Informe - Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad

la mujer a todos los niveles organizativos, o el retraso en
las edades de jubilación, fomentan la heterogeneidad de
género o edad que, como veremos más adelante,
también presentan efectos muy significativos sobre la
dinámica de los equipos de trabajo.
Nuevas estructuras empresariales Estrategias como la cooperación entre
empresas, las fusiones y adquisiciones, o
las alianzas interorganizativas, suelen
requerir para su implantación la
constitución de equipos con trabajadores
procedentes de diferentes organizaciones
que aportan, por tanto diferentes culturas
de empresa, diferentes conocimientos, y
diferentes maneras de entender el trabajo.
A pesar de que este tipo de diversidad no
sea tan visible y tan aparente como la
heterogeneidad de edad, género o
nacionalidad, también presenta una
influencia importante sobre la manera en la
que los grupos desarrollan su trabajo,
toman decisiones y resuelven problemas.
Importancia del sector servicios Por último, también se ha señalado en muchas
ocasiones que las empresas de servicios tienden
a ser comparativamente más diversas. La
importancia que en estas empresas tiene el trato
al cliente hace que sea estrictamente necesario
para ellas contar con plantillas que reflejen la
diversidad de sus consumidores. Un claro ejemplo
de esta tendencia puede ser la política de buena
parte de los bancos españoles de contratar para
sus oficinas en grandes ciudades a trabajadores
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