gestión del conocimiento y gestión de los sentimientos organizativos

sobre una de las cuestiones más relevantes de las últimas dos décadas: la
Gestión del Conocimiento. Quisiera, con la obligada brevedad a la que nos
obliga el reloj, presentar algunas reflexiones a este respecto.
LOS MODELOS ORGANIZATIVOS
La necesidad de modelos, de paradigmas, fue explicitada por los primeros
pensadores de la civilización griega, de la que somos tributarios. Ellos
hablaban de la existencia de cuatro causas en cualquier proyecto: la
Eficiente, la Material, la Formal y la Final. Algunos añadían la Causa
Ejemplar. Es ésta la que hoy en día sería denominada, con algunos matices,
la visión de la empresa.
Todo directivo define, de forma más o menos explícita, un modelo en
función del cual estructura su organización, su área de negocio o su
departamento. Muchos de esos paradigmas se encuadran dentro de los que
propuso Gareth Morgan. A saber:
1. Máquina: reflejaría los aspectos estructurales y mecánicos de un
sistema jerárquico: autoridad, disciplina, estabilidad, etc.
2. Organismo vivo: destaca la adaptabilidad, el carácter abierto,
flexible, competitivo.
3. Cerebro: cada departamento aprende de los demás y ve más allá de
los “límites de la racionalidad”.
4. Cultura: considera la propia de la empresa, que se manifiesta en
símbolos, ceremonias, y en una misma forma de interpretar
situaciones y acontecimientos.
5. Sistema político: entiende la organización como una interacción de
múltiples intereses, bien de forma autocrática, bien de modo
democrático.
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