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IPSPUDO según grado de acuerdo o desacuerdo sobre las habilidades y conocimiento que se necesita para desempeñar mejor el trabajo Cumaná, año 2008 ............................................................................................................................. 86 TABLA Nº 7: Resumen de satisfacción con respecto a las posibilidades de desarrollo personales y profesionales en el trabajo Cumaná, año 2008 ...................... 87 TABLA Nº 8: Resumen de los índices de satisfacción por dimensión Cumaná, año 2008 ...................................................................................................................... 89 x
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE SUCRE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES PROGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS CUMANÁ - ESTADO SUCRE SATISFACCION LABORAL DE LOS EMPLEADOS DEL INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL DEL PERSONAL DOCENTE Y DE INVESTIGACION DE LA UDO (IPSPUDO) CENTRAL. CUMANÁ, ESTADO SUCRE, AÑO 2008. Autores: Berelis Arnedo y Mileidy Castillo Asesor: MSc. Daniel Romero Pernalete RESUMEN La satisfacción laboral es un conjunto de sentimientos tanto positivos como negativos que tiene un trabajador hacia su trabajo, generado por diversos factores particulares relacionados con la labor que realiza y con las condiciones bajo las cuales se efectúa. Por lo tanto es importante que las organizaciones se preocupan por crear condiciones óptimas con el fin de mantener al personal motivado y que tengan un buen desempeño en la labor que realizan y altos niveles de satisfacción. La presente investigación estuvo orientada a determinar el nivel de satisfacción laboral de los empleados del instituto de previsión social del personal docente y de investigación de la UDO (IPSPUDO), para lo que se hizo uso de siete factores de satisfacción señalados por Fernández Ríos: la retribución económica, las condiciones físicas del entorno de trabajo, la seguridad y estabilidad que ofrece la empresa, las relaciones con los compañeros de trabajo, el apoyo y respeto a los superiores, el reconocimiento por parte de los demás cuando es necesario y la posibilidad de desarrollo personal en el trabajo. Se utilizo una investigación de campo y la información se obtuvo a través de un cuestionario aplicado a todo el personal del IPSPUDO. La investigación arrojo que el personal se encuentra insatisfecho lo que indica que hay factores que no están funcionando de manera óptima. Palabras clave: satisfacción laboral, condiciones de trabaja motivación, desempeño. xi
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