Técnico de Servicios Computadorizados - Inter Guayama ...

Funciones, Tareas y Competencias
Universidad Interamericana de Puerto Rico
Recinto de Guayama
“Learning Center”
Técnico de Servicios Computadorizados
Descripción de Deberes del Técnico de Servicios Computadorizados
Preparar módulos de instrucción y adiestrar a usuarios en el uso y manejo de la
tecnología y su aplicación, de acuerdo al plan de trabajo.
Diseñar, preparar y modificar módulos de instrucción y adiestrar a usuarios en el
uso y manejo de la tecnología y su aplicación a grupos e individuos.
Mantener en óptimas condiciones de uso las instalaciones y los equipos, así
como el inventario.
Participar en la evaluación, desarrollo y programas de aplicación a través de la
red.
Asistir y colaborar en otras áreas según las necesidades de servicio.
Capacidad para mantener en buen estado físico las computadoras y todo el
equipo del laboratorio.
Capacidad para resolver problemas técnicos de computadoras en el laboratorio.
Proveer soporte técnico para resolver problemas de comunicación del
laboratorio.
Capacidad para resolver problemas de los sistemas de información.
Conocimiento para promover actualizaciones de los sistemas computadorizados.
Conocimiento para mantener el inventario del equipo físico del laboratorio.
Capacidad para la recomendación de equipos y materiales para el laboratorio de
computadoras.
Capacidad y conocimiento para adiestrar la facultad en el uso de herramientas
tecnológicas.
Proveer ayuda individual o grupal a toda la facultad para el uso de la tecnología.
Capacidad para la administración de la plataforma Blackboard.
Capacidad para el manejo y actualización de cuentas del sistema Banner y
Blackboard para estudiantes y facultad.
Capacidad para verificación de los cursos y la administración de los mismos en
la plataforma Blackboard.
Capacidad para manejo de conflictos técnicos en la plataforma Blackboard.
Proveer ayuda individual a estudiantes sobre el manejo de la plataforma
Blackboard.
Capacidad para redactar informes sobre las actividades llevadas en el
laboratorio.
Proveer las claves de accesos para exámenes en línea y custodiar los mismos.

Proveer soluciones rápidas y efectivas para los exámenes en línea ante
cualquier eventualidad.
Capacidad para mantener y manejar el servidor de la página web.
Capacidad para crear, manejar y actualizar la pagina web.
Dominio para establecer servicios y apoyo técnico a la facultad con el uso de
portátiles “Laptop”.
Capacidad para poder trabajar en equipo con el centro de cómputos.
Maneja adecuadamente los programas de computadoras para el uso de la
facultad.
Utiliza correctamente los programas de computadoras, que corresponden a sus
funciones.
Analiza y redacta informes correctamente con relación a sus deberes y
responsabilidades.
Adiestrar a la facultad en el campo de la tecnología y el uso de herramientas
tecnológicas.
Actualizar los equipos electrónicos del laboratorio.
Mantener actualizadas las secciones de los cursos de educación a distancia.
Participación en comités de trabajo tales como: Educación a distancia, Web
Master, noche de logros, servicio religioso y actos graduación.
Mantener cortésmente las relaciones en el entorno de trabajo.
Acepta adecuadamente las sugerencias ofrecidas por compañeros y
supervisores.
Manejar equipos y programas para el manejo de usuarios.
Diseñar un plan de trabajo para el manejo de diversas situaciones de servicios y
técnicas para la facultad y estudiantes.
Diseñar un plan para mantener el “Web Server” con todas sus actualizaciones.
Diseñar un plan para las actualizaciones de la página web del recinto.
Diseñar un plan para proveer servicios de exámenes custodiados.
Otras funciones relacionadas a la naturaleza del puesto podrán ser asignadas.