias a 180 Dias a 360 dias a 720 dias a Mas de 720 dias Total
Activos 2,945,000,699 367,038,856 689,017,233 960,391,926 1,333,497,874 817,917,376 2,166,075,339 9,278,939,303
Disponibilidades 1,187,517,399 - - - - - - 1,187,517,399
Inversiones Temporarias 1,431,143,737 73,514,857 115,058,303 377,803,156 682,886,051 268,761,940 58,733,749 3,007,901,792
Cartera Vigente 273,730,901 293,523,999 194,437,170 579,013,147 646,763,853 535,529,053 2,062,207,008 4,585,205,131
Otras Cuentas por Cobrar 15,277,271 - - 3,231,313 3,159,349 13,626,384 - 35,294,317
Inversiones Permanentes - - - - - 45,134,583 45,134,583
Otras Operaciones Activas 37,331,391 - 379,521,760 344,310 688,620 - - 417,886,081
Pasivos 3,289,906.351 940,385,817 1,010,305,630 1,007,947,155 1,888,190,522 183,321,512 282,673,187 8,602,730,174
Obligaciones con el Publico a la Vista 857,102,152 204,071,941 204,071,941 204,071,941 571,401,435 - - 2,040,719,410
Obligaciones con el Publico - Ahorro 1,535,815,976 365,670,471 365,670,471 365,670,471 1,023,877,318 - - 3,656,704,707
Obligaciones con el Publico - a Plazo 423,778,152 337,735,660 425,064,357 418,235,626 275,468,114 125,465,937 108,525,590 2,114,273,436
Obligaciones con el Publico Restringidas 118,847,609 8,171,442 12,474,816 11,987,493 4,905,808 10,613,828 - 167,000,996
Obligaciones con el BCB a Plazo 834,881 729,361 316,290 1,298,447 - - - 3,178,979
Financiamientos Entidades Financ. del Pais 65,207,964 22,203,634 5,514,000 7,570,000 378,500 - 100,874,098
Financiamientos de Entidades de 2do Piso 525,579 667,467 188,456 1,169,177 2,495,920 4,699,351 4,952,217 14,698,167
Financiamientos Externos 7,138,790 1,135,841 2,519,299 - - - - 10,793,930
Otras Cuentas por Pagar 111,944,655 - - - - - - 111,944,655
Obligaciones Subordinadas - - - - 3,785,000 71,915,000 75,700,000
Otras Operaciones Pasivas 168,710,593 - - - 2,471,927 38,378,896 97,280,380 306,841,796
CUENTAS CONTINGENTES 157,674,019 162,222,383 49,257,047 161,323,745 163,827,176 84,726,242 94,984,979 874,015,592
Brecha simple (187,231,633) (411,124,578) (272,031,350) 113,768,516 (390,865,473) 719,322,107 1,978,387,131 1,550,224,721
Brecha acumulada (187,231,633) (598,356,211) (870,387,561) (756,619,045) (1,147,484,518) (428,162,411) 1,550,224,720 3,100,449,441
(*) Nota: No incluyen productos devengados por cobrar, cargos devengados por pagar ni previsiones.
El Banco ha definido la exposición de sus obligaciones a la vista y por cajas de ahorro en función de la volatilidad de éstas en el tiempo.
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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48
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
NOTA 6 - OPERACIONES CON PARTES RELACIONADAS
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, el Banco mantiene saldos de
operaciones activas y pasivas con sociedades relacionadas, las
que han originado ingresos y egresos reconocidos en cada
ejercicio. Las operaciones con partes relacionadas no exceden
los límites establecidos en la Ley de Bancos y Entidades
Financieras, las regulaciones de la Superintendencia de Bancos
y Entidades Financieras de Bolivia, de acuerdo con el siguiente
detalle:
2008
Bs
2007
Bs
Inversiones temporarias
MIBSA 9,050,419 8,689,328
9,050,419 8,689,328
Otras Cuentas por cobrar:
WAMSA - 47,082
Universal Brokers S.A. - 9,204
SAFIMSA 12,985 -
12,985 56,286
Otras Cuentas por pagar:
WAMSA 1,343 -
1,343 -
Obligaciones con el público:
MIBSA 319,702 767,188
SAFIMSA 361,870 463,341
Universal Brokers S.A. 1,207,168 56,940
WAMSA 15,820 2,381,431
1,904,560 3,668,900
Ingresos:
MIBSA 146,409 186,386
SAFIMSA 351,628 193,120
Universal Brokers S.A. - 141
WAMSA - 271,503
498,037 651,150
Egresos:
SAFIMSA 22,696 389,344
MIBSA 264,339 134,781
Universal Brokers S.A. - 155,042
WAMSA 132,264 -
419,299 679,167
Estas operaciones son realizadas en condiciones similares a
las de mercado.
NOTA 7 - MONEDA EXTRANJERA
Los estados financieros expresados en bolivianos, al 31 de
diciembre de 2008 y 2007, incluyen el equivalente de saldos en
otras monedas (principalmente dólares estadounidenses) de
acuerdo con el siguiente detalle:
2008
Bs
2007
Bs
ACTIVO
Disponibilidades 436,450,249 590,126,276
Inversiones temporarias 1,289,314,051 1,135,753,252
Cartera 3,288,591,278 3,786,835,499
Otras cuentas por cobrar 13,585,118 18,694,078
Inversiones permanentes 9,082,940 16,307,312
Otros activos 5,931,218 10,104,357
5,042,954,854 5,557,820,774
PASIVO
Obligaciones con el público 4,723,081,925 4,962,372,086
Obligaciones con instituciones fiscales 407,928
Obligaciones con bancos y entidades de
financiamiento 133,272,787 66,177,405
Otras cuentas por pagar 50,990,559 78,134,190
Previsiones 55,911,601 91,873,101
Obligaciones subordinadas 71,309,927 75,700,000
5,034,974,727 5,274,256,782
Posición neta - activa 7,980,127 283,563,992
Equivalente en US$ 1,144,925 40,683,500
Los activos y pasivos en moneda extranjera han sido convertidos
a bolivianos al tipo de cambio oficial vigente al 31 de diciembre
de 2008, de Bs6,97 por US$ 1 (2007, Bs7,57), o su equivalente
en otras monedas.
Asimismo, existen operaciones en Unidades de Fomento a la
Vivienda, cuya posición neta activa al 31 de diciembre de 2008
y 2007, es de Bs168.858.684 y Bs44.011.308. Las operaciones en
UFV han sido convertidas a bolivianos al índice referencial
vigente al 31 de diciembre de 2008 y 2007, de UFV 1,46897 y UFV
1,28835 por Bs1, respectivamente.
Además, existen operaciones en moneda nacional con
mantenimiento de valor, cuya posición neta activa al 31 de
diciembre de 2008 y 2007, es de Bs9.070.180 y Bs16.611.534,
respectivamente.

NOTA 8 - COMPOSICION DE LOS GRUPOS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
Los Estados financieros al 31 de diciembre de 2008 y 2007, están compuestos de los siguientes grupos:
a) DISPONIBILIDADES
La composición al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008
2007
Bs
Bs
Caja 287,403,934 254,262,577
Metales preciosos 34,370 37,329
Fondos asignados a cajeros automáticos 127,857,459 160,016,858
Banco Central de Bolivia 454,024,389 509,785,238
Bancos y corresponsales del exterior 24,010,019 225,590,975
Documentos de cobro inmediato 19,000 37,824,422
Previsión para disponibilidades (97,580) (11,492)
893,251,591 1,187,505,907
b) CARTERA
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
b.1) CARTERA VIGENTE
2008
2007
Bs
Bs
Préstamos a Entidades Financieras del País - 681,300
Adelantos en cuenta corriente 6,098,011 4,647,888
Documentos descontados 7,553,505 7,246,431
Préstamos a plazo fijo 550,704,353 606,034,638
Préstamos amortizables 2,640,625,236 2,042,462,681
Deudores por venta de bienes a plazo 8,860,191 10,167,145
Deudores por tarjetas de crédito 111,939,382 100,623,637
Deudores por Arrendamiento Financiero 3,016,079 3,653,092
Préstamos hipotecarios en primer grado 1,160,252,553 1,219,792,350
Deudores por cartas de crédito diferidas 16,489,318 10,793,930
Deudores por cartas de créditos diferidas con BCB 6,311,094 3,178,979
Préstamos con recursos de entidades del exterior 2,088,559 -
Préstamos con recursos de entidades de segundo Piso 1,640,605 2,905,281
Otros Prestamos vigentes 272,362 149,732
4,515,851,248 4,012,337,084
b.2) CARTERA VENCIDA
2008
2007
Bs
Bs
Adelantos en cuenta corriente 101,238 -
Préstamos a plazo fijo 231,743 -
Préstamos amortizables 7,235,892 4,397,529
Deudores por venta de bienes a plazp 71,001 -
Deudores por tarjetas de crédito 559,783 802,045
Préstamos hipotecarios en primer grado 5,537,156 5,921,246
13,736,813 11,120,820
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
49

50
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
b.3) CARTERA EN EJECUCION
2008
2007
Bs
Bs
Adelantos en cuentas corrientes 1,953,855 2,362,861
Documentos descontados 223,112 236,376
Préstamos a plazo fijo 5,875,938 6,814,904
Préstamos amortizables 102,171,416 104,258,682
Deudores por venta de bienes a plazo 1,429 13,926
Deudores por tarjetas de crédito 7,949,606 7,335,586
Préstamos hipotecarios en primer grado 23,123,712 29,961,172
Deudores por cartas de crédito 222,395 468,639
Deudores por cartas de crédito diferidas B.C.B. 3,303,175 3,587,523
Préstamos con recursos del B.C.B. 11,036 103,667
Préstamos con recursos de otros financiamientos internos 445,560 483,916
Préstamos con recursos de entidades de segundo piso 2,764,158 3,002,105
Préstamos con recursos de entidades del exterior 4,153,010 1,864,706
Deudores por garantías 1,222,532 1,327,771
153,420,934 161,821,834
b.4) CARTERA REPROGRAMADA O REESTRUCTURADA VIGENTE
2008
2007
Bs
Bs
Otros préstamos reprogramados 297,342,301 534,939,705
Préstamos reprogramados FERE recursos propios 2,565,717 7,393,052
Préstamos reprogramados FERE recursos BDP 7,260,637 14,216,285
Préstamos amortizables Reestructurados vigentes 15,025,549 16,319,005
322,194,204 572,868,047
b.5) CARTERA REPROGRAMADA O REESTRUCTURADA VENCIDA
2008
2007
Bs
Bs
Otros préstamos reprogramados 9,767,284 4,658,213
Préstamos reprogramados FERE recursos propios - 27,912
Préstamos reprogramados FERE recursos BDP - 78,288
9,767,284 4,764,413
b.6) CARTERA REPROGRAMADA O REESTRUCTURADA EN EJECUCION
2008
2007
Bs
Bs
Otros préstamos reprogramados 168,501,022 169,349,347
Préstamos reprogramados FERE Recursos propios 1,509,439 3,955,796
Préstamos reprogramados FERE Recursos BDP 2,905,234 5,471,746
Préstamos amortizables reestructurados en ejecución 20,894,802 22,693,493
193,810,497 201,470,382

.7) PRODUCTOS DEVENGADOS POR COBRAR
2008
2007
Bs
Bs
Productos devengados por cobrar cartera vigente 44,141,984 35,684,799
Productos devengados por cobrar cartera vencida 64,391 45,833
44,206,375 35,730,632
b.8) PREVISION PARA CARTERA INCOBRABLE
2008
2007
Bs
Bs
Previsión específica para cartera vigente 114,941,617 86,770,856
Previsión específica para cartera vencida 2,621,134 2,296,425
Previsión específica para cartera en ejecución 256,225,920 210,389,628
Previsión genérica por factores de riesgo adicionales - 79,727,114
373,788,671 379,184,023
Clasificación de la cartera por tipo de crédito
Al 31 de diciembre de 2008:
Tipo de Crédito Vigente Bs Vencida Bs En ejecución Bs Contingente Bs
Previsión específica
para incobrables y
contingentes Bs
Crédito Comercial 2,929,310,829 13,491,253 298,011,222 606,641,117 (316,351,076)
Crédito Hipotecario de Vivienda 1,487,880,571 7,244,131 30,878,022 (39,467,619)
Microcrédito debidamente garantizado 121,047 244,003 (245,272)
Crédito de consumo 420,733,005 2,768,713 18,098,184 212,487,721 (30,001,054)
Crédito de consumo debidamente garantizado
TOTALES 4,838,045,452 23,504,097 347,231,431 819,128,838 (386,065,021)
Al 31 de diciembre de 2007:
Tipo de Crédito Vigente Bs Vencida Bs En ejecución Bs Contingente Bs
Previsión específica
para incobrables y
contingentes Bs
Crédito Comercial 2,766,646,321 6,547,768 306,352,783 551,914,286 (240,126,360)
Crédito Hipotecario de Vivienda 1,450,373,225 7,711,547 37,196,216 - (37,132,775)
Microcrédito no garantizado - - - - -
Microcrédito debidamente garantizado 1,524,878 - 1,546,596 - (1,316,120)
Crédito de consumo no garantizado 352,687,796 1,625,918 18,196,621 205,791,429 (29,353,682)
Crédito de consumo debidamente garantizado 13,972,911 - - 110,209,206 (1,339,886)
TOTALES 4,585,205,131 15,885,233 363,292,216 867,914,921 (309,268,823)
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
51

52
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
Clasificación de la cartera por sector económico
Al 31 de diciembre de 2008 :
Sector Económico Vigente Bs Vencida Bs Ejecución Bs Contingente Bs
Previsión específica
para incobrables y
contingentes Bs
Agricultura 110,805,143 277,753 14,793,432 3,217,333 (13,945,721)
Caza, silvicultura y pesca 5,578,470 78,412 - (108,875)
Extracción de petroleo y gas 9,612,581 - 780,829 1,585,052 (524,212)
Explotación hierros y canteras 3,153,477 - 5,315 16,220 (50,060)
Industrias manufactureras 1,053,801,099 290,544 132,113,434 25,556,178 (156,948,444)
Prod. y distribución de energia elèctrica 148,606,241 - - 646,317 (2,920,641)
Construcción y trabajos relacionados 636,947,784 4,370,337 60,537,020 36,694,975 (50,967,475)
Comercio al por mayor y menor 1,076,823,125 4,252,530 50,609,127 716,416,810 (71,532,040)
Hoteles y restaurantes 35,876,601 - 22,015,661 95,951 (11,693,043)
Transporte, almacenamiento y comunicación 229,160,390 7,316,221 6,414,688 19,686,956 (11,329,609)
Intermediación financiera 28,135,855 92,867 14,412,451 351,676 (13,186,279)
Serv Inmobiliarios empresariales 1,392,735,990 6,496,239 37,690,468 14,236,266 (45,696,418)
Adm.pública defensa seguridad social 11,839,243 51,727 3,080 - (274,322)
Enseñanza 22,941,840 - 6,244,019 - (4,493,916)
Servicios sociales comunales y personales 69,125,018 355,879 1,532,372 557,673 (2,368,164)
Serv.de hogares priv. que contratan servicios 229,287 - - - (2,441)
Serv.de organizaciones y organos Externos 124,913 - 1,123 - (2,373)
Actividades atipicas 2,548,395 - - 67,431 (20,988)
TOTALES 4,838,045,452 23,504,097 347,231,431 819,128,838 (386,065,021)
Al 31 de diciembre de 2007:
Sector Económico Vigente Bs Vencida Bs Ejecución Bs Contingente Bs
Previsión específica
para incobrables y
contingentes Bs
Agricultura 188,371,822 1,243,593 19,272,975 5,237,767 (15,993,772)
Caza, silvicultura y pesca 1,995,392 - 85,162 - (53,244)
Extracción de petroleo y gas 85,280,541 - 848,045 1,934,778 (1,263,941)
Explotación minas y canteras 3,509,579 - 5,772 - (25,668)
Industrias manufactureras 1,008,427,438 118,185 124,707,767 44,479,497 (112,266,880)
Prod.y distrib.de electricidad, gas y agua 79,615,298 - - 2,651,978 (819,729)
Construcción y trabajos relacionados 526,255,466 1,892,130 64,731,649 36,638,424 (37,787,725)
Comercio al por mayor y menor 1,023,456,529 3,683,306 52,583,417 729,444,612 (58,138,642)
Hoteles y restaurantes 54,137,468 - 24,547,503 104,211 (14,046,708)
Transporte, almacenamiento y comunicación 181,131,816 523,819 7,278,084 22,169,923 (7,551,266)
Intermediación financiera 28,822,784 28,734 15,925,833 - (11,282,887)
Actividades inmobiliarias de alquiler administrativo 1,315,495,712 6,799,507 45,625,911 13,461,152 (45,364,411)
Adm.pública defensa seguridad social 15,060,897 - 3,080 - (153,483)
Enseñanza 24,530,711 1,095,042 5,724,500 274 (2,289,045)
Actividades relacionadas con salud y servicios 49,019,523 500,917 1,951,377 11,792,305 (2,229,553)
Otras actividades de servicios 94,155 - 1,141 - (1,869)
TOTALES 4,585,205,131 15,885,233 363,292,216 867,914,921 (309,268,823)

Clasificación de la cartera por tipo de garantía
Al 31 de diciembre de 2008 :
Tipo de Garantía Vigente Bs Vencida Bs Ejecución Bs Contingente Bs
Previsión específica
para incobrables y
contingentes Bs
Bono de Prenda 89,006,676 - 330,354 - (3,653,886)
Garantía Hipotecaria 3,052,370,510 21,526,858 268,137,808 111,061,328 (253,367,157)
Garantía Prendaria 849,411,223 - 34,478,054 29,503,266 (55,921,413)
Garantía en Títulos Valores 22,034,990 - 1,584,365 36,339 (5,326,262)
Otras Garantías 4,798,739 - 308,807 6,723,775 (570,183)
Semoviente Ganado 3,868,206 - - - (926,696)
Dpto a Plazo fijo Pignorados a favor Ent. 27,841,632 176,953 195,655 47,377,202 (542,846)
Otros Depósitos en la Entidad Financiera 1,209,107 163 140,588 12,412,615 (185,211)
Valor Prepago de Cartas de Crédito 62,047 - - 691,682 (1,551)
Garantía Personal (Jurídica) 4,357,190 - 116,347 6,762,725 (315,281)
Garantía Personal (Natural) 469,960,018 1,305,747 27,116,027 151,718,701 (38,604,708)
Cartas de crédito stand By 44,329,516 - - 99,405,964 (1,559,207)
Depósito a Plazo Fijo 458,830 - - 395,482 (11,595)
Otras 489,474 - - 23,440 (12,470)
Sin Garantías 267,847,294 494,376 14,823,426 353,016,319 (25,066,555)
TOTALES 4,838,045,452 23,504,097 347,231,431 819,128,838 (386,065,021)
Al 31 de diciembre de 2007 :
Tipo de Garantía Vigente Bs Vencida Bs Ejecución Bs Contingente Bs
Previsión específica
para incobrables y
contingentes Bs
Depósitos a plazo fijo 3,352,949 - - 619,716 (39,727)
Cartas de crédito stand By 9,194,430 - - 65,469,849 (276,133)
Otras garantías de Entidades Financ - - - 1,303,555 -
Depósitos a plazo fijo pignorados favor Ent. 13,977,550 28,341 441,967 19,534,353 (651,407)
Otros depósitos en la Entidad 1,504,453 6,647 154,329 8,038,615 (203,650)
Garantía hipotecaria 2,861,379,951 13,704,285 285,778,824 105,213,961 (199,390,031)
Garantía personal 515,590,340 1,292,744 27,285,863 193,416,212 (32,601,015)
Otras garantías 9,919,394 3,791 335,391 437,069 (469,234)
Garantía prendaria 896,692,195 273,067 35,037,511 46,012,862 (47,808,217)
Sin garantía 200,307,308 576,358 12,147,804 423,259,215 (18,708,559)
Garantía en títulos valores 16,097,269 - 1,720,509 4,609,514 (7,423,088)
Bonos de prenda 54,793,097 - - - (1,184,768)
Líneas telefónicas - - 221 - (221)
Semimoviente ganado 2,396,195 - 389,797 - (512,773)
TOTALES 4,585,205,131 15,885,233 363,292,216 867,914,921 (309,268,823)
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
53

54
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
Clasificación de la cartera según la calificación de créditos, en montos y porcentajes
Al 31 de diciembre de 2008:
Previsión específica
para incobrables
Clasificación Vigente Vencida Ejecución Contingente y contingentes
Bs % Bs % Bs % Bs % Bs %
Con calificación A 4,471,680,212 92% 795,419 3% 158 0% 801,009,594 98% (71,008,393) 18%
Con calificación B 206,806,589 4% 6,259,907 27% - 0% 9,376,270 1% (9,973,693) 3%
Con calificación C 58,431,331 1% 7,178,638 31% - 0% 5,773,213 1% (7,068,237) 2%
Con calificación D 23,354,112 0% 5,510,831 23% 2,585,640 1% 1,831,930 0% (3,957,286) 1%
Con calificación E 17,978,109 0% - 0% - 0% 103,195 0% (3,031,266) 1%
Con calificación F 39,521,667 1% 3,680,593 16% 92,210,008 27% 114,465 0% (78,677,775) 20%
Con calificación G 4,535,003 0% - 0% 58,164,081 17% - 0% (56,909,271) 15%
Con calificación H 15,738,429 0% 78,709 0% 194,271,544 56% 920,171 0% (155,439,100) 40%
TOTALES 4,838,045,452 100% 23,504,097 100% 347,231,431 100% 819,128,838 100% (386,065,021) 100%
Al 31 de diciembre de 2007:
Previsión específica
para incobrables
Clasificación Vigente Vencida Ejecución Contingente y contingentes
Bs % Bs % Bs % Bs % Bs %
Con calificación A 4,185,032,181 91% 243,405 2% 35 0% 847,648,534 99% (36,165,437) 12%
Con calificación B 137,690,509 3% 7,013,152 44% - 0% 12,618,821 1% (6,964,621) 2%
Con calificación C 110,191,722 2% 11,986 0% - 0% 4,156,452 0% (9,147,963) 3%
Con calificación D 33,057,003 1% 3,394,957 21% 1,639,212 0% 1,705,460 0% (4,718,611) 2%
Con calificación E 53,846,399 1% - 0% - 0% 102,483 0% (9,172,822) 3%
Con calificación F 35,165,190 1% 4,160,966 26% 83,092,530 23% 8,120 0% (35,758,944) 11%
Con calificación G 6,173,615 0% - 0% 64,996,963 18% - 0% (56,050,830) 18%
Con calificación H 24,048,512 1% 1,060,767 7% 213,563,476 59% 1,675,051 0% (151,289,595) 49%
Totales 4,585,205,131 100% 15,885,233 100% 363,292,216 100% 867,914,921 100% (309,268,823) 100%
Concentración crediticia por número de clientes, en montos y porcentajes
Al 31 de diciembre de 2008:
Previsión específica
para incobrables
Números de Clientes Vigente Vencida Ejecución Contingente y contingentes
Bs % Bs % Bs % Bs % Bs %
1 a 10 Mayores 526,819,506 11% - 0% - 0% 77,326,802 9% (12,632,340) 3%
11 a 50 Mayores 694,750,243 14% - 0% 147,816,099 43% 144,035,068 18% (143,946,446) 37%
51 a 100 Mayores 344,175,729 7% 7,178,638 31% 42,561,332 12% 151,683,442 19% (56,466,503) 15%
Otros 3,272,299,974 68% 16,325,459 69% 156,854,000 45% 446,083,526 54% (173,019,732) 45%
Totales 4,838,045,452 100% 23,504,097 100% 347,231,431 100% 819,128,838 100% (386,065,021) 100%
Concentración crediticia por número de clientes, en montos y porcentajes
Al 31 de diciembre de 2007:
Números de Clientes Vigente Vencida Ejecución Contingente
Previsión específica
para incobrables
y contingentes
Bs % Bs % Bs % Bs % Bs %
1 a 10 Mayores 567,989,563 12% - 0% - 0% 172,116,045 20% (6,357,126) 2%
11 a 50 Mayores 731,158,555 16% - 0% 145,591,652 40% 139,772,220 16% (108,396,728) 35%
51 a 100 Mayores 354,277,027 8% 11,986 0% 46,210,761 13% 151,905,675 17% (37,410,985) 12%
Otros 2,931,779,986 64% 15,873,247 100% 171,489,803 47% 404,120,981 47% (157,103,984) 51%
Totales 4,585,205,131 100% 15,885,233 100% 363,292,216 100% 867,914,921 100% (309,268,823) 100%

Evolución de la cartera y contingente de las tres últimas gestiones al 31 de diciembre de 2008, 2007 y 2006.
2008 2007 2006(*)
Bs Bs (Reexpresado) Bs
Evolución de cartera directa y contingente
Cartera vigente 4,515,851,248 4,012,337,084 3,473,320,561
Cartera vencida 13,736,813 11,120,820 9,219,863
Cartera en ejecución 153,420,934 161,821,834 200,816,151
Cartera reprogramada o reestructura vigente 322,194,204 572,868,047 710,644,846
Cartera reprogramada o reestructura vencida 9,767,284 4,764,413 29,615,281
Cartera reprogramada o reestructura en ejecución 193,810,497 201,470,382 220,848,925
Cartera contingente 848,847,512 874,015,592 866,946,627
Total Cartera 6,057,628,492 5,838,398,172 5,511,412,254
Previsión especifica para incobrabilidad 373,788,671 299,456,909 351,822,288
Previsión genérica para incobrabilidad - 79,727,114 20,969,494
Previsión específica para activos contingentes 12,276,350 9,811,914 11,480,120
Previsión genérica para activos contingentes - 130,521 58,594
Previsón genérica Ley N° 2495 4,758,283 5,167,890 5,167,890
Previsión cíclica 24,499,550 - -
Total Previsiones 415,322,854 394,294,348 389,498,386
Evolución de ingresos y gastos financieros de cartera
Cargos por previsión específica para incobrabilidad 51,048,975 32,281,948 34,353,384
Cargos por Previsión Genérica Para Incobrabilidad 19,968,274 27,606,918 -
Productos por cartera (ingresos financieros) y comisiones 451,177,536 401,043,321 399,655,568
522,194,785 460,932,187 434,008,952
Evolución cuentas de orden con relación a cartera
Productos en suspenso 231,684,531 216,046,083 256,562,697
Líneas de créditos otorgadas y no utilizadas 1,138,882,035 1,074,219,500 799,216,488
Créditos castigados por insolvencia 622,258,176 699,679,078 692,091,841
Evolución de Prestatarios
Número de prestatarios 32,806 30,255 31,846
(*) Los saldos correspondientes a la gestión 2006 se encuentran reexpresados al tipo de cambio vigente al 31 de diciembre de 2007.
CONCILIACION DE PREVISION DE CARTERA
2008 2007 2006(*)
Bs Bs (Reexpresado) Bs
Previsión Inicial 476,464,402 555,951,831 231,966,609
( - ) Castigos 4,472,664 59,059,387 6,778,611
( - ) Recuperaciones 101,129,127 59,049,055 28,895,694
( + ) Previsiones constituidas 64,359,714 38,621,013 191,142,188
( + ) Previsiones acumuladas del ex Banco Santa Cruz S.A. - - 168,517,340
Prevision (*) 435,222,325 476,464,402 555,951,832
(*) No se incluye en este detalle, la reversión de la previsión genérica voluntaria.
(**) Los saldos correspondientes a la gestión 2006 se encuentran reexpresados al tipo de cambio vigente al 31 de diciembre de 2007.
El Banco no ha concedido o mantiene créditos con un solo prestatario o grupo prestatario que, en su conjunto, excedan el veinte por
ciento (20%) de su patrimonio neto, calculado por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras.
Las operaciones contingentes, contragarantizadas a primer requerimiento por Bancos extranjeros de primera línea, según registro
de la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras de Bolivia, no exceden el límite máximo del treinta por ciento (30%) del
patrimonio neto del Banco, calculado por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras.
El Banco no concedió créditos a un prestatario o grupo prestatario por más del cinco por ciento (5%) de su patrimonio neto, calculado
por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras, salvo que estos créditos estén debidamente garantizados, según
reglamentación.
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
c) INVERSIONES
c.1) INVERSIONES TEMPORARIAS
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs (Reexpresado) Bs
Otros títulos valores del Banco Central de Bolivia 2,940,904,235 1,390,978,061
Depósitos a plazo fijo en entidades financieras del país 13,940,000 -
Depósitos a plazo fijo en entidades financieras del exterior 469,746,488 416,350,000
Otros títulos valores de entidades financieras del exterior 89,092,915 113,094,063
Letras y Bonos del Tesoro General de la Nación 12,086,491 187,574,694
Títulos valores de entidades públicas y privadas no financieras del exterior 36,412,248 15,043,683
Participación en fondos de inversión abiertos 133,004,844 62,261,438
Cuotas de participación Fondo RAL afectados a encaje legal 1,010,986,534 786,798,406
Títulos valores de entidades públicas no financieras del país adquiridoscon pacto de reventa 15,085,251 24,007,395
Títulos valores de entidades financieras adquiridas pacto de reventa 4,310,461 8,996,180
Títulos valores de entidades no financieras adquiridas pacto de reventa - 2,797,872
Productos financieros devengados por cobrar 103,022,558 32,029,634
Previsión para inversiones temporarias - (2,797,872)
c.2) INVERSIONES PERMANENTES
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
4,828,592,025 3,037,133,554
2008 2007
Bs (Reexpresado) Bs
Inversiones en el BCB
Bonos deuda externa 5,818,691 6,319,583
Prevision para desvalorización de inversiones en el BCB
Participación en entidades financieras y afines:
(2,076,691) (2,598,613)
Mercantil Santa Cruz Agencia de Bolsa S.A. 9,694,563 8,949,894
Inversiones en Administradora de Tarjetas de Crédito - ATC 7,523,930 6,450,089
Warrant Mercantil Santa Cruz S.A. 4,306,219 4,237,991
Universal Brokers S.A. 3,644,218 2,508,269
Mercantil Santa Cruz Sociedad Administradora de Fondos de Inversión S.A. 7,906,465 6,317,101
Bolsa Boliviana de Valores S.A. 1,188,684 1,214,265
Corporación Andina de Fomento - CAF 906,100 946,250
Empresa Administradora de Cámaras de Compensación y Liquidación 448,359 448,360
Empresa Inversiones VISA Inc. 30,540 75,700
(Previsión para participacion en enfidades financieras y afines) (891,520) (891,520)
Inversión en otras entidades no financieras:
Acciones telefónicas 5,350,954 5,863,384
Otras inversiones 4,098,151 1,803,697
(Previsión inversiones en otras entidades no financieras) (5,929,420) (1,601,018)
42,019,243 40,043,432
Las inversiones en las empresas subsidiarias están valuadas al valor patrimonial proporcional, en base a la información financiera
disponible al 31 de diciembre de 2008 y 2007 y proporcionada por cada una de las compañías subsidiarias al Banco hasta la primera
semana de enero de 2008 y 2007, respectivamente.

Los principales datos de dichas compañías, reexpresados al cierre del ejercicio, se detallan a continuación:
"Mercantil Santa Cruz
Sociedad Administradora "Mercantil Santa Cruz
de Fondos de Inversión S.A." Agencia de Bolsa S.A. " Universal Brokers S.A. Warrant Mercantil S.A.
2008 2007 2008 2007 2008 2007 2008 2007
Porcentaje de participación
en el capital accionario 51.00% 51.00% 99.99% 99.99% 51.16% 51.16% 66.917% 66.917%
Cantidad de acciones poseídas 12,750 12,750 39,996 39,996 1,279 1,279 50,696 50,696
Clase de acciones poseídas Ordinarias Ordinarias Ordinarias Ordinarias Ordinarias Ordinarias Ordinarias Ordinarias
Utilidad (pérdida) del ejercicio
Resumen de cuentas del balance general:
5,726,116 5,726,116 (272,766) 672,177 4,318,943 4,318,943 161,132 161,132
Total de activos 19,653,332 15,567,497 71,777,102 62,219,401 11,484,546 8,059,383 8,796,686 8,078,940
Total pasivos 4,150,459 3,181,024 62,081,570 53,268,612 4,361,368 3,156,589 2,361,522 1,745,735
Patrimonio neto 15,502,873 12,386,473 9,695,532 8,950,789 7,123,178 4,902,794 6,435,164 6,333,205
d) OTRAS CUENTAS POR COBRAR
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
Pago anticipado del impuesto a las transacciones
Otros impuestos pagados por anticipado
Anticipos para compra de bienes y servicios
Anticipos al personal
Alquileres pagados por anticipado
Seguros pagados por anticipado
Otros pagos anticipados
Comisiones por cobrar
Certificados tributarios
Gastos por recuperar
Indemnizaciones reclamadas por siniestros
Crédito fiscal - IVA
Contratos anticréticos
Importes entregados en garantía
Otras partidas pendientes de cobro:
Partidas pendientes por tarjetas de crédito
Otras partidas pendientes de cobro
Partidas por cobrar por pago funcionario público
Partidas por cobrar servicios prestado BTS
Menos (Previsión para otras cuentas por cobrar)
2008 2007
Bs Bs Bs Bs
114,540
553,173
4,167,693
1,830,927
25,810,411
37,458
12,541,736
1,156,802
598,879
1,133,016
22,303
434,507
12,626
13,177,192
15,080,970
618,347
3,467,666
1,455,306
6,666,333
(32,291,808)
49,921,744
44,124
621,956
2,047,093
6,456,783
-
37,458
8,917,417
962,331
514,322
1,377,240
-
435,238
3,231,313
12,637,397
1,725,891
346,534
4,148,336
3,599,653
9,169,956
(14,928,416)
32,174,670
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
e) BIENES REALIZABLES
La composición al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Bienes muebles adjudicados
Excedidos del plazo de tenencia 5,969,004 6,011,539
Incorporados a partir del 1° de enero de 2003 1,058,534 1,691,481
7,027,538 7,703,020
Bienes inmuebles adjudicados
Excedidos del plazo de tenencia 85,093,336 103,114,536
Incorporados a partir del 1° de enero de 2003 76,934,608 98,512,214
162,027,944 201,626,750
Participación en empresas reestructuradas 16,745,000 16,745,000
Otros bienes realizables 3,568 3,569
Bienes fuera de uso 4,615,316 16,631,143
4,618,884 16,634,712
Subtotal 190,419,366 242,709,482
Previsiones
Bienes recibidos en recuperación de créditos (156,151,200) (172,623,708)
Participación en empresas reestructuradas (2,756,123) (2,756,123)
Bienes fuera de uso y otros bienes (4,618,883) (16,618,203)
Subtotal (163,526,206) (191,998,034)
TOTAL 26,893,160 50,711,448
f) BIENES DE USO
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
Terrenos
Edificios
Mobiliario y enseres
Equipo e instalaciones
Equipos de computación
Vehículos
Obras de arte
Obras en construcción
76,707,545
240,788,993
39,135,261
52,719,748
232,099,185
5,412,975
3,527,494
1,530,842
651,922,043
Valores Depreciaciones acumuladas Valores residuales
2008 2007 2008 2007 2008 2007
Bs Bs Bs Bs Bs Bs
76,846,587
239,972,148
38,051,853
50,002,840
213,778,741
5,629,713
3,527,494
248,167
628,057,543
-
83,910,041
32,791,841
44,839,325
201,023,619
5,412,952
-
-
367,977,778
-
78,466,706
31,571,422
43,343,709
192,666,185
5,629,713
-
-
351,677,735
76,707,545
156,878,952
6,343,420
7,880,423
31,075,566
23
3,527,494
1,530,842
283,944,265
76,846,587
161,505,442
6,480,431
6,659,131
21,112,556
-
3,527,494
248,167
276,379,808
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, en el estado de ganancias y pérdidas se registra la depreciación de activos fijos por Bs17.208.316 y
Bs22.350.217, respectivamente.
Conforme a disposiciones legales en vigencia y principios de contabilidad generalmente aceptados en Bolivia, está permitida la
revalorización técnica de activos fijos. En este sentido, el Banco encargó a Price Waterhouse, Consultores de Empresas Ltda. la realización
de un estudio de revalorización técnica de terrenos y edificios. La mencionada firma entregó su informe el 20 de abril de 1995, el mismo
que establece un incremento de valor en los terrenos de Bs3.672.316 y en los edificios de Bs7.242.567, haciendo un total de Bs10.914.883,
equivalente a US$ 2.036.359 al tipo de cambio de esa fecha.
La Junta General Extraordinaria de Accionistas realizada el 21 de julio de 1995, aprobó el informe de revalorización técnica de activos
fijos y autorizó su incorporación a los registros contables del Banco. Sin embargo, la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras
de Bolivia, en fecha 14 de septiembre de 1995, desautorizó la contabilización de dicho revalúo, instruyendo la reversión del respectivo
asiento contable.

g) OTROS ACTIVOS
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Bienes diversos :
Papelería, utiles y materiales de servicio 4,160,594 3,092,509
Otros bienes
Cargos diferidos:
22,591 22,591
Gastos de organización 8,689,721 12,543,577
Mejoras e instalaciones en inmuebles alquilados 2,028,027 545,186
Gastos de desarrollo de sistemas
Partidas pendientes de imputación :
1,932,360 2,681,452
Remesas en tránsito 6,026,885 12,644,590
Fallas de caja 363,639 187,086
Fondos fijos no repuestos - 19,000
Operaciones por liquidar 40,759 51,791
Partidas pendientes por tarjetas de crédito 67,911 101,789
Otras partidas pendientes de imputación 46,417 2,171,724
Previsiones para partidas pendientes de imputación (158,101) -
23,220,803 34,061,295
Las amortizaciones de cargos diferidos cargados a resultados del ejercicio fueron por Bs5.092.904 y Bs4.812.482, al 31 de diciembre de
2008 y 2007, respectivamente.
h) OBLIGACIONES CON EL PUBLICO
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Depósitos en cuentas corrientes 2,071,311,778 1,991,139,274
Depósitos en cuenta corrientes sin movimiento 9,540,399 13,055,352
Depósitos a la vista 1,197,437 1,808,371
Cheques certificados 7,521,295 12,345,368
Giros y transferencias por pagar 5,353,784 2,387,629
Cobranzas por reembolsar 642,355 1,201,502
Valores y depósitos vencidos 16,477,309 18,587,769
Otras obligaciones con el público a la vista 185,508 194,146
Depósitos en cajas de ahorro 4,681,956,247 3,565,282,355
Depósitos en cajas de ahorro sin movimiento 36,336,373 91,422,351
Depósitos a plazo fijo 1,810,236,885 1,891,069,185
Retenciones judiciales 78,487,608 67,886,182
Cuentas corrientes clausuradas 3,525,220 3,523,902
Depósitos a plazo fijo afectados en garantía 206,332,589 72,097,177
Depósitos en garantía prepago cartas de crédito 1,193,207 3,730,501
Otros depósitos en garantía 16,966,719 19,597,509
Otras obligaciones con el público 232,228 165,725
Obligaciones con el público a plazo con anotación en cuenta 554,049,401 223,204,249
Cargos devengados por pagar 96,450,093 74,773,814
9,597,996,435 8,053,472,361
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
59

60
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
Evolución de los depósitos del público
2008 2007 2006(*)
Bs Bs (Reexpresado) Bs
Obligaciones con el público a la vista 2,112,229,865 2,040,719,411 1,771,405,837
Obligaciones con el público por cuentas de ahorro 4,718,292,620 3,656,704,706 2,426,925,100
Obligaciones con el público a plazo 1,810,236,885 2,114,273,436 1,968,558,677
Obligaciones con el público restringidas 306,737,571 167,000,996 166,810,094
(*) Los saldos correspondientes a la gestión 2006 se encuentran reexpresados al tipo de cambio vigente al 31 de diciembre de 2007.
i) OBLIGACIONES CON INSTITUCIONES FISCALES
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Cheques certificados 55,102 55,102
Giros y transferencias por pagar 3,399 3,399
Valores y Depósitos Vencidos 114,921 114,921
Depósitos por tributos fiscales 4,716,882 15,374,780
Depósitos judiciales 304,918 304,918
Cheques funcionario público 21,777,370 24,768,649
Obligaciones fiscales restringidas 9,352,571 9,584,045
j) OBLIGACIONES CON BANCOS Y ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
36,325,163 50,205,814
2008 2007
Bs Bs
Obligaciones con Bancos y entidades de financiamiento a la vista
Depósitos en cuenta corriente de entidades financieras del país no sujeto a encaje 63,057,975 62,075,850
Bancos y corresponsales del exterior a la vista 32,340,800 -
Obligaciones con otras entidades financieras
95,398,775 62,075,850
Obligaciones por cartas diferidas con el Banco Central de Bolivia 6,311,094 3,178,979
Depósitos a plazo fijo de entidades financieras del país no sujetas a encaje 3,980,044 14,462,500
Depósitos en caja de ahorro de entidades financieras del país no sujetas a encaje 20,963,594 11,936,263
Depósitos en caja de ahorro de entidades financieras del país sujetas a encaje 34,384,883 12,399,485
Financiamientos externos a corto plazo 20,910,000 -
Financiamientos externos a corto plazo para operaciones de comercio exterior 2,088,559 -
Corresponsales por cartas de crédito diferidas a corto plazo 16,489,318 10,793,930
Obligaciones con entidades financieras de segundo piso 7,296,580 14,698,167
Cargos financieros devengados por pagar 591,319 362,001
113,015,391 67,831,325
208,414,166 129,907,175

j) OBLIGACIONES CON BANCOS Y ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO
Líneas de crédito comprometidas para comercio exterior y desarrollo al 31 de diciembre de 2008:
Líneas de Créditos Externas para Comercio Exterior
Moneda Monto de Monto Monto Tipo de
de origen la línea utilizado No utilizado vencimiento
Líneas de Créditos Externas para Comercio Exterior
STANDARD CHARTERED BANK US$ 10,621,466 10,621,466 - Anual
CITIBANK NEW YORK US$ 2,500,000 1,579,937 920,063.00 Anual
BANK OF AMERICA US$ 2,000,000 1,856,476 143,524.00 Anual
AMERICAN EXPRESS BANK US$ 2,000,000 691,975 1,308,025.00 Anual
COMMERZBANK AG. FRANKFURT US$ 7,000,000 5,999,193 1,000,807.00 Anual
WACHOVIA BANK (FIRST UNION NATIONAL BANK) US$ 5,000,000 789,599 4,210,401.00 Anual
BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES US$ 750,000 62,348 687,652.00 Anual
ROYAL BANK OF CANADA US$ 2,000,000 - 2,000,000.00 Anual
BANCO DEL BAJIO US$ 1,000,000 - 1,000,000.00 Anual
BANCOMET. MEXICO US$ 1,500,000 - 1,500,000.00 Anual
Total 34,371,466 21,600,994 12,770,472
Líneas de Crédito Internas con Entidades de 2do Piso
Sub Total Bs 96,672,473
BDP VENTANILLA US$ 27,000,000 472,922 26,527,078
BDP FERE US$ 25,100,000 573,933 24,526,067
Total 52,100,000 1,046,855 51,053,145
Sub Total Bs 355,840,421
TOTAL Bs 452,512,894
Líneas de crédito comprometidas para comercio exterior y desarrollo al 31 de diciembre de 2007:
Moneda Monto de Monto Monto Tipo de
de origen la línea utilizado No utilizado vencimiento
STANDARD CHARTERED BANK US$ 6,000,000 4,729,141 1,270,859 Anual
CITIBANK NEW YORK US$ 12,000,000 1,400,585 10,599,415 Anual
BANK OF AMERICA US$ 3,750,000 2,758,244 991,756 Anual
AMERICAN EXPRESS BANK US$ 15,000,000 2,095,410 12,904,590 Anual
COMMERZBANK AG. FRANKFURT US$ 11,000,000 1,532,958 9,467,042 Anual
WACHOVIA BANK (FIRST UNION NATIONAL BANK) US$ 9,000,000 542,713 8,457,287 Anual
BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES US$ 750,000 - 750,000 Anual
ROYAL BANK OF CANADA US$ 4,000,000 - 4,000,000 Anual
BANCO DEL BAJIO US$ 3,000,000 - 3,000,000 Anual
BANCOMET. MEXICO US$ 2,000,000 - 2,000,000 Anual
Total 66,500,000 13,059,051 53,440,949
Sub Total Bs 404,547,984
Líneas de Crédito Internas con Entidades de 2do Piso
NAFIBO VENTANILLA US$ 27,000,000 653,890 26,346,110
NAFIBO FERE US$ 25,100,000 1,287,744 23,812,256
Total 52,100,000 1,941,634 50,158,366
Sub Total Bs 379,698,831
TOTAL Bs 784,246,815
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
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62
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
k) OTRAS CUENTAS POR PAGAR
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Intermediación financiera 2,230,746 1,940,347
Obligaciones con establecimientos acreedores por tarjetas de crédito 54,437 168,084
Cobros anticipados a clientes de tarjetas de crédito 2,176,309 1,772,263
Diversas:
Cheques de gerencia 31,025,263 36,225,603
Acreedores fiscales por retenciones a terceros 4,790,978 4,500,970
Acreedores fiscales por impuestos a cargo de la entidad 53,644,638 3,439,827
Dividendos por pagar 3,989,490 2,946,340
Acreedores por cargas sociales retenidas a terceros 1,058
Acreedores por cargas sociales a cargo de la Entidad 1,296,064 12,127
Comisiones por pagar 11,008 34,301
Acreedores varios (a) 37,818,077 62,844,079
Provisiones:
Previsión para indemnizaciones 38,802,249 38,378,896
Provisión para vacaciones 784,244 784,244
Provisión para IPBIVA - 2,471,927
Provisiones administrativas (b) 38,230,605 37,960,285
Partidas pendientes de imputación:
Remesas en tránsito 3,922,331 4,543,714
Fallas de caja 149,370 56,991
Otras partidas pendientes de imputación 22,548 23,732
(a) La composición de la cuenta acreedores varios es la siguiente:
216,717,611 196,164,441
2008 2007
Bs Bs
Acreedores por enlace cuentas corrientes, caja de ahorro - 309,182
Fondo de pensiones, Pro vivienda, Caja de Salud de la Banca Privada - 738,844
Partidas por cuenta corriente ATM`s (Administración de tarjetas magnéticas) 28,571,442 42,965,635
Cuentas por pagar Dolex 1,879,201 4,407,283
Cheques vencidos 1,639,731 1,732,167
Depósitos en cuentas clausuradas - 13,283
Depósitos no identificados - 9,697
Honorarios al departamento legal - 52,402
Pagos anticipados de pólizas - 239,150
Otras partidas por pagar 3,310,363 7,020,683
Otras cuentas por pagar al personal - 127,262
Varios - 276,085
Otras cuentas por pagar de bienes adjudicados - 2,280,846
Otras cuentas por pagar accionistas 2,417,340 2,671,560
37,818,077 62,844,079

(b) La composición de las provisiones administrativas es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Provisión para el pago fondo de restructuración 11,701,388 9,713,231
Provisión para futuras contingencias 11,171,653 287,306
Provisión para el pago de alquileres - 106,561
Otras provisiones 8,584,201 7,842,537
Provisión bono de producción - 4,436
Provisión acumulación de puntos 6,473,363 4,303,032
Provisión para otros servicios al personal 300,000 330,610
Provisiones varias - 15,372,572
l) PREVISIONES
38,230,605 37,960,285
La composición al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Previsión específica para activos contingentes 12,276,350 9,811,914
Previsión genérica para activos contingentes - 130,521
Previsión genérica voluntaria (a) 19,899,471 82,170,055
Previsón genérica Ley N° 2495 4,758,283 5,167,890
Previsión genérica cíclica 24,499,550 -
61,433,654 97,280,380
(a) La composición de la previsión genérica voluntaria es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs Bs Bs
Previsión constituida voluntariamente en la gestión 2006 17,228,713 17,228,713
Previsión voluntaria adicional 19,853,746 19,853,746
- Registro del Valor llave generado en la compra de acciones de Banco Santa Cruz 124,601,600 124,601,600
- Pago contingencias impositivas que disminuye el saldo del Valor llave (13,753,654) (13,753,654)
Registro del Valor llave neto de disminuciones por contingencias 110,847,946 110,847,946
Reversión de provisión voluntaria gestión 2008 (55,760,000) -
Reversión de provisión voluntaria gestión 2007 (59,046,000) (59,046,000)
Ajuste por tipo de cambio (13,224,934) (6,714,350)
19,899,471 82,170,055
m) OBLIGACIONES SUBORDINADAS
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Obligaciones subordinadas con entidades del exterior 69,700,000 75,700,000
Cargos financieros devengados por pagar 1,609,927 -
71,309,927 75,700,000
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
63

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Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
La Corporación Andina de Fomento (CAF) mediante escritura pública N° 5359/2007 de fecha 26 de diciembre de 2007, otorga un préstamo
subordinado a favor del Banco Mercantil Santa Cruz S.A. exclusivamente para su fortalecimiento patrimonial y se prohíbe la utilización
de los recursos en la adquisición de activos fijos, compra de acciones de otras sociedades y el pago de gastos de instalación. Adicionalmente,
restringe la reducción del patrimonio neto, excepto por la distribución de dividendos.
n) INGRESOS Y GASTOS FINANCIEROS
La composición de los ingresos y gastos financieros al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
INGRESOS FINANCIEROS
Productos por:
Disponibilidades 1,602,438 8,044,721
Inversiones temporarias 256,256,242 157,423,804
Cartera vigente 423,292,972 374,540,196
Cartera vencida 8,683,164 7,334,292
Cartera en ejecución 6,097,167 7,859,350
Otras cuentas por cobrar 82,837 59,528
Inversiones permanentes - 513,541
Comisiones sobre cartera contingente 13,104,233 11,309,483
709,119,053 567,084,915
GASTOS FINANCIEROS
Cargos por:
Obligaciones con el público 196,216,307 145,472,745
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento 4,461,236 9,315,102
Cargos por Obligaciones Subordinadas 6,138,289 -
Otras cuentas por pagar - 17,848
206,815,832 154,805,695
Las tasas activas y pasivas que rigen al 31 de diciembre de 2008 son:
Tasas pasivas
PLAZO FIJO Unidades de
Moneda Mantenimiento Moneda Fomento a la
Plazo en días extranjera de valor nacional Vivienda
30 0.50% 0.50% 1.75% 0.01%
60 1.25% 1.25% 2.50% 0.05%
90 2.00% 2.00% 3.50% 0.07%
180 3.50% 3.50% 4.50% 0.08%
200 4.00% 4.00% 5.00% 0.09%
360 4.60% 4.60% 6.00% 0.09%
370 4.75% 4.75% 6.10% 0.10%
400 5.25% 5.25% 6.50% 0.15%
721 5.50% 5.50% 6.50% 0.40%
1081 6.00% 6.00% 6.70% 0.80%
CAJA DE AHORROS
Promedio de Moneda
Unidades de
Fomento a la
saldos en US$ nacional Vivienda
0 - 800 0.01% 0.01%
801 -4000 0.90% 0.01%
4001 - 160.000 1.60% 0.01%
160.001 - 800.000 2.00% 0.01%
800.001 - 1.600.000 2.00% 0.01%
1.600.001 - 4.000.000 2.00% 0.01%
4.000.001 - 8.000.000 1.60% 0.01%
8.000.001 - en Adelante 1.40% 0.01%
Tasas pasivas
CAJA DE AHORROS
Promedio de Moneda
saldos en US$ extranjera
0-100 0.01%
101-500 0.15%
501-20.000 0.27%
20.001-100.000 0.35%
100.001-200.000 0.30%
200.001-500.000 0.30%
500.001-1.000.000 0.25%
1.000.001-MAYOR 0.25%
CAJA DE AHORROS (otras cuentas)
Promedio de Moneda Moneda Mantenimiento
Unidades de
Fomento a la
saldos en US$ nacional extranjera de valor Vivienda
MAKRO CUENTA 0.01% 0.01% 0.00% 0.01%
RENDIMAX (2500 - en adelante) 7.00% 7.00% 0.05%

Tasas Activas
PRESTAMOS DE CAPITAL DE INVERSION
OBJETO Hasta 3 años 3 a 7 Años 7 a 12 Años
Prestamos menores a 200.000
Compra de Activos Fijos, construcción, compra de deuda de Inversión ME 7.50%+TRE ME 8%+TRE ME 8.50%+TRE ME
Compra de Activos Fijos, construcción, compra de deuda de Inversión MN 6.25%+TRE ME 6.75%+TRE ME 7.25%+TRE ME
Prestamos mayores a 200.000
Compra de Activos Fijos, construcción, compra de deuda de Inversión ME 7.25%+TRE ME 7.75%+TRE ME 8.25%+TRE ME
Compra de Activos Fijos, construcción, compra de deuda de Inversión MN 5.75%+TRE ME 6.25%+TRE ME 6.75%+TRE ME
PRESTAMOS DE CAPITAL DE OPERACIONES
Prestamos menores a 200.000
OBJETO 6 MESES 9 MESES 12 MESES 18 MESES
DE ACUERDO AL CICLO DEL NEGOCIO 11.25% + TRE ME 11.5% + TRE ME 12% + TRE ME 12.75% + TRE ME
OBJETO 6 MESES 9 MESES 12 MESES 18 MESES
DE ACUERDO AL CICLO DEL NEGOCIO 10% + TRE MN 10.5% + TRE MN 11% + TRE MN 11.75% + TRE MN
Prestamos mayores a 200.000
OBJETO 6 MESES 9 MESES 12 MESES 18 MESES
DE ACUERDO AL CICLO DEL NEGOCIO 11.% + TRE ME 11.25% + TRE ME 11.75% + TRE ME 12.50% + TRE ME
OBJETO 6 MESES 9 MESES1 12 MESES 18 MESES
DE ACUERDO AL CICLO DEL NEGOCIO 9.50% + TRE MN 10% + TRE MN 10.50% + TRE MN 11.25% + TRE MN
PRESTAMOS HIPOTECARIOS
POR DESTINO DE CREDITO 1 AÑO 2 AÑOS 5 AÑOS 5 A 7 AÑOS 10 A 20 AÑOS
Credito de Vivienda -Compra Terreno MN 9.00% N/A N/A N/A TRE ME+6%
Credito de Vivienda -Compra Terreno ME 12.00% N/A N/A N/A TRE ME+8%
Superptmo Hip.Vivienda Tasa Variable MN 9.00% TREMN+6% N/A N/A N/A
Superptmo Hip.Vivienda Tasa Variable ME 11.50% TRE ME+8% N/A N/A N/A
Prestamo Vehiculo nuevo N/A N/A N/A TRE MN+5.25% N/A
Prestamo Vehicular Empresa N/A N/A N/A TRE ME+5.50% N/A
CREDITO INMUEBLE MIXTO
Por Destino de Credito 1 Año 5 Años 5 A 10 Años 10 A 15 Años
Credito Inmueble Mixto MN Tasa Fija 9.00% TRE MN + 6.25% TRE MN+6.75% TRE MN+7.25%
Credito Inmueble Mixto ME Tasa Fija 12.00% TRE Me + 8.5% TRE Me+9% TRE Me+9.5%
TARJETAS DE CREDITO
Producto Tipo de Tasa Internacional Oro Platinum Black
Tarjeta de Credito TASA FIJA 28% 28% 24% 22%
PRESTAMOS DE CONSUMO
Producto Tipo de Tasa 1 Año 1 Año
Sin convenio MN TASA FIJA 16.00% Spred + Tre MN
Con convenio MN TASA FIJA 14.00% Spred + Tre MN
BANCA PYME
Producto Condición Menor a 200.000 Mayor a 200.000
CAPITAL OPERACIONES Hasta 24 meses 13.00% 13.00%
Hasta 18 meses 15.00% 15.00%
Hasta 12 meses 17.00% N/A
CAPITAL DE INVERSION Hasta 24 meses 12.00% 12.00%
Hasta 18 meses 15.00% 15.00%
Hasta 12 meses 18.00% N/A
INVERSION PARA CRECIMIENTO Hasta 24 meses 15.00% 15.00%
Hasta 18 meses 18.00% 18.00%
Hasta 12 meses 18.00% N/A
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
65

66
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
o) RECUPERACION DE ACTIVOS FINANCIEROS
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Recuperación de activos financieros castigados 8,346,086 3,776,336
Disminución previsión de cartera y otras cuentas por cobrar 103,309,497 63,530,252
Disminución previsión de inversiones permanentes 404,562 314,715
Disminución previsión de disponibilidades 133,917 -
Disminución previsión de partidas pendientes de imputación 20,495 -
p) CARGOS POR INCOBRABILIDAD Y DESVALORIZACION DE ACTIVOS FINANCIEROS
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
112,214,557 67,621,303
2008 2007
Bs Bs
Cargo por previsión para cartera incobrable y otras cuentas por cobrar 113,616,076 68,157,386
Cargo por pérdidas en inversiones temporarias 15,980,749 795,475
Cargo por pérdidas en inversiones permanentes 2,396,661 63,364
Castigo de productos financieros cartera 3,001,605 4,265,566
Pérdidas por disponibilidades 235,299 -
Perdidas por partidas pendientes de imputación 7,131 -
q) OTROS INGRESOS Y GASTOS OPERATIVOS
La composición de otros ingresos y gastos operativos al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
135,237,521 73,281,791
2008 2007
Bs Bs
OTROS INGRESOS OPERATIVOS
Comisiones por servicios 106,661,597 85,484,318
Operaciones por cambio y arbitraje 100,396,229 58,333,795
Ingreso de bienes realizables 112,029,763 83,275,678
Inversiones permanentes no financieras
Ingresos operativos diversos:
27,020,971 10,755,698
Ingresos por gastos recuperados 29,504,511 26,103,737
Ingresos por oficina jurídica - 2,647
Ingresos por alquileres de bienes 1,483,853 1,697,592
Ingresos por generación de crédito fiscal 4,871,468 3,571,604
Ingresos por servicios varios 3,490,152 2,479,308
Otros ingresos operativos diversos 6,322,955 2,029,592
391,781,499 273,733,969

q) OTROS INGRESOS Y GASTOS OPERATIVOS (Cont.)
La composición de otros ingresos y gastos operativos al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:(Cont.)
2008 2007
Bs Bs
OTROS GASTOS OPERATIVOS
Comisiones y servicios 31,782,183 24,230,444
Costo de bienes realizables 85,000,665 91,154,012
Pérdida por inversiones permanentes no financieras 18,911,006 -
Pérdidas por operaciones de cambio
Gastos operativos diversos:
- 335
Gastos campaña "Los bolivianos ganan más en el BME" - 194,992
Gastos por impresión de chequeras 771,866 995,470
Gastos por emisión de papel y formularios 1,046,671 635,496
Devolución de fraudes de tarjetas de crédito y otros 562,949 1,132,384
Gastos operativos por super préstamo
Gastos por pago de seguros de préstamos (incendio,
1,372,634 3,468,944
desgravamen, etc.) 16,394,677 14,857,501
Gastos operativos por corresponsales del exterior 1,462,035 1,576,398
Gastos campaña "Acumulación de puntos" 3,357,840 3,545,229
Gastos por elaboración de tarjetas magnéticas 1,652,739 1,699,077
Otros gastos operativos diversos 1,802,906 3,221,892
Verificación de Datos Cuentas 741,252 -
Avalúos por Cartera 876,766 -
165,736,189 146,712,174
r) INGRESOS Y GASTOS DE GESTIONES ANTERIORES
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
INGRESOS DE GESTIONES ANTERIORES
Ingresos de gestiones anteriores - 2,019,480
GASTOS DE GESTIONES ANTERIORES
- 2,019,480
Gastos de gestiones anteriores - 916,439
- 916,439
s) INGRESOS Y GASTOS EXTRAORDINARIOS
2008 2007
Bs Bs
INGRESOS EXTRAORDINARIOS
Ingresos extraordinarios - 101,069
- 101,0691
GASTOS EXTRAORDINARIOS
Gastos extraordinarios - -
- -
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
67

68
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
t) GASTOS DE ADMINISTRACION
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Gastos de personal 136,706,511 121,628,184
Servicios contratados 36,776,864 32,155,797
Seguros 4,182,317 5,417,226
Comunicaciones y traslados 14,868,093 16,764,786
Impuestos 29,423,611 21,964,585
Mantenimiento y reparaciones 19,983,574 16,119,120
Depreciación y desvalorización bienes de uso 17,208,316 22,350,217
Amortización de cargos diferidos 5,092,904 4,812,482
Otros gastos de administración:
Gastos notariales y judiciales 3,371,731 3,993,577
Gastos de alquileres 10,165,322 10,459,271
Gastos de energía eléctrica, agua, calefacción 6,850,586 6,584,427
Gastos de papelería, útiles y material de servicio 6,672,012 6,266,659
Gastos por suscripción y afiliaciones 281,306 244,532
Gastos de propaganda y publicidad 19,853,114 20,302,733
Gastos de representación 604,942 475,478
Gastos por aportes SBEF 10,618,519 9,025,282
Gastos por aportes a otras entidades 2,127,127 1,328,876
Donaciones 325,300 73,709
Multas 5,900 20,030
Aporte fondo de garantía de depósitos 44,288,324 35,583,919
Gastos de publicación y comunicaciones 662,960 674,794
Gastos diversos 801,356 523,540
u) CUENTAS CONTINGENTES
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
370,870,688 336,769,224
2008 2007
Bs Bs
Cartas de crédito emitidas a la vista 56,274,745 72,549,457
Cartas de crédito emitidas diferidas 46,985,381 23,199,102
Cartas de crédito con prepago 956,205 3,328,384
Cartas de crédito confirmadas 12,303,109 3,465,091
Cartas de crédito Stand By 31,818,050 57,726,927
Avales 3,591,598 7,667,172
Boletas de garantía contragarantizadas 73,722,796 170,072,194
Boletas de garantía no contragarantizadas 316,992,321 317,186,563
Garantías a primer requerimiento 59,194,494 667,386
Líneas de crédito comprometidas 217,290,139 212,052,645
Otras contingencias 29,718,674 6,100,671
848,847,512 874,015,592

v) CUENTAS DE ORDEN
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es la siguiente:
2008 2007
Bs Bs
Valores y bienes recibidos en custodia 57,291,865 79,292,975
Valores y bienes recibidos en administración 3,356,496,225 3,057,013,797
Valores en cobranza 125,754,113 164,124,070
Garantías recibidas:
Garantías hipotecarias 8,442,141,792 8,791,674,468
Garantías en titulos valores 51,471,424 58,797,513
Garantías prendarias 2,273,857,304 2,423,340,478
Garantías bonos de prenda 126,488,752 67,099,859
Depósitos en la entidad financiera 219,140,467 72,334,812
Garantías de otras entidades financieras 166,278,781 156,209,014
Bienes embargados 2,560 2,560
Otras garantías 34,952,493 55,006,029
Cuentas de registro:
Líneas de crédito otorgadas y no utilizadas 1,138,882,035 1,074,219,500
Líneas de crédito obtenidas y no utilizadas 444,850,614 784,246,819
Cheques del exterior 34 33
Documentos y valores de la entidad 316,014,153 163,108,004
Cuentas incobrables castigadas 641,048,668 718,499,600
Productos en suspenso 231,684,531 216,046,083
Cartas de crédito notificadas 38,063,889 33,051,153
Otras cuentas de registro 28,810,514 28,786,610
Fideicomisos
Disponibilidades 127,489,775 7,614,115
Cartera 7,706,824 8,512,523
Otras cuentas por cobrar 3,936,028 3,936,028
Bienes realizables 57,971,807 57,971,807
Gastos 84,468,184 84,468,184
NOTA 9 - PATRIMONIO
a) CAPITAL SOCIAL
La Junta General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 14 de febrero de 2008, resolvió mantener el valor del capital pagado del
Banco Mercantil Santa Cruz S.A. por la suma de Bs413.318.750
La Junta general extraordinaria de accionista celebrada el 8 de febrero de 2007, resolvió el incremento del capital del Banco Mercantil
Santa Cruz S.A. a la suma de Bs413.318.750 mediante la capitalización de parte de los resultados provenientes de la gestión 2006,
este incremento fue aprobado por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras de Bolivia mediante resolución No
SB/098/2007de fecha 28 de agosto de 2007, e inscrito en FUNDEMPRESA mediante registro No 0073125 de fecha 14 de diciembre de
2007.
La Junta General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 4 de octubre de 2006, definió modificar el valor nominal de las acciones
de cien bolivianos cada una (Bs100) a diez bolivianos (Bs10) cada una estando comprendida dicha modificación en el Acuerdo Definitivo
de Fusión.
El número de acciones emitidas, al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es de 41.331.875.
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007, no existen restricciones para la distribución de utilidades.
El valor patrimonial proporcional por cada acción, al 31 de diciembre de 2008 y 2007, es de Bs20,30 y Bs16,36, respectivamente.
b) RESERVAS
Legal
17,974,802,832 18,105,356,034
De acuerdo con lo dispuesto por la legislación vigente y los estatutos del Banco, debe destinarse una suma no inferior al 10% de las
utilidades líquidas y realizadas del ejercicio al fondo de reserva legal, hasta alcanzar el 50% del capital pagado.
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
69

70
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
La Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 14 de febrero de 2008, decidió constituir la reserva legal por Bs21.720.000 con
cargo a los resultados de 2007.
La Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 8 de febrero de 2007, decidió constituir la reserva legal por Bs16.362.819 con cargo
a los resultados de 2006.
Voluntaria
Esta cuenta representa las utilidades acumuladas destinadas a reservas adicionales a las establecidas por disposiciones legales y/o
estatutarias.
Otras reservas obligatorias
Los importes de las cuentas que componen el rubro otras reservas obligatorias no son distribuibles y sólo pueden ser capitalizados o
utilizados para absorber pérdidas acumuladas.
Cabe mencionar que la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras mediante carta circular SB/0585/2008 de fecha 27 de agosto
de 2008, ha establecido que:
A partir del 1º de septiembre de 2008, se suspende la reexpresiòn de los rubros no monetarios segùn la variaciòn de la Unidad de Fomento
a la Vivienda (UFV), por lo tanto las entidades financieras deberán preparar y presentar sus estados financieros sin considerar ajustes
por inflación. Asimismo, al 30 de septiembre de 2008, procederán a la reversión y la reclasificación de los importes originados por la
reexpresión de los rubros no monetarios en función de la variación de la UFV, correspondientes al periodo comprendido entre enero y
agosto de 2008.
Al respecto, el Banco ha revertido los ajustes por inflación en las cuentas de ingresos y gastos como corresponde y reclasificó a la cuenta
342.05 Otras reservas no distribuibles la suma de Bs23.066.479.
NOTA 10 - PONDERACION DE ACTIVOS Y CONTINGENTES
La ponderación de activos a nivel consolidado es la siguiente:
Al 31 de diciembre de 2008:
Categoría
Categoría I
Categoría II
Categoría III
Categoría IV
Categoría V
Categoría VI
Totales
10% sobre Activo computable
Patrimonio Neto calculado por la SBEF
Excedente/ (Déficit) Patrimonial
Coeficiente de Suficiencia Patrimonial
Nombre
Activos con cero riesgo
Activos con riesgo de 10%
Activos con riesgo de 20%
Activos con riesgo de 50%
Activos con riesgo de 75%
Activos con riesgo de 100%
Saldo
Activo y cotingente Bs
8,296,733,869
7,176,777
1,147,880,077
869,203,180
46,603,685
5,061,892,098
15,429,489,686
Coeficiente
de riesgo
-
0.10
0.20
0.50
0.75
1.00
Activo y contingente
Computable Bs
-
717,678
229,576,015
434,601,590
34,952,764
5,061,892,098
5,761,740,145
576,174,014
695,573,722
119,399,708
12.07%

Al 31 de diciembre de 2007:
Categoría
Categoría I
Categoría II
Categoría III
Categoría IV
Categoría V
Categoría VI
Totales
10% sobre Activo computable
Patrimonio Neto calculado por la SBEF
Excedente/ (Déficit) Patrimonial
Coeficiente de Suficiencia Patrimonial
NOTA 11 - CONTINGENCIAS
Nombre
Activos con cero riesgo
Activos con riesgo de 10%
Activos con riesgo de 20%
Activos con riesgo de 50%
Activos con riesgo de 75%
Activos con riesgo de 100%
Saldo
Activo y contingente Bs
6,139,142,976
137,490
1,007,977,641
877,668,304
55,075,907
4,604,762,368
12,684ty,764,686
Coeficiente
de riesgo
0.00
0.10
0.20
0.50
0.75
1.00
Activo y contingente
Computable Bs
-
13,749
201,595,528
438,834,152
41,306,930
4,604,762,368
5,286,512,727
528,651,273
565,199,362
36,548,089
10.69%
El Banco declara no tener contingencias probables significativas de ninguna naturaleza, más allá de las registradas contablemente.
Sin embargo, cabe mencionar que el Banco Mercantil Santa Cruz S.A. ha recibido en fecha 17 de diciembre de 2007, la Resolución
Determinativa N°.351/2007 emitida por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN). Esta resolución establece reparos por discrepancias
en el Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuesto a las Transacciones (IT) e Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (IUE),
correspondientes a la gestión 2002, por un importe total de Bs7.057.000, aproximadamente.
Al respecto, en fecha 21 de diciembre de 2007, el Banco interpuso una demanda contencioso tributaria contra la Gerencia GRACO -
La Paz del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN), ante el Juzgado Segundo de Partido Administrativo, Coactivo, Fiscal y Tributario
impugnando la mencionada Resolución Determinativa N°.351/2007 en vista que se ha podido determinar internamente que no existe
evasión impositiva significativa. En ese sentido, mediante Resolución N° 01/2008 del 5 de enero de 2008, la Juez Segunda en lo
Administrativo, Coactivo, Fiscal y Tributario admitió la demanda, la cual se encuentra pendiente de notificación ante la autoridad
administrativa.
Adicionalmente, el Banco está en proceso de conciliación de dos reclamos, realizados por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN)
en relación al contrato de recaudaciones firmado entre el Ex-Banco Santa Cruz S.A. y el SIN correspondiente a gestiones anteriores.
Se estima que como resultado de la conclusión de este proceso de conciliación no surgirán pasivos para el Banco.
NOTA 12 - HECHOS POSTERIORES
Con posterioridad al 31 de diciembre de 2008, no se han producido hechos o circunstancias que afecten en forma significativa los
presentes estados financieros consolidados.
NOTA 13 - AMBITO DE CONSOLIDACION
Al 31 de diciembre de 2008 y 2007 el Banco tiene una participación mayoritaria en el patrimonio neto de Mercantil Santa Cruz Sociedad
Administradora de Fondos de Inversión S.A. (51%); Mercantil Santa Cruz Agencia de Bolsa S.A.(99,99%); Warrant Mercantil Santa
Cruz S.A. (66,917%) y Universal Brokers S.A. (51,16%).
La inversión en las subsidiarias está valuada a su valor patrimonial proporcional del 31 de diciembre de 2008 y 2007, respectivamente.
Si se hubieran consolidado los presentes estados financieros de las mencionadas compañías, de acuerdo con lo establecido por la
Norma de Contabilidad N° 8 del Colegio de Auditores de Bolivia, la situación financiera consolidada y los resultados consolidados
de las
operaciones del Banco Mercantil Santa Cruz S.A. y sus subsidiarias al 31 de diciembre de 2008 y 2007, sería la siguiente:
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
71

72
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
ESTADO DE SITUACION PATRIMONIAL CONSOLIDADO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2008 Y 2007
ACTIVO
2008 2007
000 Bs 000 Bs
Disponibilidades 895,494 1,188,805
Inversiones temporarias 4,851,029 3,057,380
Operaciones de reporto 58,867 42,864
Cartera 4,879,199 4,620,929
Otras cuentas por cobrar 58,035 38,073
Bienes realizables 26,893 50,711
Inversiones permanentes 16,990 18,193
Bienes de uso 290,859 283,337
Otros activos 24,866 34,999
Total del activo 11,102,232 9,335,291
PASIVO
Obligaciones con el público 9,589,820 8,046,658
Obligaciones con instituciones fiscales 36,325 50,206
Obligaciones de reporto 58,866 42,864
Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento 208,414 129,907
Otras cuentas por pagar 226,516 205,030
Previsiones 62,932 98,157
Obligaciones subordinadas 71,310 75,700
Total del pasivo 10,254,183 8,648,522
Interés minoritario 13,205 10,560
PATRIMONIO NETO
Capital social 413,319 413,319
Reservas 116,661 45,610
Aportes no capitalizados 32,900 -
Resultados acumulados 271,964 217,280
Total del patrimonio neto 834,844 676,209
Total del pasivo y patrimonio neto 11,102,232 9,335,291
Cuentas contingentes 848,848 874,016
Cuentas de orden 20,088,578 19,279,760

ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS CONSOLIDADO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2008 Y 2007
Juan Carlos Salaues
Vicepresidente Ejecutivo
Mónica I. Hurtado P.
Contador General
2008 2007
000 Bs 000 Bs
Ingresos financieros 716,538 571,862
Gastos financieros (211,688) (157,360)
Resultado financiero bruto 504,850 414,502
Otros ingresos operativos 419,098 292,248
Otros gastos operativos (165,971) (147,728)
Resultado de operación bruto 757,977 559,022
Recuperaciones de activos financieros 112,634 67,756
Cargos por incobrabilidad (136,557) (73,616)
Resultado de operaciones después de incobrables 734,054 553,162
Gastos de administración (388,495) (350,004)
Resultado de operación neto 345,559 203,158
Diferencias de cambio (15,152) 11,423
Resultado después de ajuste por inflación 330,407 214,581
Ingresos extraordinarios 61 178
Resultado neto del ejercicio antes de Ajustes de gestiones anteriores 330,468 214,759
Ingreso de gestiones anteriores - 2,019
Gastos de gestiones anteriores (44) (1,003)
Resultado antes de impuestos 330,424 215,775
Ajuste Contable por efecto de la inflacion (23,078) 7,903
Resultado antes de impuestos 307,346 223,678
Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (IUE) (27,900) (1,560)
Interes minoritario (7,482) (4,969)
Resultado neto de la gestión 271,964 217,149
Memoria Anual 2008 •Notas Estados Financieros
73

Oficinas y
Agencias
Contenido

Oficinas y Agencias
GESTION 2008-2009
LA PAZ
Oficina Central.
Calle Ayacucho esq. Mercado No. 295.
Central Piloto: 2409040.
Casilla: 423.
Agencia Edificio Electra.
Calle Mercado No. 1190 Edificio Electra PB.
Central Piloto: 2409040 interno 4760.
Fax: 2409362
Agencia Eloy Salmón.
Calle Eloy Salmón No. 820.
Central Piloto: 2409040 internos 4765 - 4769.
Teléfono/Fax: 2450472.
Agencia Isabel La Católica.
Plaza Isabel La Católica esq. Pedro Salazar - Edificio
Mendieta PB.
Central Piloto: 2409040 internos 4770 - 4774.
Teléfono/Fax: 2433088.
Agencia Villa Fátima.
Av. Las Américas s/n esq. Calle Puente Villa - Exfábrica
de Chocolates Corona.
Central Piloto: 2409040 internos 4780 - 4783.
Teléfono/Fax: 2210883.
Agencia Miraflores.
Calle Díaz Romero esq. Gamarra y Av. Busch.
Central Piloto: 2409040 internos 4785 - 4783.
Teléfono/Fax: 2240350.
Agencia Pérez Velasco.
Avenida Montes No. 741
Central Piloto: 2409040 internos 4795 - 4797.
Telefono/Fax: 2906222.
Agencia Tumusla.
Calle Tumusla No. 734.
Central Piloto: 2409040 internos 4800 - 4803.
Teléfono/Fax: 2457256.
Agencia San Miguel.
Av. Ballivian No. 1426 esq. Calle 21 - Calacoto.
Central Piloto: 2409040 internos 4805 - 4808.
Teléfono/Fax: 2795750.
Agencia Achumani.
Calle 16 No. 7, frente al mercado de Achumani.
Central Piloto: 2409040 internos 4900 - 4901.
Teléfono/Fax: 2111327.
Agencia Camacho.
Av. Camacho No. 1448.
Central Piloto: 2409040 internos 4825 - 4838.
Teléfono/Fax: 2315800.
Agencia Calacoto.
Av. Ballivián No. 475.
Central Piloto: 2409040 internos 4875 - 4880.
Teléfono: 2772250.
Agencia Arce.
Av. Arce 2303 esq. Rosendo Gutiérrez.
Central Piloto: 2409040 internos 4865 - 4868.
Teléfono/Fax: 2442947
Agencia Villa San Antonio.
Avenida 31 de Octubre No. 1536.
Teléfono: 2237048 - 2145988.
Agencia Obrajes.
Avenida Hernando Siles esquina calle 10 (Edificio
Tunupa local 2).
Teléfono: 2916244 - 2146076.
Agencia Ceja El Alto.
Av. Franco Valle No. 35 casi esq. Calle 2 - Villa 12
de Octubre.
Central Piloto: 2409040 internos 4815 - 4818.
Teléfono/Fax: 2821980.
Agencia 16 de Julio.
Av. Alfonzo Ugarte No. 50, entre calle Coronel V.
Gutierrez y calle Capitán A. Valle.
Central Piloto: 2409040 internos 4885 - 4888.
Teléfono: 2846955.
Agencia Ciudad Satélite.
Avenida Satélite - Avenida 17 A No. 724 (El Alto).
Teléfono: 2818480 - 2818505.
Agencia Villa Adela.
Avenida Bolivia No. 114 esquina camino La Paz -
Viacha (El Alto).
Teléfono: 2835506 - 2836050.
Agencia Administración Delegada La Paz.
Av. Saavedra No. 1594 esq. Posnanski.
Central Piloto: 2409040 internos 4895.
Teléfono/Fax: 2247924.
Agencia Administración Delegada El Alto.
Calle Jorge Carrasco No. 56 - Zona 12 de Octubre.
Central Piloto: 2409040 internos 4890.
Teléfono/Fax: 2822805.
Memoria Anual 2008 • Oficinas y Agencias
77

Memoria Anual 2008 • Oficinas y Agencias
78
Cochabamba
Oficina Central.
Calle Nataniel Aguirre esq. Calle Calama No. O-201.
Teléfonos: 4251865 - 69.
Fax: 4251078.
Casilla: 179.
Agencia Heroínas.
Av. Heroínas esq. Calle Antezana No. E-745.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2180 - 2183.
Teléfonos Directos: 4250330 - 4251733.
Fax: 4251365.
Agencia Blanco Galindo.
Av. Blanco Galindo Km. 1 No. 1086.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2150 - 2153.
Teléfono/Fax: 4247980.
Agencia Norte.
Av. América esq. Libertador Bolívar.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2190 - 2194.
Teléfonos: 4405660 - 61.
Fax: 4405662.
Agencia Quillacollo.
Av. Gral. Pando esq. Calle José Ballivián - Plaza Bolívar.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2200 - 2207.
Teléfonos: 4361652.
Fax: 4361654.
Agencia Ramón Rivero.
Av. Ramón Rivero No. E-708.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2100 - 2105.
Teléfono: 4250210.
Agencia Calatayud.
Av. San Martín No. 516 esq. Honduras.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2170 - 2177.
Teléfono: 4554820.
Agencia Calama.
Calle Calama No. E-0242.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2167.
Teléfono: 4252712.
Agencia Sur.
Calle Totora No. 1153 esq. Agustín Lopez.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2210.
Agencia Carretera Sacaba.
Av. Villazón Km.2 entre calle Guadalquivir y Maria Paiva.
Teléfono Central: 4251865 - 69, Interno 2220.
Agencia Simón Lopez.
Av. Simón Lopéz No. 1571.
Telefono Central: 4251865 - 69, Interno 2230.

Santa Cruz
Oficina Central.
Calle Junín No. 154
Teléfono: 3369911.
Agencia Irala.
Av. Irala esq. Av. Velarde.
Central Piloto: 3369000.
Fax: 3362020 - 3367849.
Casilla: 1304.
Agencia Mercado Nuevo.
Calle Cochabamba esq. Sucre.
Teléfono: 3369911 - Int. 3150
Fax: 3373100.
Agencia Melchor Pinto.
Av. Melchor Pinto No. 742.
Teléfono/Fax: 3365583.
Agencia 7 Calles.
Calle Suárez de Figueroa No. 389
Teléfonos: 3343441 - 3369911 Int. 3250.
Agencia Chiriguano.
3er. Anillo Int. Radial 19.
Teléfonos: 3552935 - 3369911 Int. 3270.
Agencia Mutualista.
3er. Anillo Interno (entre Av. Alemana y Av. Mutualista).
Teléfonos: 3480878 - 3369911 Int. 3240.
Agencia Norte.
Av. Cristo Redentor y 4to anillo "Mall Plaza".
Teléfono: 3410801 Int. 3230.
Agencia Sud.
Av. El Trompillo No. 602.
Teléfonos: 3579442 - 3369911 Int. 3260.
Agencia Monseñor Rivero.
Av. Cañoto esq. Av. Monseñor Rivero.
Teléfonos: 3338735 - 3369911 Int. 3200.
Agencia Barrio Lindo.
Av. Viedma esq. Oruro.
Teléfonos: 3327991 - 3369911 Int. 3220.
Agencia Equipetrol.
Av. San Martín esq. Calle 9 Este.
Teléfonos: 3438814 - 3369911 Int. 3210.
Agencia La Ramada.
Av. Grigotá No. 566.
Teléfono/Fax: 3542843.
Memoria Anual 2008 • Oficinas y Agencias
79

Memoria Anual 2008 • Oficinas y Agencias
80
Tarija
Agencia Parque Industrial.
Av. Principal PI Manzano 7.
Teléfono/Fax: 3468268.
Agencia El Cristo.
Av. Cristo Redentor esq. Bailón Mercado.
Teléfono/Fax: 3423157.
Agencia Montero.
Calle Warnes No. 112.
Teléfono: 9220616.
Agencia Warnes.
Av. 25 de Mayo entre calle Coronel Mercado y Recaredo Roda.
Teléfono: 3369911 int. 3310.
Agencia San Juan de Yapacaní.
Colonia San Juan de Yapacaní.
Teléfono/Fax: 9347002.
Agencia Puerto Aguirre.
Zona Franca Puerto Aguirre.
Teléfono/Fax: 9782923.
Oficina Central.
Calle Mariscal Sucre esq. 15 de Abril - Plaza Luis de Fuentes.
Central Piloto: 6640485.
Fax: 6113518.
Casilla: 1151.
Agencia Villa Fátima.
Av. La Paz esquina Av. Belgrano.
Teléfono: 6646732.
Agencia Yacuiba.
Calle Comercio esq. San Pedro.
Teléfono: 6830145.
Fax: 6825355.
Agencia Bermejo.
Calle Cochabamba - Hotel Internacional.
Teléfono: 6963388.

Oruro
Sucre
Potosí
Beni
Pando
Argentina
Oficina Central.
Calle Adolfo Mier No. 820 esq. Presidente Montes - Plaza 10 de Febrero.
Teléfonos: 5252132 - 5253079 - 5252988.
Fax: 5113023 - 5113082.
Casilla: 1062.
Agencia Bolívar.
Calle Bolívar No. 460.
Teléfono: 5254856.
Oficina Central.
Calle España No. 55.
Teléfonos: 6443951- 6443952 - 6443938.
Fax: 6443950.
Agencia Potosí.
Pasaje Boulevard No. 9.
Teléfonos: 6228372 - 6228085 - 6228465.
Fax: 6122260.
Casilla: 56.
Agencia Villazón.
Av. J.M. Deheza No. 423.
Teléfono: 5972242.
Agencia Trinidad.
Calle Manuel Limpias No. 34.
Teléfonos: 4621966 - 4621950 - 4620410.
Fax: 4652051.
Casilla: 160.
Agencia Administración Delegada Trinidad.
Av. 6 de Agosto No. 57.
Teléfono: 4621518
Agencia Riberalta.
Plaza Principal s/n.
Teléfono: 8522920.
Agencia Cobija.
Av. Teniente Coronel Cornejo No. 98.
Teléfono: 8424114.
Buenos Aires - Argentina.
25 de Mayo N0. 596 - 4to. Piso.
Memoria Anual 2008 • Oficinas y Agencias
81

Accionistas
del Banco

Accionistas del Banco
GESTION 2008-2009
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
ABUAWAD JEANETTE GLADYS ASFURA VDA. DE BOLIVIANA 1.260
ABUJDER BALDERAS SOFIA BOLIVIANA 1.400
ABURDENE JUSTINIANO JORGE BOLIVIANA 155
ABURDENE MORO ELIAS BOLIVIANA 254
ACHA LINETTE GALLEGUILLOS DE BOLIVIANA 145
AGENCIA DESPACHADORA DE ADUANAS LA ORIENTAL LTDA. BOLIVIANA 673
AGRAMONT JAUREGUI JULIO EDUARDO BOLIVIANA 5108
AGUILERA CIRBIAN FERNANDO ALCIDES BOLIVIANA 1.762
AGUILERA PALMA JORGE ENRIQUE BOLIVIANA 96
AGUILERA PAREJA RAMON ROLANDO BOLIVIANA 200
AGUILERA PEREYRA FELIPE ALFREDO BOLIVIANA 412
AGUILERA SUAREZ MARIANO BOLIVIANA 2.456
AGUILERA TARRADELLES GUILLERMO BOLIVIANA 343
AGUILERA TARRADELLES JOSE LUIS BOLIVIANA 343
AGUILERA TARRADELLES NELSON MARIANO BOLIVIANA 343
AGUIRRE BASTOS CARLOS SILVESTRE BOLIVIANA 698
AGUIRRE BASTOS FERNANDO GERARDO BOLIVIANA 6615
AGUIRRE FRIDA KNAUERHASE VDA DE BOLIVIANA 335
AGUIRRE MARIA ELENA DURAN DE BOLIVIANA 15
AGUIRRE RODRIGUEZ CARLOS BOLIVIANA 20
AGUIRRE ROJAS MARIO FERNANDO BOLIVIANA 269
AGUIRRE SAUCEDO MARIO BOLIVIANA 65
AGUIRRE VICTORIA RODRIGUEZ DE BOLIVIANA 20
AIMARETI JULIA A. DE BOLIVIANA 1.817
ALARCON PESSOA ALBERTO BOLIVIANA 337
ALCON COSTA FRANCISCO ESPAÑOLA 1
ALEJANDRO CASAL GUTIERREZ SUCESORES BOLIVIANA 4.023
ALEJO MAMANI CARMELO BOLIVIANA 117
ALGODONERA BOLIVIANA S.A. BOLIVIANA 92
ALIAGA SALVATIERRA GRACIELA BOLIVIANA 1
ALIAGA SALVATIERRA LOURDES CAROLINA BOLIVIANA 1
ALIAGA SALVATIERRA MONICA BOLIVIANA 2
ALIAGA SALVATIERRA VIVIANA BOLIVIANA 1
ALPIRE ANA JUSTINIANO DE BOLIVIANA 93
ALPIRE HURTADO MIGUEL BOLIVIANA 304
ALPIRE PACHECO OTTO BOLIVIANA 52
ALVAREZ URIOSTE OSCAR BOLIVIANA 453
ALVAREZ URIOSTE RAUL BOLIVIANA 453
ANFANG WOLF LUIS AUSTRIACA 1.456
ANTELO ANTELO LUIS BOLIVIANA 151
ANTELO GIL PABLO BOLIVIANA 169
ANTELO SALMON JULIO BOLIVIANA 296
ANTELO VELARDE HUGO BOLIVIANA 102
ANTELO VELARDE JOSE LUIS BOLIVIANA 146
AÑEZ EGUEZ CARLOS HUGO BOLIVIANA 812
AÑEZ EVA MARIA KLEIN DE BOLIVIANA 568
AÑEZ GABY SORUCO VDA. DE BOLIVIANA 2.047
AÑEZ LILIANA LIJERON DE BOLIVIANA 447
APONTE PINTO CARLOS MELCHOR BOLIVIANA 885
ARANDIA RICO FERNANDO BOLIVIANA 23
ARANIBAR QUIROZ EDUARDO MIGUEL BOLIVIANA 3.298
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
85

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
86
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
ARANO CASTEDO JORGE BOLIVIANA 1.315
ARANO FERNANDEZ MARIA GABRIELA BOLIVIANA 605
ARCE ANABELY GUTIERREZ DE BOLIVIANA 43
ARIAS BALCAZAR IVANA BOLIVIANA 45
ARIAS BALCAZAR YANNEFRE BOLIVIANA 45
ARIAS JUAN FRANCISCO BOLIVIANA 356
ARIAS PAZ WILLIAM BOLIVIANA 149
ARTEAGA CABRERA MOISES BOLIVIANA 7.678
ARTEAGA IRIGOYEN JOSE DUILIO BOLIVIANA 1.204
ARTEAGA IRIGOYEN MARIA XIMENA BOLIVIANA 1.103
ARTEAGA VACA SILVESTRE BOLIVIANA 147
ARTUNDUAGA GUZMAN GLORIA BOLIVIANA 115
ARZABE GEMA ANGELICA MELVA MERCADO DE BOLIVIANA 13.453
ASBUN AIDA ABURDENE DE BOLIVIANA 169
ASBUN HERESI ALFREDO BOLIVIANA 651
ASBUN MERY T DE BOLIVIANA 7.919
ASBUN YOLANDA GALARZA DE BOLIVIANA 294
ASCIMANI MARGARITA PENA DE BOLIVIANA 85
ASFURA TELCHI SALVADOR JOSE BOLIVIANA 162
ASOCIACION DE CANEROS GUABIRA BOLIVIANA 677
ASOCIACION DE LA DIVINA PROVIDENCIA BOLIVIANA 10.243
ATALA VELASCO RUBIN BOLIVIANA 96
AUKEL NANCY J. DE BOLIVIANA 2.700
AUTO PIEZAS DENSO LTDA. BOLIVIANA 1.569
B.B.A. VALORES AGENTE DE BOLSA S.A. BOLIVIANA 1.393
BADDOUR SORAYA OMAR GALEB DE BOLIVIANA 319
BAILEY MA.ELENA DEL CARMEN JAUREGUI DE BOLIVIANA 7.678
BALCAZAR BERA JULIANA BOLIVIANA 40
BALCAZAR CRONEMBOLD FERNANDO BOLIVIANA 48
BALCAZAR CRONEMBOLD MARIOLY ALEXY BOLIVIANA 48
BALCAZAR CRONENBOLD KAREN TERESA BOLIVIANA 48
BALCAZAR PAZ ALEJANDRA BOLIVIANA 45
BALCAZAR PAZ LAURA BOLIVIANA 45
BALCAZAR SALAS ELIGIA BOLIVIANA 179
BALCAZAR SUAREZ CATHERINE BOLIVIANA 39
BALCAZAR SUAREZ SHIRLEY BOLIVIANA 40
BALCAZAR SUAREZ YANINE BOLIVIANA 40
BALDELOMAR CASTRO HERNAN BOLIVIANA 2.287
BALDELOMAR CASTRO JUAN BOLIVIANA 1.960
BALLIVIAN AGUIRRE MARIA INES U.S.A. 20
BALLIVIAN RAQUEL CAROLINA FERNANDEZ DE BOLIVIANA 4.312
BALLIVIAN SOLETO ARMANDO BOLIVIANA 169
BALTAZAR PAZ JOSE RODOLFO BOLIVIANA 15
BALTAZAR PAZ MARIA ELENA BOLIVIANA 15
BANCO DE COCHABAMBA S.A. EN LIQUIDACION BOLIVIANA 44.608
BARBE CONSUELO ESPAÑOLA 1
BARBERY PAZ ROSENDO ERNESTO BOLIVIANA 334
BARBERY ROJAS JUAN CARLOS BOLIVIANA 496
BARBERY SAAVEDRA JUAN CARLOS SILVESTRE BOLIVIANA 51
BARBERY VACA PEREIRA LUIS ANTONIO BOLIVIANA 677
BARBERY VARGAS GIOVANNA ERICKA BOLIVIANA 51

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
BARRIENTOS ARMINDA AMELUNGE DE BOLIVIANA 95
BARRIOS PONCE DE LEON LUIS ENRIQUE BOLIVIANA 1
BARRON VASQUEZ JORGE ALBERTO BOLIVIANA 3
BARRON VASQUEZ MARILYN BOLIVIANA 3
BARRON VASQUEZ VERONICA BOLIVIANA 3
BARRON ZELAYA ROSA BOLIVIANA 1.983
BEJARANO BALCAZAR GINA BOLIVIANA 40
BEJARANO BALCAZAR LUIS FERNANDO BOLIVIANA 40
BEJARANO BALCAZAR ROXANA BOLIVIANA 40
BEJARANO BALCAZAR RUBEN DARIO BOLIVIANA 40
BENDECK TELCHI DIANA BOLIVIANA 158
BENDEK TELCHI JORGE TALAL BOLIVIANA 157
BENQUIQUE BERNARDO MIGUEL ANTONIO BOLIVIANA 1
BENQUIQUE OJOPI GERMAN BOLIVIANA 15
BENQUIQUE OJOPI MOISES BOLIVIANA 1
BERNACHI BARRERO SONIA BOLIVIANA 118
BERTHIN FLORES GONZALO BOLIVIANA 71
BISA ADMINISTRADORA DE FONDOS
DE INVERSION S.A. (BISA SAFI S.A.) BISA CAPITAL FIA BOLIVIANA 1.429
BISA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. BOLIVIANA 2.290
BLANCO DIEZ DE MEDINA MARIA DEL CARMEN BOLIVIANA 40
BLEYER PRESSER PEDRO BOLIVIANA 607
BLOCH ARMINDA USTARIS DE BOLIVIANA 491
BLOCH VELA ALFREDO BOLIVIANA 965
BOHEME ARZE FEDERICO MARIO Y MARIA HEIDY BOLIVIANA 1.557
BOHME ARZE MARIA DEL CARMEN BOLIVIANA 784
BOHME ARZE SILVIA ANDREA BOLIVIANA 784
BOHRT ARTIEDA GLORIA ROXANA DE FATIMA BOLIVIANA 1.295
BOLAND AIDA ESPANA DE BOLIVIANA 33
BOLAND ESPANA JORGE PERCY BOLIVIANA 20
BOLAND HAYMES ELSA VIOLETA BOLIVIANA 20
BOLAND HAYMES MARIA ELENA BOLIVIANA 19
BOZO ESPINOZA CARLOS EDUARDO BOLIVIANA 2.994
BOZO ESPINOZA MARIA LILIAN DEL ROSARIO BOLIVIANA 2.994
BOZO ESPINOZA WALDO GUILLERMO BOLIVIANA 2.994
BRAVO ELIZABETH C. DE BOLIVIANA 401
BRUUN AGUILERA MARIO ALBERTO BOLIVIANA 1.467
BRUUN AMELUNGE CARLOS EINAR BOLIVIANA 4
BUSCH BARBERY MARTHA BOLIVIANA 359
BUSTAMANTE GRANIER HUMBERTO BOLIVIANA 755
BUSTOS MARIA LIDIA NAVARRO DE BOLIVIANA 50
BUSTOS NAVARRO EDUARDO JORGE BOLIVIANA 148
BUTIKOFFER MONICA DE BOLIVIANA 30
BUTRAGUENO NATALIA ESPAÑOLA 1
CABALLERO CONTRERAS CARMELO AROEL BOLIVIANA 279
CABEZA PEREZ VICENTE ESPAÑOLA 1
CABRERA CUELLAR MATILDE BOLIVIANA 149
CABRERA GONZALES ADALID BOLIVIANA 116
CABRERA MIRTHA OVANDO DE BOLIVIANA 15
CADARIO CADARIO LIDIO BOLIVIANA 1.182
CADARIO ROXANA CATHERINE ORTIZ DE BOLIVIANA 7.620
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
87

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
88
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
CALLAU BALCAZAR GERMAN BOLIVIANA 43.779
CALVO ELTHA ABIGAIL JIMENEZ DE BOLIVIANA 455
CALVO PACHECO MARTHA SUSANA BOLIVIANA 718
CAMACHO ILSE SUAREZ DE BOLIVIANA 90
CAMACHO TORRICO CARLOS GUALBEERTO BOLIVIANA 1.042
CAMARA DE INDUSTRIA, COMERCIO, SERVICIOS Y
TURISMO DE SANTA CRUZ (CAINCO) BOLIVIANA 6.937
CAMPBELL BALCAZAR ALAN BOLIVIANA 281
CANAVIRI CONDORI JUANA BOLIVIANA 86
CAPOBIANCO AÑEZ KATTIA BOLIVIANA 149
CARDONA MARY BENITA QUEVEDO DE BOLIVIANA 361
CARLSSON LOTTY KENNING VDA DE BOLIVIANA 329
CARRASCO PEREZ MARIO ALEXIS BOLIVIANA 45
CASA GRANDE ASBUN Y CIA LTDA BOLIVIANA 4.873
CASTEDO PEREYRA LUIS RENE BOLIVIANA 1.428
CASTELLO ORTA JOSE ESPAÑOLA 1
CAVERO RAMOS ALDO BOLIVIANA 381
CERRUTI RIBERA JUAN DARIO BOLIVIANA 2.581
CESPEDES MENDIA PATRICIA BOLIVIANA 147
CHAHIN JUSTINIANO JORGE BOLIVIANA 747
CHALLAMEL DAVID ESPAÑOLA 1
CHASSAGNEZ ALVAREZ AUGUSTO BOLIVIANA 2.499
CHAVEZ CHAVEZ HERMES BOLIVIANA 11
CIFRA S.R.L. BOLIVIANA 2
CIRBIAN PARADA CARMEN DEL ROSARIO BOLIVIANA 365
CIRBIAN PARADA GERMAN BOLIVIANA 888
CIRBIAN PARADA GERMAN HUGO BOLIVIANA 214
CIRBIAN PARADA HORTENCIA BOLIVIANA 185
CIRCULO DE BACHILLERES 1953 BOLIVIANA 374
CLAURE IBARRA DAVID BOLIVIANA 146
CLAURE MARIA TERESA LANDA DE BOLIVIANA 104
CLAURE TOTOLA DARIO FAUSTO BOLIVIANA 149
CLOUZET PINTO HUGO BOLIVIANA 668
COMBI LTDA. BOLIVIANA 12.943
COMPANIA BOLIVIANA DE INGENIERIA BOLIVIANA 2.295
COMPANIA DE INVERSIONES "LOS ALAMOS" S.A. BOLIVIANA 8.084.760
COMPANIA DE SEGUROS Y REASEGUROS FORTALEZA S.A. BOLIVIANA 5.876
COMPANIA INDUSTRIAL AZUCARERA SAN AURELIO S.A BOLIVIANA 17.348
COMPANIA INVERSORA "EASTON" S.A. BOLIVIANA 8.084.760
COOPERATIVA MULTIACTIVA LA MERCED LTDA. BOLIVIANA 199
CORTEZ ENDARA DELFO BOLIVIANA 296
CORTEZ VASQUEZ ARMANDO BOLIVIANA 418
CRONEMBOLD CASTEDO JORGE BOLIVIANA 12
CRONEMBOLD MONICA AGUILERA DE BOLIVIANA 343
CRONENBOLD PARADA ARTURO BOLIVIANA 20.198
CRUZ CHUQUIMIA MARCO ANTONIO BOLIVIANA 9
CUADROS CABEZAS ALFREDO BOLIVIANA 180
CUADROS M. ALFREDO BOLIVIANA 212
CUELLAR ARMINDA TERRAZAS DE BOLIVIANA 10
CUELLAR CARREON MIGUEL BOLIVIANA 116
CUELLAR SOTO RICARDO BOLIVIANA 15

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
CUELLAR TEODOVICH ALEJANDRA BOLIVIANA 59
CUENTAS BASCOPE TEDDY BOLIVIANA 1
CUNIOLI PAZ FABIANA ELINA BOLIVIANA 1
DABDOUB AZOGUE RUBEN DARIO BOLIVIANA 374
DABDOUB LOURDES RODAS DE BOLIVIANA 374
DAHER SELEME EMIL ASSAD BOLIVIANA 332
DAVILA FABIOLA GASSER ROJAS DE BOLIVIANA 588
DAZA ELIO LUIS FERNANDO BOLIVIANA 119
DAZA FRANCO JORGE BOLIVIANA 2.074
DE HANDAL MARIA CARMEN DEL PILAR JAUREGUI BOLIVIANA 5.108
DE HERRERA MARIA MARTHA CECILIA JAUREGUI BOLIVIANA 5.108
DE LA ROCHA SARA VILLEGAS BOLIVIANA 789
GONZALES GOMEZ IRENE BEATRIZ BOLIVIANA 1.311
DE PRUDENCIO MARY YOLANDA MODESTA URQUIDI DEL FAVERO BOLIVIANA 10.166
DEL CASTILLO MORALES ANA BOLIVIANA 90
DEL RIO CLARA ORTUNO DE BOLIVIANA 195
DIAZ ALEMAN EDGAR NICOLAS BOLIVIANA 33
DIAZ RIOS HERMAN BOLIVIANA 233
DOMINGUEZ ARTEAGA CASTO BOLIVIANA 246
DOMINGUEZ VACA CARMELO BOLIVIANA 92
DONADEU FARNES ANTONIO ESPAÑOLA 1
DORADO DORADO LUPO HERNANDO BOLIVIANA 54
DORADO EMMA ERDLAND VDA. DE BOLIVIANA 86
DURAN APONTE ROSA MARIA BOLIVIANA 255
DURAN MARINA APONTE DE BOLIVIANA 1.449
DURAN ORTIZ MARIA ALEJANDRA BOLIVIANA 27
DURAN TARABILLO JOSE JAVIER BOLIVIANA 4.250
ENRIQUEZ ENRIQUEZ JESUS BOLIVIANA 763
ENRIQUEZ SUAREZ MISAEL BOLIVIANA 131
EQUIPO PETROLERO S.A. O EQUIPETROL S.A. BOLIVIANA 2.176
ESCAMEZ TORREZ ANTONIO ESPAÑOLA 1
ESCOBARI DURAN DANIEL BOLIVIANA 21
ESPENHAINS JIMENEZ MARTHA BOLIVIANA 277
EXAMAR LTDA. BOLIVIANA 1.414
FACUSSE CHAIN BLANCA BOLIVIANA 332
FACUSSE CHAIN YALILE BOLIVIANA 18
FASCE HENRY CRISTOBAL PANAMEÑA 296
FERNANDEZ AGAR ALVARES DE BOLIVIANA 3.806
FERNANDEZ AÑEZ ORLANDO BOLIVIANA 3.649
FERNANDEZ AÑEZ PERCY BOLIVIANA 677
FERNANDEZ ARROYO JORGE BOLIVIANA 4.006
FERNANDEZ CAMPOS ERNESTO BOLIVIANA 1.883
FERNANDEZ GARCIA JAIME ROLANDO BOLIVIANA 67
FERNANDEZ SIRUELA PABLO ESPAÑOLA 1
FERREIRA BERMUDEZ SILVIA BOLIVIANA 93
FLEIG APONTE HELGA BOLIVIANA 296
FLEIG APONTE HELMUT BOLIVIANA 296
FLEIG APONTE MARTIN BOLIVIANA 296
FLEIG APONTE NELSON BOLIVIANA 296
FLEIG ARIAS LORGIO BOLIVIANA 1.871
FLEIG MARIA TERESA APONTE DE BOLIVIANA 1.769
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
89

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
90
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
FLORES GOMEZ CARMEN BOLIVIANA 167
FORTALEZA SAFI S.A. FONDO DE INVERSION PRODUCE GANANCIA BOLIVIANA 7.832
FRAIJA CARMEN WIDAD BENDEK DE BOLIVIANA 157
FRANCO CELIA RIBERA DE BOLIVIANA 666
FRANCO GRACIELA BEDOYA VDA. DE BOLIVIANA 11.556
FRANCO LANCETA RICARDO BOLIVIANA 798
GALARZA AIDA LUZ GUTIERREZ DE BOLIVIANA 43
GALINDO QUIROGA RODOLFO BOLIVIANA 798
GALLEGUILLOS RIVERO RENE BOLIVIANA 7.393
GANDARILLA FLORES WILLNER BOLIVIANA 90
GARCIA RODA HERMAN BOLIVIANA 171
GIACOMAN ROSARIO LANDIVAR DE BOLIVIANA 13
GIL CANIDO JOSE NICANOR BOLIVIANA 2.339
GIL SALVATIERRA HAROLDO BOLIVIANA 292
GOMEZ GOMEZ ANTONIO BOLIVIANA 1
GOMEZ TERAN MARCELINO BOLIVIANA 509
GONZALES ANTELO ENRIQUE BOLIVIANA 106
GONZALES AVILA JORGE EDUARDO BOLIVIANA 109
GONZALES LACK CARLOS BOLIVIANA 10
GONZALES VELEZ L. MARIA ANGELICA BOLIVIANA 1.042
GONZALES VELEZ L. MARIA ELOISA BOLIVIANA 5.321
GONZALES VELEZ L. MARIA ROSA BOLIVIANA 3.793
GOTTSCHALCK DEL CASTILLO DANIEL BOLIVIANA 4.017
GOTTSCHALCK DEL CASTILLO KAREN BOLIVIANA 4.017
GOTTSCHALCK DEL CASTILLO NICOLE BOLIVIANA 4.017
GRACE Y CIA. (BOLIVIA) S.A. BOLIVIANA 8.578
GRIMA Y TERRE JOAN-DAVID ESPAÑOLA 1
GUERRA LUISA NORA VELASCO VDA. DE BOLIVIANA 87
GUEVARA RODRIGUEZ CARLOS RAMIRO BOLIVIANA 1
GUTIERREZ BALCAZAR PEDRO LUCIO BOLIVIANA 300
GUTIERREZ BLANCO GROVER BOLIVIANA 8.478
GUTIERREZ CASTRO EDUARDO BOLIVIANA 40
GUTIERREZ CASTRO HERMAN EDMUNDO BOLIVIANA 40
GUTIERREZ CASTRO WALTER BOLIVIANA 40
GUTIERREZ GUTIERREZ ADAN BOLIVIANA 858
GUTIERREZ GUTIERREZ ISAAC BOLIVIANA 842
GUTIERREZ GUTIERREZ RUBEN BOLIVIANA 1
GUTIERREZ GUZMAN GASTON ALBERTO BOLIVIANA 59
GUTIERREZ JIMENEZ RAMON DARIO BOLIVIANA 1.536
GUTIERREZ LEIGUE MAXIMILIANO BOLIVIANA 2.588
GUTIERREZ LOZANO HERNAN BOLIVIANA 842
GUTIERREZ LUZ DELICIA CASTRO VDA DE BOLIVIANA 225
GUTIERREZ MARCIA PARRA VDA DE BOLIVIANA 76
GUTIERREZ MARIA LUISA C. DE BOLIVIANA 842
GUTIERREZ MERY M. DE BOLIVIANA 2.527
GUTIERREZ MORENO EMPERATRIZ BOLIVIANA 214
GUTIERREZ PARRA MANUEL JESUS BOLIVIANA 806
GUTIERREZ RUDDY LUZ JUSTINIANO DE BOLIVIANA 70
GUTIERREZ SALVATIERRA MARTIN DAX BOLIVIANA 1
GUTIERREZ SALVATIERRA YEANINA PURA BOLIVIANA 1
GUTIERREZ SANCHEZ PRIMITIVO BOLIVIANA 1

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
GUTIERREZ SOSSA BELFORD BOLIVIANA 819
GUY JOHN W. BOLIVIANA 52
GUZMAN GUTIERREZ ENRIQUE BOLIVIANA 773
HADERSPOCK ESPANA MARIA NELLY BOLIVIANA 25
HARNES APONTE LUIS ORESTES BOLIVIANA 181
HARNES APONTE MARY BOLIVIANA 174
HARNES ARANO JACKELINE BOLIVIANA 318
HARNES ARANO MARIA DEL ROSARIO BOLIVIANA 299
HARNES ARANO MARTHA RUTH BOLIVIANA 337
HARNES ARANO PATRICIA BOLIVIANA 318
HARNES ARANO ROSA MARLENE BOLIVIANA 285
HARNES ARDAYA ORESTE BOLIVIANA 174
HARRIS VAZQUEZ FRED ENRIQUE BOLIVIANA 3
HARRIS VAZQUEZ INGRID FATIMA BOLIVIANA 3
HARRIS VAZQUEZ MARIA CECILIA BOLIVIANA 3
HASCOET HERVE ESPAÑOLA 1
HENICKE BRUNO JOSE ALFREDO BOLIVIANA 95
HENICKE BRUNO OSWALDO ALBERTO BOLIVIANA 94
HENICKE SILVIA MARGARITA GAITTY DE BOLIVIANA 115
HENTONA TAIRA MASAHIRO JAPONESA 525
HERNANDEZ VALENTIN ESPAÑOLA 1
HERRERA T. SERGIO BOLIVIANA 3.813
HERRERO MARIA BOLIVIANA 789
HIDALGO CARVAJAL ALEJANDRO F. BOLIVIANA 39
HIDALGO CARVAJAL CARLOS G. BOLIVIANA 39
HIDALGO CARVAJAL JORGE FERNANDO BOLIVIANA 39
HIDALGO CARVAJAL MARIA INES BOLIVIANA 39
HILLER MARTHA YOLANDA ICHAZO DE BOLIVIANA 11.758
HOPP CASTRO ALFREDO BOLIVIANA 3.546
HURTADO CUELLAR MARIA NAHYR BOLIVIANA 9
HURTADO PAZ JORGE EDUARDO BOLIVIANA 1.069
HURTADO PURA VACA VDA DE BOLIVIANA 3.789
HURTADO SADUD HERMO BOLIVIANA 145
HURTADO SUELDO HUGO BOLIVIANA 572
HURTADO VACA SILVER ALFONZO BOLIVIANA 137
IBAÑEZ CUELLAR ALBERTO BOLIVIANA 153
IBAÑEZ GARCIA MARIO ALBERTO BOLIVIANA 235
IBARNEGARAY HERRERA JOSE JAVIER RAUL BOLIVIANA 3.813
ICAZA DE ALBA LOZA ALFREDO ANTONIO ENRRIQUE BOLIVIANA 30
ICHAZO SAUCEDO RUTH BOLIVIANA 128
INCHAUSTE HORTENSIA ZELAYA DE BOLIVIANA 1.983
INDUSTRIA DE CERAMICA Y CONSTRUCTORA DE MARGLA S.A. BOLIVIANA 280
INDUSTRIAS RAVI S.R.L. BOLIVIANA 15.091
INTERAGRO LTDA. BOLIVIANA 1.173
INVERSIONES "ZUBAT" S.A. BOLIVIANA 4.990.752
INVERSIONES JAEM & CIA S.A. INJECIA S.A. BOLIVIANA 5.424.665
INVERSIONES OVENDAL S.A. INVOSA BOLIVIANA 12.599.865
IRAHOLA BLANCA DOLLY ORTIZ DE BOLIVIANA 719
IRAHOLA GONZALES SANDRA LILIANA BOLIVIANA 2.430
ITURBE CORINA CALVO PACHECO DE BOLIVIANA 718
JAUREGUI ALVAREZ JULIO EZEQUIEL RAMIRO BOLIVIANA 7.678
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
91

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
92
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
JAUREGUI GONZALO BOLIVIANA 102
JIMENEZ CESPEDES MIGUEL BOLIVIANA 898
JIMENEZ SANCHEZ MARCOS BOLIVIANA 248
JUSTINIANO AGUILERA JOSE RAMON BOLIVIANA 2.217
JUSTINIANO ALCANTARA ISIDRO BOLIVIANA 452
JUSTINIANO MARIA LUISA AÑEZ DE BOLIVIANA 1.603
JUSTINIANO MARTHA RAMIREZ DE BOLIVIANA 60
JUSTINIANO MOLINA JUAN CARLOS BOLIVIANA 578
JUSTINIANO MONTERO MARIANO BOLIVIANA 1.263
JUSTINIANO RIVERO MARIO BOLIVIANA 1.568
JUSTINIANO RODRIGUEZ NORHA ESTHER BOLIVIANA 293
JUSTINIANO SAUCEDO NELSON BOLIVIANA 6.466
JUSTINIANO SUSANA ESPIGARES DE BOLIVIANA 1.015
JUSTINIANO TERRAZAS LUCIANO BOLIVIANA 1.599
KEMPFF BACIGALUPO OSCAR BOLIVIANA 185
KLEIN CESPEDES KURT MARIO BOLIVIANA 2.655
KLEIN SCHINDLER RENE ARTURO BOLIVIANA 575
KLINSKY CALLAU SAUL GUILLERMO BOLIVIANA 2.971
KLINSKY CAPDEVILA CARLOS LUIS BOLIVIANA 571
KLINSKY CAPDEVILA JOSE GUILLERMO BOLIVIANA 571
KNAUDT BANZER FERNANDO JORGE BOLIVIANA 2.144
KNIZE ELENA BENDEK DE BOLIVIANA 157
KRABILL VERA IRENE KLEIN DE BOLIVIANA 568
KRUTZFELDT PEREIRA JORGE BOLIVIANA 9
KULJIS FUCHTNER IVO MATEO BOLIVIANA 429
KULJIS FUCHTNER TOMISLAV CARLOS BOLIVIANA 5.966
KULJIS FUCHTNER WALTER RADE BOLIVIANA 4.970
LA BOLIVIANA CIACRUZ DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. BOLIVIANA 480
LA NACIONAL COMPANIA DE SEGUROS S.A. BOLIVIANA 1.745
LA ORIENTAL DE SEGUROS S.A. BOLIVIANA 104
LAGOS FRIDA FRIAS DE BOLIVIANA 52
LAGUNA ANTEZANA RAUL GUIDO BOLIVIANA 6.835
LAGUNA MORENO PABLO BOLIVIANA 668
LANDIVAR GARRON JUAN BOLIVIANA 278
LANDIVAR GIL JORGE BOLIVIANA 10
LANDIVAR MARIA ALICIA CASTRO DE BOLIVIANA 70
LANDIVAR VARGAS MONICA MARLENE BOLIVIANA 1.792
LAVAYEN AMELUNGE LUIS ALBERTO BOLIVIANA 118
LAVAYEN MARTHA BAUER DE BOLIVIANA 118
LAVAYEN Y CIA. LTDA. BOLIVIANA 794
LEANOS IBAÑEZ SERGIO BOLIVIANA 145
LEANOS MARIA CRISTINA MENDIA DE BOLIVIANA 280
LECHUGA PAZ CLARA ELENA BOLIVIANA 1
LEIGUE URENDA OSCAR ALFREDO BOLIVIANA 15
LEON CABALLERO ALFREDO BOLIVIANA 561
LICHTENFELD CYTRYN JACOBO BOLIVIANA 14.045
LIJERON EGUEZ CLAUDIA KATHERINE BOLIVIANA 447
LIJERON EGUEZ DAVID ALEJANDRO BOLIVIANA 447
LIJERON EGUEZ JAIME MAURICIO BOLIVIANA 447
LIJERON EGUEZ LUCIA EUGENIA BOLIVIANA 447
LIJERON EGUEZ MARCIA DARLENE BOLIVIANA 447

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
LIMPIAS ROSA MARIA RIVERO DE BOLIVIANA 670
LINALE NICOLA BOLIVIANA 3.955
LINARES URIOSTE MARIO BOLIVIANA 800
LINO EDITHA ROJAS DE BOLIVIANA 175
LLADO CAPOBIANCO FATIMA BOLIVIANA 25
LLADO CAPOBIANCO GABRIELA BOLIVIANA 41
LOPEZ ADRIAN ENRIQUE BOLIVIANA 62
LOPEZ ANA EIDA VACA DIEZ VDA DE BOLIVIANA 233
LOPEZ P MARCIMIO Y ROSARIO DE BOLIVIANA 913
LOPEZ RUTH MIRIAM SEJAS DE BOLIVIANA 514
LORINI LAPACHET MARCO CRISTIAN BOLIVIANA 261
SCHELKLE IRMA CLOTILDE LORINI DE BOLIVIANA 260
ECHART LILIANA LORINA DE BOLIVIANA 260
LORINA LAPACHET JOSE ALBERTO BOLIVIANA 261
LORINI JUAN ENRIQUE BOLIVIANA 212
LORINI SAENZ JORGE EDUARDO BOLIVIANA 212
LOZADA AÑEZ MIGUEL ALBERTO BOLIVIANA 132
LOZADA MARIA SONIA MENDEZ DE BOLIVIANA 199
MANSILLA PENA HERNAN EDUARDO BOLIVIANA 21
MANUFACTURA BOLIVIANA S.A. BOLIVIANA 660
MARCOS SALVADOR JORGE BOLIVIANA 165
MARINKOVIC SVARCIC SILVIO BOLIVIANA 1.220
MARISCAL SANZETENEA JUAN BOLIVIANA 171
MARTINEZ ALVAREZ JOSE BOLIVIANA 682
MARTINEZ RIVERA GASTON BOLIVIANA 930
MASANES SOLE JOSE ESPAÑOLA 1.248
MASANES SOLE JUAN ESPAÑOLA 235
MATKOVIC FLEIG ZVONKO PEDRO BOLIVIANA 1.552
MATKOVIC SILVIA OCTAVIA FLEIG VDA. DE BOLIVIANA 1.268
MATKOVIC VALERY SUSANA ELIAS DE BOLIVIANA 1.544
MEDINA RAMIREZ MARIA ASUNTA BOLIVIANA 676
MELGAR PEREDO MARIO NICOLAS BOLIVIANA 31
MELGAR SOFIA BOLIVIANA 51
MENDEZ HURTADO HUGO BOLIVIANA 779
MENDEZ IBAÑEZ HAROLDO BOLIVIANA 610
MENDEZ IRMA PAZ DE BOLIVIANA 26
MENDEZ LEIGUE CARLOS ALBERTO BOLIVIANA 673
MENDEZ PAZ MIRYAM BOLIVIANA 9
MENDEZ PEÑA BEATRIZ ROSA NICOLAZA BOLIVIANA 1.588
MENDEZ RIBERA HEBERT BOLIVIANA 148
MENDEZ RIBERA SERGIO BOLIVIANA 141
MERGUZHIS LANDIVAR APOSTOLO DIMITRIUS BOLIVIANA 104
MERIDA BALCAZAR MIGUEL FREDDY BOLIVIANA 106
MERIGO NICOLAS ESPAÑOLA 1
MERINO CARMEN SCHULTZE DE BOLIVIANA 320
MESCHWITZ HERMAN ARMANDO ESTADOUNIDENSE 230
MIRANDA GUMUCIO CARLOS ANTONIO BOLIVIANA 1
MLADIC MELGAR JOSE MIROSLAV BOLIVIANA 337
MOIR MERY SUAREZ DE BOLIVIANA 70
MOIR SUAREZ DONALD BRITT ESTADOUNIDENSE 699
MONASTERIO SALMON MARIO BOLIVIANA 1.158
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
93

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
94
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
MONTES MONTES JAIME BOLIVIANA 134
MORATO MARIA ELVIRA SANCHEZ BUSTAMANTE VDA DE BOLIVIANA 1.327
MORENO ANGLARILL GERMAN BOLIVIANA 1.426
MORENO CRISTINA AGUILERA DE BOLIVIANA 395
MORENO HURTADO SERGIO BOLIVIANA 118
MORENO MARIA GUEDDY ANTELO DE BOLIVIANA 19
MORENO MARTHA PETRONA ORTIZ DE BOLIVIANA 7.620
MORENO SORIA MARIO BOLIVIANA 17
MORENO SUAREZ ADOLFO BOLIVIANA 445
MORENO T. HUGO BOLIVIANA 842
MORGAN PETERSON GARY BOLIVIANA 434
MORON PENA CARLA PATRICIA BOLIVIANA 10
MORRO MOSCOSO RENE ALCIDES BOLIVIANA 42
MOSCOSO ALVAREZ BELISARIO BOLIVIANA 1.401
MUNOZ CLAURE MARCOS BOLIVIANA 465
MUNOZ ESPANA CARMEN E. BOLIVIANA 23
MUNOZ ESPANA VERONICA J. BOLIVIANA 23
MURAKI GUERRERO ALBERTO BOLIVIANA 1
MURIALDO JULIA CRISTINA MENDEZ DE BOLIVIANA 9
MURILLO GRACIELA FERNANDEZ DE BOLIVIANA 4.312
MUSTAFA DOLLY CASTRO DE BOLIVIANA 266
NAJERA LIANOS ZULEMA BOLIVIANA 139
NAVARRO BALDERRAMA PATRICIO Y/O TEOFILA PENA DE BOLIVIANA 3.427
NAVIA ALBA EDGAR BOLIVIANA 33
NAZRA CARRASCO HUMBERTO BOLIVIANA 1.560
NOGALES HORTENSIA RODRIGUEZ VDA. DE BOLIVIANA 7.829
NOSTAS TELCHI IGNACIO BOLIVIANA 9
NUNEZ CHAVEZ ALVARO BOLIVIANA 424
NUNEZ DEL PRADO EYZAGUIRRE JORGE GUILLERMO BOLIVIANA 509
NUNEZ MENDIA VIOLETA BOLIVIANA 134
OLMOS ZAPATA EDWIN BOLIVIANA 2.630
OMAR GALEB RASHID BOLIVIANA 319
OMAR GALEB WALID BOLIVIANA 319
OMAR ZAIDA GALEB DE BOLIVIANA 1.582
ORTIZ ALBERDI OSCAR CIRO BOLIVIANA 2.381
ORTIZ ALCOCER ANA TERESA BOLIVIANA 124
ORTIZ ANTELO ANA BOLIVIANA 14
ORTIZ BELLO ROSARIO BOLIVIANA 134
ORTIZ CHAVEZ LUIS CARLOS BOLIVIANA 10
ORTIZ FERREIRA ROBERT HERLAND BOLIVIANA 7.620
ORTIZ FERREIRA ROGER BOLIVIANA 7.620
ORTIZ MARTHA NORMA BOLAND DE BOLIVIANA 20
ORTIZ MELGAR DAVID BOLIVIANA 41
ORTIZ MELGAR MARIA CECILIA BOLIVIANA 19
ORTIZ MENDEZ EDDY BOLIVIANA 191
ORTIZ MONASTERIO PATRICIA BOLIVIANA 7.621
ORTIZ PARADA ANGEL MARIA BOLIVIANA 116
ORTIZ SAUCEDO JORGE ALBERTO BOLIVIANA 3.317
ORTIZ VASQUEZ CLAUDIA VICTORIA BOLIVIANA 652
ORTIZ VASQUEZ JORGE GABRIEL BOLIVIANA 436
ORTUNO SOZA CESAR AUGUSTO BOLIVIANA 195

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
OSINAGA ESPINOZA ELY BOLIVIANA 329
OSSANDON OTERO ANTONIO BOLIVIANA 6.609
OSUNA CUELLAR JESUS BOLIVIANA 760
OVANDO LORONO WENCESLAO BOLIVIANA 853
SAINZ LANZA MARIA VIRGINIA BOLIVIANA 3.547
OVIEDO SAINZ MIGUEL ANGEL BOLIVIANA 887
OVIEDO SAINZ FRANCISCO JAVIER BOLIVIANA 887
PALENQUE CLAROS FREDDY BOLIVIANA 30
PALMA ELENA J. DE BOLIVIANA 781
PALMA JACOME LEONCIO BOLIVIANA 2.857
PALMA PANOSO ANGEL BOLIVIANA 561
PALOMO COSIO JOSE FERNANDO BOLIVIANA 463
PALOMO COSIO MARIA ELENA BOLIVIANA 12
PARADA BALCAZAR ERICA BOLIVIANA 48
PARADA BALCAZAR JESSICA BOLIVIANA 48
PARADA BALCAZAR MAURICIO BOLIVIANA 48
PARADA BARBA MARIA ELENA BOLIVIANA 161
PARADA CARO HUMBERTO BERTIS BOLIVIANA 658
PARADA MATILDE RIVERO VDA DE BOLIVIANA 674
PARADA MELGAR GABRIELA BOLIVIANA 68
PARADA MELGAR GUSTAVO ADOLFO BOLIVIANA 67
PARADA PARADA GUIDO BOLIVIANA 1.959
PARADA PAVISICH DANILO FERNANDO BOLIVIANA 38
PARADA PAZ ALEJANDRO ELVIO BOLIVIANA 145
PARADA PEDRIEL OSCAR BOLIVIANA 212
PARADA PERDRIEL OSCAR BOLIVIANA 12
PARADA VACA DIEZ JUAN BOLIVIANA 39
PARADA VACA GABRIELA BOLIVIANA 5.617
PARADA VIVIAN MARY DEUTSCH DE BOLIVIANA 195
PARAVICINI BETTY ELIBERTA BOLIVIANA 310
PAREJA BALLIVIAN RODRIGO BOLIVIANA 966
PAREJA ROCA MARIA CAROLINA BOLIVIANA 356
PAREJA ROCA ROBERTO LIDERS BOLIVIANA 356
PATINO AYOROA JOSE BOLIVIANA 771
PAVISICH JOSEFINA ZAMBRANA DE BOLIVIANA 810
PAZ AMELIA ZULEMA ABREGU DE BOLIVIANA 1.688
PAZ DITTMAR ELAR JOSE BOLIVIANA 751
PAZ DORA DINA MONTERO DE BOLIVIANA 854
PAZ GUTIERREZ JOSE CARLOS BOLIVIANA 5.798
PAZ MARQUEZ PROGRESO BOLIVIANA 280
PAZ RIVERO LUCIO BOLIVIANA 463
PAZ RODA LUIS FERNANDO BOLIVIANA 86
PEDRAZA MORALES GLORIA BOLIVIANA 159
PEDRAZA PEDRAZA CARLOS BOLIVIANA 256
PELAEZ ACERO LISARDO ESPAÑOLA 1
PELAEZ BEJARANO CLAUDIA BOLIVIANA 177
PENA ANA MARIA KUAJARA DE BOLIVIANA 1.181
PENAS BORREGO MANUEL BOLIVIANA 230
PEREDO AIDA PAZ DE BOLIVIANA 92
PEREDO VELASCO ANA ROSA BOLIVIANA 184
PEREDO ZAMBRANA CARLOS BOLIVIANA 833
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
95

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
96
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
PEREZ CORTEZ ROBERTO BOLIVIANA 122
PEREZ MERUVIA JAIME BOLIVIANA 1
PERROGON TOLEDO ELVIO LUIS BOLIVIANA 52
PINTO AGUILERA JORGE FRANCISCO BOLIVIANA 9
PINTO PEREDO MELCHOR JORGE BOLIVIANA 1.208
PINTO RUEDA ARMANDO BOLIVIANA 1.313
PINTO VILLANUEVA ALEJANDRA SARA BOLIVIANA 10
PINTO VILLANUEVA DANIELA BOLIVIANA 10
PINTO VILLANUEVA GUSTAVO ADOLFO BOLIVIANA 9
PINTO VILLANUEVA OSCAR MELCHOR BOLIVIANA 9
PITTARI FRANCO ANTONIO ALFREDO BOLIVIANA 956
PLAZA VELASCO JOSE LUIS BOLIVIANA 33
PORCEL ASTRID BELTRAN DE BOLIVIANA 25
PORTOCARRERO RITA YOLANDA VARGAS DE BOLIVIANA 939
PRUDENCIO CARLOS E. BOLIVIANA 10.307
QUINTANILLA YBARNEGARAY EDUARDO BOLIVIANA 7.404
QUIROGA MARIA CRISTINA TARRADELLES DE BOLIVIANA 365
QUIROGA RIVAS JULIA BOLIVIANA 212
RADA MONJE HUGO BOLIVIANA 809
RADA PABLO DE BOLIVIANA 61
RADIO NORTE BOLIVIANA 354
RAMIREZ CHAVEZ JULIA TERESA BOLIVIANA 302
RAMIREZ CHAVEZ ROGER BOLIVIANA 62
RAMIREZ HURTADO MARIA LOURDES BOLIVIANA 15
RAMIREZ HURTADO MIRIAM BOLIVIANA 17
RAMIREZ HURTADO PEDRO BOLIVIANA 15
RAMIREZ MAMANI ADRIAN BOLIVIANA 1
RAMIREZ VACAFLOR CARLOS JOSE BOLIVIANA 9
RAMM OFELIA SALVATIERRA DE ESTADOUNIDENSE 255
RAZUK ABRENE WIDEN BOLIVIANA 140
REIG ECHEVESTE JOSE ANDRES ESPAÑOLA 1
RENJEL GUZMÁN MARIA DANIELA BOLIVIANA 253
RENJEL GUZMÁN MARIA FLAVIA BOLIVIANA 253
RENJEL GUZMÁN MARIA SANDRA BOLIVIANA 253
REUTER RUTH JUANITA KLEIN DE BOLIVIANA 568
REYES SOTO JUAN BOLIVIANA 763
RIBERA BUSTILLO ROGER JAIME BOLIVIANA 7.579
RIBERA BUSTILLOS JUAN CARLOS BOLIVIANA 3.789
RIBERA HURTADO DARIO BOLIVIANA 79
RIBERA LOPEZ ROGER BOLIVIANA 3.789
RIBERA TERESA ABURDENE VDA DE BOLIVIANA 12
RIBERA VITA BUSTILLOS DE BOLIVIANA 42.794
RICO KOLLER MARIA BEATRIZ BOLIVIANA 1.416
RIOJA GUTIERREZ MARIO AUGUSTO BOLIVIANA 21
RIVAS FERNANDEZ MARTIN ESPAÑOLA 1
RIVAS GRANA EDUARDO BOLIVIANA 52
RIVAS VICUNA PABLO ESPAÑOLA 2
RIVERA APARICIO ANGEL BOLIVIANA 5.391
RIVERO SOLEDAD ARTEAGA DE BOLIVIANA 224
RIVERO SUBIRANA CARMELO DAGNER BOLIVIANA 1.416
RIVERO VILLARREAL FERNANDO BOLIVIANA 149

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
ROCA CHAVEZ ADELA BOLIVIANA 94
ROCA CUELLAR MARIA ALEJANDRA BOLIVIANA 20
ROCA CUELLAR MARIA FERNANDA BOLIVIANA 20
ROCA HURTADO HORACIO BOLIVIANA 58
ROCA KIKUNAGA GUSTAVO BOLIVIANA 12
ROCA MIRIAM SANCHEZ DE BOLIVIANA 297
ROCA SERRANO ARMANDO BOLIVIANA 585
ROCA VACA DIEZ EDMUNDO BOLIVIANA 31
ROCA VACA DIEZ WALTER BOLIVIANA 256
ROCA VARGAS ORLANDO BOLIVIANA 87
ROCABADO MURIEL FELIX BOLIVIANA 309
ROCABADO PARAVICINI JOHN BOLIVIANA 335
ROCHE FRANCISCO ESPAÑOLA 1
RODA ATALA JUAN CARLOS BOLIVIANA 86
RODA ATALA MARIO EDUARDO BOLIVIANA 86
RODA ELISA MAGDALENA MATA DE BOLIVIANA 659
RODA GLADYS VACA VDA DE BOLIVIANA 2.326
RODRIGUEZ AYALA JAIME BOLIVIANA 535
RODRIGUEZ BAZAN ELDA BOLIVIANA 1.213
RODRIGUEZ CASAS GABRIELA BOLIVIANA 12.391
RODRIGUEZ RIVAS JAVIER BOLIVIANA 212
RODRIGUEZ ROSA MARIA PAZ DE BOLIVIANA 87
ROIG PACHECO GUILLERMO JUAN BOLIVIANA 697
ROJAS ALCOCER LAUREANO BOLIVIANA 14.042
ROJAS RIOS FIDEL FELIPE BOLIVIANA 56
ROJAS RIOS FRANCISCO BOLIVIANA 1.104
ROJAS ROSALES CARLOS BOLIVIANA 12
ROJAS TALAVERA ROSA MARIA BOLIVIANA 95
ROMERO DAVALOS CARLOS FELIX BOLIVIANA 634
ROZENMAN BASS JOSE NAUM ARGENTINA 389
RUIZ CASTEDO JUAN BOLIVIANA 845
SAAVEDRA AGUILAR EDUARDO BOLIVIANA 23
SAAVEDRA BRUNO JOSE EDUARDO BOLIVIANA 17
SAAVEDRA BRUNO LUIS FERNANDO BOLIVIANA 1.679
SAAVEDRA MARIA DEL CARMEN TOLEDO DE BOLIVIANA 100
SAAVEDRA RODA JAQUELIN CLAUDIA BOLIVIANA 174
SABAT CASAP JUAN CARLOS BOLIVIANA 147
SACRE ESPANA ORIETA AMANDA BOLIVIANA 90
SAENZ QUEZADA RAMIRO BOLIVIANA 2
SALAME MONTELLANOS ELIAS BOLIVIANA 8.189
SALAUES ALMARAZ JUAN CARLOS BOLIVIANA 347.874
SALAZAR ELSA PAREDES VDA. DE BOLIVIANA 93
SALAZAR SALMON HUGO BOLIVIANA 4.006
SALMAN ANA ABURDENE DE BOLIVIANA 151
SALMON EUGENIA ALICIA CORTEZ DE BOLIVIANA 418
SALVATIERRA GALARZA EDITH GRACIELA BOLIVIANA 1
SALVATIERRA GALARZA JOSE MAURICIO BOLIVIANA 1
SALVATIERRA GALARZA OSCAR EDUARDO BOLIVIANA 1
SALVATIERRA VACA ALIO BOLIVIANA 116
SALVATIERRA ZABALA GUIDO BOLIVIANA 2.133
SANCHEZ BLACUTT ROGER ARTURO BOLIVIANA 175
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
97

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
98
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
SANCHEZ BUSTAMANTE PEROU ANA MARIA DE COPACABANA BOLIVIANA 1.327
SANCHEZ BUSTAMANTE PEROU CARMIÑA BOLIVIANA 1.328
SANCHEZ BUSTAMANTE PEROU JUAN ANTONIO ESTABAN BOLIVIANA 1.327
SANCHEZ BUSTAMANTE ELVIRA PEROU VDA. DE BOLIVIANA 1.327
SANCHEZ MARTHA IRENE RIBERA DE BOLIVIANA 3.789
SANJINES SAUCEDO GUSTAVO RODOLFO BOLIVIANA 13
SAPIENCIA FERNANDEZ JOSE BOLIVIANA 62
SATT SATT ANA BOLIVIANA 809
SATT SATT EDUARDO BOLIVIANA 38
SAUCEDO CHAVEZ LUIS ARNALDO BOLIVIANA 1
SAUCEDO JUSTINIANO JOSE LUIS BOLIVIANA 606
SAUCEDO SANCHEZ BENJAMIN BOLIVIANA 147
SAUCEDO SUSANA ELIZABETH BENDEK DE BOLIVIANA 158
SAUCEDO ZEBALLOS ERWIN JUSTO BOLIVIANA 39
SAUTO PAREJA CARLOS GILBERTO BOLIVIANA 2.857
SAUTO PAREJA MARIA INES BOLIVIANA 356
SAUTO PAREJA MARIA LAURA BOLIVIANA 2.642
SAUTO PAREJA SEBASTIAN BOLIVIANA 418
SCHILLING KRIETTE ERNESTO FERNANDO BOLIVIANA 10.058
SERRATE VICTORIA DEL ROSARIO TARABILLO DE BOLIVIANA 9
SOLARES APONTE ENRIQUE JAVIER BOLIVIANA 412
SOLARES APONTE GUSTAVO ADOLFO BOLIVIANA 286
SOLARES APONTE HUGO ANICETO BOLIVIANA 33
SOLETO ANA QUIROGA DE BOLIVIANA 196
SOLETO BALCAZAR EZEQUIEL BOLIVIANA 196
SOLETO BALCAZAR LILIANA BOLIVIANA 196
SOLETO BALCAZAR LUIS ALBERTO BOLIVIANA 196
SOLETO BALCAZAR MARIO HUGO BOLIVIANA 196
SOLETO JUSTINIANO LORENZO BOLIVIANA 207
SOLETO RIBERA FLORA BOLIVIANA 390
SOLETO RIBERA WILLY BOLIVIANA 196
SOLETO RIVERA HERMAN BOLIVIANA 196
SOLETO ROCA FANNY CAROLA BOLIVIANA 196
SOMERSTEIN MARCELO BOLIVIANA 172
SORUCO ECHEVERRY JOAQUIN BOLIVIANA 1.606
SORUCO LOPEZ DAVID BOLIVIANA 165
STAMBUK Y MARK BOLIVIA LTDA. BOLIVIANA 5.799
STELZER JIMENEZ BENJAMIN BOLIVIANA 537
STELZER MARIA INGRID REGALIA TALAVERA DE BOLIVIANA 599
STRAUSS SCHWARZ WOLFGANG BOLIVIANA 40
SUAREZ ANTELO MARCELO BOLIVIANA 159
SUAREZ BOLZON ADOLFO TULIO BOLIVIANA 52
SUAREZ CASTEDO HERNAN BOLIVIANA 1.302
SUAREZ CHAVEZ ELIZABETH BRIGITTE BOLIVIANA 1.575
SUAREZ ERAZO MARIO EDUARDO BOLIVIANA 119
SUAREZ GOMEZ HUGO BOLIVIANA 15
SUAREZ HELGUERO HECTOR BOLIVIANA 2.962
SUAREZ MARY ELENA PORRAS DE BOLIVIANA 99
SUAREZ PARADA ABELARDO BOLIVIANA 749
SUAREZ PARADA WINSTON JORGE BOLIVIANA 593
SUAREZ PAREJA LIDERS RODRIGO BOLIVIANA 358

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
SUAREZ PAREJA LUIS RENAN BOLIVIANA 2.956
SUAREZ PEDRAZA FRANCISCO JAVIER BOLIVIANA 3.281
SUAREZ PEDRAZA GLADYS GABRIELA BOLIVIANA 13.207
SUAREZ PEDRAZA MARIA CECILIA BOLIVIANA 3.281
SUAREZ PORRAS FABIO ANDRES BOLIVIANA 151
SUAREZ PORRAS JORGE RODRIGO BOLIVIANA 92
SUAREZ PORRAS LUIS ALFREDO BOLIVIANA 65
SUAREZ PORRAS MARCO ANTONIO BOLIVIANA 92
SUAREZ PORRAS MARIA INES BOLIVIANA 92
TAKEDA CARVAJAL YAYOI BOLIVIANA 1.335
TALAVERA SAUTO JOHN WILLIAN BOLIVIANA 17
TARABILLA HILDA SERRATE DE BOLIVIANA 26
TARABILLO JIMENEZ LUIS BOLIVIANA 585
TARABILLO SERRATE OSCAR FIDEL BOLIVIANA 9
TARRADELLES ELSA LIMPIAS VDA. DE BOLIVIANA 1.231
TELCHI GIACOMAN ABRAHAM BOLIVIANA 1.151
TELCHI SILVIA SOLIZ DE BOLIVIANA 147
TELLEZ ARTEAGA OSCAR BOLIVIANA 40
TELLEZ MARIA DEL CARMEN TORRICO DE BOLIVIANA 63
TERAN BAZAN AURE BOLIVIANA 4.446
TERCEROS ANA MARIA SUAREZ DE BOLIVIANA 239
TERRAZAS APONTE LUIS RUBEN BOLIVIANA 626
TERRAZAS BOWLES JORGE BOLIVIANA 1.337
TERRAZAS JULIA FERRIER DE BOLIVIANA 119
TERRAZAS SARAVIA MARIA SILVIA BOLIVIANA 4.238
TORO BASPINEIRO GUSTAVO ADOLFO BOLIVIANA 146
TORRICO MERY NANCY SUAREZ DE BOLIVIANA 70
TREPP DEL CARPIO FRITZ RUDIGER BOLIVIANA 727
TREPP MARTHA SUSY CARRASCO DE BOLIVIANA 1.042
TRIGO IRIARTE GRACIELA BOLIVIANA 250
TUMA ADELAIDA BETTY ABURDENE DE BOLIVIANA 182
TUMA JULIA ELENA VILLANUEVA DE BOLIVIANA 52
UGALDE MARIA EUGENIA OTERO DE BOLIVIANA 647
UGALDE VILLARROEL FANOR MANUEL BOLIVIANA 85
UMBONI CABALLERO RONALD ANTONIO BOLIVIANA 26
UNTERLADSTAETTER KNORN ROBERTO ANDRES BOLIVIANA 1
UNZUETA ZEGARRA EMILIO BOLIVIANA 521.857
URDININEA FELICIDAD ARDAYA DE BOLIVIANA 199
URENA AÑEZ VICTOR BOLIVIANA 161
URENDA PEINADO OSCAR UDALRICO-SUCESORES BOLIVIANA 110.666
URGEL VARGAS ROSALVA BOLIVIANA 145
URIOSTE ARMANDO J. DE BOLIVIANA 3.955
URQUIDI HODGKINSON ENRIQUE BOLIVIANA 478
VACA DIEZ CUELLAR ALEJANDRO BOLIVIANA 11
VACA DIEZ CUELLAR MONICA BOLIVIANA 11
VACA DIEZ CUELLAR PABLO BOLIVIANA 11
VACA DIEZ HERLAND BOLIVIANA 18
VACA DIEZ SAUCEDO ALFREDO BOLIVIANA 2.749
VACA JORDAN PASTOR BOLIVIANA 86
VACA RIBERA AÑEZ ROLANDO BOLIVIANA 1.886
VACA RIBERA LUIS BOLIVIANA 2.252
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
99

Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
100
CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
VALDES ANDREATTA ALBERTO A. BOLIVIANA 14.337
VALDES ANDREATTA SUSANA BOLIVIANA 4.916
VALDES LOMA ALBERTO BOLIVIANA 138
VALDIVIA BORDA JAIME BOLIVIANA 2.824
VALDIVIA RIOS JUAN CARLOS BOLIVIANA 39
VALDIVIA VELARDE FERNANDO BOLIVIANA 95
VALENCIA GONZALES FREDDY BOLIVIANA 106
VALLET VALLET CORRADO ITALIANA 3.124
VARGAS CAMPOS GERMAN BOLIVIANA 6
VARGAS CAMPOS JOSE LUIS BOLIVIANA 6
VARGAS CAMPOS PATRICIA BOLIVIANA 6
VARGAS HAGUIN SARAH MONICA BOLIVIANA 949
VARGAS MARIA EDITH PARADA DE BOLIVIANA 25
VARGAS MORON HEVERT BOLIVIANA 52
VARGAS PARADA MARIA DANIELA BOLIVIANA 6
VARGAS SAENZ JOSE ROBERTO BOLIVIANA 673
VARGAS VACAFLOR ANTONIO BOLIVIANA 591
VARGAS YOLANDA HAGUIN DE BOLIVIANA 3.252
VAZQUEZ MULDER ALBERTO DANIEL BOLIVIANA 171
VEGA C. JUAN BOLIVIANA 6.325
VEGA GONZALES JUAN BOLIVIANA 11.610
VELARDE DORADO ANA MARCELA BOLIVIANA 140
VELARDE MERY DEICY RIBERA DE BOLIVIANA 3.789
VELARDE MONTERO HUMBERTO BOLIVIANA 374
VELARDE ORTIZ RAQUEL BOLIVIANA 134
VELASCO ORTIZ JORGE PEDRO BOLIVIANA 17.465
VELASCO ROCA BEATRIZ MARGARITA BOLIVIANA 2.029
VELASCO ROSA SUAREZ VDA DE BOLIVIANA 334
VELASCO SUAREZ RAUL FERNANDO BOLIVIANA 309
VELASCO V. TERESA BOLIVIANA 5.391
VELAZQUEZ LOPEZ ENRIQUE MANUEL BOLIVIANA 334
VELEZ DILA VACA DE BOLIVIANA 42
VENA ALCIRA CHAVEZ DE BOLIVIANA 148
VICUNA MARIA JESUS ESPAÑOLA 1
VIEIRA G. ANTONIO BOLIVIANA 9
VILLARROEL FRANCO CLAUDIO JAIR BOLIVIANA 1
VILLARROEL FRANCO HEIDY NATASHA BOLIVIANA 1
VILLARROEL FRANCO VLADIMIR BOLIVIANA 59
VILLAZON DALENCE MARIO BOLIVIANA 253
VILLEGAS VARGAS HUGO BOLIVIANA 30
VILLEGAS VARGAS PATRICIA BOLIVIANA 2.640
WEISE ILSE LOCHNER DE BOLIVIANA 494
WEISE MONTERO CONSTANTINO BOLIVIANA 378
WEISE VELEZ RODOLFO BOLIVIANA 668
WENDE FRANKEL ERNESTO BOLIVIANA 3.571
WILLE AIMARETTI HERMAN HEINRICH BOLIVIANA 47.725
WILLE ENGELMANN MARTIN BOLIVIANA 1.033
WILLE HAUKE ALEXANDER BOLIVIANA 10.999
WILLE URSULA HELENE HAUKE DE BOLIVIANA 10.654
ZABALETA LOAYZA MIGUEL ARMANDO BOLIVIANA 1.906
ZALLES S. LUIS E. BOLIVIANA 842

CANTIDAD DE
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL ACCIONISTA (2) NACIONALIDAD ACCIONES
ZAMBRANA CRONEMBOLD CLAUDIA MARIA BOLIVIANA 1.897
ZAMBRANA PILAR SERRATE DE BOLIVIANA 497
ZAMORA BASCOPE JORGE BOLIVIANA 29
ZANKIZ SALVATIERRA NORMA ELISA BOLIVIANA 469
ZAPATA RODRIGUEZ HERMAN BOLIVIANA 199
ZARZAR SABJA JOSE MANUEL PERUANA 3.196
ZBINDEN GACON ENRIQUE BOLIVIANA 1.291
ZBINDEN SCHILLI EDUARDO BOLIVIANA 381
ZEBALLOS AÑEZ DANIEL FERNANDO BOLIVIANA 149
ZEBALLOS AÑEZ JOHNNY RICARDO BOLIVIANA 149
ZEBALLOS BRUNILDA VARGAS DE BOLIVIANA 225
ZEBALLOS HURTADO HERNAN BOLIVIANA 242
ZEBALLOS IBAÑEZ PERCY BOLIVIANA 333
ZEBALLOS MARIA GLORIA AÑEZ DE BOLIVIANA 812
ZELAYA AUGUSTO N. BOLIVIANA 2.519
ZELAYA DURAN ELIZABETH BOLIVIANA 433
ZUAZO BATCHELDER CARLA ANDREA BOLIVIANA 678
ZUAZO BATCHELDER DARKO IVAN BOLIVIANA 647
ZUAZO BATCHELDER NATALIA ANDREA BOLIVIANA 678
ZUAZO BATCHELDER YASCARA VANESSA BOLIVIANA 678
ZUNIGA CASTILLO JOSE LUIS BOLIVIANA 35
Total de acciones 41.331.875
Memoria Anual 2008 • Accionistas del Banco
101

Bancos
Corresponsales
Resposabilidad
Social Empresarial

Bancos Corresponsales
GESTION 2008-2009
ALEMANIA
BAYERISCHE HYPO UND VEREINZBANK AG.
COMMERZBANK AG
ARGENTINA
ABN AMRO BANK NV
BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES
BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
BANCO MACRO
BBVA BANCO FRANCÉS S.A.
AUSTRIA
BANK AUSTRIA CREDITANSTALT AG
BÉLGICA
ABN AMRO BANK NV
BRASIL
BANCO ABN AMRO REAL
BANCO BRADESCO
BANCO SANTANDER
BANCO ITAU S.A.
DEUTSCHE BANK S.A.
CANADÁ
ROYAL BANK OF CANADA
SCOTIABANK
CHILE
BANCO BICE
BANCO DE CHILE
BANCO DE CRÉDITO E INVERSIONES
BBV BANCO BHIF
CORP BANCA
CHINA
STANDARD CHARTERED BANK
COLOMBIA
BANCOLOMBIA S.A.
FONDO LATINOAMERICANO DE RESERVAS
COREA
KOREA EXCHANGE BANK
STANDARD CHARTERED BANK
ECUADOR
BANCO PICHINCHA S.A.
ESPAÑA
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.
BANCO DE SABADELL S.A.
BANCO POPULAR ESPAÑOL, S.A.
BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO, S.A.
BANKINTER S.A.
BARCLAYS BANK, ESPAÑA
Memoria Anual 2008 • Bancos Corresponsales
105

Memoria Anual 2008 • Bancos Corresponsales
106
CAIXA D´ESTALVIS DE CATALUNYA
CAIXA D´ESTALVIS I PENSIONS DE BARCELONA
CAJA DE AHORROS DE VALENCIA, BANCAJA
CAJA MADRID
DEUTSCHE BANK S.A. ESPAÑOLA
ESTADOS UNIDOS
ABN AMRO BANK NV
BANK OF AMERICA NA
BANCO SANTANDER
CITIBANK NA
INTERNATIONAL FINANCE CORPORATION
ISRAEL DISCOUNT BANK OF NEW YORK
JPMORGAN CHASE BANK
KEY BANK NA.
NORDEA BANK FINLAND PLC
NORTHERN TRUST BANK FLORIDA
PNC BANK NA.
REGISBANK
STANDARD CHARTERED BANK
THE BANK OF TOKYO MITSUBISHI LTD
UBS AG
WACHOVIA BANK, N.A.
WASHINGTON MUTUAL BANK
FINLANDIA
NORDEA BANK
FRANCIA
ABN AMRO BANK NV
BNP PARIBAS S.A.
CREDIT LYONNAIS
SOCIETE GENERALE
GRAN BRETAÑA
LLOYDS TSB BANK PLC
STANDARD CHARTERED BANK
UBS A.G.
HOLANDA
ABN AMRO BANK NV
HONG KONG
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA S.A.
STANDARD CHARTERED BANK
INDONESIA
STANDARD CHARTERED BANK
INDIA
STANDARD CHARTERED BANK
ISRAEL
BANK LEUMI LE ISRAEL
ISRAEL DISCONT BANK LTD.

ITALIA
BANCA INTESA SAN PAOLO
BANCA DELE MARCHE SPA
BANCA POPOLARE DI MILANO
JAPÓN
CITIBANK NA
STANDARD CHARTERED BANK
THE BANK OF TOKYO MITSUBISHI LTD
MALASIA
STANDARD CHARTERED BANK
MALTA
FIMBANK PLC
MÉXICO
BANCO DEL BAJIO S.A.
BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR SNC
BANCO NACIONAL DE MÉXICO S.A.
PANAMÁ
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA S.A.
BANCO LATINOAMERICANO DE EXPORTACIONES S.A. (BLADEX)
PERÚ
BANCO DE CREDITO BCP
BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS
BANCO WIESE SUDAMERIS
SINGAPUR
STANDARD CHARTERED BANK
SUECIA
NORDEA BANK AB
SKANDINAVISKA ENSKILDA BANKEN
SVENSKA HANDELSBANKEN
SUIZA
UBS AG
TAILANDIA
STANDARD CHARTERED BANK
BANK OF AMERICA
TAIWÁN
STANDARD CHARTERED BANK
URUGUAY
ABN AMRO BANK NV
VENEZUELA
BANCO DE VENEZUELA CA.
BANCO MERCANTIL C.A.
CORPORACIÓN ANDINA DE FOMENTO (CAF)
Memoria Anual 2008 • Bancos Corresponsales
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