Te ofrecemos una serie de reglas que te servirán - Emprendedores

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marketing
En la presentación
de un producto o
servicio es importante
añadir al resto de
los datos que incluimos
en cualquier encabezamiento
la referencia o
el asunto sobre el que va
a tratar la carta, para
que el destinatario identifique
en un primer vistazo
el mensaje principal
de la misiva.
Tras la introducción,
pasamos al núcleo,
donde se explican
las características del
nuevo producto y donde
debemos despertar el
interés de nuestro interlocutor.
La descripción del
artículo está en la primera
línea. Esto es importante
porque un error frecuente
de las cartas comerciales
es que el énfasis por resaltar
las características de
nuestros productos nos
hace olvidar que no lo hemos
explicado y el lector
se encuentra con que no
sabe qué le están presentando
hasta la octava o
novena línea. No está de
más que resaltemos el
esfuerzo tecnológico o
inversor que hay detrás
del lanzamiento y, sobre
todo, es el momento de
ensalzar las características
que lo hacen peculiar.
Felipe Pérez
Director Comercial
Es el momento de
redactar la conclusión,
es decir, el elemento
que cierra el cuerpo
de la carta. En esencia,
es un resumen de todo lo dicho anteriormente, pero poniéndolo
en relación con el destinatario de nuestra carta, es decir,
le estamos dando los motivos por los que debe decidirse por
nuestro producto y siempre apelando a su propio interés.
Este párrafo ha de ser corto y contundente.
www.emprendedores.es
( )
PRESENTACIÓN
DE UN PRODUCTO
Conservas Iberia
Departamento comercial
Conservas Iberia
c/ Hinojosa, 20
22222 – Madrid
Att.: Sr. Hernández
Responsable departamento de compras
La Dulce Berzosa
c/ Redondo, 13
22222 – Madrid
Ref.: Nuevos productos en conserva
Estimado Sr. Hernández:
Sabemos que su compañía ha hecho de la calidad y la frescura de los
productos que distribuye su principal argumento comercial. Por eso no
dudamos en ofrecerle la línea “De la huerta a su mesa”, que cumple sobradamente
con ambos requisitos.
“De la huerta a su mesa” es la nueva línea de conservas de la compañía
Conservas Iberia. Detrás de este lanzamiento se encuentran largos
meses de investigación y trabajo para obtener un producto que llega a los
consumidores con todas las propiedades de los alimentos frescos y sin
conservantes. Desde su recolección hasta su puesta en el mercado apenas
transcurren tres días y con las nuevas fórmulas de envasado el producto
mantiene sus características inalterables durante seis meses.
Los alimentos son cuidadosamente escogidos por personal especializado
de Conservas Iberia, que se encarga de elegir sólo aquellos productos
que cumplen con los más exigentes estándares de calidad. Una vez seleccionados,
se trasladan en camiones frigoríficos especialmente acondicionados
para transportar fruta y verdura. En menos de cinco horas llegan a
nuestras instalaciones donde se introducen en los túneles de lavado para
eliminar la suciedad y los restos de insecticidas y desinfectantes adheridos.
De ahí pasan a la sección de corte y envasado y, en menos de 24 horas, se
encuentran listos y limpios para ser consumidos en el hogar.
Todas estas características convierten a “De la huerta a su mesa” en
una marca imprescindible en su catálogo de productos frescos y de
calidad.
Nuestro comercial se pondrá en contacto con usted la semana que
viene para hacerle una demostración del producto y explicarle las referencias
de las que disponemos.
Atentamente,
Madrid, 20 de febrero de 2006
Nuestro objetivo es
persuadir al lector,
convencerle de que
adquiera nuestros productos.
En este primer párrafo
hacemos una primera llamada
de atención, apelando
al interés común con el
lector, “la preocupación
por la calidad y la frescura”,
haciéndolo protagonista
de nuestro mensaje
y, de paso, llevándolo a
nuestro terreno. Hay
muchas formas de llamar
la atención del lector, pero
lo importante es reseñar
desde la primera línea la
esencia de nuestro mensaje
y luego repetirlo
durante toda la carta. En
este caso, lo fundamental
es la calidad y la frescura
de nuestros productos. El
lenguaje debe ser ágil,
rápido, con verbos simples
y construcciones sencillas.
En este párrafo damos
todo tipo de
detalles sobre el
producto. El texto busca
rigor y objetividad por eso
huye del abuso de adjetivos
que puedan hacer
pensar que su interlocutor
es un charlatán. Sin
embargo, el empleo de algunos
vocablos contribuye
a ensalzar esa imagen de
profesionalidad: especialistas,
seleccionados, preparados…
Todo ello induce
a pensar que estamos,
no ante unas simples conservas,
sino ante un complicado
engranaje a disposición
del consumidor.
Llegamos al cierre de la carta. Debe concluirse con una llamada a la acción,
dejando claro al destinatario qué se espera de él. Tenemos que mostrar
seguridad en nuestro mensaje: hemos despertado su interés, le hemos
dado todo tipo de detalles sobre las ventajas de nuestro producto y sabemos
que tenemos un tesoro en nuestras manos. Transmitámoslo.