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Comente este artíCulo en www.capitalhumano.es Ficha técnica Autor: GIMÉNEZ PLANO, Francisco y POCH OCHOA, Daniel Título: Nuevos enfoques para el alineamiento de equipos Fuente: Capital Humano, nº 252, Marzo, 2011. Resumen: El alineamiento es un elemento clave para la ejecución efectiva y el éxito empresarial. Este es el reto actual en nuestras organizaciones. Con las fórmulas tradicionales y enfoques parciales del siglo pasado pocas veces conseguimos crearlo. En este momento disponemos de nuevas herramientas para generar el preciado alineamiento en nuestros equipos, nuevas metodologías que integran los últimos avances en neurociencia y diversos campos de investigación están hoy a nuestra disposición para, desde nuevos paradigmas en la dirección de personas y la intervención, poder afrontar con éxito los retos actuales.. Descriptores: Liderazgo / Estrategia / Coaching / Dirección de Personas Más allá de convencer a los colaboradores desde la lógica del negocio, basada en el sistemático descenso en cascada de los objetivos de la compañía, las organizaciones necesitan contagiar entusiasmo y así tocar la emoción. Las personas que forman parte de un equipo alineado muestran un alto grado de conexión emocional con la idea o el proyecto en el que están trabajando. Las personas deseamos pertenecer a un grupo en el que se compartan valores, ilusiones y sueños. Francisco Giménez Plano, CEO de Augere, y Daniel Poch Ochoa, Executive Coach y Coach de Equipos de Augere En un estudio realizado por Kaplan y Norton para la elaboración del cuadro de mando integral, en el que participaron 200 empresas, la opinión del 90% de los directivos de estas compañías consideraba que una verdadera comprensión de la estrategia orientada a la acción influía significativamente en el éxito de las mismas. El dato alarmante es que menos del 60% de estos directivos creía tener una comprensión clara de la estrategia; y de éstos, solo el 30% consideraba que se había implantado eficientemente. El estudio señalaba además que menos del 5% de los empleados entendían la estrategia de la organización. Cabe resaltar en este sentido, que la victoria no está tanto en esa definición de la estrategia, sino en su ejecución. Menos del 10% de las estrategias bien formuladas son ejecutadas de manera efectiva. El problema real no es la mala gestión estratégica, es la mala ejecución de la misma. Si estos datos fueran extrapolables a las organizaciones que conocemos ¿podemos entonces hablar de un verdadero alineamiento de sus equipos directivos y del conjunto de la organización para alcanzar de forma efectiva los resultados esperables? Respóndase usted mismo desde su experiencia… > Nº 252 Marzo 2011 89
90 > EL ALINEAMIENTO COMO FACTOR CRÍTICO PARA LA EJECUCIÓN EFECTIVA Desde nuestra experiencia, en estos últimos años trabajando con una amplia variedad de equipos, hemos podido constatar cómo el alineamiento es el factor determinante del éxito en la ejecución y, en consecuencia, se refleja en los resultados. Uno de los significados que tiene el verbo alinear es “Vincular a una tendencia ideológica, política, etc…” (Real Academia Española, Diccionario Ed. 2010). Aplicado al entorno de la empresa entendemos el alineamiento como la vinculación a una idea, a un proyecto, a un grupo o a una estrategia. El reto que nos planteamos es cómo conseguir un alto grado de vinculación en los equipos. ¿Qué factores crean alineamiento dentro de un equipo?: 1. Un número significativo de personas del equipo actúan como auténticos líderes. 2. Las personas que forman parte del equipo están conectadas poderosamente. 3. Las personas se sienten conectadas emocionalmente con el proyecto a llevar a cabo. Veamos como el coaching de equipos puede contribuir a generar el alineamiento y la vinculación necesarios para la ejecución efectiva. EL LIDERAZGO COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL Entendemos el liderazgo como la auténtica influencia que aporta valor 2 . Cuantas más personas ejerzan el liderazgo y aporten valor, más aumentan las posibilidades de alcanzar el máximo potencial y utilizar todos los recursos para la ejecución efectiva. La función emocional del líder es fundamental como ya apuntaban Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie Mckee, en el libro “The New Leaders” en 2002 y más recientemente Michael Roberts o Teresa Amabile, por destacar algunos referentes en investigaciones de esta línea. Lo que creemos que es importante para los líderes es darse cuenta del poder de las prácticas diarias, los pequeños detalles. En ocasiones asociamos el liderazgo a la toma de 2 Definición de Kevin Cashman que aparece en su best seller y libro de referencia sobre el liderazgo, Leadership from Inside Out. California, 2008. Capital Humano www.capitalhumano.es grandes decisiones, al diseño de estrategias, cuando en realidad cada comportamiento, cada conversación tiene un impacto en el tono emocional del equipo. Configuran un tipo de relación determinada. Cuando nos referimos al liderazgo tenemos en mente a un líder auténtico y al servicio del equipo, que genera vínculos y construye una cultura de alto rendimiento. Una persona que transmite su pasión y contagia a otros su compromiso, conecta y vincula emocionalmente a las personas con las que se relaciona, y por último, crea movimiento, impulsa el cambio cuando es necesario para ir más allá y superar los retos que surgen en el día a día en la ejecución. Es un liderazgo que surge en cada rincón del equipo, que aparece en el momento que la ejecución lo requiere. Aparece en el lugar en el que no estamos mirando, aparece por sorpresa y se manifiesta y se amplifica si el clima es rico, respetuoso y fértil. En el entorno empresarial actual necesitamos este liderazgo, que inspire y genere confianza en el conjunto de la organización, que haga emerger a líderes en todos los niveles de la misma y que cree un ambiente de cercanía donde fluya la creatividad y la iniciativa. Un liderazgo basado en un propósito común que alinee y sintonice emocionalmente a las personas en una misma dirección. SOBRE CÓMO CONTRIBUYE EL COACHING DE EQUIPOS A LA ECLOSIÓN DEL LIDERAZGO Entre las competencias clave del coaching de equipos encontramos el sostener al sistema con una visión global, revelar y trabajar con el campo emocional, ampliar la toma de consciencia a cerca del impacto que tiene cada persona en el ambiente del grupo, y sobre la influencia del clima en el rol que desempeñan las personas. Cuando el equipo adquiere consciencia de si mismo y de su funcionamiento, él mismo se adapta y se auto-corrige de forma natural. El coaching de equipos explora y trabaja con el impacto y la interacción de los roles, tanto los funcionales y los informales, como los roles ocultos que pueden surgir ante acontecimientos determinados. Como coaches de equipos, ofrecemos herramientas y coresponsabilizamos al equipo para que co-cree el ambiente que necesita para que cada persona aporte su máximo potencial y actúe como un auténtico líder ¿Qué ambiente necesitamos para que se contagie el liderazgo? Una de >
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